網路管理有哪些特點

㈠ 網路管理系統的系統特點

隨著我國計算機網路的發展和5G時代的來臨，國內網路建設突飛猛進、網路設施規模不斷增加，業務功能越來越強。傳統網路管理方式工作量大、效率低，故而基於三層組織架構的網路管理系統因其易管理、功能強大、可擴展等突出優勢成為未來網路管理系統的發展方向。此外，隨著新興技術的出現，網路管理行業進入了全新發展模式，因此具有智能故障診斷功能的網路管理系統也成為實際的需求和行業重點研究內容之一。
本文在全面綜述的基礎上，深入分析了基於人工智慧技術在網路診斷中的應用，在此基礎上重點研究了以路由介面為對象的BP網路故障診斷模型。論文採用6種物理故障指標、9種運行狀態指標，訓練獲得針對網路介面故障的BP神經網路診斷模型。以此為基礎，經需求分析，根據實際應用設計並實現了智能網路管理系統，系統主要包括：用戶管理、網路監測、配置管理、和故障診斷四個模塊，用戶管理模塊用於記錄管理員相關信息；配置管理模塊可通過Web頁面對網路設備進行配置；故障診斷模塊作為論文研究的重點，採用BP網路故障診斷模型實現網路故障的分析與診斷；網路監測模塊展示網路設備運行參數與運行狀態。
本文將BP神經網路模型與現代網路管理技術相結合，對於此類系統的研究和設計具有一定的借鑒意義和參考價值。
關鍵詞：BP神經網路；網路故障；SNMP；網路管理

