一、美觀大方的網站設計
對於訪問網站來的人來說,網站的設計是第一印象,一個只用官方模板,沒有自己設計風格的網站,對於客戶來說信任感是很難提高的。
二、及時更新有效的內容
有的網站內容半年不更新,陳舊的內容會影響用戶體驗,還有就是內容的有效性,如果沒有原創性的內容,沒有及時與網站相關的內容,客戶的信任感也會降低的。
三、詳實的關於介紹及圖片
對於企業的網站來說,要有詳細的企業介紹,還有企業辦公和員工的照片,也可以提高網路營銷信任感。
四、具體的聯系和溝通方式
要有具體的聯系地址和位置,可以加上固定電話,在線的客服,免費的客服電話更能增加客戶對網路營銷的信任。
五、完備的證件和備案認證
像ICP備案這個是必須有的,如果有工商認證和其它權威行業認證,都可以放到上面,證件齊全的網站才能放心在上面交易和消費。
六、用第三方交易平台交易
可以利用現有成熟的第三方交易平台進行交易,增加交易資金的安全性,也可增加客戶對網路營銷信任。
七、真實的客戶記錄和案例
以往客戶的記錄和評價更能促進新用戶的信任,還有就是以前做過的一些真實案例,建設性的負面評價更能提高真實性,增強網路營銷的信任。
八、權威的機構和媒體證實
如果有權威的機構證實與報道,將加分不少。
九、交流溝通的流程和標准
與客戶有交流和溝通要有一個流程標准,讓每位客戶都感覺到是一致的服務流程,另外可以把這些常見溝通問題和流程放到網站上。
十、網站的域名和友情鏈接網站域名也是很重要的,在域名的選擇上要選一些大家常用的後綴,域名的意思與網站的內容相關,友情鏈接可以交換一些正規網站,對網站的形象和信任也是很重要的。
② 網路營銷效果評價有哪些標准
網路營銷的效果其實很簡單,就是看營銷目標。
如果營銷目標是客戶咨詢,那考核客戶咨詢量的提升比例就好。
如果不是,那就考核品牌影響力。企業的互聯網品牌影響力有這么幾個數據可以進行考核:
品牌詞的檢索量,品牌詞的導入量,網站的跳出率和平均停留時間,品牌曝光量,客戶咨詢量。
具體的數據必須參考以前的網站數據基礎進行。
③ 網路營銷的評價標准所包括的內容
最直接的就是客戶反饋,比如你所用郵件群發,那麼通過這類郵件的反饋,以及最終成交的幾率,所獲得的回報於前期投入的比率就應該是所制定的標准了。
這僅僅是一個例子而已,不同的網路營銷方式,所採用的標准也是不一樣的!
④ 網路營銷七大標準是什麼
網路營銷五大方案、六大定位和七大標准
五大方案:
(一)戰略整體規劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定等中麒這五大策劃方案最為典型。
(二)營銷型網站:網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發、線上成交接入口。
(三)傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
(四)整合傳播推廣:SEO、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
(五)數據監控運營:網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。
二、網路營銷六大定位
1、網路盈利模式的定位:知道自己的在網路上的盈利模式,如:招商加盟,OEM,零售等等。
2、核心競爭力定位:找出企業的最核心,最有代表的,最體現實力,技術的作為主要競爭力。
3、產品特點定位:知道產品的核心競爭力是什麼也就是通常我們所說的賣點。
4、產品人群定位:我們一定要知道我們的產品是賣給誰的。對相應的客戶群體消費傾向進行分析。
5、產品市場定位:我們要知道我們的產品在市場上佔有份額是多少,我們的競爭對手又是誰。俗話說知己知彼百戰不殆。
6、網路營銷方法定位:根據產品的賣點,客戶群體分析,競爭對手及市場分析選擇適合我們自己的網路營銷方式。
三、網路營銷七大標准
1.劍走偏鋒差異化定位。
2.文化理念高度決定一切。
3.只接受一種清楚的支付方式。
4.細節營銷展付出越多,相應的收入也會越大。
5.找會產生重復性的行銷方法。
6.對公司所開出的條件進行分析,你為什麼要為此多付錢?只有真正對你的商業有幫助的計算才值得你拿出預算。
7.避免過多的商家競爭。如果一個商家不僅有營銷,還擁有其他一些直接的品牌區,用戶也許會直接對它進行訪問。
⑤ 如何進行網路營銷
一、從網路營銷的范圍來分:
1、廣義的網路營銷
籠統地說,網路營銷就是以互聯網為主要手段(包括Intranet企業內部網、EDI行業系統專線網及Internet國際互聯網)開展的營銷活動。
2、狹義的網路營銷
狹義的網路營銷是指組織或個人基於開放便捷的互聯網路,對[1]?產品、服務所做的一系列經營活動,從而達到滿足組織或個人需求的全過程。
3、整合網路營銷
2002年資深網路營銷實踐者敖春華提出整合網路營銷概念:網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。這個定義的核心是經營網上環境,這個環境我覺得這里可以理解為整合營銷所提出的一個創造品牌價值的過程,整合各種有效的網路營銷手段為企業製造更好的營銷環境。
二、從網路營銷建設的不同標准可分為:
初級型網路營銷、展示型網路營銷、潛力型網路營銷、收益型網路營銷、完美型網路營銷。
三、從網路營銷的新舊形式可分為:
1、傳統型的網路營銷
2、與市場營銷結合的網路營銷
3、與手機相結合的網路營銷
[編輯本段]二、網路營銷的核心標准
1、以網站幫助企業實現經營目標為網站建設目標:營銷型企業網站一定是為了滿足企業的某些方面的網路營銷功能,比如面向客戶服務為主的企業網站營銷功能,以銷售為主的企業網站營銷功能,以國際市場開發為主動企業網站營銷功能,以上簡單列舉均是以實現企業的經營目標為核心,從而通過網站這樣的工具來實現其網站營銷的價值。
