中小企業如何開展網路營銷？
這一塊主要涉及到付費投放，在付費投放的時候，一定要選擇精準的小詞，或者找中小網紅合作。意思就是根據自己的成本和實力，抓住屬於自己的那一份，千萬不要抓不屬於自己的流量，否則就是竹籃打水一場空。
新媒體內容推廣是當前最火的營銷推廣方式，不管是圖文媒體還是短視頻媒體，任何優質的原創內容都有獲取大流量的機會。不必要每一篇文章或者每一個視頻都很火，只要火幾個內容，帶來的客源都不是你能很好消化得了的。
維護好老客戶，這個相信你肯定明白，在維護老客戶的時候，一定要拿出一部分利益，分給現有的老客戶，讓他們幫助你進行傳播。這是最精準的也是效果最好的方法，雖然速度沒有前兩種方法來得快，但是口碑營銷推廣是厚積薄發型的。
根據自身和市場的實際情況，找准自己的定位和方向，不能輕率地模仿別人。
網路營銷團隊的核心組成
1、真正理解商業運營的營銷專業人員
他能從企業的所在行業理解企業戰略，理解競爭;有營銷的策劃能力和整合能力;具備專業咨詢顧問的素質，能夠有效地說服客戶用正確的方式做正確的事業。
2、理解中國互聯網特徵的網路營銷專業人員
他們明白互聯網能做什麼，更重要的是他們知道互聯網不能做什麼;他們能夠指導項目實施團隊以更高的層面把握一些原則並作出合理的選擇。
3、專業的程序開發人員
不一定是最聰明的程序員，但是要有豐富的經驗;不一定需要他總是「重新創造車輪」，但要他很有創意的利用已有的工具和開源程序，有效的擴展所需要的功能;需要一個解決問題的能手。
4、專業的數據分析人員
對數據敏感且能夠從大量的數據中提取具有商業價值的信息，及時提供這些信息給策劃和決策人員，這同時需要這些數據分析人員具備良好的商業演示能力。
網路營銷團隊職能簡介
網路營銷主管(Online Marketing Lead)：部門主管，負責團隊的管理，以及整體營銷戰略的規劃和管理。
網路營銷專員/助理(Online Marketing Specialist / Assistant)：負責營銷戰略的管理和執行，並協助部門主管進行規劃管理工作。
網路分析主管(Analytics Lead)：制定，實施，管理和推廣網路分析。
網路分析專員(Online Analyst)：執行和管理網路分析報告。
網路製作主管(Proction Lead)：管理整個製作團隊，包括資源管理，流程管理，項目管理和經費管理。
網路製作專員(Procer)：相當於「子站站長」或「論壇版主」，負責自己分管的子網站的製作，更新和維護。
網路製作編輯/信息架構專員(Proction Editor / Information Architect)：與網路製作專員密切合作，從信息架構(Information Architecture)和內容角度協助進行網站更新和維護。
網路技術主管(Technology Lead)：管理基礎架構和工具，同時負責技術革新。
網路開發專員(Developer)：負責網站製作過程中的高級編程部分，同時也維護基礎架構和工具。
網路廣告主管(Online Ads Lead)：負責與網路廣告(On Network Advertising)相關的事務，包括媒體策劃、廣告監控、與廣告公司合作。
3. 企業如何管理好自己的網路營銷團隊
目前很多企業已經意識到網路營銷的重要性，並且紛紛已經有了自己的電子商務部門或者網路部，但是很多企業老闆卻經常感嘆，網路營銷部門不好管，不好考核，一個老闆給我提出了這樣一個問題：
他有一個業務部門，由一個業務經理主管。這個部門有十幾個人，其中有兩個人業務做得最好，但是和其他同事關系不太好。關系不好的原因在其他同事看來，是這兩個人不合群，而且老搶他們的生意，致使他們的業績不好。在這兩個人看來，是別人不像他們那樣努力，而嫉妒他們。部門主管給老闆建議，把這兩個人趕走，以便重新建立部門的和諧。老闆左右為難：是遷就那兩個能乾的人，還是遷就大家？
這樣的事情在每個企業中天天在發生。同事間出現矛盾，管理者就做出一個簡單的反應：這個人對，那個人錯。我們往往把問題歸罪於某個人，以為把一個人處理了，我們就萬事大吉了。但結果往往是當我們把不聽話的和不順眼的人趕走了，企業缺少了不同的聲音和競爭的動力，公司的業績也就跟著下來了。
正確的做法是讓管理者成為真正的管理者。
管意味著管理者自己成為大家的榜樣，讓大家向自己看齊。
管意味著和下屬打成一片，包括那些你不喜歡的，但人品上沒有問題的人。