1緒論
1.1研究背景與研究目的意義
中國互聯網路信息中心（CNNIC，2018）發布了截至2018年12月的第43次中國互聯網發展統計報告。根據該報告，截至2018年12月，中國互聯網用戶數量為8.29億，並且每年保持在5000多萬增量。而且這種趨勢將在未來幾年繼續保持。5G時代的來臨將會加快促進互聯網與其他產業融合，網路規模必然會進一步增大。
傳統的網路管理系統以分布式網路應用系統為基礎，採用軟體和硬體相結合的方式。SNMP協議是目前網路管理領域運用最為廣泛的網路管理協議，它將從各類網路設備中獲取數據方式進行了統一化，幾乎所有的網路設備生產廠商都支持此協議。然而傳統的基於SNMP的網路管理軟體大多基於C/S架構，存在著擴展性和靈活性差，升級維護困難等缺點，對網為網路的管理帶來了一定程度的不便。因此，基於三層的網管系統己經成為發展趨勢，隨著Web技術迅猛發展，誕生了以Web瀏覽器和伺服器為核心，基於B/S ( Browser/Server)架構的「Web分布式網路管理系統」，它具有不依賴特定的客戶端應用程序，跨平台，方便易用，支持分布式管理，並且可動態擴展和更新等優點。
本文將重點研究基於BP故障診斷模型，實現了一種以介面故障為研究對象的智能網路管理系統模型，並以此為基礎，設計與實現基於web的智能網路管理系統，不僅可以通過對網路數據實時監控，而且基於BP網路故障診斷模型可以診斷通信網中的介面故障，在一定程度上實現網路故障管理的自動化。該系統在保證網路設備提供穩定可靠的網路服務同時，也可以降低企業在維護網路設備上的成本。
1.2國內外研究現狀
網路設備管理是指對各種網路設備(如核心層、匯接層、接入層路由與交換設備、伺服器和計算機)進行各種操作和相關配置，管理伺服器（Manager）用來處理網路信息，配合管理伺服器對網路信息處理並管理的實體被稱為代理伺服器（Agent），被管對象是指用於提供網路服務或使用網路服務等設備的全部資源信息，各種不同的被管對象構成了管理信息庫。在實際的網路管理過程當中，管理伺服器和代理伺服器以及代理伺服器和被管對象三種實體之間都是通過規范的網路管理協議來進行信息的交互（王鶴 2015）。
相比國外的網路管理系統及產品，國內相應的網路管理系統和產品起步比較晚，但是隨著互聯網技術的發展網路管理軟體發展勢頭迅猛，誕生了很多優秀的網路管理軟體，這些軟體已經廣泛運用在我國網路管理領域。
1.2.1國外研究現狀
目前國外大型網路服務商都有與其產品相對應的網路管理系統。從最初步的C/S架構逐步過渡到現在的B/S架構。比較著名的:Cabletron系統公司的SPECTRUM,Cisco公司的CiscoWorks，HP公司的OpenView,Tivoli系統公司的TH NetView。這些網路管理產品均與自家產品相結合，實現了網路管理的全部功能，但是相對專業化的系統依舊採用C/S架構。
NetView這款管理軟體在網路管理領域最為流行。NetView可以通過分布式的方式實時監控網路運行數據，自動獲取網路拓撲中的變化生成網路拓撲。另外，該系統具有強大的歷史數據備份功能，方便管理員對歷史數據統計管理。
OpenView具有良好的兼容性，該軟體集成了各個網路管理軟體的優勢，支持更多協議標准，異種網路管理能力十分強大。
CiscoWorks是Cisco產品。該軟體支持遠程式控制制網路設備，管理員通過遠程式控制制終端管理網路設備，提供了自動發現、網路數據可視化、遠程配置設備和故障管理等功能。使用同一家產品可以更好的服務，因此CiscoWorks結合Cisco平台其他產品針對Cisco設備可以提供更加細致的服務。
Cabletron的SPECTRUM是一個具有靈活性和擴展性的網路管理平台，它採用面向對象和人工智慧的方法，可以管理多種對象實體，利用歸納模型檢查不同的網路對象和事件，找到它們的共同點並歸納本質。同時，它也支持自動發現設備，並能分布式管理網路和設備數據。
1.2.2國內研究現狀
隨著國內計算機發展迅猛，網路設備規模不斷擴大，拓撲結構復雜性也隨之日益增加，為應對這些問題，一大批優秀的網路管理軟體應運而生。像南京聯創OSS綜合網路管理系統、邁普公司Masterplan等多個網路管理系統。華為公司的iManager U2000網路管理系統，北京智和通信自主研發的SugarNMS開源網路管理平台，均得到較為廣泛應用。
Masterplan主要特點是能夠對網路應用實現良好的故障診斷和性能管理，適用於網路內伺服器、網路設備以及設備上關鍵應用的監測管理。
SugarNMS具有一鍵自動發現、可視化拓撲管理、網路資源管理、故障管理、日誌管理、支付交付等功能，並提供C/S和B/S兩種使用方式。
iManager U2000定位於電信網路的網元管理層和網路管理層，採用開放、標准、統一的北向集成，很大程度上縮短OSS集成時間，系統運行以業務為中心，縮短故障處理時間，從而減少企業故障處理成本。
近些年來，隨著人工智慧技術的崛起，越來越多的企業開始將人工智慧技術應用在網路管理上面，替代傳統的集中式網路管理方式。為了減小企業維護網路的成本，提高網管人員工作效率，智能化、自動化的網路管理系統成為許多學者研究的熱點。
1.3神經網路在網路管理中的適用性分析
網路管理的功能就是對網路資源進行管控、監測通信網路的運行狀態以及排查網路故障。管控網路資源，本質上就是管理員為了滿足業務需求下發相關設備配置命令改變網路設備狀態，以保證穩定的服務；監測網路運行狀態一般是指周期的或者實時的獲取設備運行狀態進行可視化，以方便管理員進行分析當前設備是否正常運行。排查網路故障是管理員通過分析網路設備運行數據與以往數據進行比較或者根據自身經驗進行分析，確定故障源頭、故障類別、產生原因、解決方法。故障排除是針對前一階段發現的網路故障進行特徵分析，按照診斷流程得出結果，執行特定的指令動作來恢復網路設備正常運行（洪國棟，2016）。
神經網路具有並行性和分布式存儲、自學習和自適應能力、非線性映射等基本特點。當下最為流行的神經網路模型就是BP(Back-Propagation)神經網路，是一種按照誤差逆向傳播演算法訓練多層前饋神經網路，屬於監督式學習神經網路的一種。該模型分為輸入層、隱含層以及輸出層，網路模型在外界輸入樣本的刺激不斷改變連接權值，將輸出誤差以某種形式通過隱含層向輸入層逐層反轉，使得網路輸出不斷逼近期望輸出，其本質就是連接權值的動態調整。BP神經網路擁有突出的泛化能力，善於處理分類問題。
BP網路是目前常用的誤差處理方式，在眾多領域得到了廣泛的應用，它的處理單元具有數據量大、結構簡單等特點，並且神經網路以對大腦的生理研究成果為基礎，模擬大腦某些機制與機理組成十分繁雜的非線性動力學系統，其在處理網路設備運行中的數據時以及在比較模糊信號問題的時候，能夠自主學習並得出需要的結果。能夠將模型中輸入輸出矢量進行分類、連接、來適應復雜的傳輸存儲處理。因此，本文會基於現有網路管理技術結合BP神經網路去解決網路故障問題。
1.4本文主要研究目標
1.4.1本文研究目標
針對傳統網路管理中故障方案的問題與不足，本文探究基於BP神經網路的方法來構建基於通信網介面故障診斷模型。通過構建的通信網介面故障診斷模型可以有效的診斷介面故障並判別出故障類型。推動現有網路管理系統更趨近於智能化。以此為基礎，分析、設計、實現基於三層架構的智能網路管理系統
1.4.2技術路線
智能網路研究首先要確定該系統的開發技術路線，課題研究的主要過程首先是在查閱相關科研資料的基礎上，搭建實驗環境。在保證網路正常通信的前提下採集各個埠的流入流出流量，記錄設備的運行狀態並對設備進信息進行管理。同時布置實驗環境相應故障，包括：改變埠狀態、更改埠ip地址、子網掩碼，採集通訊網路介面故障發生時網路拓撲中產生的異常數據。查閱BP神經網路在故障在診斷方面的相關論文，基於網路通訊設備介面的常見故障以及相關故障文檔構建BP神經網路故障模型，並判斷故障模型的有效性。逐步地實現系統的全部功能。最後進行系統測試，得出結論，應用於實際。
1.5本文組織結構
本文主要由六個章節構成，各章節主要內容如下：
第一章緒論。本章首先簡要介紹了網路管理系統當前的發展及應用現狀從而進一步分析出建立智能網路管理系統的重要意義。闡述了網路管理系統國內外研究現狀。最後論述了本文研究目的與組織結構。
第二章相關概念及相關技術。本章對SNMP的相關技術進行詳細介紹，SNMP組織模型 、SNMP管理模型、SNMP信息模型、SNMP通訊模型。然後對前端框架Vue和繪圖插件Echarts技術進行介紹，其次介紹了常見的故障分析技術，專家系統、神經網路等，最後對神經網路基本概念和分類進行簡要描述。
第三章基於BP神經網路故障推理模型。介紹了BP神經網路的基本概念、網路結構、設計步驟、訓練過程，以介面故障為例詳細介紹了BP神經網路故障模型的構建過程。
第四章智能網路管理系統分析與系統設計。首先進行了需求分析，其次對體系結構設計、系統總體模塊結構設計進行說明，對系統各個功能模塊分析設計結合活動圖進行詳細說明，最後對資料庫設計進行簡要說明。
第五章智能網路管理系統的實現。對整體開發流程進行了說明，對用戶管理模塊、配置管理模塊、設備監控模塊、故障診斷模塊實現流程進行描述並展示實現結果。
第六章系統測試與結論。並對系統的部分功能和性能進行了測試，並加以分析。
第七章總結與展望。總結本文取得的研究成果和存在的問題，並提出下一步改進系統的設想與對未來的展望。