2、良好的搜索引擎表現:企業網站另一個重要功能是網站推廣功能,而搜索引擎是目前網民獲取信息最重要的渠道,如果企業網站無法通過搜索引擎進行有效推廣,那麼這個企業網站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣,所以營銷型企業網站必然要解決企業網站的搜索引擎問題,也可以理解為搜索引擎優化的工作,在營銷型企業網站解決方案中,搜索引擎優化工作為基礎和長期的工作,從企業網站的策劃階段乃至從企業網路營銷的戰略規劃階段就已經開始,而其又貫穿於企業網站的整個運營過程。
3、良好的客戶體驗:企業網站最終面對的潛在客戶與客戶或說與本公司業務有關聯的任何組織和個人,如何提升企業網站的客戶體驗是營銷型企業網站必須考慮的重要問題。
4、重視細節:細節本也是客戶體驗中一個重要的元素,由於其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業網站的一個因素,在營銷型網站的流程制定、內容維護、網站管理等都需要體現出來細節問題。
5、網站監控與管理:營銷型網站的另一個因素是網站本身的監控功能與管理功能,最簡單來說網站總需要加一段流量監測的代碼吧,更多的管理特點就不多做介紹。
[編輯本段]三、網路營銷的特點
隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉,互聯網好比是一種「萬能膠」將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起,使得他們之間信息的交換變得「唾手可得」。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換,那麼交易也就是無本之源。正因如此,互聯網具有營銷所要求的某些特性,使得網路營銷呈現出以下一些特點:
1、時域性。 營銷的最終目的是佔有市場份額,由於互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換,使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能,企業有了更多時間和更大的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
2、富媒體。互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3、互動式。互聯網通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關的查詢,來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。
4、個性化。互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,並通過信息提供與互動式交談,與消費者建立長期良好的關系。
5、成長性。互聯網使用者數量快速成長並遍及全球,使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準,由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
6、整合性。互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,禹含網路建議企業可以藉助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施,以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息,避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
7、超前性。互聯網是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。
8、高效性。計算機可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度,遠超過其他媒體,並能因應市場需求,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。
9、經濟性。通過互聯網進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。
10、技術性。網路營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網的基礎上的,企業實施網路營銷必須有一定的技術投入和技術支持,改變傳統的組織形態,提升信息管理部門的功能,引進懂營銷與計算機技術的復合型人才,未來才能具備市場的競爭優勢。
[編輯本段]四、網路營銷的技術基礎
網路營銷作為網路環境下以網路為工具的營銷活動,需要網路營銷技術的支持。網路營銷技術是以網路技術為基礎的眾多技術的總和。按照一般對技術類型的劃分,可以將這些技術分為硬體技術和軟體技術。硬體技術包括了計算機和網路硬體的技術,軟體技術包含了系統軟體技術、資料庫技術和應用軟體技術,其中硬體技術和系統軟體技術是其他所有網路營銷工具和方法直接依賴的具體技術項的基礎。
[編輯本段]五、網路營銷的理論基礎
網路營銷的理論基礎主要是直復營銷理論、網路關系營銷論、軟營銷理論和網路整合營銷理論
直復營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直復營銷協會對其所下的定義是:「一種為了在任何地方產生可度量的反應和(或)達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。」
關系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論,它主要包括兩個基本點:首先,在宏觀上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領域產生影響,包括顧客市場、勞動力市場、供應市場、內部市場、相關者市場,以及影響者市場;在微觀上,認識到企業與顧客的關系不斷變化,市場營銷的核心應從過去的簡單的一次性的交易關系轉變到注重保持長期的關繫上來。
