疫情網路輿論可以從哪些方面寫

① 我們可以從哪些方面哪些渠 道去引導輿論,操控輿論

發揮實在、公正、重要、真實的精神。
隨著網路技術的不斷進步和發展，互聯網正以前所未有的速度進入千家萬戶。根據中國互聯網信息中心統計數據，我國已經進入網路時代，網上新評論、論壇、博客、微博等網路信息傳播平台的產生與不斷發展，為民眾提供了發表言論、表達訴求、宣洩情緒的渠道。由此而形成的社會輿論，通過網路滲透到人類生活的方方面面。民眾言論的高度自由性、開放性、互交性，使網路輿論在快速傳達民情民意、促進溝通的同時，也對民眾正確看待網路事件和輿論，產生了影響。因此，充分發揮網評員隊伍的作用，對網路輿情區別不同情況因勢利導，確保網上輿論的正確導向，是我們宣傳思想工作，特別是網上輿論引導工作的一項重要內容。一、網路輿論信息的傳播特點，催生了網評員隊伍網路傳播的快捷性、跨越時空性、互動性、延展性等特點，使網路輿論也呈現了區別於報紙、廣播、電視等傳統媒體的獨具特點，這就是我們正確引導輿論、疏導民意，帶來了更大的困難。網路輿論傳播的特點，主要是：1、受眾廣、大眾化凸顯。「網路傳播無國界」，越來越多的用戶了解和使用互聯網，網路言論為現實社會提供了前所未有的輿論多元的空間，天南地北、各個階層的網友廣泛參與，從政治、經濟、社會民生、文化、環境等各個方面發表言論看法。2 、海量性與虛實性共存。新聞內容、關鍵詞、相關新聞、新聞專題、追蹤報道以及各種形式的評論、論壇、博客、微博內容極大地豐富了網路信息、同時也存在著真真假假、虛虛實實的內容，影響民辨析事件的真偽和闡釋正確的觀點。3、平等、開放與高自由度。通過論壇、貼吧、博客、微博等途徑，除去時間、空間與身份的限定，互聯網為普通人提供了平等、開放、自由的交流平台。網路日益成為各種社會利益訴求的集散地、放大器，成為「草根」輿論的巨大的陣地，成為掌握社會民意、觀察社會動向的重要的風向標。4、時效性與突發性並存。網路媒體凸顯新聞時效性，傳統媒體還未對事件有所舉動的時候，網路已將其精確到分鍾而廣泛傳播出去，並有可能迅速形成輿論爆點，即一個熱點事件的存在加上一種情緒化的意見，就可以成為點燃一片輿論的導火索。二、網評工作現狀及存在的主要問題發揮網評工作再網路宣傳中的重要作用。網路傳媒作為一個新興的、便捷的信息傳播途徑，已經越來越滲透到廣大民眾的生活當中。只要把握住了正確輿論在網上的主導地位，就等於佔領了網民思想陣地的至高點。我區網評員隊伍建立以來，一直把在重要網站、論壇發帖、撰寫評論文章、建立博客、微博作為主要任務，努力通過網言網語，把區委區政府的重大決策、重要榮譽、階段性工作重點宣傳出去。同時，針對網上出現的一些不良輿論，通過組織網評員發表微博，解疑釋惑，疏導民怨，把網上輿論導向正確。 網評員存在的主要問題:一是貼文缺乏感染力和影響了。一些網評員之滿足於完成任務，使得發帖流於形式，發出的貼文引不起網民的關注與共鳴。二是不知道隱藏自己的身份。有些網評員在網上發布貼文和評論文章，為了省事，直接摘抄新聞或是領導人講話內容，讓人一看就是我們網評員寫的東西，不但不能引起網民共鳴，反而引起網民反感，成了網民攻擊的焦點三是管理機制需要完善。主要是對網評員工作量，如何進行比較科學的量化考核，最大限度地調動網評員的工作積極性，需要進一步研究和探討。三、 發揮網評員作用，傳播輿論正能量正確引導網上言論，有效監控網上輿情，保證網上輿論平穩，須從一下幾個方面做好工作：1、加強培訓，不斷提高網評員素質。一是重點加強政治理論學習，准確把握黨的路線方針政策。二是學會辨析不同事件產生的輿論，予以合理、對應的處理。 三是加強網路知識的學習，緊跟互聯網等信息技術發展，不斷掌握新知識，在實踐中學會利用網言網語，以普通網民身份發帖留言。2、對網上輿情採取正確的處置方式。一是證面積極的輿情要鼓勵和推定。二是無害性要寬容。三是對負面的不良言論，不能簡單的捂、堵、封。四是熱點、敏感事件及突發事件要及時跟進，按照上級要求，統一口徑，第一時間發出聲音，掌控輿情走勢。3、提高網評寫作水平。網評寫作其特點是「快、短、新、深、火」所謂「快」，就是要在第一時間發言；「短」，主題突出，短小精悍；「新」就是要新穎，要有新的思路新的角度、新的創意；「深」，就是要深刻；「火」要熟悉網言網語，用網民熟悉的語言，從而引發網民的共鳴。4、工作形式多樣化。一是評論內容上可以是對社會熱點問題的評判，對不良言論的糾正，對歪曲、虛假消息解疑釋惑，駁斥謠言等。二是宣傳陣地的延展，可以是在各大重點新聞論壇（發展論壇、長城論壇、河馬論壇）貼吧、也可以開設博客、微博。三是寫作技巧與形式上，網評員要學會使用不同的文筆風格（議論文、散文）等。5、壯大網評員隊伍。把真正有思想、有覺悟、有能力的人作為工作培養對象，吸納其加入網評員隊伍。綜上所述，互聯網正在成為影響社會各個領域發展的重要平台，我們必須趨利避害，積極利用網路，鼓勵網民參政議政、做好輿論監督，把網路輿情最大限度地引向良心發展，傳播中國好聲音，傳遞中國正能量。

