『壹』 快手直播間舉報率是什麼常見注意事項
快手直播舉報率,是衡量用戶對平台賣貨直播間觀看和消費體驗的重要指標之一。直播間舉報率是直播間有效舉報人數與直播間有效觀看人數的比值。
註:指標統計周期可選近7日或近30日,具體數據以後台顯示為准。
一、直播間舉報率常見注意事項
Q1:商家如何查詢直播間舉報率?
A1:可通過電腦端查看,查看路徑如下:【快手小店】-【數據中心】-【生意通】-【服務】-【舉報信息概覽】進行查看相關數據。
註:APP端小店後台暫不支持查詢直播間舉報率。
Q2:商家還可以看到哪些舉報內容?
A2: 除舉報率等基礎指標外,商家還可以查詢到【舉報原因】(含舉報人次與佔比)、【舉報率趨勢圖】、以及包括單場直播信息的【舉報詳情】。
以上查詢結果可供商家老鐵們輔助運營。其中用戶【舉報原因】共包括以下幾類內容,請商家老鐵及時關注。
Q3:如同一個用戶單場直播間重復舉報的,平台是否納入舉報率統計?
A3: 平台對單場直播間單個用戶的重復舉報,僅取該用戶一次有效舉報納入統計。
對於基於大數據等技術手段識別到的疑似惡意舉報、黑灰產用戶舉報將不予採信,切實保障規范商家老鐵們的合理權益。
二、如何降低直播間舉報率?
商家老鐵們應首先遵守《社區管理規范》,同時不得出現《快手小店營銷違規管理規則》及實施細則中所列舉的具體違規情形,建議從優化直播觀感、商品宣傳等角度提升用戶觀看體驗。
值得說明的是,基於以往用戶舉報情況來看,平台用戶反感、投訴強烈的直播違規行為,包括但不限於炒作賣貨、低俗惡搞、誇大商品功效、誇大商品價值、虛假承諾福利、售賣假貨與盜版等情形。
要想有效減少用戶舉報,建議商家老鐵們重點規避以下情形,提升自身帶貨水平。
1、炒作賣貨和低俗惡搞
【情形概述】指利用違反公序良俗、社會價值觀等相關元素炒作營銷或推廣商品的行為。包括但不限於:利用吵架、出軌、家暴、炫富、歧視、引戰、整蠱、惡搞、虐待等元素炒作售賣商品。
【違規示例】:
(1)直播過程中主播與工作人員表演產生私人糾紛矛盾,故意將商品低價上車。
(2)主播連麥偶遇痴情大哥,痴情大哥因太喜歡主播要跟主播告白,願意把自己的所有都給主播,為表忠心將自己的商品一折上車售賣。
【規范姿勢】:
(1)在直播推廣商品的過程中,出鏡的直播人員不要製造團隊或個人矛盾。
(2)創作更多綠色健康、豐富優質的直播內容,傳遞正確的價值觀和正能量。
2、虛假承諾福利
【情形概述】指帶貨達人通過虛假承諾福利、虛假抽獎、虛假贈品等方式吸引人氣、吸引用戶關注但最終未兌現的。
【違規示例】
(1)帶貨達人宣傳點關注、點小紅心就送、加入粉絲團就送面膜,但實際未贈送。
(2)帶貨達人宣傳抽獎送100台手機,實際通過官方工具抽獎送出100個手機殼。
【規范姿勢】
(1)及時兌現所承諾的福利、獎品、贈品。
(2)宣傳送出的獎品數量、質量、型號等與實際上架的商品保持一致。
3、誇大商品價值
【情形概述】違規使用絕對化用語,或利用虛假的或者使人誤解的標價形式或價格手段,欺騙、誘導買家與其進行交易,包括虛構商品「原價、劃線價、折扣「,未清晰標示價格附加條件,虛假價格比較等,或進行其他形式的誇大宣傳或不實宣傳的情形。
【違規示例】
(1)直播間推廣過程中使用「全網性價比最高」、「絕版」、「史上最低價」等詞彙。
(2)在直播間宣稱所銷售的微波爐原價為999元,今天只需要399元。實際上該款微波爐近七日的最低成交價為499元,構成虛構商品原價。
(3)在直播間描述自己所售商品是傳家寶。
【規范姿勢】
