康師傅網路營銷

Ⅰ 如何做康師傅礦泉水網路營銷

這個沒法做吧，還不夠成本的。

Ⅱ 如何開展網路營銷

企業如要將網上營銷開展成功，則必須注意以下方面：
1、准確、客觀的市場定位
網上營銷同傳統的營銷相比，其前期工作也包括准確客觀的市場定位。網上營銷與一般營銷有較大的區別，因此其市場定位也有其獨特的特點。如何准確客觀地進行網上營銷的市場定位，必須搞清以下幾個關鍵問題：
（1）產品或服務是否適合在網路上進行營銷
如何判斷你的產品或服務是否適合在網路上進行營銷？一般說來，標准化、數字化、品質容易識別的產品或服務適合在網上進行營銷。
所謂標准化的商品或服務，是指這樣一種商品或服務，它們很少發生變化，以致於消費者很容易識別其性能，例如書這樣的商品，太標准不過了，這樣的商品就適合網上營銷。所謂品質容易識別，是指你的產品或服務有不同於其它同類產品或服務的地方，以致於消費者很容易識別其品質。例如一個商品的品牌。中國銀行是一世界級品牌，在它的站點上，消費者自然很容易信賴其網路金融服務。
（2） 分析網路上競爭對手
網路上的競爭對手往往與現實中的競爭對手一致，網路只是市場營銷的一個新的戰場。競爭對手的分析不可拘泥於網上，必須確定其在各個領域的策略，營銷手法等。在網上，要訪問競爭對手的網站，往往對手的最新動作包括市場活動會及時反映在其網站上；而且要注意本企業網站的建設，以吸引更多的消費者光顧，更多的競爭對手分析可在現實中實現。
（3） 目標市場客戶應用網路的比率
網路營銷並非萬能， 它的本質是一種新的高效的營銷方式。目標市場客戶應用網路的比率，無疑是一個非常重要的參數，假若目標市場的客戶基本不使用Internet，那在Internet上營銷顯然是不值得的，如面對這樣的情形，則可以通過Internet完成原傳統營銷方式的一部分功能：如廣告宣傳等。
（4） 確定具體的營銷目標
與傳統營銷一樣，網路營銷也應有相應的營銷目標，須避免盲目。有了目標，還需進行相應的控制。網路營銷的目標總體上應與現實中營銷目標一致，但由於網路面對的市場客戶有其獨到之處，且網路的應用不同於一般營銷所採用的各種手段與媒體，因此具體的網路市場目標確定應稍有不同。在當前，網路營銷剛剛起步發展之時，目標就不應定得過高，重點應在於如何使客戶接受這種新穎的營銷手段。
（5） 准確的市場定位決定著營銷方式
定位是整個網路營銷的基礎，由此決定網頁的內容和營銷形式，進行營銷的產品、服務通過網站實現，而網站建設的質量則直接影響營銷方式的成功與否。
2、運用各種技術手段進行網址宣傳
（1） 導航台上的網址注冊要保證排名。特別是入口網站和信息服務網站，當然，這必須考慮商家的網路營銷預算。
（2） BBS。可開辟一塊信息空間，若能成為熱點，則其效果也非常好。
（3） Newsgroup。進行專業宣傳可考慮這一手段。
（4） Mail-list。這都是些免費資源，不過，發電子郵件的方式要得當，千萬不要讓消費者對您的舉動反感。
（5） 免費廣告資源。效果一般，不太理想。
（6） 有償廣告投入。效果稍好於免費廣告，尤其是在分類廣告上的網址宣傳。
（7） 與傳統媒體宣傳配合，這一點非常重要。
3、對客戶的問題進行快速反饋
（1） 網路的高速傳播特點要求商家為客戶提供快速回應，通常的承諾是24小時回復；
（2） 開辟收費區進行一對一實時咨詢服務。
4、充分運用面向技術的市場營銷技術
成功的市場營銷必須採用更先進的技術。預計，從現在起到2002年，新技術在企業的市場推銷過程中將會發揮越來越重要的作用，並將會給企業的市場營銷活動帶來深刻的變化。傳統的概念認為，企業的市場營銷部門與先進的技術及自動化毫不相干。然而實踐證明，這樣的觀點是極其錯誤的。事實上，激烈的市場競爭，已把許多企業的市場營銷部門推向了技術的最前沿。
然而，綜觀國內大量企業的營銷現狀可以發現，迄今大多數企業的市場營銷部門所採用的依然是戰術性而不是戰略性的IT方案。因而，隨著市場競爭的日趨激烈，實施面向技術的市場推銷戰略，已成為許多企業的當務之急。
5、虛擬服務"現實"化
Internet是一虛擬的生活空間，同時也是一個虛擬的市場，因此，虛擬服務"現實"化很是重要，一般來說，應注意以下幾方面：
（1）取得客戶信任是網路營銷是否成功的關鍵；
（2）網站內容宜客觀、忌花哨；
（3）利用多媒體技術手段將服務或產品"真實"地再現在網路上。
網路營銷其實是從網站建設到運營、推廣；到網路媒體的投放、公關； 到品牌的傳播、市場策略； 再到目標客戶的積累、和客戶管理整個全案的營銷網路的競價排名就是網路營銷的內容。