軟營銷理論是針對工業經濟時代的以大規模生產為主要特徵的「強式營銷」提出的新理論,該理論認為顧客在購買產品時,不僅滿足基本的生理需要,還滿足高層的精神和心理需求。
網路整合營銷理論主要包括以下幾個關鍵點:網路營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來,從他們的需求出發開始整個營銷過程。網路營銷要求企業的分銷體系以及各利益相關者要更緊密地整合在一起。
[編輯本段]六、網路營銷的職能
在《網路營銷基礎與實踐》(馮英健著,清華大學出版社,2002年2月第1版)中第一次提出網路營銷職能的概念,並且將網路營銷的職能歸納為八個方面:網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進。襟抱堂網路策劃機構認為網路營銷的職能不僅表明了網路營銷的作用和網路營銷工作的主要內容,同時也說明了網路營銷所應該可以實現的效果,對網路營銷職能的認識有助於全面理解網路營銷的價值和網路營銷的內容體系,因此網路營銷的職能是網路營銷的理論基礎之一。
● 網路品牌。網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌,知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸,一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象,並提升企業整體形象。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說,網路品牌的價值甚至高於通過網路獲得的直接收益。
● 網址推廣。這是網路營銷最基本的職能之一,在幾年前,甚至認為網路營銷就是網址推廣。相對於其他功能來說,網址推廣顯得更為迫切和重要,網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎,所以,網址推廣是網路營銷的核心工作。
● 信息發布。網站是一種信息載體,通過網站發布信息是網路營銷的主要方法之一,同時,信息發布也是網路營銷的基本職能,所以也可以這樣理解,無論哪種網路營銷方式,結果都是將一定的信息傳遞給目標人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作夥伴、競爭者等等。
● 銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,網路營銷也不例外,大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售並不限於促進網上銷售,事實上,網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。
● 銷售渠道。一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所,網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸,網上銷售渠道建設也不限於網站本身,還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店及與其他電子商務網站不同形式的合作等。
● 顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到郵件列表,以及BBS、MSN、聊天室等各種即時信息服務,顧客服務質量對於網路營銷效果具有重要影響。
● 顧客關系。良好的顧客關系是網路營銷取得成效的必要條件,通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,也增進了顧客關系。
● 網上調研。通過在線調查表或者電子郵件等方式,可以完成網上市場調研,相對傳統市場調研,網上調研具有高效率、低成本的特點,因此,網上調研成為網路營銷的主要職能之一。開展網路營銷的意義就在於充分發揮各種職能,讓網上經營的整體效益最大化,因此,僅僅由於某些方面效果欠佳就否認網路營銷的作用是不合適的。網路營銷的職能是通過各種網路營銷方法來實現的,網路營銷的各個職能之間並非相互獨立的,同一個職能可能需要多種網路營銷方法的共同作用,而同一種網路營銷方法也可能適用於多個網路營銷職能。
網路營銷的分類
1) 網路營銷按前期推廣可以分為:
●搜索引擎優化(SEO) -軟文優化、圖片優化、視頻優化、地圖優化、關鍵詞優化
●email營銷(許可郵件營銷/郵件列表)
●資料庫營銷
●信息發布 - 針對B2B商務網站的產品信息發布(B2B的阿里巴巴、瀛商網、慧聰網等)
●平台營銷 - B2B的阿里巴巴、瀛商網、慧聰網,C2C的淘寶、EBAY、騰訊拍拍、B2C的365商城、網路有啊等等
●博客營銷
●論壇營銷
●網摘及鏈接營銷
●電子雜志營銷
●電子課程營銷
●軟文營銷
●簡訊營銷
●口碑營銷
●網路廣告
●媒體營銷
●網路活動營銷
●事件營銷
●禹含整合營銷
●問答營銷
●病毒式營銷
2) 網路營銷按與顧客互動交流可以分為:
●在線咨詢 - 留言本、在線咨詢表單、QQ、MSN等為代表的即時通訊、53KF、918在線客服為代表的
●網上訂單
●購物車
●email郵件及郵件列表
●Help或FAQS(常見問題解答)
●企業論壇(BBS)或顧客交流社區
3) 網路營銷按後期品牌及顧客關系維護可以分為:
●網路品牌
●網上調查
●網站後台顧客關系系統
[編輯本段]七、網路營銷的常用方法
網路營銷的職能的實現需要通過一種或多種網路營銷手段,常用的網路營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有:關鍵詞搜索、網路廣告、TMTW來電付費廣告、交換鏈接、信息發布、整合營銷、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。大家也可以考慮一下禹含網路的整合營銷。下面簡要介紹十種常用的網路營銷方法及效果。搜索引擎整合營銷(SEM)中的PPC競價廣告和搜索引擎優化,現階段在中國PPC推廣主要是網路和google的競價排名推廣,是一種按照點擊付費的推廣方式,搜索引擎優化是通過對網站進行符合搜索引擎標準的方法進行優化,從而提高在網路、google等搜索引擎上的自然排名,並獲得流量,已達到推廣的目的的一種推廣方式,搜索引擎作為網民上網常用的功能,在未來的網路營銷中將占據主流。