管意味著知人善用，能把像順溜那樣難管的人用好，而不是簡單的把不好管的人開除。
管意味著要學會授權授壓，也意味著幫助下屬解決問題。
管意味著學會激勵，學會表揚與批評，尤其是批評的藝術。
管意味著自己承擔自己部門的責任，而不是簡單地把問題看成是下屬的問題，自己高高在上做裁判。
把這些運用到前面的例子中，就意味著部門經理要從改變自己的做法開始解決自己部門的問題，而不是把兩難的決定推給老闆。
通常，管的道理還是比較容易理解的。隨著時間的推移，一個管理者會越來越熟練地掌握管人的藝術。管理者真正難做到的是理，因為很多管理者根本不知道這是自己的職責，而是把管理簡單的等同於指揮，等同於命令。
如果管理者只管不理，即使你的管的能力再好，以後還會出現同樣的問題。就像本文中的例子，如果管理者不敏感地解決部門內任務分配規則問題，以後類似的矛盾還是會出現，只不過當部門有個性強的員工時會表現為公開的矛盾，而沒有個性強的員工時矛盾會隱藏起來。但問題總是存在的，總是影響部門效率的一個原因。
我想在管的方面沒有太多的區別，但在理的方面有非常大的區別。換句話說，管理者管理的部門越大，管理的人數越多，就越是要學會理，學會建立規則和調整規則。
而這些要理的事情分別是：
●確定要做的事情和目標
●確定組織架構，分而治之
●確定具體的崗位
●確定績效和激勵機制
●確定製度，用制度而不是靠經理的魅力管理
●確定流程，用流程而不是靠懲罰來確保做事的質量。
管理並不是很難理解的一件事。管理其實很簡單，管理就是管+理。
以上是作為管理團隊的一般方法，管理電子商務團隊也是需要按照上邊的原則和規范來做，但是科學的考勤，一定是需要科學的方法來進行，我自己有一支十餘人的網路營銷團隊，他們有各自的分工，我是通過鑫悅網路營銷助手來統一管理我的團隊的。
當擁有了這款解決方案之後，團隊的分工更加明確，而且工作可以被量化了，每個人每天做了多少工作，都可以一目瞭然。而且它可以將很多客戶的咨詢問題都加入到系統中去，這樣之後更方便我們的夥伴進行標准化的回答，彰顯我們的專業，同時我們的夥伴每天都可以在線安排自己的工作，我感覺這就是一套適合管理網路營銷團隊的OA系統。另外我們也有軟文營銷，需要每天都發大量的信息到各大互聯網平台上，而這款軟體可以將我們常用的網址全部添加入系統，我們可以隨時調用，而每一位夥伴應用軟文的次數以及發布到那個網站上，我這邊也可以監控到。
4. 怎樣能夠做好一隻網路營銷團隊
首先你得確定目標，同時給他們信心，也要讓她們知道做什麼，分工合作就一定可以
5. 如何構建網路營銷團隊
個人觀點，分三部分。
一、接業務，拉業務。這個應該大規模撒網，工資不易過高。
二、製作，執行。這個工資應該厚實點。
三、後期服務，可繼續給原有業務增值性服務，或者留點奇兵，以備後患。
6. 如何做好的網路營銷呢，我的公司是做安防監控系統的。
我看了一下你的網站 質量有待提高 主要是沒有什麼亮點 建議你把網站設計得有科技感一些把瀏覽你網站的人吸引住 ，這是網站設計方面的建議
想讓別人搜索到你 你可以跟網路買關鍵詞 讓別人搜索「岳陽」「 安防」這兩個關鍵詞的時候找到你，這個是要錢的，具體的你可以打電話問網路。另外一個不要錢的方法是持續更新你的網站，堅持每周添加幾篇文章，但是不能都是你們公司的介紹和案例 如果要寫這些的話 只能寫5-8篇，主要寫客戶關心的問題，比如客戶遇到了什麼問題，你幫他成功解決了。 下次如果有個有同樣問題的客戶搜索的話很可能就搜索到你的網站裡面的文章。這個方法優點就是免費，但是要花的時間長，而且寫的文章還需要一定的技巧，文章裡面因該包含有客戶搜的關鍵詞。而且還要很長的時間才能見效。
第二個免費的方法是 在網路裡面搜索 岳陽安防兩個關鍵詞 然後在排名靠前的網站裡面拋頭露面，就是注冊成用戶然後在論壇裡面發表一些文字類的東西 ，這樣客戶能找到你的機會就會大一些。
以上是我的一點點建議 即使客戶能找到你的網站看了之後 想要跟你聯系接單子的話 還要更進一步的方法，建議你去一些網站學習學習吧，這里我只能寫這么些。
7. 如何才能做好企業網路營銷
