『壹』 簡述網路營銷市場調研的方法和作用
一、網路經常性搜索。網上搜索是利用搜索引擎進行，利用搜索引擎強大的搜索功能也可以獲得大量第一手資料。利用網上搜索可以收集到市場調研所需要的大部分第二手資料，如大型調查咨詢公司的公開性調查報告，大型企業、商業組織、學術團體、著名報刊等發布的調查資料，政府機構發布的調查統計信息等等。
二、同型產品站跟蹤法。網上每天都在出現大量的市場及商品信息，在網路營銷中要多收集這類網站的信息，採取進時跟進的做法，對網站的信息進行有效的捕獲，也就是對一些提供信息的網站進行定期跟蹤，對有價值的信息及時收集記錄。
三、豐富郵件列表。企業可以利用一些網站提供的郵件列表服務來收集資料，將一些有價值的信息以新聞郵件、電子刊物等形式免費向用戶發送，通常只要進行簡單的登記即可加入郵件列表，將收到的郵件列表信息定期處理也是一種行之有效的資料收集方法。
四、網上調查表。企業網站本身就是一個有效的網上調查工具，然而，網站的網上調查功能常被許多企業所忽視，浪費了從顧客那裡直接獲得有用信息的機會。在網站上設置調查表，訪問者在線填寫並提交到網站伺服器，這是網上調查最基本的形式，廣泛地應用於各種調查活動，這實際上也就是問卷調查方法在互聯網上的延伸。
網路市場調研一般包括以下幾個步驟：
（一）明確問題與確定調研目標 明確問題和確定調研目標對使用網上搜索的手段來說尤為重要。網際網路是一個永無休止的信息流。當你開始搜索時，你可能無法精確地找到你所需要的重要數據，不過你肯定會沿路發現一些其他有價值、抑或價值不大但很有趣的信息。這似乎驗證了Internet網上的信息搜索的定律：在網際網路上你總能找到你不需要的東西。其結果是，你為之付出了時間和上網費的代價。 因此，在開始網上搜索時，頭腦里要有一個清晰的目標並留心去尋找。一些可以設定的目標是：
1.誰有可能想在網上使用你的產品或服務？
2.誰是最有可能要買你提供的產品或服務的客戶？
3.在你這個行業，誰已經上網？他們在干什麼？
4.你的客戶對你競爭者的印象如何？
5.在公司日常的運作中，可能要受哪些法律、法規的約束？如何規避？
（二）制定調查計劃 網上市場調研的第二個步驟是制定出最為有效的信息搜索計劃。具體來說，要確定資料來源、調查方法、調查手段、抽樣方案和聯系方法。
下面就相關的問題來說明：
1.資料來源：確定收集的是二手資料還是一手資料（原始資料）。這將在本節的相關內容詳細介紹。
2.調查方法：網上市場調查可以使用專題討論法、問卷調查法和實驗法。
(1)專題討論法是借用新聞組、郵件列表討論組和網上論壇（也可稱BBS，電子公告牌）的形式進行。
(2)問卷調查法可以使用E-mail（主動出擊）分送和在網站上刊登（被動）等形式。
(3)實驗法則是選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變數，並檢查所觀察到的差異是否具有統計上的顯著性。這種方法與傳統的市場調查所採用的原理是一致的，只是手段和內容有差別。 例如：2000年6月，拉拉手網站和中央電視台信息部等一些新聞媒體單位聯合推出「中國首屆網上購物測試」活動，結果發現在配送等環節存在著明顯的地區差異。
3.調查手段：
(1)在線問卷，其特點是製作簡單、分發迅速、回收方便。但要注意問卷的設計水平。
(2)互動式電腦輔助電話訪談
