⑴ 天貓的配送方式及特點
天貓的配送方式主要是第三方物流和菜鳥物流,特點是速度快,配送服務較好和快遞費會變得很便宜。
天貓作為一個開放性平台,主要是為商家開旗艦店,由第三方品牌商入駐,天貓發展到現在可以說下線99%都在平台上有賣。
天貓的配送主要靠第三方物流和菜鳥物流,菜鳥物流其實和京東配送差不多,只不過他還是由第三方物流來配送,倉儲由天貓來提供。
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。
淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台,擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件。
平均每分鍾售出4.8萬件商品。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C。
團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。
⑵ 電子商務物流配送的特徵
與傳統的物流配送相比,電子商務物流配送具有以下特徵: 針對制約電子商務物流配送發展的因素,應當從如下方面入手:
1.完善適應電子商務需要的物流配送基礎設施
建設和完善與電子商務物流配送相適應的基礎設施關繫到我國物流行業的發展水平和國際競爭力,畢竟隨著電子商務在全球范圍內展開,物流業必然跨越國界發展,國際化物流是物流業發展的方向。因此,必須努力推動國內物流與國際物流標準的接軌,包括物流術語標准化、物流條碼標准化和物流設備標准化。這要求政府相關部門及行業組織要在計量標准、技術標准、數據傳輸標准、物流作業和服務標准等方面做好基礎工作。同時,在高速公路網路的建設與完善、物流配送中心的規劃與管理等方面,政府應當加強投入力度,並且加強指導和管理,通過提供良好的服務與引導使基礎設施的建設與完善得到落實。此外,公共信息交流平台的建立也只有依靠政府和相關行業協會的支持和引導才能建立起來。
2.加強對電子商務物流配送體系建設的支持力度
為支持和推動電子商務物流配送行業的發展,政府應當在政策法規上加強支持力度。為改善條塊分割的問題,必須在政府的主導下建立統一管理和協調有序的全國性的或跨區域性的物流協調機構,由其承擔組織協調職能,為統一歸口管理物流行業創造條件。其次,必須規范電子商務物流配送發展的產業政策,以政府為主導並引導企業共同加大對電子商務物流配送行業的投資力度,統一進行發展規劃,重點建設基於電子商務的物流配送基礎設施,以此為基礎建立起我國電子商務物流配送的實體網路,形成全社會的電子化物流配送系統。
3.加強軟硬體建設,提高電子化集成化管理水平
電子商務物流配送的集成化管理水平依賴於物流配送各個環節軟硬體的先進性以及它們之間的兼容性和良好銜接。為此,必須做到物流配送手段的機械化和現代化、物流配送管理的規范化和制度化、物流配送過程的信息化和自動化,只有做到這些方面,電子商務物流配送的集成化管理水平才能真正提高。除了管理方面應當建立、健全科學的管理體制,形成統一的程序和標准之外,先進技術的採用和管理策略的使用也非常重要。一般認為,物流信息收集的數據化和條碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標准化和適時化、物流信息存儲的數字化等,是實現高水平集成化管理的關鍵環節。物流系統只有具有良好的信息處理和傳輸功能,快速、准確地對配送貨物進行適時跟蹤,並及時提供反饋信息,才能做到統一有序的高效管理。
4.大力培育高層次的電子商務物流配送人才
