A. 關於移動通信公司營業員競聘演講稿
愛崗敬業演講稿 尊敬的各位領導,我述職的題目是愛崗敬業,我的無悔追求 我是今年六月份正式到營業崗位工作的,在穿上這身藍色標志服的一剎那,我深感自豪的同時,也感到了肩上責任的重大:因為,我雖是一名普通的營業員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著企業的形象。營業是公司對外服務的窗口,是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優秀的營業員。 說起來,做一名營業員容易,但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎,但畢竟原來的工作量小、所辦的業務種類單一,跟營業崗位繁重的工作量比起來,真是相差太多了。我知道,熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業務,我虛心的向老營業員請教,也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人,在很短的時間內,我熟知了業務,看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了。 有人說,營業員的工作是枯燥的,但我說,營業員的工作是神聖的,我熱愛它。創造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠的追求,而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業「溝通從心開始」的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。 隨著通信業突飛猛進的發展,市場竟爭也越來越激烈,一些客戶著眼於眼前的利益,頻繁地銷號、換卡。我看在眼裡,急在心裡,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們**的品牌優勢、網路優勢、信譽優勢,積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛裡打轉,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不算什麼,只要我們公司的利益不受損害,用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作,這樣的事情經常會發生,但我始終牢記我們企業的服務宗旨:「追求客戶滿意服務」,我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋梁。 在中國向信息化社會邁進的今天,行動電話已經成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底,還要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經常看有關**方面的信息,了解新形勢,掌握新動向,在業務不忙的時候,也和客戶溝通,徵求他們的意見和建議,及時反饋給公司。 我知道,我到營業工作的時間短,雖然我努力了,但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了,在今後的工作中,我會更加努力,因為我熱愛這項工作,愛崗敬業,是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了,只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司,我依然會關心**事業的發展,因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。 我的述職報告結束了,希望領導們能給我一個機會。謝謝。
B. 移動公司片區經理競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
首先,感謝市公司黨組和同志們給予我這次展示自我的機會和舞台。今天我非常榮幸地在這里參加公司中層管理崗位競聘,希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高,同時,准備讓各位評價優劣長短,接收領導和大家對我的挑選。今天我競聘的崗位是XX營業部副經理,現將本人的主要工作經歷和工作情況簡要介紹如下:
我叫XXX,出生於XX年XX月,現年XX歲,XX學歷、中共黨員。XX年參加工作,工作一直在XX,先後從事過代辦管理、建設維護、綜合部主任、市場經營部主任等職務,XXXX年我負責的代辦工作在全省縣市排名前20強,XX代辦渠道、代辦管理成為兄弟縣市公司參觀學習楷模;XXXX年從事維護建管理,XX網路質檢查評比一直在全市排名前三名;XXXX年在任XX綜合辦主任期間,XX營業部先後榮獲了省級「青年文明號」,省「模範職工小家」,省「芙蓉標兵崗」;XXXX年在任市場部主任,XX營業部榮獲全省縣營業部業務發展優勝單位;我個人分別在XXXX年、XXXX年次被評為優秀員工。在xx營業部工作期間所取得的成績,是領導的關心和大力支持,同事的幫助和辛勤付出的結果。也是我工作的努力和幸運。成績屬於過去,勇於挑戰未來,我想再創造更好的成績,為企業的發展做出更大的貢獻。
