1. 我國網路營銷發展中的問題及對策
網路營銷（Cybermarketing）是指藉助於互聯網路、電腦通信技術和數字交換式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。對照傳統營銷，無論是從降低了 企業 的營銷成本看，還是從提供了更多的營銷機會看，抑或是滿足了更多的消費者個人偏好看，網路營銷都比前者具有更多的優勢。因此，網路營銷得以在全球范圍內迅速開展起來。
據中國互聯網路信息中心（CNNIC）統計，截止到2005年6月30日，我國網上購物大軍已達4640萬，佔全體網民的22.1%，其中半數為網上購物常客。隨著網民購買服裝，生活家居用品比率的不斷增高，B2C市場已經開始逐漸的從單一化的產品模式（書籍、影像製品和數碼產品等）向多元化的產品模式轉變。同時，由於C2C市場的迅速發展，網上支付的比率迅速的增長至48.4%。不僅是大型企業開展網上營銷紅紅火火，一些中小企業也開展的有聲有色。但是，在這一片欣欣向榮之中，也存在著一些問題制約著網路營銷的發展。
一、網路營銷發展過程中存在的問題
（一）對網路營銷的認識存在偏差
企業對網路營銷的認識存在偏差。對於一些企業來說，特別是這些企業的領導層和管理層，長期受到傳統營銷觀念的 影響 ，雖然在形式上接受了網路營銷這種新型營銷方式，但在本質上仍然沒有接受網路營銷，其經營管理的理念更是沒有更新。導致企業網路營銷流於形式。具體表現在：企業網站長期沒有更新，沒有聯系信息，只是作為擺設，沒能真正起到企業和外界之間的橋梁作用。
消費者對網路營銷的認識存在偏差。對於一些消費者來說，傳統的消費觀念也根深蒂固，作為信息劣勢的一方，消費者因為不能實地看察商品，總是認為有欺騙而不放心，加上時有類似的新聞在電視上出現，造成消費者不願意進行網上消費。消費者對網路營銷的這種認識也給企業進行網路營銷造成影響。
（二）網路基礎設施和配套建設問題
擁有一個廣泛而高速通暢的網路是進行網路營銷的必要條件。但是在我國廣大的 農村 地區幾乎是網路的盲點，而一些縣城或鎮上，雖然有網路，但往往速度很慢而且功能幾乎不涉及到網路營銷這塊，網路營銷的重點還是在我國的城市裡。從全國范圍看， 經濟 發達地區的網路基礎設施建設水平遠遠高於經濟欠發達地區。另外，我國的網路普及率只有16%，低於全球網路普及率的19.1%。這些問題的危害在於：網路營銷既不能普及到全國地區，也不能普及到全國人民大眾，無形中損失了大量的市場機會。
（三）我國網路營銷策略水平普遍不高
我國網路營銷的開展還剛剛起步，總體水平比較低，對網路營銷策略缺乏普遍和深入的研究 ，對於一些適合網上銷售的產品有了一些簡單的方法和策略，而對於一些難以網上銷售的產品，相關企業卻望而卻步，沒有及時的應對之法，特別是對於網路渠道的管理策略而言。由於傳統的營銷渠道一旦建立，企業很難在一時之間加以改變，也難以控制，所以改革的力度相當大。網路營銷的開展不可避免的會觸及到許多中間商的利益，所以沖突不可避免，許多企業在碰到這樣的情況時往往容易退卻，更不用說對網路營銷的策略進行創新。
（四）網路誠信問題沒有根本解決
由於網路營銷在我國開展的比較晚，這種營銷方式在我國還沒有深入人心，許多人對這種新型營銷方式還心存顧忌。在電子商務發展過快的今天，由於相關部門的法律法規、監管手段以及技術力量卻沒有及時跟進相對落後，致使我國電子商務行業良莠不齊，網上購物上當受騙受損的事件屢見不鮮，大大削弱了消費者對於網路購物的信心，嚴重製約了我國電子商務的發展，也直接影響到網路營銷的發展。
二、對網路營銷存在問題的對策
網路營銷作為新經濟形式下的產物，對我們而言，既是機遇，也是挑戰。在網路營銷飛速的發展過程中，它極大的改變了人們的消費觀念和生活方式。當然，在這樣一個發展過程中難免會存在許多問題。為此，我國網路營銷應該在以下幾個方面進行再認識和調整：
（一）樹立網路營銷觀念和意識
對於企業的全體員工，尤其是領導層和管理層，一定要樹立網路營銷的新觀念，改變自己的傳統經營管理思想，以適應在新經濟形式下的競爭。對於一些中小企業而言，網路營銷給他們帶來了低成本優勢，也帶來了更多的營銷機會，同時也帶給他們和大企業同等競爭的機會，在沒有規模經濟制約其自身的情形下，參與到全國甚至是全球的市場競爭中。
對於消費者而言，也要改變自己的消費觀念，畢竟網路營銷會帶給自己更大的方便和快捷。隨著經濟的不斷發展，網路營銷在我國的發展會有更大的空間，也將會成為未來營銷的主流，消費者也應該適應潮流接受網路營銷的新觀念。
