口碑營銷屬於網路營銷

『壹』 企業怎麼看待網路口碑營銷有哪些優勢

口碑營銷其實自古就有，古語有雲：「酒香不怕巷子深」，古語亦有雲：「金杯銀杯不如老百姓的口碑」，這些都是口碑營銷的具體體現。當口碑營銷遇見互聯網互聯網時代，網路口碑營銷應運而生。網路口碑營銷，簡稱為IWOM。網路口碑營銷是口碑營銷與網路營銷的有機結合。所有的網路口碑營銷的工作其實都是網路營銷，以口碑營銷的理念實施互聯網營銷，達到口碑營銷的目的和效果，也就是網路口碑營銷。

隨著互聯網時代的到來，口碑營銷愈加受到重視，因為互聯網時代信息傳播速度快，互動性強，這讓口碑營銷能夠散發的能量被無限放大，當然這個能量可能是正面的口碑，也可能是負面的口碑。在互聯網時代，一個正面的口碑，可能成為企業發展的助力器，而一個負面的口碑，可以讓一家企業步入萬丈深淵而萬劫不復。作為網路營銷行業的老牌服務商，小馬識途的第一批客戶已經從創業企業發展成為行業巨頭，當然也有一些經營不當而被後浪拍在沙灘上，這裡面很大的因素就是網路口碑營銷。
為什麼做網路口碑營銷
網路營銷的重要性自然不用贅述，近年品牌企業逐漸將營銷推廣預算向網路傾斜，便可折射出網路營銷在整體營銷中的地位的提升。隨著互聯網的不斷進化發展，網路營銷的重心也逐步由門戶廣告營銷、搜索廣告營銷發展到網路口碑營銷。
對於企業來說，怎樣做網路口碑營銷呢？
1、產品分析，關鍵詞定位：以產品屬性、功能、定位、特色；關鍵詞熱度，可優化度為策略基礎。
2、口碑優化內容要素：關鍵詞匹配度，關鍵詞密度，關鍵詞與品牌詞的文字位置，篇幅段落結構，內容原創性、可讀性。
3、口碑優化內容投放：渠道選擇，投放執行。
4、口碑優化信息優化：優化操作，效果追蹤。
5、營銷總結：數據分析，策略優化調整。
而這樣做又有什麼作用呢？
1、定位企業、品牌的關鍵詞以及口碑推廣內容方向。
2、提高企業、品牌信息收錄率。
3、提升企業、品牌關鍵詞優化排名，獲取行業競爭先機。
4、提高企業、品牌口碑信息覆蓋量，為品牌建設奠定網路口碑環境基礎。
由口碑營銷與網路營銷有機結合起來的網路口碑營銷，旨在應用互聯網的信息傳播技術與平台，通過消費者以文字、圖片、視頻等表達方式為載體的口碑信息，其中包括企業與消費者之間的互動信息，為企業營銷開辟新的通道，獲取新的效益。
簡單地說，網路口碑營銷就是整合各種網路營銷方法，包括新聞、微博、微信、新媒體、博客、論壇、IM、WIKI、圈群、貼吧、網路、問答等在內的10幾種網路傳播形式與手段綜合有效利用，合力形成獨具成效、全面網路覆蓋、信息迅速擴散的網路創新整合傳播模式。具體的實施方法可能根據企業的網路現狀不同而不同，作為企業經理人可能並無足夠的精力實施網路口碑營銷，及時是網路口碑營銷的專業機構小馬識途也是限量承接網路口碑營銷的外包服務，這是因為網路口碑營銷是一項細致的工作，比較耗費精力和時間。
企業如何做好網路口碑營銷?
實際上，企業的品牌傳播最有效的途徑莫過於用戶的口碑，互聯網的發展為企業的品牌傳播注入了動力，越來越多的企業花費大量的資源進行網路口碑的建設和維護，那麼企業如何做好網路口碑營銷呢？
網路口碑能夠直觀的體現企業的品牌或產品在網路上的知名度和好評度，能夠直觀的影響消費者對產品的認可程度以及購買意向，網路口碑的重要性就十分的明顯。
