網路游戲應該去哪裡投訴

① 投訴游戲平台去哪裡投訴

• 1.在網路內搜索「中國網路游戲投訴平台」

  

• 6

  輸入實名認證信息後點擊「確認認證」完成投訴。(填寫實名認證信息可以加快處理速度)

• 7

  進度查詢（在中國網路游戲投訴平台首頁點擊「投訴/舉報查詢」）

• 8

  彈出登錄窗口 ，填寫手機號及驗證碼點擊「安全登錄」

• 9

  進入到投訴頁面，可在頁面直接查看所投訴游戲及內容，點擊「詳情」可查看進度

• 10

  詳情頁面底部即為進度動態

注意事項

• 1. 准備完整的投訴資料：除了在投訴信息中清晰描述投訴事實之外，需要提供關於投訴的相關圖片證據等。

• 2. 確保信息填寫的正確性：一些關鍵信息填寫錯誤，將導致投訴直接變為無效投訴。

• 3. 區分投訴、舉報的差異：游戲玩家在游戲中用戶利益受損問題可進行投訴處理，如賬號被盜、被封、誘導消費、詐騙、未實名認證等問題；如發現游戲有涉嫌賭博、色 情、傳銷等違法內容，可進行舉報處理。

② 游戲投訴應該找哪個部門

游戲投訴可以到12318全國文化市場舉報平台進行投訴舉報。

根據有關文化市場法律法規，12318全國文化市場舉報平台受理對以下領域違法行為的舉報投訴：

（一）營業性演出活動

（二）歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經營活動

（三）藝術品經營活動

（四）互聯網上網服務營業場所經營活動

（五）互聯網音樂、互聯網游戲、網路表演、互聯網動漫文化活動

（六）文化和旅遊行政部門管理的其他文化經營活動

拓展資料：舉報提醒：

一、為更好地為您服務，請您不要重復提交舉報。

二、為方便您查詢舉報辦理結果，如您舉報多家單位或個人，請您分別提交舉報。

三、涉及網路游戲運營商封停賬號、刪改數據、獎勵和補償發放不及時等問題，請您向工商行政管理部門舉報。

③ 如何舉報網路游戲

可以在中國網路游戲投訴平台上投訴。

為積極響應國家八部委《關於嚴格規范網路游戲市場管理的意見》，新華網聯合中國網路游戲自律聯盟、搜雲科技共同成立」中國網路游戲投訴平台」，嚴厲打擊游戲盜號、封號、誘導消費、涉嫌賭博、色 情等問題，促進網路游戲行業健康發展。

中國網路游戲投訴平台是服務於中國所有游戲網民的國家級網路游戲監管平台，平台上線是由國家級媒體主導、面向游戲型互聯網行業的重要舉措。通過游戲企業、調解中心、仲裁委員會、法院的參與，為游戲玩家提供一站式投訴處理服務。平台由湖南搜雲網路科技有限公司負責系統建設；中證數登網路科技有限公司負責數字資產登記，已在新華網正式上線。

受理范圍：

游戲玩家在游戲中用戶權益受損問題可進行投訴處理，如賬號被盜、被封、誘導消費、詐騙、未實名認證等問題；如發現游戲有涉嫌賭博、色 情、傳銷等違法內容，可進行舉報處理。具體如下 ：

帳號問題：

1) 無故封號：游戲官方不正當封停玩家游戲賬號

2) 帳號不存在：游戲玩家登錄游戲提示賬號不存在，帳號被銷號，無法找回。

3) 賬號被盜：游戲玩家原有賬號密碼登錄提示密碼錯誤，游戲帳號無法找回

4) 游戲物品被盜：游戲玩家帳號內的裝備、道具、游戲幣等被盜，游戲官方未配合找回。

5) 已買的賬號賣家找回：游戲玩家在第三方平台購買賬號後，被賣家游戲內找回。無法追回帳號。

充值問題：

1) 到賬延遲：游戲內/第三方充值平台充值游戲超過24小時充值未到賬。

2) 多餘扣費：在游戲充值時平台多扣費用，聯系平台未得到處理。

3) 到賬內容不符：在游戲內充值後，充值到賬的數量或者到期與實際訂單不相符。

4) 不知情充值：孩童在家長不知情情況下充值，商家不退款。

5) 無故扣款：用戶未在游戲內開設賬戶，銀行收到該游戲充值扣款記錄。聯系商家處理未果。

活動問題：

1) 無獎勵：游戲玩家參與游戲活動符合獎勵條件，未拿到獎勵。

2) 參與活動無法兌現：用戶符合官方的游戲活動條件但沒有兌獎資格，無法兌獎等。

3) 賭博式抽獎：游戲官方未公布中獎概率，游戲內開展抽獎活動如大轉盤，翻箱子等，玩家參與活動極難中獎。

④ 如何投訴網路游戲

法律分析：遭遇詐騙，建議到網路違法犯罪舉報網站舉報詐騙行為或者撥打110及到當地派出所報警，對方的行為涉嫌詐騙罪。網路游戲欺騙消費者可以通過以下幾個途徑舉報：

第一，撥打電話到消費者協會投訴。

第二，撥打電話到中國消費者權益保障委員會投訴。

第三，到當地工商局舉報投訴。可以准備一些相關證據，例如電話錄音、語音消息、聊天記錄等。

第四，向運營商投訴，最好持有證據。

法律依據：《 中華人民共和國消費者權益保護法》

第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

第四十四條 消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償；網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益，未採取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

⑤ 游戲投訴打什麼電話

法律分析：網路游戲是由國家文化部統一監管，對網路游戲的娛樂內容、市場主體、經營活動、運營行為和法律責任由監察職責。如對某網路游戲質量有質疑，可直接通過電話或官網進行投訴。文化部投訴電話12318：撥打 12318 進行電話舉報，注意如實說明情況，不可虛假作偽。

