電子產品網路營銷的調研報告

Ⅰ 網路營銷對傳統營銷的沖擊有哪些方面

1、網路營銷對傳統營銷的沖擊網路營銷，做為一種全新的營銷理念和營銷方式從根本上改變了傳統營銷的思路和格局，動搖了傳統營銷的理論根基和管理章法。勢必對傳統營銷形成巨大的沖擊。它象一股強電流，將激活傳統營銷的每一棵神經，使它震顫和動盪，呼喚和引領傳統營銷的改革和再造。前不久，思科的研究機構公布了《網路影響力》報告。該報告調查取樣來自美國、歐洲等信息化高度發達的地區。報告給了正處在社會信息化初級階段的國家和地區一個最有力的發展網路的理由：那就是互聯網在為你實實在在地省錢，為你實實在在地帶來了客戶機遇，為你打開了渠道之門，為你的明天創造更多的財富。
報告中，首次採用效應估算方法，將與互聯網技術直接相關的成本節約量轉換為生產力的提高值，評估指標為企業和機構當前的和預計的成本節約及收入增加量。結果表明：
「截止到2001年底，網路商務的引入已經為美國的企業節約了1550億美金的成本，為歐洲企業節約了900億美元成本。預計到2010年的十年間，還將為美國企業節省3730億的資金，為歐洲公司節省1500億開支」。
經過對被調查的2千多家企業的分析，有54％的公司認為，正是採用了新技術和基於互聯網的方案，使得客戶滿意度上升。57％的企業認為IBS增加了公司產品對客戶的吸引力。另外對客戶的忠誠度和保持力也有不同程度的增加。
然而，這種成效不是一種靜態的。它是在一種沖擊和震顫中實現的。
這種沖擊的能量和震顫的力度是巨大的、突出表現在以下幾方面。
（1）對價格優勢的沖擊
網路營銷將有力的沖擊傳統營銷中的企業定價的原則和辦法。使企業利用市場的封閉性進行高價銷售的優勢將不復存在。價格對比網站的出現，將使企業主導的定價優勢發生重大的傾斜，顧客將成為價格確定的主體。
（2）對品牌策略的沖擊
網路技術的出現，對傳統的廣告品牌學形成了巨大的沖擊。品牌意識，品牌理念都被賦予了許多新的內涵。品牌概念已經發生了戰略轉變。品牌已經成為一個企業的技術創新能力、資源運作能力、品質管理能力、市場拓展能力、企業文化建設能力和網路經營能力的綜合反映。特別是對於品牌資本化和品牌在市場進入中的巨大沖擊力，我們必須重新審視和認識。才能更好地運作和把握網路營銷中的品牌戰略。
（3）對渠道策略的沖擊
網路營銷對渠道的沖擊更是巨大的。這不僅表現在傳統營銷中廣告障礙的消除，更表現在對種種市場壁壘的沖擊，網路的穿透力，將沖破地區封鎖和渠道控制，網上信息、網上商店、網上路演、網站的吸引將打開一切進擊的路線。同時將對分銷商手中的渠道進行整合。其力度、氣勢、效果全是我們史料不及的。
（4）對傳統營銷方式和生產方式的沖擊
網路的沖擊力不僅對傳統營銷方式造成了沖擊，對生產方式也造成了沖擊。以書籍的生產和出版為例。傳統書籍的生產從確定選題到出書，到把書布滿市場，再到書店上架，需要很長的時間。電子出版物則可以極大地縮短產品的生產周期，提高生產效率。一種新的正在美國興起的「即時」出版業務，48小時之內，成書就可到顧客手中。不僅如此，而且可以任由顧客對產品的批量和數量進行選擇。按需付費下載，美國作家《騎彈飛行》小說發行的第一天，就被下載了400,000份。這樣的市場進入速度是傳統出版所不可想像的。
電子出版物網上營銷的優勢，不僅表現在可以快速的進入市場，而且可以迅即拓展市場。遼寧出版集團與美國高新技術上市公司——秦通公司聯手，共同推出的「掌上書房」，就像一台手持電子游戲機，竟可以容納相當於紙質圖書10萬頁的內容；而且裡面的內容還可以從網路上下載，離線閱讀40個小時。
因此，它能以更大的優勢迅速地進入市場。進行批量銷售、捆綁銷售。這種新型銷售模式產生的最直接的結果是市場佔有率的迅即擴大。正是這種發展，使得傳統營銷方式發生了革命性的變化。它將導致大眾市場的終結，個性化市場的擴展。
由於這種沖擊具有普遍性，這種震顫具有擴展性。因此，有關沖擊力的描述，不是這樣一個篇章所能論及的。但是這種沖擊的普遍性，震顫擴展性的效果，卻是我們在網路營銷中，可以實實在在體會到的。
2、網路營銷與傳統營銷的整合
網路營銷既然對傳統營銷形成了巨大的沖擊，那麼網路營銷為什麼又會和傳統營銷進行整合呢？其實，這是一個問題的兩個方面。網路營銷的沖擊作用，是在網路的激流面前沖擊那些影響網路平坦化的不適應部分。沖掉的是河床中高處的泥沙。
網路營銷又要和傳統營銷進行整合，是由於網路營銷是從傳統營銷中發展和站立起來的。傳統營銷中的龐大客戶資源，不會、也不可能在一個早上全部進入網路時空。勢必有一個漸進的過程。在這期間，他們同樣具有產品資源，又需要原料資源。他們更加飢渴的切盼營銷信息，更加焦急的需要找到進銷渠道。因此，網路營銷中整合這些資源是必然的趨勢，又是網路進擊能力吸納和擴大網路營銷隊伍的一種合理的必然的要求。在網路營銷的過程中，由於其自身發展中的一種不完善性，交易雙方也會有選擇的挑選一些傳統的，但是，是習慣的、穩妥的、安全的方式（如網下支付）作為網路營銷的一種完善和補充，以完結全部交易過程。從以上的分析中，我們看到了一種現實的需要。但是，更重要的是新的生產力發展的需要。網路營銷的巨大誘惑力，會使傳統營銷擁抱網路，正是在這種擁抱中，新技術的滲透力和網路營銷的穿透力，會形成一種合力，對傳統營銷進行並實現著整合。
高新技術迅猛發展，使企業營銷活動面臨新挑戰
1.產品生命周期進一步縮短，市場供求的不確定性突出。產品的生命周期通常經過導入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段，它和市場供求關系構成了營銷活動研究的重要內容和實施的基礎條件。在知識經濟時代來臨之際，科學技術的發展日新月異，從而不斷推動著產品的更新換代，使得產品生命周期呈現出日益縮短的趨勢，加速了營銷策略的轉換，愈發增加了營銷工作的難度。
2.銷售渠道發生了巨大變革，營銷距離拉近，營銷空間在不斷拓展和延伸。知識經濟時代的臨近推動了渠道的變革，起初的影響來自新型的貿易方式一電子數據交換（EDI），即通過電子計算機和通訊網路來處理文件。這種貿易方式又被稱為無紙貿易。網際網路開辟了一個前所未有的網路空間，在這個由數以萬計的計算機主機和光纖、電話線連接起來的虛擬空間中，人們可以進行創覽商品、訂貨、付款、交貨、廣告、市場調查等一系列的商務活動。這種新型渠道的突出優勢在於其便捷性和透明度。但網上銷售畢竟是一個新生事物，在其發展中不可避免地存在著各種各樣的困難。包括消費者心理障礙、網路堵塞、支付安全、售後服務等等
3.調研技術更先進，促銷手段更豐富，網路營銷嶄露頭角。過去，企業進行市場調研常常要藉助中介，或派調研人員到市場中訪問並進行手工的信息收集、統計、匯總。而信息技術的滲透改變了這種傳統的落後局面，使調研呈現出科技化、便捷化及准確性、時效性的特點。整個調研過程都是在網上進行的，實現了調查無紙化，節省了大量的訪問時間和調查費用，效率得以大大提高，滿足了企業經營決策對時限、費用的要求。
更有企業利用自己的銷售網路直接進行調研分析。世界最大的零售商Wal-rtl997年的營業收入近1200億美元，居全球最大500家公司排行榜的第百位，它在信息技術的應用方面不僅歷史悠久，而且經驗豐富。在它遍布世界的數以千計的連鎖店中，通過計算機檢測商品條形碼系統的使用，商店可以隨時掌握商品進出的情況，清楚每種商品的庫存、價格及利潤、暢銷程度等。
網路營銷與傳統營銷的最大區別，在於它是利用網路來研究顧客要求，從而建立營銷方案，實現與消費者的雙向互動溝通。
