創維網路營銷

❶ 創維和酷開有什麼區別

一、品牌歸屬的區別：酷開作為互聯網電視品牌時，是創維旗下的品牌，其產品銷量位居第一。而酷開網路科技有限公司，是由深圳創維-RGB電子有限公司2006年10月出資成立的，位於深圳市，也就是創維公司的子公司。

二、旗下產品的區別：酷開旗下只有單一的互聯網電視和電視配件，主力產品有A、U、K三大系列。創維的產品則比酷開要多樣化，旗下產品包括液晶電視、數字機頂盒、液晶模組和面板、半導體、汽車電子、安防產品、LED和各種家用家電等。

三、銷售的主要方式：酷開TV是由創維和阿里巴巴聯合推出的電視品牌，主要銷售方式為互聯網銷售訂購（官方銷售為酷開官網和天貓酷開官方旗艦店）。而創維則擁有經營國際化，銷售方式線上線下均較為完善，於國內各地擁有實體店經營銷售。

四、主要研發技術的區別：酷開成立後致力於電視產品的新形態以及電視平台內容的增值服務，掌握國內尖端互聯網電視核心技術。而創維不僅僅只在國內彩電行業佔主要地位，躋身世界十大彩電品牌，還在國內的顯示以及電子行業佔有重要地位。

五、售後服務的區別：由於酷開為網路銷售訂購為主，因此售後服務均需要寄回廠家進行維修。而創維則擁有各地實體店，消費者可以直接到店面申請售後服務。

❷ 誰能給介紹一下創維服務啊，非常感謝呢

CRT加速退出市場、平板快速普及、LCD迅速向LED轉型、3D電視應運而生……一系列的變化讓人眼花繚亂應接不暇，這是一個彩電產品急速轉型的時代。而彩電產品的轉型也帶來服務模式的大變化，從單一電視功能產品到整套家庭娛樂解決方案、從CRT產品的純維修服務到平板產品的全程多元服務，服務已成為彩電產品銷售環節不可或缺的組成部分。
近日，在創維集團2010年度的全國服務主任大會上，創維提出「轉型LED,開啟服務新時代」的口號。創維集團營銷總部劉棠枝總經理表示，今年面對LED再轉型提高創維服務，創維集團將在技術、產品、渠道、服務等方面實現全面轉型，以保證創維服務在激烈的市場競爭中繼續保持領先位置。
據創維集團服務總監熊承龍介紹，為配合產品大轉型，創維服務用戶服務系統在服務流程、物料管理和技術培訓等方面均有創新，實現同步轉型。「轉型」是創維集團服務系統2010年度以及今後一段時間的主要工作。
重新梳理創維服務服務流程。在 「平板三級維修模式」的基礎上，進一步強化總部與分公司兩級服務組織垂直管理力度，持續改善創維服務服務技術/備件/信息後台支持與工單前台作業流程能力，提高創維服務，切實改進網路服務人力、設施及財務資源投入/產出效率。
抓緊調整創維服務備件管理結構。創維服務維修備件方面，隨著CRT加速退出市場，首先考慮對CRT產品服務的維修物料做好供應鏈斷裂的備料，同時對LCD/LED產品及時做好各類屏與模組備件的合理儲備計劃，從而提高創維服務，以實現網路模組化維修服務的快速周轉。同時，要進一步完善創維服務南京、長春、成都，宜春等物流園服務基地的功能，以達到提高創維服務為目的，打造屏及核心模組檢修技術支持的重要平台和屏模組備件周轉供應中心。
加大創維服務技術培訓力度。創維服務新技術新產品一上市，整個服務網路必須快速響應，在創維服務技術上迅速跟進，加強對全國上萬個編內和特約服務網點的服務技能培訓，採用「總部+分公司」兩級培訓模式，編制和傳播技術培訓學習資料，先強化編內工程師的技術能力，從而達到提高創維服務的目的，再帶動特約服務商的技術提升。
另外，在創維服務增值營銷上，創維服務服務系統將會有更大的作為，創維服務服務隊伍將成為參與品牌美譽度傳播、產品直銷，延保營銷、內容和周邊設備營銷等增值營銷的重要力量。
業內人士分析，創維集團去年率先提出「平板三級維修模式」，創維服務運行一年來成效顯著，消費者滿意度不斷提升，都說創維服務好。創維服務從CRT到平板普及，僅僅經歷了三四年的時間，創維集團用戶服務系統一直走在國內平板電視維修標準的前面，為創維服務用戶提供許多的超值服務。今年創維服務面對來勢洶洶的LED全面轉型，創維集團再一次站在行業的前列，率先提出服務轉型，在彩電行業產品轉型、產業升級的浪潮中，始終站在創維服務消費者的角度，不斷創新，持續改進，為創維服務用戶提供最滿意的服務。