(1)避免使用法規禁止使用的各類限制詞彙;
(2)如實介紹商品價格,不得採用「虛假價格」的方式來吸引消費者購買;宣傳中不得隨意使用「原價」,除非可以提供在本次降價前7日內在本平台最低售價的有效憑證;
(3)避免使用「家傳」、「傳家寶」、「祖傳」等用語。
4、誇大商品功效
【情形概述】指帶貨達人違規宣傳商品醫療功效、保健功效,虛構誇大需要取得相應資質才可以宣傳的其他功效,及宣傳商品成人用品功效等情形。
【違規示例】
(1)達人推廣普通小麥麵包,宣稱可以「治療胃病」,構成普通食品宣傳治療功效違規。
(2)達人普通食用奶粉,宣稱該奶粉可以促進「骨骼生長」、「增強免疫力」,構成普通食品宣傳保健功效違規。
(3)某帶貨達人在直播間推廣普通的化妝品,但宣稱其可以「祛斑、美白」,構成普通化妝品虛假宣傳特殊化妝品功效違規。
(4)某帶貨達人在直播間推廣糖果,宣傳其具有「兩性」功效。
【規范姿勢】
(1)了解相關法律法規內容,不要宣傳疾病預防、治療功能,以及表示功效、安全性的斷言或者保證;
(2)如實的介紹商品功能或功效,不要虛構、偽造一些不存在或者無法驗證的功效。
如清楚普通化妝品和特殊用途化妝品的區別,特殊用途化妝品通常用於生發、染發、燙發、脫毛、美容、健美、除臭、祛斑、防曬的化妝品。
在售賣普通化妝品時,不要宣傳特殊化妝品才具有的功效;
(3)不得明示或者暗示與「兩性」相關的內容;
5、推廣假冒及盜版商品等
【情形概述】指帶貨達人在直播間推廣假冒、盜版商品,或其他為銷售假冒商品提供便利的情形。
【違規示例】
(1)帶貨達人推廣假冒某品牌的化妝品,大量用戶投訴該商品為假貨,平台認為帶貨達人推廣商品為假冒商品且該帶貨達人在申訴期內未申訴或經申訴仍不能證明該商品為正品。
(2)帶貨達人直播時推廣假冒某品牌的女包,故意在推廣過程中用手將其商標遮擋,從而意圖逃避平台監管。
【規范姿勢】
(1)達人提升自身甄別、選擇合法合規商品的能力。
(2)直播間完整展示商品,不要故意遮擋品牌、商標、logo。
除以上典型違規場景注意事項,從行業維度看,商家老鐵們還應遵守《快手小店達人宣傳規范》及下述各行業宣傳規范實施細則。
農資綠植行業宣傳規范 https://e.kwaixiaodian.com/rule/web/detail?id=Z5RXod7mbY
美妝行業宣傳規范 https://e.kwaixiaodian.com/rule/web/detail?id=zWfS2E7vp4
食品生鮮行業宣傳規范 https://e.kwaixiaodian.com/rule/web/detail?id=BNmn61440E
獸葯(含寵物葯品)宣傳規范 https://e.kwaixiaodian.com/rule/web/detail?id=YrmsWykrwp
珠寶文玩行業宣傳規范 https://e.kwaixiaodian.com/rule/web/detail?id=t8Fm5T6vwK
個護清潔行業宣傳規范 https://e.kwaixiaodian.com/rule/web/detail?id=FMxUFrckP3
醫療器械及健康服務行業宣傳規范
https://e.kwaixiaodian.com/rule/web/detail?id=mSIfVzXJo0
數碼家電行業宣傳規范 https://e.kwaixiaodian.com/rule/web/detail?id=FyVuRkByys
三、直播間舉報率的影響&平台應用場景
