蘋果網路銷售管理辦法

A. 我的蘋果手機iTunes Store怎麼用不了

解決方法一：

1. 需要查看蘋果手機里的設置蜂窩移動網路有沒有打開來，無法連接到itunesstore時，可能是手機中移動數據沒有打開起來而導致無法正常連接到網路，如圖：
   

   

解決方法三：Apple ID的問題，建議更換一下你登陸的Apple ID，通常在注冊Apple ID時，一些信息沒有填寫完整也會導致蘋果手機無法連接到itunesstore，重新注冊一個Apple ID或者使用別人的Apple ID登陸看看。

解決方法四：看看是不是手機欠費造成，手機欠費後上不網造成，繳費後，手機也必須關機重啟後才能鏈接到網路。

解決方法五：手機死機，建議重啟下試試。

B. 在抖音直播間og嚴選下單了個蘋果12Pro過了七天發現有問題怎麼處理

如何維權？

1、直播購物時要有證據意識，及時保存相關的證據。因為網路購物相關信息在刪除以後很難恢復，所以消費者在購買的時候應該截屏，保留一些相關的原始數據，需要充分證據佐證訴求。

2、就商品問題及其訴求跟店鋪賣家協商，請求處理。

3、協商不成，可以申請平台介入，或者投訴到市場監管部門，甚至起訴到法院。

4、購買的商品被主播誇大宣傳，，按照消費者權益保護法，這種行為屬於欺詐，應當給予消費者四倍賠償，即退一賠三，如果四倍賠償不足500元，要按照500元賠償。
第一，判斷主播在推銷的過程中是否承擔相應的責任，要具體來看主播與商家的合作方式，

大致有以下幾種情況：第一，如果主播的推銷、銷售行為不與利益掛鉤，即主播在直播間里的推銷行為類似廣告宣傳，商家一次性給付主播服務費、廣告費，不以產品銷售數量計算，遇到這種情況廣告法有規范；
第二，如果主播是「計件收費」，向商家收取服務費，就需要明確主播與商家的關系，比如主播與商家是共同經營，或者是類似「中介」收取提成，當然也需要負法律責任。
國家網信辦等七部門近日聯合發布《網路直播營銷管理辦法（試行）》。針對社會廣泛關切的消費者權益保護問題，辦法要求，直播營銷平台應當及時處理公眾對於違法違規信息內容、營銷行為投訴舉報。消費者通過直播間內鏈接、二維碼等方式跳轉到其他平台購買商品或者接受服務，發生爭議時，相關直播營銷平台應當積極協助消費者維護合法權益，提供必要的證據等支持。直播間運營者、直播營銷人員應當依法依規履行消費者權益保護責任和義務，不得故意拖延或者無正當理由拒絕消費者提出的合法合理要求。

C. 蘋果手機意外購買軟體交了好幾年錢

蘋果手機關閉自動續費方法：
1、在我們的手機桌面上找到設置並點擊它。
1、點擊itunes store與App Store，如下圖所示。
3、第三步：點擊我們的AppleID。
4、點擊查看appleid。
5、點擊訂閱。
6、選擇我們要取消續費的功能並點擊取消訂閱。
7、最後點擊確認就可以了。所謂自動續費，就是用戶的會員資格到期後，平台自動從其賬戶扣款續訂相關服務。
2021年5月1日，網路交易監督管理辦法正式實施，其中明確規定「網路交易經營者採取自動展期、自動續費等方式提供服務的，應當在消費者接受服務前和自動展期、自動續費等日期前五日，以顯著方式提請消費者注意，由消費者自主選擇」。此外，消費者權益保護法也要求，商家對於格式條款要盡到說明和提示義務。

D. 蘋果手機買完以後還沒發貨可以退款嗎

蘋果手機買完後，在沒有發貨的情況下可以申請退貨退款。如果消費者對所購買的 iPhone/iPad 不滿意，可在 iPhone/iPad 交付之日起 14 個自然日內將完好無損的 iPhone/iPad 退回以獲取退款。退回的 iPhone/iPad 必須帶有原包裝，其中包含所有的配件、手冊和說明書。

Apple退貨中心收到退還的物品並檢測無誤後，會立即處理消費者的退款。消費者收到退款的時間會根據訂購時的付款方式而有所不同。

(4)蘋果網路銷售管理辦法擴展閱讀：

《網路交易管理辦法》第十六條網路商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網路商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；網路商品經營者和消費者另有約定的，按照約定。

E. 京東買的iphone手機激活了能退貨嗎

新手機開機了激活了屬於不宜退貨的商品，就不適用於七天無理由退換貨了。但手機發生質量問題，即便激活了也應當退貨。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

七天無理由退貨適用范圍：

根據工商總局最新公布的《網路交易管理辦法》（以下簡稱「辦法」）第十六條，網路商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但有四種商品除外：消費者定做的，鮮活易腐的，在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品，以及交付的報紙、期刊。

「辦法」規定，除了這四類商品之外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。

中國消費者協會律師團團長邱寶昌認為，「辦法」對「七天無理由退貨」作出明確規定，對消費者和網路經營者都有利，長遠來看應當是利於電商發展的。

「網路交易要有後悔權，是因為網路交易不像實體店可以貨比三家，可能存在色差或是網路技術手段的影響，加上部分網路欺詐現象的存在，消費者的知情權和自主選擇權可能受到影響。而提振消費信心，讓消費者敢於放心買，也是促進網路購物，利於網店賣家開展經營。」邱寶昌說。