❸ 創維是哪個國家的品牌

創維是中國的品牌。

創維集團有限公司總部在中國深圳南山區高新科技園，成立於1988年，是一家從事多媒體（智能電視、機頂盒、內容運營）、家用電器（冰箱、洗衣機、空調、廚房電器等智能化產品業務）、智能系統技術與大數據、現代服務業等業務的智能家電與信息技術企業。

創維堅持做「徹底的產品主義者」，以香港創維數碼控股有限公司為龍頭，旗下設深圳創維-RGB電子公司、海外發展公司、數字技術公司、電器科技公司、深圳創維照明電器有限公司、群欣安防科技公司、液晶器件公司等十多家產業公司。

經過30多年的發展，創維已經從單一的彩電企業，發展成長為集彩電、冰箱、洗衣機、空調、數字機頂盒、廚房電器及多元智能設備為一體的大型科技集團。

1、所有的安裝服務均含免費調試服務。

2、用戶選用非創維提供的掛架，除按照收費標准收費後，需與用戶簽訂安全責任協議。

3、不提供厚度＜20CM等達不到承重要求牆體的安裝服務，懸掛、內嵌式安裝服務需用戶先解決安裝條件。安裝玻璃、大理石、木質、石膏板等特殊牆體，需另外收取100元/台打孔服務費。

4、三包有效期內，首次安裝調試後30天內提供免費移機安裝服務。

三、調試收費標准：

1、保修期內且未提供過安裝服務的，提供一次免費上門調試服務，再次要求上門調試或保外上門調試的收取40元/台調試費。

2、用戶購買電視周邊產品，要求提供獨立上門調試服務的，需收取40元/台的調試服務費。

❹ 海信和創維網路電視目前為止哪個牌子銷售量比較多

網路電視??創維和海信，我覺得各有各的優勢！這兩款電視的性能差不多，創維和海信各有各的好處！看你怎麼看待這兩種網路電視了！你覺得創維的功能好那就是創維的網路電視好，如果你覺得海信的功能強大那就是海信的網路電視好！看個人喜好，喜歡哪個就買哪個！不過買電視還是到正規的地方去，還可以享受質量保證！

❺ 請問一下創維酷開和創維有什麼區別

一、品牌歸屬的區別：酷開作為互聯網電視品牌時，是創維旗下的品牌，其產品銷量位居第一。而酷開網路科技有限公司，是由深圳創維-RGB電子有限公司2006年10月出資成立的，位於深圳市，也就是創維公司的子公司。

二、旗下產品的區別：酷開旗下只有單一的互聯網電視和電視配件，主力產品有A、U、K三大系列。創維的產品則比酷開要多樣化，旗下產品包括液晶電視、數字機頂盒、液晶模組和面板、半導體、汽車電子、安防產品、LED和各種家用家電等。

三、銷售的主要方式：酷開TV是由創維和阿里巴巴聯合推出的電視品牌，主要銷售方式為互聯網銷售訂購（官方銷售為酷開官網和天貓酷開官方旗艦店）。而創維則擁有經營國際化，銷售方式線上線下均較為完善，於國內各地擁有實體店經營銷售。