4.消費者進入生產過程，需求個性化充分展現。信息技術的進步為生產製造商提供了CAD（計算機輔助設計）、CAM（計算機輔助製造）、CIM（計算機集成製造系統）和DSS（決策支持系統跨產品開發、製造、決策手段。消費者和生產者之間的關系與傳統相比發生了微妙的變化，他們不只是經濟上對立的買賣雙方的關系，某種程度上甚至兼有合作夥伴的成分。
5.產品的高科技化強調服務的知識性、全面性，無形資本在競爭中舉足輕重。在歐美發達國家，以知識為基礎的產業已經在國內生產總值中占據相當大比例。專家估計，2010年信息科學技術中的軟體、生命科學技術、新能源和可再生能源科學技術、新材料科學技術、海洋科學技術和有益於環境的高新技術產業的產值將全面超過汽車、建築、石油、運輸和紡織等傳統產業。產品中科技含量的增加，使得消費者對其服務的需求遠不止通常的安裝、維修那麼簡單。服務的要領更加廣泛，意味著貫穿售前、售中及售後的全面服務。而良好服務的投資與代價也是昂貴的，而且加強服務自然會出現新問題。
6.營銷管理組織有待再造，營銷隊伍建設需要加強。企業的競爭即市場的競爭，所以現代管理工作的核心就是市場營銷。企業的營銷組織能否對動態市場做出迅速、准確的反應，直接影響到整個企業的興衰。在當前信息社會，國際經濟環境的變化、市場空間的擴展、營銷技術的改進和銷售渠道的變革，都對企業營銷組織提出了新的要求。
確保高新技術企業營銷管理順利實行的對策
1.培養一個良好的高新技術產業發展環境，政府應做好以下工作：（1）實施「產業化」工程。「產業化」稅到底不是哪個部門能做的，它涉及到方方面面，最終還是要回到市場中去，政府要做的是全力建立一個高新技術產業發展的優良環境和培育平台，將政府的管理定位在高新技術產業的中前期工作上，「下游」的事情一定只能讓市場去做。
廣州市全面推進科技體制改革，圍繞高新技術產業化制定、出台的政府法規有13個之多，內容覆蓋科技投入，吸引人才，技術創新和成果轉化等高新技術的全過程。廣州市在加強科技支撐體系建設方面，打破部門界限，充分發揮市場內外大院大所和高新技術優勢，共建研究基地取得突破性進展，投資1000萬元與暨南大學共建「生物醫葯研究基地」，投資700萬元支持華南師大與廣州經濟開發區共建工業化試驗項目，推進華中理工大學與金鵬公司組建通信技術研究等等。
（2）建立人才的吸引機制。政府盡可能與國際接軌的政策和相應的待遇吸引，留住一批尖子人才，明確提出給人才發展的機會和空間，在知識入股方面，不注重所謂「評估體系」，而強調市場認定法，技術入股可突破35%，雙方認定便可注冊。
2抓住「高新技術」這個關鍵
（1）技術發展階段的策略。新技術剛剛問世，有的還處於試產階段，很多企業對技術還不了解，需要做大量的宣傳工作，技術雖新但不一定實用，使用的代價和技術要求較高，有購買力的企業不多，這一階段技術所有者的策略是：
①「快」的策略。要盡可能縮短研究開發期，以便在短期內迅速進入市場，包括技術轉讓市場、技術產品市場，打開局面，為進入成熟期打好基礎。
②開發目標市場，搶先經營，以確保在該領域的領先地位。在技術商品即將問世之時，就要爭取權威人士和新聞媒體對該技術商品展開宣傳，使消費者在盡可能短的時間內了解和熟悉這個新技術商品。比如百龍礦泉壺技術在研究開發的同時就千方百計去開拓市場，當產品研究成功並能批量生產時，就已有了目標市場，產品立即進入市場。可是與百龍礦泉壺同時起步的東北某廠卻只是埋頭研究，待研究成功後才抬頭來找市場，而此時市場已被百龍搶先佔領了，最後這個廠被白龍兼並了。
（2）技術成熟階段的策略。技術日益成熟和完成，使用成本也大幅度下降，技術買方越來越多，競爭也更加激烈，這時技術賣方應採取抓住時機迅速轉讓技術的策略。這對於不願意承擔自己生產產品的市場風險的技術供方較適合，因為好的技術生產的產品不一定能盈利，它還和企業的管理、市場開拓能力密切相關，盡快轉讓技術直接獲利，也是一種明智的選擇。比如有一種新產品專利「塑料錫劇」，發明人為了抓住時機迅速促銷，就在電視台上做了半分鍾廣告，結果有十幾家企業先後找他要求轉讓技術，一下子就打開了門路。國際上許多企業都很重視直接轉讓技術，如麥當勞、可口可樂。本田汽車。
（3）技術衰老階段的策略。這時已出現更新的技術取代了該項技術或該技術已在社會上全面推廣，市場容量在縮小，價格不斷下跌，技術市場壽命即將結束。這一階段的營銷策略有：
①集中策略。集中企業的人力、物力、財力將力量集中在最有潛力的幾個細分市場上，縮短營銷戰線，做進一步的促銷努力。
②延長技術壽命策略。通過向較落後的國家或地區轉讓技術，許多技術可以延長壽命。如紡織品、塑料製品、某些電子元件的生產設計技術在美歐等發達國家早已淘汰，發達國家便通過投資或技術轉讓方式向香港、韓國等新興工業化國家與地區轉移技術，當這些技術在新興工業化國家與地區被淘汰時，又被轉讓到中國、越南等發展中國家。
③丟棄策略。即企業停止落後技術的營銷，及時撤出市場，開發其他更新的技術，以尋找和發展新的市場機會，趕在競爭者前面鞏固自己的市場地位。
3.大力發展電子商務，拓展網路管銷空間
網路營銷不僅僅是一種技術手段的革命，而且還包含了更深層的觀念革命，它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、遠程全球營銷、虛擬營銷等各種營銷方式的綜合。網路營銷大體上可分為四種策略：
（1）消費者的需要和欲求策略。網路營銷不僅要利用計算機的聲盲、圖象等多媒體功能，將產品的性能、特點顯示出來，還要在了解不同消費者的個性需要方面多下功夫。①開辟網上交流站，了解消費者需要和市場趨勢，尋找市場機會：②設立意見留言板，允許消費者在網上對自己訂購產品的顏色、式樣提出要求；③提供服務系統，依據產品銷售品種，及時提供有關產品的服務信息。
（2）消費者為滿足其需求而願意付出的成本。這對於成熟理智的現代消費者來說，商品價值與預期價格聯系起來已成為一個復雜的方程式，因此營銷工作不僅要考慮生產成本和市場上同類產品的價格，還要了解不同消費者的成本構成，不能僅據表面現象來降低或提高價格。具體做法：①提供價格服務區，同時也提供同類商品市場價格，便於消費者了解行情，為其做出理性判斷提供必要的信用；②設立價格討論區，對一些新產品或即將上市商品進行消費者可接受價格的調查，為商定製定價格提供依據。
（3）方便消費者策略。網路營銷不僅要以寄售或銷售代理為問答產品的查詢和訂貨，而且要了解不同類型消費者購買方式偏好，制定不同銷售通道，方便顧客。可以有如下幾種做法：①提供各種售後服務；②通過以電腦網路為主體的新型信息網路通路，輔之以信用卡等方便手段；③改變傳統的一次性優惠卡，適用於商品，有效期可延長。
（4）消費者進行雙向溝通的策略。網路營銷不僅藉助網路廣告進行促銷，擴大企業知名度，而且要與消費者進行平等的雙向溝通，根據消費者信息反饋進行自我調查，反復循環，實現對消費者與市場的雙贏。主要做法：①寄發直接信函，在節假日給顧客所在Email信箱送節日賀卡加深感情；②建立虛擬辦公室，在網路已公告公司舉辦的各項公益活動，從而在公眾中樹立良好形象。
網路營銷是依賴於傳統營銷的，而她又是傳統營銷的發展新階段。無論高科技企業還是傳統渠道營銷企業都應該掌握好網路營銷這個機遇和技術，相信是能擴大企業現有業績的！專家學者門對電子商務的胞貶不一，關鍵看我們經營者的思路，如何應用電子商務，如何讓企業的營銷渠道無縫整合。努力吧中國的企業家們，把生意做到網上，並不是那麼難！關鍵是人們的意識，只要你們努力了，也就成功一半了。
可見，網路營銷對傳統營銷的改革與創新是不可小視的，但是我認為網路營銷不能取代傳統營銷，但是他對營銷手段的改革與創新將永遠進行下去。

