寬頻網路問題一般有哪些

① 常見的網路故障有哪些

1.ADSL經常掉線

我的ADSL自安裝後基本上就沒有正常過，不僅上網時經常掉線，而且速度還非常慢，讓人不勝其煩。請問，可能是什麼原因?應當如何解決?

可能的故障原因有五個:

第一，ADSL Modem或分離器故障。ADSL Modem或分離器的質量有問題，將造成頻繁的掉線故障。建議借用一套能正常使用的設備，更換後再進行測試。

第二，ADSL線路故障。住宅距離局方機房較遠(通常應當小於3000米)，或線路附近有嚴重的干擾源，也會導致經常掉線。另外，在接線盒到ADSL Modem之間建議採用雙絞線，即使採用平行線，也不應當超過5米。

第三，室內電磁干擾。室內的電磁干擾比較嚴重(如無繩電話、空調、洗衣機、冰箱)，也可能導致通信故障，建議使ADSL Modem遠離上述設備，並不與上述設備共用一條電源線。

第四，網卡缺陷。網卡的質量有缺陷，或者驅動程序與操作系統的版本不匹配，也能導致頻繁掉線。

第五，PPPoE問題。這是系統中PPPoE軟體安裝不合理或軟體兼容性不好引起的問題。一般來說，Windows XP建議使用系統本身提供的PPPoE協議和撥號程序。Windows 98/2000則可以安裝Modem附送的PPPoE撥號程序。建議先安裝系統安全補丁。

除此之外，還應當確認ADSL Modem散熱良好。

2.ADSL間斷性地無法獲得IP地址

操作系統為Windows XP，以ADSL方式接入Internet。剛安裝的時候一切正常，然而，現在經常是每隔1天或幾天，撥號的時候就提示:「無法獲得IP地址，檢查網線是否插好!」重啟幾次後又一切正常(有時要過很長時間)，怎麼解決?

ADSL有兩種接入方式，即專線方式和虛擬撥號方式，而絕大多數用戶採用的都是後者。虛擬撥號方式不僅便於局方按時計費，而且也便於節約有限的IP地址資源，即只有用戶撥入時才會獲得一個IP地址，斷開連接時又自動釋放。然而，IP地址池中的IP數量畢竟有限，當突發的用戶數量較多時，IP地址將被分配殆盡，後面的用戶再撥入時將無法獲取IP地址，直至其他用戶下線並釋放出IP地址為止，所以，在Internet訪問高峰時間，無法獲取IP地址的問題將會更加突出。如確屬該原因，不必重新啟動計算機，只須稍過片刻重新撥號，即可獲得IP地址。也就是說，如果過一會兒即可獲取地址，故障原因自然就出自局方。

另外，跳線水晶頭松動也會導致連接時斷時續的情況。因此，如果排除了局方原因，就應當檢查以下各項內容:

* 網線是否有問題，尤其是RJ-45頭，與網卡的接觸是否良好。

* ADSL是否設置為「橋接(bridged)」方式。

* 網卡及驅動程序是否有問題。

* Windows XP操作系統是否有問題。

3.上網正常但無法打開任何網頁

我有一台筆記本電腦，在單位通過區域網可以正常上網，回家後使用ADSL連接Internet就會出現問題。盡管電腦顯示寬頻連接正常，但卻無法打開任何網頁，無法實現Internet訪問。ADSL Modem的所有LED指示燈顯示正常。請問是什麼原因?

在單位通過區域網上網時，網卡設置的IP地址信息(IP地址、子網掩碼、默認網關、DNS伺服器IP地址)是單位區域網指定的。而在家中上網使用ADSL時，需要重新設置該網卡的IP地址信息。通常情況下，與ADSL Modem連接的網卡的IP地址信息應當設置為自動獲取IP地址。也就是說，回到家後，應當將網卡的IP地址設置為「自動獲得IP地址」，DNS設置為「自動獲得DNS伺服器地址」。然後，將該網卡連接至ADSL Modem，即可正常連接Internet了。

4.IE總要檢測代理伺服器

我的系統是Windows 2000，ADSL上網。前幾天把Internet Explorer(簡稱IE)升到了6.0(原先是5.0)後，出現了一點問題，網還能上，但就是在打開IE的時候總要檢測代理伺服器設置，還非常慢，在以前沒有出現過這種問題，不知什麼原因?

