網路調查小工具有哪些

A. 網路市場調查的主要有哪些手段和工具各有什麼優缺點

市場研究分為定量訪問和定性訪問。
定量訪問指：大量訪問普通的消費者，從而分析普通消費者的情況。一般最少80樣本以上，最多可達數萬甚至十幾萬樣本。
定性訪問指：訪問特定的消費者，以得出特殊人群的共性。根據不同的形式，樣本量在4個樣本到幾百樣本不等。

定量研究的方法有：
電訪訪問（CATI）：優點是可同時訪問不同城市、地區的消費者，完成樣本速度快、費用低，質量可控性強。缺點是無法准確找到特殊條件的消費者，無法執行滲透率低的項目。無法出示圖片和廣告。

街訪：優點是可通過選取街訪點，有針對性的訪問不同階層的消費者。且面對面的訪問更便於出示圖片和廣告。缺點是被訪者的隨機性不夠強，受街訪點影響，被訪者有一定的傾向性。

入戶：優點是可以准確的抽取不同的區、街道、地址，使得樣本分布均勻。可留置產品，使用 後再作回訪。缺點是質量可控性相對較弱。

在線訪問（online）：優點是可由被訪者在方便的時間自行上線填寫，可出示圖片和廣告，減少訪問員參加的環節，避免因訪問員理解或聽力問題造成的誤差。缺點是難以確定被訪者是否認真填寫（一般通過強制訪問時長來限制），難以區分填寫過程中是否換人。

定性訪問有：
座談會：優點是客戶可在現場觀看，並隨時補充需要了解的問題。缺點是一般座談會訪問8人（最少4人，最多12人），如其中個別被訪者的預約質量有問題（如兩兩相識或條件造假），則整個座談會的訪問結果都會有偏差。

深訪：優點是能深入了解特定消費者的深層需求和意見。缺點是，對訪問者本身有較高的要求，深訪訪問的要求和定量訪問截然不同，如訪問員深訪經驗不足，不能隨機應變的挖掘被訪者的深層想法，則所能得到的信息有限。

B. 最好用的調查問卷統計分析軟體是哪種

SPSSAU是一款專業的在線智能統計分析工具，提供了非常全面的數據分析方法。適合科研人員、市場調研人員、統計小白、論文分析困難戶使用。

C. 有哪些發布調查問卷的網路平台比較好

在線問卷調查是指通過互聯網把傳統的調查、分析方法在線化、智能化。除了一些專門做問卷調查的工具，我們還可以藉助在線答題系統來進行在線問卷調查的創建。在線答題系統，既可以做在線考試，又可以做在線問卷調查。

1、在線答題系統支持免登錄、口令、免登錄+口令、賬號密碼等四種參加考試的授權方式。其中免登錄和口令的方式非常適合問卷調查，在填寫問卷時不需要賬號密碼，只需要填寫相應的身份信息（可以自由設置欄位，如姓名、電話、身份證等）或口令就可以參與問卷調查。

2、在線答題系統支持單選題、多選題、判斷題、填空題、簡答題、音視頻、復合題等多種題型，滿足各類型問卷的需求。

3、有多種上傳試題的方式，可以單個新增試題，也可以可視化批量新增試題，還可以使用模板批量導入試題，能夠快速創建問卷內容。

4、在問卷發布後，系統後台會及時更新數據，可以實時查看數據。還會生成清晰的答題報表，可以看到參與問卷調查人員信息、調查時間，答題用時、以及每一個問題的選擇人數詳情。

D. 怎樣利用網路做市場調研，有什麼方法和工具嗎請指導

通過Internet網路進行產品試用及競爭品牌產品線研究，有明顯優於常規研究方法的優勢。

「知已知彼，百戰不殆」。在營銷工作中，我們會頻繁的使用各種工具開具市場研究工作，了解消費者需求、滿意度，了解銷售渠道信息反饋，了解品牌在不同階段的市場表現，了解競爭對市場策略，以做到知已知彼，及時調整營銷策略，以提高品牌的競爭力，達成各階段營運目標。

市場研究的方法很多，比如我們在進行消費者研究時，可以採用郵寄問卷或者攔截式問卷調查；我們在進行新產品概念測試時，可以採用專家及消費者座談會的方式；我們在進行競爭對手終端策略研究時，可以通過觀察法、深度訪問法等。當然，隨著Internet網路的普及，有相當數量的網民，同時也是我們的目標消費者群體，他們可能在網上無意識的留言、發言亦可能成為我們重要的信息來源。最近，我通過瀏覽各類網頁發現，通過Internet網路進行產品試用及競爭品牌產品線研究，有明顯優於常規研究方法的優勢。