在市場調研的整個過程中，網路營銷學認為，由於收集市場信息資料工作量最大，耗時最長，企業通過網路不僅為獲得第一手資料提供了良好的途徑，而且增加了獲取第二手資料的渠道，互聯網在市場調研中的優勢在收集市場資料階段更加明顯。那麼，在企業網路市場調研時，常用到一些調研方法，有如網路經常性搜索、同型產品站跟蹤法、豐富郵件列表、網上調查表等等
『貳』 淘寶網路營銷的調查問卷
你可以把需求告訴我，我可以幫你做
『叄』 網路營銷如何做市場調查
針對產品、目標受眾群體、年齡段、喜好來設計問卷，然後在目標受眾群比較密集的網站進行推廣和投放，同時在自己的官網進行投放，綜合執行才會比較有效，或者是聯系深圳市創贏品牌管理有限公司，他們比較有經驗
『肆』 幫忙寫份網路營銷調研問卷
網路營銷分很多方面，你具體指哪個方面的營銷問卷？
『伍』 網路營銷調研方法
1.網路市場直接調研：
網路直接市場調研是指利用互聯網技術，通過網上問卷等形式調查網路消費者行為及其意向的一種市場調研類型。按調研的思路不同分類可以分為網上問卷調研和網上論壇等調研方法。
2.網路市場間接調研：
網路間接市場調研主要是利用互聯網收集與企業營銷相關的市場，競爭者，消費者以及宏觀環境等方面的信息。搜索引擎；E-mail；新聞組公告欄；訪問相關網站；從其他網上媒體獲取。競爭的信息；從有關新聞組和BBS中獲取競爭者的信息 。
3.網上調研樣本的選擇
隨機抽樣：簡單隨機抽樣；分層抽樣；整群抽樣；等距抽樣；非隨機抽樣：任意抽樣；判斷抽樣；配額抽樣。
『陸』 網路營銷企業如何進行網路市場調研
營銷可以被定義為有利潤地識別、預見並滿足顧客需求的管理過程而識別和預測顧客需求需要通過市場調研來完成。而網路市場調研可以分為間接網路調研和直接網路調研。其中，間接網路調研的手段包括搜索引擎、RSS搜索工具、隱性網路和專業資料庫。直接網路調研的手段包括在線焦點小組座談和定性研究、網上觀察法、電子郵件問卷調查、在線問卷調查。而在使用網上調查方法時需要考慮這些因素。實踐中究竟選擇哪種網上調查方法取決於調查的目的、調查問題的設計、調查的對象以及調查人員的技能等幾方面的因素。市場調研可以使企業了解宏觀環境的變化和競爭者的動向，也可以使企業在競爭中處於比較有利的位置，可以說，在當今風雲多變的市場上，誰掌握了信息優勢，誰就會掌握主動權。
『柒』 網路營銷課要求做一份問卷調查，做哪個問卷比較好
敬的先生女士：您好！此次問卷調查的目的是為了更確切地了解公司的管理運營狀況，存在的現實問題，以公司的切實需求。我們將以職業態度對您的問卷嚴格保密，只在工作范圍內作統計使用。請您務必認真填寫問卷，非常感謝您的積極參與和支持！
О一、組織結構問題
1-1 您認為目前的營銷組織機構設置是否適應了業務發展和管理的需要？
О完全適應
О適應
О完全不適應
О不知道
1-2 日常管理中，上下級間的指令和匯報是否存在越級現象？
О非常普通
О有時有
О幾乎沒有
О不知道
1-3 您是否需要在本部門人員調配、考核、晉升、獎勵分配等方面擁有更大的權力？（僅限管理人員回答）
О需要
О一般
О不需要
О無所謂
1-4 在與您相關的工作中，您能否充分地行使建議權？
О經常
О一般
О偶爾
О說不清
1-5 在需要相關部門的合作的事務中，您認為部門間的責任界定是否明確？
<О非常明確
О比較明確
О不明確
О非常不明確
1-6 當你的工作需要內部相關部門的協助時，他們的配合情況如何？
<О很好
<О比較好
<О不好
О很不好
