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海爾空調網路營銷

發布時間:2022-07-12 20:38:17

Ⅰ 海爾公司網路營銷模式與傳統營銷模式的區別在哪裡

青島海爾股份有限公司成立於1989年4月28日,它是在對原青島電冰箱總廠改組的基礎上,以定向募集資金方式設立的股份有限公司。 現今,海爾集團是世界第四大白色家電製造商、中國最具價值品牌。旗下擁有240多家法人單位,在全球30多個國家建立本土化的設計中心、製造基地和貿易公司,全球員工總數超過五萬人,重點發展科技、工業、貿易、金融四大支柱產業,已發展成為大規模的跨國企業集團,海爾集團實現全球營業額1075億元。海爾集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌戰略指導下,先後實施名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略。海爾進入全球化品牌戰略階段,海爾品牌在世界范圍的美譽度大幅提升。1993年,海爾品牌成為首批中國馳名商標;2006年,海爾品牌價值高達749億元,自2002年以來,海爾品牌價值連續五年蟬聯中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產品被評為中國名牌,其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌,2005年8月30日,海爾被英國《金融時報》評為「中國十大世界級品牌」之首。2006年,在《亞洲華爾街日報》組織評選的「亞洲企業200強」中,海爾集團連續第四年榮登「中國內地企業綜合領導力」排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列,其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。 從海爾形勢、 位置、任務方面分析: 面對新的全球化競爭條件, 海爾集團計劃將本集團打造為其白色家電業務之上市旗艦公司,最終擠身全球白色家電製造商三大巨頭之一。海爾確立全球化品牌戰略、啟動「創造資源、美譽全球」的企業精神和「人單合一、速決速勝」的工作作風,挑戰自我、挑戰明天,為創出中國人自己的世界名牌而持續創新! 為了適應全球經濟一體化的形勢,運作全球范圍的品牌,從2006年開始,海爾集團繼名牌戰略、多元化戰略、國際化戰略階段之後,進入第四個發展戰略創新階段:全球化品牌戰略階段。 國際化戰略和全球化品牌戰略的區別是:國際化戰略階段是以中國為基地,向全世界輻射;全球化品牌戰略則是在每一個國家的市場創造本土化的海爾品牌。 海爾實施全球化品牌戰略要解決的問題是:提升產品的競爭力和企業運營的競爭力。與分供方、客戶、用戶都實現雙贏利潤。從單一文化轉變到多元文化,實現持續發展。 海爾集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌戰略指導下,先後實施名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略,2005年底,海爾進入第四個戰略階段——全球化品牌戰略階段 在海爾,網路家電已經成為了今年乃至今後相當一段時間的首要任務。從首席執行官張瑞敏到總裁楊綿綿,網路家電已經占據了他們的主要目光;集團各個事業部也因為考核指標的調整,提高了網路家電優先順序,傾入大量人力物力;在海爾內部刊物《海爾人》報上連續一個月每期刊載「u-home」,網路家電在海爾炙手可熱。 海爾的目標、旗幟、口號: 海爾的目標是世界500強,海爾人希望能振興自己的民族經濟,在這里引用美國歷史上唯一連任四屆總統富蘭克林�6�1羅斯福的一句話:「我們唯一害怕的就是我們自己」。誰也救不了我們,只能靠我們自己,只有不斷戰勝自我,才會強大起來,雖然路很長,正如一位哲人所說:「只要找到路,就不怕路遠」。海爾人還要在改革開放的道路上努力探索拼搏。它的使命是建立世界先進水平的技術研發機構以及先進的資源整合中心,整合利用全球優勢資源,為海爾集團在全球的發展服務,支持集團的全球化品牌戰略是海爾中央研究院的目標。 海爾中央研究院擔負的使命是「為海爾集團創全球知名品牌提供核心技術支持。」 海爾文化的核心是創新。它是在海爾二十年發展歷程中產生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創新為先導、以戰略創新為方向、以組織創新為保障、以技術創新為手段、以市場創新為目標,伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界,海爾文化本身也在不斷創新、發展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前,海爾的目標是創中國的世界名牌,為民族爭光。