網路營銷溝通的定義

A. 什麼是網路營銷

互聯網營銷也稱為網路營銷，就是以國際互聯網路為基礎，利用數字化的信息和網路媒體的交互性來實現營銷目標的一種新型的市場營銷方式。
網路營銷具體方法：
1、SEO/SEM
搜索引擎是Google、Yahoo等網站的核心技術，它既給網路帶來了客流量，又增加了了解消費者的可能性。搜索引擎廣告可以通過關鍵詞搜索和資料庫技術把用戶輸入的關鍵詞和商家的廣告信息進行匹配，廣告可以顯示在用戶搜索結果頁面的一側，也可以顯示在搜索結果中。
2、微信朋友圈廣告
微信朋友圈廣告是基於微信公眾號生態體系，以類似朋友的原創內容形式在朋友圈中展示的原生廣告。用戶可以通過點贊、評論等方式進行互動，並依託社交關系鏈傳播，為品牌推廣帶來加成效應，按曝光次數計費。
3、信息流廣告
信息流廣告是位於社交媒體用戶的好友動態、或者資訊媒體和視聽媒體內容流中的廣告。信息流廣告的形式有圖片、圖文、視頻等，特點是演算法推薦、原生體驗，可以通過標簽進行定向投放，根據自己的需求選擇推曝光、落地頁或者應用下載等。
4、問答營銷
問答營銷屬於互動營銷新型營銷方式，是互動營銷介於第三方口碑而創建的網路營銷方式之一，營銷方式既能與潛在消費者產生互動，又能植入商家廣告，是做品牌口碑、互動營銷不錯的營銷方式之一。遵守問答站點(網路，天涯等)的發問或回答規則。然後巧妙地運用軟文，讓自己的產品、服務植入問答裡面，達到第三方口碑效應。
5、口碑營銷
菲利普▪科特勒將21世紀的口碑傳播定義為：由生產者以外的個人通過明示或暗示的方法，不經過第三方處理、加工，傳遞關於某一特定或某一種類的產品、品牌、廠商、銷售者，以及能夠使人聯想到上述對象的任何組織或個人信息，從而導致受眾獲得信息、改變態度，甚至影響購買行為的一種雙向互動傳播行為。
6、網路整合營銷
集成於市場營銷中業務能力、品牌策劃中創新理念、電子商務中技術應用、網路推廣中細節規劃及社區互動中網民特點等多項領域中的豐富經驗，致力於打造中國式電子商務模式。圍繞著市場營銷充分結合網路資源帶給企業的發展空間，善於分析傳統的商務模式。有效結合網站所需、能吸大眾關注，從而獲得經濟利益。

B. 網路營銷是什麼

網路營銷是基於網路及社會關系網路連接企業、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價值的信息與服務，為實現顧客價值及企業營銷目標所進行的規劃、實施及運營管理活動。

網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段，營造網上經營環境並利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。

網路營銷（On-line Marketing或E-Marketing）是隨著互聯網進入商業應用而產生的，尤其是萬維網（www）、電子郵件（e-mail）、搜索引擎、社交軟體等得到廣泛應用之後，網路營銷的價值才越來越明顯。其中可以利用多種手段，如E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優化排名營銷、大學生網路營銷能力秀等。

總體來講，凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動，都可稱之為網路營銷。

網路營銷，亦稱做網上營銷或者電子營銷，指的以現代營銷理論為基礎，藉助網路、通信和數字媒體技術等實現營銷目標的商務活動。為用戶創造價值是網路營銷的核心思想，基於互聯網工具的各種方法是開展網路營銷的基本手段。互聯網為營銷帶來了許多獨特的便利，如低成本傳播資訊與媒體到聽眾、觀眾手中。互聯網媒體在術語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質，皆為網路營銷有別於其他種營銷方式獨一無二的特性。

來源：網路

C. 網路營銷真正的含義是什麼

網路營銷

網路營銷，說通俗點就是通過網路來宣傳自己的企業，推廣自己的產品或服務。

其實，網路營銷的秘訣域傳統營銷並無二致：不過是怎樣找到你的顧客，並成功地打動他們而已。

道理十分淺顯，關鍵問題是，你能否找到那個最有效的手段。

D. 網路營銷的定義是什麼

針對現在很多網友都在問的一些關於網路營銷是什麼、網路營銷策劃方案、網路營銷課程、網路營銷推廣方案、網路營銷方法、網路營銷模式 問題。實際上這裡面就反映出兩個大家關心並希望能夠解決的「痛點」問題。

