網路公關的主要形式有哪些

⑴ 網路公關的九種方法

經濟全球化的經濟條件下，網路使得一個企業市場調查變得更廣泛、深入而快捷，而且成本低廉。運用網路公關進行社會調查和信息傳播往往是企業成功策劃與競爭制勝的法寶。所謂「網路公關調查」，就是在各地建立辦事處、信息站、分公司、連鎖店，通過電腦聯網或先進的通訊設備，隨時反饋信息、獲取資料的方法，這已經不是臨時運用的方法，而是長期運用的日常性的信息管理方法。在這方面，中國公關也在努力實踐。據悉，一套名為「企業公關信息管理平台解決方案」被北京博能顧問公司隆重推出，並已成功運行於一家知名跨國企業的市場部。這個系統的功能在於改善大型高科技企業公關信息流程與控制系統，以實現企業統一化、延續性與高度一致的公共關系傳播活動。
又如，始建於1971年的三井物產環球通訊系統，通過其設在東京、紐約、倫敦、悉尼、和巴林的5個電腦控制中心連接著駐海外87個國家和地區的149個辦事處，通訊線路總長達44萬公里，可環繞地球11圈。從里約熱內盧到相距最遙遠的約翰內斯堡，一個信息行程4萬公里只需5分鍾。三井物產的情報信息中心面積達12.5萬平方米，信息通訊系統晝夜24小時不停運轉，每天傳遞信息在5萬件以上。從1991年10月開始，「三井』已將情報調研部獨立，升格為貿易經濟研究所；並進一步完善各種職能。
當然，對大量中小型企業及社會組織來說；依靠自己的力量建立信息網路是不現實的；但信息的社會化、職業化將彌補其不足，通過咨詢，任何組織或個人都可以間接地利用網路獲得所需信息。 在e時代，網路公關成為組織與內外公眾溝通的主要方式。通過網路，組織可以及時向內部發布各方面的運作情況，並廣泛徵求員工的意見和建議，及時反饋給領導決策層，從而大大增強員工的主人翁責任感和組織的凝聚力。
組織的外部公眾會隨著組織規模和經營范圍的擴大而越來越難以把握和溝通；但網際網路的廣泛運用便使這個問題迎刃而解。不少大企業如海爾、長虹、上海寶鋼集團、上廣電等都建立了自己的銷售服務信息庫，利用計算機對售後服務進行一對一管理，顧客如有什麼問題，只需打個電話或發一個E-mail，就會立刻得到廠商的熱情幫助。在網路上，企業與公眾是一對一的關系，採用的是「面對面」的銷售，由於減少了營銷中的環節(如免除產品新聞發布會、樣品展覽會、商品廣告費等〕節約了時間、通訊成本、人工成本，降低了價格，企業和公眾豈不是兩全其美、皆大歡喜嗎。當然，組織還可以通過網路聊天、網路發表、鏈接等方式嵌入公眾的網站，增加企業與公眾之間的交流。 網路營銷策略改變了傳統營銷渠道；使生產商與最終消費者直面相對成為可能，因此過去營銷渠道的中間商的作用有所削減；網路營銷對定價、品牌、廣告策略也帶來不容忽視的影響，它以多角度、多板塊、多手法來開展營銷與服務。高露潔公司認識到「爭奪眼球的工作是第一位的」，因此，該公司網站在內容上除去一般企業皆有的公司介紹、歷史回顧、全球業務分布、股東投資、經營實績和企業新聞等欄目外，其主導板塊放在兒童天地.護理咨詢和專家培訓等核心欄目上。僅以兒童天地欄目為例，就可以發現網路營銷所帶來的廣告效應是傳統營銷不可比擬的。「兒童天地」欄目以「明亮的微笑，明亮的未來」為標題，設立以牙齒保健為內容的兔醫生『沒有蛀牙』俱樂部，網站通過各種游戲方案設計和編輯上的獨具匠心來吸引兒童的回訪率。這種網上教育營銷手段更具威力，它在沒有語言障礙的繪畫藝術對建立起兒童的交流紐帶，提高企業網站品牌，強化品牌輻射力和感召力；讓網路使用者在游戲過程中潛移默化地完成了對產品信息和品牌的認識。
企業還可以利用網站培養潛在消費者，通過網站傳遞企業文化，利用各種網路手段與消費者形成持續聯系(如利用電子郵件定期發送服務信息、收集消費者意見、提供技術培訓、在節日發去電子賀卡等)，使消費者更好融入企業之中。 網路也是雙刃劍，由於網路的介入，使得危機造成的負面影響也極易擴散，造成嚴懲後果。因此，之前有一個預警系統是必不可少的。在這個系統中，我們可以設想一下企業可能會發生什麼樣的危機，並在其中做好什麼預防准備。有了這個系統，企業便能面對突如其來的公關危機，有條不紊地拿出應對策略；使組織迅速擺脫危機。例如1996年10月，歐瓦拉果汁公司生產的一批蘋果汁不慎被「0517」大腸桿菌污染後流入市場，導致61人中毒，其中一名兒童死亡。傳媒競相報道此事，該公司的良好形象受損。面對這突如其來的危機事件，公司決策層想到了強大的網際網路。他們聘請網路專家在事故發生後24小時架內架起了該公司的全球信息網站，清楚地向公眾傳達了公司的道歉、聲明以及補救措施，並向顧客提供有用的網路資源，幫助焦急的消費者連上相關的醫葯保健站，尋找有關大腸桿菌的最新醫學信息，終於在很短的時間里將事件的危害性降到最低程度，從而避免了更大的負面影晌。
由此可見，要盡一切努力避免企業陷入危機，一旦遇到危機，就應該接受它，化解它。財富500強中的IBM公司，將危機公關最基本的經驗歸為六個字，說真話，趕快說。如何趕快說，通過網路公關不失為一條捷徑。

