A. 三星a8怎麼連不上4G網路
若無法使用4G網路，建議您：
1.查看手機卡是否支持4G業務。
2.是否選擇4G網路模式：設定-連接-移動網路-網路模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自動連接）。
註：當插入雙卡時，其中一個卡槽可支持移動/聯通/電信的4G/3G/2G網路，而另一個卡槽僅支持移動/聯通的2G網路。
3.確認所在區域是否覆蓋4G網路，換其他地點嘗試。
4.關機重啟或換卡嘗試。
其他
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意聯通簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
B. 三星a8連不上wifi
若手機顯示已連接無線網路，但是依然無法上網，建議您：1.把平板關機重啟、路由器復位，然後重新連接無線網路。2.請確認路由器的傳輸帶寬（支持802.11n的路由器支持的帶寬為40mhz，建議設置為20mhz），再次確認路由器網路是否正常。3.確認路由器中是否設置了IP地址過濾/MAC地址過濾。4.如果仍然不能WLAN上網，建議嘗試使用靜態IP。方式：設定-（連接）-WLAN-選擇一個無線熱點-顯示高級選項-打鉤-向下滑動屏幕-IP設定-靜止-IP地址/網關。5.連接其他路由器嘗試嘗。6.備份平板重要數據後恢復出廠設置嘗試若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、三包憑證和平板到三星服務中心由工程師進行檢測。三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
C. 三星A8手機打開移動數據網路，但是總是顯示網路連接不可用怎麼辦
若手機無法通過移動數據上網，建議您：
1.下滑屏幕頂簾開啟移動數據。
2.若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網參數：設置-移動網路-接入點名稱-更多-
重置為默認設置。
3.更換其他SIM卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。
4.將手機升級至最新版本。
5.若無效，請備份手機中數據將機器恢復出廠設置。
D. 我的三星A8手機打開移動數據網路，但是總是顯示網路連接不可用，微信信息什麼的總接收不到
若A8手機無法通過移動數據上網，建議您：
1.下滑屏幕頂簾開啟移動數據。【提示】SIM卡需要開通上網業務哦~
2.若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網參數：設置-移動網路-接入點名稱-更多-重置為默認設置。
3.更換其他SIM卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。
4.將手機升級至最新版本。
5.若無效，請備份手機中數據將機器恢復出廠設置。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
E. 三星a8 連不上無線網咋回事啊
建議進行以下操作： 1.重新開關手機及無線設備 2.建議忘記網路重新連接，操作：設定-WLAN設置-點住需要刪除的網路名稱不鬆手-忘記/刪除網路。 3.更換靜態IP嘗試 4.是否離無線路由器距離過遠，影響接收信號。 5.如果條件允許，更換其他路由器或者無線連接嘗試是否都是出現此現象 6.更新下系統版本後測試是否有改善 7.備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置 8.若問題依然存在，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測