㈠ 寬頻故障如何檢測
撥打10001→4（障礙報修）→1（寬頻業務報修）→（呼入主叫同客戶下寬頻）確認按1（其它寬頻按2）→（1）密碼修改｛密碼修改規則：①自動生成密碼（3位字母3位數字），確認按1；②自己設置密碼（建議6-8位數字，並以#結束，輸入後提示再次輸入一次）；③重聽（2）一鍵修復（3）常見故障（4）寬頻保養。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服95為你解答。
㈡ 求網路故障排除的一些步驟！
專業性網路故障排除步驟詳解
單台電腦故障診斷思路分享給大家，相對專業一些，可供專業人士維修只用，用戶若有興趣，可以參照閱讀，經常關注聯想問吧技術資料庫，您——就是電腦高手！
步驟思路：
1. 確認電纜是好的並正確連接（可以使用其他電腦測試）
2. 排除靜電方面的影響（拔下電源線後按幾下主機電源開關）
3. 確定主板bios為最高版本並正確設置bios項，如果是集成網卡，檢查bios setup中onboard lan設置為auto或者enable。如果主板上有屏蔽網卡的跳線，檢查跳線在啟用網卡位置
4. 確認電腦檢測到網卡：開機自檢時，按tab和pause break鍵，檢查pci device list中檢測到網卡，如果檢測不到網卡，集成網卡的一般為主板故障；獨立網卡的，檢查網卡是否插好，換插槽測試或者到其它電腦上測試是否網卡故障
5. 開機後檢查網卡指示燈的顏色和狀態，如果網卡所有指示燈都不亮也不閃爍，為網卡故障（集成網卡為主板故障）
6. 進入windows系統，不載入啟動項（網卡驅動、網卡必須使用的軟體除外），關閉防火牆反病毒軟體，以避免其他應用程序的影響。
7. 檢查網卡和主板驅動程序是否正確？是否有沖突？把網卡的驅動卸載，更新到最新版本
8. 檢查windows系統中是否正確安裝了網路協議和網路配置：計算機名是否設置正確（不能與其他電腦重名）？檢查IP地址、子網掩碼、DNS、WINS的設置，排除設置方面的錯誤
9. 使用命令行工具檢查網路連通性。ipconfig、 Ping 、tracert、 PathPing 命令行工具測試基礎連接性，統計信息輸出中檢測網路問題，統計丟失的數據包和延時等信息
10. 檢查設備的速度和雙工級別是否匹配：檢查網路適配器和上行鏈路硬體（集線器或交換機）的公用設置。確保所有互補性網路資源（網路適配器、集線器和交換機）都設置為相同的速度和雙工級別。
a. 如果媒體類型設置為 autosense、autosensing、autodetect 或「Auto Select」，請確保所有組件都能正確地自動感應。
b. 對於有些交換機，「Auto」這一雙工設置會讓其使用半雙工設置。您需要強制交換機使用全雙工。重設交換機，重新啟動客戶機，並測試連接性。
c. 將具有連接問題的計算機的網路適配器手動設置到較低的速度或更改全雙工和半雙工分別測試。更改設置後應重啟客戶機或者禁用網路適配器後重新啟用。
d. 將該將客戶機連接到一個速度較低的交換機埠，或使用一個 10-Mbps 的集線器，以查看是否能夠以較低的傳輸速度建立連接。
e. 所有設備都設置為自動感應（Auto、autosense等）時，可能由於設備配合原因，不能正確感應速度和雙工方式，仍然需要手動設定。
11. 更換不同的埠和不同的交換機測試
12. 注意：如果下列兩個條件中任何一個為真，就會發生連接問題：
a. 計算機移動到一個可以自動感知網路速度的新的乙太網交換機埠。但是，計算機的網路適配器配置為強制使用靜態網路傳輸速度設置（10 Mbps、100 Mbps 或 1 千兆比特每秒 [Gbps]）進行全雙工通信。