⑵ 網路公關的形式

（1）網上新聞發布（網路媒體新聞）、網上新聞發布會。
企業有重大事件發布或者是舉行線下新聞發布會，也可邀相關媒體，或與媒體合作，同期舉辦網上新聞發布會或設立新聞專題，向更廣泛的受眾全面傳達企業信息。由於網路信息容量大，不受篇幅限制，同時也可兼有音、視頻等效果，並可即時與網民受眾互動，因此，網上的新聞發布會可達到更佳的公關效果。
（2）BBS論壇或社區公關
一些比較專業的行業比如在網上形成社區圈子的情況比較多，人們也比較喜歡通過這種社區化的交流與信息共享分享專業信息與經驗，或者組織團購等。而且這些社區的信息由於出自網民或業界領袖，往往對網民的影響比較大，因此，企業應該關注利用網上社區的形象公關以及有關社區的信息或活動對企業的影響，及採取相應的對策。後面的內容里我們將著重圍繞網路社區公關或新聞公關介紹有關企業危機公關或品牌維護的相關內容。
（3）舉行網上公關活動
重要媒體或門戶網站由於擔當著重要的網路信息傳播途徑，人氣比較集中，相對而言，在其平台上組織的各種活動比較容易引起網友的參與和互動。因此，大多企業會選擇這些網站開展公關活動或者為線下的活動作宣傳。另一方面，網路媒體也通過這種途徑，豐富其平台的內容提供，吸引更多的網路受眾。

⑶ 公關手段有那些

公關手段有如下幾個：

• 政府公關：有權威影響力。

• 事件公關：易擴大影響效果。

• 品牌公關：有品牌影響力。

• 形象識別公關：良好的視覺沖擊波。

• 演講公關：創立公眾形象。

• 公益活動公關：提高公眾信譽。

• 新聞公關：擴大影響面。

• 公共出版物公關：拓寬宣傳途徑。

• 危機公關：挽回損失

• 網路公關：新公關方式
  

公關即為公共關系，是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那一部分公眾的一種社會關系，是一個為了達到一種特定目標的組織，在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關系的科學。公共關系是一項管理功能，制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。它是一種有意識的管理活動。組織中建立一種良好的公共關系，是需要良好的公共關系活動的策劃來實施和實現的。

根據愛德華·伯尼斯定義，公關是一項管理功能：制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。公關是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那一部分公眾的一種社會關系。公關是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關系、優化社會心理環境、影響公眾的一門藝術與科學。