（二）加大對 網路 基礎設施建設的投入
隨著我國經濟的發展和網路在全國范圍內的不斷普及，對網路基礎設施的要求也越來越高，互聯網范圍的逐步擴大，從城市逐漸向鄉鎮一級擴展，這無疑是對我國的網路運營商提供了更高的要求。要想在未來的競爭中占據優勢，必須把網路的范圍鋪向更廣闊的農村 。據CNNIC統計，2007年農村網民成了新增網民的重要組成部分，其規模年增長率超過100%，達到127.7%，農村網民數量達到了5262萬人。7300萬新增網民的4成，即有2917萬來自農村。這個數據充分說明了廣大農村日益成為網路普及的新亮點，只有加大對這些地區網路基礎設施建設的投入，未來 電子 商務包括網路營銷才能有更廣闊的市場空間。
（三）大力提高網路營銷策略水平
在網路營銷策略組合中，不僅是傳統的「4P」的內涵發生了變化，而且應該向「4C」轉變。現在看來，網路營銷能更好的解決「顧客、溝通、便利和成本」這些因素所帶來的 問題 。不僅如此， 企業 對自己網站的推廣上也要有相應的策略，要有相應的網站推廣計劃，相應的推廣策略以及對網路消費者行為的 分析 ，這樣才能獲得成功。
值得一提的是網路廣告，它在整個網路營銷策略中的地位也是非常重要的，針對網路廣告的設計與發布，都要有相應的技術開發和技術創新，針對網路廣告的收費方式也要有所依據。
（四）網路誠信體系的建立及相關 法律 法規的制定和完善
建立完善的網路誠信體系，是進行電子商務活動和網路營銷的保證。如今在網上開展營銷活動的企業已經可以申請誠信等級。在網上開展營銷活動的企業，只要登錄相關網站，下載全國企業網路營銷基本誠信資料庫申報表，即可申請從低到高不同誠信等級。 中國電子商務協會將從企業基本信息、綜合素質、履約及資產質量、贏利能力、用戶滿意度等多個角度展開調查、核實和評估，決定是否將其納入到基本誠信資料庫，並頒發相應的誠信等級。這樣一來，消費者就可以非常清楚的知道哪些企業是值得信賴的。將那些缺乏誠信的企業剔除和淘汰。
但僅僅依靠道德層面和政策層面的努力是遠遠不夠的，更多的是應該在法律層面上給予支持和保護。由於網路營銷在我國的發展處於起步階段，涉及的領域在法律上沒有明確的約束，只有在相關法律上有大概的涉及，這就會給不法企業有可乘之機。因此我們要在這方面多多努力，加快電子商務立法的制定與不斷完善，特別是在電子商務交易方面的規范。還有就是加快網路廣告法的制定，傳統的廣告法已過於陳舊狹隘落伍，完全不能適應它的發展，對電子合同法這方面也要進行必要的修善。
綜上所述，網路營銷是適應網路技術發展與信息網路 時代 社會 變革的一種全新的營銷理念，它在未來經濟中會有巨大的發展空間。在發展中肯定會存在這樣或那樣的問題，我們也只有不斷的探索，在政府、企業和消費者的共同努力下，在發展中解決問題，推動網路營銷的良性運行和協調發展。
2. 以某企業或者某產品為例，談談規避網路營銷風險的對策 一千一左右 多謝
幾種防範規避策略：
(一)加強信息安全技術研究
在全球化經濟浪潮中，網路營銷要取得實質性進展，就必須突破信息安全這一道關卡，加強信息安全研究是我國發展網路營銷亟待解決的關鍵問題。信息安全體系的重點是必須有先進的技術系統來支持。在安全技術方面，涉及技術標准、關鍵技術、關鍵設備和安全技術管理等環節。國家要組織力量選擇符合我國國情的網路交易安全技術，積極開發我國自己的網路安全產品。另外，要加大支付技術上的攻關力度，進一步提高網上支付安全保障。通常系統的安全主要受到假冒，報文被截取(讀取或復制)、修改、重播，報文丟失，報文發送方或接收方否認等威脅。針對這些不安全因素應做好以下防範：(1)安全登入和選擇服務;(2)防止第三方冒充;(3)防止第三方截取報文;(4)使第三方無法修改、替換報文內容，或者使接收方可以發現報文在傳輸的過程中被修改;(5)防止報文的重播和丟失;(6)在系統內進行交換的報文被復制存儲，與報文交換有關的各種活動及其發生的時間均被記錄;(7)相關安全責任的分離，即一人不能負責多項安全事務。最重要的事，要防範網路營銷中可能存在的風險，必須加強網路技術研究，改善網路基礎設施，加快寬頻光纜的建設，全面提高網路的運行速度，保證信息傳遞的准確、及時與安全。
(二)進行網路營銷可行性分析