b. 乙太網交換機埠和計算機網路適配器都配置為強制使用 100-Mbps 或 1-Gbps 的全雙工通信。然而乙太網交換機或網路適配器可能無法以該速率通信或不能使用全雙工傳輸。
13. 對於較復雜的網路環境，可以使用交叉線連接兩台客戶機或者只把兩台客戶機連接到一台交換機判斷網卡是否是好的
㈢ 詳細說明常用網路故障的檢測步驟
計算機網路是一個復雜的綜合系統，因此網路故障診斷工作就是顯得繁雜。許多網路管理者都經受過網路異常的困擾。
如果網路忽通忽斷，或者經常出現莫名其妙的現象，那麼網路就可能存在故障隱患。
計算機管理者，經常發現引起網路故障的原因很多，有操作系統引起的，有應用程序沖突引起的，有硬體引起的等。
以下從幾方面來分析網路故障：
1、按照故障性質的不同來分
網路故障劃分為物理故障與邏輯故障兩種。
（1）
物理故障
物理故障稱為硬故障，是指由硬體引起的網路故障。
（2）
邏輯故障
邏輯故障稱為軟故障，是指由軟配置或軟體錯誤等引起的網路故障。
2、按照故障出現的對象來分
(1)
主機故障
主機故障常見的原因就是主機配置不當。
(2)
路由器故障
路由器故障主要是由於路由器設置錯誤、路由演算法自身的
bug
、路由器超負荷等問題導致網路不通或時通時不通的故
障。
(3)
線路故障
線路故障主要是由於線路老化、損壞、接觸不良和中繼設備故障等問題所致。
二、
網路故障檢測與排除的基本方法
1、連通性故障：
連通性故障通常有以下幾種情況：
（1）計算機無法登陸到伺服器。
（2）無法通過區域網接入internet。
（3）在「網上鄰居」
中只能看到自已，而看不到其他計算機，從而無法使用其他計算機上的共享列印機。
（4）計算機無法在網路內訪問其他計算機上的資源。
（5）網路中的部分計算要運行速度異常緩慢等。
連通性故障常見的原因有：
(1)
網卡未安裝或配置錯誤。
(2)
網卡硬體故障。
(3)
網路協議未安裝或設置不正確。
(4)
網線、跳線或信息插座故障；Hub、交換機電源未打開。
(5)
交換機硬體故障或交換機埠硬體故障等。
連通性故障的排除方法如下：
（1）確認連通性故障
當網路出現應用故障時，如無法接入
Internet，可首先嘗試查找網路中的其他計算機。網路使用正常，可排除連通性
故障原因。如雖然無法接入Internet，但能夠在「網上鄰居」中找到其它計算機，或可用
Ping通其他計算機。如果其他網路應用均無法實現，則基本上可以肯定連通性故障，以下的步驟加以排除。
（2）排除網卡或協議故障
首先查看網卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳數據時，網卡的指示燈閃爍較慢，傳送數據時剛閃爍較快。網
卡的指示燈不亮或是長亮不滅，都表明網路有故障存在。若網卡的指示燈不正常，則說明書發生了連通性故障。可以
先關閉電源，換一塊好網卡。如果故障仍然存在，則說明從這個網卡到網線另一端之間存在問題。對交換機來說，凡
是插有網線的埠指示燈都亮，指示燈的作用只能指示該埠是否連接有終端設備，而不能顯示通信狀態如何。
如果上述方法不能判斷網卡故障的話，可用ping命令排除網卡或協議故障。使用ping命令，ping 本地的IP地址或計算機名，檢查網卡和IP網路協議是安裝好。
㈣ 網路故障排查方法有哪些
1. 從客戶端電腦著手
當有用戶報告出現網路問題時，應該首先從該用戶的電腦開始檢查，會讓整個排錯過程變得更容易。
可以讓用戶嘗試訪問一些常用的網站，如網易、新浪、網路等，如果用戶表示訪問正常，再通過鏡像盤符訪問內網的資源。通過以上客戶端的操作，可以幫助我們判斷到底是客戶端的問題還是伺服器的問題。
