❶ 醫保連接失敗怎麼處理
先檢查下電話線有沒有接錯，另外接聽電話時是無法簽到刷卡的。其他正常的話，就聯系辦機商查驗你的POS機終端是否被銀聯查封。
電話pos機怎麼連接網路：
電話POS連上普通電話線.
自動連接到服務平台的語音卡上.
即可進入到計算機系統，連接網路.
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❷ 醫保網路不通怎麼處理
根據《中華人民共和國計算機磨鉛信息系統安全保護條例》和《信息安全等級保護管理辦法》規定，各省市醫保中心專用網路屬於網路安全防範的重點，按照公安部門、信息安全管理部門和人社局要求，必須實行專網專用，與各類外網包括網際網路實行物理隔離。對此，各省市自治區都有嚴格要求，以陝西省咸寧市的規定舉例：
各定點醫療機構、定點零售葯店（以下簡稱「兩定」機構）是醫保工作重要組成部分，其計算機、IC卡、終端設備是前沿設備，為確保醫保網路信息安全，特做如下規定。
第一條「兩定」機構應配備專用計算機及設備，並明確專人負責管理。
第二條嚴禁醫保網路計算機與互聯網連接。如需臨時接入互聯網的，必須有縣市（區）人力資源和社會保障局信息化管理機構技術人員或授權人員指導，在確保整個網路系統安全的前提下，方可接入；處理完事務後，必須立即斷開。
第三條接入醫保網路的計算機，不得內置電腦游戲，不得隨意使用外來存儲設備（包括U盤、移動硬碟、光碟等）和軟體；如因需要，必須經殺毒處理並確認安全的情況下，方可使用。
第四條接入醫保網路的計算機、IC卡、終端設備，必須辦理入網備案手續。
第五條「兩定」機構必須嚴格按照操作程序使用接入醫保網路的計算機、醫保結算軟體和IC卡等相關設備，嚴禁私自更改系統日期和系統相關屬性設置。
第六條「兩定」機構每天准確及時地將就診、購葯信息輸入系統並完整上傳，不得虛報、瞞報、偽造、篡改，並及時下載中心信息。
第七條系統使用過程中，出現硬體問題或操作系統問題，請與硬體提供商聯系解決；出現軟體問題，應及時上報同級人社局信息化管理機構，由信息化管理機構處理解決。
第八條「兩定」機構必須購買使用正版殺毒軟體和防火牆軟體。
第九條「兩定」機構要定期查閱市人社局門戶網站上發布的通知和信息，宣傳醫療保險相關政策和業務。
第十條「兩定」機早嫌構終止醫保服務協議後，應立即停止使用醫保網路設施，配合同級人社信息化管理機構做好醫保信息系統相關軟體、數據資料的清理和PSAM卡的回收工作。
第十一條「兩定」機構發生變更、轉讓時，必須向同級人社信息化管理機構申報審批；審批同意後，通知同級人社局信息化管理機構對醫保陸游手信息設施進行變更。
第十二條不得將醫保網路系統自行向外延伸並進行刷卡結算；不得擅自移動、改接、拆卸和搬遷醫保網路設施；醫保網路設施被盜或損壞應及時上報同級人社信息化管理機構。
第十三條「兩定」機構端醫保系統管理人員、操作人員嚴禁使用第三方軟體及工具對中心資料庫和本地資料庫進行修改或刪除。
第十四條「兩定」機構要保管好管理員、操作員帳號和密碼，嚴禁外借或轉讓。
第十五條縣、市（區）人社局信息化管理機構技術人員將定期或不定期到「兩定」機構檢查，「兩定」機構必須配合。在檢查中如發現可能對「金保工程」醫保網路造成威脅的安全問題，可直接採取斷網措施暫停「兩定」機構的網路接入。
第十六條如違反本制度而造成的經濟損失，除自行承擔外，還要在人社局門戶網站上給予通報；情節嚴重的，將取消接入醫保網路資格；情節特別嚴重的，造成市人社局數據中心數據丟失、數據被篡改、信息泄密或網路不能正常運行的，除取消接入醫保網路資格外，還將移交司法機關處理，並追究法律責任。
第十七條本制度自發文之日起施行。由市人力資源和社會保障局負責解釋。
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