Ⅱ 網路營銷調查報告怎麼寫

調查的方向是什麼，網路營銷可是一個相當大的范疇 追問： 沒規定，我只要一個範文參考就好！哪個方面都可以 回答： http://www.wm23.com/resource/R09_data.htm 這裡面有一些 指向性 比較鮮明的，你可以參考下 追問： 謝謝！

Ⅲ 網路營銷工作具體做什麼

現在我們經常在網上看到有網友在問：網路營銷是做什麼的、XX家網路營銷公司怎麼樣？好不好？哪裡有網路營銷公司以及網路營銷步驟、網路營銷經典案例、網路營銷策略、如何開展網路營銷等等諸多的問題。實這些問題看似不同，實際上都是同一個問題，說明了網友們比較關心以下兩個問題：

1. 網路營銷推廣是不錯的營銷方式，只是自己不會操作，又怕合作被人騙。

2. 自己想學習網路營銷推廣，希望找到一個比較好的方法，通過網路來提升知名度和變現。

根據《解密：網路營銷推廣實戰和流量變現公式》一書中的解釋：「究竟有沒有一種以實戰為根本目的，無需懂太多的網路營銷技術，少花成本或者不花成本就能」更快、更好、更多「的通過網路來獲得流量以至於流量獲得和流量變現」公式法「呢？實際上網友的這些問題，一句話就能說的明白。

實際上網路營銷推廣是根據不同產品搭配不同的營銷渠道方能起到好的推廣效果，並不通用。好的產品又需要好的內容為寫作基礎，所以將產品進行分類+營銷渠道進行分類+吸引力的創作才能獲得好的流量效果。