Ⅲ 高端產品的營銷推廣主要有哪些渠道

1、廣告營銷：電視廣告，網站前期（前2個月）結合幽默或者大眾化的語言和動作，達到觀眾心靈呼應的效果，增強記憶，範例：有問題，找網路。中期（3-5個月）採用體驗和媒體欄目合作的形式加強用戶影響，在體驗中間接全功能演示（安排中期的方案為我缺網上線1-2個月後，必將引起同行業的關注，勢必有所活動，藉以此拉開與行業對手的競爭，達到鞏固的作用，注意：此環節不宜放在第一階段使用。）後期：提高廣告品位，進行品牌樹立戰略（上線1年以後）傳統平面廣告：通過在各種平面媒體（報紙、雜志、廣告牌、宣傳單等）發布廣告，選取大中城市曝光率最高的低端投放廣告牌廣告；在雜志中頁或者扉頁投放廣告；在報紙廣告位置以報道的形式出現，達到更好的接受度（廣告成分間接隱含）；發放活動宣傳單，引導體驗，此類營銷手段成本低，但是有效性也低，因為接受宣傳單的人不一定需要宣傳單上的內容，而且需要前往參與方可，具有滯後性，不過確實最直接的宣傳推廣方式之一。其他廣告形式略。
2、廣告交換：即尋求合適的、水平差不多的幾個廠家，在A廠家產品上出現B廠家產品的廣告，在B廠家產品上出現A廠家產品的廣告，一般是供求關系鏈條的上下客戶之間的廣告交換更加有效。相當於廣告聯盟的線下版本，本廣告形式成本低級、覆蓋廣。
3、特價活動：產品促銷形式的一種，採用活動時間段或者特有身份享受特價的服務措施，比如在網站上線初期，前1W為會員享受高級會員待遇/前1W為會員享受折扣價格等，以吸引更多的用戶來爭強有限名額。
4、免費體驗：網站服務產品上線第一階段本來的收費服務免費開發，這樣有利於用戶更加了解網站的功能，同時設立反饋機制，能更加有效的反應系統的不足和需要改進的地方。也是留住用戶的可靠手段，使用這一營銷方式一般游戲採用比較多。前提：在免費體驗初期就聲明本服務聲明時間段後將進行收費。如果轉換不當，會有部分客戶流失。
5、有獎活動：定時抽獎和線下抽獎，「蓋樓」抽獎，回答問題有獎等形式展開。本方式在概念推廣期和業務衰退期可用，獎品可以為現金或者產品服務。不足：需要與其他營銷方式配合使用。
6、展會營銷：行業展會是行業產品優勢對比最直接的方式。一種是參加他人組織的同行業展會，一種是自己組織展會，邀請產業鏈上下游產品之間的交流展會，為產業鏈上下游企業提供對接機會，以鞏固企業用戶，亦可兩者結合退出，
7、產品推介會：行業產品推介會是產品官方性推廣的形式之一，在活動和行業會議、展會等交流機會上以向主辦方出資的方式購買推介機會，造成產品優勢和強勢的印象。
