你好，
这个有两种可能性
1 您的网络异常
2 病毒恶意阻断了安软的网络，这样无法更新病毒库，就不会被查杀了
如果是前者，你可以要求运营商检修一下
如果是后者，你可以安装一个电脑管家，然后重启到安全模式进行查杀
此时病毒是无法运行的，你就可以使用杀毒功能来处理了
以后有问题欢迎来电脑管家企业平台提问，我们会尽心为您解答
❷ 杀毒软件更新时显示“网络连接失败，请正确设置网络配置后重试”
1般会有2种情况，第一是网站太忙，换个时间试试看。第二就是你的网络配置有问题，看看你的网络是拨号的还是局域网的，在网络设置中有3个选项，第一个是拨号用的，第二个是有服务器的情况下，你不用拨号可是直接上网的，第三个情况就是使用代理服务器上网的，只要你配置没有问题，就应该可以升级，不知道能不能解决你的问题？如果还有不懂得加我QQ120114618
❸ 杀毒软件网络连接失败
首先检查你的网络连接是否已经连通。打开任意一个网页，看看能否打开；如果是自动获取ip，运行ipconfig /all查看获取的ip和dns是否正常，ping 网关和dns看看能否 ping通，看看有无丢包。不能打开网页，ping不通dns和网关，那就是网络问题。丢包的话也表明网络有问题，但是更新病毒库应该没问题。
以上如果都没问题的话，检查你的杀毒软件是否有问题
❹ 杀毒软件安装不了怎么回事
一、多个安全软件，被其他杀毒软件或防火墙阻止了
二、不兼容，以致于造成杀毒软件不能正常使用。其实你可以考虑试一下腾讯电脑管家二合一杀毒版，“管理 杀毒”二合一，不仅省内存更能提升杀毒效果和速度。它是免费专业安全软件，杀毒管理二合一(只需要下载一份），占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。如果遇到顽固木马，可以用首页——工具箱——顽固木马克星，强力查杀，效果相当不错的
三、中了顽固木马。建议重启电脑F8进入安全模式进行杀毒；安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除
所有安全类软件打不开，安全模式试试。如果安全模式下也进入不了的话没有太好的办法了，可以尝试挂盘杀毒，也可以制作一个引导杀毒的工具，很多杀毒软件都有引导杀毒工具，或者是重装系统
❺ 为什么我安装的瑞星杀毒软件升级时说网络连接失败，请正确设置网络配置后重试（怎样解决，让他升级）
这种情况很正常，有时候某个时间段升级的人比较多，网络连接不上，你换个时间再升级就可以了
❻ 杀毒软件无法更新，提示网络连接失败，怎么回事
首先检查电脑网络连接是否连接好了，别的东西是否能连网。
如果可以，检查你杀毒软件升级时是否设置了代理，不要使用代理链接。
❼ 杀毒软件网络版怎么老是提示“注册失败”
要看一下网络版系统中心里用户的授权数，如果超出授权数的话，肯定会提示：“注册失败：超出许可证范围，请向瑞星公司购买更多授权”
❽ 瑞星杀毒软件明明注册了却说：尚未注册不能升级
您好，
现在瑞星也是完全免费的安软，是不用注册的啊，建议您找这个软件的经销商退还这个产品
建议你可以使用电脑管家，
就我的使用经验来说，如果你是对电脑不太了解的用户，那么电脑管家从功能和易操作性上来说都比较适合您使用电脑管家是杀毒管理2合1的软件，节省空间的同时又有更全面的功能。除了杀毒，清理系统，修复漏洞，电脑加速，软件管理等等之外，还有帮助用户一件解决常用电脑问题的电脑诊所，一般经常出现的电脑问题例如“输入法消失”什么的，都有针对性的解决方案，也非常容易操作，你可以试试看
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