2. 縮小客戶端問題范圍
如果用戶無法訪問網路，可以讓其嘗試使用相鄰的其它電腦。如果另一台電腦網路正常，那麼問題肯定就出在客戶端電腦上了。
接下來要確認的就是客戶端電腦的物理連接部分。讓用戶通過連接無線網路的方式確定有線網路的硬體和連接部分是否有問題，或者重啟系統進入安全模式，排除惡意軟體的干擾。
如果客戶端電腦看上去沒什麼問題，再讓用戶通過筆記本電腦接入網路，查看是否是網線或水晶頭問題。如果問題只集中在一台電腦，並且是採用無線網路連接的，那麼可以確定無線網卡是開啟狀態的。
事實上，很多筆記本電腦為了節省電力，都能夠單獨關閉無線網卡。而用戶很可能不小心關閉了無線網卡，這種情況吧也是較為常見的。
3. 排查交換機和路由器
排除了客戶端的問題後，我們來排查交換機和路由器。
如果之前的電腦能順利工作，但是換了一台新電腦，通過相同網線卻上不了網，那麼排出新客戶端配置問題後，問題很可能就出在交換機部分。因此要繼續檢查交換機、路由器以及數據機等設備。對於較小的客戶端網路環境或DSL連接方式，這個檢查很有必要。而且通過電話進行排錯指導時，這一步檢查也很方便。
可以通過電話指導用戶關閉路由器、交換機和DSL數據機的電源，再將他們打開，檢查網路是否恢復正常。
如果還不正常，可以讓用戶重復上面的關閉和啟動工作，同時再加上重啟客戶端電腦(解決DHCP可能存在的問題)。
如果問題還沒有排除，那麼問題可能就出在為客戶端提供網路服務的供應商那邊。可以自己聯系網路供應商或者讓用戶聯系網路供應商。如果網路供應商反饋網路正常，那麼就需要你對客戶端一側做更進一步的檢查了。
4. 檢查伺服器
如果是整個公司的電腦都無法使用區域網(當然也包括廣域網)，那麼懷疑的重點應該是伺服器。
首先要做的是登錄伺服器，打開瀏覽器，嘗試訪問常用門戶網站，如果無法訪問，就需要進一步對伺服器進行檢查。
可以讓用戶禁用後再啟用網路，一般需要做兩次，一次是針對內網介面，另一次則是針對外網介面。在網路介面重新啟用後，再嘗試訪問互聯網，並通過客戶端電腦嘗試訪問網站。如果還不成功，就需要進一步研究了。
5. 重啟伺服器
首先確定用戶公司已經沒有員工在使用伺服器上的資源了，甚至可以讓該公司所有客戶端電腦暫時關閉。
這一步完成後，你可以提醒用戶，伺服器重啟完畢需要15到30分鍾，在伺服器最終啟動完畢後，可以讓出現故障的終端啟動，檢查之前的故障是否已經排除。如果故障還沒排除，你就應該起身前往故障現場了。
㈤ 簡述通過Ping命令檢測網路故障的典型步驟
Ping 環回地址以檢查本地計算機上是否安裝並正確配置了 TCP/IP。使用以下命令：
ping 127.0.0.1
如果環回測試失敗，則 IP 棧不響應。TCP 驅動程序損壞、網路適配器不工作或另一個服務正在干預 IP 都會導致不響應。
Ping 本地計算機的 IP 地址，驗證它已正確添加到網路中。如果路由表正確，則此步驟會將數據包轉發到環回地址 127.0.0.1。使用以下命令：
ping IP address of local host
如果環回測試成功但無法 ping 本地 IP 地址，則可能是路由表或網路適配器驅動程序有問題。
Ping 默認網關的 IP 地址，驗證默認網關可正常運行，並且可以與本地網路上的本地主機通訊。使用以下命令：
ping IP address of default gateway
如果此步驟中 ping 不成功，則表明網路適配器本身、路由器/網關設備、線路或其他連接硬體存在問題。
Ping 一台遠程主機的 IP 地址，驗證您可通過路由器進行通訊。使用以下命令：