【通過Internet網路進行產品試用】

在FMCG行業，為了確保產品被消費者接受，一般都會在新產品上市之前進行新產品試用，從中得到消費者對新產品的試用感受及對新品的購買慾望，對消費者不接受或者存在嚴重問題的產品，提早發現問題所在並進行調整，以防止存在先天性缺陷的產品上市，對品牌造成不利影響。

一、通過網路進行產品試用的優勢

1.范圍更廣。以前通過常規產品試用方式進行產品試用時，在選擇樣本方面，大多數是以自己公司內部、經銷商員工及小范圍的消費者進行產品試用，而且為了統計方便，針對消費者的樣本選擇大都選擇公司附近城市，有很大局限性。而互聯網上的消費者分布於全國各地，使試用的范圍更廣。

2.更具代表性。不能區域的消費者，因習慣、氣候、觀念等對產品都有不同的要求和評價，通過互聯網大范圍的產品試用，使不能區域的體驗者對產品的平價具有區域代表性，一方面可以使產品更大范圍的滿足不同消費者的需求，另一方面，亦可以根據各區域市場特色而推出區域性產品。

3.更有針對性。雖然互聯跨度比較大，而且愛好興趣差異都比較大，可能在不曾謀面的狀態下，無法確認是否為目標消費群是最主要問題。隨著專業的試用網站的推出，通過試用網站試用內容類及對試用消費者的工作、興趣等進行分析，可很大程度的解決這個問題，甚至可通過淘寶、拍拍等C2C網站的分類交易可有效提高針對性問題。

4.試用反饋的有效回收及反饋質量的有效性。在常規性試用中，可能存在問題回收率及反饋質量的問題，特別是跨區域進行的產品試用，而通過網路試用，可有效解決這個問題，特別是通過C2C交易類網路，如淘寶、拍拍等。

5.可作為新品上市宣傳方式。我們在針對網路進行試用時，一般都是產品已經基本滿意的情況下進行的。網路是一個公開的媒體，一方面，目標試用對象體驗了新產品帶來的體驗，另一方面，同時又對消費者進行了深度的教育（特別是具有新概念、新技術或者新的使用方法的產品，教育更直接），通過體驗傳播，可增強美譽度。

二、在通過網路進行產品試用時，應注意的問題

1.網路試用的可行性。一般網路試用都是通過郵寄方式進行的，比較適合於化妝品、洗滌類產品、女性衛生產品、IT及數碼產品等，但對於食品、飲料類可能就不太適用，特別是保鮮要求比較高的產品，但是可能通過網路，擴大在當地的試用/試吃樣本，比如大眾點評、口碑網等經常組織類似的試吃活動，同時亦是一種新品宣傳方式。

2.試用載體的選擇。關於試用載體，其實也是互聯網試用的合作方的選擇，現在試用類網路很多，但形式都比較單一，都是以廣告宣傳為目標，對於試用反饋及反饋質量及目標試用對象的把握度不高，甚至根本就無法為企業提供有效的試用分析。針對此問題，我覺得C2C交易類網路更具有保障性，一方面他們有足夠大的消費者群體（通過對他們會員初步分析，包涵各類網民，特別是相當一部分具有較高學歷及穩定收入的白領人士是其忠誠會員），另一方面，其具有試用反饋回收及反饋質量的技術基礎，經過進一步的開發後，能夠為客戶提供較為科學的試用報告及反饋源文件，再者，不需要紙質回寄反饋表，直接可在系統中進行信息反饋，有利於反饋回收的及時性控制及信息統計分析。

3.新品宣傳教育的重視性。一方面作為指導試用的基礎，另一方面可讓消費者對新概念深入接觸，區別於競爭品牌。

【通過Internet網路進行競爭品牌產品線研究】

作為產品經理，應對競爭對手的產品線非常熟悉，通過各種渠道了解消費者對競爭品牌產品的評價及喜好度，以對本品牌產品進行調整與改進。

針對競爭品牌產品線研究的方法很多，比如通過C2C等交易類網路，可以了解到哪些產品是賣的比較好的，亦可通過梅花網等媒體研究類網張，可分析競爭對於近期媒體廣告中所作的新品推廣信息。最近我通過點評類網路，可直觀的了解到各區域消費者對產品直接的評價信息，可作為競爭品牌產品線研究的新渠道，非常合適於餐飲類、服務類及食品類的競爭分析。

一、通過點評類網路對競品分析的優勢

1.評價人群廣泛。互聯網是個公眾信息交流平台，相當多的消費者在消費過後，喜歡對消費的結果進行共享。用新新人類的用語，就是「曬」。把自己消費過後，感覺滿意的曬出來，分享給大家，不滿意的，警示大家。

2.評價結果的客觀。我們在市場研究過程中，最忌諱的就是研究對象受他人影響而表示自己的看法，也就是結果與自己的實際觀念有誤差。而通過互聯網，可有效避免此點，消費者可以不受他人影響的情況下，說出自己的觀點，結果更客觀。