隨著在線營銷的快速發展，互聯網已成為其重要渠道之一：許多中小企業正在考慮趨勢和未來考慮，並加入了在線營銷大軍。但是，中小企業網路營銷的整體發展水平不是很高，在一些大城市以外很難看到。企業互聯網營銷困難和效果不佳的根本原因，基於數十年的互聯網營銷經驗，其中之一是中小企業的信息化水平較低，管理模式不完善。許多公司認為在線營銷是在Internet上銷售產品的渠道。它沒有將在線營銷與整個企業的品牌結合在一起，這很容易導致艱難的網路營銷流程。還有一個滯後和缺乏在線營銷人才。另外，沒有團隊支持。
許多公司沒有網路營銷團隊系統，這將導致該行業中不專業的網路營銷。由於對網路環境和傳播理論有清晰的了解，仍然有一些網路營銷公司缺乏系統的計劃和總體規劃，無法反映其產品的特徵將導致消費者失去興趣。只有專業的工作人員，您才能取得很高的成就。
通常，根據中小企業的情況，其營銷和運營能力較低，有必要弄清在線營銷的要點。企業整體營銷策略的重要組成部分是網路營銷。網路營銷圍繞企業的總體業務目標進行。在線業務環境中的各種活動主要是使用Internet作為主要手段來創建的。
網路營銷工作流程的詳細制定也是網路營銷必不可少的過程，從制定清晰，詳細的戰略計劃開始，首先要考慮網路營銷流程的工作和營銷團隊的形成。高級雲產品組合管理與節省資源以及創建不間斷的高級操作系統無關。
互聯網營銷不是一勞永逸的問題，每個環節都需要各個部門的合作。根據產品或服務的發布，有必要監視市場數據的統計和分析，並及時接收和處理信息的各個方面的反饋，以調整方向和方法，以實現不斷的進步。監控營銷效果並創建反饋優化機制。
對於中小型企業而言，網路營銷運營是一項戰略性和系統性的項目，需要實踐和長期的眼光才能獲得預期的結果。集成和先進的管理與控制可以幫助中小型企業在當今激烈的商業戰中立足。
8. 做過監控產品網路營銷 現在應該做什麼好
成功的網路營銷也不在於網路營銷方法數量使用之多，而在於你更熟悉更擅長於哪一種。選擇你最善長的網路營銷方法，你才有可能獲得最佳的營銷效果。每一種網路營銷方法，都有其成功案例可以列舉，如果你想獲得成功，就得對下面的網路營銷方法進行深入地研究並且善於運用它們。
一、搜索競價
這是目前廣泛使用的網路營銷方法，極受中小企業青睞。通過把詞義與目標客戶群的距離拉得更近，搜索引擎服務商常愛向廣告主吹噓，他們是做精準營銷的，但到底精確與否，最後還得靠自己去判斷。
值得一提的是，搜索競價營銷方法，初期的推廣費用不是很高，大多企業都能夠買得起帳，而且具有有一定的精準程度可言。這也是為什麼谷歌、網路等搜索引擎服務商能大把賺到鈔票的原因。
二、網站廣告
在網站上做Banner、Flash廣告推廣，是一種傳統的網路推廣方式。此類廣告，宣傳目標人群面比較廣，不像搜索競價那樣能鎖定潛在目標客戶群。目前，網站廣告是國內新浪、搜狐、網易等門戶網站主要的贏利方式之一。
此類廣告，因為價格昂貴，一般的中小企業常玩不起。同時，又因為為中小企業帶來的經濟效益回報，效果難以評估。因此，較大的門戶網站，一般不會去找中小企業來買廣告帳。
三、軟文宣傳
一篇優質軟文，不僅可以讓你的網站獲得大量的流量，還可以樹立你公司在顧客或競爭對手心目中的形象。但前提是，軟文必須要有「殺傷力」，才能夠不斷地吸引他人來閱讀。因為「優質」，還常會被其他網站編輯轉載，這樣起到的效果就更佳了。
對大多數公司來說，首先面臨的一個問題就是，軟文如何來撰寫，是否有對行業或市場瞭然於心的文筆高手，能寫出像模像樣的軟文來。
值提醒一點的就是，如軟文寫得不好，則會被讀者所遺笑，所以在發表軟文之前，要仔細修訂，確認它們能起到較好效果才好。
四、網站SEO
網站SEO是必不可少的，原因是目前網站大部分的流量，主要還是來自搜索引擎。如果沒有SEO，顯然是難以獲得探索引擎的免費流量的。值得提醒的一點是，不要把SEO當成網站運營的主要工作來做，否則會掉入SEO陷阱不可自拔。
我原了解過一家網路公司，經常開會討論做SEO，結果影響了其產品和市場業務的發展，SEO也未能獲得明顯的改善。所以，很想提醒一下那些剛入行的互聯網公司，不要成天SEO，別忘了重要的事情是什麼？是產品，是市場，是業績。
五、網路視頻廣告
以往大家都是通過文字、圖片等來傳達信息，網路視頻傳達方式則更直接、更形象、更容易為大家所接受。目前，視頻網站的迅速崛起，讓視頻廣告這種網路營銷方法，在未來變得更有想像空間。
個人認為，視頻廣告在將來將會發展越來越好。目前在網路上比較知名的視頻網站有土豆網、我樂網、酷6網等。因為視頻網站各自的定位人群不盡相同，所以選擇做視頻網站廣告推廣時，要根據自己的實際情況來進行推廣。