這個目標把海爾的發展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起,每一位海爾員工將在實現海爾世界名牌大目標的過程中,充分實現個人的價值與追求。 海爾是海,真誠到永遠。 海爾企業文化是被全體員工認同的企業領導人創新的價值觀。 海爾的方針、形象以及主題: 面對新的全球化競爭條件,海爾確立全球化品牌戰略、啟動「創造資源、美譽全球」的企業精神和「人單合一、速決速勝」的工作作風,挑戰自我、挑戰明天,為創出中國人自己的世界名牌而持續創新! 海爾的新標志由中英文組成,與原來的標志相比,新的標志延續了海爾20年發展形成的品牌文化,同時,新的設計更加強調了時代感。英文標志每筆的筆劃比以前更簡潔,共9劃,「a」減少了一個彎,表示海爾人認准目標不回頭;「r」減少了一個分支,表示海爾人向上、向前決心不動搖。英文海爾新標志的設計核心是速度。因為在信息化時代,組織的速度、個人的速度都要求更快。英文標志的風格是簡約、活力、向上。英文新標志整體結構簡約,顯示海爾組織結構更加扁平化;每個人更加充滿活力,對全球市場有更快的反應速度。 走出去、走進去、走上去——國際化的海爾。 走出去:進到國外的主流國家,主流市場; 走進去:走進到國外的主流渠道、銷售主流產品; 走上去:真正成為當地的一個主流品牌。 海爾的風格、實力和方案: 張瑞敏首席執行官把海爾的這一思路概括為「思路全球化、行動本土化」,思路必須是全球化的,即使你不去思考全球,全球也會思考你。行動的本土化目的在於加快品牌影響力的滲透過程。海爾的本土化表現在廣告上都應本土化,如海爾在美國的廣告語是What the world comes home to,在歐洲則用Haier and higher。 海爾品牌價值連續五年蟬聯中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產品被評為中國名牌,其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌,2005年8月30日,海爾被英國《金融時報》評為「中國十大世界級品牌」之首。2006年,在《亞洲華爾街日報》組織評選的「亞洲企業200強」中,海爾集團連續第四年榮登「中國內地企業綜合領導力」排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列,其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。 在創新實踐中,海爾探索實施的「OEC」管理模式、「市場鏈」管理及「人單合一」發展模式均引起國際管理界高度關注,目前,已有美國哈佛大學、南加州大學、瑞士IMD國際管理學院、法國的歐洲管理學院、日本神戶大學等商學院專門對此進行案例研究,海爾「市場鏈」管理還被納入歐盟案例庫。海爾「人單合一」發展模式為解決全球商業的庫存和逾期應收提供創新思維,被國際管理界譽為「號准全球商業脈搏」的管理模式。 海爾創本土化海爾名牌的過程分為三個階段,即本土化認知階段、本土化紮根階段、本土化名牌階段。這就是海爾走向世界的「三部曲」: 第一步,按照「『創牌』而不是『創匯』」的方針,出口產品開拓海外市場,打「知名度」; 第二步,按照「先有市場,後建工廠」的原則,當銷售量達到建廠盈虧平衡點時,開辦海外工廠,打「信譽度」; 第三步,按照本土化的方針,實行「三位一體」的本土發展戰略,打「美譽度」。第一步是播種,第二步是紮根,第三步是結果。「三部曲」是實踐的發展,與此同時,海爾人對國際化經營的認識也在不斷深化。 最後: 它有著大型網站的復雜功能。在信息發布的這個最基本的功能上,海爾在網站發布了它的大多數信息,如:企業動態、招聘信息、產品介紹等。產品管理,能夠實現產品資料的增加、修改、刪除。會員管理,某些服務需要用戶注冊後才能獲得,或者希望用戶參與某些活動,海爾專門在首頁有個會員中心的鏈接,這一點正突出了會員的重要性。訂單管理,具有在線銷售功能。郵件列表,海爾給出了信息類別、涉及產品,可以訂閱,也可以退訂,這個也符合企業網站在營銷方面的理念,他並不強求用戶一定要訂閱他的產品資料,俗話說的好:「強扭的瓜不甜」。在線幫助,海爾有在線報修,即時信息。站內檢索,在網站的首頁的最上方就給出,突出了其重要性。廣告管理,海爾給出了一些很有價值的廣告空間。在線調查,在海爾網站上也沒有缺少。 同時,海爾還在服務奧運會場的「綠色奧運、科技奧運、人文奧運」的服務理念延伸至家用產品領域,讓用戶切身體會到作為「奧運主人」所享受到的奧運級待遇和享受,並迅速在廣大消費者心目中形成了品牌和奧運的有效關聯。