電子商務物流配送行業的發展關鍵還要依靠高素質高層次人才的推動。為了適應電子商務時代物流配送行業的新要求,必須大力培養從事物流理論研究與實務的專門人才、懂得電子商務理論與實務的專門人才、既懂IT技術又懂電子商務的網路經濟人、既懂電子商務又懂現代物流的復合型人才。培養的途徑和模式可以多種多樣,職業教育、專業教育、崗位學習等方式都可以採用,但關鍵是與實際相結合,著重於實際運作能力的培養和操作經驗的積累。雖然高層次電子商務物流配送人才的培育必然與我國電子商務物流配送發展的水平相關聯,但明確的方向引導、市場需求的拉動、培訓途徑的科學完善都會起到有力的推動作用。 制約我國電子商務物流配送發展的因素分析
從總體上看,我國的電子商務還處於初期發展階段,其功能主要局限於信息的交流,電子商務與物流之間的相互依賴、相互促進的關系還沒有得到企業的普遍認可。因此,人們在重視電子商務的同時,卻對面向電子商務的物流配送系統重視不夠,從而出現物流配送系統建設落後,與電子商務結合不夠緊密,這在很大程度上限制了電子商務高效、快速、便捷優勢的發揮。具體說來,主要有以下幾個方面的制約因素:
1.與電子商務相協調的物流配送基礎落後
雖然基於電子商務的物流配送模式受到了越來越多的關注,但由於觀念、制度和技術水平的制約,我國電子商務物流配送的發展仍然比較緩慢,與社會需求差距仍然較大。目前,高速公路網路的建設與完善、物流配送中心的規劃與管理、現代化物流配送工具與技術的使用、與電子商務物流配送相適應的管理模式和經營方式的優化等都無法適應我國電子商務物流配送的要求。基礎設施和管理手段的落後、必要的公共信息交流平台的缺乏,都制約著我國電子商務物流配送的發展。
2.電子商務物流配送的相關政策法規不完善
目前,我國物流管理管理體制還處於區域、部門分割管理的狀態下,區域之間缺乏協調統一的發展規劃和協調有序的協同運作,歸口管理不一致,都制約了電子商務物流配送的效率。由於缺乏一體化的物流系統,電子商務很難發揮其應有的突破空間、快捷交易的功能。此外,與電子商務物流配送相適應的財稅制度、社會安全保障制度、市場准入與退出制度、糾紛解決程序等還不夠完善,制度和法規的缺陷阻礙了電子商務物流配送的發展。
3.物流配送的電子化、集成化管理程度不高
電子商務物流配送之所以受到越來越多企業的青睞,在於電子商務迎合了現代顧客多樣化的需求,網路上的大量定製化越來越多的出現,電子商務企業只有通過電子化、集成化物流管理把供應鏈上各個環節整合起來,才能對顧客的個性化需求作出快速反應。但從我國的實際來看,企業的集成化供應鏈管理還處於較初級階段,表現在運輸網路的合理化有待提升、物流信息的速效性不高等方面。這與我國物流業起步較晚,先進的物流技術設備,如全球定位系統、地理識別系統、電子數據交換技術、射頻識別技術、自動跟蹤技術等還較少應用有關。沒有先進的技術設備做基礎,電子商務物流配送企業的集成化管理就難以實現;而集成化管理程度不高,電子商務物流配送企業的效率就會大打折扣。
4.熟悉電子商務的物流配送人才匱乏
由於電子商務物流配送在我國的發展時間較短,大多數從傳統物流企業轉型而來的企業在人才的儲備和培育方面顯然還不能適應電子商務時代的要求,有關電子商務方面的知識和操作經驗不足,這直接影響到了企業的生存和發展。與國外形成規模的物流教育系統相比較,我國在物流和配送方面的教育還相當落後,尤其在電子商務物流配送方面的教育。由於實踐中運行成功案例的缺乏,熟悉電子商務的物流配送人才匱乏,制約了電子商務物流配送模式的推廣,也影響了電子商務物流配送的成功運營。 文龍光、易偉義.推動我國電子商務物流配送發展的對策探討[J]
⑶ 相對於傳統的物流配送模式而言,電子商務物流配送模式有哪些優勢
B2C
物流配送所面向的就是最終的消費者,它迎合了現代顧客多樣化的需求,