四、主要研發技術的區別：酷開成立後致力於電視產品的新形態以及電視平台內容的增值服務，掌握國內尖端互聯網電視核心技術。而創維不僅僅只在國內彩電行業佔主要地位，躋身世界十大彩電品牌，還在國內的顯示以及電子行業佔有重要地位。

五、售後服務的區別：由於酷開為網路銷售訂購為主，因此售後服務均需要寄回廠家進行維修。而創維則擁有各地實體店，消費者可以直接到店面申請售後服務。

❻ 創維集團公司老總是誰

創維集團公司老總為賴偉德。

創維集團有限公司是一家從事多媒體、家用電器等業務的智能家電與信息技術企業，由黃宏生夫婦於1988年創立，總部位於深圳。

2000年4月，分公司創維數碼控股有限公司在香港主板上市；2014年，分公司創維數字在深交所成功上市；2016年11月，創維被授予「中國航天事業戰略合作夥伴」。旗下產品有彩電、冰箱、洗衣機、空調等。

(6)創維網路營銷擴展閱讀

創維集團產品

創維電視

從第一台健康不閃電視，第一台高清純平，第一台可錄液晶，第一款多媒體娛樂電視，創維在技術發展上不斷創新，追求電視電視畫質、音質的完美。

GLED電視

GLED全稱Geek LED，又稱極客互聯網電視 ，是由創維自主研發的全新一代的LED電視，採用4色4K+技術，配備首款具備國內自主知識產權的智能電視處理器，並搭載酷開系統。

OLED有機電視

創維OLED有機電視是採用OLED有機屏（WRGB四色）的新一代電視 。OLED即有機發光二極體的簡稱，具備自發光、無限對比度、超廣視角、極速響應、超薄等優勢 ，並可製成不同弧度的曲面顯示設備、是一次顯示技術的革命，被認為是下一代的平面顯示器新興應用技術。

❼ 創維電視連接網路了為什麼還全部收費

建議仔細找一下，應該只是部分是收費資源，或者安裝第三方的電視應用軟體看影視節目

❽ 目前創維的服務理念是什麼

一、用戶服務理念
我服務 您快樂

二、用戶服務工作標准
一切為了您滿意

三、用戶服務工作準則
三個不漏:一個不漏地記錄顧客來電；一個不漏地解決顧客問題；一個不漏地跟蹤問題處理結果
兩個必保:必須保證按承諾（預約）及時服務到位，必須保證服務滿意率達到100%
一個避免:堅決避免用戶為同一問題撥打二次電話

四、創維普通CRT系統彩電服務承諾
1、創維彩電視系列產品的售後服務嚴格遵照國家規定標准執行；整機一年保修，主要部件三年保修
100%上門維修、按需上門調試、100%售後回訪，；24小時熱線咨詢，市內24小時服務到位，周邊地區
48小時服務到位，鄉鎮邊遠農村地區電話預約上門服務。
2、對於當地無法修復的創維電視，消費者或經銷單位可告知我公司駐外用戶服務中心，由我公司駐外
用戶服務中心提供服務或安排返廠上線維修。
3、屬下列情形之一者，不屬於「三包」范圍，但可實行收費修理：
①消費者未按說明書進行操作，因使用、保管不當造成損壞的；
②非經我公司駐外用戶服務人員或特約用戶服務站指定人員檢修而擅自拆動造成損壞的；
③屬削價處理的機器；
④無三包憑證及有效發票的；
⑤因不可抗拒力造成損壞的；

五、上門服務「六個一」
一句問候語：進門時一名問候語「您好，打擾了，請問這是X 先生（女士）家嗎？我是創維集團XX號
服務工程師，來為您上門服務」，走時一句告別語「對不起，給您添麻煩了，今後有需要歡迎隨時和
我聯系
一雙鞋套：給用戶上門服務時穿上自帶的鞋套
一塊抹布：上門服務隨身攜帶一塊抹布用於清潔
一塊墊布：上門服務攜帶一塊墊布，用於維護維修現場的整潔，及避免損壞用戶的傢具
一張卡片：服務完畢送給用戶一張服務卡片
一次美容：服務完畢後將用戶機器機內機外徹底清潔。