六、事件營銷
最近的事情營銷案例：可樂與QQ在線上開展的奧運火炬傳遞活動，王老吉捐一億後推出的「封殺王老吉」營銷事情等，皆是非常成功的事情營銷案例。
事情營銷，注重創意，有好的創意，就不怕沒有效果。倘若有強大的資源作為後台支撐，營銷效果則可能就會更棒。
七、博客宣傳
如今，企業開博來宣傳公司文化、理念和產品，已經不是什麼新鮮事。博客這種新型的推廣方式，已經得到非常多企業的認可和使用。有些企業博客網站，做起專門為企業開博的事情來，比如中國企業博客網等。
開博客進行網路宣傳，相對來說，還是一種小范圍的宣傳。實際的效果，除了能看得到流量數，其它的效果就很難評估了。然而，企業博客畢竟也算是一種網路營銷方法，效果或多或少還是有一些。
八、論壇推廣
以BBS為主的網路社區或論壇，目前國內星羅棋布、多如牛毛。要在BBS這種社區上取得較好的營銷效果，其難度可想而知。但這些大大小小社區或論壇，如果統一整合起來，之後，再進行營銷活動，可能效果會大不一樣。
有些人，常愛去一些較為熱門的論壇發貼做推廣，但這種宣傳廣告性的帖子一般沒過多久就會被社區管理員刪除，效果也不見得好。
九、B2B平台
B2B平台是目前廣受中小企業歡迎的宣傳推廣平台。中小企業，常面臨資金不足等難題，希望所付出的任何一點推廣宣傳費用，都能力求獲得定單，否則就容易被視為沒有效果。
B2B平台，目前有阿里巴巴、一比多、慧聰網等網路營銷平台。
十、軟體推廣
軟體推廣也是互聯網上比較普見一種推廣方式。成功的案例非常之多，較為典型的案例有，Window捆綁IE、QQ軟體捆綁音樂軟體等。進行軟體推廣的首要前提是，借力的軟體要對用戶有使用價值，用戶願意接受才行。
提醒一點，應用此網路營銷方法法，得注重自身形象，不要太過流氓，否則不僅得不到好的推廣效果，還有可能會惹來罵聲一片。弄不好，可能還會遭到反流氓軟體協會的控告，讓你賠了夫人又折兵。
十一、Email營銷
一種古老的營銷方式之一，幾乎所有的互聯網企業都在使用。互聯網企業認為，獲得了用戶的郵件，如同獲得了可以向用戶宣傳的「通道」。使用郵件營銷最為厲害的要數國內一些著名的網路巨頭，每天都給你發來郵件，讓你煩不甚煩。
大公司尚且如此，小公司自然也就不在話下了。有了郵件地址，發出去便是，至於效果嘛！容以後再說。反正有郵件不發出去感覺實在是浪費，發了還可能獲得一線商機。
Email營銷方式值得注意的是，給用戶發送的界面和內容要極富創意，容易吸引郵件用戶進一步的興趣，才會達到較佳的效果。
十二、口碑宣傳
好酒不怕巷子深。的確如此，好的產品，對顧客有用有價值的產品，自然也會得到用戶的口口相傳。與其說它是一種網路營銷方法，還不如說它是一種「效果見證」。
要想達到此種效果，則需要開發出來的產品對用戶非常有價值才行，且讓用戶使用一次之後，再也離不開。進而能介紹他們的朋友也來使用。不知不覺地中，產品就被推廣出去了。
十三、友情鏈接
交換友情鏈接，要與大型網站、知名網站做友情鏈接，才會獲得到更多的關注，贏得更多的點擊數量。
此外，友情鏈接還應當找Google-PR值較高的網站做。PR值高的網站，較容易受得到搜索引擎的青睞，更容易讓網站的各個頁面被搜索引擎所收錄。收錄多了，從搜索引擎過來的流量也才會變得更多。
十四、其它方法
此外，還有即時聊天工具宣傳、病毒木馬傳播、空間互動等網路營銷方法。
作為營銷總應該能夠熟練的運用以上總結的網路營銷方法。因為營銷總監在企業中的地位舉足輕重。他們要協助公司建立科學的銷售戰略，確保市場營銷對企業經營戰略實施的最大支持；他們肩負著制定整體營銷計劃，並時時監督、控制的重任；他們需要密切關注市場變化，並適時調整競爭策略和營銷通路；他們負責組建高效的營銷團隊，並激勵團隊主動開拓市場；他們嚴格控制營銷成本，促進營銷利潤最大化。
9. 如何制定網路營銷團隊的管理方案
如果把一個企業的管理者稱為「帥」，那麼網路營銷部門的負責人就是企業的「急先鋒」了，點什麼樣的「將」可以勝任網路營銷團隊的運營呢？
最理想的網路營銷經理人既要熟悉該企業的業務知識（至少在行業內做過幾年的業務工作），又要懂一些網路營銷的技術應用（了解優化和推廣技術、熟悉競價廣告、發布過免費信息甚至經營著行業的論壇）。