⑷ 什麼是網路公共關系策略其主要形式有哪些

(1) 新聞公關
企業可通過自有網站、有影響力的門戶網站、新聞網站、傳統媒體等途徑發送 新聞報道的形式來實施網路公關。在用新聞公關時，應當注意新聞報道的真實性， 因為在網路社會，公眾可以從更多的途徑驗證新聞的真實性。在利用傳統媒體時， 還應注意處理好企業和媒體工作人員之間的良好關系。
(2) 論壇公關
論壇是網路上一種廣泛應用的信息交流工具，對網路公共關系而言，更具有特殊的傳播溝通功能。企業可以在各大相關論壇網站上發布企業正面信息帖、轉帖、回復等活動引發討論，或可與公眾進行「在線聊天」等，來拉近組織與公眾之間的距離，達到網路公關的目的。
(3) 電子郵件公關
向特定的顧客和重要人物發送特別製作的電子郵件，進行個別對象的公關，或實現一對一傳播，增加公關的人情味。
(4) 其他網路公關形式
企業也可以組織網路訪問、網路調查、網路討論、網路分析和評論等形式，對公眾所關注的問題進行收集、分析和反饋，以增進和公眾之間的理解。此外，還可以通過網路組織開展一些公益性活動，如網路捐助、網路義賣、網路社區服務、網路問題解答等，提升企業形象。

⑸ 網路公關主要做哪些工作和傳統公關有什麼區別

非專業人士回答來自長沙立克公關公司的內容
與傳統公關(PR)相比，網路公關(EPR)具有以下優勢：
(1)受眾廣。據CNNIC數據，截至2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，互聯網普及率近40% (2)傳播快。網路使信息傳播突破了時間和地域限制，企業相關信息能以更快的速度在更大范圍內進行傳播 (3)投入小，效果好。與傳統公關相比，網路公關成本低但消費轉化率高

(4)多媒體，跨平台。網路公關可以採用文字、圖片、視頻等多種形式，通過電腦、手機等進行傳播。

⑹ 網路公關的渠道及形式有哪些

網路公關上招聘的騙人的比較多，建議你按照以下渠道求職：
1、人才市場；
2、報紙報刊及媒體信息；
3、中介公司（收費的）
其次是在網上注冊簡歷，如51job.com、job168.com都是不錯的！
希望能夠幫到你！

⑺ 什麼是公共關系，企業要搞網路公關有哪些方法

公關即公共關系，是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關系，是一個組織為了達到一種特定目標，在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關系的科學。

根據愛德華·伯尼斯（Edward Bernays）定義，公共關系是一項管理功能，制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。它是一種有意識的管理活動。組織中建立一種良好的公共關系，是需要良好的公共關系活動的策劃來實施和實現的。

網路危機公關方法：

1，使用搜索引擎壓制負面音訊。

2，使用公關刪去負面音訊來源。

3，結合事情自身制定根本性解決方案，使用公關徹底平息事情。

4，輿情監控，榜首時間妥善處理相關問題，切掉危機繁殖的溫床。

5，主動向新聞界提供真實、准確的消息，公開表明企業的立場和態度。

6，調查引發危機事件的原因，並對處理工作進行評估。

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公關來歷

公共關系這個概念，是20世紀初在美國首先出現的，當時最早使用這個概念的，是美國的一個新聞記者——艾維·李。1904年，艾維·李使用public relations這個詞來描述公共關系的概念，後來人們把它簡稱為PR，這就是公共關系的縮寫。

禮儀專家金正昆認為，公共關系這個概念，還是翻譯成公眾關系比較好。其實在港澳地區人們就是把它叫做公眾關系。1907年美《韋氏新九版大學辭典》Public Relations簡稱「PR」。