8、 ABC口頭營銷：A=>B=>C=>……最直接最快速、最有效的推廣方式，前提是網站系統完善程度好，能吸引住客戶，案例：校內網初期
9、群發推廣：通過群發軟體或者電信簡訊、電子新聞等形式發至目標客戶，比較有代表性的為簡訊群發、電子報群發、郵件群發、QQ群發、旺旺群發、論壇群發、博客群發回復等
10 、彩鈴營銷：通過徵集等形式鼓勵專職彩鈴製作高手等發放幽默、高校的彩鈴到彩鈴網站，供用戶下載。公司員工集體定製彩鈴，達到品牌傳播的目的。
11 、業務捆綁：簡單的手就是提供A服務的同時，贈送B服務，實則為收取A服務費用的同時已經收取了B服務的費用。也可以以積分形式捆綁。
12 、電話營銷：電話營銷和推廣是近期偶然興起的一種營銷方式，前提是建立在話費包月的服務上，採用向目標人群提供免費咨詢、服務的方式推廣公司產品和品牌，也有反其道而行之的方式。
13、博客推廣：博客是新興的一種溝通工具，也慢慢成為了一種營銷的工具，也是廣告最普及的地方之一。博客回復是博客推廣的一種形式之一，同時通過博客寫手發表有針對的博客，或者名人博客收費循環顯示的形式推廣給客戶。
14、網路推手：採用網路營銷工具或者人群，在熱門帖子後面重復跟貼或者創造熱門跟貼，達到社會影響力可信息鋪蓋度。
15、關鍵詞營銷：通過國脈搜索引擎關鍵詞營銷通過購買搜索引擎關鍵詞排位來吸引客戶。經統計國內居民使用網路的幾率為75-80%（內地，尤其是北方地區）；GOOGLE使用幾率為15%(一般江浙和沿海一帶做出口多的地區；GOOGLE現階段的右邊包年業務適合在全國各大城市推廣）；其他（SOSO、搜狗、有道、中搜、3721等）5-10%。對用戶所需要的便民信息，人們第一反應是通過網路等搜索引擎檢測，而最關注的一般是第一頁的錢6條，有效頁面數為前五頁，一般在第一頁顯示的網站找到了自己喜歡和滿意的則不會再關注第二頁和後面的頁面。
16、短片（含系列）營銷：一、視頻短片：通過拍攝系列詼諧、幽默、群眾性的短片，將某一功能或者形象重復出現、關鍵引導作用等形式吸引觀眾的注意力，從而造成思維定勢和氣氛感染。案例：百事可樂系列和耐克系列，康師傅綠茶系列。二、動畫短片營銷：用吉祥物為核心形象，展開系列故事短片，在宣傳公司產品的同時打造動畫形象，也是產品盈利的另外一種方式。類似方法也可行。案例：喜洋洋系列
17、 電影、電視贊助營銷：贊助形式有多種，一種是在電影、電視劇情中融進公司產品和服務，一種是在片頭、片尾、鳴謝等部位出現公司產品和服務。後者對熱門電視劇的投放比較有效。電影一般推薦用前者。
18、 內部系統間營銷：內部各公司網站、功能之間穿插營銷，根據具體情況和活動而定。最有效的營銷方式之一。

