網路購物不退款去哪裡找

『壹』 網上買東西不發貨也不退款等現象，消費者該如何維權呢

在網路時代非常發達，電商也迎來了春天，很多人在生活中是非常忙碌的，沒有辦法去實體店進行消費和購物，所以就會選擇在網店購物，但在網上購物同樣會面臨著一些消費問題，如果消費者的權益受到侵犯的話也是需要一些渠道來維護自己合法權益的，比如說你在網上買了東西，但是商家不進行回復，也不發貨，但是你進行退款的話也不退款，面對這種情況千萬不能選擇不了了之，一定要選擇合適的渠道來維護自己的合法權益。

不管是在實體店還是在一些網店上，總是有一些商家為了利益而去侵犯消費者的利益，面對這種情況消費者千萬不要退縮，一定要毫不猶豫的拿起法律武器捍衛屬於自己的權益。

『貳』 網路不給退費如何投訴

法律分析：若是在網路平台充值後不能退款，且用戶使用的是ios系統的手機，操作步驟如下：

第一步、打開 iTunes 並點擊進入iTunes Store，點擊左側您已經登錄的Apple ID(如果沒有登錄請登錄)，在下拉列表中選擇「賬戶」，進入到具體的賬戶信息中。

第二步、點擊「購物記錄」右側的「顯示全部」，來查看最近購買的項目，在最近的訂單，找到需要退款的應用所在的訂單如果首屏找不到，點擊「上一批下一批」來查找，或者選擇具體日期來查找。

第三步、找到其中含有你需要退款產品的訂單打開，通常一個訂單會包含當天購買和下載的所有應用或游戲包括免費的在內。找到了需要的訂單之後，點擊下方的「報告問題」，之後會在訂單列表的每一個條目後面多出一欄報告問題的鏈接，點擊你需要退款的那個條目就會跳轉到官方網站的問題反饋頁面。

第四步、在下拉菜單中選擇問題類型，包括：沒有收到這個應用、不小心購買了這個應用、未起到預期的作用、不兼容我的設備等多個選項。選擇最合適的一項，並詳細描述你的情況後點「提交」。填寫之後，就看到了下圖的反饋，點擊「請求退款」進入到下一步。

第五步、接下來Apple ID關聯郵箱就收到了退款確認的郵件。具體列出你退款的App 以及向你退款的總金額。

如果查找賬單余額是不是增加了，需要第二天才能查看。之前是用網銀充值的，會直接退回到賬戶中。如果是用信用卡直接消費的，那退回到卡上的時間可能根據不同銀行的結算日有所不同。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第四條 經營者與消費者進行交易，應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

第十條 消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解；

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

(三)向有關行政部門投訴；

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

(五)向人民法院提起訴訟。

『叄』 網上買東西不發貨不退款怎麼辦

法律分析：消費者權益受到的損害後的維權途徑：1、自動與商家協商。當發現購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協商溝通，指出自己的購買目的與產品不符合，申請更換或者退貨。2、 網購-七天無理由退換貨。從2014年3月15日起針對網上購物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封。3、 12315維權。在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進行維權。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。再使用12315維權之前，最好能保留商家不正當交易的有效憑證。4、 媒體曝光維權。針對有背景、有影響力的違法商家，各種協商途徑，各種維權受阻，可以通過各種媒體（電視台、網站、微博等）曝光其違法行為，通過輿論的壓力和高層政府官員的重視來深度維權。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

『肆』 商家不給退款上哪裡去舉報呢

向當地消費者協會或者有關行政部門舉報。
【法律依據】 《消費者權益保護法》第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
第
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

『伍』 在快手買東西商家不退款怎麼辦

快手買東西不退貨，直接聯系官方客服介入處理，這個可以得到官方幫助的。還可以去消費者協會投訴，要求退貨，維護自己的合法權益。

【法律依據】《消費者權益保護法》第九條，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

具體的操作步驟如下：

首先，打開快手app。

找到主界面左上角「三」圖標，選擇「更多」。

進入「更多功能」，選擇「小店訂單」。

點擊「官方客服」，進入聊天對話框。

輸入你想要退款的訂單，詢問客服。

客服會給你回復，告訴你具體步驟。

『陸』 網路充值無法退款去哪裡投訴

法律分析：1、保留證據，直接找商家要求退貨。2、向電商平台投訴商家 投訴時需提交各種證據，電商服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。 3、找消費者協會進行投訴?。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

『柒』 在網上買東西申請退款後不給退款怎麼辦

一、在網上買東西申請退款後不給退款怎麼辦
1、可以請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解也可以向提請仲裁機構仲裁或者向人民法院提起訴訟。消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：與經營者協商和解；請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解。
2、法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
二、網上購物快遞丟件怎麼處理
快遞丟失的可以找賣家由賣家補發或者退款。無法解決的可以請求網購平台官方介入，或者由快遞公司按照事先約定賠償。法律規定，在快遞服務過程中，快件發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

『捌』 淘寶上買東西商家不退款應該怎麼辦

退貨中如賣家拒絕退款，先主動跟店家旺旺協商處理，實在處理不了的可以申請客服介入來幫忙處理退款事宜。

申請客服介入流程：

1、如果買家已經申請了退款，雙方未協商一致，可在賣家拒絕退款協議後，在【已買到的寶貝】頁面，點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理（虛擬商品需要同時滿足申請退款3天後的條件）。

3、如果買家按照以上操作申請了「要求淘寶介入處理」後，系統會給予買家和賣家3天的舉證期，舉證完成後由淘寶進行憑證審核。（如果需要買家舉證，在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核）。

從憑證審核開始，淘寶一般會在4-6個工作日（不包含周末、節假日）給出處理意見，及時關注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進行留言。

『玖』 在網上買東西商家不退款怎麼辦

法律分析：網購退款、退貨首先要與商家客服取得聯系，填寫需要退款、退貨的理由，在平台聯系商家時，如果遇到惡意不退款，要注意保留下單截圖，以及和客戶聊天記錄等作為證據。大型的購物網站都有自己的客服部門，消費者與商家出現買賣糾紛時，可以像平台求助，提供證明、交易記錄、聊天記錄、產品圖片等，讓購物平台介入，商家如有違法規則，就會被處罰。全國消費者協會，也就是熟悉的12315平台，也可以提供幫助，消費者盡量考慮清楚再下單，確定產品不合適再退款、退貨，不要給自己製造不必要的麻煩。正規的企業在網上銷售產品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客戶退款、退貨或是給其他賠償的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。