1-7 各部門之間是否存在推委或扯皮現象？
<О經常存在
<О偶爾
<О不存在
<О說不清
1-8 如果存在，部門間出現推委或扯皮現象的原因？
（ ）部門間職責不清 2、（ ）業務流程不合理 3、（ ）規章制度不健全 4、（ ）部門本位主義嚴重 5、（ ）員工解決問題主動性不強 6、（ ）其他：
1-9您認為管理制度是否健全？
О健全
О比較健全
О較不健全
О很不健全
1-10 您認為管理制度是否能得到嚴格執行？
О嚴格執行
О基本執行
О較少執行
О基本沒執行
二 營銷管理問題
2-1 公司對渠道的控制能力如何？
О強
О較強
О一般
О較弱
О弱
2-2 與去年相比，今年業務量如何？
1、有明顯提升 （ ） 2、有提升但不明顯（ ） 3、與去年差不多（ ） 4、有下降但不明顯（ ） 5、有明顯下降 （ ）
2-3 在信息和市場研究方面，您認為存在哪些主要問題？（限選三項）
（ ）信息分散，共享性差
（ ）缺乏市場研究
（ ）缺乏信息反饋機制
（ ）沒有建立規范的信息系統
（ ）信息意識不強
（ ）其他：
2-4您認為公司目前對銷售人員實施的激勵機制是否合理？
О非常合理
О一般
О極不合理
О不知道
2-5 目前對於銷售人員的培訓效果如何？
<О非常好
<О好
<О一般
<О差
О三、人力資源問題
3-1 您參加過哪些方面的培訓
（ ）新員工培訓（公司歷史／規章制度等）
（ ）專業技術培訓
（ ）管理技能培訓
（ ）營銷技能培訓
（ ）具體工作中所需特殊技能培訓
（ ）從來沒有參加過任何培訓
（ ）其他：____________________________ </LI></OL>
3-2 您迫切需要哪些方面的培訓？
（ ）新員工培訓（公司歷史／規章制度等）
（ ）專業技術培訓
（ ）管理技能培訓
（ ）營銷技能培訓
（ ）具體工作中所需特殊技能培訓
（ ）從來沒有參加過任何培訓
（ ）其他：____________________________ </LI></OL>
3-3您認為培訓中學到的知識對實際工作幫助大嗎？
О比較大
О一般
О有些作用
О沒什麼作用
О2
О3
О4</TBODY></TABLE></DIV>
3-4您認為自己的才能在目前崗位是否得以發揮？
О完全沒有發揮
О有些方面沒有發揮
О發揮尚好
О已充分發揮
3-5您是否希望接受對您難度更大、責任更大、壓力更大的工作挑戰？
О不希望
О無所謂
О希望但沒信心
О希望且有信心
3-6您是否願意在公司長期工作？
О非常願意
О願意
О不太願意
О肯定不會
3-7您認為公司對你工作業績考核方法是否合理？
<О合理
<О不合理
<О一般
О不知道考核方法
3-8您認為公司對你業績考核結果是否公正？
<О合理
<О不合理
<О一般
<О不知道考核結果
О四、業務技能問題
4-1填寫運單需注意以下幾個項目內容（多選）
（ ）寄件人電話
（ ）收件人電話
（ ）寄件人簽名
（ ）品名
（ ）海關申報價值
（ ）付費方式 </LI></OL>
4-2派送時如果遇到無人收件，應該如何操作？
（ ）裝包口沒有人收件，離開
（ ）在收件人處留下「留言貼」，要求客戶與公司聯系 </LI></OL>
4-3客戶簽名確認過程，以下哪些描述是正確的？（可多選）
（ ）裝包完整的簽收記錄，清晰的簽收人姓名，日期和時間
（ ）客戶簽名過於潦草，向客戶解釋需要清晰的簽名，請他重新簽寫