2相關概念及相關技術
2.1網路管理概述
網路管理就是通過合適手段和方法，確保通信網路可以根據設計目標穩定，高效運行。不僅需要准確定位網路故障，還需要通過分析數據來預先預測故障，並通過優化設置來降低故障的發生率。
網路管理系統的五大基本功能，分別為:配置管理、性能管理、故障管理、計費管理和安全管理：
1）配置管理：配置管理是最重要和最基礎的部分。它可以設置網路通訊設備的相關參數，從而管理被管設備，依據需求周期的或實時的獲取設備信息和運行狀態，檢查和維護設備狀態列表，生成數據表格，為管理員提供參考和介面以更改設備配置。
2）性能管理：性能管理是評估系統網路的運行狀態和穩定性，主要工作內容包括從被管理對象獲取與網路性能相關數據，對這些數據進行統計和分析，建立模型以預測變化趨勢、評估故障風險，通過配置管理模塊修改網路參數，以確保網路性能最優利用網路資源保證通信網路平穩運行。
3）故障管理：故障管理的主要功能就是及時辨別出網路中出現的故障，找出故障原因，分析並處理故障。故障管理一般分為四個部分：（1）探測故障。通過被管設備主動向管理站發送故障信息或者管理站主動輪詢被管設備兩種方式發現故障源。（2）發出告警。管理站發現故障信息之後，會以簡訊、信號燈等方式提示管理員。（3）解決故障。對故障信息進行分析，明確其故障原因和類型，找到對應方法得以解決。（4）保存歷史故障數據。對歷史故障數據進行維護備份，為以後的故障提供一定依據，使得處理網路故障更為高效。
4）計費管理：計費管理主要功能是為客戶提供一個合理的收費依據，通過將客戶的網路資源的使用情況進行統計，例如將客戶消費流量計算成本從而向客戶計費。
5）安全管理：目的就是保證網路能夠平穩安全的運行，可以避免或者抵禦來自外界的惡意入侵，防止重要數據泄露，例如用戶的個人隱私泄露問題等。
根據網路管理系統的體系結構和ISO定義的基本功能，基於Web的網路管理系統基本模型如圖基於Web的網路管理系統基本模型所示，整個模型包括六個組成部分:Web瀏覽器，Web伺服器，管理服務集，管理信息庫，網路管理協議，被管資源。

2.2 SNMP協議
簡單網路管理協議SNMP(Simple Network Management Protocol)，既可以作為一種協議，也可以作為一套標准。事實上SNMP己經成為網路管理領域的工業標准，從提出至今共有八個版本，在實踐中得到廣泛應用的有三個版本，分別是SNMPv1, SNMPv2c和SNMPv3（唐明兵2017）。最初的SNMPv1主要是為了滿足基於TCP/IP的網路管理而設計的，但是隨著網路管理行業的迅猛發展，第一版本的SNMP協議已經不適應網路行業的發展，身份驗證、批量數據傳輸問題等暴露導致SNMPv1難以支持日益龐大的網路設備。第二版本就演變成了一個運行於多種網路協議之上的網路管理協議，較第一版本有了長足的進步，不僅提供了更多操作類型，支持更多的數據類型而且提供了更加豐富的錯誤代碼，能夠更加細致的區分錯誤，另外支持的分布式管理在一定程度上大大減輕了伺服器的壓力。但是SNMPv2c依舊是明文傳輸密鑰，其安全性有待提高。直到1998年正式推出SNMPv3，SNMPv3的進步主要體現在安全性能上，他引入USM和VACM技術，USM添加了用戶名和組的概念，可以設置認證和加密功能，對NMS和Agent之間傳輸的報文進行加密，提升其安全性防止竊聽。VACM確定用戶是否允許特定的訪問MIB對象以及訪問方式。
2.2.1 SNMP管理模型與信息模型
SNMP系統包括網路管理系統NMS（Network Management System）、代理進程Agent、被管對象Management object和管理信息庫MIB（Management Informoation Base）四部分組成.管理模型圖如圖所示：
1）NMS稱為網路管理系統，作為網路管理過程當中的核心，NMS通過SNMP協議向網路設備發送報文，並由Agent去接收NMS發來的管理報文從而對設備進行統一管控。NMS可以主動向被管對象發送管理請求，也可以被動接受被管對象主動發出的Trap報文。
2）Agent相當於網路管理過程中的中間件，是一種軟體，用於處理被管理設備的運行數據並響應來自NMS的請求，並把結果返回給NMS。Agent接收到NMS請求後，通過查詢MIB庫完成對應操作，並把數據結果返回給NMS。Agent也可以作為網路管理過程中的中間件不僅可以使得信息從NMS響應到具體硬體設備上，當設備發生故障時，通過配置Trap開啟相應埠，被管設備也可以通過Agent主動將事件發送到NMS，使得NMS及時發現故障。
3）Management object指被管理對象。一個設備可能處在多個被管理對象之中，設備中的某個硬體以及硬體、軟體上配置的參數集合都可以作為被管理對象。
4）MIB是一個概念性資料庫，可以理解為Agent維護的管理對象資料庫，裡面存放了被管設備的相關變數信息。MIB庫定義了被管理設備的一系列屬性：對象的名稱、對象的狀態、對象的訪問許可權和對象的數據類型等。通過讀取MIB變數的值， Agent可以查詢到被管設備的當前運行狀態以及硬體信息等，進而達到監控網路設備的目的。Agent可以利用修改對應設備MIB中的變數值，設置被管設備狀態參數來完成設備配置。
SNMP的管理信息庫是樹形結構，其結構類型與DNS相似，具有根節點且不具有名字。在MIB功能中，每個設備都是作為一個oid樹的某分支末端被管理。每個OID（object identifier，對象標識符）對應於oid樹中的一個管理對象且具有唯一性。有了樹形結構的特性，可以高效迅速地讀取其中MIB中存儲的管理信息及遍歷樹中節點，讀取順序從上至下。目前運用最為廣泛的管理信息庫是MIB-Ⅱ，它在MIB-Ⅰ的基礎上做了擴充和改進。MIB-Ⅱ結構示意圖如2.3圖如所示：
（1）system組：作為MIB中的基本組，可以通過它來獲取設備基本信息和設備系統信息等。
（2）interfac組：定了有關介面的信息，例如介面狀態、錯誤數據包等，在故障管理和性能管理當中時常用到。
（3）address translation組:用於地址映射。
（4）ip組：包含了有關ip的信息，例如網路編號，ip數據包數量等信息。
（5）icmp組：包含了和icmp協議有關信息，例如icmp消息總數、icmp差錯報文輸入和輸出數量。
（6）tcp組：包含於tcp協議相關信息，例如tcp報文數量、重傳時間、擁塞設置等。應用於網路擁塞和流量控制。
（7）udp組：與udp協議相關，可以查詢到udp報文數量，同時也保存了udp用戶ip地址。
（8）egp組：包含EGP協議相關信息，例如EGP協議下鄰居表信息、自治系統數。
（9）cmot組：為CMOT協議保留
（10）transmission組：為傳輸信息保留
（11）snmp組：存儲了SNMP運行與實現的信息，例如收發SNMP消息數據量。
2.2.2 SNMP通訊模型
SNMP規定了5種協議基本數據單元PDU，用於管理進程與代理進程之間交換。
（1）get-request操作：管理進程請求數據。
（2）get-next-request操作：在當前操作MIB變數的基礎上從代理進程處讀取下一個參數的值。
（3）set-request操作：用於對網路設備進行設置操作。
（4）get-response操作：在上面三種操作成功返回後，對管理進程進行數據返回。這個操作是由代理進程返回給管理進程。
（5）trap操作：SNMP代理以非同步的方式主動向SNMP管理站發送Trap數據包。一般用於故障告警和特定事件發生。
SNMP消息報文包含兩個部分：SNMP報頭和協議數據單元PDU。根據TCP/IP模型SNMP是基於UDP的應用層協議，而UDP又是基於IP協議的。因此可以得到完整的SNMP報文示意圖如下：
（1）版本號表示SNMP版本，其中版本欄位的大小是版本號減1，如果SNMPv2則顯示的欄位值是1。
（2）團體名（community）本質上是一個字元串，作為明文密鑰在管理進程和代理進程之間用於加密傳輸的消息，一般默認設置成「public」。