ping IP address of remote host
如果此步驟中 ping 不成功，則表明遠程主機不響應或計算機間網路硬體存在問題。再次對另一台遠程主機使用 Ping 以消除第一種可能性。
Ping 遠程主機的主機名以驗證您可以解析遠程主機名。使用以下命令：
ping Host name of remote host
㈥ 網路故障診斷有哪幾種可能，其診斷方法是怎樣的
網路故障和排查方法主要有以下幾種：
1、在區域網絡中，其中一台電腦無法上網；
2、區域網通信時斷時續；
3、開機後，網卡指示燈和數據傳輸指示燈不亮；
4、用戶安裝新網卡，新網卡無法使用。
在第一種情況，區域網中，其中的一台電腦無法上網。網卡和數據指示燈一直亮著。檢測過程中首先要關閉電腦防火牆，用「ping」命令與本機IP地址通信正常，「ping」本網段內的其他計算機IP不能夠連通，「ping」網關的lP地址不能夠連通，其他計算機之間可以ping通。查看「本地連接」屬性中的數據發送情況只有發送而沒有接收，於是我們懷疑RJ-45接頭有問題。解決的方法是重新製作RJ-45接頭並且連接，發現數據指示燈閃爍，再用「ping」命令重新測試其他計算機IP地址，返回信息正常。重新上網後正常。2、區域網出現時斷時續的情況。我們分析首先檢查集線器，發現集線器工作正常，但有一個埠中的雙絞線的指示燈為橙色狀態很不正常。拔下此埠網線後，區域網中各計算機的通信恢復正常。按照網線上編號找到網線所連接的電腦，用替換法將一台通信正常的計算機的網線連接到本計算機上，發現通信正常，說明本機的操作系統的網卡沒有故障，首先排除了由於病毒和網卡原因造成的故障。再來檢查網線，若網線出現問題，在一些以外的操作時導致雙絞線的保護外皮受損，造成雙絞線內部線芯絕緣層損壞而短路。解決的方法是更換新網線，重新連接電腦，網路故障排除。此外，在集線器連接的共享式乙太網中，網路內任何一節點產生的問題，都有可能造成整個網路異常甚至癱瘓。這是由於集線器連接的區域網為共享式區域網，採用同CSMA/CD技術進行網路信息傳輸，所以當信息網路發生短路後，信號不能正常傳輸並而且錯誤信號，以至網段內充滿錯誤信號，導致正常信號不能順利傳輸，致使網路連接時斷時續。3、開機後，網卡的指示燈和數據傳輸指示燈不亮。此故障主要是由於網卡和主板插槽接觸不良造成的，如果主板插槽沒有給網卡供電，網卡的電源指示燈就不會亮。解決方法是更換網卡插槽；用替換法以排除因網卡硬體故障而造成網路不正常。網卡是網路中的第一道關口，若網卡出現接觸不良或硬體故障，則網路將無法連通。4、裝上新網卡之後，網卡無法使用。導致此類原因的問題比較復雜，第一是網卡驅動程序錯誤。第二是網卡的物理損壞。第三是網卡配置沖突。網卡如果程序錯誤則應該在「設備管理器」中將原有不正確網路適配器卸載，選擇正確的驅動程序進行安裝。如果無法確定是網卡是否物理損壞，則使用網卡測試軟體或通過替換法確認。在網卡正常工作時，要佔用中斷號和I/0地址范圍等一些系統資源。如果這些配置與其他設備沖突，網卡就無法正常工作。當沖突時，檢查「設備管理器」中的「網路適配器」，在相應網卡前圖標有一個黃色標記「！」，將帶有此標記的網路適配器刪除，並且通過「添加/刪除硬體」在系統中重新添加網卡。若多次添加網卡故障仍然存在，此時，應考慮網卡驅動程序是不是正確的。另外如果還是不能用，可用「ping」命令ping網卡自身的IP地址，如果返回的信息正常，應考慮網線是不是有問題、交換機工作是否正常等。
㈦ 常見網路故障解決方法
常見網路故障解決方法
