① 手机是有信号的,但是一打电话就没有信号,这是什么原因而且还是无法访问移动网络
当您的vivo手机显示有信号,但在拨打电话时信号消失且无法访问移动网络,可能是由以下几个原因造成的:
1. 若您发现手机状态栏没有显示HD图标,这可能意味着VoLTE业务尚未开启。您可以联系您的运营商(中国广电:10099,中国移动:10086,中国联通:10010,中国电信:10000)来激活此服务,或者确保您的手机连接到WiFi网络。
2. 如果您正在使用双卡设置,可以在设置中找到“双卡与移动网络”选项,并打开“通话时可上网/智能切换数据卡”功能。这样设置后,在通话期间可以临时使用副卡的数据网络。
3. 检查您当前所在位置的4G/5G网络信号稳定性。如果信号不佳,尝试移动到其他位置并再次测试。
4. 对于5G双通机型的用户,需要确保手机处于支持5G频段的特定小区中,以便在副卡通话时能够使用主卡的流量。要实现双卡双通功能,您的手机必须支持双通功能,并且两张卡都要注册到5G SA网络的不同频段上(例如n1/n28/n41/n78)。
请注意,并非所有vivo手机都支持智能切换数据卡功能。支持该功能的机型包括:iQOO 11S、X90s、X Flip、X Fold2、iQOO 11、iQOO 11 Pro、X90系列、X Fold+、iQOO 10、iQOO 10 Pro、X80系列、X Fold、X Note、iQOO 9/iQOO 9 Pro、X70系列、iQOO 8/iQOO 8 Pro、X60系列、iQOO 5系列、X50&X50 Pro。
如果上述建议无法解决问题,您可以访问vivo官网或vivo商城APP,通过“我的”菜单下的“在线客服”功能,联系人工客服获取进一步的帮助。