交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱並設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,達到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面:獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是,交換鏈接的意義已經超出了是否可以增加訪問量,比直接效果更重要的在於業內的認知和認可。
網路廣告。幾乎所有的網路營銷活動都與品牌形象有關,在所有與品牌推廣有關的網路營銷手段中,網路廣告的作用最為直接。標准標志廣告(BANNER)曾經是網上廣告的主流(雖然不是唯一形式),進入2001年之後,網路廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動,新的廣告形式不斷出現,新型廣告由於克服了標准條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點,因此獲得了相對比較高一些的點擊率。
信息發布。信息發布既是網路營銷的基本職能,又是一種實用的操作手段,通過互聯網,不僅可以瀏覽到大量商業信息,同時還可以自己發布信息。最重要的是將有價值的信息及時發布在自己的網站上,以充分發揮網站的功能,比如新產品信息、優惠促銷信息等。
許可E-mail營銷。基於用戶許可的Email營銷比傳統的推廣方式或未經許可的E-mail營銷具有明顯的優勢,比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的准確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。開展E-mail營銷的前提是擁有潛在用戶的E-mail地址,這些地址可以是企業從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理,也可以利用第三方的潛在用戶資源。比如國內的51mymail,拓鵬資料庫營銷都是屬於此類。
郵件列表。郵件列表實際上也是一種E-mail營銷形式,郵件列表也是基於用戶許可的原則,用戶自願加入、自由退出,稍微不同的是,E-mail營銷直接向用戶發送促銷信息,而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息,在郵件內容中加入適量促銷信息,從而實現營銷的目的。郵件列表的主要價值表現在四個方面:作為公司產品或服務的促銷工具、方便和用戶交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費信息服務。郵件列表的表現形式很多,常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產品通知、優惠促銷信息、重要事件提醒服務等等。
個性化營銷。個性化營銷的主要內容包括:用戶定製自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠以及增加網上銷售方面具有明顯的效果,據研究,為了獲得某些個性化服務,在個人信息可以得到保護的情況下,用戶才願意提供有限的個人信息,這正是開展個性化營銷的前提保證。
會員制營銷。會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段,國外許多網上零售型網站都實施了會員制計劃,幾乎已經覆蓋了所有行業,國內的會員制營銷還處在發展初期,不過已經看出電子商務企業對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發展勢頭。
網上商店。建立在第三方提供的電子商務平台上、由商家自行經營網上商店,如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣,是一種比較簡單的電子商務形式。網上商店除了通過網路直接銷售產品這一基本功能之外,還是一種有效的網路營銷手段。從企業整體營銷策略和顧客的角度考慮,網上商店的作用主要表現在兩個方面:一方面,網上商店為企業擴展網上銷售渠道提供了便利的條件;另一方面,建立在知名電子商務平台上的網上商店增加了顧客的信任度,從功能上來說,對不具備電子商務功能的企業網站也是一種有效的補充,對提升企業形象並直接增加銷售具有良好效果,尤其是將企業網站與網上商店相結合,效果更為明顯。
病毒性營銷。病毒性營銷並非真的以傳播病毒的方式開展營銷,而是通過用戶的口碑宣傳網路,信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷的經典範例是Hotmail.com。現在幾乎所有的免費電子郵件提供商都採取類似的推廣方法。
來電付費的出現和競爭優勢。按接到客戶有效電話的數量進行付費,英文「PayPerCall」,是近年在歐美國家出現的一種新的廣告推廣計費新模式,實現策劃不收費,展示不收費,點擊不收費,只有廣告主接到客戶有效電話後才收取相應費用。也就是說,按來電付費,是一種真正意義上的按效果付費的模式。
網路視頻營銷:「通過數碼技術將產品營銷現場實時視頻圖像信號和企業形象視頻信號傳輸至Internet網上。客戶只需上網登陸貴司網站就能看到對貴司產品和企業形象進行展示的電視現場直播。是「遙瞰網路監控發展科技有限公司」在網站建設和網站推廣中、為加強瀏覽者對網站內容的可信性、可靠性而獨家創造的。在這以前,所有的網站建設和網站推廣方式所能起的作用只是讓網民從浩如瀚海互連網世界找到您;而「網路電視營銷」使找到您的網民相信您!