經常上網的朋友一般都知道網路故障種類雖然繁多，但常見故障無非就那麼幾個，我在這里整理出了四種最常見的網路故障判斷以及解決方法，供大家參考：
1. 連上無線，但不能上網，出現黃色感嘆號，這說明你連上了路由，但是貓(或者光貓)的.信號沒能夠傳到你的路由器。
- 檢查貓和路由中間的連線，重新拔插一下;
- 貓這里出了問題，檢查貓的電源是否接通，重啟貓，或者報修貓;
- 運營商那邊出了問題，線路或者後台問題，直接報修;
- 還有種可能是路由DHCP占滿或者沒開啟，電腦不能獲取到IP，需要檢查DHCP設置。
2. 連不上無線，無法連接無線(或者連接無線正常，但就是不能上網)
- 路由器死機，重啟路由器;
- 是不是自己綁定了固定IP(而該IP不在路由器的IP地址段)，檢查電腦IP設置，修改成自動獲取;
- 電腦問題，重啟電腦，清除之前電腦記錄的無線SSID後重新連接;更新網卡驅動;更換電腦網卡。
3. 能夠搜索到很多無線信號，但是唯獨找不到自己的SSID
- SSID廣播未開啟，檢查路由器設置，開啟SSID廣播;
- 路由器沒開起來，檢查路由器電源是否插好。
4. 無線是叉叉，或者搜索不到任何無線信號
- 電腦沒開啟無線或者無線被禁掉了，打開無線開關，激活網卡即可;
- 電腦網卡驅動有問題，重新安裝驅動即可;
- 電腦網口或者路由器網口接觸不良，需更換網線或者網口;
- 電腦網卡損壞，需更換。
;㈧ 怎麼檢查網路故障
netstat命令
netstat程序有助於我們了解網路的整體使用情況。它可以顯示當前正在活動的網路連接的詳細信息，例如顯示網路連接、路由表和網路介面信息，可以讓用戶得知目前總共有哪些網路連接正在運行。我們可以使用netstat／？命令來查看一下該命令的使用格式以及詳細的參數說明，該命令的使用格式是在ＤＯＳ命令提示符下或者直接在運行對話框中鍵入如下命令：netstat［參數］，利用該程序提供的參數功能，我們可以了解該命令的其他功能信息，例如顯示乙太網的統計信息、顯示所有協議的使用狀態，這些協議包括TCP協議、UDP協議以及IP協議等，另外還可以選擇特定的協議並查看其具體使用信息，還能顯示所有主機的埠號以及當前主機的詳細路由信息。
這里，對於lo0回送口的信息可以不管，但對於nat0實際網路的信息是有必要研究的。
A、注意queue欄位為零，沒有不能傳輸的分組在等待，這是正常的。如果nat0口正在運行而有信息不能正常地傳送到該網路，即queue欄位不為零，就可懷疑通信電纜或網卡有問題。
B、輸入錯(ierrs)和輸出錯(oerrs)應該接近為零，最好全為零，這說明通過該介面傳送的信息無出錯的分組，網路的介面無問題。但當這兩個欄位有100個以上的出錯分組時就可以認為是高出錯率了。高的輸出錯表示本地網路飽和或在主機與網路之間有不良的物理連接。高的輸入錯表示網路飽和、本地主機過載或物理連接有問題，可以用ping命令統計誤碼率，進一步確定故障的程度。
C、在沖突欄位(collis)中，如果引起沖突的輸出分組的百分率太高，表示網路飽和，需要將網路分段來減少通信量的負載以根治故障。
2、ping命令
該命令主要是用來檢查路由是否能夠到達，由於該命令的包長非常小，所以在網上傳遞的速度非常快，可以快速的檢測您要去的站點是否可達，一般您在去某一站點是可以先運行一下該命令看看該站點是否可達。如果執行Ping不成功，則可以預測故障出現在以下幾個方面：網線是否連通，網路適配器配置是否正確，IP地址是否可用等;如果執行Ping成功而網路仍無法使用，那麼問題很可能出在網路系統的軟體配置方面，Ping成功只能保證當前主機與目的主機間存在一條連通的物理路徑。它的使用格式是在命令提示符下鍵入：PingIP地址或主機名，執行結果顯示響應時間，重復執行這個命令，你可以發現Ping報告的響應時間是不同的。具體的ping命令後還可跟好多參數，你可以鍵入ping後回車其中會有很詳細的說明。
