㈠ 家裡聯通寬頻連接上卻沒網是怎麼回事
如出現寬頻故障，可先通過以下方法進行排障：
1、使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
2、重啟modem和電腦；
3、重新創建寬頻撥號連接，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程序＞附件＞通迅＞新建連接向導。
如排除以上情況還未解決，建議可聯系歸屬地人工客服處理。
㈡ 聯通寬頻無線能連接,但是不能上網
您好，建議您做如下檢測：1、線路是否連接正常；2、查看光貓各項指示燈是否正常；3、上不去網路也有沒有錯誤提示；以上情況排除胡無法上網，建議您聯系當地聯通客服10010進行報障處理。
㈢ 聯通寬頻能夠連接但是突然上不了網是什麼原因
如聯通用戶寬頻出現無法上網情況，可按以下方式操作處理：
1、進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
2、檢查網線或電話線是否松動；
3、檢查Modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
4、建議對電腦進行全盤的病毒掃描。
如排除以上情況還未解決問題，可點擊這里進行寬頻報障。