② 怎樣寫好網路輿情分析報告

現在很多公司都有遇到輿情的影響，在處理網路輿情的時候，制定網路輿情分析報告是非常重要的，但是，網路輿情事件類型不一樣,網路輿情分析報告也不同。在編寫網路輿情分析報告之前,寫作者會梳理素材、歸納特點然後根據心中之模塊組合文本,當然這其中還涉及中心政策、遣詞用句、文心連貫等方面,如果筆者任意機械拼接,詞藻雖可華麗,實際卻極易陷入生搬硬套,文不達意。正所謂運文之縱橫深廣。所以，關鍵在於文心。前者較易,後者屬難。那麼,網路輿情分析報告的常見模塊有哪些?

1、封面目錄。

網路輿情分析報告的封面目錄在政府內部網路輿情報告中很少見,常見於從事輿情服務的傳媒企業和私營公司。網路輿情報告封面體現企業文化,令人覺得正式專業。網路輿情分析報告的封面有兩種形式:一是以題目、組織名稱以及log標識為主。二是以熱點輿情為導讀的封面。導讀可以是跟進在熱點輿情內容後的頁碼類目錄,也可以是書頁式的目錄。

2、輿情概述。

談起輿情述,不得不說輿情綜述,友人曾與我辯,此模塊用綜述也可。兩者相差一字,內涵相差甚遠。輿情概述以單獨輿情事件為主體,相對簡潔,而綜述內容除了交代事件背景。網路輿情分析報告還詳細分析輿情發展動態、提出應對建議等,內容豐富暫且不言,此令文本其他模塊冗長多餘,勢必不妥,故用概述即可。輿情概述怎麼寫,其為文心之導讀,能使閱者瞭然於心、直入正題。簡言之,寫清5W+do即可。

3、輿情傳播

輿情傳播即輿情事件發展動態。傳搔態勢在網路輿情分析報告中多用圖表反映,此法效果固好,但應把握有度,突出重點。其主要有四個方面:一是以輿情事件為主體的傳播走勢,未細化傳播面,突出傳播節點。二是輿情事件各個傳播類屬走勢,傳播走勢清晰。如:輿情事件的新聞、網電信與服務業務經營許可證貼等傳播走勢。三是輿情事件傳播效果走勢。四是未用折線走勢反映傳播。