Ⅳ 康師傅的營銷模式

像您說的這種情況我想大概產品指的是水,所謂的終端店應該是街邊店(夫妻店),做為廠家的角度來看.做這種渠道其實不難,首先要有質量,其次要有數量(鋪貨要廣密,少空白,一般是依靠經銷商進行操作),而在這2者之上一定要做到終端利潤(高利潤才會讓經銷商順利鋪市)與消費者消費能力的和諧.
至於你所說的經銷商利潤確實很低,小型經銷商根本沒反點,基本就是個搬運費(物流費).
但這種商品對於經銷商的價值在於他可以給經銷商帶來客戶,低利潤產品和高利潤產品肯定是混搭著往店裡送的

Ⅳ 國內網路營銷企業內訓的公司有哪些就是專門做網路營銷培訓的，針對企業的

訓課程——「策劃現場」商戰內訓班。

課程總述：
「策劃現場」商戰內訓班，是志起未來商學院推出的高端團隊培訓課程。 志起未來商學院是由北京志起未來營銷咨詢集團聯合多方專家力量共同組建的大型實戰型教育訓練機構，其專家包括來自哈佛大學商學院、新加坡南洋理工大學、香港大學、清華大學、北京大學、人民大學、對外經濟貿易大學的知名教授，也包括來自中國著名企業如娃哈哈、蒙牛、今麥郎、雙匯、東風汽車、康師傅、旺旺集團的企業領導和營銷精英。
與普通培訓不同的是，「策劃現場」用前所未有的培訓理念，用最專業的營銷師資團隊，以多年的專業經驗和實戰經歷，直接深入企業，和你的高管團隊面對面！現場打開商業密碼，傳授引發企業巨變的20多種方法，找到解決問題的金鑰匙！兩天一夜腕級營銷高手親身陪練，前所未有的現場策劃，前所未有的一針見血！你得到的不僅僅是困擾心頭多年的答案，更讓你的團隊從此明白如何脫胎換骨！
驚濤拍案！你完全可以與張瑞敏、柳傳志、史玉柱、馬雲這些成功者一樣締造自己的商業王國！像蒙牛、伊利那樣讓「一頭牛跑出火箭的速度」！您和戰無不勝的策略型團隊從此可以掌握自己企業的命運，持續領跑，成就卓越！
◆ 志起未來商學院品牌定位是： 中國第一公開承諾效果的教育訓練機構
◆ 志起未來商學院行業定位是：開創中國公開體驗式營銷培訓先河
◆ 志起未來商學院產品定位是：為中國企業提供最具創意和實戰的營銷解決方案
◆ 志起未來商學院的使命是：以實戰服務中國企業，以品牌推動中國成長，為中國企業打造黃埔軍團
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Ⅵ 康師傅的商業模式畫布分析是什麼

在廣大的中國方便麵消費市場上，為什麼康師傅方便麵能夠從眾多強勁對手中殺出重圍，成為行業老大哥呢？我們可以從它的商業模式中一探究竟。

客戶細分：沒有時間做飯的年輕人

價值主張：主要為產品的食用便捷、價格低廉、易於保存

核心資源：品牌、產業鏈

客戶關系：零售

渠道通路：電商平台、超市、便利店等

重要夥伴：調料供應商、原料供應商、運輸公司

關鍵活動：新品研發、建立新的網路營銷體系，廣告投放等

成本結構：包括原材料成本、人工成本、生產成本、經銷成本以及營銷成本等

收入來源：主要包括方便麵收入、飲品收入

在當今的快速生活節奏下，無論是老人還是兒童，城市白領還是農村工地工人，越來越多的人都會選擇購買方便麵作為出行，應急的必備食物。方便麵有各種不同口味的，可以滿足不同年齡群體，不同生活習慣消費者的選擇，例如：「福滿多」系列定位為農村市場，「亞洲精選」定位為年輕人，「福香脆」、「脆旋風」則是針對中小學生消費者的等產品。

而隨著經濟的快速發展，人們的生活水平得到了顯著的提升，人們願意並且有能力選擇更好的消費體驗、更高品質的生活，所以康師傅方便麵產品不能長期處於低端化，不能故步自封、原地踏步，仍然保持著面餅+調料包的簡單組合中；在面對市場環境不斷的變化中，只有適應市場的新品研發才能夠生存下去。2015年，康師傅推出首款高端產品「湯大師」，2016年，康師傅嘗試推出以高湯熬制的黑白鬍椒系列，2019年，康師傅再次發力，推出「Express速達面館」自熱面系列，這些產品改變了人們以往對方便麵低廉、沒有創新的認知，康師傅再次得到市場認可。

在產品等到客戶認可後，緊接著產品的銷售問題也隨之出現。隨著「互聯網+」時代的來臨，傳統的線下經銷模式已經跟不上市場的腳步了，所以作為老牌企業的康師傅並利用現有的線下銷售渠道，發掘互聯網的粉絲效應，開發出網路營銷體系，將線上與線下聯動發展，建立了全新的網路營銷體系。

康師傅的很多上下游配套產品都是自己垂直整合的，譬如由生產泡麵到做泡麵的碗、由做果汁到做包裝的瓶子都是由他自己製作的；康師傅主張合縱、垂直整合自我資源、充分挖掘和控制內在利潤。

