⑴ 网络可以链接但不能用，检查说连通性异常，这是怎么回事
检查你的路由器输入的账号是否正确，打电话咨询是否账号到期，未续费。
重新配置路由器，重新输入你的宽带账号和密码。使用poppo链接。
如果是wifi，检查你的wifi链接权限是否有禁用。如果路由器配置都没问题，那么就出在你的电脑了。检查电脑ip设置，dns等。
⑵ 网络连通性异常是哪里出了问题该怎么解决
联系你的宽带运营商，或者依次重启你的光猫、ADSL还有路由器，如果不行，请在联系运营线