A、網路管理員可對該用戶的遠程主機使用ping命令進行聯機檢查，如果成功，接著在用戶端對遠程主機執行ping命令，如果也成功，則說明這一網路故障很有可能是用戶遇到故障的那個應用程序了。
B、如果網路管理員的ping命令執行成功而用戶的ping命令執行不成功，則故障原因很可能是用戶端的網路系統配置文件有問題。
C、如果網路管理員和用戶的ping命令都失敗了，這時可注意ping命令顯示的出錯信息，這種出錯信息通常分為三種情況:
（1）unknown host(不知名主機)，這種出錯信息的意思是該遠程主機的名字不能被命名伺服器轉換成ip地址。網路故障可能為命名伺服器有故障，或者其名字不正確，或者網路管理員的系統與遠程主機之間的通信線路有故障。
（2）network unreachable(網路不能到達)，這是本地系統沒有到達遠程系統的路由，可用netstat-rn檢查路由表來確定路由配置情況。
（3）no answer(無響應)，遠程系統沒有響應。這種故障說明本地系統有一條到達遠程主機的路由，但卻接受不到它發給該遠程主機的任何分組報文。這種故障可能是:遠程主機沒有工作，或者本地或遠程主機網路配置不正確，或者本地或遠程的路由器沒有工作、或者通信線路有故障，或者遠程主機存在路由選擇問題。
3、ipconfig命令
ipconfig程序採用windows窗口的形式來顯示ＩＰ協議的具體配置信息，如果ipconfig命令後面不跟任何參數直接運行，程序將會在窗口中顯示網路適配器的物理地址、主機的IP地址、子網掩碼以及默認網關等，還可以查看主機的相關信息如：主機名、DNS伺服器、節點類型等。其中網路適配器的物理地址在檢測網路錯誤時非常有用。在命令提示符下鍵入ipconfig／？可獲得ipconfig的使用幫助，鍵入ipconfig／all可獲得IP配置的所有屬性。
配置不正確的ip地址或子網掩碼是介面配置的常見故障。其中配置不正確的ip地址有兩種情況:
（1）網號部分不正確，此時執行每一條ipconfig命令都會顯示「no answer」，這樣，執行該命令後錯誤的ip地址就能被發現，修改即可。
（2）主機部分不正確，比如與另一主機配置的地址相同而引起沖突。這種故障只有當兩台主機同時工作時才會出現間歇性的通信問題，建議更換ip地址中的主機號部分，該問題即能排除。
當主機系統能到達遠程主機但不能到達本地子網中的其他主機時，這表示子網掩碼設置有問題，進行修改後故障便不會再出現。
㈨ 怎麼樣進行網路常見故障診斷
ipconfig 命令:用於顯示本地計算機的IP地址配置信息和網卡的MAC地址。 ipconfig/all 命令:使用 ipconfig/all 查看配置 一、Ping命令 Ping命令在檢查網路故障中使用廣泛。網路管理人員經常會接到遠程用戶反映他的主機有故障,如不能對一個或幾個遠程系統進行登錄、發電子郵件或不能做實時業務等。這時Ping命令就是一個很有用的工具。該命令的包長小，網上傳遞速度非常快，可快速地檢測您要去的站點是否可達。它的使用格式是在命令提示符下鍵入：Ping IP地址或主機名。執行結果顯示響應時間，表明Ping成功，當前主機與目的主機間存在一條連通的物理路徑。如果執行Ping成功而網路仍無法使用，那麼問題很可能出在網路系統的軟體配置方面。若執行Ping不成功，則故障可能是網線不通、網路適配器配置不正確、網路連接被禁用或IP地址配置不正確等。 