雪花啤酒網路營銷理論

A. 如何洞察消費者內心的真實需求

中國正在成為世界上最富有想像力的市場。全球化浪潮沖擊下的中國消費品市場，也正在從以前的產品導向時代向消費者導向時代轉變，成熟的買方市場已經形成。消費者成為市場經濟大舞台的主角，選擇權掌握在他們手中，消費者的選擇決定著企業能否生存與發展。

而消費者總是「言非所意，意非所言」。其實，「言非所意，意非所言」背後所體現的是思想與行為的矛盾共同體——消費者潛意識，只有真正洞察消費行為背後的真實想法和需求，才能做到「察其言，觀其行」，把握住消費者的心智資源。

1．千萬不要和消費者的內心對著干。

要知道消費者內心對產品的期望，洞悉其隱藏在心中潛意識的真正想法，這是品牌能夠使消費者達成牢固的品牌忠誠度和情感依賴度最有力的法寶。

全球知名的「可口可樂」品牌也遭遇到輕信消費者一面之詞的市場調研的結果所導致的悲慘下場。當時，「可口可樂」決定推出一種可口可樂的升級換代版——全新的可口可樂，並動用上千名調查員走訪 10 個城市，調查消費者是否願意接受新的可口可樂？在調研問卷中的問題是：「可口可樂配方中將增加一種新成份，使它喝起來更柔和，你願意嗎？」 「你想試一試新飲料嗎」調查數據顯示其中一半以上的人認為會適應新可口可樂，這就表示顧客們願意嘗試新口味的可口可樂的想法。基於此，「可口可樂」公司便決定啟用「新可樂」取代傳統可樂，並停止了傳統的可口可樂的生產、銷售。此一舉動引起了軒然大波，美國一些忠誠於傳統可口可樂的人們開始組織遊行、抵制「新可樂」，從新還原美國傳統正宗的可口可樂的生產線和銷售，在美國大部分民眾的心中只有可口可樂最能代表美國。原來聲稱喜歡「新可樂」的顧客有一半以上的人又改變了原來的態度，「新可樂」的銷售量也不見起色，公眾的抗議愈演愈烈，可口可樂公司不得不恢復傳統配方的生產。這就是基於消費者的調查問卷所引來的營銷災難，最終又是以傳統可樂的回歸平息此事，驗證了消費者在市場調場中給出的結論與其內心的真實想法的差異與內心變化的復雜性。

2．難以琢磨的消費者行為

20 世紀 80 年代初，麥當勞和肯德基幾乎同時准備進入中國。市場調查人員在研究中國消費者飲食結構的調查中，麥當勞覺得中國人飲食習慣相當固定，不容易接受外來的洋快餐；但肯德基卻判斷中國是個廣闊的快餐消費市場。 1987 年，肯德基最大的快餐店在北京前門正式開業。時至今日，市場結果證明肯德基的市場預測是對的，在全球市場不敵於麥當勞的的肯德基，在中國大陸已遙遙領先。

中國是有著悠久歷史的茶文化的國度，中國人善於喝茶、品茶，在人們的慣常的意識里都知道冷茶、隔夜茶是不能喝的，年長的人總是教育年輕的人不要喝冷茶或隔夜茶，這樣對身體不好。但台灣人大膽創新，把茶當飲料來賣，改變了人們的消費觀念。於是，「康師傅」、「統一」、等茶飲料一下子紅遍了中國大江南北。

20 世紀 80 年代早期對草葯茶和水果茶概念的調查研究表明：英國的茶類消費人群絕對不會接受並喜歡這些「古怪可笑的茶」。但是，事實上當這些新產品推向市場很快得到消費者認可並接受。國外的研究機構做出的預測也是失誤的。

可見，無論是外國或是中國市場，都存在調研中對消費者言行不一的失誤預測。

3．消費者「消費行為」背後的真實需求是什麼？

在日益倡導健康生活的當今，牛奶越來越受到每個家庭的重視，當年某企業要推出新的利樂枕牛奶外包裝，便在一項關於牛奶外包裝的調查問卷中設問題：「牛奶裝在塑料袋裡，您會喝嗎？」而大多數主要負責采買牛奶的家庭婦女都是回答 「不會」。但企業還是決定大膽一試，推出利樂枕包裝的牛奶，想看看市場反響到底如何！因為包裝成本的降低，利樂枕裝的整箱牛奶的售價也相應的降低了。於是，利樂枕包裝的牛奶在所有牛奶品類中便成為家庭婦女最受歡迎的首選。調查問卷所得出的結論又是與消費者實際紛紛搶購的現狀完全背道而馳。歸結原因是普通大眾消費家庭都是以家庭婦女為主要的產品決策者和購買者，她們在選購任何產品時，都會喜歡選擇價格便宜並可以討價還價的東西。這樣，她們就可以和其他家庭婦女在聊天時顯示一下自己持家有道、會省錢、會過日子的「女管家」的形象，表達了在她們內心其實真正關心的是「價格」。

再比如，某知名咨詢企業在過去對於手機的市場調查中，並沒有預知到促使該市場規模迅速擴大的背後真實原因——社交價值。但現在，手機已成為消費者日常生活不可或缺的一部分，手機在相當程度上已經脫離了它實際的功能用途，已成為人與人之間互相聯系的一種紐帶。在快速發展的社會變革中，手機是一種與外界聯系密切的通信工具，儼然已經成為自己的生活習慣的一部分。如果沒有手機的，會使人在心理上覺得恐慌，就像沒有氧氣的感覺會使人窒息。同樣，他也會感覺到像是被整個社會遺忘或拋棄一樣惴惴不安！

國際性知名的服裝品牌如 Chanel 、 LV 、 Dior 等在其時裝發布會上的 T 型台上都會讓纖瘦的模特穿著時尚、前衛的服裝走台，引領著最新潮流的趨勢，吸引著無數充滿夢想、追求時尚感覺的所有做夢的女性群體。雖然她們在看到曲線玲瓏的服裝模特表演的時候，心中難免會對自己的身材產生自卑，產生貶低自身價值的心理感受。在一項調查研究中，走訪普通女性對時裝模特的看法時，得出的結論是：希望能看到與平常生活貼近的普通女性形象出現在廣告和時裝表演中。但如果在實際中一旦採用身材臃腫或平常無奇的普通女性出現在某個服裝品牌的發布會現場做 SHOW ，就等同於此品牌給人的形象就是沒有美感、沒有時尚，與「以瘦為美」的社會審美趨勢逆轉，反而不得人心，也不會有人再去看了，而此品牌的時裝也不會得到認同，銷售量也會直接受到連帶影響！

再比如，無論是大型的國際車展或是國內車展中都能看到一道靚麗的風景線，那就是一輛輛豪華車旁邊總會有一個擺著各種誘人的姿勢不停的在名車旁邊搔首弄姿漂亮的美女——車模。雖然車展都是以豪華車、概念車等作為展會的最大看點，每次車展都會人流攢動，但參觀的人多以男性觀眾居多，他們在享受頂級的名貴豪車所帶來的視覺震撼的興奮之外，再順便看看漂亮的車模帶給他們心理上的愉悅，兩者兼而有之，何樂不為呢？