1、違規管理
根據《社區管理規范》、《快手小店營銷違規管理規則》等要求,平台將持續監測快手小店直播間的舉報率情況,並將用戶強烈反感的高舉報低質量直播間作為重點監控和違規處置依據。
2、場景應用
包括但不限於以下場景應用:
(1)將直播間舉報率作為商家PK賣貨許可權清退、珠寶飾品等管控類目商家准入的商家運營場景的規則依據。
(2)平台計劃將直播間舉報率指標納入店鋪購物體驗星級考核指標、官方活動報名門檻等條件,請各位商家及時關注店鋪的直播間舉報率情況,積極降低舉報率。
『貳』 大學生在使用網路時應該如何加強自律遵守網路法律和道德規范
大學生在使用網路時應該如何加強自律遵守網路法律和道德規范
1. 提升自律意識
大學生應自覺遵守網路法律和道德規范,增強自律意識。在上網時,應自覺遵守相關規定,不發布或轉發不良信息,不參與網路攻擊或誹謗等行為。同時,應保持理性思考,不盲目跟風或傳播未經證實的消息。
2. 加強自我約束
大學生應加強自我約束,避免沉迷於網路。在上網時,應合理安排時間,避免長時間連續使用網路。同時,應注重保護個人隱私和信息安全,不隨意泄露個人信息或參與網路詐騙等活動。
3. 樹立正確的價值觀
大學生應樹立正確的價值觀,注重網路道德修養。在上網時,應尊重他人隱私和權利,不侵犯他人權益。同時,應倡導積極向上的網路文化,傳播正能量和正確的價值觀。
4. 保護個人隱私和信息安全
大學生在使用網路時,應注重保護個人隱私和信息安全。不要隨意泄露個人信息,避免參與網路詐騙等活動。同時,學會設置復雜的密碼,定期更換密碼,確保賬戶安全。
5. 遵守網路法律法規
大學生應遵守網路法律法規,不發布或轉發不良信息,不參與網路攻擊或誹謗等行為。如果發現他人違反網路法律法規,應及時向相關部門舉報。
6. 合理安排上網時間
大學生應合理安排上網時間,避免長時間連續使用網路。長時間使用網路可能導致眼睛疲勞、頸椎不適等問題。同時,注意保持正確的坐姿和適當的休息,避免對身體造成不良影響。
綜上所述,大學生在使用網路時應提升自律意識,加強自我約束,樹立正確的價值觀,保護個人隱私和信息安全,遵守網路法律法規,以及合理安排上網時間。這些措施有助於大學生更好地利用網路資源,避免不必要的風險和損失。
『叄』 如何認識和應對網路暴力
網路暴力是指在網路上使用惡劣語言、散布謠言、威脅、侮辱等方式對他人進行攻擊,造成精神和身體的傷害。以下是如何認識和應對網路暴力的方法:
認識網路暴力:了解網路暴力的形式和危害,增強自我防範意識。
制定安全原則:不要在網上隨便泄露個人信息,不要發布過於敏感的信息。
保護隱私:使用網路隱私保護軟體,避免在網上公開自己的聯系方式和個人信息。
拒絕網路暴力:如果發現自己成為網路暴力的目標,及時向有關部門報告,並保存證據。
建立正確的價值觀:引導孩子建立正確的價值觀,培養他們網路禮儀意識和網路道德意識。
這些措施可以幫助您應對網路暴力,保護自己的隱私安全。
『肆』 要牢牢把握正確什麼,健全社會輿情引導機制,傳播正能量
網路監督,是網民運用網路技術手段,採用發帖、討論等形式,對政府行政行為進行評判、監督、指正的一種方式。網民圍繞某缺舉一「熱點」事件的監督過程,一般都伴隨著言論發表和激烈討論,這就形成了與之相關的網路輿情。網路輿情形成後,就會通過網路的放大效應,新聞媒體的關注和轉載,使事件的影響力進一步擴大,成為社會關注的焦點。網路輿情是一把「雙刃劍」。如何規伏祥碧避因網路輿情的錯誤性質而帶來的負面影響,就需要網路輿情引導部門,關注網路輿情的形勢、干預網路輿情的發展、引導網路輿情的方向,通過加強網民的道德建設、完善法律規范,使網路上的輿論有理、有據、有法、有度。
