1. 好記星連不上wifi
尊敬的用戶您好：
第一步：進wifi設置界面，選擇搜索到的網路名稱，點擊不保存然後關閉wifi，再重新勾選打開wifi，再次搜索到該網路名稱，重新輸入密碼點擊連接；
第二步：重啟路由器和M16，再重新選擇wifi連接；
第三步：如果還是上不了網，請檢查wifi網路，或用其它設備試試，看wifi網路是否正常，如有異常請重新登陸設置wifi網路。
第四步：或是建議用戶去開放網路如西餐廳、圖書館等嘗試是否可使用。
中國電信提供最優質的網路通訊服務，電信活動可以直接通過電信營業廳或者實體營業廳查詢。
2. 好記星n818s為什麼總是下載失敗
親愛的用戶，感謝您選擇好記星！若下載軟體時網路不穩定，有可能會出現此提示。
您可以進行以下操作：
1.進入：設置--存儲，查看nand
flash
可用空間，可用空間在500MB以上才可以正常安裝軟體。
2.若可用空間夠用，可進入：設置--應用--全部--應用商城和啟動器：清除數據。然後重新下載此軟體。
3.若仍然不行，可進入：設置--備份和重置--恢復出廠設置（格式化存儲設備不要選擇）
4.若這些操作都不行，可考慮登陸好記星官網下載升級程序做軟體更新。（進入官網首頁--點擊左下角的菜單：軟體升級）
3. 好記星個人中心顯示伺服器連接錯誤怎麼辦
「/」應用程序中的伺服器錯誤。運行時錯誤
說明: 伺服器上出現應用程序錯誤。此應用程序的當前自定義錯誤設置禁止遠程查看應用程序錯誤的詳細信息(出於安全原因)。但可以通過在本地伺服器計算機上運行的瀏覽器查看。
詳細信息: 若要使他人能夠在遠程計算機上查看此特定錯誤信息的詳細信息，請在位於當前 Web 應用程序根目錄下的「web.config」配置文件中創建一個 <customErrors> 標記。然後應將此 <customErrors> 標記的「mode」屬性設置為「Off」。
<!-- Web.Config 配置文件 -->
<configuration>
<system.web>
<customErrors mode="Off"/>
</system.web>
</configuration>
注釋: 通過修改應用程序的 <customErrors> 配置標記的「defaultRedirect」屬性，使之指向自定義錯誤頁的 URL，可以用自定義錯誤頁替換所看到的當前錯誤頁。
<!-- Web.Config 配置文件 -->
<configuration>
<system.web>
<customErrors mode="RemoteOnly" defaultRedirect="mycustompage.htm"/>
</system.web>
</configuration>
啊?
如果是的話!就說明在你點的同時有其他很多人也在點這個窗口,再多試幾下,另外把暫時關閉攔截窗口!
4. 好記星平板電腦下載課本生顯示連接錯誤是什麼
沒有下載成功，可以再重新下載一個
5. 好記星學習機收不到網路什麼回事
親愛的用戶，感謝您選擇好記星！若機器可以搜索到無線網路信號，但無法連接，建議重啟家裡無線路由器、關閉網路重新連接，若機器無法搜索到家裡無線信號，建議檢測家裡無線網路是否正常，或嘗試更換一個網路環境試試，絡正確的連接WIFI方法：進入設置--無線和網路設置--wifi菜單：打開---搜索無線網路信號---點擊無線信號用戶名，輸入相應密碼--點擊「連接」。若有其他問題，可直接致電好記星客服：4006-123-678。