在中東某國曾舉辦過一次車展，名車雖然很多，由於宗教等的原因沒有漂亮的車模助陣。結果可想而知，參觀車展的人數驟然下降，答案也是不言自明的！這就解釋了為什麼在所有的國際或國內車展中都要在每一輛豪華車的旁邊放一個魅力十足的車模，根據核磁共振造影儀（ MRI ）的測試，男人看到名貴跑車和美女時候興奮度峰值都是一樣的高。所以，香車一定要配美女，否則是沒有看頭的。

卡尼曼是唯一一個以研究人類心理而獲得諾貝爾經濟學獎的學者，這足以證明人類心理學對社會經濟學的巨大影響。例如，一個經濟學家以他所擅長的經濟學角度客觀的去分析買車的利弊。他剛剛前腳分析了一定要買性價比最合適的車，然後等他真賺到很多錢之後決定買車時，回頭就買一個性價比不合適的名牌豪華房車。為什麼給別人分析起來頭頭是道，而到了自己身上卻不是那麼回事了呢！這也就表明無論是經濟學家或是普通消費者，表面上都可以用理性的思維去正確的分析判斷事物，但其內心的價值判斷則從感性的角度去直線思考事物。一個人在行為和內心存在著本質的矛盾對立體，他在做決策時往往是內在情感占上風。

有一個企業專門做女士連褲襪的產品，他的老闆說女士連褲襪最討厭的是脫絲，他說我們經過研究發明了一種絕對不會脫絲的很結實並且舒服的連褲襪。其實，女孩子內心中期望連褲襪真正帶給她們的是什麼感覺？我們來看過去連褲襪發展的歷史：尼龍絲襪是杜邦公司發明的，一下子風靡了整個歐洲和美國。接下來便遭遇到第二次世界大戰，所有用於製造尼龍絲襪的材料全部轉用於軍需，導致了市場上尼龍絲襪買不到。當時就出現了一種職業：專門在女孩子腿上畫襪子的行業——像現在的紋身一樣。二戰結束後，女孩子們終於可以排隊買到一雙尼龍絲襪了，她們會興奮的在大街上當眾穿上它。 在好萊塢的電影中，女明星對連褲襪是沒有好感情的。影片中常見的鏡頭是，好萊塢的女星回家後第一件事就是把高跟鞋一甩踢掉，把連褲襪團成團擲到牆角，如果是很舒服的東西為什麼這么痛恨它？首先，穿上連褲襪肯定不是圖舒服，第二肯定不是圖結實。女人穿上連褲襪內心真正的需求就是散發性感，以期吸引異性的關注和贊美，藉由別人給予她認可、欣賞所透射出的目光，以便找到肯定自己的理由，從而更增添內心的自信。如果是這樣一種情況，你就不要和消費者的心智資源對著干。女人不希望一雙襪子穿的那麼結實，而且一雙襪子很便宜，脫了絲隨便在哪個商店都可以再買一雙。所以，襪子一定不是賣舒適、賣結實，你的襪子訴求賣舒適、賣結實一定是錯的，以消費者內心真正需求為訴求點才是策略正確的關鍵！

速溶咖啡是一個劃時代的發明，過去喝咖啡非常麻煩，要現磨才可以喝。所以，速溶咖啡的利益點就是便利，隨時隨地很方便的可以喝到一杯咖啡。但是，銷售結果並不理想，家庭婦女內心會覺得隨便一沖就給老公一杯咖啡，這是一種偷懶的行為。於是雀巢改變了定位，不再賣很方便的就能喝到一杯咖啡，而是改為賣咖啡的純度，強調良好的口感，芬芳濃郁的醇香，真正的速溶咖啡從此打開了市場。

雀巢咖啡在中國內地市場的銷量遠高於麥氏咖啡，但在中國台灣市場，麥斯威爾是第一品牌，其廣告語是「好東西要和好朋友一起分享」。但是，在20世紀80 年代麥氏和雀巢共同進入中國內地市場的時候，委託不同公司做市場調查，麥氏委託國際性的大公司調查的結果是中國內地居民嚮往西方文化的知識分子，才會嘗試喝咖啡，因為咖啡是舶來品。於是，廣告語非常文雅——「滴滴香濃，意猶未盡」。

相反，雀巢咖啡發現20世紀 80 年代初，上海市女大學生最喜歡嫁的人的職業是什麼？結果出乎人們的意料，女孩子第一希望嫁的人是計程車司機。那時候，計程車司機的平均工資是當時教授平均工資的十幾倍甚至幾十倍。所以，雀巢咖啡就明確的知道目標消費者絕對不是大學教授、知識分子，因為當時大學教授一個月的工資才 100 多塊錢，而一杯雀巢咖啡的價格是 20 多塊錢。只有那些發了財的個體戶才會喝咖啡。並且，雀巢當時發現一個特殊的現象，喝完雀巢咖啡的人都會把雀巢的罐子帶到辦公室當茶杯用。幾個月過後，罐子上雀巢的標志還會保持的非常好，讓人感到我買得起雀巢咖啡。

這樣一來，雀巢一個本來在國外非常普通的品牌，在中國卻變成了一個炫耀品牌。所以，雀巢咖啡的廣告語非常簡單——「味道好極了」！雀巢咖啡炫耀其香濃誘人的味道，也洞察到消費者想炫耀自己是買得起、享用得起咖啡這樣的高檔飲品的身份的內心想法。其實，咖啡的味道並不好喝，尤其是對於喝慣了以茶為主飲的根深蒂固的悠久茶文化國度的中國人來說。但是，它的廣告語天天暗示你：「味道好極了」！天天在人腦海中進行灌輸和心理暗示，習慣成自然，自然就習慣的認為雀巢咖啡味道就是好。就像「農夫山泉」的廣告語——「農夫山泉有點甜」，跟雀巢咖啡的「味道好極了」有異曲同工之妙。久而久之，雀巢咖啡就等同於味道好極了的代名詞，搶佔到了目標消費者的心智資源，使其在20世紀80 年代先期剛進駐中國內地咖啡市場便取得了無可替代的位置。麥氏咖啡錯失良機，沒有找准目標消費者內心對咖啡品牌的真正需求是什麼！永遠只能屈居於雀巢咖啡之下，其廣告語「滴滴香濃、意猶未盡」在當時播了半年還有很多人認為是賣清香油的，要聽懂這句廣告語至少大學畢業才行，才能領會麥氏咖啡所要傳達的語言意境。所以，唯有真正了解到目標消費者的內心是如何看待此品牌的真實想法和心理感受，才能搶占市場先機、穩坐翹楚地位。這就是為什麼雀巢咖啡在中國市場上能夠遙遙領先於麥氏咖啡獲得成功的肇始所在！