企業戰略是指企業為求得生存和穩定發展而設計的行動綱領或方案，營銷戰略是企業戰略的重點，是對企業市場營銷工作做出的全局性、長期性和方向性的謀劃，從而實現企業目標、資源能力和經營環境三者之間的動態平衡。一個有實際操作價值的網路營銷戰略，不僅對企業網路營銷活動意義重大，而且對於制定與網路營銷活動密切相關的生產、財務、研發、人力資源等計劃也有指導意義。企業網路營銷可行性分析包括：企業發展的整體戰略、市場潛力、發展方向預測以及風險和可能收益。只有根據企業生產經營的環境因素和內部的經營狀況進行綜合評價和預測，才能得到科學、恰當的分析和評估結果，才能使企業規避風險走向成功。
(三)加強企業經營管理工作
科學化、規范化和制度化是營銷系統管理的方向，營銷系統成員工作質量的好壞直接關繫到企業的興衰。為了有效規避網路營銷風險，企業應加強以下方面的管理工作：首先，企業必須高度關注公司產品質量，做好營銷體系的質量管理工作，包括總部與各分部的工作聯系與溝通，也包括與經銷商、代理商之間的種種業務來往等，還涉及到產品線與價格體系的規劃、市場需求計劃以及長期和實時營銷策略的制定等。其次，要提升網路多媒體表現水平，讓消費者真切地感知商品的質量、安全付款，合理選擇物流公司並保證及時完好的把商品送到消費者手中。再次，要提高企業在風險決策、交易管理、危機應急等狀況下提供規范的處理方法和操作機制的能力。最後，網路營銷中最重要的因素是人的因素，企業要規范員工行為，各司其職、各負其責，從而不斷提高員工的風險防範意識和能力。總之，加強企業的經營管理是有效防範各類風險、減少風險損失的重要手段。
(四)完善網路營銷的法律法規及信用評估體系
建立完善的立法監督及信用評估體系是促進網路營銷的關鍵環節。網路營銷的順利實施離不開法律法規的支撐，國家必須在立法和執法上加大力度。要強化網路交易安全管理，制定相關的網路交易標准和管理標准。例如，在網路商場的市場准入制度、網路交易的合同認證、執行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制、交易監督，以及網路有害信息過濾等方面制定規則，規范買賣雙方和中介方的交易行為，嚴厲打擊利用網路營銷進行欺詐的行為。另外，國家應組建獨立、公正的評級機構，並建立一套科學的信用評級體系，遵循國際慣例與中國國情相結合、傳統研究方法與現代先進評級技術和互聯網技術相結合的原則，對企業的信用進行評估，合格者可以頒發證書並通過媒體或其他方式公示。通過建立完善的立法監督及信用評估體系，從而為網路營銷健康、有序、高速、和諧地發展提供一個公平規范的法律環境，最大程度地降低網路營銷風險。
3. 網路營銷價格策略有哪些
一、品牌營銷策略
針對企業網路營銷的而言，銷售的產品務必有自身的知名品牌影響力和產品優勢，根據互聯網使自身的產品迅速獲得營銷推廣，創建自身的企業形象。網站的製作時公司品牌文化建設的基本，根據互聯網品牌知名度的提升來推動產品的市場佔有率，從而推動公司的贏利。根據一系列的營銷推廣對策，促使消費者提升對產品和公司的認知能力和認同。
二、產品對策
在網路營銷時，最先要明確自身產品的一手貨源和產品的對於的目標客戶，保證在銷售市場擴張時有充裕的一手貨源，另外還可以根據對目標客戶的確立，來有目地尋找產品的潛在用戶，目的性的網站設計的銷售方位。另外也要留意選定產品的品質，好的品質是網路營銷保證取得成功的確保。
三、定價策略
產品的銷售價錢是消費者關心的聚焦，怎樣能購到價廉物美的產品也許就是說挑選店鋪的根本所在。針對網路營銷的較大 優點就是說控製成本和宣傳策劃花費，從而使產品的價錢減少。伴隨著互聯網信息化的公布，要想在價錢上制勝就必須立即調節自身的不一樣價錢。針對營銷推廣階段，公司也徹底能夠 減少盈利，用廉價高質量來吸引住消費者，銷售市場完善之後，還可以用廉價促銷的方法來感恩回饋消費者。
四、促銷對策
網路營銷不一樣與傳統式銷售方式的區別，主要是不用專業的職工開展促銷和產品銷售，節約成本的另外根據網上宣傳來做到促銷的實際效果。因此，網路營銷中的促銷關鍵所在互聯網廣告宣傳的設計方案要能挖掘自身產品的潛在用戶，擴寬產品的銷售方面。
五、市場策略
網路營銷的銷售方式必須從消費者的視角考慮，能夠 依據消費者的要求來立即升級企業網站更新促銷信息，新產品的信息和企業的促銷主題活動信息等，另外要啟用多種多樣付款方式，提升消費者的挑選，另外也要啟用顧客互動平台，讓消費者能更進一步的掌握產品的信息，增加產品的銷售方式。
六、客戶服務對策