但具備這樣條件的人才，目前很少碰得到。比較務實的擇人方式還是要在企業內部抽調業務骨幹來掌管團隊，這樣一來可以省去外來人員熟悉業務的時間，二來便於今後與其他部門的溝通和協調。至於對這樣的人在網路技術知識方面充電，則需要找有經驗的網路營銷顧問對其進行培訓和長期指導，讓他具備網路營銷策劃和安排日常事務的能力。
需要指出的一點是，千萬別把其他部門的閑人拉來用，畢竟網路營銷人員也算是企業的市場開發者，要有較強的事業進取心，在別的部門閑著無事可做的人，很難指望他用心開疆拓土，還是應當抽調技術部或者是業務部門的精兵強將。
接下來就是挑兵，與點將同理，最好也是在企業內部調配合適的人選，如果企業內部無人可調，那就需要公開招聘新人來組建團隊。基本人員包括：
（1）網站設計人員；
（2）網路優化和推廣人員；
（3）專業的文案；
（4）網路信息員；
（5）網路廣告管理員；
（6）網路直銷人員。
在招聘以上人員時，應當滿足以下基本條件：
1
打字速度快，電腦操作熟練
在企業網路營銷的整個過程中，不管是信息的採集、編輯還是發布信息，都需要錄入大量的文字。每分鍾打30個字與每分鍾打60個字的人相比，效率要低一半。所以，我在招聘網路營銷人員時，第一項測試就是打字速度。在測試過程中，也會注意應聘者移動滑鼠和打開頁面的動作，來判斷他是否有快速操作電腦的習慣。
2
理解能力和寫作能力強
前面我們已經講得很明白了，撰寫原創的專業信息對於網路營銷工作很重要。所以在招聘時，我都會問對方是否有寫日記和博客的習慣，如果招到一個不愛寫文章的人，你逼著他去硬編，對大家來說都痛苦。
現在的年輕人上網時間多，應該很熟悉網路和搜索工具吧?不一定。有的人只沉迷於游戲之中或者只會QQ聊天交友，其他網路上的事一概不問，就不能算是熟悉網路了。區分他們很簡單，只要在面試時，讓應聘者注冊某個B2B網站的免費會員，發布一條企業信息，搜索一篇簡單的知識文章，就能看出他們對於網路的熟悉程度。
4
掌握一定的圖片處理技術甚至是視頻處理技術（尤其是對網站設計人員的要求）
正如我們在第一個條件中說的，打字是為了網路營銷中的文字工作，會使用圖像處理軟體（比如photoshop）,則是為了在網上發布圖像信息。特別是在某些行業，如銷售遙控玩具的企業，圖片和視頻的製作更是企業網路營銷的基礎工作。這類企業要組建網路營銷團隊必須要有這方面的人才。測試的標准，就是給應聘者一些原圖，讓他們製作出精美的效果圖。
5
掌握一定的網站製作技術（對於網站製作人員和優化、推廣人員的要求）
只有會使用HTML網站製作語言的人或者會熟練操作某一網站製作軟體的人（如dreamweaver）才能建設企業網站並進行優化和推廣。也有一些自稱會建設企業網站的人，只是套用了現成的企業網站程序、網站的設計風格和布局以及優化的好壞，都要受這個程序的限制，不能算是網站製作人員。真正意義上的企業網站建設和優化人員，必須是能獨立用dreamweaver寫網站的專業人員。測試應聘者這方面的能力，就是讓他們獨立寫一個簡單的企業網站。
當然，對於小規模的企業，最好是能招到多功能的人才。比如，文案、信息員和網路廣告管理員合並成一個崗位（滿足1~3點的要求），網站設計和優化、推廣人員一個崗位（滿足4~5點的要求）。
對於一些需要藉助B2C平台做批發和零售大眾商品的中小型企業（如賣服裝），除了以上基本人員外，還需要招聘更多的崗位：
（1）程序設計師（不但設計網站程序，滿足各種服務需求；還要設計後台程序，滿足數據分析和管理的需求）；
（2）數據分析員（網站流量分析、廣告投入分析、銷售數據分析等）；
（3）客服（在線銷售產品，維護老客戶關系）；
（4）分銷渠道專員（負責開發和維護分銷商）；
（5）售後服務人員（解決售後問題）。
二、組建多大規模的團隊
要組建多大規模的團隊主要考慮以下幾個因素：
企業所處的行業銷售規模和發展趨勢；
企業期望這個團隊帶來的效益；
企業在網路營銷方面的資金投入；
在網路上架設營銷平台的種類和數量。
但基礎人員應當包括：一名網路營銷運營人員，一名網路信息員（收集、編輯和發布信息），一名網站推廣和優化人員（打理競價廣告、做自然排名），一名網路直銷人員（收集潛在客戶信息、直接銷售）。
對於規模較小的或者是剛開始創業的企業，可以招「多面手」來減少人員數量，而對於規模較大的企業，網路信息員還可分為：文案、美工、編輯、灌水人員。推廣和優化人員也可以再細分為：網站製作人員、反向鏈接人員和競價廣告管理員。網路直銷人員也可以按客戶所在的不同行業和不同地區，分為多名銷售代表。