（3）請求標識符(request ID)用於消息識別。由管理進程發送消息時自帶一個整數值，當代理進程返回消息時帶上該標識符。管理進程可以通過該標識符識別出是哪一個代理進程返回的數據從而找到對應請求的報文。
（4）差錯狀態(error status)表示出現錯誤時由代理進程返回時填入差錯狀態符0～5中的某一數字，數字對應相關錯誤信息。差錯狀態描述符如下表：
（5）差錯索引(error index)表示在通信過程當中出現上表2.2的差錯時，代理進程在應答請求時設置一個整數，整數大小對應差錯變數在變數列表中偏移大小。
（6）變數名-值對以key-value的方式存儲變數名稱和對應值。
（7）trap報文是代理進程主動向管理進程發送的報文，不必等待管理進程下一次輪詢。SNMPv2的trap報文格式較SNMPv1的trap報文格式更趨近於普通的SNMP響應報文，更加統一化。以SNMPv2為例的trap報文格式如下：
trap類型已定義的特定trap共有7種，後面的則是由供養商自己定製。Trap類型如下表所示：
2.2.3 SNMP組織模型
SNMP代理組織分成分散式和集中式模型。在分散模型中，每一個伺服器對應一個SNMP代理，可以理解為一一對應的關系，管理站分別與每個被管伺服器上的代理進行通信。
集中模型當中，在管理伺服器上只創建一個SNMP代理。管理站只與管理管理伺服器上的SNMP代理進行通信， SNMP代理接收來自某一固定區域的所有數據。如圖2.6所示：
2.3 Vue
為實現前後端分離開發的理念，Vue應運而生。作為構建用戶界面框架的Vue.js簡單易上手使得前端開發人員不必再編寫復雜的DOM操作通過this來回尋找相關節點，很大程度上提高了開發的效率。通過MVVM框架，可以自動完成視圖同步數據更新，在對實例new Vue（data:data）進行聲明後data中數據將與之相應的視圖綁定，一旦data中的數據發生變更，視圖中對應數據也會發生相應改變。Vue.js基於MVVM框架實現了視圖與數據一致性，MVVM框架可以分為三個部分：Model、ViewModel、View。MVVM框架模式：
Vue.js的理念是「一切皆為組件」，可以說組件是Vue.js的最強大功能。組件可以擴展HTML元素，將HTML、CSS、JavaScript封裝成可重用的代碼組件，可以應用在不同的場景，大大提高效率。它與傳統的JavaScript相比，採用虛擬DOM渲染頁面。當有數據發生變更時，生成虛擬DOM結構與實際頁面結構對比，重新渲染差離部分，進一步提供了頁面性能。
2.4 Echarts
Echarts（Enterprise Charts），它是由網路公司研發的純JavaScript圖表庫，可以流暢的運行在PC和移動設備上。ECharts兼容當前主流瀏覽器，底層依賴輕量級Canvas庫ZRender，Echarts提供直觀、生動、交互性強、高度自定義化的可視化圖標。ECharts包含了以下特性：
1）豐富的可視化類型：既有柱狀圖、折線圖、餅圖等常規圖，也有可用於地理數據可視化的熱力圖、線圖等，還有多維數據可視化的平行坐標。
2）支持多種數據格式共存：在4.0+版本中內置的dataset屬性支持直接傳入包括二維表中。
3）多維數據的支持：可以傳入多維度數據。
4）移動端優化：特別針對移動端可視化進行了一定程度優化，可以使用手指在坐標系中進行縮放、平移。
5）動態類型切換：支持不同類型圖形隨意切換，既可以用柱形圖也可以用折線圖展示統一數據，可以從不同角度展現數據。
6）時間軸：對數據進行可視化的同時，可以分為周期或者定時進行展示，所有利用時間軸可以