4．洞察消費者內心需求的方法

（1）焦點深度訪談

此種方法是市場調研中非常實用和有效的定性方法，它具有一般的問卷調查所無法達到的效果。焦點小組座談會的精髓在於透過傾聽來了解消費者內心的真實想法，並不僅僅是聽到一些表面似乎是真實的東西。

首先，你必須仔細篩選目標人群來進行交流，運用面對面深度溝通的談話方式，通過直覺來判斷不同態度背後的想法。比如說，如果找一定量的男性群體進行面對面的談話，說 「男人最在意什麼？」他們一定會說：「責任、事業、家庭、朋友……」全世界男人的回答也許都一樣，但這僅僅是男人表層回答上所能告知的。如果長時間與目標消費者進行發散性的深入的訪談，調查男人內心潛意識當中最喜歡、最在意的是什麼。題目是開放性思維的，例如「請描繪出你最開心的瞬間、最幸福的時刻？所有男人表述的都是一樣的情景：遼闊的大海、波濤洶涌的浪花翻卷和帆船在大海上航行，空曠的景色象徵著男人喜歡無拘無束的性情，不願被別人牽絆的隨性而為的形象。男人的骨子裡喜歡的是天高任鳥飛、海闊憑魚躍的自由生活寫照。

以啤酒為例，啤酒賣的並不是口味、質量、輕爽或其他什麼，而是賣男人的夢幻。啤酒為什麼是賣夢想？一個男人喝完啤酒希望看到非真實的自己，變成放大的自我、超越自我的幻覺。

以國內的雪花啤酒為例，其突出的是情感定位，其目標消費者是 20～35 歲的年輕人群，雪花啤酒覺得年輕人最在意的是「成長」，所以廣告語就是「雪花啤酒、暢享成長」。

一個人單獨喝啤酒的時候比較少，一般是三三倆倆的好友匯聚在一起分享暢飲。所以，雪花啤酒所宣傳的「暢享」是非常好的定位。

（2）洞悉數據—數據是重要的，但對數據的判斷更重要。

調研中獲得的數據很重要，是我們參考的依據，但隱藏在數據背後的判斷則更重要。數據判斷時有個思維的方法叫「逆向思維」。美國在 20世紀60 年代時生產電視機是不賺錢的，因為據當時調查得知看電視的人數很少，所以就得出投資生產電視機是無利可圖的。但隨著電視台在節目編排日漸豐富，連帶的促使電視機的增長空間不斷上升。從逆向思維的角度分析的話，並不是觀看電視機的人數減少，而是觀看的電視節目的數量和質量相應匱乏。並不是電視機和觀看者的關系，而是電視節目的稀缺才造成觀看者數量的減少，才導致電視機的購買量相應的減少。

無論是從正面思維的角度抑或是從逆向思維的角度考慮事物的結果，都要樹立共同意識：數據很重要，但對數據的判斷更重要。國內市場很多行業存在裂變式、爆發式、跳躍式發展的機遇，市場的發展呈現不規律性，隨時都會有暴增的機會點。這也是國內市場最迷人的地方。在歐美成熟的市場上，這種機遇非常少，而在中國則非常多。

1990 年，第一部手機在我國投入使用時，政府有關部門曾放膽預測：到 2000 年，中國手機的用戶將達到 80 萬戶。事實上，到了 2000 年，中國手機用戶已達到 8700 萬戶，是預計數字的 100 多倍。而到了 2002 年，中國手機用戶迅猛增長到 2.06 億。當時，市場調查公司在調查國產手機的市場前景時，常會直接問消費者「您會買國產手機嗎？」得到的答復往往是「不會」。甚至還會遇到被調查者強烈的抵觸——「你才會買國產手機呢」。然而，時至今日，國產手機憑借設計創新與渠道創新，已搶佔了手機市場的半壁江山。從手機的發展歷程我們可以領略國內市場的壯闊場景。

（3）企業家精神——「直覺」

我們在制定營銷策略的時候，多數是從消費者調研的途徑去思考問題。但由於國內市場發展的特殊性，企業家對市場直覺的判斷有時也是很重要的。這也需要企業家擁有判斷的膽識，所謂膽在識前。娃哈哈集團董事長宗慶後曾說過：「我從不相信市場調查公司，而是憑借自己的判斷」。宗慶後做出的決策很專斷，只相信自己對市場的直覺。宗慶後在做決策之前的一個絕招就是深入一線與經銷商、消費者聊天，深入了解消費者內心真實的需求，這也是他為什麼如此自信的底氣！

現代西方經濟學認為生產的要素中，除勞動、資本、土地之外最重要的是企業家的精神。在知識經濟下最活躍的智力資本就是人本身。美國著名的經濟學家舒爾茨在其關於人力資源的研究中指出：在美國 1929 ～1957 年近 30 年間的經濟增長中，資金的投入以及土地、廠房、設備等的投入所得到的經濟增長率是可以量化的，但另一部分的經濟增長率——人力資源的成本是無法量化的。比如，同樣的廠房、技術、設備、資金等有形資本，交給不同的人管理就會產生不同的結果。究其原因，企業領袖對企業在市場中的發展具有無可比擬的影響力。

（4）洞察消費者內心的需求——多問幾個「為什麼」？

無論做任何形式的調研，結果都不能保證完全的周密性和可靠性。對消費者的信息反饋也不能一葉障目，應去不斷挖掘消費者內心真正的原因，多問幾個「為什麼」！

20 世紀 70 年代，百事可樂針對可樂行業霸主可口可樂發起了一次頗具殺傷力的策劃——「口味大挑戰」。百事可樂請參與者品嘗各種沒有品牌標志的飲料，然後要他們說出哪一種口感更好，在參加品嘗者中， 2/3 挑選了百事可樂，百事可樂以事實贏得了成功，這次口味實驗在當時引起了極大轟動，成為百事可樂攻擊可口可樂最尖銳的武器。然而，30多年過去了，兩種可樂的口味都沒什麼變化，但可口可樂還是擁有更多不離不棄的品牌忠誠者。難道消費者的口味發生了變化，或是那次可樂口味實驗有什麼內幕問題，種種疑惑使人們不斷探究其背後的真正原因！

2003 年，美國貝勒醫學院神經學教授們又做了一次口味實驗。這次，他們採用了最先進的核磁共振造影儀（ MRI ）來監測記錄受試者品嘗無記名可樂（可口可樂與百事可樂）時大腦的活動狀況。

結果顯示：百事可樂傾向使大腦的腹側核產生更強烈的反應，而這個區域是大腦產生強化獎賞情感的區域。在實驗初期，選擇百事的受試者喝百事時，其腹側核的活躍程度是可口可樂支持者們喝可口可樂時的 5 倍。

