连接信号显示无网络连接

❶ 手机连上WIFI ，有信号，但没网络

手机连接WiFi时，已经输入了正确的WiFi密码，而且手机提示也连接上了wifi，但网络还是不可用。造成这样的问题原因比较多，下面讲讲如何逐个分析并排除：

1、WiFi本身问题。例如WiFi没有正常连接，所以无法上网。

2、路由器的问题。例如路由器过热或者损坏。

3、可能宽带问题。例如宽带欠费，所以无法上网。

4、中文字符问题。例如WiFi名字包含中文，部分手机因此无法连网。

5、手机系统问题。例如系统出现bug，所以WiFi虽然有信号但无法上网。

建议解决办法如下：

1、尝试用其它手机或设备连WiFi，排除WiFi本身问题。

2、重新启动一下路由器，或者直接恢复出厂设置，然后尝试拨号上网。

3、可以联系宽带客服，询问宽带账号是不是有异常，如果欠费就充值，然后再尝试拨号连接。

4、如果是WiFi名字包含中文，那么可以直接改为英文或者英文加数字的组合，再进行连接。

5、如果上面的原因都排除，那么就很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。

❷ 家里的WiFi信号是满满的，为什么手机连上却是无法连接

若使用的是vivo手机，可查看以下信息：

1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。

操作前建议备份相关数据：

1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

操作以上方法后，如果问题仍然存在，请前往当地vivo客户服务中心检测。

（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。