具體的大家可以詳細參考網路文庫：《解密：網路營銷推廣實戰和流量變現公式》

Ⅳ 我的論文題目是《淺析中小企業如何開展網路營銷》， 本課題的研究意義以及國內外研究現狀分析該怎麼寫

一位客戶在大半年前還是一個百分之百的電腦盲，現在卻可以就網路營銷侃侃而談幾個小時。從她的談話中，筆者看到了部分有前瞻性的中小型企業管理者正在用他們自己的方法來接近網路營銷。企業走近網路，無疑是件令人鼓舞的事情；但是與此同時，對這個過程中的挫折和苦澀也無法視而不見。要幫助管理者們縮短這個痛苦的摸索過程，首先，就需要從消除對網路營銷的一些誤解開始。 三個誤區
隨著網路全面滲透到企業運營和個人生活當中，網路營銷也逐漸為越來越多的企業所認識與採用。然而，由於網路營銷是一種很新型的營銷手段，因此在實施的過程中，企業難免出現諸多誤區，造成投入與產出的效果總是未能如願，讓滿懷信心希望的企業受到打擊，也或多或少地影響了網路營銷這種21世紀最有發展前景的營銷手段的發展。
第一個誤解——「建網站幫企業賺錢」。這句話本身沒問題，錯就錯在大多數人把這句話理解成「有了網站就一定能夠賺到錢」。其實，企業建網站，只代表企業走出了開展網路營銷的第一步。有了網站，就有了通過互聯網路展示產品、展示服務的窗口。但在茫茫網海中，如何建立你的品牌，讓更多的人了解你的產品和服務，這才是網路營銷真正要解決的核心問題。
第二個誤解——「網上廣告就是網路營銷」。投放網站廣告，只是網路營銷體系中網路推廣的一種方式，僅僅是網路營銷體系的冰山一角。成功的網路營銷，不僅僅是一兩次網路推廣，而是集品牌策劃、廣告設計、IT技術、銷售管理和市場營銷等於一身的新型銷售體系。應該有完整周詳的策劃，加上准確有效的實施，才能夠得到期待的效果。
第三個誤解——「中小企業沒有實力做網路營銷」。恰恰相反，中小企業完全有實力做網路營銷，缺乏的只是意識。網路營銷相對於傳統的宣傳途徑來說，價格最低廉，如3721的網路實名最低價格在500元/年，正適合中小企業採用。今年初，廣州的一家普通的禮品公司，把自己的網站投入了3721的實名搜索產品，在上半年內，通過在3721中搜索「禮品」和「禮品公司」主動聯絡的潛在客戶每天都在10～15個。花費只有2000元/月，僅僅是登陸搜索引擎的半年的時間。
要開展網路營銷，首先自身要有暢通的網路通訊渠道，才能在營銷過程中保持信息來源的通暢，並能夠給客戶更迅速的反饋和跟進。這包括兩個大的方面：一是建立上網的環境，建立內部網路，並以高效安全的方式，實現公司內部與互聯網的連接，讓公司的銷售人員、客戶服務人員，能夠方便、緊密地與外部網路接觸；二是建立穩定安全的信息交流和接收系統，這里特指的是企業郵件系統，讓公司的員工可以通過電子郵件進行交流、互聯，也可以通過電子郵件接收到客戶的咨詢、訂單和投訴，並做出迅速、穩妥的反應和跟進。
有了以上的兩個預備，我們就可以開始第一階段的網路推廣了。
根據最新的調研報告，84.6%的互聯網用戶通過搜索引擎去找尋網站。通過搜索引擎進行推廣，絕對不只簡單地登記一下而已。同一行業、提供相同產品和服務的企業有很多，他們的網站也會登記在搜索引擎上，而且採用的關鍵字也很類似。而據統計，超過九成的搜索引擎用戶，只會閱讀並點擊第一、二頁所顯示的網站鏈接，排名越前，得到注意並點擊的機會越大。同一行業、提供相同產品和服務的企業有很多，要令自己網站的排名能夠更靠前，可以根據不同的搜索引擎的排名標准，改造網站以適應搜索引擎；另外，現在也可以選擇「3721搜索排名」給付一定的費用，就可以在許多3721合作的搜索引擎上得到最前面的排名。
網路信息搜集
信息搜集是網路營銷中很重要的一步，也比較容易為大家所忽視。中小企業在信息渠道方面往往都是依靠長期的傳統營銷中的經驗，其實互聯網就是一個信息的寶庫，只不過這些信息是散亂分布的。如果掌握了方法，完全可以利用互聯網找到大量的商業情報、目標客戶的信息和市場反映與投放效果等營銷信息。網路信息搜集的形式，主要包括前期的網上調查、中期的反饋跟進和後期的信息整理。
增值的網路營銷
對於有條件的中小型企業，也可以進一步開展建立增值的網路營銷，例如「一對一」網路營銷。以「一對一」的網路營銷方式為例：一個可能大家都很熟悉的規律就是，爭取一個新的客戶，要比維系一個舊客戶的投入高5倍。所以，在「一對一」網路營銷中，重要的並非是你對所有客戶了解多少，而是你對每位客戶了解多少。在傳統上，要實現與客戶相互的交流需要投入大量的資源，只有一些針對性很強的產品和服務，或者一些投入規模很大的企業，才會採用這種營銷的方式。但隨著網路的來臨，許多中小型企業，在先進的IT技術支持下，都有條件以較低的成本投入，開展起「一對一」網路營銷。「一對一」網路營銷的概念很寬廣，可以覆蓋前面所提到的網路營銷的每一個范疇：「一對一」的網站服務、「一對一」的網路推廣、「一對一」的市場調研……現在國際上，「一對一」網路營銷已經相當盛行，在國內，也正是方興未艾。中小型企業如果能夠適當地採取准確高效的網路營銷，就能夠在網路社會爭取自己的一席之地，出奇而制勝。
當然，真正的網路營銷范疇遠不止這些，但針對一般的中小型企業，這就是一個建立網路營銷體系的基本步驟。其實在這些步驟之前，都應該有一個專業的策劃服務，結合自己的行業特點和投入、現有資源，擬定一個整體策劃，在整個實施過程中，將會起到一個事半功倍的效果。在實施網路營銷的過程中，最後給大家兩個建議：
1.找專業的網路營銷策劃顧問公司。國內企業普遍不願意重視策劃和顧問，其實，一個專業的網路營銷顧問為你所做的發展策劃，往往可以節省許多後面的投入。就北京而言，紫博藍科技、龍拓互聯、天地先鋒、奇致互動等都是網路營銷方面的專業機構。
2.量力而為，循序漸進。不要以為網路營銷可以讓你一步登天，網路營銷雖然有反饋快的特點，但也是需要機遇和時間的配合。所以在投入網路營銷的同時，也要有量力投入、長期投入的准備。由於現在國內提供此種服務的公司良莠不齊，許多公司可能會為了自己的利益，盡力去說服企業做最大的一次投入，其實這對企業網路營銷體系的建立和發展並沒有好處，正確的發展方式應該是循序漸進，因勢而為的。
對於中小型企業而言，推廣資金有限始終是無法高效地形成規模營銷。網路營銷正為中小型企業帶來了一個能夠以較少的資金，得到更廣泛推廣范圍、更迅速反饋的營銷手段。一直以來，許多中小型企業會認為，網路這種新興的高科技事物，只有大企業才能夠掌握，於是對網路敬而遠之。現在，隨著網路逐漸的平民化，越來越多的中小型企業已經開始感覺到，網路並非一個很遙遠的東西，是到了該試試網路營銷的時候了。

Ⅳ 從管理角度分析電子商務發展的驅動因素有哪些哪位可以幫忙解答啊，要盡可能詳細點的。

一） 電子商務應用呈現較高普及化、常態化趨勢

近年來，電子商務服務已全面覆蓋商業經濟各個方面：不管是國民經濟的製造業領域，還是服務業的流通領域；無論企業應用、個人應用，還是政府采購；無論內貿服務，還是跨國外貿服務；無論是基於互聯網的電子商務，還是基於移動互聯網的電子商務。

所有這些，都在各級政府、行業主管部門、行業協會和電子商務服務企業、電子商務應用企業、電子商務配套服務企業的共同努力下，取得了令人矚目的發展成績。當前的電子商務應用，已呈現出了較高的普及化與常態化趨勢。

（二）電子商務呈現漸向電子服務擴張與升級趨勢

隨著各領域、各行業之間的交叉融合化，電子商務也逐漸呈現漸向電子服務擴張與升級趨勢。電子服務以現代服務業為依託，為服務業、工業、農業等不同行業；產業、企業、團體、家庭、個人等不同對象的社會或個體活動提供網路化與信息化的支持服務。

對此，教育部高校電子商務專業教學指導委員會副主任兼秘書長、浙江大學電子服務研究中心主任、杭州市電子商務協會理事長陳德人教授、博導在國內率先指出，電子服務涵蓋：電子商務、電子政務、現代物流、信息服務、企業信息化管理、新媒體應用、數字旅遊、數字教育、電子醫療、數字社區、數字家庭等領域。

而在這十一項領域中，前六項都與電子商務有著直接或間接關聯。由此可見，「電子服務業」的誕生，與電子商務的發展和延伸是密不可分的。

（三）企業電子商務應用呈現產業鏈與供應鏈全流程化趨勢

不僅在企業商機與貿易撮合方面，即從發布商機、尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付收款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等，都能夠通過電子商務平台完成。而且，電子商務平台服務還能覆蓋某行業或某領域產業鏈，甚至能全面應用於企業從采購、研發、生產、招商、市場、零售、企劃、行政、財務、人力、設計等幾乎所有企業的常規部門。

不難預測：電子商務企業尤其是專業化電子商務企業，其所扮演的角色將不僅滿足於一般的信息發布與交易平台，更將扮演「第三方行業綜合服務商」的重要角色，這其中包括信息平台、交易平台、信譽評級、行業媒體、咨詢機構、會展服務商、信息化服務商，甚至融資促進平台等。