在我所見過的諸多企業網路營銷團隊中，既有營團級的幾百號人，也有幾個人的班組級，甚至連一個專職人員都不設置的「潛伏」團隊。
營團級團隊（300~700人）：能拉這么大隊伍的多為日用消費品生產企業（如化妝品、服裝、家居用品等），他們在網上既要向直接用戶開展B2C工作，也要向批發商、分銷商開展B2B工作。我們上面提到的每一個崗位都成了他們的每一個部門：
（1）軟體開發部；
（2）廣告設計部；
（3）網路推廣、運營部；
（4）客服部；
（5）售後服務部；
（6）批發團購部；
（7）分銷、加盟部；
（8）欄目編輯部；
（9）倉儲、物流部；等等。
這樣的營銷團隊，除了管理企業的獨立B2C商城、淘寶網店、QQ網店外，還會建立多個社區（如淘幫派、QQ群等），聚集老客戶進行一些網上互動活動。
班排級團隊（10~50人）：撇開做B2C市場的消費品企業不談（中型規模的網店一般在幾十人左右），如果只做B2B市場的企業（如工業設備、包裝材料、化工原料等），能夠建立起班排級的網路營銷團隊規模算是不小了。可以組成一個真正的網路營銷團隊，在招兵買馬時，就需要考慮全面的崗位需求:
（1）信息員；
（2）專業技術文案人員；
（3）網站優化、推廣員；
（4）網路廣告管理員；
（5）網站設計人員；
（6）網路直銷員。
班組級團隊（5人左右）：這是大多數中小型企業常見的網路營銷團隊，除了滿足基本崗位需求外，其他人員要麼外包，要麼由公司的其他部門進行分工合作。其基本崗位至少要有：
（1）信息員；
（2）文案；
（3）網站優化和推廣員；
（4）網路廣告管理員。
其他崗位的工作，如網站設計，可以外包給網路公司或者是廣告公司。網路直銷員，可由銷售部門的銷售員來分擔。
單槍匹馬團隊（1人）：由一名全職網路信息員來打理所有網路營銷事宜，主要工作是收集網路行業信息、企業內部資料，發布免費信息，打理網上廣告（如網路競價），在工作之餘還需要參與網路上一些與業務相關的團體，如論壇、QQ群等，來組織和引導潛在客戶。除此之外，網路信息員還參與到部分業務前期工作當中，應當與後期的業務人員共同分享業務提成。另外，隨著信息員技術的提高，還應擔當起維護和修改網站的工作。甚至練就成為一名專業的網站推廣員。
需要指出的是，這種人員配置，只適合於網路市場小的行業，如模具加工行業（就是用盡所有的網路營銷功能，每個月也只有幾十個咨詢電話，成交一兩筆生意），而對於網路市場規模大的行業，盡量避免因人員不夠而制約網路市場的開發。
潛伏團隊（0人）：並不是說企業沒有人來打理網路營銷事務，而是讓不同部門的人去兼職分擔工作。這種情況適合剛開始創業的個人，沒有能力配置專職的網路人員，在業務不太繁忙的情況下，老闆、文員或者是業務人員都可以抽出時間來打理網路營銷事宜。網站的建設、優化和推廣工作甚至連網路廣告的管理都可以外包給專業的網路營銷公司。在選擇外包公司時應注意看一下這家公司之前的案例是否跟自己的業務相近。企業內部人員的主要工作是收集網路行業信息、企業內部資料，發布免費信息，打理網上廣告（如網路競價）。
需要注意的是，兼職人員也需要接受專業網路技術知識培訓，避免做無用功或因不會打理而造成資金浪費。另外非業務人員參與時，應給予相應的獎勵來調動兼職人員的積極性。一旦業務起來後，就應及時配置一名全職網路營銷人員。
三、如何管理網路營銷團隊
近兩年來，我不斷地收到企業老闆或者是網路營銷部門經理的來信，在談到網路營銷帶來的收獲時，也談及不少管理上遇到的困難。以下是一位網友在管理公司網路營銷團隊時碰到問題給我發的咨詢郵件：
現在的主要問題是網路銷售。首先,網路銷售的初期,在自己的摸索下，公司的業務還可以,為了更大的發展,我們特設了網銷部門。但當業務員進行推廣時出現了一些問題,有些業務員私自留自己的名字、手機號碼、QQ號或郵箱,認為這樣更能突顯自己的勞動成果。但從公司角度考慮,這關乎公司的形象問題,不管是在公司自己的網站還是在其他的推廣網站上，公司對外都統一留了總公司的電話和傳真,因為一旦員工離職或出現其他情況,私人電話起到正面效果的可能性很小。
其次,如何合理分配工作量的大小和定位薪資待遇,也是一個棘手的問題,如何定製才能既激發他們的工作主動性,又為公司帶來效益呢？
對於這位管理者的困惑，我給出了如下回復：
網路銷售不同於傳統銷售方式，你現在面臨的問題，正是由於你按傳統的銷售管理模式管理網路營銷團隊造成的。