Ⅱ 海爾集團網路營銷的手段和方法

海爾( www.haier.com)1984年 1月 1日,經青島市經委批准,正式成立青島電冰箱總廠. 1985年 6月,生產出我國第一台四星級電冰箱「琴島利勃海爾」牌 BCD-212型. 1988年「琴島 利勃海爾」牌 BCD-212型電冰箱榮獲中國冰箱史上第一枚國優金牌. 1991年 12月 20日,經青島市政府決定,青島電冰箱總廠、青島冰櫃總廠、青島空調器廠組建海爾集團. 1992年 4月 14日,青島電冰箱總廠通過 ISO9001認證,成為中國家電行業第一家通過此項認證的廠家. 1992年 11月 16日,海爾集團在青島高科園內征地 800畝,建造中國最大家電生產基地 海爾工業園. 1993年 11月 19日,青島海爾電冰箱股份有限公司股份在上海證券交易所掛牌上市. 1996年 2月,海爾莎只羅(印尼)有限公司在印尼雅加達正式成立,海爾首次進行跨國經營. 1996年 6月 26日,海爾集團榮獲美國優質服務科學協會頒發的五號鑽石獎,成為亞洲第一家獲此殊榮的家電企業. 1997年,美國《家電》雜志公布全世界范圍內增長速度最快的家電企業,海爾超過GE、西門子等世界名牌,名列榜首. 1998年11月30日,英國《金融時報》報道:在亞太地區聲譽最佳的公司評比中,海爾位居第七,是唯一進入前十名的中國企業. 1999年,美國《財富》雜志以《中國海爾的威力》為題對海爾集團所取得的業績進行大篇幅報道.

Ⅲ 海爾空調的賣點有哪些

我們生活中的電器有很多,空調是電器的其中一種,也是我們現在生活中比較需要的一種電器。空調的品牌有很多,不同品牌的空調的價格是不一樣的。海爾空調是比較貴的一種空調,但是大家知道海爾空調的賣點有哪些嗎?我們今天來了解一下海爾空調的賣點,看一下海爾空調櫃在哪裡,有什麼地方是值得我們去購買的。不知道的朋友可以了解一下。




海爾空調的賣點有哪些:

1、海爾空調特點—海爾空調質量

在1985年時海爾生產了中國第一台分體式空調;接著1993年中國第一台變頻分體式空調在海爾下線時,就意味著國內空調器生產技術固定不變的格局被打破,中國節能技術時代就要到來了;1998年海爾空調將變頻技術向歐洲輸出,開創了發展中國家向發達國家輸出變頻技術的先河;2000年中標認證中心為海爾空調頒發全球第1號節能認證證書;




2002年5月海爾空調獲得了由中國質量認證中心頒發的全球第1號「CCC」認證證書,在此後的短短兩個月時間里,海爾空調又在全國首家八大系列產品全部通過「CCC」認證,這標志著海爾空調已成為全球最具競爭力的品牌之一。現在大家還會疑惑說海爾空調質量好嗎?由此可見海爾的努力都已經得到了回報,海爾空調當然也非常成功。

2、海爾空調特點—海爾空調的特點

力模式:特質強勁功能製冷速度快,平常我們是不是總覺得舒適溫度來得不夠快?升溫或降溫的時間可不可以再短一點?我們可以啟動強力模式,熱交換速度更快,卧室內可以迅速降溫。啟動安靜模式的話,風的速度會更加柔和,運轉聲音更低,可以安靜享受舒適的空間。




