無線網連接網路卻不能上網

① 同一個無線網,別人的手機能連接上,能上網,我的連接上了,卻不能上網

若是使用vivo手機連接WiFi正常但不能上網，可以按以下方法排查：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
6、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。

② 無線網路連接上，但是不能上網，怎麼辦

可以通過以下方法來排查原因

1、首先判斷網路是否正常

如果是家中自己的無線網路，手機WiFi連接上了卻上不了網，可以試試電腦或者其它手機是否能夠連接上網，如果都不能，那肯定是網路本身的問題，可以去檢查路由器線路是否松動了。如果連接什麼都正常，路由器等設備都正常開著，一般是運營商網路寬頻，就像停電一樣，一般等等就好了，如果超過好幾個小時都沒好，可以打網路運營商電話問下。

2、如果電腦能上，手機不能上，則需要檢查下路由器Wifi無線網路設置是否正常，另外也可以嘗試在手機設置中，忽略網路，然後輸入密碼重新連接試試。

如果確認Wifi網路沒有問題，其它手機都正常，自己的不行，還可以嘗試手動設置靜態IP來解決。

③ 電腦無線網連接了但是不能上網怎麼辦

在遇到電腦無線網連接卻不能上網的情況時，首先需要點擊桌面右下角的網路連接圖標。查找無線網路並輸入密碼嘗試連接。若提示密碼輸入錯誤，應點擊取消，然後右鍵單擊網路連接圖標，打開網路和共享中心。在該界面的左上角選擇更改適配器設置，定位到無線網路並右鍵點擊它，進入屬性設置。在屬性界面中，找到Internet協議版本4並進行雙擊。根據網路管理員的指示，選擇「自動獲取IP地址」或「手動獲取IP地址」進行相應設置。完成設置後，即可正常利用無線網路連接上網。