4、輿情分布

網路輿情來源於各大網路交互平台,輿情來源分布表現形式卻多種多樣。一是展示某個輿情來源平台分布情況。如:新聞網站有人民網、新華網中央級媒體、有地方級新聞網,有新浪、搜狐等經營性媒體,輿情事件在傳搔時,這幾者之間分布狀況不同。二是輿情事件在網路平台中的分布情況。如:微博、微信、論壇、貼吧。三是輿情事件在全國的地域分布情況。四是根據服務屬性,特殊環節的分布狀況。五是輿情事件區域分布情況。如:境內和境外。

5、網路輿情分析報告觀點評論

網路輿情是指在互聯網上流行的對社會問題不同看法的網路輿論,是社會輿論的一種表現形式,是通過互聯網傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。新聞、媒體評論、重點網民觀點傾向性分析、輿情服務部門相關機構和人員觀點是輿情分析師非常珍視的寫作素材。數據截取輿情信息數據截取為文本作支撐,形式較為單一,具體為輿情信息數據和文本截取由於未從單一事件出發,輿情特點、點評應對、經驗總結三部分暫不敘述,因其復雜多元,共性不易概括,無跡可尋。

③ 請問論文網路輿論與組織公共關系可以從哪些方面來寫

首先，應著重從監測、預警、應對三個環節構建網路輿論危機防控管理的基本框架。在監測方面，有關系統及其人員要密切關注網路輿論的內容、走向和價值觀表述，將最新情況及時反映到相關部門。其實，和傳統的社會輿論相比，網路輿論更容易監測。傳統的社會輿論往往散落於民間，常常是通過老百姓的街談巷議表現出來的，因此顯得難以捕捉，稍縱即逝。對傳統的社會輿論獲取只能通過社會明察暗訪、民意調查等方式進行，獲取效率低下，樣本少而且容易流於偏頗，耗費巨大。相對於傳統的社會輿論，網路輿論更容易搜集和獲取。在預警方面，運用技術手段對網路輿論內容進行判斷和歸納，為接下來可能發生的網路輿論走向做好前瞻准備；在應對方面，當網路輿論變為現實的網路輿論危機事件後，有關部門應採取具體行動，化解危機、消除不良影響。
其次，要根據網路輿論生成邏輯和建構回應機制的要求，在引導、控制、治理等方面增強應對技術。

④ 如何撰寫輿情信息 怎麼撰寫輿情信息才更專業

如何撰寫輿情信息，五節數據認為需要包括一下四點：一、要有勤奮工作的精神。二、受眾：是指輿情信息工作所要服務的對象，主要領導。三、語言要端莊、精練、干凈。盡量少用修辭手法。四、報送及時。在實際工作中，輿情信息員對輿情概念的理解，如何撰寫輿情信息，五節數據認為必須把握四層涵義：(1)輿情是民意集合的反映。(2)輿情所要反映的民意，是那些對執政者決策行為能夠產生影響的「民意」，而非民意的全部;(3)輿情因變事項是輿情產生的基礎，研究、分析輿情，首先要深入研究、分析輿情因變事項的發生、發展和變化的規律;(4)輿情空間對輿情傳播及其對執政者決策行為的影響有重要作用。

⑤ 網路輿情分析報告需要從哪些角度寫

網路輿情分析報告寫的角度有：選擇熱點焦點事件、在網上盡量開始搜索有關事件的所有信息的各網站。

對於有些網路輿論，有些輿情會對政府的形象產生影響，進行輿情監測，可以及時的了解事件的動態，對這些錯誤、失實的輿論進行正確的引導。政府實施輿情監測還可以掌握社會民意，通過了解社會各個階層民眾的情緒、態度、看法以及意見和行為傾向，然後對事件做出正確的決定。