安裝IE瀏覽器時，默認狀態下，「區域網設置」中的「自動檢測設置」復選框是被選中的。當打開IE瀏覽器時，IE將自動搜索區域網中的代理伺服器設置，從而影響了IE訪問Internet的速度。

建議在IE瀏覽器的「工具」菜單中選擇「Internet選項」，選擇「連接」選項卡，單擊「區域網設置」按鈕，在「區域網(LAN)設置」對話框中取消對「自動檢測設置」復選框的選中。單擊「確定」按鈕，保存所作的修改。

② 寬頻網路故障

一、線路問題

解決辦法:是不是住所離電信局太遠（2.5公里上 ）？可以向電信部門投訴。確保線路連接正確（不同的話音分離器的連接方法有所不同，請務必按照說明書指引正確連接），同時確保線路通訊質量良好沒有被干擾，沒有連接其它會造成線路干擾的設備，例如電話分機，傳真機等。並檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起。有條件最好用標准電話線，如果是符合ITU國際電信聯盟標準的三類、五類或超五類雙絞線更好。電話線入戶後就分開走。一線走電話、一線走電腦。如果一定要用分線盒，最好選用用質量好的。PC接ADSL MODEM的線用ADSL MODEM附帶的雙絞線。

注意：手機之類一定不要放在ADSL MODEM的旁邊 ，因為每隔幾分鍾手機會自動查找網路，這時強大的電磁波干擾足以造成ADSL MODEM斷流。

二、網卡問題（包括網卡有故障或ISA網卡的一些問題）

解決辦法：ISA網卡最好換 成PCI的，選擇質量好的網卡安裝，太便宜的網卡可能就是造成問題的罪魁禍首。 10M或10M/100M自適應網卡都可……

三 、撥號軟體問題

解決辦法：ADSL接入Internet的方式有虛擬撥號和專線接入兩種，現在電信的ADSL大都是採用前者。而PPPOE（Point-to-Point Protocol over Ethernet乙太網上的點對點協議）虛擬撥號軟體都有各自的優缺點，偶自己所用的是操作系統是WindowsXP，用它自帶PPPOE撥號軟體，斷流現象較少。如果您用的是WindowsME或9x，可以用以下幾種虛擬撥號軟體--EnterNet、 WinPoET、RasPPPoE。當你用一個PPPOE撥號軟體有問題時，不妨卸載這個軟體後換用一個其它的PPPOE撥號軟體，coolhuman.com這個站點主頁就有3種不同的PPPOE軟體下載。請務必注意不要同時裝多個PPPOE軟體，以免造成沖突。

③ 寬頻網速慢，是什麼原因

網速慢可能由以下原因造成:
1、組建了區域網，由於多台電腦同時上網造成。建議將單台電腦接上終端（不接路由器），測試一下是否有所改善，若有改善則說明網速慢的原因可能是內部網路的問題，需咨詢當時協助組建區域網的工程師。
2、可能是個別WEB伺服器繁忙，如果打開其他的網頁不慢的話，則網路應該沒有問題，是由於個別WEB伺服器比較忙而導致的網速很慢。
3、電腦病毒造成。
4、可能是線路質量或者是距離過長就會出現信號衰減而導致網速減慢。需由電信維護人員協助處理。
如感覺上網速度較慢可以參考以下方式進行處理：
1、請核實是否組建了區域網，如是，建議通過單台電腦上網進行測試（不接路由），若有改善則說明是內部網路問題，建議咨詢協助組建區域網的工程師。
2、網速慢可能是由於個別網站伺服器的數據擁塞導致，可以測試是打開所有網頁都慢還是個別網頁慢，並進行電腦病毒查殺的操作。
若操作後寬頻測速結果仍不理想，可以選擇以下方式反饋網速慢的故障，電信維護人員會協助處理。
（1）撥打10000號，選擇4號鍵進行寬頻故障申告；
（2）通過電腦或手機向中國電信QQ客服800010000進行申告；

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④ 寬頻網速不穩定的原因有哪些

一、網路自身問題

您想要連接的目標網站所在的伺服器帶寬不足或負載過大。假如在高峰期階段上網，網速必定會不穩定，當然這也跟你處於的網路環境有關。處理辦法很簡單，請換個時間段再上或者換個目標網站。

