⑴ 網路問題去哪裡投訴
法律分析:網路信號不良,網路差的問題可以向所辦理網路服務的運營商投訴。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
⑵ 怎麼投訴網路公司
首先你要投訴的具體事項是什麼? 各個地方都有通信管理局,他們應該是直接管理部門,信產部是上級單位,也應該是最高的單位之一. 另:如果是亂收費、亂扣費、可以上公商局投訴,這些都是有專門負責的!
⑶ 網購出現問題哪裡投訴
網購出現問題可以向交易平台或消協投訴。
網購投訴的具體方法如下:
1、向交易平台提出投訴,並提供自己所掌握的證據,包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等,一般的網購平台都有相應投訴機制,投訴屬實的,會有嚴厲處罰機制,可以挽回自身損失;
2、向消協投訴。和實體店一樣,網購發生交易糾紛也可向12315消協投訴。同樣消費者也應保存好購物憑證等證據。需要提醒,網購經銷商多在外地,消費者收貨時要注意查看票據公章,按屬地原則向票據公章所在地消協投訴;
3、向快遞公司投訴。有時網購商品是在寄送環節出了問題,並非商家有意欺騙,商品受損也應該由快遞公司承擔責任,就可以打電話投訴快遞公司。在國家郵政局等網站上專門有投訴平台,也可以得到賠付。
網購出現問題首先應當找銷售者或者服務者要求賠償。如網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償,網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾,但網路交易平台提供者賠償後有權向銷售者或者服務者追償。如果網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益,未採取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四十四條 【網路交易平台提供者的責任】消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。
網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益,未採取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。
⑷ 網路公司最怕怎麼投訴
首先你要投訴的具體事項是什麼。
各個地方都有通信管理局,他們應該是直接管理部門,信產部是上級單位,也應該是最高的單位之一。
如果是亂收費、亂扣費、可以上公商局投訴,這些都是有專門負責的。
(4)網路公司總是出問題向哪裡投訴擴展閱讀:
12377是中央網信辦(國家互聯網信息辦公室)違法和不良信息舉報中心設立的免費舉報電話、舉報網站、舉報郵箱。
舉報中心的工作目標是維護互聯網信息傳播秩序,維護網民權益,搭建公眾參與網路治理的平台,建設文明健康有序的網路空間。
12377對打擊網路謠言、保護公民個人隱私、凈化網路環境等工作取得了重大作用。
個人隱私維護
中國互聯網路信息中心(CNNIC)發布的第35次《中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示,2014年總體網民中有46。3%遭遇過網路安全問題,而在安全事件中,賬號或密碼被盜情況最為嚴重,達到25。9%。而據媒體披露,通過QQ群、微信等網路工具,僅花費5毛錢,就能買到包括姓名、電話、地址、工作單位、開戶行等完整個人信息的一條信用卡開戶數據。有了「12377」,可以更方便直接地向舉報中心提供線索,打擊侵犯公民個人隱私的非法行為。 [1]
舉報違法信息
登錄舉報中心官網發現,除了可以通過「12377」進行個人隱私維護外,還可以對「網路敲詐和有償刪帖」、「暴恐音視頻有害信息」、違反法律法規底線等「七條底線有害信息」、淫穢色情等「違法和不良信息」進行舉報。
據舉報中心官網數據顯示,2014年網民舉報1091762件,其中淫穢色情有害信息820620件,詐騙有害信息116716件,暴恐音視頻有害信息23191件,網路侵權有害信息21277件,其他侵害網民權益的有害信息109958件。