㈡ 簡答題 什麼是網路管理網路管理的主要功能是什麼

網路管理是保證網路安全、可靠、高效和穩定運行的必要手段。CIMS網路管理，就是通過監視、分析和控制CIMS網路，保證CIMS網路服務的有效實現。隨著網路規模的擴大和網路復雜性的增加，網路管理已成為整個網路系統中必不可少的一部分。從使用角度，一個網路管理系統應該滿足以下要求：

①同時支持網路監視和控制兩方面的能力；

②能夠管理所有的網路協議；

③盡可能大的管理范圍；

④盡可能小的系統開銷；

⑤可以管理不同廠家的連網設備；

⑥容納不同的網管系統。

目前，網路管理的標准主要有OSI的CIMP和IETF的SNMP。實質上，SNMP是CIMP的一種簡化。隨著網際網路的發展，以及內聯網在企業內的廣泛應用，IETF的SNMP已成為企業網管理的主要協議。根據OSI的網路管理框架以及CIMS的網路特點，一個CIMS網路管理系統必須具有以下功能：

(1)失效管理失效管理是基本的網路管理功能，它是與失效檢測、失效診斷和恢復等工作有關的部分，其目的是保證網路能夠提供連續可靠的服務。CIMS網路服務的意外中斷往往會給企業的生產經營造成很大的影響。而且在一個大型企業的CIMS網路中，發生失效故障，往往難以確定故障點，這就需要失效管理提供逐步隔離和最後定位故障的一整套方法和工具。一個好的故障管理系統應能及時地發現故障(包括通過分析和統計，發現潛在的故障)，並精確地定位故障點。

(2)配置管理一個CIMS網路是由多種多樣的設備連接而成的，這些設備具有不同的功能和屬性。所謂的配置管理就是定義、收集、監測和管理這些設備的參數，通過動態地修改和配置這些設備的參數，使得整個網路的性能得到優化。配置管理功能至少包括識別被管網路的拓撲結構、標識網路中的各個對象、自動修改設備的配置和動態維護網路配置資料庫等。

(3)性能管理性能管理主要包括流量管理和路由管理，通過各種網路信息(流量、使用者、訪問資源和訪問頻度等)的收集、分析和統計，平衡整個網路的負載，合理分配網路流量，提高網路資源的利用率和整個網路的吞吐率，避免網路超載和死鎖的發生等。

(4)計費管理計費管理主要記錄網路資源的使用情況、計算使用網路資源的代價，控制用戶過多佔用網路資源，從而達到提高網路效率的目的。在網路資源有償使用的情況下，計費管理功能能夠統計哪些用戶利用哪條通信線路傳輸了多少信息，訪問的是什麼資源等，因此，計費管理是商業化計算機網路的重要網路管理功能。

(5)安全管理網路安全管理的主要目的是保證網路資源不被非法使用，以及網路管理系統本身不被未經授權地訪問。網路安全管理主要包括授權管理、訪問控制管理，以及安全檢查跟蹤和事件處理等。

ISO在ISO/IEC 7498-4文檔中定義了網路管理的五大功能，並被廣泛接受。這五大功能是：
1、 故障管理（fault management）
故障管理是網路管理中最基本的功能之一。用戶都希望有一個可靠的計算機網路，當網路中某個部件出現問題時，網路管理員必須迅速找到故障並及時排除。
2、 計費管理
用來記錄網路資源的使用，目的是控制和檢測網路操作的費用和代價，它對一些公共商業網路尤為重要。
3、 配置管理
配置管理同樣重要，它負責初始化網路並配置網路，以使其提供網路服務。
4、 性能管理
不言而喻，性能管理估計系統資源的運行情況及通信效率情況。
5、 安全管理
安全性一直是網路的薄弱環節之一，而用戶對網路安全的要求有相當高。

