手機網路微信正常但看不了視頻

❶ vivo手機連接WiFi後不能微信視頻

此現象可能是微信聯網許可權未開啟、當地運營商網路故障、或手機設置等原因引起的，請參考以下方法處理：

1、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看微信應用聯網許可權是否已開啟。

2、對比測試
建議對比周邊使用相同運營商卡的手機，如果均有此現象，可能微信應用自身原因，建議反饋至應用客服。

3、查看V-P-N（虛擬專用網路）
請進入設置--其他網路與連接--V-P-N，查看並確認是否使用了V-P-N，如有使用建議關閉後再嘗試。

4、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN) 或 設置--移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。

5、卸載重裝軟體
在桌面上長按軟體圖標--卸載應用，然後在應用商店重新下載安裝使用。卸載應用操作會將軟體數據刪除，建議提前備份數據。

備份與恢復微信聊天記錄的方法：
1、在微信--我--設置--聊天--聊天記錄備份與遷移--遷移--遷移到電腦微信、遷移到手機/平板微信，然後再遷移回原手機即可恢復聊天記錄；

2、vivo/iQOO機型可以使用互傳一鍵換機功能，將微信聊天記錄及數據傳到另外一台手機設備進行備份，使用備份存儲手機傳回即可恢復聊天記錄數據。（僅vivo手機之間一鍵換機支持，若不是則不支持。）

3、打開電腦版互傳，打開手機的USB調試，使用原裝的數據線連接電腦和手機，進入電腦互傳--資料備份--新建備份--勾選微信數據--開始備份。而點擊「恢復數據」，可以把以前的備份進行恢復。

4、把電腦和手機連接到同一個路由器的網路，電腦端登錄微信--點擊左下角「≡」--備份與恢復--備份聊天記錄至電腦--在手機上面確認，並開始備份。而點擊「恢復聊天數據至手機」，可巧逗派以把以前的備份進行恢復。

注意：
1、微信等第三方軟體的聊天記錄和數據不支持備份到雲服務；
2、恢復備份數據時，被導入手機原有的微信數據將被覆蓋清除，且無法找回，建議使用新機或清除所有數據後的手機保存微信聊天數據。

6、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄

註：此操作不會刪除文件或軟體，會取消密碼，還原所有的設置，包括：設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等。

更多疑惑，可以進入vivo官網--點擊我的—在線客服，輸入「人工」聯系在線客服孝賀處理。

❷ 無線網可以上微信,但不能看視頻是怎麼回事

可能是網速較慢，微信和瀏覽網頁佔用的寬頻資源不足，看電影則佔用更多寬頻資源，導致無法正常查看。