此外,舉報中心還負責督促各網站快速處置違法和不良信息。據了解,2014年百家網站共有效處置公眾舉報近2。5億件次,其中騰訊有效處置舉報信息近2億件次。據了解,對於網民的舉報,舉報中心均及時核查並轉交相關部門依法處置,有效遏制了違法有害信息的網上傳播。
⑸ 網路寬頻有問題投訴打什麼電話
您好,如果您在使用寬頻出現問題時可以直接致電運營商的客服電話進行反饋處理,中國電信的客服電話是10000,中國聯通的客服電話是10010 中國移動的客服電話是10086,用戶接通客服後向客服說明您使用寬頻遇到的情況即可,會有工作人員跟進處理的,回答僅供參考,更多安徽電信套餐,業務資訊可以關注安徽電信公眾號。
⑹ 網路不良信息在哪裡舉報
01網路不良與垃圾信息舉報渠道撥打電話:010-12321。這是負責處理各種形式的信息通信網路以及電信業務中的網路不良與垃圾信息內容的舉報受理中心。受理的范圍是:利用互聯網網站。論壇,電子郵箱,簡訊,彩信,彩鈴,手游,電話,傳真等傳播,發送不良的垃圾信息。
02受理方式網站方面的話就是:www.12321.cn電子郵箱:[email protected]簡訊;在您要舉報的簡訊內容前面輸入被舉報的號碼,再加*號分隔開,後面填上內容,最後發送到「12321」。
03其外,還有wap網站:wap.12321.cn,公信衛士;到應用軟體市場裡面,免費下載安裝公信衛士,直接利用軟體向12321舉報中心舉報,微博;新浪騰訊12321舉報中心,在您要舉報的內容面前輸入被舉報的號碼或者是網址,用*號隔開,然後私信@12321舉報中心。
04網路違法犯罪網路舉報渠道網路違法犯罪舉報網站是公安部網路安全保衛局下的網站。其舉報方式分為兩種:網路提供注冊舉報和非注冊舉報。此網站鼓勵實名舉報,目的是為了提供有針對性的指導與幫助,舉報人所填寫的所有舉報信息都將受法律保護。
05舉報渠道微信:關注12321微信公眾號,「12321'舉報中心,點擊"我要舉報」或者直接發送文字,語音,和截圖進行舉報;彩信:在您要舉報的彩信標題欄輸入要被舉報的號碼,再用*號隔開後面的彩信標題,然後發送到12321;手機app:支持安卓版的手機,http://jbzs.12321.cn。
06提高防騙意識建議多看一些法制節目,切記,不要貪圖便宜而去輕信別人,亦或者是熟人,畢竟,熟人下手的機會比較多,還有,不要向陌生人直接打款轉賬之類的。為了自己不上當受騙,自己還是要增強一下防患意識。
07此外呢,被騙了之後,記得要保存後證據,例如:通信記錄,聊天記錄和轉賬或者是匯款記錄。要是被騙金額數目是超過兩千元或者以上的,建議馬上打110報警或者到附近派出所報案。
⑺ 網路平台投訴找哪個部門
【法律分析】
我國關於網路的問題,是有工信部門進行監督和管理的。所以如果出現網路一些問題,可以到工信部去投訴。網路犯罪有以下方式:一、通過互聯網舉報,類似中訴網這類舉報網站,但效果不好二、通過向工商、銀監舉報,或者向公安機關報案的辦法尋求解決,這種辦法效果最好三、直接向人民法院起訴。公安機關對舉報違法犯罪行為的舉報人的信息依法是必須保密的。公安機關應當保障扭送人、報案人、控告人、舉報人、及其近親屬的安全。扭送人、報案人、控告人、舉報人如果不願意公開自已的姓名和扭送、報案、控告、舉報行為的,應當為他保守秘密。因此秘密舉報的舉報人信息,公安機關有法定義務為其保密。
【法律依據】
《中華人民共和國刑事訴訟法》 第一百一十條 任何單位和個人發現有犯罪事實或者犯罪嫌疑人,有權利也有義務向公安機關、人民檢察院或者人民法院報案或者舉報。被害人對侵犯其人身、財產權利的犯罪事實或者犯罪嫌疑人,有權向公安機關、人民檢察院或者人民法院報案或者控告。公安機關、人民檢察院或者人民法院對於報案、控告、舉報,都應當接受。對於不屬於自己管轄的,應當移送主管機關處理,並且通知報案人、控告人、舉報人;對於不屬於自己管轄而又必須採取緊急措施的,應當先採取緊急措施,然後移送主管機關。犯罪人向公安機關、人民檢察院或者人民法院自首的,適用第三款規定。
⑻ 網路寬頻有問題投訴打什麼電話
如果你是電信用戶那就打10000號電話。是移動用戶就打10086號電話。
⑼ 家裡裝的移動網路總是壞怎麼去投訴
有維修電話啊,多打幾次,最好上門檢查,讓維修員留個人電話,讓對方記住你的身份,也就是讓公司知道你是老大難客戶,這樣他們會比較敬畏你,不然每次你投訴的是老問題,但是處理問題的都是新人,一開始都會比較敷衍的。