1.查看无线热点加密方式。
确认无线网络的加密方式，系统不支持WEP Share和WPA3加密方式的无线网络热点；若无线热点是这两种加密方式，需要修改无网络的加密方式。
2.查看路由器配置。
（1）确认路由器DHCP功能是否开启。若路由器DHCP功能未开启，系统无法获取IP地址则无法连接无线网络。开启路由器DHCP功能则可以连接无线网络。
（2）确认路由器DHCP是否无可分配的IP地址。若路由器DHCP无可分配的IP地址，系统无法获取IP地址则无法连接无线网络。可以扩充DHCP分配地址池。
（3）若以上方法无法解决，可以尝试重启路由器。
3.重新开关无线网络功能。
可以尝试将无线网络功能关闭后再打开。重新搜索该设备进行配对连接。
4.重新开机。
尝试关机后重新开机（建议拔掉电源线1分钟后再插上电源开机），再进行搜索该设备配对连接。
如以上操作均不能解决问野竖题，请您准备好发票、查询好计算机的SN号后，拨打华为客服热线950803，通过SN号查询是否具有上门服务的权益。若您具有上门服务的权益，华为客户服务中心将会有专业的工程师上门进漏搏行检测。若您没有上门服务的权益，您可选颂搜大择购买上门服务权益，或者备份好重要数据后，携带设备，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
B. 华为路由器连不上网怎么回事
华为路由器连不上网怎么回事：确认 WAN 接口网线是否正常连接
1、登录路由器 Web 配置界面。查看“主页”是否有“WAN口网线没有插好”的提示信息。
2、若页面有“WAN口网线没有插好“的提示信息，请仔细检查路由器WAN 接口的连线是否正确。宽带线路（即入户网线或者宽带猫、光猫的网口牵出的网线）需连接到路由器的WAN 接口。
3、若宽带线路连线是正确的，请查看路由器的WAN 接口的网线是否存在接口松动、接触不良的情况，并更换一根网线后重新尝试。
华为路由器连不上网怎么回事：确认上网方式是否正确
在路由器的 WAN 接口网线连接正常的情况下，路由器配置首页显示“未连接因特网”，该提示说明路由器识别网线，但是没有获取WAN IP地址，可能需要设置正确的上网方式。请联系运营商确认正确的上网方式后，在“我要上网”页面进行选择并设置。
宽带账号上网(PPPOE)：请输入正确的宽带帐号和密码（注意区分大小写）
自动获取IP(DHCP)：不需要输入帐号和密码
手动输入IP(静态IP)：请输入正确的IP地址等参数
登录路由器 Web 配置界面。进入“我要上网”页面，查看路由器当前的上网方式是否和您的实际上网环境一致。若不一致，请手动修改后单击“保存”。
华为路由器连不上网怎么回事：确认网络是否绑定MAC地址
如果您正确设置上网方式并重新填写宽带帐号和密码后仍然无法上网，可能是您的网络服务提供商将您的上网帐号进行了MAC地址绑定，建议您尝试 MAC 地址克隆后再试试是否可以上网。请先确认换新路由前能正常上网时是直连电脑上网，还是连接了路由器。
如果是直连电脑上网，建议用电脑连接路由器，登录路由器的Web配置界面，点击“我要上网” ，在“MAC克隆”选项选择：“使用当前终端MAC地址”。
如果曾经用电脑连接其他路由器上网，则建议再次连接原来路由器，将老路由器的WAN的MAC地址记录下来，然后在华为路由“我要上网”页面 的“MAC克隆”选项选择：“手动输入MAC地址”，并在MAC地址栏输入记录的老路由器WAN的MAC。
您也可以将华为/荣耀路由器恢复出厂设置后登录路由器的 Web 配置界面，通过上网向导，使用“从旧路由器获取”功能克隆旧路由器的 MAC 地址。
华为路由器连不上网怎么回事：确认宽带运营商的网络是否正常
去掉路由器，直接用网线连接电脑和因特网(如宽带猫、光猫) ，进行拨号。若电脑直接拨号仍无法上网，则说明宽带网络不通，可能为宽带欠费、宽带故障、宽带账号密码错误等原因导致，请及时致电您的宽带运营商。
说明：宽带拨号上网用户，如果存在之前已经拨号成功，突然断开连接重新拨号的情况，由于宽带运营商服务器可能没有检测到宽带账号下线，3~5分种内再次拨号将无法成功，建议5分钟之后再进行拨号。