一、口碑如何產生
1、極致的服務或產品，當一個產品做到極致之後才能夠產生口碑，遠超用戶預期的產品或服務，才能夠引爆用戶的傳播。比如蘋果手機，雖然價格比一般手機要貴，但極致的產品體驗超出用戶的預期，很容易就引發了用戶的傳播。
2、出其不意的的關聯，產品本身並沒有顯著特色，那麼就需要做到出其不意，一定要和別人想的不一樣才能夠引發關注。皇太極的煎餅，本來是很低端的一個產品，卻能夠做到高大上，將吃煎餅、喝豆腐腦與思考人生關聯起來，這就是體驗上的特色效果。
二、口碑如何傳播
1、建立信息傳播機制
小馬識途建議企業組建自己的網站、媒體、微博、微信以及論壇平台，便於向消費者傳達商家的理念以及訴求，定期將企業新聞通過各種媒體渠道傳播出去，讓消費者得知企業的現狀，同時可以為消費者提供一個傳達心聲解決需求的渠道。這兩點相互循環作用，讓商家和消費者有效的互動。
一般來講，信息傳播有內向傳播和外向傳播。一個新聞信息出來之後，要內向外向雙向傳播，內向傳播是通過企業自身的網站、內網、微信、微博等平台傳遞給企業的員工、代理商、分銷商、供應商等群體，外向傳播是通過大眾媒體傳播給企業的客戶、行業人士。
2、重視消費者的心聲
消費者的心聲很難獲取，當他們遇到不好的待遇或者使用過程中出現問題時，最可能的發泄方式就是分享負面信息給朋友，當這些信息傳遞到商家時，已經蔓延到不可收拾的地步了，所以需要重視消費者的心聲鼓勵他們說出自己的心聲。
3、優質的品牌內容
內容是營銷的支點，當內容不能夠吸引人們的關注，必將花費更多的力氣才能將口碑撐起。好的內容是需要了解消費者的需求，同時塑造產品的價值，用價值來滿足消費者的需求。
將消費者關心、需要了解的信息通過網站、網路媒體、自媒體、博客、視頻、產品資訊等方式展示給消費者，內容與消費者產生關聯，才能夠吸引他們的關注，帶有情感的宣傳，更能夠打動用戶的心。
4、分享品牌故事
一個產品要讓消費者喜歡，就需要有一個能夠傳達品牌精神的故事，能夠將品牌背後的付出與用心展示給消費者，讓消費者既能夠看到我們的產品，也能夠了解我們的理念與精神。
5、主動了解你的顧客
主動深入了解顧客的需求，在他們還沒有進行消費時，親切的詢問每個用戶的喜好及興趣，把用戶當作自己的朋友對待，用心了解他們的需求、喜好，尊重他們的喜好，適當的調整產品或服務。當他們感覺需求被滿足，喜好被尊重時，將會力挺你。
6、用戶的主動分享
消費者的感受是最直觀的，也是最有說服力的，我們需要時常的關注他們，鼓勵他們主動的分享自己的意見，只要他對於我們的品牌是肯定的，我們就一定要鼓勵他、贊揚他。同時我們也要鼓勵他們說出對產品和服務的意見，只有將這些不好的意見說出來，我們才能夠進行改善，讓壞的變成好的，好的變得更好。
三、口碑如何維護
俗話說，好事不出門，壞事行千里，當企業的負面信息出現在網路上時，我們就需要追究本源，從源頭進行堵截，如果是惡意中傷，則需要付諸於法律。
不過，遇到一些無關痛癢的負面新聞，只需要進行工作掩蓋即可，主要方法有以下幾種：
1、如果負面新聞出現在超大型網站、門戶網站，可以通過申訴處理，通常不實的報道大媒體平台都會進行處理，但是效率可能不會很高。