（四）移動電子商務成為電子商務發展新驅動力

在經歷了對網路廣告、SP、網游、垂直搜索、WEB2.0、B2C電子商務等熱門市場爭奪之後，隨著「3G時代」的到來，中國電子商務已步入了對移動電子商務市場進行搶灘布局的新階段。各傢具備前瞻意識的電子商務公司開始在移動支付、移動IM、移動搜索、移動旺鋪、移動定位等領域搶先戰略布局。

以阿里巴巴集團為例，由於B2B、B2C、C2C、支付寶等模式具可移植性，能迅速應用於手機電子商務。早在2004年，其與英特爾合作建設中國首個手機電子商務平台；2007年8月，推出阿里旺旺移動版，實現線上線下互聯互通；2008年2月，淘寶網、支付寶進入移動電子商務領域（手機版淘寶網、手機支付寶）。無獨有偶，網盛生意寶也宣布擬將一款名為「生意搜」的電子商務搜索產品搬上3G手機，進行移動電子商務的戰略布局。

（五）原「寡頭壟斷」格局漸被「多元化」競爭市場替代

「一枝獨秀不是春，百花齊放才是春」，只有形成百家爭鳴的市場格局，才可能最大程度上有利於用戶的選擇使用、准入門檻的降低，避免行業「寡頭壟斷」，也才能更好促進電子商務整個市場的健康、持續與穩定發展。

當前，綜合B2B電子商務市場的高度集中，阿里巴巴雖看似仍保持一家獨大的局面，但隨著環球資源、慧聰、網盛生意寶和焦點科技（已過會、待IPO）四家B2B上市公司的崛起，其市場份額也漸呈下降趨勢，而這種良性競爭的格局，最終受益的是4300萬家中小企業。

網購領域亦如此，早年的B2C與C2C市場只有屈指可數的幾家電子商務企業，在近年來數千家企業湧入後，以盡最大可能地避免或延緩「一強獨大」壟斷格局的形成，促進了行業良性循環發展，也降低了用戶網購成本
六）B2C替代C2C是未來網路購物發展的必然趨勢

近年來，不僅涌現了眾多純線上業務的B2C網站，而且各大傳統企業亦紛紛涉水B2C領域。此外，C2C企業開始涉足代表網購未來趨勢的B2C業務，如淘寶推出淘寶商城、網路提出X2C進軍B2C領域，這意味著B2C與C2C的「大融合時代」即將到來。

由於B2C平台提供的產品在質量、品牌、售後服務等系列核心環節上，遠較C2C平台有競爭優勢。B2C電子商務市場呈現逆勢「井噴」，且漸呈現替代C2C成為電子商務中網購第一大主流的趨勢。

（七）B2C2C興起，呈現多種模式並存發展的趨勢

新型電子商務模式平台的盈利問題一直擺在參與者面前，中國電子商務網站目前仍沒有在發展和盈利中找到好的平衡方式，而隨著新型電子商務交易規模和用戶規模的擴大，購物網站除了承載交易功能外，還直面消費終端、掌握海量用戶購買路徑和習慣數據、加上覆蓋群體廣泛等特徵，其蘊含的巨大媒體價值被逐步釋放和認可，

近年來，我國先後出現了BMC、BGC、M2C、B2C2C等新型電子商務模式，BMC的代表是太平洋直購網，B2C2C的代表是斐貝國際旗下的菲瑪特商城，菲瑪特商城的B2C2C融合了B2C及C2C模式的精華，解決了店主在物流、配送、支付等方面的瓶頸。菲瑪特商城只允許女性免費注冊開店，成為菲瑪特商城「我的店」的店主後，店主就擁有了商城上所有商品的分銷權，店主每天大概只要花幾十分鍾，挑選推介商品、做好分享銷售。B2C2C興起後，不少網站紛紛效仿，在電子商務界颳起了一陣B2C2C旋風。

（八）電子商務平台與搜索引擎平台呈融合化趨勢

報告調查表明，中小企業開展網路營銷有三大必備途徑：一是電子商務；二是搜索營銷；三是網路廣告。而以往，這三類平台往往是被對立甚至孤立起來的，但隨著電子商務的深入發展與應用，這三大平台已呈現出「融合化、互補化、一體化」的趨勢。

早在2005年8月，阿里巴巴集團收購中國雅虎起，就意識到搜索引擎在電子商務產業鏈中重要作用。而網路推出「有啊」進軍電子商務，以及生意寶推「生意搜」電子商務搜索，更是見證了這一趨勢的必然性。

（九）電子商務的安全、誠信與立法等問題逐步完善

隨著阻礙電子商務發展的網路普及、在線結算、物流配送的「三座大山」的逐步移除，特別是隨著3G時代的到來，中國已經進入電子商務快速發展的時期。但與此同時，快速發展的電子商務也存在不容忽視的問題。

相比於歐美日韓等國，中國電子商務仍處於起步階段，雖然市場潛力巨大，但還有不少瓶頸問題有待突破，如網上交易的安全問題、電子合同的法律問題、網路信用問題等。值得欣慰的是，政府部門與所有電子商務服務商都在為搬除這些「絆腳石」而努力著。在過去十二年，我國出台了10餘部電子商務相關的法律法規。目前，有關部門和機構對商家進行認證以及評級、國家及地方日益完善的電子商務立法、交易金第三方保管及交易糾紛的協調仲裁等，這些措施將有效地保證電子商務的健康發展。

（十）本土電子商務陣營漸崛起，民族電子商務產業任重而道遠

國內互聯網企業已經歷了三波上市潮，但除了僅有的在深圳中小板上市的B2B電子商務服務商網盛生意寶外，無一例外都是在境外上市。另有統計數據顯示，在納斯達克上市的中國互聯網企業已有14家，總市值超過150億美元。

在電子商務領域，以在我國經營的規模最大的代表性企業阿里巴巴為例，該公司早先雖由我國公民創辦，但上市公司注冊地、上市地點均在境外，其實際控股投資商均為境外投資商。不難想像，在股權多次被外資「稀釋」後，這類公司創業高管能否長久保持對公司的控制力，在參與國際資本運作後而不至於失去對公司的控制權，淪為境外資本的「職業經理人」，也許是值得整個電子商務業界、乃至互聯網領域在向境外資本融資時，值得我們深思的重大問題。

眾所周知，互聯網產業安全、健康發展已是我國國家信息化戰略的重要組成部分，如果互聯網產業主流的電子商務，由外資控制，引發的種種潛在後果將十分嚴重。值得慶幸的是，在繼網盛生意寶IPO的近三年後，我們終於即將再次見到第二家在境內資本市場IPO的電子商務企業，也是唯一「過會」的互聯網公司--焦點科技（中國製造網），並且由本土創業團隊絕對控股。而這兩家均在A股中小板上市的電子商務企業，將與數千行業網站一起承擔起引領本土電子商務陣營崛起的歷史重任。
十一）第三方電子支付行業與電子商務平台應用加速