論壇營銷。什麼是論壇營銷呢?論壇營銷其實人們早就開始利用論壇進行各種各樣的企業營銷活動了,當論壇那時成為新鮮媒體的論壇出現時就有企業在論壇里發布企業產品的一些信息了,其實這也是論壇營銷的一種簡單的方法。在這里結合網路策劃的實踐經驗簡要地說一下什麼是論壇營銷,論壇營銷「就是企業利用論壇這種網路交流的平台,通過文字、圖片、視頻等方式發布企業的產品、和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻了解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網路營銷活動,這就是論壇營銷。」
網路圖片營銷。什麼是網路圖片營銷呢?網路圖片營銷其實現在已經成為人們常用的網路營銷方式之一,我們時常會在QQ上接收到朋友發過來的有創意圖片,在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子,這些圖片中多少也參有了一些廣告信息,比如:圖片右下角帶有網址等。這其實就是圖片營銷的一種方式,目前,國內的圖片營銷方式,千花百樣,你如果很有創意,你也可以很好的掌握圖片營銷。
網路營銷聯盟:營銷聯盟目前在我國還處於萌芽階段,在國外已經很成熟了,1996年亞馬遜通過這種新方式取得了成功,聯盟包括三要素:廣告主、網站主和廣告聯盟平台。廣告主按照網路廣告的實際效果(如銷售額、引導數等)向網站主支付合理的廣告費用,節約營銷開支,提高企業知名度,擴大企業產品的影響,提高網路營銷質量。[2]?
[編輯本段]八、網路營銷的發展前景
巨大的消費群體與企業習慣的變化。首先看下面的調查結果:美國IDC於美國時間2月12日公布的全球網際網路普及情況調查結果顯示,「雖然全球經濟正在衰退,但是網際網路人口還是在穩步增加。2002年底全球網際網路人口將超過6億人」。其中每天上網的人數將近2億,這個數字每年還在以30%的速度增長。2006年中國網民過一億,並且正在快速的增長。 巨大的上網人數,帶來了巨大的商機。在歐美國家,90%以上的企業都建立了自己的網站;通過網路尋找自己的客戶、尋找需要的產品,這已經成為了習慣。如果企業想購買些什麼,特別是首次購買時,會先在網上進行初步的查找和選擇,再進一步與供應者取得聯系。網上巨大的消費群體特別是企業的商務習慣變化,給網路營銷提供了廣闊的空間。網路營銷的跨時空性無疑是一「重型炮彈」,將對整個營銷產生巨大的沖擊。
⑥ 要做網路營銷就要有衡量效果的原則,具體有什麼呢
對於網路營銷效果的衡量指標,本來用來衡量流量多少的獨立IP或者UV是非常重要的,但在其他很多時候,人們又並非十分關心上述這兩個指標。
事實上,核心指標的設置完全取決於目標。在這個意義上,任何指標都可以是核心指標,任何指標也都可能不是核心指標。一個營銷活動的目的是讓廣大人民群眾知道你的存在,讓你的品牌得以「路人皆知」;另一個營銷活動是為了在雙十一這樣特殊的日子裡讓你的產品大量銷售。這兩個營銷活動的核心指標肯定會存在相當大的差異。
另一方面,在不同的行業領域中,一定存在各自行業的核心指標。例如電商和教育行業,這兩個行業的核心指標可能完全不一樣。即使是電商行業內部,企業發展階段不同,可能核心指標也不同。
那麼,就最普遍的意義而言,衡量網路營銷效果的核心指標是什麼呢?解決這個問題首先需要一個邏輯,如果我們跳入具體的一個一個業務去尋找相關的衡量指標,很容易陷入迷亂,我們需要一個真正的指南針,確保我們無論走到什麼地步,都知道下一步應該如何進行。
這個指南針是「人」。任何營銷活動需要影響和改變的對象都是人,衡量營銷效果的好壞,在於衡量對人的心理(心態)和行為改變的狀態和結果,顯然,越深層次的改變,意味著越強大的效果。這個指南針是人——能夠准確體察人的變化,即能夠准確把握營銷的方向和結果。
心理和心態的改變
心理和心態的改變並非網路營銷所獨有。互聯網營銷對人心理和心態的改變與其他營銷方法並無二致,心理上,人們意識到你的存在——Awareness,心態上,人們喜歡你的存在——Preference。衡量Awareness和Preference的指標可以算是核心指標。不過,很遺憾,這兩者用具體的指標去衡量有相當的難度,人心所向很難捕捉,模糊而善變。
網路運營指標
兩種情況都是合理的。流量的真相在於「流」字上,本身它是一個過程,因此指標也因這個過程中的不同階段而有所不同。