因而在時間、空間、顧客需求的多樣性等方面都體現出其自身的特點。
(1)配送地點分散
只要是網路所能觸及之地,對於電子商務企業來說都有可能產生業務。因而配送地點的高度分散性也就成為了必然。
(2)訂貨時間不同
電子商務提供24×7
的時間模式,
所以任何時間都可能會有消費者光顧網站。
(3)時效性不同
消費者對於商品的期待值並不相同,
急需程度也不同,
這就導致了B2C
商品的時效性不同。
(4)商品種類不同
網站上商品種類繁多,
大至家電小到首飾、錢包,
可謂應有盡有。
如果對您有幫助
請及時採納
謝謝
⑷ 電子商務環境下的物流配送有哪些特點
電子商務與現代物流業的關系是一種互為條件、互為動力、相互制約的關系。關系處理得當,採取的措施得力,二者可以相互促進,共同加快發展;反之也可能互相牽制。
第一、現代物流是電子商務發展的必備條件
1. 現代物流技術為電子商務快速推廣創造條件
每筆電子商務交易一般需要具備三項基本要素:物流、信息流和資金流,其中,物流是基礎,信息是橋梁,資金是目的。每一筆商業交易的背後往往伴隨著物流和信息流,貿易夥伴需要這些信息以便對產品進行發送、跟蹤、分揀、接收、存貯、提貨以及包裝等。在信息化的電子商務時代,物流與信息流的配合也變得更重要,必須藉助現代物流技術。
物流技術是指與物流要素活動有關的所有專業技術的總稱,包括各種操作方法、管理技能等,如流通加工技術、物品包裝技術、物品標識技術、物品實時跟蹤技術等。隨著計算機網路技術的應用普及,物流技術中綜合了許多現代信息技術,如GIS(地理信息系統)、GPS(全球衛星定位)、EDI(電子數據交換)、BAR CODE(條碼)技術等。物流業加快應用現代信息技術,為電子商務的推廣鋪平了道路。
2.物流配送體系是電子商務的支持系統
現代物流配送可以為電子商務的客戶提供服務,根據電子商務的特點,對整個物流配送體系實行統一的信息管理和調度,按照用戶要求在物流基地完成理貨,並將配好的貨物送交收貨人。這一現代物流方式對物流企業提高服務質量、降低物流成本、提高企業經濟效益及社會效益具有重要意義。
3.物流配送系統提高了社會經濟運行效率
物流配送企業採用網路化的計算機技術和現代化的硬體設備、軟體系統及先進的管理手段,嚴格按用戶的訂貨要求進行分類、編配、整理、分工、配貨等一系列理貨工作,定時、定點、定量地交給各類用戶,滿足其對商品的需求。物流配送以一種全新的面貌,成為流通領域革新的先鋒,代表了現代市場營銷的主方向。新型物流配送比傳統物流方式更容易實現信息化、自動化、現代化、社會化、智能化、簡單化,使貨暢其流,物盡其用,既減少生產企業庫存,加速資金周轉,提高物流效率,降低物流成本,又刺激了社會需求,促進經濟的健康發展。
第二、電子商務為物流業提高效率和效益提供了技術條件和市場環境
物流系統中貨物的快速移動完全依賴信息,物流信息系統缺乏精確性是當今物流渠道集成的最大障礙。目前,多數公司仍把主要精力集中在交易系統上,雖然交易系統對公司的日常操作也十分重要,但它們不能解決快速反應和戰略決策問題,而快速反應能力是物流企業高水平管理和高效率運作的重要標志。
電子商務的興起,為物流產業帶來了更為廣闊的增值空間,網路技術為物流企業建立高效、節省的物流信息網提供了最佳手段。當然,目前物流業因不能適應電子商務快速發展而暴露出種種不盡人意之處,但這恰恰是現代物流服務產業無限商機的源泉。
1.電子商務為物流功能集成創造了有利條件
