① 向日葵插座開啟失敗或不在線
接入其它可通電的電源或者檢查路由器。
將向日葵開機插座/插線板接入其它可通電的電源，並短按電源鍵開啟。如果開機插座、插線板的指示燈為非藍燈快閃，則需要進行重置，然後在向日葵APP中重新添加使用。不在線可能是因為有磁場干擾的緣故，或者與路由器離得太遠的緣故。
② 向日葵智能插座連接成功,但顯示離線
連接智能插座顯示離線是因為wifi信號不穩定。
解決方法是通過檢查插座是否距離路由器距離太長，從而導致接收wifi信號不穩定而經常離線，將插座移近路由器即可解決。
因為路由器連接的網路伺服器不穩定，導致經常離線，需要調整網路設置或聯系當地的網路服務提供商進行排查和修復。