3.統計分析更方便。作為產品經理，一方面，可以通過付費的方式，直接購買點評數據，由點評網路提供分析報告；另一方面，產品經理亦可免費自己對數據進行收集，自行分析。前兩天，我就通過點評網對杭州市的主要烘焙類直營店（如克莉絲汀、浮力森林、元祖、BreadTalk等）進行了分析（分析結果可見下圖）。

通過以上兩張圖，可以看出，消費者對浮力森林的抹茶蛋糕及芝士蛋糕滿意度比較高，而消費者對可頌坊的牛角包、蛋撻及提拉米蘇比較喜好（以上數據來自於大眾點評網）。

二、通過點評類網路對競品分析應注意的事項

1.點評者是否具有內幕操作。有些公司為了做宣傳，可能利用點評網對自己的產品進行點評，以提高消費者深度機率。對於這個問題，我覺得應該辯證的來看，一方面，公司對自己產品自行點評，不能代表消費者觀點，不具有普遍性，應進行規避，另一方面，公司對產品的點評，恰好是自己產品推廣的需要，也就是說更多的可以是點評明星產品、主推產品，作為產品經理，可以通過數據統計了解到競爭品的近階段的產品策略，以進行分析。

2.點評結果的可參考價值問題。如果參考性不佳的，或者亂填寫的，可以過慮掉，而不應影響對數據結果的分析。

3.點評類網站的對於本品同樣可以得到有價值的信息，比如，對產品喜好度、產品價格的認可度、銷售環境的滿意、終端服務態度等進行了解，以得到一手資料，但同樣應該辯證的對待問題，防止惡意點評現象。

Internet互聯網上個公共的信息平台，我們不斷地對互聯網進行探討，以發掘更多利於品牌管理的資源。

E. 常用的網路調研工具是什麼,對象主要包括那些

摘要 您好，歡迎使用網路知道在線1對1咨詢服務，我是網路知道答主，接下來將由我為您解答，很榮幸為您服務，我將認真且仔細對待您的問題，打字和整理資料可能需要幾分鍾時間，請您耐心等待哦！

F. 網路信息搜索工具有哪些

1．按載體形式分可以分為書本式檢索工具、卡片式檢索工具、縮微型檢索工具、機讀式檢索工具。(1)書本式檢索工具
書本式檢索工具具有以下優點：可以一次編成印刷分發，便於長久使用，實用價值高；體積小易於攜帶，使用不受時間空間限制，便於館際互借。書本式檢索工具的不足之處： 出版周期長，不能隨時反映最新信息； 查閱不方便，書本式檢索工具落後於實際發展； 陳舊過時的信息無法從書本式檢索工具中剔除。
(2)卡片式檢索工具這種卡片式檢索工具具有以下優點：可以隨時編輯、隨時排序、隨時使用，具有流水作業的性質。不足之處：例如：體積龐大，佔用較大空間，排序不易，檢索點少。這種工具現在基本被淘汰了。(3)縮微式檢索工具
優點是：體積小、編印速度快、發行廣泛。缺點是不能隨時增減、閱讀需要專用閱讀器，使用不方便。(4)機讀式檢索工具（網路檢索工具）它的優點是：一次輸入多次檢索、檢索速度快、質量高、編目自動化、利於集中統一編目，而且可以利用各種現代化通信設備形成檢索網路，實現聯機和網路檢索。2．按著錄信息特徵分按著錄信息的特徵分，檢索工具可以分為目錄、索引、文摘、參考工具書、搜索引擎、資料庫。(1)目錄型檢索工具一切可供檢索使用的目錄均可稱為目錄型檢索工具。它主要報道信息的外表特徵，著錄具體出版事宜及其收藏信息。常見的目錄按其收錄范圍可以分為國家目錄、聯首目錄、館藏目錄；按報道的范圍分為綜合性目錄和專題性目錄。(2)索引型檢索工具
將信息的外部特徵或內部特徵(例如題名、著者、主題、分類等)用各種檢索語言進行描述，並將它們按照一定的方法組織起來，用戶根據查處的線索可以進一步查找原始信息內容的工具。索引與目錄的區別在於它不僅能揭示信息的外部特徵，還能揭示信息的內部特徵。常見的索引有主題索引、分類索引和關鍵詞索引。
(3)文摘型檢索工具文摘一般由題錄和內容摘要兩部分組成，它在描述信息外部特徵的基礎上，還增加有揭示內容特徵的摘要部分，是系統地報道、積累和檢索信息的主要檢索工具，也是傳統檢索工具的核心。 按文摘的目的和用途劃分，它可以分為報道性文摘、指示性文摘、報道—指示性文摘、評論性文摘和轉用文摘。(4)參考工具書
這是分析和著錄大量具體而常用的科學資料庫與事實以備查用的各種常用工具書的總稱。其中包括字典、詞典、年鑒、網路全書、指南、手冊、名錄等。
(5)搜索引擎
將網路信息分門別類地組織起來，通過搜索網址的方式來實現信息檢索的工具就是搜索引擎。它是一種網路檢索工具，檢索到的既可以是一般的信息線索，也可以是原始信息全文，既可以是一般的文本信息，也可以是多媒體信息。（6）資料庫嚴格來講，資料庫包括了目錄、索引、文摘、搜索引擎等工具的內容，但是由於其組織的特殊性，也可以認為是一種檢索工具
3．按收錄范圍分
按收錄范圍分，檢索工具可以分為綜合性檢索工具、專業性檢索工具和單一性檢索工具。
(1)綜合性檢索工具
收錄的學科範圍較廣，涉及的信息種類和語種也比較多。例如，美國的《工程索引》。(2)專業性檢索工具
收錄的學科範圍比較窄，僅限於報道某學科或專業的信息，但收錄該學科信息的類型比較全。例如，美國的《化學文摘》。
(3)單一性檢索工具 指收錄的文獻類型比較單一，文獻的著錄格式也標准、規范。例如《中國專利公報》就是典型的單一性檢索工具，它僅僅收錄單一的文獻類型——專利文獻，著錄格式簡單規范，易於查找。