電子商務的發展必將加劇物流業的競爭,競爭的主要方面不是硬體而是軟體,是高新技術支持下的服務。電子商務可以表現為很多技術的應用,但只有通過技術和業務的相互促進,才能實現形式與內容的統一。電子商務公司希望物流企業提供的配送不僅僅是送貨,而是最終成為電子商務公司的客戶服務商,協助電子商務公司完成售後服務,提供更多增值服務內容,如跟蹤產品訂單、提供銷售統計、代買賣雙方結算貨款、進行市場調查與預測,提供采購信息及咨詢服務等系列化服務,增加電子商務公司的核心服務價值。
2.電子商務為物流企業實現規模化經營創造了有利條件
電子商務為物流企業實施網路化與規模化經營搭建了理想的業務平台,便於物流企業建立自己的營銷網、信息網、配送網。當然網路化經營的運作方式不一定全部要由物流企業自己來完成,第三方物流企業更多的應是集成商,通過對現有資源的整合來完善自己的網路,實現物流功能的集成化。現在越來越多的企業認識到物流是獲得競爭優勢的重要手段,把 「價值鏈」的概念引入物流管理,形成了「供應鏈」的概念,把物流稱為一體化供應鏈,物流系統的競爭優勢主要取決於它的一體化即功能整合與集成的程度。
3.電子商務的虛擬技術為物流企業提高管理水平提供了工具
虛擬化與全球化發展趨勢促使物流企業加強自身網路組織建設,電子商務的發展要求物流配送企業具備在短時間內完成廣闊區域物流任務的能力,同時保持合理的物流成本。物流企業應該通過互聯網整合現有的物流手段,加強與其他物流服務商的聯系,加快海陸空一體化物流平台的建設,發展物流網上交易市場,從而提高物流資源綜合利用率和服務水平。
4.電子商務環境要求物流企業創新客戶服務模式
電子商務的即時性要求物流企業創新其客戶響應模式,建立良好的信息處理系統和傳輸系統,以便對客戶要求在第一時間作出反應。在電子商務條件下,速度已上升為物流企業最主要的競爭手段,所以在物流系統內採用EDI技術成為一種重要趨勢
⑸ 電子商務下物流配送的模式有哪些各有什麼特點
1、企業(集團)自營配送模式
這是目前國內生產、流通或綜合性企業(集團)所廣泛採用得一種物流模式。企業(集團)通過獨立組建物流中心,實現對企業內部各部門、場、店的物品供應。這種物流模式中揉合了傳統的「自給自足」的「小農意識」,形成了新型的「大而全」、「小而全」,造成了新的資源浪費。顯然,這種模式還不能適應電子商務時代對物流的要求。但是就目前來看,在滿足企業(集團)內部生產材料供應、產品外銷、零售廠店供貨或區域外市場拓展等企業自身需求方面卻發揮了作用。
較典型的企業(集團)自營型模式,就是連鎖企業的物流配送。大大小小的連鎖公司或集團(比如北京華聯、沃爾瑪、麥德龍等等)基本上都是通過組建自己的物流中心,來完成對內部各場、店的統一采購、統一配送和統一結算的。
2、第三方物流配送模式
物流外協第三方,即通常所說的第三方物流是由相對「第一方」發貨人和「第二方」收貨人而言的第三方來承擔企業物流活動的一種物流形態。第三方物流模式是指交易雙方把自己需要完成的配送業務委託給第三方來完成的一種配送運作模式。這一配送模式正逐漸成為電子商務網站進行貨物配送的一個首選模式和方向。他的服務內容包括設計物流系統、電子數據交換能力、報表管理、貨物集運、信息管理、倉儲、咨詢、運費支付和談判等。
電子商務企業採用第三方物流方式對於提高企業經營效率具有重要作用。
(1) 集中精力於核心業務
企業應把自己的主要資源集中於自己熟悉的主業,而把物流等輔助功能留給物流公司,這樣可以提高自己主業的市場競爭力。如果一家規模不是很大的企業投入太多的資金自己搞物流,那麼該企業投入到主業上的資金就會相應的減少,則該企業主業的市場競爭力會受到很大的影響。
(2) 靈活運用新技術,實現以信息換庫存,降低成本
由於科學技術的日益進步,普通的單個製造公司通常在短時間難以更新自己的資源和技能,不同的零售商可能有不同的、不斷變化的配送和信息技術等需求,此時,第三方物流公司能以一種快速、更具成本優勢的方式滿足這些需求,而這些服務通常都是製造商一家難以做到的。同樣,第三方物流供應商還擁有滿足一家企業的潛在顧客需求的能力,從而使企業接洽到零售商。