不管是新產品的研發、還是建立新的網路營銷體系以及公司內部的產品垂直整合，這些都是康師傅方便麵取得行業龍頭地位的重要舉措。

Ⅶ 做網路銷售還是做業務員

第一、網路營銷不是網上銷售網上銷售是網路營銷發展到一定階段產生的結果，網路營銷是為實現網上銷售目的而進行的一項基本活動，但網路營銷本身並不等於網上銷售。
這可以從兩個方面來說明：（1）因為網路營銷的效果可能表現在多個方面，例如企業品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作為一種對外發布信息的工具、網路營銷活動並不一定能實現網上直接銷售的目的，但是，很可能有利於增加總的銷售；（2）網上銷售的推廣手段也不僅僅靠網路營銷，往往還要採取許多傳統的方式，如傳統媒體廣告、發布新聞、印發宣傳冊等。
第二、網路營銷不僅限於網上
這樣說也許有些費解，不在網上怎麼叫網路營銷？這是因為互聯網本身還是一個新生事物，在我國，上網人數占總人口的比例還很小，即使對於已經上網的人來說，由於種種因素的限制，有意尋找相關信息，在互聯網上通過一些常規的檢索辦法，不一定能順利找到所需信息，何況，對於許多初級用戶來說，可能根本不知道如何去查詢信息，因此，一個完整的網路營銷方案，除了在網上做推廣之外，還很有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣。這可以理解為關於網路營銷本身的營銷，正如關於廣告的廣告。
第三、網路營銷建立在傳統營銷理論基礎之上
因為網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在，網路營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。 有關網路營銷理論與傳統營銷理論的比較將在後面內容中做深入分析。
網路銷售就是利用網路進行買賣銷售
[編輯本段]常見的網路推廣方法
1.搜索引擎競價推廣。比如：網路競價推廣、google競價推廣、雅虎競價推廣。這種推廣方式是按點擊量付費，見效快，但成本高，而且容易遭同行有意點擊。
2.博客推廣。這是web2.0時代新興的網路推廣方式。博客推廣之所以受到歡迎在於博客做到了博客主與瀏覽者之間的互動，瀏覽者在瀏覽博主發表的文章時有意無意的宣傳推廣了該文章。要想吸引瀏覽者，這就要求博客主發表的文章要有吸引力有傳播力。從這一點來說，博客推廣是另一種形式的口碑營銷。博客推廣的另一大好處在於博客對搜索引擎的友好度較高，同樣的文章在搜索引擎的排名比一般網站高。
3.論壇推廣。一種傳統的網路推廣方式。費時費力，效果卻不見得怎麼好。
4.郵件推廣。傳統的網路推廣方式。由於各大郵件提供商比如網易郵箱等加強了反垃圾郵件功能，現在已經無多大效果。
5.搜索引擎優化推廣。即我們所說的SEO，通過對網站的優化從而達到使網站搜索引擎的排名上升。SEO優化往往需要較長的時間，短則3個月，長則半年一載，這取決於seoer的優化能力和網站關鍵詞的競爭度。SEO的價格跟搜索引擎競價相比要高很多，但排名的效果更持久一些。
6.請專業的網路推廣機構。搜索引擎競價排名和搜索引擎優化（SEO）是一般自稱網路推廣機構的主要網路推廣方法。這種單一的網路營銷方法不僅無法達到網路營銷持久效果，而且帶來的收益也在呈下降趨勢。這時候，你就要擦亮眼睛。你需要選擇像海式電子商務營銷機構這樣專業的網路推廣機構來提供服務，可以做到事半功倍的效果。海式機構獨創的整合式網路營銷大法領先世界水平。海式機構是國內唯一一個敢承諾無效退款的網路推廣機構。
[編輯本段]如何在網上抓住客戶
找出客戶期待什麼
1. 無論你的公司規模如何，都要用專業精神和禮貌來對待電子客戶。
2. 首先要告訴客戶，你是一家正規的合法公司，你始終對產品負責。如果可能，在主頁上解釋你的服務和產品保證。告訴客戶你非常在意客戶的滿意度，也就是在宣布你重視他們。
3. 他們想知道你是值得信賴的。通過與客戶的溝通，展示你的可靠性。迅速答復所有客戶的電郵問詢。
4. 他們想知道你是人性化的。客戶發電郵詢問時，你在回信中使用的措辭要盡量人性化。
讓客戶輕易就能聯繫上你
1. 在網上做生意，客戶會覺得在一天24小時中不管什麼時候來到你的網站都是受歡迎的。
2. 迅速處理訂單。電子客戶希望訂單能得到快速處理。
3. 對在網上購物的客戶來說，最討厭的事情就是問詢信石沉大海，或者答復姍姍來遲。
4. 通過電郵建立客戶忠誠度。感謝客戶對你公司的關注。用電郵告知大減價、特別折扣或新產品的信息。給回頭客發郵件，讓他們知道你公司最近的情況如何。但在電郵中要為不願意收到這些郵件的客戶提供選擇退出的方法。
5. 用電郵與客戶溝通時，要確認所寫內容正是你想表達之意。在點擊「發送」按鈕前要小心。利用優秀的溝通技巧。這要從郵件的標題開始，保證標題反映了郵件的內容。
6. 讓信息看上去有趣。信息應盡量簡短。用短句和主動句來表達：段落要簡短，用雙倍行距在信息的主體部分中留下空間。盡可能使用項目列表或標題形式的文字。認真校對所有信息。結語有趣。說一些具體的事情。這是加入公司個性的好地方，可以加一句話表現你對生意的重視。落款要留下個人的名字和職位。
7. 表現專業水準。不要把人模式化，不要居高臨下地對他們說話，不要隨便猜測。尊重別人，亦能表現出你的彬彬有禮與寬容。在回信中要盡量體現專業水準，對電子客戶可能不理解的詞或術語給予完整的解釋。