㈢ 網路項目管理三個基本特點

★項目的特點：（1）項目的復雜性和一次性。項目總是為特定或既定的目標服務的。由於項目需要組織成員間進行大量的協調工作，因此顯得非常復雜。由於項目是要完成既定的目標，因此是一次性的，項目僅存在於目標完成前，一旦目標完成後，項目便終止（2）項目受到預算、時間和資源的限制。項目要求成員在有限的時間進度期限內以有限的財力和人力資源來工作（3）項目開發是為了實現一個或一組特定的目標。項目團隊絕不會致力於沒有確定目標的工作。目標，也就是可交付成果，定義了項目和項目團隊的特點。實施項目是為了產生結果，比如新產品或者服務（4）項目是顧客為中心的。不論是為了響應組織內部（如會計部門）的需求還是試圖抓住組織外部的市場機遇，任何項目的根本目的就是為了滿足客戶需求。如果這個目標被忽視，企業就會冒著「將錯事做好」的風險，即一味注重高效地完成項目卻忽略了客戶需求，甚至導致商業上的失敗。
★項目生命周期是指按照時間順序先後銜接的項目階段的集合，生命周期表現了進行項目管理的邏輯性，因此非常重要。包括：啟動/概念階段、計劃/開發階段、執行/實施階段、收尾/結束階段。
★項目成功的四大因素：時間、（資源）、成本、績效、客戶接受。
★項目管理過程是指項目實現過程中，在項目的每一個階段，人們開展管理的工作方法、程序和內容。5個過程：啟動過程、計劃過程、執行過程，控制過程、收尾過程。
★凈現值是用最低投資回報率把所有預期的未來現金流入和流出都折算成現值，以計算一個項目預期的凈貨幣收益與損失。
★投資回收期是指通過項目凈收益（包括利潤和折扣）來回收項目中投資（包括固定資產投資和流動資金）所需的時間，是反映項目真實清償能力的重要指標。
★項目組織結構的基本類型：智能型組織結構、項目型組織結構和矩陣型組織結構。
★職能型結構是最常見的組織結構，原理是將從事相似活動的人組織在一起，形成一個部門。
★項目型組織是指那些將主要精力放在項目運行上的組織。項目經理是項目的領導者，所有的項目成員都要向他匯報。
★矩陣型組織結構將按縱向劃分的職能型組織結構與按橫向劃分的項目型組織結構相結合，有效解決縱向控制和橫向協調的矛盾。
★項目整體管理是指在項目生命周期中，對所有其他項目管理知識領域的所有過程進行協調的全部工作和活動的過程。
★如何進行項目的整體管理：（1）項目干係人的識別與分析（2）項目控制系統的設計（3）按照PMI的項目整體管理的三個規范的過程來對項目的整體進行管理。
★項目干係人是參與項目活動或被項目活動影響的人。內部干係人（高層管理者、職能部門經理、團隊成員、工會組織）外部干係人（客戶、競爭對手、供應商、環境、政府、公眾、消費者及其他干預群體.
★項目整體變更控制的三個目標：確定變更的發生、對造成變更的因素施加影響、當變更實際出現時，設法處理之。
★項目范圍管理5個過程：啟動、項目計劃編制、項目范圍定義、項目范圍審核、范圍變更控制。
★項目啟動是正式授權項目組開始一個項目或繼續到項目的下一個階段。
★項目啟動的主要內容（如何啟動一個項目）：
輸入（依據） 工具與方法 輸出（結果）
產品說明 項目選擇的方法 項目章程
企業戰略 專家評審 指派項目經理
項目選擇標准 項目制約因素
歷史資料 項目假設條件

★項目范圍計劃編制是把創造項目產品所需的工作漸進明細和歸檔的過程。簡單地說，項目范圍計劃編制就是編寫項目范圍說明書，以形成項目團隊和客戶之間的「合約」。
★項目范圍說明書是一份文檔，用來對項目范圍達成共同的理解並確認這樣的理解。
范圍說明書應該包括（如何制定一份項目范圍說明書）（1）項目論證是對項目成立的理由的全面描述，也就是對項目滿足商業需求的綜合說明，是評估未來效益平衡的基礎（2）項目產品簡述用來概括項目所要創造的產品或服務的基本特徵（3）項目可交付成果總述是指各層次子產品的總和，它們被完整或滿意地完成後，就標志著項目的完成（4）項目目標是確定項目成功完成所必須滿足的定量標准。其必須包括成本、時間和質量度量標准。
★范圍定義就是把項目的主要可交付成果劃分為更小的、更加容易管理的單元。
★工作分解結構是一種以結果為導向的分析方法，用於分析項目所涉及的工作，所有這些工作構成了項目的整個范圍，而未列入工作分解結構的工作是不應該做的。（自上而下發、自下而上發）
★創建WBS原則：（1）一個單位工作任務只能在WBS中一個地方出現（2）一個WBS項的工作內容是其下一級各項工作之和（3）WBS中的每一項工作都只有一個人負責，即使這項工作需要多人來完成，也是如此（4）WBS必須與工作任務的實際執行過程相一致（5）項目組成

㈣ 當前有哪些流行網路管理系統各有何特點

我覺得天易成網管很不錯的！
它除了能限制QQ等聊天軟體、限制迅雷等下載軟體、監控魔獸等網路游戲、限制網頁瀏覽、綁定IP等網路管理軟體常規的功能之外，其獨創特色為在於：
1、遠程監控——即利用互聯網上的一台電腦管理區域網所有電腦！
2、QQ黑白名單管理——指定區域網每台電腦上只能登陸指定的QQ；
3、監控論壇發帖內容及各種郵件內容；
4、智能速度限制VIP功能——使用本策略的主機將擁有相當於其他主機N倍的速度，N越大，速度越快。
你可以在網上搜一下，下載一個試試哈！