國內電子支付市場近兩年增速雖有所放緩，但行業發展速度依然較高。這一方面因為隨著中國經濟形勢回暖，消費活躍，網上支付交易額成長空間巨大；另一方面因為網上支付滲透率依然較低，商務電子化、支付在線化大有潛力可挖。而網路購物B2C、航空客票、電子商務B2B、網路保險等新領域漸成為促進電子支付市場的增長引擎。

然而，當前第三方支付行業除消費性領域外，應用行業滲透率仍較低，高黏度用戶仍然有較大拓展空間，除了最早C2C外，還加大了在B2C、B2B等領域應用與融合，成為一個新興潛在增長點。

（十二）線上電子商務平台與線下實體平台呈融合化趨勢

隨著電子商務服務多元化的發展，以及產業鏈上下游控制的內在需要，近年來逐漸呈現出線上電子商務平台向線下實體平台擴張的趨勢。這在彌補純線上平台服務能力的同時，也使得電子商務平台的贏利模式由單一走向多元化，而行業准入門檻而隨之進一步提高。

在B2B領域，五家B2B電子商務上市公司在線下展覽或買家見面會和認證服務中均有覆蓋。有些還在行業咨詢調研服務、自辦發行線下刊物有所嘗試。在B2C與C2C領域，一些行業領先的B2C企業，如當當網、京東商城等，也從依託第三方物流漸加大對物流的資金投入，在主要城市自建物流，向線下實體擴張。

反之傳統產業的製造商（如家電領域的創維、海信）與渠道商（如家電領域的蘇寧、國美）大規模介入B2C市場，紛紛借自建網上商城，進軍網路直銷領域。甚至像慧聰網、環球資源，本身就是從線下商情刊物和行業會展公司向線上B2B轉型而來，且其目前大部分營收還來自線下業務。

無疑，那些能提供更為全面服務的電子商務平台，對於用戶而言，會更有吸引力。當然，不論以何種方式提供服務，都想藉此搶占更多的市場份額，加強自身核心競爭力。

Ⅵ 怎麼寫產品的電子商務可行性研究報告

前瞻產業研究院官網有很多《電子商務平台項目可行性研究報告》案例，可以去咨詢了解下。下面是網上找的一些資料，不夠全面，希望對你又用，請採納吧，謝謝！

一、項目資訊

1．電子商務項目需求分析

電子商務項目需求分析的方法

1）開展電子商務需求調研

包括：行業發展調研、企業業務調研、目標市場調研和競爭對手調研等幾個方面。

2）進行需求分析

包括：企業業務需求分析、市場分析和競爭對手分析三個方面的內容。

電子商務需求分析

1）需求調研的流程

四個具體步驟：制定調研計劃、實施需求調研、調研資料整理分析及撰寫調研報告。

①制定調研計劃

I確定調研目標

II選定調研對象

III確定調研方法

IV確定調研時間、人員、資金預算

②實施需求調研

I調研准備

II需求調研

③調研資料整理分析

④撰寫調研報告

內容包括：調研目標、調研過程、調研方法、調研總結。

2）需求調研的方式

包括現有資料分析法、問詢法、座談會法和觀察法等

①現有資料分析法

I調研資料的分類

II現有資料分析法的概念

III現有資料的主要來源

IV現有資料分析法的優點

V現有資料的局限性

②問詢法

I訪談法

II電話法

III郵寄調研法

IV留置問卷法

③座談會法

④觀察法

3）需求調研的內容

①行業發展調研

②企業業務調研

③目標市場調研

④競爭對手調研

企業業務分析

1）企業業務分析的方法

企業業務分析就是從企業自身業務角度分析企業存在哪些電子商務的需求，以及採取什麼方式可以滿足這種需求。

2）企業業務分析過程中需注意的問題

①做企業需求分析時必須考慮商機的可達性，應避免空中樓閣式的偽需求。

②應結合調研實際說明實施電子商務對企業有哪些好處，避免脫離企業業務空談電子商務需求。

③企業業務分析不能只考慮企業本身是否有電子商務需求，還要考慮企業的產品和服務是否適合採用電子商務方式。

適合網上銷售的商品一般具有的條件：

I數字化產品

II標准化產品

III目標市場覆蓋面大

IV體積較小、附加值較高

V價格有優勢

VI具備獨特性或時尚性

目前在網上銷售的商品主要包括：數碼產品、電腦軟硬體、手機及配件、保健品、成人用品、化妝品、工藝品、體育與旅遊用品等。

市場分析

1）企業市場分析的方法

所謂市場分析，是指從企業目標客戶的角度分析他們是否具有網路使用基礎，能否接受電子商務方式以及有什麼電子商務需求。

2）市場分析過程：P33-35

競爭對手分析

1）競爭對手分析的方法

所謂競爭對手分析，就是從企業競爭對手的角度分析電子商務的需求，了解競爭對手電筒子商務的開展狀況、運作效果如何，是否對本企業的業務構成威脅，是否已成為本企業開展電子商務的障礙，對其中效果良好的內容是否可以借鑒。

電子商務領域競爭對手分析可以按以下步驟進行：

①確認競爭對手

直接競爭對手、間接競爭對手、未來競爭對手

②分析競爭對手

建立競爭對手分析檔案，並進行系統分析；

了解競爭對手電筒子商務的戰略和所開展的主要網上業務。

③研究競爭對手網站的設計結構與運行效果

2.電子商務項目可行性分析

1）可行性研究的步驟

委託與簽訂合同→組建工作小組→制訂工作計劃→調查研究與收集分析相關資料→方案設計與優選→項目評價→編寫可行性研究報告

2）電子商務項目的技術可行性分析

技術可行性分析是從技術角度出發，確定產品的技術指標、結構方案、工藝方案與現有生產技術基礎的差距，並評價其先進或適用程度，開發的規模及實現的可能性，使項目得到可靠的技術保證。

（1）常用的電子商務技術

①網路技術

②資料庫技術

IWeb資料庫技術

II數據倉庫（DW）技術

III聯機分析處理（OLAP）技術

IV數據挖掘（DM）技術

V商務智能（BI）技術

③EDI技術

④WWW技術

⑤電子商務安全技術

I防火牆技術

II入侵檢測技術

III虛擬專用網技術

IV基本加密技術

V身份認證技術

VISSL安全交易協議

VIISET安全交易協議

⑥物流信息技術

I條形碼技術

II射頻技術

IIIGPS技術

IVGIS技術

（2）技術可行性分析的內容

①技術先進性和成熟性分析

②技術支持度分析

③與原有技術或資源銜接程度分析

3）電子商務項目的經濟可行性分析

電子商務項目的經濟可行性分析是指對將要開發與運營的項目進行投入成本估算和產出效益評估，分析電子商務系統所帶來的經濟效益是否能超過開發和維護成本，並給出經濟上是否可行的結論。

（1）項目的財務評價方法

①靜態評價法

I投資收益率與投資回收期

II追加投資回收期和追加投資收益率

②動態評價法

I資金的時間價值

II資金時間價值的計算方法

III資金時間價值的表現形式

IV凈現值(NPV)