1. 認識到網路營銷推廣是當下比較好的一種營銷方式

2. 希望能找到或者有人告訴自己有效果的網路營銷推廣的方式或者方法。

實際上對於這些問題，首先要解決的是究竟什麼叫「網路營銷推廣」？

網路營銷推廣含義簡單的來說就是：通過互聯網讓企業和產品、人物和作品、網站和APP、電商和微商等實物產品或虛擬產品在網路上受到更多人關注從而提升名氣和銷售產品。

其次，在網路上「流量」即代表著一切，有流量就能獲得你想要的東西，所以網路營銷推廣最終的結果就是一種通過「網路來獲得流量」的一個過程。根據《解密：網路營銷推廣實戰和流量變現公式》文檔中的說法就是：

「網路營銷推廣」的根本目的在於什麼？其實毫無掩飾的來說就是「賣產品」，賣了產品才能把錢給賺了！實際上就是「通過網路獲取流量，再讓流量進行變現」的過程。所以我們的確沒有太多的精力和時間做一些看似對網路營銷有作用實際上等來的確是一次次心灰意冷的營銷推廣技術嘗試。

然而大家都不禁要問：

1.究竟有沒有一種不需要花太多營銷成本甚至零成本就能通過網路獲得更多的流量方法呢？

2.究竟有沒有一種可以拋開復雜的網路技術又能很快上手實操使流量進行變現的方式呢？

3.究竟有沒有一種類似武術套路那種有固定的「網路營銷推廣「一鍵參考公式呢？

所以，歸根結底來說：網路營銷推廣就是根據自身的產品性質去選擇一種適合自己的網路營銷推廣方式來獲得流量的過程。

當下網路營銷渠道已經不局限於之前的搜索引擎seo優化了，QQ營銷、郵件營銷、問答營銷、競價廣告等等，因為互聯網發展到今天已經演變出了更多新穎的平台和推廣方式，如直播、知識付費等興起下就需要我們能在短時間內找尋到適合自己產品和營銷渠道從而去獲得流量。

具體有興趣的請參考網路文檔：《解密：網路營銷推廣實戰和流量變現公式》

E. 網路營銷的含義

網路營銷（On-line Marketing或E-Marketing）是隨著互聯網進入商業應用而產生的，尤其是萬維網（www）、電子郵件（e-mail）、搜索引擎、社交軟體等得到廣泛應用之後，網路營銷的價值才越來越明顯。其中可以利用多種手段，如E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優化排名營銷、大學生網路營銷能力秀等。總體來講，凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動，都可稱之為網路營銷。
也是指組織或個人基於開發便捷的互聯網路，對產品、服務所做的一系列經營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程，網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上藉助於互聯網特性來實現一定營銷目標的營銷手段。
網路營銷可以定義為：網路營銷是基於互聯網路及社會關系網路連接企業、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價值的信息和服務，為實現顧客價值及企業營銷目標所進行的規劃、實施及運營管理活動。網路營銷不是網上銷售，不等於網站推廣，網路營銷是手段而不是目的，它不局限於網上，也不等於電子商務，它不是孤立存在的，不能脫離一般營銷環境而存在，它應該被看做傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。
廣義地說，企業利用一切網路（包括社會網路，計算機網路；企業內部網，行業系統專線網及互聯網；有線網路，無線網路；有線通信網路與移動通信網路等）進行的營銷活動都可以被稱為網路營銷。
狹義的說，凡是以國際互聯網為主要營銷手段，為達到一定營銷目標而開展的營銷活動，稱為網路營銷。
2016年的概念為：網路營銷是基於互聯網和社會關系網路連接企業，用戶及公眾，向用戶與公眾傳遞有價值的信息和服務，為實現顧客價值及企業營銷目標所進行的規劃，實施及運營管理活動。
與2015年之前傳統的網路營銷定義相比，網路營銷定義（2016）體現了一些新的特點：
（1）體現了網路營銷的生態思維：網路營銷以互聯網為技術基礎，但連接的不僅僅是電腦和其他智能設備，更重要的是建立了企業與用戶及公眾的連接。連接成為網路營銷的基礎。
（2）突出了網路營銷中人的核心地位：通過互聯網建立的社會關系網路，核心是人，人是網路營銷的核心，一切以人為出發點，而不是網路技術、設備、程序或網頁內容。
（3）強調了網路營銷的顧客價值：為顧客創造價值是網路營銷的出發點和目標，網路營銷是一個以顧客為核心的價值關系網路。
（4）延續了網路營銷活動的系統性：網路營銷的系統性是經過長期實踐檢驗的基本原則之一，網路營銷的內容包括規劃、實施及運營管理，而不僅僅是某種方法或某個平台的應用，只見樹木不見森林的操作模式是對網路營銷的片面認識。
網路營銷的信息傳遞特點：
（1）信息傳遞效率更高
（2）信息傳遞方式多樣化
（3）信息傳遞渠道多種渠道
（4）信息傳遞方向雙向交互
（5）信息傳遞雜訊傳遞屏障