㈤ 網路安全管理的產品特點

特點
·按照信息資產管理模型和安全標准設計
WinShield以信息安全等級保護為指導思想，從信息資產的保護級別和安全威脅大小的角度對信息資產進行分類安全管理。
·功能全面，覆蓋內網管理的各個領域
WinShield把終端管理、網路管理、安全審計、內容管理、安全工具等有機結合，全面覆蓋了當前內網管理的各個領域，極大方便了IT部門的管理。
·系統部署容易，操作簡單方便，終端用戶透明
WinShield把對用戶友好放在首先考慮的位置，WinShield安裝環境要求簡單，只需幾步就可以安裝系統，使用簡易。
·高效的數據壓縮和歸擋功能，確保系統運行性能優異
由於數據量巨大，因此系統的壓縮傳輸是影響系統性能的重要標准，本系統優化的數據壓縮演算法確保了資料的高效存取。客戶端CPU平均佔用率小於5%，內存平均佔用小於10M，在100M帶寬中佔用的網路帶寬0.27%。
·高可靠性，確保系統在大范圍網路穩定運行
由於系統部署在成千上萬的不同系統的終端，系統的穩定可靠性是非常重要的，WinShield經過各種環境的壓力測試及防毒測試，確保系統穩定可靠。
·採用高級別的加密技術，確保本身系統的安全
要實現內網的安全，首先需要保證管理系統本身的安全，本系統工作站與伺服器之間的數據傳輸利用DES演算法進行加密。這種加密的處理讓系統有足夠的能力保護資料和防止非法資料截獲。通過系統獨特的伺服器、代理及控制台之間的認證功能，工作站的代理只向經過認證的伺服器響應，從而有效防止非法伺服器竊取系統資料。
·對多種設備的識別支持能力
系統通過配置庫的實現，可以實現多種設備的識別和管理。
·參數化和自定義技術
由於各機構的管理模式不盡相同，因此使用戶可自定義和配置靈活，是一個關繫到系統實用性的問題，WinShield安全策略管理器可以實現策略的定義和繼承等管理，使IT部門靈活定製各種管理策略，保證系統滿足日益增強的管理需求。
功能分類 功能分類 子功能 功能介紹 管理作用 日誌記錄 基本事件日誌 可以詳細記錄客戶端PC開機、關機時間，以及用戶登錄、登出時間。 了解計算機的日誌信息，為故障排除和網路管理提供有力支持。 硬體變更日誌 對於硬體添加、刪除 軟體變更日誌 對於軟體添加、刪除 系統安全 動態密碼身份認證 啟用後用戶需要用動態密碼登陸系統 增強了企業內部安全管理 系統日誌 記錄伺服器和控制台的基本事件 管理員的登錄、操作等 應用程序 應用程序啟動停止日誌 可以詳細記錄所有應用程序啟動/關閉和窗口/標題切換日誌，可以按某台、某組或整個網路查詢，可以按時間、應用程序以及路徑/標題查詢日誌 可以很容易、客觀的評估出員工使用程序的工作情況和效率，方便進行員工的網路行為管理。 應用程序統計 可以按時間、計算機（組）/用戶（組）、應用程序明細查看並統計某個員工使用某個應用程序的時間，以及佔全部工作時間的百分比 方便管理者對員工的網路行為進行個性化統計和分析。 應用程序控制策略 可以按全天或指定的時間對指定的程序禁止。 對違規網路行為在事前進行控制。 網站瀏覽 上網瀏覽日誌 可以詳細記錄員工訪問網站情況，可以按網站名稱、標題名稱、時間、范圍查詢日誌 可以很容易、客觀的評估出員工使用網站的工作情況和效率。 瀏覽網站統計 可以按時間、計算機（組）/用戶（組）、瀏覽網站的明細查看並統計某個員工瀏覽某個網頁的時間，以及佔全部工作時間的百分比 為管理者制定合理的互聯網行為策略提供決策支持。 多樣的統計報表功能 瀏覽網站控制策略 可以按全天或指定的時間對指定的網頁禁止 實現違規網路行為在事前得到控制。方便管理者對員工上網行為進行監控和管理。 網路控制 網路埠控制 可以通過對通訊方向、IP地址范圍、網路埠范圍的設置進行客戶端埠管理 有效的防止外來計算機侵入單位內部就區域網，可根據需要靈活的設置外來計算機跟網內計算機的通訊方向。 文檔操作 記錄文檔操作 可以詳細的記錄每個員工在本機及網路上操作過的文件，包括訪問、創建、復制、移動、改名、刪除、恢復以及文檔列印等記錄 讓泄密行為的痕跡得到監控，為泄密行為的事中發現，事後追查提供了幫助，彌補了電子文檔安全管理中的最薄弱環節。 注冊表 遠程操作用戶注冊表 文件操作 遠程操作系統磁碟 可以遠程地對客戶端的進程、服務進行管理，包含結束繼承、關閉服務、啟動服務等，並可以遠程喚醒客戶端PC、清除客戶端系統 管理員可以通過控制台來維護員工的電腦，包括軟體的安裝、修改、進程的管理等。 列印 列印日誌 記錄每次列印的伺服器、列印機、用戶、計算機、列印位元組數、列印頁數、列印時間、紙張大小、色彩、文檔名、文檔類型、列印費用等信息 列印內容 記錄列印文檔的具體內容 報警 報警日誌 可按某台、某組或整個網路設置硬體或軟體信息變化的報警規則 實現對違規網路行為的及時發現，提高了網路行規范管理的響應能力。 彈出式報警 報警信息列表 控制策略 基本策略 可以在控制端針對網內任意計算機進行鎖定、關閉、重啟、注銷和發送即時通知信息 若發現網內計算機有非法操作，可以及時的採取行動，對非法行為進行及時控制，避免非法行為的繼續，挽回損失。方便管理者進行遠端電腦的強制性控制和系統維護管理，防止員工下班後或長時間離開辦公位置忘記關閉計算機。 外部設備控制 可以按某台、某組或者整個網路禁止使用哪些存儲設備。包含：軟碟機，光碟機，刻錄機，磁帶機，可移動設備（U盤，移動硬碟，記憶棒等） 避免員工使用與工作不相關的計算機設備，錯誤修改網路屬性，方便統一部署屏保程序或畫面。根據風險評估，制定事前預防策略，根據策略對相應的設備進行禁止，預防文件泄密。可以靈活的開啟設備，不影響員工的正常使用。 IP/Mac綁定 禁止修改網路屬性 可以將客戶端PC的IP地址與MAC地址進行綁 防止員工隨意修改IP地址，造成IP經常沖突，給管理人員造成很大的麻煩。 防止通過第三方程序修改 屏幕快照 實時屏幕快照 可以看到網路內員工正在操作計算機的最新畫面 方便管理者進行網路行為的巡視，發現違規行為，及時糾正。 記錄屏幕快照歷史 可以按天查看網路內員工操作過的歷史畫面、並連續播放歷史畫面 方便管理者進行網路行為的事後追查，客觀的評估員工的網路行為。 即時通訊 即時通訊內容 QQ監控、MSN監控、淘寶監控、貿易通監控、Skype監控、飛信監控 可以設置對即時通訊進行監控記錄，從而對事後審記追蹤提供依據。 郵件 記錄郵件客戶端內容 outlook、foxmail郵件監控 實現互聯網傳遞信息的安全管理，實現郵件備份管理，為防止郵件泄密提供事後追查方便。 記錄WEB郵件 web郵件監控 [163郵箱，新浪郵箱。..] 遠程維護 遠程式控制制 可以遠程登錄、注銷、重啟計算機，支持鍵盤輸入和登錄快捷鍵操作 方便IT管理者對網內計算機進行遠程維護，同時支持異地遠程維護，實現了跨區域分支機構的集中管理和控制。 遠程即時信息查看 可以查看客戶端的基本信息，包含客戶端的計算機名、登錄的用戶名、操作系統、IP/MAC、開機時間、網路共享、磁碟使用情況、計算機性能、共享的文件夾等 管理員可以很方便查詢任意一台電腦的所有信息，從而了解每一台電腦的現狀及工作情況。 遠程文件傳遞 可以遠程打開指定客戶端文件夾，可以讓控制台和客戶端相互傳送文件 公司如果有什麼文件要下發的話，可以通過控制台來進行單發或群發，從而節省了時間，提高了工作效率。 資產管理 資產信息包含多個屬性 可以自定義查看硬體或軟體的資產分布情況、按組、計算機來查看某個硬體和軟體分布在哪些計算機，並統計數量 管理者可以方便的進行員工的電腦的辦軟硬體信息進行監控，為故障排除提供依據，為軟硬體的安全管理提供支持。 硬體資產查詢/統計 硬體變更情況 軟體資產查詢/統計 軟體變更情況 軟體分發 分發軟體安裝 可以向客戶端自動分發和安裝軟體，或者將指定的文件或者應用程序復制到客戶端指定的位置 實現程序的自動化部署，比如：補丁程序、應用程序，大大提高程序部署的效率，提升IT部門的工作水平，讓IT管理者不再為大量的機械性、重復性的程序安裝工作而浪費精力！ 分發程序執行

