1、查看數據開關是否開啟：打開下拉簾，將「移動數據」點綠。
2、 重置一下上網參數：設定-更多設置-移動網路-接入點名稱-左下角菜單鍵-重
置為默認設置。
3、換其他sim卡試試 。
4、備份重要數據（如：聯系人、多媒體文件等）然後將手機恢復出廠設置， 操
作：設定-重置-恢復出廠。
❷ 雙卡為什麼不能用4g網路
出現這種情況，原因有兩點：
1、如果切換移動數據的按鈕是灰色的，可能沒有開啟兩張卡，建議將卡1和卡2都開啟。
2、如果開啟了還是無法切換，可能手機是全網通移動定製版本，按照中國移動最新政策要求，移動全網通版手機，要求在用雙卡時移動4G卡優先，即：插入一張移動卡和一張非移動卡時，移動卡被默認作為4G上網主卡，不可切換為非移動卡，另一張非移動卡作為副卡只能打電話和發簡訊。如需使用聯通或電信卡的數據流量，可以暫時停用移動卡。