2、如果是一些小網站，可以通過正面推廣去覆蓋，去壓制。這要結合搜索優化的一些技術手段，讓負面消失於無形。如企業日常傳播不弱的話，小站的負面消息也不會輕易被搜到，也就不會有什麼大的影響。
3、如果這些新聞確實是由客戶發布出來的，那麼就需要根據狀況進行解決，正常情況下，先要查明信息的來源，與客戶進行溝通洽談，解決矛盾，讓用戶自己刪除信息。如果一味的進行刪除，那麼用戶只需要隨便尋找一個途徑發布，就會帶來很大的麻煩。只有徹底解決與用戶之間的糾葛，輔助信息掩蓋的方法，才能有效解決問題。
企業在做網路口碑營銷過程中，面臨的是復雜的網路環境，既要宣傳我們的產品口碑，也需要預防各類負面信息，有時可能什麼都沒有做卻被躺槍，所以企業在做口碑營銷時，必須要做好口碑保護的預案。優質的產品或服務才是口碑營銷的根本，一切從用戶需求出發，把好質量關，同時做好口碑保護，才能夠更好的發展企業口碑。
網路口碑營銷的優勢
人與人之間存在著一種無窮的力量叫做口碑，因為口碑在人與人之間流傳的時候他是本著人類分享的天性，以一種無私，無利潤的的形式存在，所以當口碑在傳遞的時候不僅公平，而且速度極快，最重要的是這樣的口碑會讓我們在消費者的身上獲得到」相信」這兩個字。
優勢一：讓消費者很高的信任感
人們每天都會不可避免的接觸到各類廣告，媒體。各種新老產品的推廣信息接踵而來。這其中一些有用的信息可以為消費者創造價值，極大的節省消費者的時間和精力，而一些垃圾信息不但會浪費消費者的時間和精力，而且有可能極大的傷害消費者。所以人們對媒體廣告的信賴度逐漸在下降。在這樣的社會條件下，樹立起一個好的品牌，利用網路口碑營銷進行推廣更容易讓消費者接受。
優勢二：企業形象和口碑息息相關
口碑傳播不同於利用廣告宣傳，口碑是企業形象的象徵，而廣告宣傳僅僅是企業的一種商業行為。口碑傳播是人們對於某個產品或服務有較高的滿意度的一個表現，而誇張的廣告宣傳有可能會引起消費者的反感。擁有良好的口碑，往往會在無形中對企業的長期發展，以及企業產品銷售、推廣都有著很大的影響。
優勢三：以親和力吸引消費者
口碑營銷從本質上說也是一種廣告，但與傳統的營銷手段相比，卻具有與眾不同的親和力和感染力。傳統廣告和銷售人員宣傳產品一般都是站在賣方的角度，為賣方利益服務的，所以人們往往對其真實性表示懷疑，只能引起消費者的注意和興趣，促成真正購買行為的發生較難。而在口碑營銷中，傳播者是消費者，與賣方沒有任何關系，獨立於賣方之外，推薦產品也不會獲得物質收益。
優勢四：網路口碑推廣費用低廉
口碑是人們對於企業的看法，也是企業應該重視的一個問題。不少企業以其強硬的服務在消費群體中換取了良好的口碑，帶動了企業的市場份額。同時也為企業的長期發展，節省了大量的廣告宣傳費用。一個企業的產品或服務一旦有了良好的口碑，人們會不經意的對其進行主動傳播。口碑營銷的成本由於主要集中於教育和刺激小部分傳播樣本人群上，即教育、開發口碑意見領袖，因此成本比面對大眾人群的其他廣告形式要低得多，且結果也往往能事半功倍。
網路口碑是客戶成交的催化劑，在今天信息更充分的互聯網時代，靠強制宣講灌輸的品牌推廣已變得難度越來越大且成本更高，性價比遠遠不如定向推廣和口碑傳播高。小馬識途營銷顧問提醒品牌營銷經理人，在大量投入線下活動和網路廣告的同時，切不能忽視了網路口碑營銷。

