1. 寬頻連接上了但速度特別慢
寬頻網速慢可能有以下幾種常見原因：
一、訪問的網站伺服器帶寬窄或伺服器繁忙，您可嘗試換時段訪問或者訪問其他網站，判斷是否此問題導致；
二、如電腦配置比較低或系統處理能力弱等電腦原因；
三、病毒或者木馬等原因造成上網速度慢，建議您下載病毒防護軟體進行全盤掃碼殺毒；
四、使用路由器共享上網導致網速慢；
五、Modem設備出現工作不穩定，建議您更換Modem設備測試；
六、線路原因（如線路長、線路雜訊較大、入戶線質量不好、用戶端線路改動等）。
如非上述情況，可聯系當地的人工客服，反饋情況。
如果您使用的是華為手機，出現使用移動數據上網速度慢時，請按照以下步驟進行排查：
1. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議您打開設置，在最上方搜索欄輸入VPN，點擊跳轉到設置界面，根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
2. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重試。
3. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時，副卡會頻繁搶佔主卡資源，導致主卡上網慢，您可以把副卡拔出或者關閉副卡：打開手機設置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，點擊進入設置界面，直接將副卡關閉。
4. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致，建議您更換同類型應用或網站嘗試，或反饋給第三方客服。
5. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易影響上網速度。建議您取下後嘗試。
6. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢，換到其他地方後就可以恢復正常。
7. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商的無限流量套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
8. 請重置APN嘗試
方法 1:
a.點擊設置；
b.在頂部搜索欄內輸入「APN」，點擊接入點名稱 (APN)進入移動數據頁面；
c.點擊接入點名稱 (APN)，進入APN頁面；
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕；
e.點擊重置為默認設置。
方法 2：
如果您的手機是EMUI 10.0及以上或Magic UI 3.0及以上的系統，或HarmonyOS 2.0及以上，您還可以按照以下步驟進行操作：
a.點擊設置；
b.點擊移動網路，隨後點擊移動數據；
c.在移動數據頁面中點擊接入點名稱 (APN)，進入APN頁面；
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕；
e.點擊重置為默認設置。
溫馨提醒：
如果您的手機是EMUI 8.X 、EMUI 9.X或Magic UI 2.X的系統，您可以按以下步驟進行操作：
設置 > 無線和網路 > 移動網路 > 接入點名稱（APN） > 打開右上角的三個點按鈕 > 重置為默認設置。
9. 請還原網路設置嘗試
（1）進入設置 ，在搜索欄中搜索重置，點擊還原網路設置。
（2）在還原網路設置頁面，點擊還原網路設置（雙卡手機需選擇要還原的電話卡），根據屏幕提示輸入鎖屏密碼。
（3）點擊還原網路設置，成功後屏幕下方會提示網路設置已還原。
溫馨提醒：還原網路設置將還原所有的網路設置，包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置，不會刪除其他數據或修改其它設置。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。
3. 為什麼wifi連上去了上網速度很慢
wifi連上去了上網速度很慢的原因主要有：1、無線wifi信號源太多，造成干擾。2、其他同頻設備的干擾。3、入戶寬頻網路限速。
1、無線wifi信號源太多，造成干擾
現在幾乎是家家都有無線路由，每個公司及辦公室都有可能布置無線路由器，有的還不止放一個。用手機搜索wifi信號，動不動就可以找到十幾個。這樣情況下比較造成相互之間的干擾。
2、其他同頻設備的干擾
同樣工作在2.4G的設備還有微波爐、藍牙設備等，一般藍牙設備發射功率小，不用考慮干擾。微波爐工作時泄漏的功率就厲害了，會造成很大的干擾。不過這些情況容易發現和控制的。
3、入戶寬頻網路限速。
入戶寬頻網路限速也會造成wifi連上去了但是上網速度很慢。
解決方法：
1、解決起來也不復雜，如果該路由器還有5G頻段的，就連5G網路，一般可以解決，因為目前大部分路由器使用2.4G的。
2、測試周邊wifi的數量、強度等狀況，不一定要專業的設備，安卓手機上都可以找到、安裝一些wifi分析的APP，裝上後就可以直接測量。
3、更換網路供應商。
4. WIFI信號滿格但網速很慢怎麼回事
無線設置——無線高級設置——把WMM和它下面的全部關掉 —— 基本設置——信道——挨個換著調試（平板下載一個「wifi分析儀」的軟體，幫你選擇最好的，我家1是最好的）—— 模式（11g only）重啟路由器——重啟平板
取消以前保存的的wifi信息，重新輸入wifi密碼（不行重啟重啟手機）
平板91手機助手，騰訊手機助手連接電腦上，下載一個網速測試的軟體，用平板打開測試軟體看看網速，一般就搞定了
不行就給平板分配靜態地址——（DHCP伺服器——客戶端列表——復制你的android平板的靜態地址——靜態地址分配——添加新條目——復制靜態地址+ip地址 自己起一個如192.168.1.109——重啟路由器）
如果還不行，估計是你安裝了什麼軟體和系統沖突了，平板root了，連接刷機精靈——恢復出廠設置看看（不行路由器也重置）