「公共關系」一詞的首次出現是在1807年美國總統托馬斯·傑斐遜的國會演說。

⑻ 網路公關的公關模式

新聞公關也稱新聞行銷，即是以新聞報道的形式行產品或企業宣傳之目的，此乃屬形而上層次的高明行銷手段。同樣是將產品信息傳達給消費者，廣告的張揚與自誇，可能讓人不勝煩擾，而新聞公關的表現方式則顯得客觀、公正，在不動聲息娓娓道來之餘讓君自動入瓮。可以說，新聞公關是公共關系與營銷策略之間的一種巧妙組合。
新聞公關的核心在於傳播。傳播目的在於張揚企業良性信息、提高企業知名度，最後達到促進產品銷售或塑造企業品牌的目的。出色的新聞公關有三個層面的應用：思維創新、品牌傳播與事件營銷。不同層面的新聞公關應用會有不同的效果。 公共關系搜索引擎優化（簡稱PRSEO,其中PR為公關的英文簡稱，SEO為搜索引擎優化的英文簡稱),主要表現以互聯網為平台，根據企業現狀、產品特點和行業特徵，綜合利用各種網路媒體資源平台對企業新聞稿進行合理優化，使軟文獲得搜索引擎穩定的較前排位，從而達到有效宣傳推廣且帶來意向客戶的行為!對於優化軟文新聞稿主要從標題關鍵詞設置、內容關鍵詞密度、發布渠道、超鏈設置等方面入手。
與之相關的一個概念是「搜索引擎營銷」（Search Engine Marketing，簡稱SEM），是基於搜索引擎平台的網路營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶。搜索引擎已經成為網民訪問的重要入口，搜索引擎營銷的重要性日益凸顯。 據CNNIC最新發布的數據，截至2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，互聯網普及率近40%，網路在滲透到人們日常生活的各個領域，網路整合公關傳播無疑已經成為顛覆傳統廣告行業不可阻擋的潮流。
影響品牌核心元素應該是企業、員工、顧客三體之間品牌互動行為。但在國內，對品牌互動行為的認知以及對品牌內涵的理解呈現這樣一個特徵：管理者的認知高於一線員工，一線員工又高於消費者。這意味著品牌信息的逐漸流失。正確的做法是把消費者拉進品牌建設隊伍中，變被動為主動從設計開始就徵求其意見，品牌就成了他的作品，這樣的合作關系將會非常持久。
世界營銷之父舒爾茨教授在2012年提出了整合營銷的新方向，即他在美國推進的以解決消費者需求為中心的SIVA理論。SIVA即「解決方案(solutions)、信息(information)、價值(value)、途徑(access)」。舒爾茨認為傳統的4P營銷理論應該被新的SIVA理念代替。這與搜索引擎營銷有著多維度的屬性上的符合。SIVA理論主要是以消費者需求為中心，在消費者解決自身需求的系列行為軌跡上找尋到營銷的關鍵時刻。而搜索引擎營銷在消費者解決自身需求時，亦扮演著非常重要的角色。
搜索引擎提供了一個全新的平台，讓消費者有機會與品牌更有效的溝通。他非常希望能將SIVA理論和搜索引擎營銷平台進一步結合，為廣告主提供更具有指導意義的搜索引擎營銷方法論。

⑼ 公關手段有哪些

公關手段有如下幾個：

1. 政府公關：有權威影響力。

2. 事件公關：易擴大影響效果。

3. 品牌公關：有品牌影響力。

4. 形象識別公關：良好的視覺沖擊波。

5. 演講公關：創立公眾形象。

6. 公益活動公關：提高公眾信譽。

7. 新聞公關：擴大影響面。

8. 公共出版物公關：拓寬宣傳途徑。

⑽ 網路危機公關的幾種形式是什麼

盡可能的避免在搜索企業的相關人物與產品服務出現負面信息。
經過諸多案例的證時，關鍵點公關危機公關事業部認為，在web2.0時代網路已經成為企業危機公關的觸發器與放大器：在網路的作用力下，精英媒體時代轉向草根媒體時代，來自於網路的企業危機一觸即發；隨著地球村時代的來臨，每個人都是演員，人人都有選擇的權利，牆倒眾人推，使危機事件不斷被擴大。企業必須與專業危機公關機構合作，加強網路媒體監控，以加強自身網路危機公關能力。
互聯網的興起，改變了媒介與受眾之間的傳播關系，同時也改變了整個傳播的話語環境。人們開始注意到，很多新聞事件，都是從網上開始被人炒的很熱了，傳統媒體才開始介入，而傳統媒體的介入，又引起了新一輪的討論。如此循環，議程設置的掌握者，不再是傳統媒體手中的專利。而在以往，這是不太可能的。