我競聘的自身優勢,可以從以下幾個方面來概括:
一、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。做為領導,必須先要做好人。我在為人上,胸懷坦盪,公道正派,不搞小動作。在個人修養上,注重學習,努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。在工作作風中,能吃苦耐勞,認真負責,從不攬功諉過,假公濟私,領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。二、我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。能團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系;做工作,辦事情,思路較為清晰,頭緒分明。三、比較熟悉移動業務和具有一定的通信專業知識。參加工作二十餘年來,由於黨的教育、領導的培養、同志們的幫助及個人的努力,在從事移動通信技術、業務管理和綜合管理的過程中,不斷學習,積累知識和經驗,增長了才幹,提高了水平。同時,有了明確的政治方向,比較扎實的業務知識,踏實奉獻的敬業精神以及較好的人際親和力和團隊合作意識。 誠然,人無完人,「自知者明,自信者強」,在肯定有利條件的同時,我也清醒地認識到自己的一些不足,有時工作較為急躁,不夠細膩。不過,我堅信心在以後為工作實踐中,在領導者和同志們的幫助下,會不斷克服不足和自我完善的。
如果我此次競聘成功,正值年富力強的我,不求做得最好,力求做到更好。我將在市公司的正確領導下,以李總的「三個超前」精神為指導,創新工作思路,結合新田營業部的實際情況,協助營業部經理積極開展工作,一是堅持以發展為中心,積極應對內外環境變化帶來的困難和挑戰,不唯計劃唯市場,加快業務發展步伐;二是抓好集團營銷與服務,做好行業信息化和新業務推廣,力爭實現效益最大化;三是抓好精細管理,完善管理制度和生產流程,做到管理到位,責任分明;抓好網路質量提升,努力打造精品網路,保障業務發展;四是抓好服務管理與考核,根據實際情況來完善、細化管理辦法,制定合理的激勵措施,改善服務短木板,確保服務質量的穩步上升,提高客戶滿意度;總之,我將根據經理的安排,出色完成分管工作,推進新田移動持續健康快速的發展。下面,我談談上崗後的一些設想: 首先,盡快熟悉工作環境,做好角色轉變,既是指揮員,又是戰斗員,成為經理手下得力的干將,優秀的員工。成為員工的帶頭人,合格的代言人。作為副職,必須了解正職的主要工作思路和全公司的目標。並注意擺正位置,做好配角、當好參謀。副職的主要職責,對公司的全面工作,要盡其所能,收集各種信息供領導參考,及時提供各種建議和主張,幫助領導順利作出決策。同時,還要有統籌兼顧的思想,當好協調人,使做出的決策能符合企業實際和大多數員工的意願。在工作中我將尊重經理的核心地位,多請示匯報,多交心通氣。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協作,做到:盡職不越權,幫忙不添亂,補台不拆台。
其次,盡快適應環境,天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。只有團結各種力量,工作才能形成合力。對內,平時遇事和大家商量,虛心真誠地聽取員工意見,做好領導和員工,員工和員工之間的協調人,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系。對外,誠信為本,相互尊重,互惠互利,穩妥協調的原則,給企業的發展提供寬松的平台,構造和諧的工作環境。
三是盡快找准工作重點,以嚴謹務實的作風開展工作。隨著企業的發展,市場的變化,技術的更新,競爭的加劇,我們的工作思路和方法也要超前。一方面要堅持以上級部門的管理制度和業務流程,結合自已當地實際情況,細化和轉換進操作方面的管理辦法和實際可行的工作方法,使之更適應當前的工作需要為原則。二方面要想辦法來不斷提升我們的競爭能力,正確引導競爭,讓每位員工都要有主人翁的思想,都要關心企業經營活動,既懂得自身的權利和義務,又要懂得自身在企業中的責任和要求。為企業創造最大的效益。
四、我已做好吃苦打算和服務的思想,克服一切困難,把自己的想法,看法,建議觀點及時匯報,把自己的工作情況,遇到的困難及時向領導反映,與領導交心,讓領導放心。及時了解員工的思想,實際工作及困難,與員工進行交流,對員工關心。對客戶要誠信,工作要有責任心。具備為客戶、為領導、為員工服務的思想,上崗後堅決做到公正廉明,當好表率。 我的競聘沒有豪言壯語,只是真誠的表白,希望大家能支持我,給予我您最神聖的一票,讓我有一次新的征程,有一次更能充分發揮的平台。最後,我表個態,無論結果如如何,我都將以此為新的起點,「居上而不驕,處下而不憂」,一如既往地盡心、盡力、盡職工作。也就是不管結果如何,我都會用平和的心態,面對挑戰,笑對人生。
謝謝大家!