互動交流方法也是傳統式營銷方式與網路營銷的差別之一，針對網路營銷中的顧客服務方式，一般選用在線客服人工服務互動平台，依據自身產品的特點和顧客群的特性，來提升公司文化的參與性，控製成本的一種新式的客戶服務方式。單仁網路營銷培訓，一體式解決方案
4. 營銷公眾對網路營銷的影響及企業的對策
營銷公眾對網路營銷可謂影響非常大，而且在企業的對策上，只要有個可以幫忙去正常操作的【里德助手】，幫忙去進行工作的輔助
5. 網路營銷存在的問題有哪些
網路營銷存在的問題
（一）網路營銷方式單一
目前常用的網路營銷外包方法包括搜索引擎注冊，交換鏈接、病毒性營銷、網路廣告、許可E－mail營銷、網上商店等。在現實運用中，搜索引擎與網路廣告是相對運用最多的網路營銷方式。例如有些企業網站僅是進行了交換鏈接與搜索引擎注冊的網路營銷方式，而有些企業開通了網上商店，像淘寶網站。
有些企業剛是使用了 E－mail 營銷方式，總之很多企業是意識到網路營銷的重要性，並開始採用一些網路營銷方式。
但是由於企業網路營銷水平不高，不會選擇最適合企業發展的網路推廣外包方式，因此影響了企業網路營銷的宣傳效果。
（二）網路營銷水平有待提高
現在國內很多企業都開始嘗試進行網路營銷外包，只是不太懂網路營銷，很多企業只是將國外的營銷照搬過來，沒有找到適合企業自身的營銷方式，因此營銷效果不好。還有很多企業通過僱傭一些網路營銷人才來進行本公司的網路營銷推廣，由於外企業人員對本企業的產品不太了解，因此網路營銷效果不好。因此，國內企業急需提高網路營銷水平。
網路營銷的發展對策
一）加強營銷觀念
要樹立企業個性化營銷的觀念。個性化定位是指企業在顧客心中形成的獨特地位。它是個性化消費經濟的產物,以通過提供特色產品
、超值服務來更好地滿足顧客需求。個性化營銷可看作公司劃分細分市場的極端化。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠，以及增加網上銷售方面具有明顯的效果，體現了企業對顧客個人價值的尊重，這也使得顧客仍舊能夠保持高度忠誠。
（二）整合多種網路營銷方式
我國企業普遍存在網路營銷方式選擇不當。依據國際數據公司的調查：利用 Internet 作為廣告媒體進行網上促銷，可以增加 10倍的銷售量，而所花成本僅是傳統廣告及郵寄廣告的十分之一，並且可以實現
24 小時全球在線營銷及客戶服務支持。因此企業紛紛加入到網路營銷當中來，但往往因為其選錯了方法，如在使用 E－mail
營銷時，企業不顧顧客的需求，將所有信息全塞進客戶的郵箱，最終被列入客戶拒收郵件的列表；或不能准確把握「營銷」與「病毒」
兩者的關系，如自動為用戶電腦安裝插件、強制性修改用戶瀏覽器默認首頁等，使病毒性營銷方案變成為真正的病毒。
6. 互聯網背景下網路營銷在企業中的問題與對策——以抖音直播為例的研究方向
摘要 您好，很高興為您解答互聯網背景下網路營銷在企業中的問題與對策——以抖音直播為例的研究方向，網路營銷是二十一世紀最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業形式。是以互聯網為核心平台，以網路用戶為中心，以市場需求和認知為導向，利用各種網路應用手段去實現企業營銷目的一系列行為
7. 網路營銷誠信危機及其對策
一、引言 近年來，電子商務在全球貿易市場上異軍突起，不少企業也利用網路新技術來改變經營理念、經營組織、經營方式。網路營銷正是適應網路技術發展和網路時代社會變革的新生事物,已經成為眾多企業特別是中小企業的營銷策略。 我國的網路營銷起步較晚，總體水平仍處於初級階段，還存在阻礙其發展的各種問題。其中失信問題表現得尤為突出，根據2007年發布的《中國互聯網3.15誠信調查報告分析》顯示，網民關注的五大互聯網誠信問題分別是：網路虛擬性（32%）、電子商務誠信（27%）、技術安全（21%）、網路實名制（13%）、網路攻擊（7%）。可見建立有效的社會誠信體系,對推動我國網路營銷的快速健康發展具有現實的意義。 二、網路營銷誠信危機的原因 1．社會大環境的影響是背景。有意識的造假，與社會大環境密不可分。我國市場經濟發展的時間不長、市場體制還很不完善，適應市場經濟要求的誠信還遠沒有成為人們的行為自覺。社會中制假售假、違約欺詐、偷稅漏稅等不誠信的現象大量存在，出現了嚴重的誠信危機，影響了社會經濟的發展和社會的基本秩序。 2．信用管理體系不健全是誘因。完善健全的信用管理體系包括國家關於信用方面的立法、執法；政府對誠信行業的監管；行業自律等方面,而我國在這些方面仍然存在嚴重的不足。