六、上門服務「八不準」
不準在用戶家中就餐
不準在用戶家中吸煙、喝水
不準頂撞用戶
不準使用用戶家中的電話
不準亂收費
不準酒後上門
不準留長發
不準談及有損創維公司形象和聲譽的事

服務VI「小太陽」LOGO詮釋

創維服務VI以靈活、活潑的「小太陽」卡通造型為基礎,以創維集團VI色系為基調,加上創維服務理念「顧客,您是總裁」字樣構楊主體視覺識別。

1、太陽是溫暖和光明的象徵
2、「小太陽」昭示創維服務的熱情、真誠、無私和恆久
3、「小太陽」以其小和擬人化的表現,在保留了太陽的下面含義的同時,也徹底避免了誇張的,與創維服務宗旨不匹配的潛在負面因素：比如灼熱、唯我獨尊、大、天地光明之源等。
4、「小太陽」VI組合及其延展造型表現了創維集團的服務理念,並與創維集團的企業理念高度協調。

為提升創維集團的服務水平和質量，2006年，創維首先啟動了「我服務，您快樂」的服務理念，將快樂服務理念灌輸給每個員工，有力保障了售後服務質量，從而帶動服務業的思想革命；其次，創維集團提出「三講三新」的工作要求，以「講方法、講管理、講執行」推動服務工作，以「新速度、新標准、新效益」為准繩來考核業績；最後，創維建造了大量的服務基礎平台，如簡訊平台、QQ報修、郵件報修、網站預約、全國統一服務熱線9510555等等，高標准要求及多角度管理保證了創維服務工作的有效性和及時性。

2006年，根據新的市場環境、消費需求、法律法規以及服務工作的切實需要等，創維集團在品質服務理念方面做了重大的調整，轉變為「我服務您快樂」的品質加情感的服務理念，實現了轉變思想與意識的文化運動，在全國服務系統中全面展開，服務的主動性保證了服務的品質性。快樂的生活主張也在廣大客戶身上的得到了回應。「我服務您快樂」的服務理念為構建和諧的用戶關系、和諧的社會關系注入了積極的因素。

在「快樂服務」理念的指導下，創維推出了一系列服務活動，如「優質服務月」、梅雨季節上門為電視「免費美容」等，還將2007定為「服務年」。而今年4月針對平板電視推出的「春風計劃」，算得上是創維服務活動中的大手筆。

2007年4月，創維聯合其他彩電企業出台了新的服務承諾：對平板電視除了一如既往的在產品質量出現問題，整機保修一年、七天內包退、十五天內包換的這樣一個基礎三包實施之外，重點對平板電視的核心部件顯示屏做出三年質保的承諾，並為消費者免費提供咨詢、設計、上門安裝等等增值服務。「春風計劃「矛頭直指外資品牌服務的軟肋，為國產平板電視扳回一局。

這一系列服務活動，要得益於創維優秀的管理和現代化的服務基礎平台。創維的《服務手冊》上明確規定了維修工程師上門服務需隨身攜帶鞋套及抹布，以保持用戶家中清潔及避免損壞用戶的傢具。服務完畢後還要將用戶機器機內機外徹底清潔。而簡訊平台、QQ報修、郵件報修、網站預約等平台的建立更讓創維一線服務響應時間提高到兩小時以內，大大提升了服務速度。

值得一提的是創維在業內率先開通的24小時呼叫中心。它除了承擔著全國消費者電話話務接聽的任務外，還擔負著客戶信息採集、客戶需求分析、客戶價值分析、客戶需求滿足、客戶回訪等功能，同時肩負著維修備件供應、技術支持與在線咨詢、產品信息資料庫等功能，通過完善的綜合信息管理系統和辦公系統與創維集團覆蓋全國、功能強大的服務網路保持實時動態信息連接。這個呼叫中心確保每個用戶要求都能夠在第一時間之內得到妥善的解決，從而實現用戶「有呼必應，有應必果」的一站式服務。創維去年能夠獲得中國信息協會頒發的「中國最佳客戶服務中心三十強」稱號，呼叫中心功不可沒。