接下來，實驗組織人員又開始測量可樂的品牌形象影響力。這一回，受試者被告知實驗樣本是可口可樂。

形勢隨即扭轉了，幾乎所有的受試者都表示他們更喜歡可口可樂。非但如此，連他們的大腦活動也呈現出不一樣的情形，他們的大腦中區前額葉皮層也有活動。而這個區域正掌握著大腦里高水平的認知能力。百事卻未能達到相同的效果。當被告知品嘗樣本為百事可樂時，說更喜歡百事可樂的受試者相對要少得多。

這就是品牌的力量，拜 MRI 所賜，品牌的競爭力得以被最直接的測量。

相隔 30 年的兩次實驗都證明：相比之下，可口可樂並不見得更好喝。然而，在現實世界裡，口味並不代表一切，在人腦這樣一個精確的神經認知系統中，特殊的品牌力量操控了人的味蕾。

在消費者內心意識中，對品牌的情感偏好決定了其最後的選擇。產品的好壞並不能最終決定什麼，消費者內心的真實需求往往決定最終的選擇。

（5）建立微弱信息搜集機制

微弱信息搜集機制，有利於我們從不同途徑更細致的了解消費者。

大多數企業對微弱市場信號還沒有建立起有效的收集機制，隨著競爭的多元化、同質化的加劇，企業明顯的競爭優勢越來越小，各企業對目標消費者的聚焦呈現重疊化。而在信息流通日益透明化的今天，消費者心理構建的防範意識更強了，欲得到真實的信息也比以往更難了，所以眾多企業決勝的終端就是在一些細微領域的競爭。

常見的信息搜集途徑：

①從公司內部人員進行搜集。有時，內部員工也是消費者，所得到的信息反饋同樣能接近真實的狀況。

②從競爭對手的資料進行搜集。競爭對手也是在有針對性的了解目標消費者，這樣能使我們更加全面的收獲一些沒有意識到的重要資訊。

③從出版的資料與公共文獻中搜集信息。以往的資料同樣對現在、未來有一定的借鑒和參考價值，社會的發展同樣能解釋為什麼人們當時會有那樣的行為，繼而解釋人們內心的心理變化。

（6）評察調查問卷

調研中，人為主觀所設計的問卷選擇項有時候並不能客觀的代表消費者內心情感的真實想法，有時就連消費者自己都無法表述內心的真實需求是什麼！要有洞察力去分析、挖掘、找出並引導消費者隱藏在心中未被喚醒或連他本人都還未意識到的真實需求，這必然要求策劃人員要比消費者自己還要了解消費者。

請看一個調查問卷：

①請問您的月收入是多少？ A 1000 元以下 B 2000 元 C 3000 元 D 4000 元 E 5000 元以上

②請問您會選擇 1000 元以上或更高檔的內衣嗎？（開放題） ③如果商場出現同檔次的服裝，更便宜您會買嗎？（開放題）。

消費者的思考過程及其回答大概為：

①不想讓你認為我窮，偏選個高收入， 5000 元以上，實際為 2000 元；

②身材走樣了，不多花錢買點優質剪裁、修身的好衣服遮擋身材的缺陷，免得我那個男朋友又說我水桶腰什麼的！這怎麼能寫上啊 ? 「 有品位 」。

③哼！還嫌我沒錢，就算買也不買你的，「不買」。

調查最終答案：

①E 5000 元。

②有品位。

③不買。

可能，你會覺得這都是消費者偽心的假話和不真實的答案，最終費時費力得到的卻是對企業一無是處的廢紙一筐。

有時，你不能完全責怪消費者不誠實的回答，調查公司在設計問卷中應先檢視一下，是不是把自己主觀的思想強加給了消費者，在有限的問卷選項中能否觸及到消費者的內心深處。自我設問式的問卷無形中隱蔽了消費者內心最真實的想法。如果調查人員能夠站在消費者的角度考慮問題，也許所得到的答案會和消費者相契合，並且還會有意外的收獲。

企業在做市場調查研究時，應避免調研員以自己主觀的思想去強加給消費者，問卷的設計也應考慮被調查者在回答時可能會遇到的非理性（會揭開消費者不願說的真實想法——產生尷尬、不好意思、隱私）回答的問題，問卷設計中應盡量做到換位思考，從消費者的角度去思考、設計問題，開放題也應靈活掌控。

所以，企業不要和消費者內心對著干。在市場調查中不要低估消費者的智商，也應避免受到消費者表面所反饋信息的誤導，對其判斷需要營銷人員具有洞察的先機。

如何洞察消費者內心深層次的需求，是企業制定行之有效的營銷策略的重中之重的基礎環節，也是品牌建設中與消費者重要溝通的第一步。

B. 劉卅的職業營銷培訓師

劉卅 先生
潛意識營銷理論創始人
資深品牌策劃人
職業營銷培訓師
營銷書籍《潛意識營銷》《錯覺營銷》作者
涉及城市品牌策劃、商業模式策劃、營銷策劃、品牌規劃、公關傳播等工種；
精通企業品牌、營銷、公關等板塊的工作。
具有煙酒茶、飲料、食品、IT、教育、傳媒、汽車等行業服務經驗；
對品牌策劃、營銷規劃、整合傳播有著豐富的理論及實戰經驗。
具有為企業提供營銷全案策劃和企業培訓的良好能力。
曾在知名的本土4A廣告公司、TOP10公關公司任高管職位。
現任lily教育集團品牌營銷總監。 消費者研究
品牌策劃
營銷策略
公關傳播
事件營銷
網路營銷 快消品
教育
汽車 凡客誠品、福田汽車、
三元牛奶、北大青鳥、
君樂寶酸奶、雪花啤酒、
國窖1573、宋河糧液、
黃河龍、空港配餐、金路易庄園、
零卡茶飲料、
北京園林博覽會、FUNHILL智慧城、
江西三清山景區、美國國際衛士、
等全國數十家著名企業和政府的品牌戰略和營銷顧問。 營銷理論（五感潛意識營銷模型）