要對輿情進行監測，輿情服務平台很重要，而新浪輿情通的數據就挺及時和准確的。系統平台24小時不間斷服務，根據客戶需求進行全網數據的獲取、清洗、監測、分析、預警，同時通過數據挖掘與分析模型減少人為因素對客觀數據分析結果的影響，保證輿情數據的及時性、准確性、全面性。 專業輿情服務團隊則根據客戶具體需求提供更加個性化的人工服務，包括：內容分揀、要聞推送、簡報製作、專業報告定製等輿情服務。

⑥ 面對突發事件 如何處理網路輿情

首先分清楚業務主體是政府還是公司，是教育機構還是個人，然後針對不同的主體，輿情應對的措施各不相同。

以天津港「8·12」事故為例，進行分析：

天津港「8·12」事故一聲巨響，瞬間集合了人們對當下中國各種問題的猜疑要素。當官方回應尚在各層級中踱步跨欄時，虛假猜測信息已經向公眾發動沖鋒，而受眾先入為主的心理，令當地政府陷入被輿論拖著走的尷尬境地。
輿情應對，考驗的是官方應對主體在網路時代與眾多自媒體的競爭中，預見與把控紛繁信息的能力。對政府來說，能夠解開問題的關鍵是，公眾需要的真相能否跑在質疑前面，權威媒體有沒有足夠的能力引導自媒體。官方權威信息只有搶在網路謠言前面，才能佔領輿論制高點，爭奪話語主動權，主導輿論的演變進程，從而為解決問題提供更好的主觀路徑和客觀環境。

輿情應對是整個突發事件的晴雨表，更是救援處置工作的另一個戰場，關系著政府的公信力，百姓的信任度。災難發生後，最大限度地挽回人心的損失非常重要。在突發事件中，牽扯到的部門眾多，所屬管理結構又不盡相同，只有高度統一的權力統攬，才能協調各方，確認事實，迅速回應關切。

同時，要在日常工作中把應對機制落到實處，把紙上談兵變成現實演練，避免因協調不力、信息不暢導致出面發布的單位和個人一邊承受公眾的指責，一邊在信息發布中無能為力，最終陷於被動拆台中。

與此緊密相關的是，對於輿情應對失職的部門和個人，一定要堅決追責。政府部門在突發事件中的信息發布必須反應快速、准確權威，在第一時間主動說、盡快說、如實說。在社會質疑出現前，先把答案公之於眾，協調官方媒體把政府的聲音放大，同時引領自媒體理性盡責。

⑦ 互聯網輿情分析要怎麼做有什麼分析方法

網路輿情分析方法

一、網路調查方法

網路調查方法是將傳統社會研究中的問卷調查法移植到互聯網上，即在互聯網空間中進行問卷調查。

問卷調查法在整個社會研究中具有舉足輕重的地位，英國社會學家莫澤(Moser)曾經提出「十項社會調查中就有九項是使用問卷調查進行的」，在西方國家，問卷調查被廣泛地應用於民意測驗和社會問題研究。互聯網空間雖然與傳統社會空間具有諸多不同，但是，問卷調查的方法同樣有助於發現其中存在的各種問題以及其中內涵的關系模式。

二、基於統計規則的模式識別方法

在基於統計規則的模式識別方面，謝海光通過統計分析某段時間內用戶所關注信息點的相關記錄，構建了互聯網內容與輿情的熱點/熱度、重點/重度、焦點/焦度、敏點/敏度、頻點/頻度、拐點/拐度、難點/難度、疑點/疑度、黏點/黏度、散點/散度等10個分析模式和判據。

高嘉鑫應用統計原理歸納出5個將熱門討論確定為異常事件的相關規則和閾值，並將規則應用到BBS進行驗證，得出異常事件監測成功率為100%，准確率為77%，60%異常事件在12小時內即發出通報，最快通報時間為1小時內。