在流量進入網站之前,被我們稱為「Pre-click」的階段,主要用Impression和Click來衡量(廣告受歡迎的程度,同時也用它們勉為其難地衡量我們上面說的人的心理和心態的改變);流量進入網站之後,則被我們稱為「Post-click」階段,主要用流量三劍客——UV、Visit和PV來衡量。過去曾經也有用獨立IP來衡量Post-click流量的多少,但是IP地址受限於其准確性,大家已經逐漸棄用了它。
對於Pre-click度量,大家如果能對下面的這些要點全部理解,那麼就完全沒有問題了。
1. 人們用Click和Impression的比值來衡量廣告引起人們注意的程度。這個值既用來說明廣告載體(媒體)上的人群與廣告目標人群的契合程度,也用來直接衡量廣告創意的水平。
2. 上面的度量被稱為CTR。Impression、Click和CTR在顯示廣告中(Display Ads)中存在大量作弊,但在SEM的PPC廣告中作弊很罕見。
3. CTR受到很多因素的影響,但最大的影響還是來自於廣告創意本身,越是具有「攻擊性」的廣告——例如彈窗、大尺寸下壓、色誘等廣告,CTR可以變得很高。門戶網站上的普通溫柔的顯示性廣告,超過1%的CTR罕見。那些掛著AdSense的網站,據說有些能夠達到2%的CTR。不過搜索引擎廣告(例如AdWords)的CTR可能會很高,因為搜索行為本身體現了很強的目的性,在競爭不激烈、曝光量不是非常巨大的情況下,10% 的CTR也並不罕見。
4. Impression指標有一個孿生指標Unique impression,Click也有孿生指標Unique click。一個Cookie,無論看多少次,或者點多少次廣告,都只算一個Unique。Impression或者Click和其Unique的比值,被稱為Frequency。Frequency的數值說明了一個廣告對同一群體反復轟炸的次數。有時候我們用Frequency辨識一些最基本的作弊,比如,Click/Unique click如果超過1.2,我們認為實在太可疑;Impression/Unique impression也比較難看到超過10的。
5. Impression有一個很大的缺點,那就是無法真正衡量人們是否注意到了廣告。有一種情況大家最為怨憤,即很多時候廣告在一個頁面的第二屏或者更低的位置,有些人根本不會把頁面向下滾動全部查看一遍就離開了。這種時候卻還是記錄了這個廣告的一個Impression。這是很不合理的。為了解決這個問題,有一些廣告流量監測工具,提供只記錄真正展現在瀏覽器屏幕中的廣告的Impression,以幫助更准確衡量CTR。
6. 個人感覺,搜索引擎廣告的Impression很有意義,但由於作弊的存在,顯示性廣告的Impression的意義不是很大,至少對於部分的媒體網站而言。
對於Post-click度量,下面這些要記住:
1. UV(Unique visitor)是用Cookie(一般是第一方Cookie)來衡量的。UV用來衡量網站訪問的人數,用以取代過去常用的「獨立IP」這個度量。由於Cookie本身的一些原因,UV並不能准確描述真實的人數,但相對於獨立IP,則靠譜太多。
2. Visit的定義不斷在被更改。但有一點沒有變,就是間隔30分鍾的瀏覽行為會被算為兩次Visit。具體的Visit的定義請看這個文章:《Google analytics的新秘密——如何定義Visit》。Visit定義在GA中被修正最重要的目的是為了實現准確的Attribution modeling(貢獻模型)。
3. 對於流量源頭(顯示廣告、搜索引擎廣告等)的點擊數(Click)和其帶來的Visit的數量,不可能存在一一對應的關系,即不是每一個對流量源頭的點擊就一定會帶來一個Visit。由於誤點擊的存在以及短時間內多次點擊一個廣告只計算一個Visit等原因,一般點擊數會大於Visit,Visit與Click的比值從10%到90%的情況我都見過。若這一比值接近10%,廣告有欺騙點擊的嫌疑,例如放上誘惑或誤導,故意讓人點擊。若這一比值接近90%,說明廣告有很好的創意,且其人群針對性也非常好。一般50%左右的Visit比Click比值都是正常的。當然,偶爾發現Visit的數量大於Click也是可能的,主要原因在於有些人點擊廣告後記住了網站的網址,在之後又通過直接輸入網址訪問了該網站。