二、硬體問題

網線老化、貓壞了等等也都會造成網速不穩定的現象，這就需要你聯系當地的網路運營商進行處理了。

三、電腦配置

如果你的電腦配置處於差或較差這一級別，也會導致上網速度不佳、網速不穩定的現象，這就得更換更高級的硬體配置才能解決問題。

四、網線問題導致網速變慢

因不按正確標准製作的網線引起的網速變慢還同時與網卡的質量有關。一般台式計算機的網卡的性能不如筆記本電腦的。

五、蠕蟲病毒的影響導致網速變慢

通過E-mail散發的蠕蟲病毒對網路速度的影響越來越嚴重，危害性極大。這種病毒導致被感染的用戶只要一上網就不停地往外發郵件，病毒選擇用戶個人電腦中的隨機文檔附加在用戶機子的通訊簿的隨機地址上進行郵件發送。成百上千的這種垃圾郵件有的排著隊往外發送，有的又成批成批地被退回來堆在伺服器上。造成個別骨幹互聯網出現明顯擁塞，網速明顯變慢，使區域網近於癱瘓。因此，我們必須及時升級所用殺毒軟體;計算機也要及時升級、安裝系統補丁程序，同時卸載不必要的服務、關閉不必要的埠，以提高系統的安全性和可靠性。

⑤ 關於寬頻連接，會出現什麼常見的問題 而導致無法上網

寬頻無法連接的原因有以下幾個：

1，檢查計算機硬體設備連接情況：關閉計算機，重新連接計算機硬體設備，然後重新開啟計算機。
2，計算機硬體：網卡是否壞了
3，計算機軟體：寬頻連接設置是否有問題
解決辦法：找電腦公司，詢問相關技術問題，如果有可能；讓公司來人維修。
4，調制調解器：檢查調制調解器的工作狀態，與平時正常工作時是否相同？不同，到電信局換個新的。
5，網線或電話線：檢查線路是否暢通 有問題：請專業人員進行維修；如果有必要，更換新的新路，聽取專業人員的建議。
6，電信局：電話詢問電信局工作人員，網路是否正常，問題也有可能出現在電信局。

當寬頻無法連接時常常會反饋一些錯誤代碼，可根據錯誤代碼來處理。
◆錯誤602Theportisalreadyopen問題：撥號網路網路由於設備安裝錯誤或正在使用，不能進行連接原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE軟體，重新安裝

◆錯誤605Cannotsetportinformation問題：撥號網路網路由於設備安裝錯誤不能設定使用埠原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE軟體，重新安裝

◆錯誤606Theportisnotconnected問題：撥號網路網路不能連接所需的設備埠原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，連接線故障，ADSLMODEM故障解決：卸載干凈任何PPPoE軟體，重新安裝，檢查網線和ADSLMODEM

◆錯誤608Thedevicedoesnotexist問題：撥號網路網路連接的設備不存在原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE軟體，重新安裝

◆錯誤609Thedevicetypedoesnotexist問題：撥號網路網路連接的設備其種類不能確定原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE軟體，重新安裝

◆錯誤611Therouteisnotavailable/612Therouteisnotallocated問題：撥號網路網路連接路由不正確原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，ISP伺服器故障解決：卸載干凈任何PPPoE軟體，重新安裝，致電ISP詢問

◆錯誤問題：撥號網路網路連接的設備已經斷開原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，ISP伺服器故障，連接線，ADSLMODEM故障解決：卸載干凈任何PPPoE軟體，重新安裝，致電ISP詢問，檢查網線和ADSLMODEM

◆錯誤619：無法連接到指定的伺服器，用於此連接的埠已關閉。問題：由於上次的連接出錯，且重撥間隔時間過短，造成伺服器對您的用戶名和密碼來不及響應。解決方法：建議您間隔一到二分鍾後重試

◆錯誤621Cannotopenthephonebookfile錯誤622Cannotloadthephonebookfile錯誤錯誤錯誤問題：WindowsNT或者Windows2000Server網路RAS網路組件故障、沒有找到撥號連接原因：卸載所有PPPoE軟體，重新安裝RAS網路組件和RasPPPoE

