海信聚好看網路連接失敗

A. 海信聚好看顯示連接伺服器失敗，請稍候重試，該怎麼解決

1. 重啟路由器，看看連接是否正常再試試。

2. 查看伺服器是不是正在維護，如果在維護，等維護期過了就可以看了。

3. 用查殺軟體查殺下，可能是病毒原因，查殺完就可以了。
   

B. 海信電視一直顯示聚好看沒反應

顯示在一個位置說明電視機卡機了或者說網路出現了問題，沒辦法載入到其他的頁面了。還有一個可能是遙控器設置問題，可能是按了一個暫停鍵，都可以一一檢查下具體的問題。1、說明電視機卡機了，很多智能電視就會這樣。裝的軟體太多就會導致卡機的狀態，可以經常清理下軟體的緩存，還有就是不用的軟體就卸載了就行。2、可能是自己不小心按錯了鍵，有個暫停鍵，如果按到了就會一直停留在一個頁面上，那麼我們再開啟下就行了。3、上面都不是話就說明是網卡住了，所以一直停留一個頁面，可以重啟下路由器試下。聚好看壞了解決方法如下：1、若能正常使用網路電視觀看，則應看下聚好看使用是不是出現第三方故障，進入設置項，修改IP地址。2、也可利用其它第三方應用商店，如：當貝市場，具體操作方法可藉助應用安裝器或悟空遙控遠程安裝電視軟體觀看電視節目。3、如不能正常使用網路，建議重新啟動路由器或恢復電視出廠設置，如問題仍未解決，可向維修人員尋求幫助。

C. 海信電視聚好看下載數據失敗怎麼辦

尊敬的海信用戶，您好！
聚好用下載數據失敗一般為網路連接異常或聚好用伺服器繁忙導致，部分寬頻伺服器限制海信伺服器埠也會出現此問題。如果網路連接正常可以換個時間段再試一下，如果一直無法使用請聯系海信服務熱線尋求幫助。

D. 海信電視聚好看連接伺服器失敗

斷網重啟，更新下最新版本。

E. 遇到聚好看播放卡頓、載入失敗時，該怎麼辦

建議您嘗試如下操作：
a.將電視斷電重啟，最好直接拔掉電源；
b.重啟後如還是不行，請嘗試使用手機開啟個人熱點網路，電視連接手機的熱點網路，如播放順暢，可通過修改路由器的DNS地址解決或咨詢您的網路運營商；如熱點依然卡頓或載入不出來，請電話咨詢海信全國服務熱線或者聚好看服務熱線尋求幫助。

F. 海信電視聯網後聚好看顯示連接失敗

原因如下：

1、請您確認無線網卡是否和電視匹配（百檢測方法：在網路設置界面能否看到無線網路設置）；


2、無線網路的信號強度過低（當您使用的無線網路強度小於35%時，我們的機器雖然可以檢測到網路，但是是無法成功聯機的。度為了保證無線網路的正常使用要求信號強度穩定在70%以上或兩格以上）；

3、當出現無線連接，能搜索到信號，但連接失敗時，您需要檢查一下：加密類型、WEP長度、及WEP模式設置是否正確。網路電視所能識別的WEP長度為64位，模式為ASCII字元，密鑰由5位字知符組成。若採用WPA加密類型密鑰由8位字元組成。

無線網路走線：

1、一般情況下，我們是使用無線路由器連接上網的，那麼遇到道無法連接無線網路的時候，首先一定要仔細檢查自己輸入內的無線網路的連接密碼，這個很重要，因為如果你輸入的密碼是錯誤的話，那麼肯定是連接不上無線網路啦，所以大家這個要很清楚的認識到。

2、當自己輸入錯誤無線密碼的時候，這種情況下，需要自己查找無線網路的密碼，必要的時候可以重新恢復無線路由器的出廠設容置，然後重新設置路由器的無線密碼，這樣，我們便成功連接到無線網路。

G. 海信電視連不上無線網怎麼回事

海信電視連不上無線網：可能是密碼輸入錯誤；還有可能就是路由器的IP地址設置上有問題，導致網路連接不上；還有就是無線線路不完整等。 1、可能是在輸入wifi密碼時出現錯誤，請仔細核對密碼大小寫，建議開啟明文輸入，防止出錯。2、檢查線路設置，如果使用的的是有線網路，無法聯網時就要檢查線路是否完備，建議重新拔插或更換網線。3、也可能是路由器存在DHCP地址分配方面的問題，可將路由器恢復出廠設置。海信電視連不上網可能由多種原因導致，以海信H55E3A為例，這里教你解決電視無法連接WIFI網路問題。4、關閉並重啟Wi-Fi連接，用機頂盒、電視上網，機頂盒、電視中會保留一個由Wi-Fi連接分配的網路IP地址，它會被應用到當前Wi-Fi中，如果沒有出現地址沖突，就不用擔心。5、檢查Wi-Fi的密碼，通常情況下，Wi-Fi的密碼應該是定時更改的；但是，當網路進行這樣的調整時，機頂盒、電視不會自動更新，需要手動更新Wi-Fi的密碼。

H. 海信電視聚好看網鏈接不上 手機正常能用啊為什麼呢

重啟電視網路試試看可不可以使用，如果不行有可能是電視網口模塊出問題，找一下售後

I. 海信電視連不上網什麼原因

要原因和解決方法：

1、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。

2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。

3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。

4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。