一方面誠信業的市場化運作初現端倪,已有不同類型的徵信公司按照商業化原則在市場上開展競爭。然而與之相配套的監管體制相對落後,缺乏對徵信機構、徵信活動有效的管理,出現了一些誠信機構採取低價格、高回扣、高評級的手段搶奪市場,使評級結果成為一種可以買賣的商品的不規范情況。另一方面,行政多頭管理現象仍舊存在,管理要求不一,給企業增加了不必要的管理負擔,同時部門之間未形成合力,存在管理真空地帶,從而給失信行為提供了逃避懲罰的可能性。 3．營銷人員的自身素質是障礙。在我國，網路營銷誠信問題的出現，與營銷人員的本身素質不無關系。目前，我國營銷人員素質參差不齊，在學歷、資歷、年齡等各個方面有很大的差距，營銷隊伍的市場意識差，專業訓練不夠，缺乏必要的營銷技能。網路營銷人員素質方面還有待進一步地提高。 三、網路營銷誠信危機的對策 1.增強政府引導與管理能力。政府對企業電子商務的信用監管、建立對企業電子商務的評級制度、加強企業內部的信用管理、建立企業電子商務風險評價體系等，是強化電子商務及網路營銷信用體系建設的有力保障。各級政府還應大力改善相應的政策環境、機制環境、產業配套環境等。專家普遍認為，體制重於技術，進一步營造有利於經濟發展的體制和環境，依然是重中之重。 2．切實推進電子商務活動的立法。我國要解決網上交易中的信用缺失問題，最迫切的是要盡快健全相關法律法規，明確參與電子商務各方的法律責任，遏制交易商和服務商的不良行為和不法行為，使得網上交易有法可依。制定相關法律，不僅能有力打擊網上虛假廣告等欺詐行為，維護消費者的合法權益，也有利於營造良好的社會誠信環境，促進我國網路營銷活動的繁榮發展。 3.加強誠信普及、宣傳和教育, 提高全民誠信素質。社會信用是社會文明進步的重要標志。從我國現實情況出發, 當務之急是大力推廣信用文化。鑒於網路營銷的活動、安全和信任問題涉及多個方面, 因此需要全社會的共同努力。要藉助各種媒體表揚誠實經商、誠信消費、誠信做人的好人好事；揭露和批評不講誠信、損人利己的丑惡現象。倡導誠信觀念,提高全民誠信素質, 努力營造誠實可信的社會文化環境。 4．提高網路營銷人員的誠信意識。注重網路營銷人員的培養不僅僅是技術層面的，不僅要提高營銷人員的理論素養，促使其進行理論知識的系統學習；提高營銷人員的技能素養，加強對其進行繼續教育。更重要的是要提高營銷人員的品德修養，加強職業道德，幫助其樹立誠信營銷的觀念，將誠信作為基本思想貫徹。誠信要求網路營銷人員在市場經濟的一切活動中要遵紀守法、誠實守信、誠懇待人、以信取人，採用誠信的手段開展營銷活動。 四、結語 作為一種道德規范，誠信是一切道德的基礎和根本。誠信不僅是一種品行，更是一種責任；不僅是一種道義，更是一種准則；不僅是一種聲譽，更是一種資源。誠信是企業生存的法寶和道德底線。建立和完善誠實信用機制，不是一蹴而就的事情，它是一個龐大復雜的系統工程，需要我們全社會長期共同努力，才能為網路營銷營造良好的誠信氛圍。
8. 公司網路營銷存在的問題和對策
網路營銷指基於互聯網、移動互聯網平台，利用信息技術與軟體工具滿足公司與客戶之間交換概念、產品、服務的過程，通過在線活動創造、宣傳、傳遞客戶價值，並且對客戶關系進行管理，以達到一定營銷目的的新型營銷活動。說白了就是在網上賣東西。網路營銷分兩種：1、推廣式的營銷。2、內容式的營銷。網路營銷要的並不是課程，而是一種思維，叫做互聯網思維，擁有互聯網思維的人，對於網路營銷的課程會有更好的接受效果。網路營銷主要講的就是各種各樣的營銷手段，各種各樣的思想。
9. 網路推廣要怎麼做才有效果
網路推廣要做得有效果 ，要注意如下幾點：
1、推廣渠道
想要網路推廣效果好，推廣渠道肯定不能少。雖然推廣渠道也不是說越多越好，但是一定要選擇一些精緻的推廣渠道，這樣才能夠達到預期的效果。
2、推廣手段
要想從現有的推廣困境中走出，傳統的推廣手段已經不能夠適應時代的發展了。所以，想網路推廣效果好，我們需要緊跟時代發展，不斷嘗試一些新的推廣手段。
3、推廣群體
精準的群體定位，才能夠充分地發揮出網路推廣的作用。否則，沒有做好目標群體定位，就盲目的將信息灑向互聯網，結果很可能也是徒勞而已，根本沒有任何的成效。
4、推廣內容
網路推廣想要效果好，離不開一個要點，那就是內容!因此，只有優質的推廣內容，才能夠真正達到推廣的目的，也只有優質的內容，才能夠將品牌的形象得以牢固樹立。一個好的內容是網路推廣根本，而優質的內容則生存之基!
