⑴ 手机连接wifi突然不能上网了是怎么回事
若使用的是vivo手机,若是指的手机连接WiFi正常但不能上网:
1、查看手机设置
进入设置--WLAN,查看是否已成功连接WiFi。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS,查看是否设置了私人DNS,如有开启,建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远,虽然显示有WiFi信号,但实际可能无法上网,建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录;双卡时需选择对应的SIM卡。
操作前建议备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
6、还原所有设置(查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
*注:此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了您的数据安全,操作前您可以备份好重要数据。
备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
⑵ 为什么手机移动数据突然不能用了
手机突然移动数据不能用了,可能是由多种原因导致的,包括网络信号问题、设置错误、SIM卡故障或运营商服务中断等。
首先,检查网络信号。如果手机在某个地点信号较弱,可能会导致移动数据无法使用。尝试到信号更强的地方,或者重启手机以重新连接网络。其次,要确认移动数据是否被误关闭。在手机的设置中查看移动数据的开关状态,确保其处于开启状态。此外,检查飞行模式是否被误开启,飞行模式下所有无线信号都无法使用。
如果以上方法都无效,可以考虑检查SIM卡是否正常。将SIM卡取出并清洁后重新插入,有时接触不良也会导致数据无法连接。如果SIM卡损坏,可能需要联系运营商更换。同时,确认自己的套餐是否足够,流量是否已用完。部分运营商在流量用尽后会停止移动数据服务。
总结来说,手机移动数据无法使用的问题通常可以通过检查信号、设置、SIM卡和套餐等方面来解决。如果自行排查后依然无法恢复,建议联系运营商寻求进一步帮助。
(2)网络突然用不了怎么设置扩展阅读:
了解手机的APN设置也很重要。APN(接入点名称)决定了手机如何连接到移动互联网。如果APN设置错误,移动数据也会无法使用。用户可以在设置中找到网络和互联网选项,查看APN设置,并与运营商提供的配置进行对比。此外,定期更新手机系统和应用程序,有助于保持设备的最佳性能,避免因软件原因导致的数据连接问题。