F. 網路營銷的概念是什麼

概念是：網路營銷是基於互聯網和社會關系網路連接企業，用戶及公眾，向用戶與公眾傳遞有價值的信息和服務，為實現顧客價值及企業營銷目標所進行的規劃，實施及運營管理活動。

網路營銷可以定義為：網路營銷是基於互聯網路及社會關系網路連接企業、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價值的信息和服務，為實現顧客價值及企業營銷目標所進行的規劃、實施及運營管理活

動。網路營銷不是網上銷售，不等於網站推廣，網路營銷是手段而不是目的，它不局限於網上，也不等於電子商務，它不是孤立存在的，不能脫離一般營銷環境而存在，它應該被看做傳統營銷理論

在互聯網環境中的應用和發展。

廣義地說，企業利用一切網路（包括社會網路，計算機網路；企業內部網，行業系統專線網及互聯網；有線網路，無線網路；有線通信網路與移動通信網路等）進行的營銷活動都可以被稱為網路營

銷。

狹義的說，凡是以國際互聯網為主要營銷手段，為達到一定營銷目標而開展的營銷活動，稱為網路營銷。

(6)網路營銷溝通的定義擴展閱讀:

1.網路營銷不是孤立存在的

網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在，在很多情況下，網路營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。

2.網路營銷不等於網上銷售

網路營銷是為最終實現產品銷售、提升品牌形象的目的而進行的活動，網上銷售是網路營銷發展到一定階段產生的結果，但這並不是結果，因此網路營銷本身並不等於網上銷售。網路營銷是進行產

品或者品牌的的深度曝光。

3.網路營銷不等於電子商務

網路營銷和電子商務是一對緊密相關又具明顯區別的概念，兩者很容易造成混淆。電子商務的內涵很廣，其核心是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節。網路營銷的定義

已經表明，網路營銷是企業整體戰略的一個組成部分。網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程，而是為促成電子化交易提供支持，因此是電子商務中的一個重要環節，尤其是在交易發生前，

網路營銷發揮著主要的信息傳遞作用。

參考資料：網路--網路營銷

G. 網路營銷是什麼意思

網路營銷就是指組織或個人基於開發便捷的互聯網路，對產品、服務所做的一系列經營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程，網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上藉助於互聯網特性來實現一定營銷目標的營銷手段。

網路營銷多種營銷方式：搜索引擎營銷；搜索引擎優化；電子郵件營銷；即時通訊營銷；病毒式營銷；BBS營銷；博客營銷；微博營銷；微信營銷；視頻營銷；軟文營銷；體驗式微營銷；O2O立體營銷。

網路營銷目的：1、吸引新客戶；2、增加客戶粘性；3、提高轉化率。

網路營銷與線下營銷的區別：網路營銷一線銷售的名字叫平台，有了營銷目標後物理空間的銷售人員來接，從而實現了Online&Offline的相互轉化。

(7)網路營銷溝通的定義擴展閱讀

網路營銷的特點

1、交易的特殊性

從交易主體來看，隨著網民的增加和電子商務的發展，網上購物的人數在不斷增加。但是網上購物者的主體依然是具有以下共同特徵的顧客群體：年輕、比較富裕、比較有知識的人。從銷售對象的特徵性來看，並不是所有的商品都適合在網上銷售。

2、新型營銷手段

網路營銷是以現代電子技術和通信技術的應用與發展為基礎，與市場的變革和競爭以及營銷觀念的轉變密切相關的一門新學科。網路營銷相對於傳統的市場營銷，在許多方面存在著明顯的優勢。

3、營銷體系的改變

網路營銷不是孤立的，在很多情況下，網路營銷是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展，網路營銷是互聯網時代市場營銷中必不可缺的內容。網路營銷的手段也不僅限於網上，而是注重網上網下相結合，網上營銷與網下營銷是一個相輔相成、互相促進的營銷體系。

H. 網路營銷是什麼意思

網路營銷的特點有兩個方面:一方面是基於互聯網，以互聯網為營銷介質；另一方面它屬於營銷范圍，是營銷的一種表現形式。企業網路營銷包含企業網路推廣和電子商務兩大要素，網路推廣就是利用互聯網進行宣傳推廣活動，電子商務指的是利用簡單、快捷，低成本的電子通訊方式，買賣雙方無需謀面地進行各種商貿活動。網路營銷與傳統營銷一樣都是為了實現企業營銷目的，但在實際操作和實施過程還是有比較大的區別。