5、推廣計劃
做什麼事情都應該有一定的計劃和目標，這樣才不會讓自己的整個推廣方向變得沒有方向。所以，網路推廣也需要建立好推廣計劃，在推廣的過程按照計劃行事，並且根據推廣的結果進行不斷地調整，這樣，推廣的效果自然也會更好。
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10. 促進我國網路營銷發展的對策
[論文作者：劉爍冰]內容摘要：本文回顧了我國網路營銷的起步階段及發展歷程，找出了與西方國家相比存在的差距與不足。針對網路市場營銷發展中存在的現實問題，從政府、企業、消費者以及網路、商品、物流等層面，分析原因，探討對策，闡述了發展網路營銷需要政府、企業及消費者協同努力的觀點。
論文發表期刊，關鍵詞：網路營銷 市場 消費者 對策
網路營銷改變了人們傳統的購物方式，它是對傳統營銷方式的創新，具有特殊的優越性和不可替代性。然而，由於我國的網路營銷發展總體水平較低，網路對企業營銷的巨大優勢與潛力尚未被挖掘出來。因此，發展網路營銷需要政府、企業及消費者協同努力，改善網路消費環境，更新網路消費觀念，積極創造條件，推動網路營銷良性發展。
我國網路營銷發展中存在的問題
（一）政府方面
網路營銷需要有良好的法制環境和信用環境。網路營銷的全球性要求必須建立一個全球化的標准和規則，以保證網路營銷活動的實施。網路最大的特點就是虛擬化，與簡單的銀貨兩訖的現場交易，有著天壤之別，故而經營者與消費者必須有良好的信譽。目前，我國的市場經濟還不夠成熟，無論是商家還是消費者都存在信用不足的問題，網路消費需要消費者提供許多屬於個人秘密方面的資料。如果網路不安全或企業提供的信息不充分真實，消費者就會選擇穩妥且簡單的現場購買方式；如果消費者不能提供真實的信息，則經營者的風險意識增強，就必然增加經營成本。
（二）企業方面
信譽是一個企業的形象。在正常的實物商品交易市場中，不講信用、失信於顧客的事件屢見不鮮，假冒偽劣產品更是層出不窮，何況在人們看不到、摸不著的網上虛擬市場中購物，大多數消費者總是過分理智化或帶有一種不信任感，因此更多的是望而卻步。除此之外，企業計算機應用水平、管理水平落後，經營方式陳舊也是限制網路營銷發展的因素。上網企業數量少，分布不均衡，瀏覽的客戶少，網路給企業創造的效益就減少，從而形成惡性循環。此外，多數企業的組織結構沒有調整為開展網路營銷所必需的結構，這也很不利於網路營銷活動的開展。
（三）消費者方面
傳統的「眼見為實，耳聽為虛」的觀念束縛了人們的消費思想。網路營銷提供的是一個虛擬的市場，它的前提條件是供需雙方互相信任。目前我國人口知識水平總體而言不是很高，導致對網路營銷認識不足，消費者缺乏消費信心。由於網路表現產品的直觀性較差，消費者擔心網上購物的風險，售後服務的保障等因素，結果造成市場形成不了規模。
（四）網路方面
目前，我國網路用戶雖然增長較快，但總量太小，覆蓋率低，大大低於發達國家的水平，網路營銷缺乏最起碼的人氣基礎。大部分上網企業的網路營銷只僅僅停留在網路廣告與宣傳促銷上，而且網路促銷也只是停留在企業自己擁有的域名網址上，網路利用率較低。網路對企業營銷的巨大商機與潛力遠遠沒有被挖掘出來。網路基礎設施差、線路少、速度慢、安全性不高，但用戶使用成本開支較大。這些因素束縛了網路市場的健康發展，並已成為制約網路營銷發展的瓶頸。此外，網路營銷策略缺乏系統研究，目前尚未形成一套適合我國國情的網路營銷策略，不少企業還只能沿用過去傳統實體市場營銷策略，網路營銷效益不高。
（五）商品方面
產品分為一般商品和服務，服務不可通過網路或物流配送傳遞；就有形產品來說，一些貴重和個性化產品，消費者通常親臨現場才會做出決策，也不適合互聯網營銷。網路營銷產品少、范圍不廣。對一些價格存在一定靈活性的產品，如有批量折扣的，在網上不便於討價還價，可能貽誤商機。企業目標客戶群的穩定對於企業的發展有著至關重要的影響，而電子商務目標客戶的穩定性受其產品自身特性的影響較大，這樣就制約了企業的發展速度。