4. 頁面的PV(Page view)和廣告的Impression是很相似的度量。一個頁面在瀏覽器上被載入一次,無論它是被新打開的還是頁面發生了刷新,PV都會增加。對廣告的Impression的統計也完全一樣。
5. 我認為Visit是這三個指標中最為重要的一個,至少對網站分析(Web analyitcs)而言如此。很多其他的核心指標都是以Visit為基礎的。這也是為什麼Google analytics調整Visit的定義是牽一發而動全身之舉。
Traffic指標的解讀
對於Traffic指標的解讀,可以在淺層次上衡量營銷是否成功。我們有不多的方法解讀它。
首先,絕對值指標的直接解讀是比較困難的。比較有意義的是Unique impression,也被稱為Reach,用來衡量到底廣告曝光在了多少人的面前(而不是曝光的次數)。另外UV也比較重要,畢竟它直接代表了網站的流量,這也是過去各個站長相互寒暄的時候說說自己獨立IP有多少的原因,現在用UV,代表的事物沒變,流量多可以說明你在部分領域是成功的,會有面子。
其次,看比值指標可以給你更多的信息。CTR說明創意水平或人群匹配程度。在固定某一個條件之後,就可以比較另外一個情況的優劣。比如,我固定在一個廣告位置上輪播幾種不同創意的廣告,高CTR的廣告可能說明創意更吸引人。在搜索引擎廣告中分析這個值可以看到不同廣告文案的吸引力。如果固定廣告創意而把廣告投放到不同廣告位,則可以知道不同媒體的人群(受眾)與廣告信息的匹配程度。如果Impression或者Click不發生作弊,這個比值能給我們太多值得玩味的東西。
UV、Visit和PV之間的比值也有很多內容可述,但屬於本文後面的內容,所以先按下不表。
另一個非常重要的Traffic指標解讀的方法是細分。分析的最重要方法即是細分(分析的「分」字本身就是這個意思)。三種常用的細分方法是:把Traffic按照發生的來源、新舊訪客和登錄的目的地做細分,然後比較誰更能貢獻流量或是誰更能吸引流量。其他的細分方法也很多,比如按照地域、終端設備、時間(趨勢)等,完全取決於你的需要。
最後,我認為價值最大的方法是衡量Traffic的ROI。Traffic的ROI就是用獲取Traffic的金錢代價除以Traffic的值得到的商,常常用CPM、CPC、CPV和CPUV來衡量。CPM是1000個Impression的成本值,CPC是一個點擊的成本值,CPV是一個Visit的成本值,CPUV是一個UV的成本值。
什麼樣的Traffic ROI是合理的?在這樣一個媒介成本飛漲的時代,我發現找到合理的Traffic ROI已經很有難度。曾經比較常見的展示廣告的CPC是5角錢,但現在似乎大家已經在嘲笑這個值。一個CPV 1元錢似乎也是合理的,甚至很多人認為太過劃算。總體而言,由於展示性廣告的收費是按照時間而不是按照點擊量的多少,因此CPV的差距不會驚人地大(除非你實在要投放廣告到那些根本就對你的廣告不感興趣的人群去)。但SEM的CPC或者CPV則不同,由於行業的分野以及競爭強弱的區別,CPC可以貴到500元一個Click(例如你10月份的時候想把自己的大閘蟹這個關鍵詞投放到網路的前幾位),也可以便宜到幾分錢(例如你投放「我的名字叫做×××××」這樣的詞,無人跟你競爭),所以沒有什麼可以參考的值。
Traffic核心指標的總結
首先,我認為Traffic指標都很難稱得上核心二字,因為它們只是衡量用戶較淺層次的行為。任何一個網路營銷活動都有確定的目標,而這個目標卻很難僅僅只用流量去完成。
即使是一個不以金錢來衡量其目的的網站,也有比流量更深層的目標,比如人們對其內容的閱讀量,以及再進一步的目標——人們在網站中的討論和留言的數量。流量只是一部分,說明打開大門迎來了多少客人,但這些客人是否真正完成了我們希望他們完成的事情,僅僅依靠Traffic這些指標是完全不夠的。
不過,Traffic指標可稱得上是非常基礎的指標,幾乎所有的網路營銷效果衡量的指標都要與它們發生聯系,因為一切的用戶行為都是從點擊和訪問開始,且貫穿始終的。在我們後面要講到的Engagement、Conversion和Retention三大類衡量分類中,每一類都需要以Traffic作為標桿去衡量。這就如同物理學中的參照系,沒有參照系,就沒有物理學。
⑦ 如何選擇網路營銷服務商
在網上查一下那個公司的網頁,看網站里做過哪些例子, 在聽聽別人的評價。在做決定,給你們推薦一家叫易基網路科技。自己查查去吧!