三、基於內容挖掘的網路輿情信息分析方法

在基於內容挖掘的網路輿情信息分析方面，涉及較多與自然語言處理相關的研究子領域，包括網路輿情信息提取、預處理、文本表示、主題發現、意見挖掘與觀點分析、傾向性分析等方面。其分析流程主要有三步，即信息提取(包括信息採集、結構化數據存儲)、信息預處理（包括信息過濾、詞法分析、句法分析、概念分析）和輿情分析（包括文本標示、主題發現、意見挖掘、傾向分析)。

文章內容部分摘選自《彌漫與消弭：網路輿情的演化模式與應對策略》-張偉，侵刪

以上內容由輿情監測服務商識達科技整理提供。

⑧ 網路輿情報告怎麼寫

1. 輿情傳播環境狀態
在新媒體積極參與社會信息傳播的情況下，因其具有意見領袖、公眾關注力、發聲影響力的效果，多數情況下會使輿情傳播環境中的傳播節點、路徑、分布變得愈發復雜，並促使事件的熱度發展趨勢變得難以預測。所以在撰寫此部分內容時需要盡可能多的通過數據和圖表等工具，保證能夠直觀、清晰地呈現給決策者，並以此種方法將事件的情感反應和話題熱度表現出來。
2. 公眾意見的多個角度
公眾的意見是形成輿情的重要組成部分，但在輿情報告中需要同時注意新媒體在公眾意見中起到的重要作用，網路是事件曝光和公眾參與發聲的主要場所，所以，在民間調查收集輿情和網路融入各意見領域，都是廣泛收集公眾意見、尋找輿論觀點、佐證輿論發展的方法，通過收集到的信息與數據能夠支持展開公眾在各個角度的看法與觀念。
3. 媒體報道與新媒體觀點
很多時候公眾的意見在一定程度上形成大勢所趨時便會影響到媒體報道和新媒體發聲的方式，但同時也存在新媒體的發聲引導公眾意見的情況，並通過網路中的某些領域中的意見領袖、網紅、傳播者，將輿論場變為一場有計劃的「戲劇」。因此，在撰寫輿情報告時需要梳理主流媒體和涉事主體自媒體的信息，並尋找到詮釋事件完整情況的有效信息，在保證此類信息前、中、後各階段也同樣完整時，再經過分析得出真實的公眾輿情意見。
4. 輿情趨勢的研究分析
在收集到的大量數據中需要區分出質量的優劣，藉助恰當的分析模型得出可供分析發展趨勢的相關信息。比如，基於主題的網路輿情分析模型，根據網路中內容的主題進行信息採集，將頁面內容和鏈接進行過濾，並將符合篩選條件的內容錄入輿情庫，而相關的鏈接則反饋到信息採集，進行新一輪的深入採集任務。
在錄入輿情庫中的採集內容及其轉載關系等信息，是作為梳理並提取具有代表性趨勢和規律性內容，為研究分析提供可參考的依據。整體運作後將會得到事件中主要傳播源及其相關節點，並推演出輿論傳播路徑。
5. 客觀的應對方式與案例點評
輿情報告需要站在事外，以客觀的第三方角度對輿情的應對和處理進行總結，尤其是在應對的階段性總結中會為涉事主體提供調整策略的指導與參考。即便站在客觀角度對涉事主體進行分析總結會給決策者壓力，但以客觀的角度得到的現實環境狀況，將為決策者提供有效和可靠的參考信息，使其能以客觀、靈活、適合的策略，將企業在風險或危機中帶向正確的道路。
為增強報告的說服力與客觀程度，常用的辦法是引入歷史案例進行對比點評，但需要注意案例在各維度和層面與當前事件的相似度，要起到對比佐證的作用，使決策者對報告的專業和可靠性保持信心。
6. 追尋根源並給予可行的建議
輿情報告不僅是為了收集公眾對於事件或議題的意見、情緒、觀念和要求，還要包括一定程度上的趨勢預測，比如，根據前期的監測與分析，在發現熱點或轉折點時，提出具有前瞻性的應對建議。還要在復雜的輿論環境中追尋到事件發酵、升級、擴散、爆發等各階段中的真實原因，並提供可行的措施和實施建議。
所以，撰寫輿情報告要擁有較高的格局、良好的分析能力、制定靈活策略、重視客觀的可行性等特點，為決策者提供可靠的報告，為企業和決策層減少風險危機和後顧之憂的重要參考。