二、Ipconfig命令 Ipconfig命令可以檢查網路介面配置。如果用戶系統不能到達遠程主機，而同一系統的其他主機可以到達，那麼用該命令對這種故障的判斷很有必要。當主機系統能到達遠程主機但不能到達本地子網中的其他主機時，則表示子網掩碼設置有問題，進行修改後故障便不會再出現。鍵入Ipconfig／？可獲得Ipconfig的使用幫助，鍵入Ipconfig／all可獲得IP配置的所有屬性。窗口中顯示了主機名、DNS伺服器、節點類型以及主機的相關信息如網卡類型、MAC地址、IP地址、子網掩碼以及默認網關等。其中網路適配器的MAC地址在檢測網路錯誤時非常有用。 配置不正確的IP地址或子網掩碼是介面配置的常見故障。其中配置不正確的IP地址有兩種情況:(1)網號部分不正確。此時執行每一條Ipconfig命令都會顯示「no answer」，這樣，執行該命令後錯誤的IP地址就能被發現，修改即可。(2)主機部分不正確。如與另一主機配置的地址相同而引起沖突。這種故障是當兩台主機同時工作時才會出現的間歇性的通信問題。建議更換IP地址中的主機號部n分，該問題即能排除。 三、Netstat命令 Netstat程序有助於我們了解網路的整體使用情況。它可以顯示當前正在活動的網路連接的詳細信息，例如顯示網路連接、路由表和網路介面信息，得知目前總共有哪些網路連接正在運行。用Netstat／？命令可查看該命令的使用格式以及詳細的參數說明，在DOS命令提示符下或在運行對話框中鍵入如下命令：Netstat［參數］a e n o p r s，即顯示乙太網的統計信息、所有協議的使用狀態（包括TCP協議、UDP協議以及IP協議等），另外還可以選擇特定的協議並查看其具體使用信息、主機的埠號以及當前主機的詳細路由信息等。 若接收錯和發送錯接近為零或全為零，網路的介面無問題。但當這兩個欄位有100個以上的出錯分組時就可以認為是高出錯率了。高的發送錯表示本地網路飽和或在主機與網路之間有不良的物理連接;?高的接收錯表示整體網路飽和、本地主機過載或物理連接有問題，可以用Ping命令統計誤碼率，進一步確定故障的程度。 四、Route命令 控制網路路由表。該命令只有在安裝了TCP/IP協議後才可以使用。 route[-f][-p][command[destination][mask subnetmask][gateway][metric costmetric]] 主要參數可參見相應的技術指南。根據上述信息可知本機的網關、子網類型、廣播地址、環回測試地址等。當然我們也可以按需要增加或刪除路由信息。 五、Tracert命令 Tracert可以查看你獲取的網路數據、所經過的路徑並指明哪個路由器在浪費你寶貴的時間。該診斷實用程序將包含不同生存時間(TTL)值的Internet控制消息協議(ICMP)，回顯數據包發送到目標，以決定到達目標採用的路由。在轉發數據包上的TTL之前至少遞減1，需經過路徑上的每個路由器，所以TTL是有效的躍點計數。數據包上的TTL到達0時，路由器應該將「ICMP已超時」的消息發送回源系統。Tracert先發送TTL為1的回顯數據包,並在隨後的每次發送過程將TTL遞增1，直到目標響應或TTL達到最大值，從而確定路由。路由通過檢查中級路由器發送回的「ICMP已超時」的消息來確定路由。不過，有些路由器悄悄地下傳包含過期TTL值的數據包，而Tracert看不到。以上信息顯示出所經每一站路由器的反應時間、站點名稱、IP地址等重要信息，從中可判斷哪個路由器最影響我們的網路訪問速度。Tracert最多可以向你展示30個「躍程（hops）」。