如果您使用的是华为手机,手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
3. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
4. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致,建议您更换同类型应用或网站尝试,或反馈给第三方客服。
5. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易影响上网速度。建议您取下后尝试。
6. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
7. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
8. 请重置APN尝试
方法 1:
a.点击设置;
b.在顶部搜索栏内输入“APN”,点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面;
c.点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e.点击重置为默认设置。
方法 2:
如果您的手机是EMUI 10.0及以上或Magic UI 3.0及以上的系统,或HarmonyOS 2.0及以上,您还可以按照以下步骤进行操作:
a.点击设置;
b.点击移动网络,随后点击移动数据;
c.在移动数据页面中点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e.点击重置为默认设置。
温馨提醒:
如果您的手机是EMUI 8.X 、EMUI 9.X或Magic UI 2.X的系统,您可以按以下步骤进行操作:
设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。
9. 请还原网络设置尝试
(1)进入设置 ,在搜索栏中搜索重置,点击还原网络设置。
(2)在还原网络设置页面,点击还原网络设置(双卡手机需选择要还原的电话卡),根据屏幕提示输入锁屏密码。
(3)点击还原网络设置,成功后屏幕下方会提示网络设置已还原。
温馨提醒:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
2. wifi信号满格但网速慢怎么回事
有以下几种情况:
1、手机、微波炉、有WIFI模块的电器等都会干扰wifi信号,要让这些干扰信号的电器离路由器远一点。
2、wifi出厂设置为75%速率,将路由器速率调至最大可释放更多的潜能。
3、被邻居蹭网了,如果不太熟悉网络操作,也可通过更换密码或拨打网络服务商客服电话咨询、投诉。
(2)信号不弱网络慢是什么原因扩展阅读
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wifi显示满格代表信号强度很好,而决定wifi网速的条件除了信号强度还有信号带宽,信号满格并不代表信号的带宽就大,当信号带宽比较小时,即使信号再强,网速也会很慢。
而当wifi信号带宽一定,但连接wifi的用户数变多时,每个用户分到的带宽会变小,此时wifi网速也会随着用户数的增多而变得越来越慢。
3. 手机信号很好,但是网络很差,是什么原因
如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
3. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
4. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致,建议您更换同类型应用或网站尝试,或反馈给第三方客服。
5. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
6. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
7. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
8.关闭省电模式(或者低电量模式)
建议您关闭省电模式(或者低电量模式)(设置 > 电池 > 省电模式/超级省电/低电量模式),并保持电量充足(20%以上)。
省电模式(或者低电量模式)和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。
9. 请重置APN尝试
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
10. 请还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
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4. 手机显示信号满格,网速却很慢是什么原因
其实我们在上网的时候有一个信号强度的概念,信号强度就指的是手机网络信号强度,而手机上分的信号强度只是是打电话的通信强度和上网强度的总和。可能打电话的强度很高,但是网络强度却不高,就会出现了信号满格,但是上网很慢的情况。
我们上网很慢的时候可以尝试的依次点开手机工具中的信号设备,从信号设备上就能直观的看出手机上网的质量是好,还是慢。我们以安卓系统为例,点开“设置-关于手机-状态信息-SIM卡状态”。在SIM卡状态中我们可以看到信号强度一看中的具体参数。因为很多外界因素会影响你的数据网络,所以,手机信号栏显示的格数越多,并不代表你的网速越快。
5. 手机上网速度慢是什么原因
产生原因有:
1、网络原因:如用户在通话或者移动等过程中出现了网络制式切换、回落等偶发性问题或者网络本身集中性故障的情况下,可能导致上网性能下降或者无法上网。