V內部收益率（IRR）

VI動態投資回收期

③項目財務基本數據的預測

I項目總投資預測

II項目總成本費用預測

III銷售收入和稅金的預測

IV利潤的預測

④現金流量估算表

I現金流入

II現金流出

III凈現金流量

（2）經濟可行性分析的內容

①項目投入成本估算

電子商務系統的成本P60

②項目產出效益評估

I直接經濟效益

II間接經濟效益

③確定項目的經濟可行性

4）電子商務項目的實施可行性分析

實施可行性分析是指對實施電子商務而採取的業務流程重組、人力資源調整、行業利益分配等方面因素進行分析，從而得出在業務實施方面項目是否可行的結論。

（1）實施可行性分析的內容

①內部管理可行性

確定企業是否在內部管理方面具有電子商務系統開發和運行的基礎條件，可考慮的因素包括：

企業領導、部門主管態度；企業現行業務流程是否規范；各部門的利益調整；企業管理人員和業務人員電子商務應用能力和認可程度。

②外部環境可行性

外部環境可行性分析可考慮的因素包括：

國家的相關法律法規；政府及行業的規范；網上客戶的滿意度；企業合作夥伴是否支持。

二、項目計劃和項目決策

1．項目分組

分組方式：自由分組

分組人數：5-6人一組

負責制：組長負責制

討論方式：分組自由討論

2.案例分析：嘉嘉網上鮮花店項目

一、項目需求分析

企業的電子商務需求，既可能來自企業本身發展的需要，可可能是迫於競爭對手的壓力，或者

二者兼而有之，通常可以從企業自身、目標市場和競爭對手三個方面來分析企業是否有開展電子商務的需求，存在哪些需求，需求的迫切性以及這些需求將給企業帶來什麼樣的市場機會和市場空間。

1、企業業務分析

1）行業特點。「嘉嘉」鮮花店屬花卉經營行業，花卉業被譽為「朝陽產業」。近十多年來，世界花卉業以年平均25%的速度增長，遠遠超過世界經濟發展的平均速度，花卉業利潤高、市場大，是世界上最具有省略的產業之一。中國花卉業起步於20世紀80年代初期，經過20多年的發展，取得了長足的進步。我國鮮花銷售額2003年為40.9063億人民幣，2004年達105億人民幣，增長迅速。雖然鮮花銷售額迅速增長，但是電子商務在其中的比例還不到10%，處於起步階段。我國絕大多數鮮花銷售公司還處於傳統營銷階段，所以鮮花網上銷售蘊涵著巨大的商機。

2）企業簡介。「嘉嘉」鮮花店是一家中型的鮮花零售店，主要銷售各種鮮花、綠色植物和鮮花的附屬產品（如花籃、水晶土、養料、鮮花包裝紙等），同時經營鮮花包裝、快遞等業務。現有員工10人，每天鮮花銷售額2000～2500元。「嘉嘉」鮮花店現有店面地處廣州市天河區，這是一個辦公大樓集中的區域，也是休閑娛樂和消費的中心。該店開張五年來，採用傳統的營銷方式，以零售為主要渠道開展業務，經營平穩，業績尚可，進貨、銷售和配送都已較成熟，也積累了一批老客戶。

3）存在的問題。

（1）鮮花零售利潤可達50%～80%，十分可觀。但是由於鮮花很容易枯萎，所以它的損耗率相當大，進回來10000枝花，最多能賣出去200～300枝，賣不出去的只好作損耗處理掉。現在進貨的數量和品種主要憑經濟，難免會出現進貨與銷售之間的偏差，使得鮮花的損耗高居不下，這是經營成本高的一個主要原因。

（2）「嘉嘉」花店地處天河區辦公區，在這幾年的經營中贏得一定的口碑，客戶忠誠度也比較高，但客人多是附近的，距離的客戶由於購買不方便，加之「嘉嘉」的品牌對他們來說知名度不高，難以吸引他們光臨，使得花店銷售規模停滯不前，發展遇到瓶頸。

（3）「嘉嘉」花店計劃發展禮品、賀卡、飾品等配套業務，但由於店面面積有限，難於對多樣貨品進行展示。

（4）「嘉嘉」花店還計劃發展公司禮儀、生日派對等鮮花的集中訂購，但相對於大南路鮮花一條街，花店的知名度不高，店面展示的鮮花品種和數量也有限，使得該業務未能開展起來。

（5）要擴大店面或開分店，受資金影響無法實施。

4）企業的電子商務需求。

為了解決上述問題，希望突破傳統的經銷模式，建設嘉嘉網上鮮花店，實現營銷與傳統營銷雙通道運行的營銷模式。開辦網上商店有以下好處：

（1）改進現有的預估鮮花需求數量和品種，以及先進貨後銷售的流程，可以根據客戶的定單按需進貨，減少進貨與銷售之間的偏差，降低鮮花的損耗，節約成本。

（2）通過網路使花店突破時空限制，擴大了客源。無論地理距離的遠近，客戶都可以訪問花店的網站。

（3）通過網站，用圖片、動畫等手段，大量展示各種花卉的品種以及配搭，還可以展示禮品、賀卡、飾品等其他商品，使花店經營不會因店面面積而受到限制，拓寬花店經營的種類和范圍。

（4）通過網路廣告等方式提高花店的知名度，並且無需擴充店面或加開分店，就能達到擴大經營規模和經營范圍的效果，大大降低了投資成本。

2、市場分析

1）企業的目標市場。「嘉嘉」網上花店主要提供鮮花、禮品及相應的服務，目前的配送能力范圍為廣州市區。通過對實體花店的客戶進行的有獎意問卷調查顯示，實際花店的目標市場中20~40歲的人群佔90%大專以上教育程度的佔75%，具有上網習慣的佔89%，月收入在3000~50000元的佔90%，能接受網上支付方式的佔73%。因此「嘉嘉」網上花店現階段的目標市場是主要集中在20~40歲的白領人群。

2）目標市場的特點。根據問卷調查，「嘉嘉」花店目標市場人群的特點概括如下：

（1）年齡在20~40歲之間的白領階層，有一定的經濟基礎。

（2）追求浪漫時尚，講究品味，消費觀念比較開放，具有個性。

（3）工作繁忙，閑暇時間少，經常上網。

3）目標市場的電子商務需求

（1）年輕的白領階層由於工作繁忙，需要以最簡單快捷的方式選購鮮花。如果通過電話訂花，由於訂貨人與收貨人通常是不同的，難以採用貨到付款的方式，所以支付是個困難。而通過網上花店，客戶在網站上選購花卉，在網上支付，節省了客戶選購、支付和配送時間，實現了足不出戶便能送花的需求。

（2）由於該客戶群消費觀念比較開放，網上訂購、網上支付等新的交易方式容易被接受，還能滿足客戶追求新鮮時尚的生活需求。

（3）該客戶群追求浪漫時尚，對服務有個性化的需求，網站可以通過採取各種服務方式滿足客戶的需求。

Ⅶ 網路營銷報告或分析（作業）

隨著互聯網在中國的進一步普及應用，網上購物流行女裝逐漸成為人們的網上行為之一,子母鍾。據悉，CNNIC採用電話調查方式，在2008年6月韓版連裙對19個經濟發達城市進行調查，4個直轄市為北京、上海、重慶和天津，15個副省級城市為廣州、深圳、沈陽、哈爾濱、長春等。訪問對象是半年內上過網且在網上買過東西的網民。報告顯示，在被調查的19個城市中，上半年網路購物金額達到了162億元。流行T恤從性別比例看，男性網購總金額為84億元，女性網購金額略低於男性，女運動裝達到78億元。其中，學生半年網購總金額已達31億，是非學生半年網購總金額的近1/4。有報告稱2010年中國網購市場規模將達到4640億元，屆時網上銷售額將韓版女裝佔到社會商品零售總額的3%以上。