舒適靜眠:人性化睡眠模式,智能感知,可根據我們睡眠時體溫的變化,自動調整運行狀態和溫度,細微到每一度的呵護,讓我們安享深度睡眠。

聰明風:聰明風採用單導板技術,通過步進電機精確控制導板運行,根據我們人所在的位置,自由選擇出風方向,既可以上出風,又可以下出風,空調風不直吹人體,健康舒適,能有效預防「空調病」。




以上,就是海爾空調的賣點。海爾空調的質量是比較好的,而且海爾空調是我國第一台變頻分體空調。海爾空調採用的製冷模式是比較不錯的,製冷的速度是非常快的,會讓我們感到非常舒適,而且還有空調是比較靜音的,適合一些喜歡安靜的人。海爾空調的價格相對於格力和美的來說會貴一些,所以大家購買空調的時候可以根據自己的經濟能力去購買。

Ⅳ 通用網址的話述該怎麼樣的模式銷售!

從品牌保護方面出發,大型企業在注冊通用網址時,需要圈定所有與自己企業品牌、產品品牌、服務等相關的通用網址,構建起完備的保護圈,全面呵護網上品牌。在這方面,國內知名企業海爾的做法,值得眾多大型企業借鑒和參考:

海爾作為我國一個著名品牌,旗下擁有諸多的家電產品。為了構建完善的網上海爾帝國,海爾多次注冊各類通用網址:早在2003年8月,海爾便把「海爾」這一企業品牌的通用網址注冊下來,指向海爾網上商城;另外,海爾還結合自身產品品牌,注冊了「海爾空調」、「海爾彩電」等多個通用網址,分別指向了海爾網上商城相應產品的頁面;海爾甚至將「4006999999」這一客服電話的通用網址也注冊下來,指向其客服頁面。

周全的保護,全方位的應用,結合通用網址「一對一」直達的功能,讓消費者用最小的時間成本和機會成本,直接找到了海爾的相應服務。在豎立其網上品牌的同時,海爾也成功地利用通用網址開展了網上營銷。

除此之外,網路營銷專家也提醒,對於已經上市的大型企業來說,股票代碼以及企業股票簡稱的通用網址,也不容遺漏,將相關通用網址注冊下來並直接指向企業介紹的相關頁面,對推廣企業品牌不無裨益。

Ⅳ 怎麼從網路營銷角度對海爾網站進行評價

海爾產品就是垃圾產品,且售後服務態度及技術水平太差,根本不具備售後服務人員的基本條件。2016年4月,本人及同事同時購買兩台3匹櫃機空調,本人所購空調安裝好後就沒有正常使用過,售後檢查後製冷劑一加空調製冷了,三天後空調無法製冷,就這樣反復維修,沒徹底解決問題,七、八月份打電話售後根本不來,就說很忙,一直到秋季才上門服務,還是沒解決問題。2017條春節後又打電話給售後,依然找不到原因,只是加製冷劑,當時空調可以正常工作,幾天後又不製冷,後本人申請換機,否則拆下在商城門口當眾砸了,並拍視頻發至網上,售後才徹底檢查,發現銅管有一小孔在泄露,焊過後近一月空調正常工作,至今有近兩個月了,發現製冷效果又不好了。同事的3匹空調在使用一年後也出現故障,售後檢查後說屋內機電腦板壞了,須更換,然後就是等待,半月後一天打兩次電話給售後,答復就是新電腦板沒到貨,再打電話就說就是到了也沒空給你裝,不等你說話就把電話掛了。這讓人非常生氣,打海爾官網電話投訴,根本就沒用。因此建議需要購買家電的朋友,千萬別去考慮海爾產品,整個一個垃圾產品,垃圾售後。

Ⅵ 如果推銷一款海爾空調怎麼跟顧客講比較合適

認真的學習海爾的產品知識,了解所有與產品相關的流程等工作,對於終端賣場的各項要求,盡個人所能做到最好,一定要把數據記在心裡,做到領導隨時問隨時都可以准確的回答出來,與領導溝通很重要;對於競品的信息一定要做到心中有數,然後根據自己在海爾的理想目標去努力,調整好自己的心態!心態決定狀態!順祝你能成為一名優秀的導購人員!補充一點:導購人員要起到橋梁的作用!
首先一點就是對你所銷售的產品要有信心要給予肯定,只有你自己真正接受這個產品才會推銷好這個產品,自己的產品知識肯定是需要熟悉的,在與顧客溝通中盡量按用戶的要求去幫用戶選擇型號,賣高端機雖然很賺錢,但是也要看是什麼樣的,不要盲目的推銷就對了!