『貳』 什麼是網路口碑營銷

網路口碑營銷，又為Internet Word of Mouth Marketing，簡稱為IWOM，或Electronic Word of Mouth（ eWoM）。
網路口碑營銷是口碑營銷與網路營銷的有機結合。
口碑營銷實際上早已有之，地方特產、老字型大小廠家商鋪及企業的品牌戰略等，其中都包含有口碑營銷的因素。網路營銷則是互聯網興起以後才有的一種網上商務活動，它逐步由門戶廣告營銷、搜索廣告營銷發展到網路口碑營銷。
——家世比商城

『叄』 網路營銷中:何謂口碑營銷,企業如何開展口碑營銷

現在流行微信營銷。搶占客戶手機終端。被動加分，15天5000粉絲教程在我朋友圈。

『肆』 網路口碑營銷是什麼

網路口碑營銷是口碑營銷與網路營銷的有機結合。
口碑營銷實際上早已有之，地方特產、老字型大小廠家商鋪及企業的品牌戰略等，其中都包含有口碑營銷的因素。網路營銷則是互聯網興起以後才有的一種網上商務活動，它逐步由門戶廣告營銷、搜索廣告營銷發展到網路口碑營銷。
由口碑營銷與網路營銷有機結合起來的網路口碑營銷，旨在應用互聯網的信息傳播技術與平台，通過消費者以文字等表達方式為載體的口碑信息，其中包括企業與消費者之間的互動信息，為企業營銷開辟新的通道，獲取新的效益。這種新營銷模式的誕生，有其萌生發育的適宜外部環境。
或者，也可以把其概括為：網路口碑營銷是指消費者或網民通過網路（如論壇、博客、播客、相冊和視
頻分享網站等）渠道分享的，對品牌、產品或服務的相關討論以及相關多媒體的信息內容。我們公司專業從事網路口碑營銷聯系：QQ635940608

『伍』 在網路營銷中，什麼是口碑營銷

口碑你去看看別人怎麼做吧~

『陸』 什麼是網路口碑營銷能給下具體的解釋嗎

網路營銷(On-lineMarketing或Cybermarketing)全稱是網路直復營銷，屬於直復營銷的一種形式，是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網路技術相結合的產物，是指企業以電子信息技術為基礎，以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等)的總稱。
網路營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。
首先，網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利於提高企業營銷信息傳播的效率，增強企業營銷信息傳播的效果，降低企業營銷信息傳播的成本。
其次，網路營銷無店面租金成本。且有實現產品直銷，能幫助企業減輕庫存壓力，降低經營成本。
第三，國際互聯網覆蓋全球市場，通過它，企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網路貿易徵收關稅，網路營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。
第四，在網上，任何企業都不受自身規模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，這為中小企業創造一個極好的發展空間。利用互聯網，中小企業只需花極小的成本，就可以迅速建立起自己的全球信息網和貿易網，將產品信息迅速傳遞到以前只有財力雄厚的大公司才能接觸到市場中去，平等地與大型企業進行競爭。從這個角度看，網路營銷為剛剛起步且面臨強大競爭對手的中小企業提供了一個強有力的競爭武器。
第五，網路營銷能使消費者擁有比傳統營銷更大的選擇自由。消費者可以根據自己的特點和需求在全球范圍內不受地域、時間限制，快速尋找滿足品，並進行充分比較，有利於節省消費者的交易時間與交易成本。此外，互聯網還可以幫助企業實現與消費者的一對一溝通，便於企業針對消費者的個別需要，提供一對一的個性化服務。
當然，萬物各有所長，也各有所短。作為新興營銷方式，網路營銷具有強大的生命力，但也存在著某些不足。例如：網路營銷尤其是網路分銷無法滿足消費者個人社交的心理需要。無法使消費者以購物過程來顯示自身社會地位、成就或支付能力等。盡管如此，網路營銷作為21世紀的營銷新方式勢不可擋，將成為全球企業競爭的銳利武器。