(3) 減少固定資產投資,加速資本周轉
企業自營物流需要投入大量的資金購買物流設備,建設倉庫和信息網路等專業物流設施。這些資源對於缺乏資金的企業特別是中小企業是個沉重的負擔。而如果使用第三方物流公司不僅可以減少設施的投資,還能夠免去倉庫和車隊方面的資金佔用,加速資金的周轉。
與自營物流相比較,第三方物流在為企業提供上述便利的同時,也會給企業帶來諸多不利。主要有:企業不能直接控制物流職能;不能保證供貨的准確和及時;不能保證顧客服務的質量和維護與顧客的長期關系;企業將放棄對物流專業技術的開發等。
3、物流一體化配送模式
物流一體化是在第三方物流的基礎上發展起來的。所謂物流一體化就是以物流系統為核心的由生產企業,經由物流企業、銷售企業,直至消費者的供應鏈的整體化和系統化。在這種模式下,物流企業通過與生產企業建立廣泛的代理或買斷關系,與銷售企業形成較為穩定的契約關系,從而將生產企業的商品或信息進行統一組合,處理後,按部門訂單要求,配送到店鋪。這種配送模式還表現為在用戶之間交流供應信息,從而起到調劑餘缺,合理利用資源的作用。
在電子商務時代,這是一種比較完整意義上的物流配送模式,它是物流業發展的高級和成熟階段。在國內,海爾集團的物流配送模式可以說已經是物流一體化了,並且是一個非常成功的案例。
4、共同配送模式
共同配送是為提高物流效率對某一地區的用戶進行配送時,由許多個物流企業聯合在一起進行的配送。它是在配送中心的統一計劃、統一調度下展開的。主要包括兩種運作形式:一是由一個物流企業對多家用戶進行配送,即由一個配送企業綜合某一地區內多個用戶的要求,統籌安排配送時間、次數、路線和貨物數量,全面進行配送;二是僅在送貨環節上將多家用戶待運送的貨物混載於同一輛車上,然後按照用戶的要求分別將貨物運送到各個接貨點,或者運到多家用戶聯合設立的配送貨物接收點上。
目前,大型現代化配送中心的建設跟不上電子商務物流的發展要求,實行共同配送是積極可行的選擇。從微觀角度來說,企業可以得到以下幾個方面的好處:首先,達到配送作業的經濟規模,提高物流作業的效率,降低企業營運成本;不需投入大量的資金、設備、土地、人力等,可以節省企業的資源。其次,企業可以集中精力經營核心業務,培養自己的核心競爭力,更好的適應激烈的市場競爭。第三,從社會的角度來講,實現共同配送可以減少社會車輛總量,減少鬧市區卸貨妨礙交通的現象,改善交通運輸狀況;通過集中化處理,提高車輛的裝載效率,節省物流處理空間和人力資源,實現社會資源的共享和有效利用。
共同配送也涉及一些難以解決的問題:首先,各業主經營的商品不同,不同的商品特點不同,對配送的要求也不同,共同配送存在一定的難度。其次,各企業的規模、商圈、客戶、經營意識也存在差距,往往很難協調一致。還有費用的分攤,泄漏商業機密的擔憂等等。
⑹ 電子商務物流的幾種配送模式分析
配送模式決定配送成本及速度,通過調研我們了解到目前常見的幾種配送模式主要有郵局配送、自營配送、外包配送。
外包配送 第三方外包配送模式比其他方式能更快地建立起來,更專業化的服務可以減輕甚至消除企業在物流配送方面的顧慮,使其能夠專心經營網路商品,同時又可以降低企業物流配送的成本,對新的在線零售商有很強的吸引力,因此第三方也就是大部分網上交易的選擇。隨著這部分業務的增多,快遞公司也如雨後春筍一般發展起來。國際四大快遞巨頭dhl敦豪國際、fedex聯邦快遞公司、ups聯合包裹公司、荷蘭郵政tnt陸續進入中國市場,並迅速囤積力量,發展各自的分銷和運輸網路,國內的如EMS、順豐、圓通、申通、韻達等等,也都不甘示弱,各自發展自己的配送體系,都能提供一定水平的電子配送服務能力,這種成熟技術和可靠業績的易獲得性,使得外包配送成為一種很有吸引力的選擇,但在服務水平、服務價格參差不起。 