❶ 用手機（移動）連家裡的wifi（電信）顯示已連接，但是無法上網，顯示網路不可用怎麼辦
當您使用手機連接家中的電信Wi-Fi時，若顯示已連接但無法上網，可能面臨以下幾種情況。
首先，確認您的寬頻服務是否正常。檢查寬頻路由器上的指示燈，如果看到LOS（連接狀態）紅燈閃爍，表明寬頻可能存在問題。此時，您應該聯系電信運營商客服進行報修，他們會派遣技術人員上門排查。
如果寬頻服務正常，問題可能出在路由器上。檢查電腦與路由器之間的網線是否正確連接。如果網線無誤，您可以嘗試恢復路由器的出廠設置，並重新配置路由器參數。
以下是路由器恢復出廠設置和重新配置參數的步驟：
1. 使用網線將路由器與電腦連接。
2. 打開瀏覽器，輸入路由器的管理地址和登錄密碼。
3. 登錄路由器後台後，點擊「設置向導」，根據提示完成設置。
4. 在聯網模式中選擇「PPPoE」，輸入寬頻賬號和密碼，點擊「下一步」。
5. 完成寬頻參數設置後，進入無線設置界面，設置無線網路的名稱和密碼。
6. 保存設置並重啟路由器。
完成以上步驟後，路由器應該能夠正常工作，您的手機也將能夠通過Wi-Fi上網。如果問題依舊存在，建議您再次聯系電信客服或專業技術人員尋求幫助。
❷ 手機能連上wifi但是不能上網
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
1，若您使用的是家庭網路，建議您連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查
如果連接其他WiFi正常
請不要遠離路由器
請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試
如果您將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端。
如果連接其他WiFi也無法上網
請重新打開WLAN開關連接嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）
2，若您使用的是公共網路：
嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
3，若個別應用無法上網：
請您打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
4，如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
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