『柒』 網路口碑營銷的簡介

口碑營銷實際上早已有之，地方特產、老字型大小廠家商鋪及企業的品牌戰略等，其中都包含有口碑營銷的因素，網路營銷則是互聯網興起以後才有的一種網上商務活動，它逐步由門戶廣告營銷、搜索廣告營銷發展到網路口碑營銷。
由口碑營銷與網路營銷有機結合起來的網路口碑營銷，旨在應用互聯網的信息傳播技術與平台，通過消費者以文字等表達方式為載體的口碑信息，其中包括企業與消費者之間的互動信息，為企業營銷開辟新的通道，獲取新的效益。這種新營銷模式的誕生，有其萌生發育的適宜外部環境。
或者，也可以把其概括為：網路口碑營銷是指消費者或網民通過網路（如論壇、博客、播客、相冊和視頻分享網站等）渠道分享的，對品牌、產品或服務的相關討論以及相關多媒體的信息內容

『捌』 什麼是網路口碑營銷

轉自百思互動:

網路口碑營銷，又為Internet Word of Mouth Marketing，簡稱為IWOM。
網路口碑營銷是口碑營銷與網路營銷的有機結合。
口碑營銷實際上早已有之，地方特產、老字型大小廠家商鋪及企業的品牌戰略等，其中都包含有口碑營銷的因素。網路營銷則是互聯網興起以後才有的一種網上商務活動，它逐步由門戶廣告營銷、搜索廣告營銷發展到網路口碑營銷。
由口碑營銷與網路營銷有機結合起來的網路口碑營銷，旨在應用互聯網的信息傳播技術與平台，通過消費者以文字等表達方式為載體的口碑信息，其中包括企業與消費者之間的互動信息，為企業營銷開辟新的通道，獲取新的效益。這種新營銷模式的誕生，有其萌生發育的適宜外部環境。
或者，也可以把其概括為：網路口碑營銷是指消費者或網民通過網路（如論壇、博客、播客、相冊和視
頻分享網站等）渠道分享的，對品牌、產品或服務的相關討論以及相關多媒體的信息內容。
「網路口碑——IWOM」所探尋的也正是WEB2.0時里網路中最有效的傳播模式。IWOM網路口碑在國際上已經盛行了很久，美國甚至有WOMMA協會來對此領域進行專門的權威的探討。不過目前位置，網路口碑還只是傳統廣告媒體傳播的有效補充，其模式和傳播信息形勢的特定性，還不足以使其成為完成品牌塑造的主導傳播方式，但是不可置疑的，IWOM網路口碑有著傳統廣告不可比擬的優勢，他對於一個品牌知名度和美譽度的改變是潛移默化的，也是深入人心的。

『玖』 網路口碑營銷的介紹

網路口碑營銷，又為Internet Word of Mouth Marketing，簡稱為IWOM，或Electronic Word of Mouth（ eWoM）。網路口碑營銷是口碑營銷與網路營銷的有機結合。口碑營銷實際上早已有之，地方特產、老字型大小廠家商鋪及企業的品牌戰略等，其中都包含有口碑營銷的因素。網路營銷則是互聯網興起以後才有的一種網上商務活動，它逐步由門戶廣告營銷、搜索廣告營銷發展到網路口碑營銷。

『拾』 網路營銷和網路口碑營銷有什麼區別啊，最好提供一個這方面比較好的公司

口碑營銷被業內人士稱為「病毒式營銷」，是因為其傳播的影響力之大。不少企業家會發現，產品擁有一個良好的口碑，會產生更大的利潤價值。

網路口碑營銷因此被很多企業寄予了極大的期望。因為看起來似乎所有的行業都能從正面的口碑傳播中獲益。而且網路口碑營銷看起來又是很便宜甚至是免費的一種營銷手段。但要真正進行IWOM的時候，很多企業又常常會變得一籌莫展，甚至最後又掉到網路廣告的圈子裡面，把口碑營銷變成了「口碑」廣告。在國外，也有眾多市場營銷人員對其研究。而SNS以及微博的新業務，也將更完整的包裝整個市場。

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