⑨ 網路輿論的發展，有幾個方面

網路輿論的發展，有幾個方面
當前，世界已經進入了一個全新的網路社會，網路輿論承載著互聯網虛擬世界中無數網民的心理寄託和情緒表達。在沒有互聯網以前，公共輿論是西方政治學和行政學早期研究的一個傳統，同時也引起了美國政治學家的高度重視;在互聯網產生以後，西方學界從傳播學和社會學兩種角度上，分析和研究了網路輿論。本文通過網路輿論的優勢以及特點，指出網路輿論對社會形成的影響。

跟輿情的自由性，互動性，突發性有關哦，
從根本上講，網路輿情監測要求達到實時性、全面性和准確性。多瑞科輿情數據分析站能滿足系統輿情信息服務市場三個要素，實時性：輿情獲得越早，給應對和處置留下的餘地就越大，而網路輿情的發展往往是爆發式的，機會稍縱即逝，一旦錯失最佳時機將追悔莫及；全面性：網路輿情容易攻其一點，不及其餘，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准確性：海量信息條件下，如何准確地掌握問題核心，不為紛擾所困，是得出正確判斷的關鍵。
目前輿情監測的現狀存在很多待改進的地方。
一、網路輿論的優勢
1.提供的意見通道要更為廣闊。
2.與傳統媒體交互作用，使網路輿論功能內涵得到進一步的強化。網路輿論和傳統媒體開始將相互分離，互不相乾的僵局打破，逐漸實現兩者相互促進，相互作用，相互融合。網友在網路上頻繁地發帖引起傳統媒體的注意，通過傳統媒體將這一事件進行深入采訪和報道，從而使全社會對其引起足夠的重視。
3.政治民主在網路輿論的基礎上得以發展和進步。
4.文化的試驗、培育基地。在當今的網路經濟時代驅使下，人們的消費重點已經逐漸向精神和文化溝通進行轉移，而這種訴求也通過網路輿論充分地體現出來。網路媒體劃分在文化載體范疇中，在傳承優秀文化，塑造良好社會風氣已經網民的文化訴求中，都擔負著極其重要的責任。
二、現階段網路輿論的特點
(一)多元性
在現實生活和工作中，每一個人都扮演著自己的角色，但是在網路這個虛擬世界中，人們所扮演的角色就不僅僅是自己，表現出更多的隨意性，每個人會扮演醫生、記者、導演、歌手等與生活可能毫無關系和聯系的角色，他們可以通過網路，將自己的生活閱歷運用各種形式公開，與網友共同分享，所體現出來的主題涉及面也較為廣泛，通常話題的確定也是自發的，或者比較隨意的。
因為網民分布於社會各階層和各個領域，他們的話題涉及到政治、經濟、文化、軍事、外交以及社會生活等多層面內容，網民在不受到任何干擾的情況下，將言論提前寫好，想什麼時候發在網上就什麼時候發，發表以後，此言論可以在網上被網友任意轉載和跟帖。
(二)自由性
網路本身草根性較為強烈，這一點對於社會輿論而言，提供了更自由的言論空間。通過網路媒體，人們發表言論自由性得到了一定的保障，而且這種自由的表現形式也十分多姿多彩，這樣的話，社會輿論就與政治上的空話套話相分離，在真正意義上實現了百家爭鳴的狀態。當前，電腦已經逐漸普及到每一個家庭中，互聯網在中國的使用人數逐年遞增，中國互聯網路信息中心發布的《第29次中國互聯網發展狀況統計報告》顯示，直到2011年12月底，中國網民已經達到5.13億的規模，從這個數據中可以發現，網路具備的很強的自由行，民眾的參與意識也很高，也只有這種社會輿論才能夠將百姓身邊的事件充分直接地反映出來。因為話語權掌握在自己手中，公眾的信心就十分高漲，在輿論監督的平台上也更有發言權，將自己的意願和意見充分地表達出來。