不過，不少消費者仍然擔憂，盡管劃定了明確不退的幾類商品，但「辦法」中規定的「退貨商品應當完好」如何判定，在實際操作中可能引發糾紛。

邱寶昌認為，「完好」是指退回商品時的包裝能保證商品完好、不會在物流過程中引發二次損壞，畢竟是拆開過的商品，比如冰箱，再包裝回去不可能和原來完全一樣，「不過這是最基本的要求，如果包裝帶有明顯的污損，也可能影響二次銷售。」

以上內容參考：中國文化市場網——中華人民共和國消費者權益保護法、網路-七天無理由退貨

F. 律師質疑蘋果公司違反中國什麼管理

據報道，8月15日，達曉律師事務所再次通過公眾號發布質疑，指出蘋果公司違反中國互聯網法規對商業存在及許可證的管理。

針對國家工商總局確認接到舉報後應該在多長時間內做出回復的問題，林蔚表示，「關於處理時限的問題，法律沒有明確規定。」他還表示，今日將通報更多開發者對蘋果公司投訴舉報的內容。

G. macbook apple store零售店可以無理由退貨嗎

在蘋果官網直接購買的MacBook，14天內可以無理由退換貨的，可以打電話問蘋果客服，確認一下。

根據工商總局最新公布的《網路交易管理辦法》（以下簡稱「辦法」）第十六條，網路商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。

但有四種商品除外：消費者定做的，鮮活易腐的，在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品，以及交付的報紙、期刊。

(7)蘋果網路銷售管理辦法擴展閱讀：

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三章第二十五條，經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

H. 已激活的iphone的退貨京東怎麼處理的

會進行二次售賣的。

蘋果零售店的退換貨的政策規定。只要有完整的憑證，產品和包裝情況下且從購買之日起14日之內你有權退回你的產品並退款。

蘋果在華的銷售體系是由少數的直營店和大多數的分銷商體系構成的。直營店可以按照蘋果官方的退換貨條款直接為你提供退換貨服務。

但是分銷商就不一樣，他們的目的就是銷售產品獲得盈利，對他們來說退換貨沒有好處，可以拒絕你的退換貨要求。而且你在什麼地方購買的只能去原購買地點退貨，如果你被拒絕且你覺得有必要可以通過法律或者其他途徑解決退貨問題。

除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

因為京東並沒有蘋果授權，蘋果產品一旦激活不能退換。如果有質量問題就交由蘋果公司處理，京東是蘋果授權經銷商。沒有質量問題激活不可以退貨（其他電商同樣有此規定），京東自己絕對沒有能力把激活的機子改回未激活。

根據工商總局最新公布的《網路交易管理辦法》（以下簡稱「辦法」）第十六條，網路商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。

但有四種商品除外：消費者定做的，鮮活易腐的，在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品，以及交付的報紙、期刊。

I. 蘋果公司規章管理制度

第一人力資源的專業化和制度:蘋果公司運用專業的iHR人力資源管理系統iHR
人力資源管理系統是基於先進的軟體系統和高速、大容量的硬體基礎上的新型人
力資源管理模式，它通過集中式的人事核心信息庫、自動化的信息處理、員工自助服務桌
面、內外業務協同以及信息共享，從而達到降低管理成本、提高管理效率、改進員工服務模
式以及提升組織人才管理的戰略地位等目的。差異化戰略的實施，特別需要創新型人才。為此，蘋果公司在人力資源建設方面獨樹一幟，傾力打造了iHR人力資源管理系統。

其二、自我管理的員工福利計劃
1996年，蘋果公司首次在公司的內聯網(intranet)上運行福利登記系統FBE(FlexBenefis Enrollment)，替代了原來繁瑣的書面登記系統，向員工提供了高效、准
確、互動式的登記辦法，此後，蘋果公司開始強調員工的自我管理而非依賴人力資源代表

進行管理。這一轉變使絕大多數員工逐步養成了習慣，把網站作為主要信息來源和交易場所，並對自己進行福利管理產生了濃厚的興趣。蘋果公司不斷推出新的在線應用軟體，包括家庭狀況變化登記軟體、退休計劃登記軟體等，以強化員工自助操作的軟體環境。

第三：專業化人才培訓制度:以創新為導向的蘋果公司研究員計劃生產最有創意的產品，需要最有創意的員工。為了激勵公司員工大膽創新，蘋果公司創立了「蘋果公司研究員計劃」(Apple Fellows Program)。「蘋果公司研究員」是蘋果公司給予電子科學家的最高榮譽，授予那些為蘋果公司作出傑出貢獻的員工。

第四：注重人力資源管理中的企業文化建設
企業文化和人力資源管理相互聯系，不可分割，你中有我，我中有你。企業文化作為
一種企業管理模式，高度重視發揮人的作用，人力資源管理活動的內容中又包括企業文化的建設。兩者相互促進、相互制約。如果將兩者有機的結合起來，將會給企業帶來強大的核心競爭力