法律依據：《消費者權益保護法》第三十一條 各級人民政府應當加強領導，組織、協調、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作，落實保護消費者合法權益的職責。各級人民政府應當加強監督，預防危害消費者人身、財產安全行為的發生，及時制止危害消費者人身、財產安全的行為。

《消費者權益保護法》第三十二條 各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責范圍內，採取措施，保護消費者的合法權益。有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。

⑥ 網路游戲如何投訴

法律分析：1、運營商投訴。

即向運營互聯網服務的運營商進行投訴，大的網站，比如淘寶、微博、微信和門戶網站，都有在線投訴的網頁，直接根據他們的規則投訴就是了。但這些服務商畢竟不是政府也不是法院，他們有商業利益，不一定會希望侵權內容消失，所以接受投訴後的處理經常讓投訴者有點不爽。

2、行政投訴。

著作權行政投訴的受理部門是版權局，如果是網路游戲的，也可以向文化部投訴，因為眾所周知的政府效率和地方保護主義原因，投訴的效果未必能達到投訴者的期望值。不過有時，投訴又會有意想不到的效果。

3、刑事投訴。

刑事投訴力度最大，人都抓了，盜版還敢繼續干嗎?不過我們的公安網監部門把多數精力用在了維護社會穩定，打擊網路謠言、打擊顛覆政權的行為上了，打盜版的精力花的不多，所以，目前大公司和國企這個辦法用的比較多，因為納稅大戶，政府得護著，小公司嘛，基本就別指望了。

二、可以進行民事起訴

被有實力的或者有身份的侵權了，最靠譜的維權手段就是民事起訴。民事起訴有三點要注意：

1、要甄別侵權者是不是受避風港保護，比如是不是用戶上傳的侵權內容，是不是搜索引擎等。

2、要預先固定證據，網路侵權，侵權者點下滑鼠就可以刪了內容，所以要到公證處公證保全侵權網頁。

3、算一下侵權的賠償是不是抵得上維權成本。目前的侵權賠償比較低，

法律依據：《網路游戲管理暫行辦法》

第六條 從事網路游戲上網運營、網路游戲虛擬貨幣發行和網路游戲虛擬貨幣交易服務等網路游戲經營活動的單位，應當具備以下條件，並取得《網路文化經營許可證》：

(一)單位的名稱、住所、組織機構和章程;

(二)確定的網路游戲經營范圍;

(三)符合國家規定的從業人員;

(四)不低於1000萬元的注冊資金;

(五)符合法律、行政法規和國家有關規定的條件。

第二十八條 網路游戲運營企業應當按照國家規定採取技術和管理措施保證網路信息安全，包括防範計算機病毒入侵和攻擊破壞，備份重要資料庫，保存用戶注冊信息、運營信息、維護日誌等信息，依法保護國家秘密、商業秘密和用戶個人信息。

⑦ 怎麼投訴網路游戲公司

通過全國12315平台能投訴網路游戲公司，過程如下：

1、直接在手機桌面上，找到對象並點擊進入。

⑧ 在哪投訴游戲

網路游戲欺騙消費者可以通過以下幾個途徑舉報。第一，撥打電話到消費者協會投訴。第二，撥打電話到中國消費者權益保障委員會投訴。第三，到當地工商局舉報投訴。

游戲（英文: Game）是所有哺乳類動物，特別是靈長類動物學習生存的第一步。它是一種基於物質需求滿足之上的，在一些特定時間、空間范圍內遵循某種特定規則的。

追求精神世界需求滿足的社會行為方式，但同時這種行為方式也是哺乳類動物或者靈長類動物所需的一種降壓減排的方式，不管是在出生幼年期，或者發育期，成熟期都會需要的一種行為方式。

合理適度的游戲允許人類在模擬環境下挑戰和克服障礙，可以幫助人類開發智力、鍛煉思維和反應能力、訓練技能、培養規則意識等，大型網路游戲還可以培養戰略戰術意識和團隊精神。

游戲有智力游戲和活動性游戲之分，又翻譯為Play、Game、Pastime、Playgame、Sport、Spore、Squail、Games、Hopscotch、Jeu、Toy。游戲多指各種平台上的電子游戲。

⑨ 網路游戲應該找哪個部門投訴

網路游戲公司隸隸屬文化部門主管審批，其他方面都隸屬工商局（12315）管理的，要投訴，先找工商管理部門。也可以通過以下方式舉報：

廣大游戲玩家如遇網路游戲詐騙、游戲盜號、低俗暴力、誘騙消費等問題，可通過中國網路游戲投訴平台（game.xinhuanet.com)、新華網首頁－網路游戲投訴入口、新華炫聞APP首頁－游戲入口進行投訴舉報，也可通過315中國質量萬里行官網游戲投訴專區進行投訴舉報。

舉報注意事項

1、舉報主體應對舉報信息的客觀性、真實性負責。對於借舉報故意捏造事實，偽造舉報證據的，或以舉報為名製造事端，干擾職能部門正常工作的，將依法承擔相應的法律責任。

2、舉報主體應根據舉報信息所屬類型，選擇相應類別的舉報入口提交完整舉報信息。若選擇類型錯誤或舉報要件缺失，所提交的舉報可能無效。

3、舉報主體無需重復提交舉報內容。為保障舉報主體的權益，限制惡意重復舉報，提高網上舉報的運行效益，請舉報主體合理依規享受自己的權益。

4、舉報主體應對舉報信息的客觀性、真實性負責。對於借舉報故意捏造事實，偽造舉報證據的，或以舉報為名製造事端，干擾職能部門正常工作的，將依法承擔相應的法律責任。