⑧ 做網路營銷需要注意哪些問題
一、網站設計
網站面向用戶的第一階段,便是頁面設計,對於企業的特色一定要突出,但不是誇大企業,宣傳標語都太多相似,沒有吸引力。應該在重要的頁面,廣告位,產品介紹頁,競價頁,這些瀏覽量高的頁面,把企業的競爭力展現出來。
二、網站維護
大多企業網站建成之後幾乎都無人管理,網站長時間處於無更新的狀態。這讓網站毫無用武之處,僅僅耗費了企業的資源。在互聯網+快速發展的今天,網站建設的作用越來越大,所以不要讓網站淪為僵屍網站。做好網站維護,最大化的發揮網站的作用。
三、網站優化
一個企業剛起步,總是希望網站投入小點,可以選擇自己優化,但成效慢,效果往往也不理想。當企業有一定發展後,可以選擇做競價,但也要根據企業的實力來,實力一般的話,可以以競價為主,優化為輔。
四、全面覆蓋
有用戶的地方,就是營銷應該去的地方,在微博、微信、QQ空間、貼吧、論壇等這些用戶量高度集中的陣地都進行覆蓋,定期圍繞以消費者為主題的市場進行研究,不斷的調整產品和服務。也可以使用skycc推廣軟體來做大面積的信息覆蓋。
雖然現階段我國大部分網路營銷服務商家自身的規模比較小,但是大多數外包服務商在互聯網上有著豐富的推廣經驗,所以企業發展到一定階段,最好還是專業的網路外包公司,相較企業自己做,會起到事半功倍的效果。
⑨ 現在究竟應該如何定義網路營銷
一、從網路營銷的范圍來分
1、廣義的網路營銷
籠統地說,網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。
2、狹義的網路營銷
狹義的網路營銷是指組織或個人基於開放便捷的互聯網路,對[1]產品、服務所做的一系列經營活動,從而達到滿足組織或個人需求的全過程。
3、整合網路營銷
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。這個定義的核心是經營網上環境,這個環境我覺得這里可以理解為整合營銷所提出的一個創造品牌價值的過程,整合各種有效的網路營銷手段製造更好的營銷環境。
二、從網路營銷建設的不同標准可分為:
初級型網路營銷、展示型網路營銷、潛力型網路營銷、收益型網路營銷、完美型網路營銷。
三、從網路營銷的新舊形式可分為:
1、傳統型的網路營銷
2、與市場營銷結合的網路營銷
3、與手機相結合的網路營銷
四、網路營銷的核心標准
1、以網站幫助企業實現經營目標為網站建設目標:營銷型企業網站一定是為了滿足企業的某些方面的網路營銷功能,比如面向客戶服務為主的企業網站營銷功能,以銷售為主的企業網站營銷功能,以國際市場開發為主動企業網站營銷功能,以上簡單列舉均是以實現企業的經營目標為核心,從而通過網站這樣的工具來實現其網站營銷的價值。
2、良好的搜索引擎表現:企業網站另一個重要功能是網站推廣功能,而搜索引擎是目前網民獲取信息最重要的渠道,如果企業網站無法通過搜索引擎進行有效推廣,那麼這個企業網站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣,所以營銷型企業網站必然要解決企業網站的搜索引擎問題,也可以理解為搜索引擎優化的工作,在營銷型企業網站解決方案中,搜索引擎優化工作為基礎和長期的工作,從企業網站的策劃階段乃至從企業網路營銷的戰略規劃階段就已經開始,而其又貫穿於企業網站的整個運營過程。
3、良好的客戶體驗:企業網站最終面對的潛在客戶與客戶或說與本公司業務有關聯的任何組織和個人,如何提升企業網站的客戶體驗是營銷型企業網站必須考慮的重要問題。
4、重視細節:細節本也是客戶體驗中一個重要的元素,由於其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業網站的一個因素,在營銷型網站的流程制定、內容維護、網站管理等都需要體現出來細節問題。
5、網站監控與管理:營銷型網站的另一個因素是網站本身的監控功能與管理功能,最簡單來說網站總需要加一段流量監測的代碼吧,更多的管理特點就不多做介紹。
⑩ 如何建立網路營銷評價標准
根據不同的營銷目標,宜採用不同的中國絡營銷效果考核評價指標。 包括PV、UV、注冊量、IP數、咨詢量、成交量、中國站流量、文章收錄量、關鍵詞排名 等。 一、PV:PV(page view),即頁面瀏覽量;用戶每一次對中國站中的每個中國頁訪問均被記錄一次。用戶對同一頁面的多次訪問,訪問量累計。 二、UV:,是指通過互聯中國訪問、瀏覽這個中國頁的自然人。 三、注冊量:在中國站上注冊用戶數量。 四、IP數:是指當天記錄的唯一的IP數,一般以IP地址來統計。 5、咨詢量:打中國進來咨詢用戶數量。 陸、成交量:交易購買用戶數量。 漆、中國站流量:訪客數總和。 吧、文章收錄量:被搜索引擎收錄的頁面數。 9、關鍵詞排名:網路搜索結果列表中的排名。 排名影響流量,越靠前越好