（六）物流方面
網路營銷雖然縮小了企業之間在信息虛擬市場上的競爭差距，但對企業的物流水平與能力提出了更高的要求。而目前，擁有全國物流能力的企業寥寥無幾，特別是廣大中小企業，物流能力不強，效率不高，不能及時與網路用戶進行實物交割，已成為阻礙其網路營銷發展的主要因素。因此，發展網路營銷，物流先行是可行之路。同時，企業信息管理與分析能力低，缺乏既懂網路技術又懂營銷管理的復合型人才等，也是制約網路營銷發展的一大障礙。
網路營銷成功範例
淘寶網的網路營銷，是我國眾多網路營銷企業中的成功範例之一。2003年由阿里巴巴集團投資創立的淘寶網是當前中國電子商務企業中的佼佼者，淘寶網將「沒有淘不到的寶貝」作為自己的使命，擁有超過1億人的注冊會員，並結合社區、江湖、幫派等內容增加網購人群的黏性，充分利用秒殺、團購等方式聚攏人氣，一系列舉措使淘寶網在C2C（Consumer to Consumer，消費者面向消費者）領域激烈的競爭中處於領先地位。而阿里巴巴集團2008年開創的淘寶商城，則希望藉助淘寶網已具有的優勢平台條件，由C2C挺進B2C（Business to Consumer，商家面向消費者）市場。
阿里巴巴在B2B（Business to Business，商家面向商家）領域占據一席之地，而淘寶網則在C2C擁有無人能及的優勢，淘寶商城的重新出發使阿里巴巴集團已遍及電子商務的各個領域。截至目前，淘寶商城已有每天超過5000萬人次的訪問量，點擊率超過15億，有3萬個品牌和2萬商家入駐的驕人成績。在此過程中，淘寶商城的整合品牌營銷傳播策略起著重要的作用。
隨著電子商務的發展，消費者市場的需求也發生了變化，不少消費者的網購觀念已經從「淘便宜」向「淘品質」轉變；相對於C2C中的價格優勢，越來越多的消費者似乎更加註重商品的質量和品質保證。對此，有分析師預計未來B2C比例將會大幅增長，消費市場發生變化，國內的B2C行業急需尋求出路，而在淘寶商城看來，平台垂直戰略是行業的最終選擇，淘寶商城將採用垂直化戰略，即不同類型的產品，從包裝、倉儲、運輸再到投遞，為企業搭建整個電子商務鏈條。
隨著互聯網對中國傳統企業的影響越來越深刻，現在已經沒有企業可以脫離互聯網而生存，越來越多的企業、品牌都已加入了電子商務的龐大隊伍之中。由此可見，在未來的市場，淘寶商城可以憑借自身的優勢平台、豐富資源和強大的競爭力在中國網購市場保持長久的生命力，淘寶商城作為垂直化的網購平台，成為很多傳統企業邁向網路營銷領域的首選。
垂直電子商務平台具有敏銳的市場洞察力，營銷擁有精準定位、控製成本、提高效率、以人為本、大膽革新的優點。所以要想在B2C市場得到快速發展，不僅要依賴當前良好穩定發展的電子商務大環境，還要同時具備以上優勢才能在異常激烈的競爭中保有一席之地。淘寶商城選擇平台垂直戰略，是基於身處網購市場背景的明智選擇，也是洞察市場精準定位的明智之舉。同時根據用戶網上購物的動機來看，消費者最重視的就是產品的價格、優質的服務和快捷的速度，轉化為企業的角度就是「低成本、準定位、高效率」，即平台垂直戰略。
目前在我國B2C市場中的著名企業，大多有自己著重關注的領域和產品。如圖書大鱷卓越亞馬遜，在圖書銷售領域有著強大的資源競爭力，品質的保障、極具競爭力的價格優勢和良好的物流配送，使其成為大眾在購買圖書時的選擇重點之一。在服裝領域，目前很多國內外大品牌也早已意識到互聯網帶來的商機，紛紛佔領電子商務市場。除此之外，專業的電子商務網站也積極創新傳播方式、渠道保障等保證自己的市場不受瓜分，後起之秀的崛起也成為不可忽視的又一競爭力量，如2007年10月創辦的凡客誠品，在不到4年的時間便成為遙遙領先的服裝品牌，並且據最新的艾瑞調查報告顯示，凡客誠品已躋身中國網上B2C領域收入規模的前四位。
