该情况由以下原因引起的。
路由器与电脑的连接故障，路由器设置错误，宽带提供商的问题。解决方式如下：
检查路由器与电脑的连接：首先，检查一下网线是否插好了。如果还是不能连接，试试更换一根网线再试一次。
确认路由器设置：如果路由器得到了正确的电源和连接，那么就需要确定它的设置是否正确。确保密码正确，SSID名称、IP地址和DNS等都是正确的或由运营商指导。
确认宽带提供商：如果检查了以上步骤依然不能连接时，请尝试与宽带提供商联系。有时路由器问题不在你的掌握范围之内，这个时候需要带上路由器和电脑去运营商处解决。