2.博客推廣。這是web2.0時代新興的網路推廣方式。博客推廣之所以受到歡迎在於博客做到了博客主與瀏覽者之間的互動，瀏覽者在瀏覽博主發表的文章時有意無意的宣傳推廣了該文章。要想吸引瀏覽者，這就要求博客主發表的文章要有吸引力有傳播力。從這一點來說，博客推廣是另一種形式的口碑營銷。博客推廣的另一大好處在於博客對搜索引擎的友好度較高，同樣的文章在搜索引擎的排名比一般網站高。

3.論壇推廣。一種傳統的網路推廣方式。費時費力，效果卻不見得怎麼好。

4.郵件推廣。傳統的網路推廣方式。由於各大郵件提供商比如網易郵箱等加強了反垃圾郵件功能，現在已經無多大效果。

5.搜索引擎優化推廣。即我們所說的SEO，通過對網站的優化從而達到使網站搜索引擎的排名上升。SEO優化往往需要較長的時間，短則3個月，長則半年一載，這取決於seoer的優化能力和網站關鍵詞的競爭度。SEO的價格跟搜索引擎競價相比要高很多，但排名的效果更持久一些。

6.請專業的網路推廣機構。搜索引擎競價排名和搜索引擎優化（SEO）是一般自稱網路推廣機構的主要網路推廣方法。這種單一的網路營銷方法不僅無法達到網路營銷持久效果，而且帶來的收益也在呈下降趨勢。這時候，你就要擦亮眼睛。你需要選擇像海式電子商務營銷機構這樣專業的網路推廣機構來提供服務，可以做到事半功倍的效果。海式機構獨創的整合式網路營銷大法領先世界水平。海式機構是國內唯一一個敢承諾無效退款的網路推廣機構。

如何在網上抓住客戶

找出客戶期待什麼

1.無論你的公司規模如何，都要用專業精神和禮貌來對待電子客戶。

2.首先要告訴客戶，你是一家正規的合法公司，你始終對產品負責。如果可能，在主頁上解釋你的服務和產品保證。告訴客戶你非常在意客戶的滿意度，也就是在宣布你重視他們。

3.他們想知道你是值得信賴的。通過與客戶的溝通，展示你的可靠性。迅速答復所有客戶的電郵問詢。

4.他們想知道你是人性化的。客戶發電郵詢問時，你在回信中使用的措辭要盡量人性化。

讓客戶輕易就能聯繫上你

1.在網上做生意，客戶會覺得在一天24小時中不管什麼時候來到你的網站都是受歡迎的。

2.迅速處理訂單。電子客戶希望訂單能得到快速處理。

3.對在網上購物的客戶來說，最討厭的事情就是問詢信石沉大海，或者答復姍姍來遲。

4.通過電郵建立客戶忠誠度。感謝客戶對你公司的關注。用電郵告知大減價、特別折扣或新產品的信息。給回頭客發郵件，讓他們知道你公司最近的情況如何。但在電郵中要為不願意收到這些郵件的客戶提供選擇退出的方法。

5.用電郵與客戶溝通時，要確認所寫內容正是你想表達之意。在點擊「發送」按鈕前要小心。利用優秀的溝通技巧。這要從郵件的標題開始，保證標題反映了郵件的內容。

6.讓信息看上去有趣。信息應盡量簡短。用短句和主動句來表達：段落要簡短，用雙倍行距在信息的主體部分中留下空間。盡可能使用項目列表或標題形式的文字。認真校對所有信息。結語有趣。說一些具體的事情。這是加入公司個性的好地方，可以加一句話表現你對生意的重視。落款要留下個人的名字和職位。

7.表現專業水準。不要把人模式化，不要居高臨下地對他們說話，不要隨便猜測。尊重別人，亦能表現出你的彬彬有禮與寬容。在回信中要盡量體現專業水準，對電子客戶可能不理解的詞或術語給予完整的解釋。

I. 網路營銷是什麼意思啊

2019.8.15

一、網路營銷的定義：

網路營銷就是指組織或個人基於開發便捷的互聯網路，對產品、服務所做的一系列經營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程。

二、網路營銷目的：

1、吸引新客戶；2、增加客戶粘性；3、提高轉化率。

三、網路營銷的營銷方式：

搜索引擎營銷；搜索引擎優化；電子郵件營銷；即時通訊營銷；病毒式營銷；BBS營銷；博客營銷；微博營銷；微信營銷；視頻營銷；軟文營銷；體驗式微營銷；O2O立體營銷。

網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上藉助於互聯網特性來實現一定營銷目標的營銷手段，任何脫離企業整體營銷的網路營銷都是偽營銷。