但在當前B2C市場競爭激烈的情況來看，網路營銷企業要想繼續保持其優勢，以下幾個方面需要引起重視：一是優質的產品。產品質量是企業核心競爭力的根本體現。能夠讓消費者對網路購物充滿嚮往並保有信心的重要原因便是購物獲得的產品品質，如果產品質量不過關，其他服務的價值也將大打折扣。二是高效快捷的物流。消費者在網路購物過程中，除了最關心產品品質之外就是物流速度，物流渠道的建立、速度的快慢直接影響著對整個購物過程的評價，可以說也是連接企業與消費者的重要一環，在擴大企業規模和市場范圍的同時，橋梁的建設也同樣重要。三是良好的客戶關系。基於互聯網的優勢平台，電子商務可以實現與消費者的實時溝通與交流，更直接地了解消費者的購物動機及要求，要更重視客戶的感受，從而帶給消費者更為開心的購物體驗。
我國網路營銷發展對策
面對我國網路營銷存在的諸多問題，我們應清醒地認識到這是我國網路營銷起步階段的必然現象，只要我們採取有效對策，迎頭而上，攻堅破難，網路營銷在我國是大有前途的。營銷方式的創新是一個社會過程，具有共生性，需要社會各個方面的密切配合。只有當各個領域都能同步發展，網路營銷才能發揮作用。因此，發展網路營銷需要政府、企業及消費者協同努力，改善網路消費環境，更新網路消費觀念，積極創造條件，推動網路營銷良性發展。
（一）深化對網路營銷的認識
引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式與購物習慣，使其從心理上接受網路營銷。廣泛開展對網路營銷的學術研究，不斷開發適合我國國情的網路營銷新方式與新策略；提高國民素質，造就大批網路營銷人才。網路營銷既需要有網路知識和營銷技能的綜合性人才，也需要較高素質的消費者。這兩方面的工作不是哪一個企業或個人能夠做到的，只有依靠國家的力量才能實現。國家應制定鼓勵、扶持網路營銷發展的優惠政策，為網路營銷人才市場的發展提供一個良好的經濟環境。
（二）加強網路基礎設施建設
目前我國Internet的基礎設施還相當落後，需要加強和改進的地方很多，因此需要政府發揮宏觀調控的作用，加大網路基礎設施的建設力度。鼓勵國內企業大力開發具有自主知識產權的計算機網路軟硬體產品，改善目前的網路環境。降低資費標准，採取靈活的收費方式，使網路消費與人們的收入水平相適應。這對我國互聯網的建設和發展、消費者的網上購物與消費活動，具有積極的推動作用。同時，政府應引入競爭機制，允許其他行業介入互聯網的經營，促進互聯網的普及，以加快網路營銷的發展。
（三）改善網上銀行建設
在線交易不能大規模和健康發展的一個重要因素是銀行在線服務種類的單一和技術的滯後。健全的網上銀行主要涉及到電子收銀機、電子錢包和支付網關這三個技術部件，客戶只需打一個電話或上網下載一個通知就能進行轉賬和存取資金的業務了。網路交易後的資金的支付，應能都在網上進行，因此它對銀行賬戶管理的安全性提出了很高的要求，只有銀行建立了值得人們信賴的網路支付系統，人們才敢利用網路進行資金支付，這樣才能讓網路交易完全在線進行，才能體現網路營銷的方便性，才能使網路營銷發揮其發展的潛力。
（四）企業應主動實施網路營銷
企業應有戰略思想，積極嘗試新的營銷方式，走網路營銷的可持續發展戰略；企業也應當適應網路營銷的要求，積極改革內部組織結構。信息技術和網路營銷的發展使得知識交流大大加快，縱橫交錯的信息渠道造就了一種嶄新的營銷組織結構—扁平化組織結構。企業為適應網路營銷的需要，就必須減少管理層次、壓縮職能機構、裁減管理人員，建立起一種緊湊而富有彈性的新型團隊組織—扁平化的組織，從而降低企業管理協調成本，增強企業對市場的反應速度和滿足用戶的能力。
（五）制定相應的法律法規和稅收政策
網上交易和貿易交易一樣，糾紛是難以完全避免的。而且網上交易雙方可能存在地域上的差異，如果缺少一個完善、統一的法律法規對交易雙方進行規范，這是難以想像的。同時，網路交易的發展，對傳統的稅收理論提出了挑戰。面對稅收征管易失控、稅務處理易混亂、稽查難度加大等問題，盡快制定與國際接軌的網路交易法律法規和稅收政策，對推動網路營銷顯得十分重要。