㈥ 網上客戶管理的本質是什麼,有什麼特點和優點

優點主要有：1、突破了服務的時空限制，可即時與訪客溝通，解決問題。2、提高了企業的服務成本效益。許多企業將網路客戶服務作為企業在市場競爭中的重要手段。3、提高了顧客的讓渡價值。要使消費者獲得最大的顧客讓渡價值，就需要企業盡量減少顧客的總成本。4、增強了顧客對服務的感性認識。通過網路可以提高服務的有行程度，增強顧客的體現和感受，減少顧客對產品的陌生感。5、提升了服務的層次。通過網路服務，顧客不僅可以理解信息，還可以直接參與整個過程，最大限度滿足顧客的個人需求。6、增強了顧客在服務中的主動性。缺點有：1、訪客來訪及提問時間不確定，需要安排專人在線，全天候無間斷地注意著，比較浪費人力資源；2、因為不是面對面交流和觀看問題，有時客戶不能詳細准確的描述問題，從而無法判斷問題原因，無法提供相應的解決法。3、如果在線客服應答不及時或應答內容不好，用戶體驗和反饋不大好。

㈦ 網路操作系統在四大資源管理上有什麼特點

1、windows
特點：直觀、高效的面向對象的圖形擁護界面，易學易用；用戶界面統一，友好，漂亮；豐富的設備無關的圖形操作；多任務。微軟公司的Windows系統不僅在個人操作系統中佔有絕對優勢，它在網路操作系統中也是具有非常強勁的力量。
這類操作系統配置在整個區域網配置中是最常見的，但由於它對伺服器的硬體要求較高，且穩定性能不是很高，所以微軟的網路操作系統一般只是用在中低檔伺服器中，高端伺服器通常採用UNIX、LINUX或Solaris等非Windows操作系統。
2、UNIX
特點：系統安全，穩定；多用戶，多任務猜哦做系統；良好的用戶界面；設備獨立；良好的移植性；豐富的網路功能。UNIX網路操作系統歷史悠久，其良好的網路管理功能已為廣大網路 用戶所接受，擁有豐富的應用軟體的支持。
3、Linux：
特點：與UNIX兼容，自由軟體，源代碼開放；便於定製和再開發。總的來說，對特定計算環境的支持使得每一個操作系統都有適合於自己的工作場合，這就是系統對特定計算環境的支持。
4、NetWare
特點：基於基本，模塊設計，思想的開放式系統結構。且因為它兼容DOS命令，其應用環境與DOS相似，經過長時間的發展，具有相當豐富的應用軟體支持，技術完善、可靠。

㈧ 2.傳統與網路管理方式對比有什麼有缺點

網路管理方式有一個很大的特點，就是可以在任何地方都可以進行管理工作，大大的加大了管理的效率。傳統的管理方式有一個地域和時間上的制約，但是還是有他的好處，如果兩者能很好的結合的話，就是一個好的管理方式，我現在在公司就是想實現這兩者的結合。

㈨ 網路營銷的管理有哪些特點

一、營銷理念的改變

傳統市場營銷管理理念最核心的原則是用戶滿意原則，即是為了滿足用戶當前的需求。這樣的營銷理念只考慮將當前服務提供給用戶，忽略了用戶這一營銷的戰略資源在未來企業增長中的重要性。

二、營銷活動准則的改變

在傳統營銷管理活動中，營銷人員有一套與之相適應的營銷准則，即突出滿足顧客需要、提高產品競爭力、加大強勢廣告宣傳、合理的價格定位等等。同樣，網路營銷也有自己的營銷准則，只不過是對傳統營銷准則的繼承與揚棄。

三、營銷手段的改變

網路經濟不僅給營銷理念和營銷准則帶來空前的沖擊，而且改變了傳統的營銷渠道和手段。這些網路經濟時代的新渠道和新手段使營銷活動在企業中地位更加重要，也為企業更加有效地開展營銷活動提供了保證。