潛意識營銷精品課堂
1：《消費者潛意識需求分析》
2：《潛意識定位》
3：《潛意識品牌塑造》
4：《潛意識品牌營銷》
錯覺營銷實戰課堂
1：《產品的錯覺》
2：《品牌建設的錯覺營銷》
3：《品牌傳播的錯覺營銷》 悟策劃、挖人性、著書作
《潛意識營銷》
在深入研究深度心理學——潛意識的基礎上，創新營銷理論，
獨立編撰營銷書籍——《潛意識營銷》，
從消費者需求、消費心理、消費行為等多角度植入潛意識營銷，
全新解讀消費者潛意識與品牌營銷的關系。
《錯覺營銷》
你的生活，你的事業，你的婚姻，你的工作，你的消費，
無時無刻不存在著錯覺，基於精神分析理論，
人類存在不同人格，而因人格間的性質差異，
人對事物的認知是會產生錯位的，這個錯位就是錯覺。
所謂情人眼裡出西施，看對眼了，或者在消費中的「看中了」！
都是基於人類（消費者）的一種錯覺心理。
莎士比亞名言：一千個人心中，有一千個哈姆雷特。
而哈姆雷特沒變，變的是人「心」。
而這些「變」形後的認知，相對於哈姆雷特來講，就是一種「錯覺」。 一：「發覺」量子世界
1：不確定的世界
2：決定論的潰敗
3：物理學家的投資
4：插一則小廣告：男孩物理學
二：「發展」經典理論
1營銷理論：從4P/4C/4R/4V
2需求理論：馬斯「洛」vs 「佛洛」依德
三：「發現」潛意識需求
1：大腦的報告
2：潛意識需求
3：潛意識需求IPO理論
四：「發揮」潛意識
1：右腦潛意識
2：潛意識消費
3：認識潛意識
4：喚醒潛意識
五：「發明」潛意識營銷
1：潛意識營銷
2：潛意識營銷模型
3：潛意識營銷模型之五感營銷
4：中國的市場，量子晚餐 第一篇:你的生活就是一個錯覺！
1:中國夢是一種錯覺
2:算命是一種錯覺
3:假想敵是一種錯覺
4:明星是一種錯覺
5:愛情是一種錯覺
6:誓言是一種錯覺
7:做愛是一種錯覺
8:承諾是一種錯覺
9:理性是一種錯覺
10:購買是一種錯覺
11:彩票是一種錯覺
12:新官上任「三把火「的」下馬威「是一種錯覺
13 :經驗是一種錯覺
14:新聞聯播是一種錯覺
第二篇：錯覺營銷
1：什麼是錯覺營銷？
2：自助餐的錯覺營銷
3：品牌建設的錯覺營銷
品牌命名的錯覺營銷
品牌定位的錯覺營銷
品牌故事的錯覺營銷
4：產品規劃的錯覺營銷
產品包裝的錯覺營銷
產品概念的錯覺營銷
產品渠道的錯覺營銷
產品定價的錯覺營銷
5：品牌傳播的錯覺營銷
代言人的一種錯覺
媒介的錯覺
事件營銷的錯覺
第三篇:錯覺的奧秘
1:錯覺的原理和形成
2:錯覺的表現和作用
3:錯覺的意義 任何事物都是存在普遍聯系的，我只喜歡問三個為什麼！
了解消費者，不一定了解消費者怎麼想，
了解消費者怎麼想，不一定了解消費者為什麼這么想！
消費者都是狂妄自大並且極度自我的！
你（品牌）怎麼樣不重要，重要的是他覺得你怎麼樣！
什麼叫品牌？那是消費者腦袋裡的「錯覺」，
你成本一毛，他覺得你值1塊，
這是因為他們覺得（錯覺）你足夠好，
而實際上，你只是一毛錢而已。
你永遠會覺得一斤鐵，比一斤棉花重——這就是錯覺！
而你會去花10000元去買LV的塑料，
卻不願意花1000元來買真皮的國產包——這就是錯覺營銷！
給我一個支點，我可以撬動地球——阿基米德；
給你一個創意，你可以找到那個支點——劉卅
到底是意志決定物質，還是物質決定意志我不知道，
我只知道每個男人的夢遺，確實是想出來的！
什麼叫商業模式？所謂商業模式，擬人化講，就是一個人，
有大腦，有軀干，會說話，有自己的意識，有正常的生命系統。
在這樣的一個系統工程下，是靠四肢的體力生存，
還是靠語言去生活，還是用腦子去享受生命，這就是商業模式了。
商業里有兩種知識狀態
一種知識混合物：把舊元素新搭配，
一種知識化合物：把創意有機結合，

C. 雪花啤酒 365天有你才精彩

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D. 贏在網路營銷的圖書信息

書 名:贏在網路營銷
作者：吳長坤
出版社： 企業管理出版社
出版時間： 2010年01月
ISBN: 9787802553194
開本： 16開
定價: 30.00 元 《贏在網路營銷》：網商出奇制勝的營銷指南
撬動全球關注的博弈利器
百萬網商創新創業的經典樣本
躋身於未來商業新世界的實踐指南
案例貫穿始終，透析網路營銷理論
贏在網路營銷，鑄造一代優秀網商
互聯網上，競爭對手離你只有一個滑鼠點擊的距離。網路營銷，實現360度網路覆蓋，全面提升網路營銷能力。創造虛擬世界的奇跡。 第一章虛擬世界中的商機——網路營銷
1.1網路為營銷打開一片藍海
1.2網路營銷經典價值創造方式
1.3 網路營銷常用價值增值操作手法
1.4成功案例：戴爾告訴你，贏在網路營銷
1.5成功案例：雪花啤酒牽手網路勇闖天涯
第二章讓顧客進入你的「思維圈——軟文營銷
2.1 軟成新文灼人眼球——軟文營銷
2.2開展軟文營銷，激發潛在消費者
2.3 網路軟文撰寫處處暗藏玄機——軟文營銷寫手精要
2.4 軟文也好「色」——軟文營銷的實際執行策略與細節
2.5成功案例：惡俗廣告腦白金的營銷戰略
第三章 以最高的性價比產生商業價值——搜索引擎營銷SEM
3.1 讓網民主動為你「搜」出營銷價值——搜索引擎營銷
3.2用競價排名凸顯營銷賣點——搜索引擎競價排名
3.3讓更多的客戶找到你——搜索引擎優化
3.4成功案例：競價排名激發廣鋒商貿潛在客戶
3.5 成功案例：網路攜手耐克合力創新搜索營銷
3.6成功案例：搜索引擎讓網路營銷者如魚得水
第四章 「營銷杠桿」的神奇應用——病毒營
4.1 用病毒式傳播打天下——病毒式營銷
4.2如何用「病毒」和客戶傳播未來
4.3病毒式營銷成功實施的戰略要點
……
第五章 「顛覆」電視地位的互動營銷——視頻營銷
第六章情感聯絡帶來「商業聯」——電子郵件營銷
第七章 幫你「博」來無限商機——博客營銷
第八章讓你輕松成為「商業焦點」——論壇營銷
第九章巧用危機「雙刃劍」，成為商界真勇士——網路危機公關營銷
第十章精準營銷之「利器」——電子雜志營銷
第十一章 網路營銷的「葵花寶典」——網路整合營銷
第十二章全面提升企業的網路營銷能力——細節一定決定成敗