解決的辦法就是建立起網路銷售模式，把業務人員分為兩塊，一塊是專門做網路推廣和網站管理工作的網路營銷人員，一塊是直接與客戶長期接洽的業務員。不允許網路營銷人員直接和客戶洽談。
第一，整合所有的網路推廣手段，讓專人（網路信息員）來打理，避免讓每個業務員去單獨發信息造成混亂。
第二，不允許網路推廣和網站管理的工作者在網上以公司名義留自己的聯系方式。要求只能留公司統一的銷售電話、傳真、郵件、QQ等。建議你們辦理一個400電話或一號通服務，作為公司的銷售熱線。
第三，進行必要的投資開展網路營銷，增加業務量：請專業的網路營銷公司推廣網站，在網路和谷歌等搜索引擎上做競價排名廣告，安排網路信息員大量發布免費的產品信息。
第四，對網上來的業務實行分派制度。將網上接到的業務按不同區域或不同行業分派給不同的業務人員。
第五，建立起完善的能同時調動起網路信息員和業務員的工作積極性的業務提成辦法。比如，傳統方式下一個業務員的提成為3%，而採用網路渠道提成只有2%，還有1%是提成給網路信息員的。
第六，針對業務員進行必要的網路工具培訓，讓他們熟練掌握如何搜集潛在客戶資料，如何通過聊天工具、郵件這些網路直銷手段與客戶溝通，讓他們採用網路直銷手段開展工作。
至於網路信息人員的多少和這個崗位的工作安排，要根據具體的工作來定，建議你可以採用這種模式：聘請一名專業的兼職網路營銷顧問長期指導你們的網路營銷工作，再招一名全職的網路信息員打理公司網上資源（公司網站、競價廣告）、搜集相關的行業信息、發布大量免費信息。如果業務擴大，可以相應地增加網路信息員的人數。
當然上面這個案例主要解決的是網路信息人員與網路業務員之間的工作關系。管理整個團隊是需要對每個崗位進行細致的工作安排。
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團隊負責人
（1）為公司制訂網路營銷計劃和完成目標；
（2）根據計劃和目標預算各種網路廣告和技術服務費用；
（3）制定下級各崗位的工作職責和內容；
（4）對團隊進行培訓和指導；
（5）對內、對外協調工作；
（6）監督和評估計劃和目標的執行和完成情況。
2
網路信息員
（1）搜集信息。
根據企業所處行業的不同，可安排一名或多名人員完成。工作量的標准可以這樣定：凡是網路上或者傳統媒體有的相關知識信息，都應收集並錄入成電子文檔，以備日後更新網站、發布信息和做網路直銷使用。
（2）發布信息。
除了公司的網站應不斷更新網頁內容外，還應當在各種行業性的門戶網站上發布大量信息。工作量的標準是：凡是競爭對手——尤其是和我們實力相當的競爭對手灌水的地方，也要有我們的身影；凡是能找到的免費信息發布網址，都要有企業的身影；凡是網路上有商業價值的提問，我們都應當及時、認真地予以回答。
另外，每天的工作量也可以定量：以我們公司為例，網路信息員每天至少要有一篇文章（不管是收集來的，還是自己寫的或者是回答網友的提問，總之要有這么一篇最新的與企業業務相關的文章），每天至少發50條信息（這種信息不是簡單地在已經注冊好的幾個門戶網站上一下子發幾十條就可以了，而是重新注冊會員、發布企業介紹到發布一條產品信息的整個過程，算是成功發布一條信息）。
（3）管理多個網路平台。
企業在全面開展網路營銷後，一般都會加入幾個行業的付費會員，如阿里巴巴的誠信通。也會建立客戶社區，如客戶QQ群、MSN群或者是企業論壇。管理這些平台，一方面要求信息員把最新的企業信息公布於眾，吸引更多的客戶，還要維護好這些平台，防止非法和負面信息滯留在平台內。考核工作的標準是看平台信息有沒有及時更新，有沒有新客戶通過這些平台談成業務。
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網站推廣和優化人員
（1）打理競價廣告。
衡量工作的標準是：競價排名的位置（是否達到預期的廣告位）、每天的廣告費用（是否控制在預算內）以及廣告所帶來的業務咨詢數量（有沒有增長或下降及其原因）、廣告詞的調整（要與競爭對手的廣告詞不同，甚至要超越他們）。
（2）做網站自然排名。
衡量工作的標准：
①要看主要關鍵詞在搜索引擎的排名位置；
③由自然排名帶來的客戶數量；
④網站反向鏈接新增數目；
⑤競爭對手自然排名的變化情況。
（3）定期出具一份關鍵詞報告。列出新增關鍵詞以及熱門關鍵詞成本變化，來指導競價廣告和自然排名。
