无线网络有问题找哪个部门

㈠ 家里有wifi但是网络没有。请问打哪个电话我家是电信的。

您可以把电脑直接连接宽带猫拨号上网试一下，如果网络正常，应该是您的路由器问题，您可以重新设置路由器，如果连接宽带猫也不能上网，可以拨打10000号报修。
建议换个路由试试还有wifi必须设密码不然会被别人用

wifi业务只针对移动上网的用户,一般是酒店车站等地方最多,最简单的就是查看有没有ChinaNet为名字的无线信号,连接上后随便打开一个网页就会自动跳转到电信的认证页面,输入你的帐号和密码就可以上了,家庭WIFI其实就是家庭无线,拉根宽带,再买个无线路由,就是家庭WIFI了(这里是理解的误区,你所谓的家庭WIFI其实就是家庭无线,和WIFI业务是两回事),上网的时候直接在家里连接自己的无线路由就可以上了,不需要另外开通什么也不需要另外付费(用的其实就是你自己的宽带而已)

我看你是使用了路由器的。

应该是你的路由器中WAN口的设置不正确导致的。

你先登陆路由器的设置界面，修改WAN口的连接方式，把按需连接修改为自动连接就可以了。保存后即可生效。

你先把网线从路由器上拔下来，直接插到电脑上看看电脑是否能上网，能上说明网络没有问题，如果上不了你就要打网络营运商的客服电话问问，如果网络没问题，那你就把网线重装插上路由器，再把路由器的电源关掉，过几分钟后重启路由器，应该就可以了。（前提是路由器没坏）

㈡ 维修无线网络打什么电话投诉

维修无线网络打12300。凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话12300申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

12300申诉技巧

为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。

申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。申诉受理机构调解无效的，争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

㈢ 家里无线网不能用了 找谁修

1.先确定是路由器的问题还是外网的问题，可以把外网网线不接路由器直接插到电脑上，如果可以上网，是路由器的问题；如果依然不能上网，要找你的网络服务提供商来维修他的设备，是电信还是网通、铁通，你打客服电话。
2.如果确定是路由器的问题，路由器如果是你自己买的，需要你自己解决；如果是办理宽带时送的，可以打客服电话解决。
3.对照路由器说明书，如果是路由器设置问题，自己想办法解决就行了，如果是质量问题，保修期内可以凭发票找销售商解决。