2、服务商问题:有可能应用服务提供商侧的问题,因为不同的App是架设在不同的网络服务器上的,该情况下某个特定APP和应用无法正常使用而其他APP和网页可以正常浏览。
3、手机原因:同时打开多个应用软件APP占用手机大量内存,上网一段时间后系统会产生一定的缓存,时间一长就会影响上网速度。
6. 我家宽带信号稳定,但网速太慢,不知是什么原因
宽带网速慢一般有以下几种常见原因:
一、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙,您可尝试换时段访问或者访问其他网站,判断是否此问题导致;
二、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因;
三、病毒或者木马等原因造成上网速度慢,建议您可以下载病毒防护软件进行全盘扫码杀毒;
四、使用路由器共享上网导致的网速慢;
五、Modem设备出现工作不稳定,建议您更换Modem设备后测试;
六、线路原因(如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等)。
如非上述情况,可联系当地人工客服,反馈情况。
7. 网络慢什么原因怎么处理
你的电脑网速怎么样?也许会有这样的情况,在安装了专线或者宽带以后,有时会觉得网速慢,很多人可能会登录专业网站测网速。但即使是运营商从业人员,也很难具体说清楚拖慢网速究竟有什么原因。本文就从四个拖慢网速的主要因素,详细解读下,为啥你总觉得网速慢像蜗牛、乌龟……
一、客户端配置有误或者上网设备不合格,在影响宽带网速的问题中,由于用户侧客户端原因导致用户宽带业务感知差的问题,约占40%左右。
1、PC终端性能没有达到要求,如果用户电脑终端网卡自身性能或系统内存不够的时候,将导致用户测速时无法达到约定的速率。在实际使用时,只有电脑网卡支持的速率大于接入的宽带带宽时,才能保证签约速率的达成。
2、DNS域名配置错误,这种错误通常发生在用户转换宽带运营商以后,之前使用的DNS仍然设置为前运营商的DNS,导致客户访问网内资源,被错误的调度到网外,进而影响网络速度。
3、无线路由器性能不达标,客户端原因中,因路由器故障或设置问题导致的用户投诉占网络质量类投诉的三成左右。用户自购路由器品牌、价格、质量差次不齐,故障率高低不一。
从使用情况来看,用户使用100元以下路由器占比达到80%以上,而这个价位主要品牌的路由器故障率普遍在15%以上,而100元以上的路由器故障率下降很多,普遍处于10%以下。目前,使用性能不达标的无线路由器的用户为绝大多数,导致在上网或看视频时,容易出现网页打不开或者视频卡顿、掉线等问题。建议用户在选择路由器时,除了价格和品牌因素,最低选择802.11N,推荐802.11AC及以上。除此之外,还有较少部分原因由于运营商提供的ONU质量不合格所致,通常由于ONU光功率不达标,导致用户端存在误码和丢包,影响网速。
二、流量突增,导致接入网汇聚设备上行链路拥塞,在影响宽带网速的问题中,由于接入网光功率不达标、带宽拥塞、下挂用户数超限等原因导致用户宽带业务感知差的问题,约占30%左右。
1、PON口光功率不达标,将导致用户端存在误码和丢包的情况,增加线路衰耗,导致ONU收光功率低,从而影响网速。PON口下挂用户超限,将导致PON口流量拥塞,造成网络侧丢包。
2、OLT上行功率不达标,将导致网络存在误码和丢包,影响网速。OLT设备上联带宽利用率和PTN环网利用率过高(超过70%),将容易造成网络侧丢包,客户需要多次请求才能访问成功,并且导致网速下降,
8. 信号很强,但网速慢,怎么回事
宽带网速慢可能是由以下几个原因造成:
1.病毒木马原因导致的 ,会导致导致网速慢。这种情况下,建议使用杀毒软件进行杀毒。
2.由于使用了p2p下载软件导致占用带宽资源很大,导致网速变慢了。可以停止P2P下载软件的使用以提高网速。
3.多台电脑共享上网,可能共享网络中的电脑有中arp病毒 ,解决办法就是找到攻击源,使用金山卫士对该电脑杀毒。
4.还有一种是就是所处的宽带环境,有可能宽带线路老化,路由器坏了原因导致网速变慢 。在这种情况下应该对线路进行换线或者换一个路由器。
5. 你的电脑和网站处在不同网络环境 ,例如网通用户与电信网站之间的访问,也会出现网速变慢。这种情况就应该尽量避免访问这种网站,以免引起网速变慢。
6.还有一种就是网站自身的问题,网站所在的服务器质量很差,带宽有限导致的网速变慢。这种情况就应该尽量避免登陆这种网站,以免引起网速变慢。
9. 手机网络很卡是怎么回事 手机网络变慢的解决办法
清一下手机内存,用腾讯手机管家排除一下是不是中病毒了,其次卸载不常用的软件,清理垃圾缓存,卸载残留以及安装包等,这样就有多余的运行内存了。
平时用“小火箭”飞一下也可以释放手机内存,提升手机上网速度。
希望可以帮助到你!
10. 手机网速突然变得很慢,但信号满格,这是怎么回事
如果您使用的是华为手机,手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
3. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
4. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致,建议您更换同类型应用或网站尝试,或反馈给第三方客服。
5. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易影响上网速度。建议您取下后尝试。
6. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
7. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
8. 请重置APN尝试
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
9. 请还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。