服務工作的完善

第一，創維集團尤其重視服務理念的建設。早在2000年，創維就率先提出了「顧客您是總裁」的品質服務理念，把用戶的利益放在首位，在這樣一個理念的指導下，服務系統的各項工作都圍繞著「為客戶提供最好的服務」而展開，先後推出了「服務心連心」、「金牌服務工程」、「三個百分百」等一系列的服務活動，使得創維的服務品牌深入人心。到了2006年，根據新的市場環境、消費需求、法律法規以及服務工作的切實需要等，創維集團在品質服務理念方面做了重大的調整，轉變為「我服務您快樂」的品質加情感的服務理念，實現了轉變思想與意識的文化運動，在全國服務系統中全面展開，服務的主動性保證了服務的品質性。快樂的生活主張也在廣大客戶身上的得到了回應。「我服務您快樂」的服務理念為構建和諧的用戶關系、和諧的社會關系注入了積極的因素。

第二，在完善服務理念和研究服務意識的同時，服務的硬體設備也在不斷的升級。2003年，創維集團服務CRM信息服務系統全面上線，覆蓋全國范圍的95105555統一呼叫平台也正式開通，標志著創維集團的服務邁入信息化、標准化的台階。2005年，平板電視市場的快速增長，面對這樣一個比例越來越大的高端產品，創維集團也快速決策成立了VIP平板服務隊，同時提出了三優三權的服務標准。平板電視的服務，成為了行業的服務標竿，創維服務體系的升級，對行業的發展起到了很好的積極促進作用，也帶來了很多同行的參觀和學習，我們也深感欣慰。

第三，在服務工作過程中，我們發現用戶的需求逐漸的多樣化，對產品服務的要求越來越高，也促使我們只有提高服務專業水準，才能形成優勢，增加競爭能力，只有這樣才能更好的服務用戶，服務營銷，也促使我們認識到非常有必要建立產品服務品牌整合的營銷優勢。為此，我們在我們的服務終端，首次推出了「4S服務中心」，即產品展示、產品的銷售、產品的售後服務以及配件的銷售供應為一體的全新服務應用模式，為廣大消費者享受完善服務提供一個全新的選擇。目前創維在全國已經建立20多個4S服務中心，我們還會將這個服務模式進一步推向二三級市場，讓更多的用戶能夠享受到創維高品質的服務。創維首推的4S服務中心在行業裡面應該是引起了比較大的反響，也說明在我們整個電子產品行業裡面，創新突破的舉動還是不多，創維也願意為行業的發展和進步作更多的嘗試和積累經驗。在我們不斷努力提高服務能力的同時，我們也不斷獲得了用戶的肯定和榮譽，多次獲得「用戶滿意單位」、「售後服務最佳單位全國最佳服務中心」、「全國最佳客戶呼叫中心」、「最佳服務貢獻」等等榮譽。

❾ 請問「創維電器有限公司」公司是一個什麼性質的公司

創維集團有限公司是一家民營企業。

創維集團有限公司是以香港創維數碼控股有限公司為龍頭，跨越粵港兩地，生產消費類電子、網路及通訊產品的大型高科技上市公司。創維成立於1988年，經過二十六年的奮斗，創維已成長為蜚聲國際的中國家電巨子，2006年集團年銷售額達125.6億港元，出口額持續9年居全國領先行列，成功挺進世界彩電十大品牌之列，成為中國電子百強名列第16位的優秀企業。作為連續六年深圳市納稅大戶，截至2006年度，已累計向國家繳納各項稅金超過30億余元，累計向社會各界捐助8000多萬元，扶持500多家配套企業，解決約10萬人就業。創維集團總部設在深圳市南山高新科技園區之創維大廈，產學研基地設在深圳寶安區，營銷總部設在東莞市，營銷分支機構遍布全球，員工總數有近兩萬名。

參考資料：http://ke..com/link?url=_i1PHh7hZ_TbbvMq