请将您的手机卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持），开通后信号栏会显示HD图标。
1. 如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
2. 如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3. 如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
（1）开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
（2）部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网，请您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
‘贰’ 手机总是打不进来电话，怎么回事
1、查看手机信号
如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
2、开关飞行模式
您可以尝试通过开关飞行模式，重新注册网络后尝试。
3、确认手机是否设置了骚扰拦截功能
进入i管家--实用工具--骚扰拦截--电话拦截，查看是否设置 黑名单/拦截陌生号码来电/拦截位置来电/拦截空号码来电/拦截海外来电/按开头号码拦截/按归属地拦截。
4、检查是否安装第三方手机管家类软件
如果安装了第三方手机管家类应用，比如：360手机卫士、腾讯手机管家等软件，并设置了来电拦截功能，建议您卸载此类应用使用查看。
5、确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的手机卡开通了限制呼入服务，将限制部分或所有电话的呼入，详情请咨询运营商客服。
*注：进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫限制，查看是否开启呼叫限制。
6、确认手机卡是否开启了呼叫转移功能
如果手机卡开启了呼叫转移功能，来电将转移到其他电话号码，所以接不到电话。
*注：进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫转移，查看是否开启功能。
7、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。
8、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
9、对比测试
将手机卡装入其他手机对比测试，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致，您可以移动到其他地方后尝试。
10、升级系统或重置网络设置
请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
11、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
‘叁’ 手机能无线上网但不能打电话是什么原因
手机能无线上网但不能打电话：
〖1〗检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
〖2〗检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
〖3〗检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
〖4〗如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
〖5〗尝试重启或更换手机是否能接打电话；
〖6〗携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
‘肆’ 为什么有信号可以上网，但电话打不通，这是什么原因
根据您提供的信息，手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
【1】检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
【2】检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
【3】检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
【4】如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
【5】尝试重启或更换手机是否能接打电话；
【6】携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
排除以上情况仍未解决，建议联系号码归属地的联通客服了解。
‘伍’ 数据用不了，打电话无法访问是怎么回事
若使用的是vivo手机，可参考以下无法拨打电话处理方法：
1、由于各运营商目前已开始携号转网，若手机已开通短号集群业务（短号业务），携号转网至其它运营商后，集群网内的其他用户可能无法拨通该短号的号码，建议通知家人以及朋友拨打；
2、进入设置--应用与权限--系统应用设置，确认是否设置了呼叫限制和固定拨号；
3、尝试通过开关飞行模式，重新注册网络后尝试；
4、特定场景下无法拨打电话；
无法拨打短号，提示空号：可能是使用短号时超出指定区域，如果超出指定区域后就无法使用短号，建议拨打普通11位电话号码；
无法拨打某个固定号码，提示用户正忙：可能是对方将该号码设置成了黑名单，建议尝试通过其他方式联系对方，移除黑名单后便可正常拨通；
5、联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试，开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标；
6、升级系统或重置网络设置；
7、将手机重启一下，再重新拨打；
8、确认手机是否欠费；
9、换个环境或时间段试试，（即更换一个地方或时间段试试），排除网络信号原因；
10、更换一张SIM卡试试；
11、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
‘陆’ 用网络电话也打不进去是怎么回事
1、查看手机是否有信号，手机没信号的情况下，别人是拨打不进来的。
2、重新启动手机。重启虽然不是万能的，但是能解决很多意料之外的问题，没准手机重启之后就恢复正常了。
3、安装杀毒软件。电话拨打不进来也有可能是被恶意软件或者病毒占用，安装杀毒软件并进行全盘扫描可能能够解决这个问题。
4、查看SIM卡是否安装正确，是否有太多灰尘。很多时候，电话拨打不进来是由于SIM卡松动等问题造成，拔出卡用酒精棉擦拭后并重新插入可以帮助解决问题。
5、查看手机通话设置里是否有通话阻止或者呼叫转移等功能开启，这些功能开启后别人可能会无法拨通你的电话。
6、查看手机是否设置了黑名单。若是联系人的名字在黑名单中，那么他自然是无法拨通你的电话的。
‘柒’ 手机打电话显示无线装置已关闭，没信号，打不了电话
若使用的是vivo手机，可参考手机提示无线通道已关闭处理方法：
1、顶部下滑/上滑快捷栏，确认将“数据网络”和“WLAN”开启；并确认离线模式是否保持关闭状态；
2、重启一下手机；
3、将SIM卡取出后再重新插入。
‘捌’ 电话打不出去，别人也打不进来，是怎么回事
电话打不出去也打不进来可能是因为：无权拨打电话、所拨打电话为空号、繁忙或占线、手电话已欠费，详细介绍如下：
1、提示为当权无权拨打电话：需要确认是否开通了通话权限或者开通了呼出限制功能。
2、提示所拨打电话为空号：需要确认是否是群用户，若是群用户，拨打时需加拨出群号。
3、提示繁忙或占线：需要更换话机进行尝试。
4、提示所拨打的电话已欠费：需要及时缴费。
手机打不出去电话时的具体方法操作：
1、我们将手机重启，并且长按电源键几秒钟，重新开机。如果没有回应，就需要插拔电板，再开机。
2、查看手机上角是否显示有信号，若无信号，或者连信号图标都不显示，如下图，那就重新插拔sim卡或 更换sim卡尝试。
3、检查手机是否为飞行模式或者离线模式，此模式下网络是断开的，自然也打不了电话。这就需要大家取消该模式就好了。
4、实际如果也不是飞行模式或者离线模式，并且前一秒还能打电话。可能的原因就是运行程序过多导致死机，我们清除内存;或者就是系统问题了，这个可以重置手机或者刷机。