E. 雪花啤酒的發展歷史

1993年12月16日 沈陽華潤雪花啤酒有限公司舉行合資簽字儀式。
1996年3月28日大連華潤啤酒有限公司舉行成立儀式。
1996年 華潤啤酒(中國)有限公司收購怡寶食品飲料(深圳)有限公司股權。同年，怡寶純凈水銷量突破5萬噸。
1996年8月15日 沈陽華潤雪花啤酒有限公司舉行股份轉讓簽字儀式，華潤啤酒（中國）有限公司佔有沈陽華潤雪花啤酒有限公司的最大股份。
1997年10月18日 綿陽華潤啤酒有限公司成立。
1998年2月24日 吉林華潤啤酒有限公司舉行開業慶典。
1998年6月11日 大連華潤啤酒有限公司二期擴建工程竣工。
1999年6月4日 吉林華潤啤酒有限公司28萬噸啤酒擴建工程竣工慶典隆重舉行。由此，吉林華潤啤酒有限公司的生產能力躍居吉林省第一。
1999年6月23日 天津華潤啤酒有限公司成立。
1999年8月 天津華潤啤酒有限公司進行20萬噸擴建工程。
1999年11月華潤啤酒(中國)有限公司全資控股怡寶食品飲料（深圳）有限公司。
1999年12月28日 鞍山華潤啤酒有限公司成立。
2000年8月18日 綿陽華潤啤酒有限公司完成年產量達20萬噸的技改和擴建工程，成為四川最大的啤酒生產企業之一。
2000年10月18日天津華潤啤酒有限公司舉行20萬噸擴建工程竣工慶典儀式。
2000年11月23日 安徽華潤啤酒有限公司舉行成立揭牌儀式。
2001年，華潤啤酒（中國）有限公司全力塑造雪花啤酒為全國品牌。
2001年3月23日 遼陽華潤美月啤酒有限公司成立。
2001年4月，樂山華潤啤酒有限公司成立。
2001年6月18日 黑龍江華潤新三星啤酒有限公司（已改稱為哈爾濱華潤啤酒有限公司）舉行揭匾儀式。
2001年10月28日 四川華潤藍劍啤酒有限責任公司成立。
2001年10月 長春華潤啤酒有限公司成立。
2002年5月18日 武漢華潤啤酒有限公司舉行成立揭牌儀式。
2002年11月14日盤錦華潤啤酒有限公司成立。
2002年11月 安徽華潤啤酒有限公司在安徽啤酒業內率先創造了產銷量突破20萬噸的新紀錄。
2003年1月24日 北京華潤啤酒有限公司成立。
2004年1月9日 華潤啤酒（中國）有限公司和科特勒營銷集團在北京舉行聯手打造雪花啤酒品牌的簽字儀式。
2004年3月9日 華潤啤酒有限公司和浙江錢啤集團股份有限公司在杭州舉行股份轉讓合資經營簽字儀式。
2004年5月18日 華潤啤酒在香港宣布，華潤啤酒將和安徽龍津集團組建合資企業，將龍津集團在舒城和六安的兩間啤酒廠收入帳下。
2004年7月8日華潤雪花啤酒(武漢)有限公司舉行10萬噸純生啤酒生產線擴建工程奠基儀式。
2004年8月10日華潤啤酒（中國）有限公司正式更名為華潤雪花啤酒（中國）有限公司。
2004年8月26日 華潤雪花啤酒（中國）有限公司廣東省東莞市首次投資自建啤酒廠。
2004年9月15日 華潤雪花啤酒（中國）有限公司成功收購澳洲獅王啤酒集團(LionNathanLimited或「獅王」)在中國啤酒業務的所有權益，包括其位於蘇州、常州和無錫的3家啤酒廠。
2004年10月華潤雪花啤酒全資收購原西藏自治區昌都雪源啤酒廠，成立華潤雪花啤酒（西藏）有限公司。華潤雪花啤酒在世界最高的地方建立了啤酒生產基地。
2004年12月9日 華潤雪花啤酒同浙江西泠啤酒有限公司共同投資組建華潤西泠（杭州）啤酒有限公司。
2005年2月27日華潤雪花啤酒（宜昌）有限公司成立。
2005年4月11日 華潤雪花啤酒（中國）有限公司在北京宣布，收購已完成重組的阜陽市雪地啤酒有限責任公司的資產。
2005年9月華潤雪花啤酒（天門）有限公司成立。
2005年9月23日「浙江錢啤股份有限公司」更名為「華潤雪花啤酒（浙江）股份有限公司。
2005年12月9日秦皇島市燕山實業公司與華潤雪花啤酒（中國）投資有限公司簽約，合資建立華潤雪花啤酒（秦皇島）有限公司。
2005年12月6日北京名牌資產評估有限公司召開「2005中國最有價值品牌發布會」，「雪花」啤酒首次參評，以88.16億元的品牌價值，成為中國成長速度最快的全國性品牌。
2006年1月12日 華潤雪花啤酒東莞廠向市場供酒。
2006年2月9日華潤雪花啤酒（中國）有限公司收購福建泉州清源啤酒有限公司（「清源啤酒」）股權。
2006年4月6日華潤雪花啤酒在哈爾濱市舉行了隆重的新廠奠基儀式，新建啤酒廠命名為華潤雪花啤酒（黑龍江）有限公司。
2006年7月24日華潤雪花啤酒公司宣布收購浙江銀燕啤酒有限公司股權及安徽淮北相王啤酒有限責任公司的資產。
2006年12月5日「雪花」品牌在2006中國最有價值品牌評價中，品牌價值達111.85億元。
2006年12月15日華潤雪花啤酒(中國)有限公司宣布收購山西月山啤酒有限責任公司及內蒙古蒙原酒業有限責任公司與啤酒業務有關的資產。
2007年1月4日華潤雪花啤酒（中國）有限公司在北京宣布，收購藍劍（集團）有限責任公司股權。華潤雪花將持有四川華潤藍劍14家啤酒廠股權，同時持有四川藍劍集團（貴州）瀑布啤酒有限公司股權及「藍劍」商標。
2007年1月19日安徽聖力釀酒有限公司正式加盟華潤雪花啤酒（中國）有限公司，成立華潤雪花啤酒（滁州）有限公司。
2007年1月26日華潤雪花啤酒（黑龍江）有限公司正式投產。新建成的華潤雪花啤酒(黑龍江)有限公司產能總體設計規模每年46萬千升，一期工程實現每年23萬千升。
2007年1月29日華潤雪花啤酒（中國）有限公司收購烏蘭浩特蒙原酒業有限責任公司與啤酒業務有關的資產，並成立華潤雪花啤酒（興安）有限公司。
2007年2月2日華潤雪花啤酒（甘肅）有限公司正式成立。
2007年3月27日華潤雪花全國產銷量率先突破500萬千升，雪花單品銷量率先突破300萬千升，雙雙取得全國銷量第一。
2007年4月12日蒙古巴特罕酒業股份有限公司加入華潤雪花啤酒（中國）有限公司，正式成立華潤雪花啤酒（呼倫貝爾）有限公司。
2007年6月15日華潤雪花啤酒（貴州）有限公司成立。
2007年6月19日華潤雪花啤酒（中國）有限公司收購湖南嶽陽啤酒廠。
2007年7月19日華潤雪花啤酒（葫蘆島）有限公司正式揭牌成立。
2007年9月7日華潤雪花啤酒（丹東）有限公司正式成立。
2007年12月5日「雪花」品牌在2007中國最有價值品牌評價中，品牌價值達136.58億元。
2008年1月23日華潤雪花啤酒（甘肅）有限公司年產量達20萬千升的生產基地正式投產。
2008年4月2日華潤雪花啤酒（浙江）有限公司在浙江奉化舉行年產40萬千升的工廠奠基儀式。
2008年4月18日華潤雪花啤酒（河北）有限公司年產40萬千升項目竣工投產。
2008年4月18日華潤雪花啤酒(海拉爾)有限公司投資建廠簽字儀式在呼倫貝爾市舉行。
2008年4月19日華潤雪花啤酒（中國）有限公司聯合清華大學建築歷史與文物建築保護研究所在清華大學建築學院舉行了「普及與傳承——中國古建築研究與傳播合作項目」簽約儀式。
2008年5月華潤雪花啤酒（中國）有限公司在全國范圍內統一推出全新的以「中國元素」為主的雪花啤酒品牌新標識。
2008年5月27日華潤雪花啤酒（通化）有限公司20萬噸啤酒項目奠基儀式在吉林省通化市舉行。