郵政配送 各賣家均使用郵局作為配送方式之一,因為郵政在我國覆蓋范圍極廣,利用郵政可以將業務做到全國的每一個縣市,這是其它物流方式無法做到的巨大優勢。因此凡是郵政系統能到達的地方,無論電子商務企業對其的市場前景感不感興趣,都會對該地區提供郵寄服務,因為郵寄的配送費將全部轉移給消費者,這對於企業來說只有收益而沒有損失。然而我國的郵政業服務質量不高,反應遲鈍,周期過長,過程緩慢是它一直難以解決的問題。遲緩發送速度使網上交易快速便捷的優勢得不到發揮,阻礙了大量消費者對網上交易的信賴度。特快專遞雖然發送速度滿足了消費者的要求卻由於其高昂的發送費用使網上交易的價格優勢難以發揮也同樣難以吸引消費者。因此未來郵政將成為電子商務配送范圍以外的配送選擇。 自營配送 自營配送可以提供更高的顧客價值,該模式由網站自己籌資組建物流配送系統。從客戶網上訂單的簽訂到貨物最終到達用戶手中採用一條龍服務,沒有第三者的參與。它的一般方法是,在網民較密集地區設置倉庫中心和配送點。自建物流系統最大的好處,是擁有對物流系統運作過程的有效控制權,藉此提升該系統對企業服務顧客的專用性,因此配送速度及服務都是很好的。另外它有利於企業內部各個部門之間的協調,對於獲得第一手市場信息也有幫助作用,同時,可以有效地防止企業商業秘密的泄漏。比如海爾成立的電子商務有限公司,投資一億多,依靠雄厚的財勢和以前形成的營銷網路,建立了一套相對完善的配送體系,在完成對海爾服務的同時還能為其他企業提供配送服務。 但對大部分電子商務企業來講,企業自建物流配送體系,會分散企業內部的財力、人力、物力,影響主營業務的發展,不利於培養企業的核心業務。另外如果網上交易量有限,配送達不到規模效應,就沒有規模經濟,自然配送成本較高,企業的盈利能力降低。如果物流配送成本過高,電子商務的商品缺乏競爭力,企業也就缺乏競爭力。再者,缺乏專業的物流配送人才。許多自建物流配送體系的員工大部分是原有的富餘人員或失業人員,對物流配送不了解,要讓他們適應新的工作條件和工作環境,需要對他們進行再培訓,這既浪費大量的資源,又不能順利開展物流配送工作。所以,筆者認為銷售數量達不到一定規模的電子商企業,暫不要選擇這種方案。 總結下來,EMS的優勢是網點最多,網路最發達,缺點是服務最差,時間最慢,收費也最貴;順豐的優勢在珠三角和香港地區網路最發達,安全性最高,缺點是在其他地區的網路不是特別多,僅限於一二級城市,收費相對於其他民營快遞公司比較高。順豐在距離相隔比較遠的兩個地方速度更快一些,尤其是在全國的大城市是很有優勢,順豐的優勢就是快,但是價格比較貴,如果今天上午寄出快件,全國省會城市基本上保證第二天上午到,順豐還有一點好就是時時送件,今天下午到的件一般下午就送了,為保險起見,你在網上查到快件到本地了,可以要求他馬上送件;申通價格比較便宜,覆蓋面比較廣,全國的主要城市全都覆蓋,尤其是江浙滬一帶,而且速度比較快,都是一天到的,順豐的優勢是在長三角地區網路特別發達,在全國其它地區的網路僅次於EMS,安全性僅次於順豐,但收費比順豐低(指長期簽約客戶)。至於其它的快遞公司,由於網路都只是局限於比較小的特定區域范圍,常常需要把本身網路無法送達的快件專賣別的快遞公司,常常會造成丟件,而且時間也無法保證。所以要選用天天、韻達、圓通、宅急送等公司一定要清楚它的發達網路分布范圍,甚至包括聯邦快遞也是如此。但UPS和宅急送無法送達的件會主動告知客戶而拒收。 由此,我們提出的相關建議是:對於企業而言,必須要認真分析各種配送模式的優缺點,及自身情況,選擇最優的配送模式。比如在自己的銷售密集區可以自建配送中心進行配送服務,密集程度稍低的區域選擇第三方物流配送,在偏遠區域用郵政系統。