Ⅷ 康師傅和大潤發超市之間誰是誰的客戶

大潤發超市是康師傅的客戶。
超市從康師傅進貨，那麼超市就是康師傅的客戶。「商戶」是指有實體經營場所的商家，如知識營銷、網路營銷、綠色營銷、個性化營銷、創新營銷、整合營銷、消費聯盟營銷、連鎖經營渠道營銷、大市場營銷、綠色營銷、娛樂營銷等營銷商家。客戶就是購買或者有意購買企業產品和服務的群體。

Ⅸ 網路營銷究竟做什麼啊

網路營銷是營銷的分支之一，是指企業（個人或者組織）使用互聯網工具進行行銷的方式。既然是營銷手段，那也不外乎以建立或傳播企業品牌核心信息為主。

網路營銷主要的手段是以網路產品為產品，網路上存在的所有素材都可以成為網路營銷的手段，比如網路新聞、論壇帖子、視頻、專題、專訪、sns、網游植入、圖片、音樂等等。

互動口碑營銷的五個關鍵詞，分別是熱愛、形式、內容、體驗、植入。

1、熱愛：互聯網時代，首先要熱愛網路，不熱愛就談不上應用。

2、形式：有多少種網路形式就有多少種網路營銷。目前口碑營銷(網路)按照傳播形式不同，主要分為新聞營銷、社區論壇營銷、視頻營銷、游戲營銷、段子營銷、博客營銷、音樂營銷、圖片營銷、SNS、插件技術等多種方式。如：PS軟體手繪康師傅茉莉花茶的傳播;夏普手機「極品富家女包包手機一打打的買」在SNS中傳播;網路文學的品牌植入如唐家三少在《生肖守護神》中植入奧迪Q7的傳播，等等。

3、內容：內容素材是傳播關鍵。這就要求多積累，多關注時事新聞和網路流行語。

4、體驗：玩遍網路，親自體驗。要想用好網路營銷，首先自己得去體驗各種方式，用不同的身份在網路世界裡進行體驗。

5、植入：比如諾基亞植入貓撲，度身定做論壇營銷等。

其次，WEB2.0時代，網路營銷是基於網路文化和網路特徵的全面品牌滲透。真正的口碑營銷是滿足事件營銷、話題營銷、新聞營銷三種因子的網路營銷，這三者均離不開策劃的力量，事件營銷通過線上線下結合，以真實撼動網民，順勢而為。話題營銷通過話題主宰一切，讓傳聞勝過新聞，劍走偏鋒;新聞營銷通過新聞發布，讓新聞為品牌保溫，潤物無聲。網路營銷的策劃，一定要用心研究你的客戶，要想與網民互動起來，其實首先要做到和團隊互動、和客戶互動，要認真研究輿論現象、社會主流，要多體驗、多感悟，線上和線下結合起來。他還用大量的實例和數據說話，分析了sns和論壇，認為論壇的影響力廣，而sns的互動性強。

網路互動整合營銷服務體系。1、網路口碑洞察體系：對網路進行監控，並進行輿情分析，隨時了解問題，才可能更好地解決問題。2、網路口碑塑造體系：通過話題和事件營銷，結合、藉助、搭建與社會熱點事件、人物等的多種微妙關系，通過網民對社會熱點的關注，將大眾關注度轉移到目標產品上，為企業產品塑造正面的網路口碑，提升品牌好感度。3、網路口碑維護體系：不僅僅是一個簡單的發帖、頂貼過程，而是要有精準的受眾分析、精確的媒體分析、正確的互動方式、自然的話題切入點，從而正確開展企業及企業產品在網路受眾中的互動傳播。4、網路口碑修復體系：面對所有危機最好的應對辦法應該是預防，最好的解決結果應該是快速高效，因此，一套成熟的預防和應對機制是必備的。