2008年8月13日華潤雪花啤酒項目正式落戶山西省運城空港新區。
2008年9月19日華潤雪花啤酒（遼寧）有限公司新廠落成，該廠的100萬千升項目一期工程竣工,。
2008年12月1日「雪花」品牌在2008中國最有價值品牌評價中，品牌價值達153.09億元。
2008年12月18日華潤雪花啤酒（中國）有限公司在上海寶山工業園區舉行其生產基地奠基儀式
2008年12月19日華潤雪花啤酒(中國)投資有限公司收購浙江洛克啤酒有限公司全部資產。
2009年2月26日華潤雪花啤酒（中國）有限公司收購安徽省天柱啤酒、遼寧省松林啤酒兩家啤酒廠。
2009年3月13日華潤雪花啤酒（中國）有限公司收購山東琥珀啤酒廠與啤酒業務有關的資產。
2009年3月31日雪花啤酒2008年單品銷量達到610萬千升，成為全球銷量第一的啤酒品牌。
2009年4月7日華潤雪花啤酒（中國）有限公司在山東省煙台市福山區舉行20萬千升新廠奠基儀式。
2009年12月2日「雪花」品牌在2009中國最有價值品牌評價中，品牌價值達157.43億元。
2010年5月21日華潤雪花啤酒（山東）有限公司福山工廠20萬千升啤酒工程竣工投產。
2010年6月28日世界品牌實驗室發布2010年《中國500最具價值品牌排行榜》，「雪花」啤酒品牌價值躍升至人民幣377.26億元，成功入選「2010中國500最具價值品牌」，位列第30名。
2010年11月26日華潤雪花啤酒(駐馬店)有限公司年產20萬千升啤酒項目在河南駐馬店市奠基。
2010年11月29日華潤雪花啤酒（中國）有限公司在北京正式宣布，受讓杭州西湖啤酒朝日（股份）有限公司45%股權及「西湖」等16件注冊商標。此兩項受讓網上競拍價為2.68億元人民幣。
2011年1月華潤雪花啤酒（中國）有限公司在北京正式宣布：華潤雪花已全資收購河南奧克啤酒實業有限公司。
2011年2月華潤雪花啤酒（中國）有限公司正式宣布：華潤雪花啤酒通過資產整合江蘇三泰啤酒有限公司，獲得「三泰」商標使用權以及其營銷渠道。同時，成立華潤雪花啤酒（泰州）有限公司，並將在泰州市高港高新技術產業園區投資4000萬美元，一期新建年產能20萬千升啤酒項目。
2011年3月全資收購東海啤酒全部資產及商標，投資新建華潤雪花上海金山有限公司，產能30萬千升/年。
2011年6月華潤雪花啤酒（中國）有限公司正式宣布，投資3億元收購北方綠色食品股份有限公司清河墨尼啤酒分公司80.1%股權，全新成立華潤雪花啤酒（鐵嶺）有限公司。
2011年6月華潤雪花啤酒（中國）有限公司正式宣布，華潤雪花啤酒婁底生產基地正式開始建設。新工廠將位於婁底經濟開發區太和工業園，佔地面積300畝，總投資3.3億元人民幣，規劃年生產能力達到20萬千升。
2011年6月華潤雪花啤酒正式宣布，投資3億元人民幣並購阜新梅雪啤酒有限責任公司85%的股權，成立華潤雪花啤酒（阜新）有限公司。
2011年6月在2011年（第八屆）世界品牌大會暨中國500最具價值品牌發布會上發布的《2011年中國最具價值品牌排行榜》中，雪花啤酒以463.68億價值位列29名。
2011年7月華潤雪花啤酒有限公司正式宣布收購喜力亞太持有江蘇大富豪啤酒有限公司49%股權及上海亞太啤酒有限公司100%股權，收購的總金額約為人民幣8.70億元。
2011年7月華潤雪花啤酒（中國）有限公司正式宣布：華潤雪花已全資收購河南商丘藍牌啤酒公司。
2011年8月華潤雪花啤酒（中國）有限公司在北京正式宣布，以2.7億元收購杭州西湖啤酒朝日（股份）有限公司55%股權。
2011年8月第三屆雪花「溫故而知新」雪花啤酒中國古建築攝影大賽全國啟動。
2011年11月內江公司30萬噸搬遷擴建技改項目開工，此舉標志著華潤雪花又將建立一傢具備國際先進水平，位居全國領先地位的現代化啤酒生產企業。
2011年11月由麗江市玉龍縣委宣傳部、紅軍後代及華潤集團、華潤雪花共立的「紅軍萬歲」紀念碑正式落成，獻禮長征勝利75周年。
2011年11月華潤雪花啤酒年產年產20萬千升黃石生產基地基典禮隆重舉行。
2011年12月華潤雪花啤酒（安徽）有限公司年產20萬千升蕪湖產基地奠基典禮隆重舉行。
2011年12月華潤雪花啤酒榮登「世界品牌實驗室2011年（第八屆）中國品牌年度大獎評選」第12名。華潤雪花啤酒位列啤酒行業表現第一。
2012年2月華潤雪花啤酒(駐馬店)有限公司新建年產20萬千升啤酒項目產品順利下線。
2012年3月華潤雪花啤酒投資3.7億元在寧夏新建年產20萬千升啤酒工廠。雪花啤酒新工廠的建設標志著寧夏啤酒行業裝備水平開始向國內一流水平邁進。
2012年7月華潤雪花在商丘隆重舉行新建現代化新型啤酒生產基地、年產26萬千升啤酒項目開工典禮。這是華潤雪花在豫投資興建的第二個現代化啤酒生產基地，是華潤雪花致力於推動豫啤走向現代化的又一重要舉措，也顯示出華潤雪花在豫興建工廠步入快車道。
2012年7月華潤雪花啤酒(湘西)有限公司年產20萬千升啤酒項目正式奠基。項目建成後將成為湘鄂西地區首家啤酒工廠，並將更加鞏固華潤雪花啤酒在湖南的生產規模、生產技術、生產設備等方面的實力行業領先的水平。
2012年7月華潤雪花啤酒100萬千升、首期40萬千升新建工廠項目落戶河南新鄭市，項目預計今年9月份動工。這是中國最大的啤酒公司又一次重磅出擊，也標志著豫啤產業迎來了100萬千升啤酒工廠。
2012年9月華潤雪花啤酒（大同）有限公司竣工投產慶典隆重舉行。此次慶典的成功舉辦，標志著華潤雪花啤酒在山西「三點一線」的科學規劃體系邁向了新的發展歷程。
2012年10月華潤雪花啤酒在清華大學建築學院報告廳舉行簽約儀式，再度攜手清華大學建築學院，正式啟動「普及與傳承——中國古建築系列活動」的第二個五年計劃。
2012年10月年產20萬噸的華潤雪花啤酒凱里廠正式開工。凱里廠是華潤雪花繼在貴州省投建貴陽廠、龍里廠以及以2.7億元控股原茅台啤酒廠後，投資興建的第4個廠。
2013年2月與金威啤酒集團有限公司訂立協議，以收購其啤酒生產、分銷及銷售業務。憑借金威啤酒在中國市場尤其廣東地區的強大市場份額，加上其龐大的銷售網路及優質生產設施，該收購不但可以增加本業務的產能和規模效應，而且亦可提升華潤雪花啤酒在全國啤酒行業的領導地位。
2013年6月世界品牌實驗室（WorldBrandLab）於北京發布了2013年（第十屆）《中國500最具價值品牌》排行榜。「雪花」再度上榜，位列所有品牌第28位，品牌價值為735.36億元。（2012年第28位，596.75億億元）。
2014年4月23日中國啤酒年度峰會暨2013年度中國十大啤酒品牌發布會在北京盛大舉行，雪花啤酒從中外眾多啤酒品牌中脫穎而出，高居「2013年度中國啤酒行業十大暢銷品牌」榜首，更榮獲「2013年度中國十大啤酒品牌」榮譽稱號。
2014年8月26日，北京冬奧申委在北京隆重召開新聞發布會，揭曉支持2022冬奧申奧的企業，雪花啤酒成為啤酒行業唯一支持企業。
2014年12月5日，經過全國30個城市、178個行業的消費者品牌認知調研，工信部發布了年度中國品牌力指數（簡稱：C-BPI），雪花啤酒被評為行業第一品牌。