(三)互動性
在互聯網上，網民的參與意識顯得十分踴躍。人們可以通過互聯網交流信息和獲取信息。針對某一問題或者事件，發表自己的看法和感想，在這個過程中，通常都會有很大一部分網民參與交流和討論，並且網路中存在匿名性，很多網民會將自己真實的想法和觀點表達出來，或者將自己的真實情緒體現出來。網民與網民之間經常會出現一個互動的場面，其中有贊同的討論，也有反對的討論，這兩種觀點會同時出現，相互探討，相互爭論，觀點與觀點的交集，觀點與觀點的分歧，更激烈的場面還會出現意見交鋒。通過這樣的相互交流，可以使網民自己的觀點和意見及時
地表達和反饋出來，討論的內容隨之延伸，涉及面也更為廣泛，很多民眾觀點也可以實現集中體現。
(四)突發性
當前，互聯網的發展速度越來越快，隨之也得到了較為廣泛地應用，在此基礎上，網路媒體在人們的生活和工作中也產生了深刻的影響，同時也成為大眾傳媒、民意表達以及群眾意見反映和反饋的平台。因為使用互聯網的人數與日俱增，通常情況下，網路輿論的傳播速度也相當快，只要捕捉到一個突發性事件的時候，與個人的情緒意見相結合，就可以引發一系列的輿論。網民在網路中發表的意見，可以在短時間內形成公共意見，從而使意見聲勢迅速擴大。
三、網路輿論對社會的影響
(一)網路輿論對社會的正面影響
網路輿論作為一種興起不久的輿論形式，所產生的影響力日益增強。傳統媒體也因為網路輿論的出現而有了新的合作夥伴，從而使信息在更大范圍中進行傳播，使民意的反饋渠道更為廣闊，這樣的話，民眾和政府之間的距離就會拉近很多，所產生的社會效應也更加強烈。網路輿論對社會的正面作用主要有以下兩方面的體現：
第一，公眾意願在網路輿論的基礎上可以更自由地表達，使社會問題得到了及時地解決和處理。網民在社會公共事務上所發表的建議和意見是群眾共同的努力和智慧的象徵，在這種情況下，能夠全面的了解和認識客觀事物，其中也存在很多合理的成分。網民在判斷社會問題的時候，雖然每一個人都有著不同的看法和觀點，各執所詞，但是還是會有很大一部分網民的意見可以達成統一。而這些意見中，體現了更多普通民眾的心聲，體現了公眾的意志，政府部門也可以在互聯網上，更方便地了解民情，通過這樣的方式，可以使工作更為順利進行，更為有效地進行。
第二，政府部門通過網路輿論可以對社會情緒進行疏導，對社會矛盾進行緩解。所謂網路輿論最重要的來源就是社會各階層，各領域人們所產生的真實情緒的表達，在這些情緒表達中，雖然也存在著某些非理性成分，但是總的來講，我國網民已經開始逐漸成熟起來，責任感也表現得十分突出。公眾可以在網路這個平台上，將自己的真實想法和觀點表達出來，參政議政也在最大程度上得以實現，而政府對網路輿論進行分析和研究，掌握社會最新動態，盡最大的努力找到可以舒緩社會情緒的基本依據和條件。
(二)網路輿論對社會的負面影響
盡管在網路輿論中，存在很多網民真實的意見和建議，但是同時也有很多網民表達的感想也是毫無責任感可言的，或者情緒過於激動，導致言論的非理性表達，除此之外，那些敵對組織、敵對勢力或者某些別有用心的人在互聯網上發表的煽動性言論，使社會出現動盪，並且造成極嚴重的影響。