◆錯誤代碼630，提示沒有合適的網卡或驅動錯誤原因：硬體錯誤，可能是網卡損壞或網卡驅動失效造成，或者未安裝網卡解決方法：檢查網卡是否工作，網路線路是否插好，重新安裝網卡驅動程序並確定網卡工作正常。

◆錯誤633問題：撥號網路網路由於設備安裝錯誤或正在使用，不能進行連接原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE軟體，重新安裝

◆錯誤638問題：過了很長時間，無法連接到ISP的ADSL接入伺服器原因：ISP伺服器故障；在RasPPPoE所創建的不好連接中你錯誤的輸入了一個電話號碼解決：運行其創建撥號的Raspppoe.exe檢查是否能列出ISP服務，以確定ISP正常;把所使用的撥號連接中的電話號碼清除或者只保留一個0。

◆錯誤代碼645以及找不到電話簿項錯誤原因：1.在Windows98平台安裝了一塊以上的網卡2.Windows98下沒有安裝撥號網路適配器3.網上鄰居－屬性－配置查看是否安裝PPPoE協議4.Windows2000中出現\"找不到電話簿項\"解決方法：1.只保留一塊網卡（用來撥PPPoE而非其它的網卡）上的相應的PPPOE驅動，刪除其他網卡上的PPPoE驅動；2.如果該計算機沒有安裝撥號網路適配器則需要在Windows中安裝撥號網路適配器（需要98光碟），具體目錄為：控制面板－添加/刪除程序－Windows安裝程序－通訊，將該目錄下的所有選項都選上。3.如果沒有安裝PPPoE協議，則重新安裝PPPoE協議。4.Windows2000中出現\"找不到電話簿項\"，是因為PPPoE軟體在初始化出現數字簽名時點了\"否\"，需要將PPPoE刪除重新安裝。

◆錯誤650問題：遠程計算機沒有響應，斷開連接原因：ADSLISP伺服器故障，網卡故障，非正常關機造成網路協議出錯解決：檢查ADSL信號燈是否能正確同步，致電ISP詢問；檢查網卡，刪除所有網路組件重新安裝網路。

◆錯誤651問題：ADSLMODEM報告發生錯誤原因：Windows處於安全模式下，或其他錯誤解決：出現該錯誤時，進行重撥，就可以報告出新的具體錯誤代碼

◆錯誤678問題：遠程計算機沒有應答原因：出現此類現象原因很多，主要是硬體沒有正確連接或是電話線路中斷。解決：檢查連接是否正確，致電10000號申報障礙

◆錯誤691問題：輸入的用戶名和密碼不對，無法建立連接原因：用戶名和密碼錯誤，ISP伺服器故障解決：使用正確的用戶名和密碼，並且使用正確的ISP賬號格式(name@service),致電ISP詢問。

◆692數據機出現硬體故障。 可能是數據機沒有打開，請檢查你的數據機是否已經打開，或者把這個數據機的驅動程序重新安裝一遍。

◆錯誤718問題：驗證用戶名時遠程計算機超時沒有響應，斷開連接原因：ADSLISP伺服器故障解決：致電ISP詢問

◆錯誤720問題：撥號網路無法協調網路蟹 衿韉男 檣柚迷 潁篈DSLISP伺服器故障，非正常關機造成網路協議出錯解決：致電ISP詢問，刪除所有網路組件重新安裝網路。

◆錯誤734問題：PPP連接控制協議中止原因：ADSLISP伺服器故障，非正常關機造成網路協議出錯解決：致電ISP詢問，刪除所有網路組件重新安裝網路。

◆錯誤738問題：伺服器不能分配IP地址原因：ADSLISP伺服器故障，ADSL用戶太多超過ISP所能提供的IP地址解決：致電ISP詢問

◆錯誤769：無法連接到指定目標。問題：這是指你電腦的網路設備有問題解決方法：打開「我的電腦」→「控制面版」→「網路連接」，查看本地連接的是否處在「禁用」狀態，是的話只需雙擊本地連接，看到狀態變為「已啟用」即可。若是連本地連接都沒有的話，那你的網卡100%有問題了——不是沒裝好就是壞了。請聯系電腦供應商，或者自己解決。