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網路直銷人員
（1）潛在客戶的信息收集。
衡量工作的標准：建立一份客戶信息表，並不斷地擴充，要保證凡是出現在網上的客戶信息都被收錄其中。按月統計新增信息數量。
（2）通過各種渠道直銷，並做好直銷情況記錄。按月統計成交率。
（3）與信息員和網站推廣人員配合，對主動聯系的客戶進行跟蹤服務，確保不丟單。按月統計成交率。
當然定了工作量，還得有人監督完成情況。每天、每周或者是每月來檢查完成情況。如果網路營銷人員都能積極主動地做事，就不需要這么麻煩，所以這就需要定出合理的業績考核機制和獎勵機制，把員工的積極性調動起來。
四、如何進行績效考核
網路營銷人員的業績考核標准就是看從網路上成交了多少客戶，每年有多少新訂單是通過網路渠道談成的，再根據這些指標給予相關人員一定的獎勵。但一個企業如果讓多人來打理網路事務，就需要一定的技巧來加以區分，真正做到多勞多得。
對於大多數企業來說，最簡單的做法就是把網路營銷工作分為兩個部分，一部分是前期工作：網站建設，優化和推廣，網路信息的收集、編輯和發布。這部分工作人員主要是網路信息員、文案、網站優化和推廣人員，他們會在各種渠道上宣傳企業，為了標明是由哪個渠道引來的業務，好的做法是對不同的渠道，用不同的業務聯系方式：如不同的郵箱、電話、聯系人（如王先生、李小姐），這樣當客戶聯系業務時，我們就能很清楚地知道，他來自於哪、是誰的功勞。
客戶一旦接觸公司，前期網路營銷人員的工作就到此為止，就應當由更擅長與人打交道的網路業務員(如果是開網店就是客服)來接待。這些人在不接觸新業務時，他們就是網路直銷人員，會不停地在網上搜集潛在客戶的信息，一旦有真正意向的客戶與他們接觸，他們就是標準的業務人員，盡量做成每一筆業務，以便自己和前期的網路推廣人員都可以拿到相應的提成。
但對於擁有規模龐大的網路營銷團隊，比如是營團級的幾百號人，不但有B2B業務，還有B2C業務的企業，就需要有專人來進行管理軟體數據分析，根據數據結論，來判定不同崗位業績的好壞。我們學信息的人經常會說的一句話就是：數字會說話。
有位開網店的老闆每天都去分析手下幾十個客服的各項銷售指標：銷售額、平均的客單價（每一個客戶的消費額）、詢單轉化率（客戶從咨詢到最終成交的比例，如有20個客戶通過旺旺咨詢，最後只有10個客戶購買，那麼詢單轉化率就是50%）。每月再將這些數據匯總後，按不同的業績發獎金。
結果她發現，住在同一宿舍的客服（都是女性），在同一時期會出現整體銷售業績下滑的現象，而且客戶的投訴也多，這個時期如果剛好趕上銷售旺季，就會對公司影響比較大，而這個時期恰恰與她們的生理周期相吻合。為了改善這個不利情況，她只好穿插不同宿舍的女孩上同一班，並適當增加男性客服。看到這，也許有的朋友會說跑題了，不是的。我想說的是，在如今各種管理軟體非常完善的年代，應當充分讓數據自己去說話，來評判各個崗位的工作成績和它產生的效益。
我們建設的企業網站或者是零售網店，都含有完善的網站統計分析功能，通過點擊量、訪客數、詢單量我們可以看到網站優化人員、信息員、文案和網站設計師的工作成績。根據網路直銷員的信息記錄，信息成交轉化率等數據可以比較出業務員的高低。根據網路競價廣告的點擊量、訪客量和詢單量我們可以評估廣告方案和廣告管理員的業績。根據淘寶的網店評分功能（5分制，比如我自己開的玩具店要求三項動態評分均在4.8分以上），我們可以評價客服和售後人員的工作能力……
這種讓數據來說話的評價體系，不僅要在企業內部開展，還需要對我們的網路競爭對手開展，雖然我們無法知道對手的訪問量和銷售額，但我們可以知道對手的網站做了什麼關鍵詞優化、有多少頁面內容、多少反向鏈接、做了多少灌水工作，以此來指導我們相應的人員取長補短。我在對年輕人指導網路營銷工作時，時常用游戲中玩家的武功來比喻，「道高一尺，魔高一丈」，我們的目標就是在各項指標上超過對手，只有這樣才能打敗對手。一旦年輕人拿出玩游戲的精神去做網路營銷，他們的個人技術會提高很快，公司的業績也會節節攀升。
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10. 如何構建網路營銷隊伍
你得先學習網路營銷是怎麼一回事，你知道這個之後，就知道怎麼組建隊伍了
我是濟南沃銀國際的小尾巴~~