F. 雪花啤酒全世界排名多少與其他品種相比有何優越性

華潤啤酒(中國)有限公司(China Resources Breweries Co., Ltd.)成立於1994年，2004年更名為華潤雪花啤酒（中國）有限公司。是一家生產、經營啤酒、飲料的外商獨資企業。管理本部設立於中國北京。 華潤雪花啤酒（中國）有限公司背後的兩大股東分別是華潤創業有限公司和SABMiller國際釀酒集團。華潤創業有限公司是香港上市公司，並入選恆生指數成份股，熟知中國本土文化，具有在中國大陸投資和運營企業的經驗，具有豐富的中國大陸企業改造和管理經驗，曾獲得「亞洲管理素質最佳企業」榮譽。 SABMiller國際釀酒集團在倫敦和約翰內斯堡兩地上市，擁有一百多年的啤酒發展歷史及先進的啤酒釀造技術，是全球第二大釀造集團。1994年至今，華潤雪花啤酒（中國）有限公司憑借雄厚的資金、先進的技術和專業化的管理取得了長足的發展，旗下已擁有36個生產基地，員工20000餘名，產能達到560萬千升。 而今，在群雄共舞的中國啤酒市場上，暢想成長的華潤雪花啤酒（中國）有限公司將繼續秉承「不斷滿足消費者需求，不斷創造價值回報社會、回報股東、回報員工」的理念更加充滿信心地笑迎明天。沈陽華潤雪花啤酒有限公司是華潤啤酒集團自1993年涉足中國啤酒業來合資組建的第一家也是目前為止其下屬的最大的一家啤酒公司。公司現擁有資產總額12.23億元，佔地面積20萬平方米，員工3053人，年生產能力達55萬噸。2000年利稅總額達到了3.2億元，是遼寧省、沈陽市的利稅大戶；遼寧省60戶重點企業之一；遼寧省最大的啤酒生產基地。 幾年來，公司經過不懈的努力，迅速崛起，目前已發展成為中國啤酒行業的排頭兵企業。「雪花啤酒」作為東北的一大品牌也早已享譽海內外。公司於1996年通過了國家ISO—9002質量體系認證，推行嚴格的質量管理工作。公司的主導產品「雪花牌雪花啤酒」和「雪花牌沈陽啤酒」兩大系列二十餘種啤酒均為省、部級優質產品；雪花系列所有產品自1992年開始被遼寧省技術監督局命名為「省級免檢產品」；「雪花牌」商標被評為遼寧省著名商標；主要產品多次獲得國家、省、市各類質量評比金獎。 面對激烈的市場競爭，公司在注重產品質量的同時也十分重視銷售工作。組建並迅速壯大了銷售公司，同時，面向社會吸收了大量優秀的營銷人員，使公司的銷售隊伍向著高素質，高能力的方向發展。公司的銷售工作以沈陽市場為依託，以沈陽周邊城市為重點，輻射到20多個省、市、自治區，特別是在東北地區的市場上具有較大的優勢，並籌劃進一步拓展全國市場，形成一張遍布全國的銷售網路。雪花啤酒」一直以人為本、尊重知識、重視人才，本著「用好人、造好酒」的原則進行人力資源的開發與利用，實行高層管理人員年輕化、專業化，從而不斷形成良好的人才模式，為企業發展奠定堅實基礎。目前，公司每年都從東北各大高等學府中大批選拔各類優秀人才加盟「雪花」，並對他們進行系統、正規的專業培訓和企業文化的教育，使其盡快融入「雪花啤酒」的大家庭。同時，公司也為所有員工提供了施展才華舞台，在公司內部採取門戶開放，上下自由的措施，注重個性發揮，從不論資排輩，努力為每一個職員營造良好、公平的發展空間和氛圍，不斷鼓勵和激發年輕人的熱情與干勁，為公司的發展增添了生機與活力。一支全新的、高水準的、專業化的人才隊伍已逐步形成。 2000年，公司無論是在提升品牌形象方面還是在經營業績方面也都有了長足的進步。公司全年銷量41.5萬噸，銷售收入7.7億元，利稅達3.19億元。同時，還成功的主辦了沈陽建城2300年「雪花之夜」大型廣場文藝晚會並積極參與扶貧助教、為孤兒獻愛心、扶持高雅藝術等一系列社會公益活動；今年上半年，公司又相繼運作了「華潤雪花啤酒廣場足球賽」、「華潤啤酒文藝大篷車」「雪花啤酒露天影院」等多項大型活動，從而更好的展示了企業風貌、樹立了企業形象，力爭讓一個健康、向上的雪花啤酒形象紮根消費者心中。