第一，我國受到境內外敵對勢力通過網路形式的攻擊。隨著互聯網的不斷發展和進步，我國和世界之間的距離逐漸縮短，使國家與國家之間有了更好地交流和溝通的平台，但是，國內外敵對勢力也通過互聯網對我國的思想造成了極大的危害。很多敵對組織、敵對勢力通過互聯網將一些具有煽動性的言論進行發布，利用這樣的方式，將自己的勢力逐漸擴大，達到損害中國形象的目的。曾經有西方媒體揚言：「互聯網的出現使中國遇到了真正的對手」，「要用互聯網崩裂中國的長城」。一方面，境內外的敵對勢力形成了很多中文網站，僱傭大量的網路寫手，負責在互聯網上發布謠言，發表煽動性的言論，企圖想通過這樣的方式，對我國政權實施顛覆，將我國民族仇恨情緒激發出來，對宗教政策實施破壞，使我國社會秩序受到干擾，在一定程度上形成信息覆蓋和圍攻;另一方面，他們篡改一些較為敏感的信息，顛倒是非黑白，或者將一些一般性質問題極端化，從而使民眾對政府有一個錯誤的認識和理解，再或者惡意炒作一些重大事件，通過這樣的方式，使我國統一、安定、團結遭受到破壞。當前，全球化進程的推進速度越來越快，互聯網影響和反影響，滲透和反滲透的斗爭越來越激烈，我們一旦「失語」，就會在網路輿論中喪失主導地位，從而使黨的權威新和公信力受到嚴重的迫害，使國家安全和社會穩定也會受到嚴重的影響和威脅。
第二，「情緒型輿論」所產生的破壞性是十分強大的，很容易使社會出現動盪不穩的狀況。「情緒型輿論」是網民因為自身利益受到一定損害或者受到外界不良因素的影響和刺激以後，通過網路散步一些極端的，個人主義色彩濃厚的言論。那些在生活或者工作中承受了巨大的心理壓力但是又沒有宣洩出口的人可以在網路中肆意釋放，毫無控制。在虛擬的網路世界中，網民可以將自己的真實身份隱藏起來，進行過激言論的發表，通常情況下，這類言論的針對性較強，傷害性較強，感染力也較強，能夠在最短的時間內，使更多人對其引起注意，非理性特徵十分突顯。網路傳播方式的特殊性，決定了形成網路輿論速度相當迅速，一個熱點事件再加上一種情緒化的意見，在短時間內就可以引發一系列的輿論。「網路情緒型輿論」是通過顯示社會中所存在的問題而產生的。在現代社會中，人們的生存壓力很大，在這種情況下，人們不斷積累的焦慮情緒和不滿情緒也越來越多，但是又找不到宣洩的出口，這樣的話，就會在網路中運用攻擊性較強的語言作為發泄的主要方式。在網路中涉及到的政治體制改革的話題，是網民最喜歡參與的議題，通常情況，都是帖子一出，便會有超多的網民響應此貼，如果不能有效正確地對其進行疏導，那麼它所產生的負面影響都要比正面影響大很多。
第三，網路謠言很有可能造成恐慌心理，使社會出現動盪不穩的狀況。網路謠言是流行於網路的一種沒有真實依據的閑話和傳聞。網路平台的「聚合效應」和「放大效應」是比較突顯的兩個特徵，很多虛假信息在網路擴散以後，就形成了較大的網路輿論，給社會帶來恐慌，更嚴重的還會造成嚴重的社會問題。在2007年。海南省發生了香蕉出問題的事件，從這方面而言，這個事件屬於較典型的案例。關於香蕉出問題的幾篇文章在傳統媒體上一經刊登，就被更多的網站轉載，在短時間內謠言四起，一時間在互聯網上瘋傳「香蕉有毒」，很多人正是因為這樣不再購買香蕉。盡管政府通過召開新聞發布會、邀請相關專家進行實地考察，但是給蕉農所帶來的經濟損失還是十分巨大的。對整個事件成因進行反思，雖然其中有極個別的媒體沒有履行應有的責任和義務，當地政府的反應遲鈍、相關部門沒有以正確的態度面對危機等眾多因素，但是網路謠言在整個事件中所產生的作用和影響也是很大的。