C. 競聘中國移動技術類崗位怎樣寫自己的個人優勢
競聘報告怎麼寫
鑒於競聘報告是一種新興文體,其基本的撰制模式如何,應當寫明哪些內容項目,尚在探討之中。一般來說,比較完整的競聘報告應當由以下幾部分組成:
(一)標題
標題是競聘報告結構的有機組成部分,它一般由介詞「關於」 加所競聘的職務名稱及文種等要素組成,即寫為《關於xxx一職的競聘報告》,也可簡寫為《我的競聘報告》、《競聘報告》、《競聘演講詞》等。
(二)稱謂
要根據報告的場合確定合適的稱謂。從實際情況來看,大多採用泛指性稱謂,如「各位領導、同志們」等。得體的稱謂體現出競聘者對聽眾的尊重之情,有利於比較自然地導入下文。
(三)開頭
開頭是競聘報告正文的前置部分,在全篇中起著牽引作用,最常見的寫法就是開門見山,用簡明扼要的語言介紹競聘者個人的基本情況以及所要競聘的職位名稱,從而給聽眾一個初步的了解。如例文《我的競聘報告》,其開頭部分摒棄了不必要的套話,直截了當地向聽眾道明競聘者的基本身份情況及進行報告的中心意向一一競聘編輯室主任崗位,乾脆利落,給人以洗煉明快之感。對於競聘者基本情況的介紹,具體應包括哪些「要素」,可視實際情況靈活確定。總的說來,競聘報告的開頭不同於一般演講報告的開頭,一般演講報告在這一部分往往注重創造一種藝術氛圍,強調動用多種藝術方法來吸引聽眾的注意力,以便有效地啟動演說。而競聘報告的寫作無此必要,開頭部分一定要簡短,寥寥幾句即切入正題,切忌刻意堆砌一些過分謙虛的話和套話,以免令人反感,影響報告效果。
(四)主體
主體部分是競聘報告的重點,也是寫作的難點所在,具體說來,可寫三個方面的內容:
1.競聘的主要優勢。這部分主要介紹競聘者的政治思想品德、主要特長和工作業績,闡明競聘者憑什麼理由和資格競聘該職務,有什麼超出他人的優勢,注意要寫得恰切適度,堅實有力,特別是要把競聘者的主要特長和工作實績闡述清楚,因為它最能反映出競聘者的工作能力和基本素質,也是使聽眾確信其能夠勝任所競聘職務的前提條件。例文《我的競聘報告》,在「我的主要優勢」 部分,突出強調了自己具備獨立地、妥善地處理編輯工作中遇到的各種問題的能力,並有事業心和使命感。這樣寫,詳略適宜,條理清楚,真實可信。
2.對崗位職責的認識。任何一個單位或部門設立的工作崗位,都有它自身不同於其他崗位的職責。只有對崗位職責有正確清醒的認識,才能有的放矢地明確地提出該崗位的工作目標、施政設想和打算。若對該崗位職責認識小清,也就沒有了競聘該崗位的資格。因此,在競聘報告中,有必要闡述對崗位職責的認識。例文《我的競聘報告》在「對崗位職責的認識」部分,採用先總後分的寫法,先總說編輯室主任這一崗位的重要性,然後從三個方面分說這一崗位的作用,即橋梁作用、領導作用和協調作用,思路清楚,認識明確,較好地體現了競聘者個人的思想素質和政策水平。
3.工作目標、主要設想和打算。這方面的內容是競聘報告寫作的重中之重,因為聽眾所關注的不只是競聘者過去和現在的情況,更主要的是要了解其擔任這一職務之後的所作所為,因此,必須著力寫好。要在上述內容的基礎上,根據所競聘職務和個人的具體情況,將就任以後的工作目標、主要設想、打算,包括擬採取的辦法、措施以及要達到什麼樣的效果等集中作出表述。就實質而言,這部分的內容等於立下了「軍令狀」.因此,要寫得切實可行,恰切適度,有實實在在之意,無泛泛空談之詞。要根據本系統、本單位及本地區的實際,詳述自己的認識和措施,做到既有勝任該職務、做好工作的雄才大略,又有使聽眾看得見、摸得著的效益指標和公眾受益指標;既要有現實性,又要有前瞻性。也就是說,不僅要針對迫切需要解決的現實問題進行思考和探究,以尋求有效的對策和辦法,而且要結合部門工作發展的未來走向進行展望和策劃,以適應時代發展的趨勢。只有這樣,才能真正體現出競聘者求實創新的精神,並在實踐中推動崗位工作不斷取得新的進展。競聘成功的經驗表明,這樣的施政構想,一定會產生強烈的現場反響,贏得聽眾的信任與支持。例文《我的競聘報告》,在這一部分從五個方面闡明了工作目標,並具體闡述了實現目標所要採取的步驟和措施,內容簡潔明確,給人以非常清晰的印象。由此可見,寫作這部分內容,關鍵是要具有求實性和可行性,要令人信服。那種為達到競聘目的而盲目吹噓和不負責任的「許願」,是絕對要禁止的。
(五)結尾
結尾也是競聘報告的組成部分,它是主體內容的自然延伸,一般用以表明競聘者的態度以及向聽眾致以謝意等,以示鄭重。由於這部分內容是通篇報告的收束,所以一定要寫得簡明扼要、自然貼切、意盡言止。例文的結尾就合乎這個要求。
(六)署名、日期
署名、日期寫在正文結尾的右下方,但在報告時不必講出。