網路監督中網路輿情發展的影響因素
第一是政府和網民。政府對於網民關注事件的處置能力,是影響網路輿情發生和發展的重要因素。政府要消除輿論的影響,就要快速處理問題,及時公布信息。信息不對稱,就會產生造謠、虛假信息傳播等掩蓋事件真相的網路負面輿情。當事件負面信息累積到一定程度後,在輿論引導下,就會形成一種「事實的真相」,無論政府如何辟謠,權威信息如何發布,公眾都願意相信網路輿論中的「既定事實」,這就會使政府陷入到「塔西佗陷阱」之中。網民作為網路信息的發布者,構成網路輿情最重要的主體,影響著網路輿情的性質和走向。
第二是公眾「關注事件」本身。公眾「關注事件」本身的影響力,是網路輿情產生的重要條件。從網路監督中一些網民關注度高的事件中可以看出,「關注事件」往往涉及官員腐敗、民眾貧富差距、社會的公平正義等社會敏感問題,這類問題易觸動人們的敏感神經,易激起民眾內心了解事件的願望,易引發廣泛的社會關注和社會輿論。影響面大的事件,損害和危害程度深的事件,更容易引發網民的關注,網路輿情的引導和控制,也就越顯重要。
第三是媒體的作用。媒體作為網路監督的助推器,在擴大網路監督事件的影響力,傳播監督信息上,發揮著重要作用。在信息媒體時代,網路論壇、微博、微信平台等,都是網路信息得以傳播的重要媒介和載體。與傳統信息傳播手段相比,網路信息媒體在信息傳播的速度、廣度和深度上,都具有與傳統信宴槐息媒體不可比擬的優越性。一旦網路媒體對於網民監督事件形成客觀認知,採取理性報道,就會對網路輿情的發展產生積極和正面的引導,隨著網民對主流聲音形成認同後,正面的觀點、態度就會逐漸積累,匯聚成強大的力量,對謠言的滋擾形成回擊。
第四是社會環境因素。網路環境,是社會大環境的縮影,是對社會環境的影射。網路輿情,是網民對「客觀事件」主觀反映的結果,而公民則是處在社會環境中的個體,公民所處的社會環境狀況,影響著網民的網路行為,在一定程度上,決定著網路輿情的性質和方向。凈化社會環境,規范網民有序參與網路監督,是實施好網路輿情引導和管理的重中之重,只有從根本上規范網民的監督行為,從源頭上杜絕非理性的網路信息源,才能實現網路環境的凈化,網路生態的優化,網路輿情的理性化。
第五是網路文化因素。伴隨著改革開放進程的加快,各種文化思潮相互碰撞,各種非主流思潮藉助網路媒體趁虛而入,對大眾主流價值觀的認同發起了嚴峻挑戰。網民在網路非主流文化氛圍的「熏陶」下,容易被非主流價值觀同化,網民的網路行為、言論、習慣,也易於發生「異化」。網路文化的非主流化傾向,給網路負面輿情的產生和發展提供了「土壤」,使網路輿情的發展態勢復雜難控。
網路監督下的網路輿情引導機制構建
第一,推進網路輿情引導制度體系建設。當前,互聯網以前所未有的發展速度改變著人們的生產和生活方式,我國的網民數量已位居世界第一。但網民素質良莠不齊,加上法律意識淡薄和情緒化因素的影響,網民在網路監督過程中的非理性表達和情緒化表達普遍。強化制度約束,規范網民的信息表達,是從源頭上杜絕網路虛假信息傳播,提高網路輿情引導和管理實效的重要途徑。要對網民的上網行為進行制度規范和安全監管,讓網民在實施網路監督過程中,內心有法度,行為有規范,從源頭上杜絕網路謠言、虛假信息、誣陷誹謗、網路暴力等現象。要從國家層面上出台並規范有關網路輿情信息傳播、安全監管等相關制度,對網路信息資源傳播的中介組織、網路媒體的行為進行規范。要加強網路輿情信息監管和安全監管制度的執行力,尤其要健全網路傳播和輿情信息安全監管的追責、舉報制度,使違規組織和個人受到嚴厲懲罰。