Ⅷ 中山電子商務的現狀調查報告怎麼寫

"電子商務"（E－commerce）在國人眼中早已成了難得的賺錢模式，大家急切地想通過電子商務輕松賺錢，一時間凡是與E有關的東西都成了賣點；CNNIC的年度報告中不斷飄升的網民數字更成了人們對網路淘金熱不斷升溫的充足理由；其實在人們的頭腦中，中國企業應用電子商務的實際情況遠遠沒有電子商務的美妙遠景來得清晰。

2000年4－8月，《中國企業家》資訊中心歷時5個月實施了對全國范圍的非IT行業的中小企業應用電子商務的調查。本次調查採用電話訪問的方式，總計撥打電話8302個成功訪問了3807家中小企業（總資產低於人民幣5000萬元），樣本覆蓋中國內地31個省級行政區。基本得出了中國非IT行業中小企業應用電子商務的基本狀況。

電子商務的大部分內涵對大多數中小企業來說仍然只是概念

本次調查發現，在所有被調查企業中表示認同"電子商務對本企業的今後發展來說是必須的"的企業約佔47.3％。認為"對本企業來說不是必須的"的約佔30.4％而對此做含糊回答。認為"說不清"的佔到223.3％。由此可見，大多數中小企業在電子商務對企業發展的重要性上有了相當一致的認識。

在被問及"現階段電子商務對企業活動的哪個方面能產生最主要的促進作用"時，大多數企業都同意電子商務在改善公司與客戶的聯系方面有很大功能，約有73.6％的被調查企業很看好互聯網的這一價值。其中更有44.7％的被訪者認為目前電子商務主要作為一種新型的市場營銷手段；約占總數15.8％的企業認為運用電子商務工具對本企業內部商務流程的重組方面意義更大；另有10.6％的被訪企業則表示電子商務能促進企業擴大經營與合作范圍。

電子商務雖有巨大的潛在價值，但企業對發展電子商務仍然顧慮重重，除了公認的幾大瓶頸：支付手段、物流及信息化水平以外，被調查企業認為實施成本、信任水平和商貿習慣方式等因素也是影響電子商務能否取得良好效果的主要障礙。電子商務的前期投入成本過大，（包括人、財、物）收益增長比較緩慢，而從非IT的中小企業的資本、經營等方面的特點來看，近期內對電子商務的需求並不迫切，因此認為電子商務實施成本過高的企業約占被調查企業總數的60.5％：另有57.4％的被訪問企業的經營者擔心，即便本企業化大力氣去實施電子商務，但由於貿易夥伴或客戶仍習慣於採用實物交易的方式，對經營幫助不大。而困擾人們的信任問題，則是絕大多數中小企業對電子商務保持謹慎樂觀的主要原因之一，選擇此項的約占被調查企業的95.9％由此可以看出，多數中小企業對電子商務作為新興商務工具的意義有一定認識，但由於缺乏相應的技術和財力基礎，同時受到實際經營環境的局限，這些企業對實施電子商務的難度有相當清醒的認識，因此電子商務的大部分內涵對大多數中小企業來說仍然只是概念。

中小企業應用電子商務的實際總體水平偏低

認識是行動的前提和基礎，本次調查發現。基於上述認知基礎，廣大中小企業應用電子商務的實際狀況尚處於極低水平。

在中小企業電子商務的基礎設施方面：（此為多選題）本次調查的數據顯示，在所有被調查企業中，已經連接互聯網的企業共計2235家約占調查總體的58.7％，有259家企業擁有自己的區域網，約為總體的7.6％；建有網站、網頁的企業共計460家。約占被調查企業總數的12.08％，其中已在公用網路上建立網站或網頁的約佔88.7％僅有11.3％的企業擁有自己獨立的網站或網頁。

至於建立網站或網頁的主要原因：試圖"擴大企業的影響力"的企業超過半數。約占調查總數66.5％；有大約18.8％的企業意在拓展市場空間；另有8.4％的企業則想跟上潮流：而有志於運用網路改造商務運營的被訪企業僅占總數6.3％。

電子商務的實施涉及哪些領域：（此為多選題）我們從電子商務對企業經營發生實際影響的領域來考察企業的電子商務水平，由此發現引入電子商務的中小企業在企業經營各領域中運作電子化的程度並不均衡。

數據進一步顯示：本次調查中初步運作電子商務的被訪企業僅為62家，約占上網企業的13.48％，約占被調查企業總數的1.63％。其中電子商務涉及產品生產流程（包括產品設計、生產等環節）的企業約占運作電子商務企業總數的8.1％涉及庫存管理的企業約佔61.3％，採用互聯網作為營銷手段的企業約佔68.6％。運用網路實時進行客戶服務（包括定單接收、處理等事務）的企業約占涉入電子商務企業總數的32.7％，對員工進行電子商務相關知識培訓的約佔57.8％。

網路技術使公司增加了哪些主要競爭優勢：（此為多選題）在詢問初步運作電子商務的企業時。選擇"更快地了解市場信息"的約佔75.5％，認為"便於客戶了解產品信息和公司狀況"的企業約佔89.9％，約有67.3％的企業認為"可以拓展新的市場空間（包括進入國際市場）"，同意"通過網路可提高效率，節約交易成本"的被訪企業約佔84.8％，表示"剛起步，還不好說"的企業約佔22.7％。

中小企業實施電子商務迫切需要哪些外部資源：（此為多選題）調查顯示，表示需要"網路技術和服務支持"的企業約佔53.6％，需要"外部資金支持"的企業約佔89.7％，有約49.1％的企業則需要"電子商務管理咨詢"另有需要"安全快速的銀行支付手段"的企業約佔88.3％，"物流支持"的約佔75.2％，還有提及"其它資源"（包括政府政策支持、電信基礎設施等）的企業約占被訪企業總數的48.5％本次調查樣本的總體構成

本次調查涉及企業的總體狀況：

就所有制而言，國有性質的企業約佔45.8%，其中國有全資35.7％，國有控股10.1%；民營企業約占總數的37.5％；集體所有與外資性質各佔15.9％和1.8％。行業分布方面，工業製造業佔到總數的63.3%；貿易與批發／零售業、服務業各佔14.2％、13.9和8.6％；其他被訪企業的行業分布則比較分散。

本次調查企業所在主要省份如下：北京（約佔13.7％）、浙江（9.0%）、山東（85％）、吉林（7.1％）、江蘇（7.0%）、廣東（6.3％）和上海（4.2％）。企業總資產，根據研究需要，本次有效調查對象資產規模控制在5000萬的中小型企業，其中包括1000－5000萬的中型企業約占被訪企業總數的66.7％，資產在1000萬以下的小型企業約佔33.3％。

Ⅸ 對電子商務的調查

腦力活，樓上說的對，貴在堅持