◆錯誤797問題：ADSLMODEM連接設備沒有找到原因：ADSLMODEM電源沒有打開，網卡和ADSLMODEM的連接線出現問題，軟體安裝以後相應的協議沒有正確邦定，在創立撥號連接時，建立了錯誤的空連接解決：檢查電源，連接線；檢查網路屬性，RasPPPoE相關的協議是否正確的安裝並正確邦定（相關協議），檢查網卡是否出現?號或!號，把它設置為Enable;檢查撥號連接的屬性，是否連接的設備使用了一個「ISDNchannel-AdapterName(xx)」的設備，該設備為一個空設備，如果使用了取消它，並選擇正確的PPPoE設備代替它，或者重新創立撥號連接

⑥ 網路故障的分類有哪些

網路故障共分為兩類：

1、物理故障：物理故障指的是設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況。

2、邏輯故障：邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤，是因為網路設備的配置原因而導致的網路異常或故障。

(6)寬頻網路問題一般有哪些擴展閱讀：

典型案例：

1、不能訪問伺服器

要先測試一下這一故障是否隻影響一台工作站，這可以通過其他工作站訪問伺服器來證實。

如果有類似故障的工作站出現在同一網段或連接在同一交換機上，那麼就要分析這一網段子網掩碼是否設置正確，交換機是否正常工作。

除此之外，還要看一下伺服器是否禁止了這一網段工作站的服務。

2、傳輸上百兆數據時出現「網路資源不足」的提示

按常規，網路故障一般不排除以下幾點：網卡有問題、水晶頭做得不規范、網線有問題、網卡驅動或網路協議有問題等。

但是根據故障現象來看，以上猜測都可以排除，因為任何一個地方存在問題，就不可能在微機之間進行數據傳輸，從而可以判斷問題應該出在環境因素上。

由於大量的數據傳輸需要頻繁的數據讀取，這就要有一個相對平穩的傳輸環境，而網卡附近有干擾時，這種平穩的環境就會被破壞。

一般要確保網卡不插在離顯卡很近的插槽上，現在的顯卡一般都帶有風扇，而顯卡風扇將影響到網卡的工作，尤其是顯卡在頻繁工作時，影響將更加明顯。

把網卡拔下來，插到離顯卡一個較遠的插槽上，即可解決大量數據傳輸時出現的問題。

網路-網路故障

⑦ 寬頻網速慢都有哪些原因

你咨詢寬頻網速慢有幾個原因？
你感覺自己使用的寬頻網速慢，出現網速慢有幾種原因，一是你寬頻自身就慢，在增加或改造設備也無濟於事，只能升級自己使用的寬頻。
第二種是你使用的硬體比如無線路由器，光纖貓等等，如果是硬體的問題你就需要更換硬體，但是首先需要找到原因，一點一點的排除才能更准確地找到存在問題硬體並加以更換！
最後，看你是多少人或多少用戶在使用這個寬頻，如果很多人在使用就只能在提升寬頻的帶寬了，沒有什麼方法！
建議:從進戶線開始測試，一步一步來總能找到原因的！

⑧ 寬頻出故障

寬頻出故障斷網有多種原因造成的：1.光纖入戶的寬頻，當入戶的光貓上紅燈亮時表示入戶的光纖中斷，有時小區施工挖斷光纜等就會出現斷網，光貓上紅燈亮，應該及時打寬頻營運商客服電話，要求故障報修。光纖接通後故障消除就能上網了。2.在全國范圍內，除電信寬頻與聯通寬頻外，其它所有寬頻[移動、長城、廣電等寬頻]統一稱為垃圾寬頻，垃圾寬頻的特點就是經常會莫名其妙地掉線、斷網[找不到伺服器或無Internet訪問]，尤其是上網高峰期間，這時光貓上紅燈未亮，是綠燈亮，說網路暢通，只是沒有數據流量輸入，無法上網，過一段時間[有時幾十分鍾，有時一秒鍾不到，但多次反復出現]有數據流量輸入，又能上網了。所以我建議，對寬頻質量要求不高的，可以裝價格非常便宜的移動、長城等寬頻。如果對寬頻要求質量很高[玩游戲、看現場直播、學生上網等]，垃圾寬頻無法滿足，只能裝電信寬頻或聯通寬頻，家庭裝4兆至10兆寬頻，所有網上應用全部能滿足，上網永遠無煩惱。