Ⅶ 海爾網路營銷方面的優點和缺點

優點在於強大的售後和形象展示中心缺點在於反應速度過慢機構過於臃腫 二、海爾與格力的營銷渠道模式

1.海爾模式——零售商為主導的營銷渠道系統
海爾營銷渠道模式最大的特點就在於海爾幾乎在全國每個省建立了自己的銷售分公司——海爾工貿公司;同時不論在省會城市還是縣級城市海爾公司都建設有自己的分支機構,建立銷售渠道與網路。海爾工貿公司直接向零售商供貨並提供相應支持,並且將很多零售商改造成了海爾專賣店。 在海爾模式中,百貨店和零售店是主要的分銷力量,海爾工貿公司就相當於總代理商,所以批發商的作用很小。同時,海爾的銷售政策傾向於零售商,不但向他們提供更多的服務和支持,而且保證零售商可以獲得更高的毛利率。除此之外,海爾模式的批發商不掌握分銷權力,留給他們的利潤空間十分有限,批發毛利率一般僅有3%~5%,在海爾公司設有分支機構(續致信網上一頁內容)的地方批發商活動餘地更小。不過海爾銷量大、價格穩定,批發商最終利潤仍可保證。在海爾模式中,製造商承擔了大部分工作職責,而零售商基本依從於製造商。

2.格力模式——廠商股份合作制
格力渠道模式最大的特點就是格力公司在每個省和當地經銷商合資建立了銷售公司,即所謂的使經銷商之間化敵為友,「以控價為主線,堅持區域自治原則,確保各級經銷商合理利潤」,由多方參股的區域銷售公司形式,各地市級的經銷商也成立了合資銷售分公司,由這些合資企業負責格力空調的銷售工作。廠家以統一價格對各區域銷售公司發貨,當地所有一級經銷商必須從銷售公司進貨,嚴禁跨省市竄貨。格力總部給產品價格劃定一條標准線,各銷售公司在批發給下一級經銷商時結合當地實際情況「有節制地上下浮動 。格力模式的根本性的變化在於格力公司與經銷商組織建立一個地區性、格力為大股東的合資銷售公司,以這個公司來充當格力的分公司管理當地市場。各區域銷售公司董事長由格力方出任,總經理按參股經銷商的出資數目共同推舉產生,各股東年終按股本結構分紅,入股經銷商形成一個利益聯盟。對入股經銷商的基本要求是當地經銷商大戶,並且格力占其經營業務70%以上。格力模式中製造商由於不再建立獨立的銷售公司分支機構,很多工作轉移給了合資銷售公司。

三、對海爾與格力的營銷渠道模式的思考

我們從上面的海爾與格力市場營銷渠道模式的介紹中可以看出,這兩種營銷渠道模式各有其優缺點,企業在選擇那種渠道模式的時候要結合自身的實際情況,這樣才能找到一條適合企業自身的營銷渠道。
如果一個企業在海爾與格力這兩種營銷模式中選擇的話我們會發現:由於格力採取的是一種廠商股份合作制的營銷渠道模式,格力模式在早期銷量低的情況下可以大大減低企業的營銷成本與固定成本,降低了企業的經營風險。海爾營銷渠道模式在早期需要投入大量的資金,組建自己的銷售隊伍,企業在早期的固定成本較高,這時海爾的銷售成本要高於格力渠道模式的銷售成本。但隨著企業市場份額的擴大,市場佔有率的提高,格力模式銷售成本的增長速度要大於海爾的自建渠道的銷售成本增長速度。在銷售量到達如圖所示S點銷售水平的情況下,海爾的與格力這兩種銷售渠道模式的銷售成本會出現相等的情況,然後隨著銷售量的繼續增長我們會發現海爾自建營銷渠道模式的成本要小於格力廠商股份制的銷售成本。如下圖所示:

S點是一個企業選擇海爾模式與格力模式的損益平衡點
海爾選擇以零售為主的營銷渠道模式主要是爾由於自己的資金優勢及其在市場上的份額,加上自身的品牌影響力,從長遠的觀點來看無疑是正確的。格力選擇的是廠商股份制的營銷渠道模式。由於格力走的是專業化的道路,在其市場份額還沒有達到足夠強大的情況下,採取這種廠商股份制的形式也不失為明智的選擇。當然由於企業是處於復雜多變的環境下任何一種營銷渠道模式的選擇還要考慮企業自身的實際情況。

四、海爾與格力的營銷渠道的未來發展趨勢以及對我們的啟示

1.海爾營銷渠道的未來發展趨勢
由於海爾強大的資金實力,產品市場份額的擴大以及其品牌知名度的提高,海爾會進一步實現渠道的扁平化,淡化一級市場,在一級市場主要加強與連鎖企業的合作,大力加強對二、三級市場的開拓。加強自己的專賣店,專營店的布點,加強對終端市場的控制,從而使企業在激烈的市場競爭中處於有利位置。隨著信息技術和網路技術的發展,現代網路技術和功能強大的營銷管理軟體能夠對眾多經銷商反饋的大量信息的傳遞與處理,渠道扁平化過程中所遇到的信息的傳遞與處理問題,能夠通過現代信息技術迎刃而解,這極大地推動了渠道扁平化趨勢的發展,海爾也必然會順應時代潮流進一步加快扁平化建設。

2.格力的營銷渠道模式的未來發展趨勢
在家電業日趨白熱化的競爭當中,格力的營銷渠道稱為家電業內的「單打冠軍」。當前格力會加大對具有影響力的「區域性銷售公司」的控制力度,但格力會減少流通環節,進一步降低渠道成本。強化對二、三級市場控制。加強自身的專賣店,專營店的建設,繼續加強與國美、蘇寧這樣的大型連鎖企業合作。畢竟國美、蘇寧這樣的大型連鎖企業在一級市場上占據了較大的市場份額,隨著這些大型連鎖企業在二、三級市場的擴張,企業自建渠道的市場份額會越來越小。
但從長遠的觀點看,隨著格力實力的增強,在市場上份額的提高,企業將來也可能會走上多元化的道路,目前這種渠道模式也會隨市場環境及企業自己的實際情況發生變化。

3.對我們的啟示
從上面的分析可以看出不論是海爾還是格力,不論採取什麼營銷渠道模式都將會減少流通環節,使渠道盡量扁平化,只不過側重點所不同。每個企業都要根據自己的實際情況與市場環境,選擇一條適合自身的營銷渠道模式,沒有一成不變的渠道模式。由於海爾與格力是中國知名的家電企業,這兩個企業的營銷渠道模式在一定程度上也代表了中國家電企業未來的營銷渠道的發展方向。筆者認為未來的中國家電企業會進一步加強對流通領域滲透,基本上要改變為廠商均衡合作的渠道模式,當然也可能會自己組建全國性的家電連鎖渠道,加強對終端市場的控制,使營銷渠道進一步扁平化,強化對二、三級市場的控制力度,整個營銷渠道的重心將進一步下移。
從中國家電企業的市場環境與行業特點來看,未來的中國家電企業的營銷渠道必然會呈現以下的趨勢:渠道層級減少,渠道縮短,而渠道寬度將大大增加。

Ⅷ 空調行業的銷售渠道策略有哪些

渠道是一切營銷活動的原點。

通路快建在對近600家企業的服務中積累了成熟的招商、渠道建設方面的經驗,形成特有的理論體系與行之有效的作業方法。認為「渠道是一切營銷的原點」。在營銷時,首先要考慮銷售通路,也就是先解決企業「在哪兒賣」的問題。然後再是圍繞著銷售通路解決如何才能擴大、如何能夠規模化、如何能夠復制的問題。