（ ）如果客戶簽名過於潦草難以辨認，應該問清客戶姓名備注在其簽名旁邊 </LI></OL>
4-7物品類快件按實際重量或體積重量的計費方式收取資費。當體積重量大於實際重量時，按下列哪種方式收費
（ ）實際重量收費
（ ）按體積重量收費 </LI></OL>
О六、其他問題
6-1 下列那種情形在公司比較常見？
（ ）時間觀念差
（ ）沒有人願意拍板決策
（ ）職能部門服務意識不強
（ ）不注重效率
（ ）領導經常交辦一些事情但不問結果
（ ）人治大於法治
（ ）上級的上級經常直接干預自己的工作
（ ）部門間推諉扯皮
（ ）領導不尊重員工
（ ）其他：____________________________ </LI></OL>
6-2 您認為您的個人前途與公司前途是否相關？
О非常相關
О比較相關
О不太相關
О沒什麼關系
6-3 您認為公司未來前景如何？
О好
О一般
О不好
О說不清楚
О七、個人資料 （僅用於統計目的）
7-1 您在公司的工作年限
О不到1年
О1～3年
О3年以上
7-2 您的最高學歷
（ ）高中／中專／技校以下
（ ）大專
（ ）本科
（ ）碩士及以上 </LI></OL>
7-3 您目前所在的崗位是：（單選）
（ ）職能部門人員
（ ）職能部門經理、營銷部門經理
（ ）業務員
（ ）片區經理 </LI></OL>
問卷到此結束，再次感謝您的合作！
C
『捌』 網路營銷調查問卷
1.您知道網路營銷嗎？ *
A、沒聽過
B、聽過，但不知道怎麼實施
C、正在實施，效果不錯
D、正在實施，效果不好
2.您公司的品牌和業務能在網上搜索到嗎？ *
A、不能
B、能
3.您公司有自己的網站嗎 *
A、沒有 ——>跳轉到第7題
B、有——>繼續第4題
4.您公司的網站能給您帶來業務嗎？ *
A、不能
B、能
C、能，但效果不是很好
5.您的網站做推廣了嗎？ *
A、沒有，不知道怎麼推廣
B、做了，有流量但是還是轉化不了客戶
C、做了，有流量也能轉化成客戶
6.您的網站營銷效果好嗎？ *
A、不好，不知道什麼是營銷型網站
B、好，但是流量太少
C、好，且流量很高
7.您懂得如何利用搜索引擎營銷自己的網站嗎？ *
A、不懂
B、知道競價廣告，但是不知道怎麼選擇關鍵詞
C、正在做競價排名，但效果不好
D、正在做競價排名，效果不錯
8.您使用過網路廣告進行網站推廣嗎？ *
A、沒有
B、使用過，但效果不好
C、用過，但效果不好
D、用過，效果不錯
9.您使用過博客營銷做網站推廣嗎？ *
A、沒有
B、有，但是不知道怎麼創造效果
C、有，但沒效果
D、有，效果不錯
10.您了解論壇營銷嗎？ *
A、不了解
B、了解，但不懂得如何策劃事件
C、做過，但效果不好
D、做過，效果不錯
11.您使用過新聞營銷推廣網站嗎？ *
A、沒有
B、有，只是在小網站發發新聞
C、有，但效果不好
D、有，效果不錯
12.您使用過郵件營銷推廣網站嗎？ *
A、沒有
B、有，但是沒效果，而且後來再發都被別人算做垃圾郵件
C、有，第一次有效果，但再發被認為是垃圾郵件
D、有，效果不錯
13.您了解口碑營銷、病毒式營銷、植入式營銷和整合營銷理念嗎？ *
A、了解一部分，但不知道怎麼實施
B、不了解
C、有，但不是專門網路營銷人員策劃
D、有，是我公司專門的網路營銷人員策劃
14.您公司有系統的網路營銷計劃嗎？ *
A、不了解，沒有
B、有，很希望接受系統的培訓或者有人