第二,建立網路輿情信息收集與研判機制。要建立健全網路信息搜集體系。網民信息表達紛繁復雜,需要從體制上、制度上將網民信息表達引導工作日常化、規范化。政府應當與新聞媒體、社會組織建立起有效的信息溝通機制,發揮政府、媒體、社會組織的聯合功效,引導網民網路監督信息表達的理性化。還要建立信息搜集機制。網路輿情引導部門,要對監督事件相關信息進行深入搜集和挖掘,並在此基礎之上,深入分析「熱點信息」產生的背後根源及規律。在信息搜集過程中,有針對性地開展「重點信息」背後的信息源挖掘,找出問題信息的症結所在,及時糾正,避免網路負面輿情的擴大化。還要建立信息資源的研判機制。網路輿情引導部門,要對搜集到的信息進行科學分析,尤其要重視分析歷史數據,掌握網路監督輿情信息發展的一般規律,採取科學的輿情判斷預警方法,一旦發現錯誤輿情苗頭,在預警的基礎上,適時介入,引導網路輿情向健康方向發展。
第三,建立網路監督信息輿情引導機制。信息的搜集與研判,是實施好網路監督輿情引導的前提與基礎。可以藉助多瑞科輿情數據分析站系統做輿情預警機制輔助工具,根據系統搜集的信息,通過科學分析及整理後,當出現有可能產生危及事件公平處理的輿情傾向時,政府應依據相應的法律規范,適時干預和引導網路輿情的發展方向。建立網路監督輿情引導機制,首先,要充分調動各種力量,形成上下聯動、橫向聯合的組織和技術合力,充分利用線上和線下各種渠道,有效干預輿情發展方向。利用新聞發布會、網路論壇、微信、微博等各種手段,掌握網路監督輿情引導的主動權,提高輿情處置能力。其次,要及時對網民「關注事件」進行干預,對監督事件的影響和損害及時控制,相關事件的信息反饋及時到位,避免監督事件的影響和損失的擴大,從源頭上消除網路監督負面信息的傳播源。
第四,建立網路監督輿情引導保障機制。首先要加強輿情引導主體的組織體系架構和能力建設,建立起包括政府部門、網路媒體、社會組織、公民個人在內的多元組織體系架構,推進政府電子政務、新聞媒體網站建設,打造社會組織網路平台,拓寬輿情引導渠道,促進輿情引導主體的輿情引導能力提升。其次要加強政府財政資金投入與技術支持。加大對輿情引導信息搜集、研判與應急的硬體設施投入。改進輿情信息的收集、研判和應急方法。通過引進相關軟體,從根本上提升輿情信息搜集、處理等相關工作的針對性、准確性。最後,要營造積極健康的網路監督社會環境。通過持續性地加強網民的思想道德素質教育,提升公民的思想道德素養。加強網路管理者、網路監管者的培訓和引導,營造求真務實、誠實守信的社會環境和社會風氣,從源頭上減少網民監督中的非理性、非道德行為,凈化網路監督的社會環境。
『伍』 公民參與網路反腐時應注意什麼
公民參與網路反腐時應注意:①要堅持權利與義務統一的原則。一方面,要樹立權利意識,珍惜公民的監督權。另一方面,要自覺履行公民義務,網路反腐時不得進行造謠、隨意曝光他人隱私等,不得侵犯他人的正當權利。
②要堅持個人利益與國家利益相結合的原則。公民在進行網路反腐時,要把國家利益和個人利益結合起來,當產生矛盾時,個人利益要服從國家利益,要自覺主動維護國家利益。
③為了國家和人民利益,要敢於同邪惡勢力進行斗爭,勇於使用憲法和法律規定的監督權,依法積極、主動、有序進行網路反腐;網路反腐時必須採取合法方式,堅持實事求是的原則,不能幹擾公務活動。要放大網路反腐的正能量,減少副作用。