作為空調行業的品牌佼佼者,美的、海爾、格力、志高,究竟是憑借哪種渠道模式贏得在市場上的一席之地。

美的模式——批發商主導

美的公司在國內每個省幾乎都設立了自己的分公司,在地市級城市建立了辦事處。在每一個區域市場,美的分公司和辦事處通過當地的批發商來管理零售商。美的這種渠道模式的形成,與其較早介入空調行業及市場環境有關,利用這種模式可以從渠道融資,吸引經銷商淡季預付款,緩解資金壓力。淡季時,經銷商向製造商支付預付款,付款較多的大經銷商可以得到更多的優惠折扣。

渠道成員分工:

批發商負責分銷:美的公司直接向批發商供貨,再由批發商向零售商供貨。製造商負責制定批發價格和零售指導價,但並不強制批發商遵守。

製造商負責促銷:美的分公司會要求批發商上報其零售商名單。便於了解實際零售情況,還可依此向零售商提供相關促銷活動。

共同承擔售後服務:安裝和維修等售後服務的工作一般都是由經銷商負責實施的,但費用由製造商承擔。

通路快建認為,這種模式有利於降低美的的營銷成本,可以利用批發商的資金,同時充分發揮渠道的滲透能力;不足之處在於以「批發商主導」的渠道模式致使價格混亂、渠道不穩定。

海爾模式——直供

海爾基本上在全國每個省都建立了自己的銷售分公司——海爾工貿公司。海爾工貿公司直接向零售商供貨並提供相應支持,還將許多零售商改成了海爾專賣店。海爾也使用一些批發商,但是其分銷網路的重點不是批發商,而是盡量直接與零售商交易,構建一個屬於自己的零售分銷體系。

在海爾的分銷網路中,我們可以看到百貨商店和零售店是其主要的分銷力量,海爾工貿公司就相當於總代理商,批發商的作用很小。同時,海爾的銷售政策偏向於零售商,不但向他們提供很多服務和支持,而且保證零售商可以獲得較高的毛利率。

批發商的利潤空間有限,批發毛利率一般為3~4%。在海爾公司有分支機構的地方,批發商的活動餘地更小。不過海爾空調的銷售量大、價格穩定,批發商的利潤仍然是有保證的。

海爾模式的渠道分工

(1)海爾提供店內海爾專櫃的裝修甚至店面裝修,提供全套店面展示促銷品、部分甚至全套樣機。

(2)海爾公司承擔了大部分庫存職能,還負責對各個零售店快速遞送。

(3)海爾提供專櫃促銷員,負責人員的招聘、培訓和管理。

(4)海爾公司市場部門制定市場推廣計劃。海爾負責從廣告、促銷宣傳的選材到活動計劃和實施等工作,零售店一般只需配合工作就行了。

(5)海爾建立的售後服務網路承擔安裝和售後服務工作。

(6)海爾公司規定了市場零售價格,對於違反規定價格的行為加以制止。

從上述的價盤設計到渠道分工,海爾提供給了零售商很多的幫扶和支持。

很多企業來到通路快建尋求渠道解決之路,在與他們的溝通中,企業家們會不約而同地說「我要找專業經銷商」。通路快建認為,所謂的「專業經銷商」,是企業訓練的成果。今天專業經銷商都自己出去單干,誰才是真正對企業好的經銷商?通路認為,只要看好企業的項目,願意投入時間、金錢、精力跟企業一起去拼搏的經銷商就是好經銷商,當這么好的經銷商來了的時候,企業更要把自己作為一種企業的擔當做起來——教會非專業經銷商並讓他們賺錢是企業的責任。當企業有好的加盟商的時候,企業一定要重點扶持他,把他的方法總結提煉出來,從群眾中來到群眾中去,總結出一套真正的市場銷售寶典供自己的加盟商學習。

海爾的直供模式,好處在於自己掌控著零售終端,避免渠道波動,穩定擴大銷量,這樣做就提高企業的利潤水平;同時海爾占據賣場有利位置,在一定程度上限制競爭對手的銷售活動,由於和零售商之間長期穩定的關系,營銷成本大大降低。但這樣的模式讓海爾在渠道建設初期需要消耗大量資源,風險較大、收效較慢;管理難度大、成本高。

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