⑺ 電子商務前提下的物流配送特點
電子商務環境下物流配送的特點
1、物流信息化。電子商務時代,物流信息化是電子商務的必然要求。物流信息化表現為物流信息的商品化、物流信息收集的資料庫化和代碼化、
物流信息處理的電子化和計算機
化、物流信息傳遞的標准化和實時化、物流信息存儲的數字化等。因此,條碼技術、資料庫技術、電子訂貨系統EOS、電子數據交換EDI、快速反應QR、有效客戶反映ECR、企業資源計劃ERP等技術和觀念,在我國物流業中將得到普遍的應用。信息化是一切的基礎,沒有物流的信息化,任何先進的技術裝備都不可能應用於物流領域,信息技術及計算機技術的應用將徹底改變我國物流業的面貌。
2、物流自動化。自動化的基礎是信息化,自動化的核心是機電一體化,自動化的外在表現是無人化,自動化的效果是省力化,另外還可以擴大物流作業能力、提高勞動生產率、減少物流作業的差錯等。物流自動化的設施非常多,如條碼/射頻自動識別系統,貨物自動分揀與自動存取系統,自動導向車,以及貨物自動跟蹤系統等,這些設施和系統在發達國家已普遍應用於物流作業流程,我國的物流業由於起步晚、發展水平低,物流自動化技術的普及還需要相當長的時間。
3、物流網路化。物流領域網路化的基礎也是信息化,這里指的網路化有兩層含義:一是物流配送系統的計算機通訊網路,包括物流配送中心與供應商或製造商的聯系要通過計算機網路,另外與下游顧客之間的聯系也要通過計算機網路通信。如配送中心向供應商提出定單,就可以使用計算機通訊方式,藉助於增殖網VAN上的電子定貨系統EOS和電子數據交換EDI技術自動實現;二是組織的網路化,即建立物流組織內部網路Intranet。
物流的網路化是物流信息化的必然,是電子商務下物流活動的主要特徵之一。當今世界Internet等全球網路資源的可用性及網路技術的普及,為物流的網路化提供了良好的外部環境。
4、物流智能化。這是物流自動化、信息化的一種高層次應用,物流作業過程大量的運籌和決策,如庫存水平的確定、運輸(搬運)路徑的選擇、自動導向車的運行軌跡及作業控制、自動分揀機的運行、物流配送中心經營管理的決策支持等問題都需要藉助於大量的知識才能解決。在物流自動化的進程中,物流智能化是不可迴避的技術難題,物流的智能化已成為電子商務環境下物流業發展的一個新趨勢。
5、物流柔性化。柔性化指的是根據消費者需求的變化來靈活調節生產工藝。20世紀90年代,國際生產領域紛紛推出柔性製造系統FMS、計算機集成製造系統CIMS、製造資源系統MRP-Ⅱ、企業資源計劃ERP以及供應鏈管理的概念和技術,這些概念和技術的實質是將生產、流通進行集成,根據需求組織生產,安排物流活動。因此,柔性化的物流正是適應生產、流通與消費的需求而發展起來的一種新型物流模式,它要求物流配送中心根據「多品種、小批量、多批次、短周期」的消費特色,靈活組織和實施物流作業。近年來,隨著市場經濟的快速增長,特別是連鎖商業的發展,我國物流配送業的建設日益受到重視,各種形式的物流配送中心如雨後春筍般發展起來,目前全國共有各種類型的物流配送中心1000多家,其中上海和廣東數量最多。但整體規模和水平較低,認真研究電子商務環境下物流配送的特性,逐步掌握一系列物流配送技術,對於我國物流企業無疑是當務之急。
在電子商務條件下,物流的各種職能及功能可以通過虛擬化的方式表現出來,在這種虛擬化的過程中,人們可以通過各種組合方式,尋求物流的合理化,使商品實體在實際的運動過程中,達到效率最高、費用最省、距離最短、時間最少的物流目標,從而使物流具備了信息化、網路化、自動化和柔性化等特點。