G. 在網上怎麼做市場調研，有什麼好的方法和工具

網上市場調研的基本方法：
1、網上觀察法
網上觀察的實施主要是利用相關軟體和人員記錄登錄網路瀏覽者的活動。相關軟體能夠記錄登錄網路瀏覽者瀏覽企業網頁時所點擊的內容，瀏覽的時間；在網上喜歡看什麼商品網頁；看商品時，先點擊的是商品的價格、服務、外型還是其他人對商品的評價；是否有就相關商品和企業進行溝通的願望等。
2、網上實驗法
網上實驗法可以通過在網路中所投放的廣告內容與形式進行實驗。設計幾種不同的廣告內容和形式在網頁或者新聞組上發布，也可以利用E-mail傳遞廣告。廣告的效果可以通過伺服器端的訪問統計軟體隨時監測，也可以利用查看客戶的反饋信息量的大小來判斷，還可藉助專門的廣告評估機構來評定。
3、在線問卷法
在線問卷法即請求瀏覽其網站的每個人參與企業的各種調查。在線問卷法可以委託專業公司進行。調查問卷的基本結構一般包括三個部分，即標題及標題說明、調查內容（問題）和結束語。
1）標題及標題說明是調查者向被調查者寫的簡簡訊，主要說明調查的目的、意義、選擇方法以及填答說明等，一般放在問卷的開頭。
2）問卷的調查內容主要包括各類問題，問題的回答方式及其指導語，這是調查問卷的主體，也是問卷設計的主要內容。
問卷中的問答題，從形式上看，可分為開放式、封閉式和混合型三大類。封閉式問答題則既提問題，又給若干答案，被調查中只需在選中的答案中打「√」即可。開放式問答題只提問題，不給具體答案，要求被調查者根據自己的實際情況自由作答。混合型問答題，又稱半封閉型問答題，是在採用封閉型問答題的同時，最後再附上一項開放式問題。至於指導語，也就是填答說明，用來指導被調查者填答問題的各種解釋和說明。

H. 國內現在的表單工具有哪一些除了經常用的問卷星，還有可靠的好用的問卷表單類工具嗎

問卷星的功能比較齊全，簡單，一般人都會用，且用來比較順手，國內類似的表單工具還有很多，像類似問卷星的有問卷網，金數據，麥客表單，廣問的問卷系統等等。看你用哪個比較順手了，這些工具類的東西，最好還是都試一下，找到真正順手的用。

I. 有哪些好用的在線問卷調查工具

互聯網行業，各類新產品每天層出不窮，就以公司企業、學校學術機構常用的問卷調查來說，在互聯網領域也有多家問卷網站可以提供此類服務。那麼在這么多的問卷網站之中，如何選擇一個適合的網站呢？如果從問卷調查的角度來選，51調查網一定會滿足眾人的需求。

遵循「最方便的就是最好的」的產品理念，51調查網擁有一個龐大的問卷模板庫，把調查問卷進行了分門別類，問卷發布者可以需求隨意引用，也可在其基礎上進行適當的修改。選擇模板後，拖動文本框、菜單、聯系人信息等組件到目標位置，對表單中的文字、選項和配色方案等進行修改，即可「組裝」出定製化的表單。定製好的表單，可通過網頁鏈接和二維碼發送到電腦和手機上，甚至還可以嵌入到其他網站頁面中。 

在問卷分析圖表欄，有折線、餅狀、雷達等多種表現形式，問卷分析圖表可以直接在分析頁面以圖片的形式保存，也可以通過生成的二維碼分析到微博、微信等平台。