『壹』 如何做好網路銷售
這個話題相信是很多人所關心的,因為如今的移動互聯網如此便捷,幾乎每天都在通過微信、QQ或其他工具跟朋友和客戶做溝通。
而在面對面的銷售溝通中,可以從你的聲音,表情和手勢中表現出喜怒哀樂。你也可以從對方的這些方面的表現,感受到對方的意願,從而馬上改變應對的銷售策略。
但是在網路銷售中,無法看到對方的表情,也無法聽到對方的聲音,特別在面對陌生客戶的時候,該如何應對?
那麼,除了網上溝通的注意事項外(2016年曾經寫過一篇相關文章),如何瞬間拉近與客戶的距離?如何營造親和感呢?
在心理學應用中,有一個「鏡子效應」
其中意思還包含:當一個人認同你達到某個程度的時候,就會自然的模仿你的動作,說話方式等。而在面對面銷售催眠手法中,被某些人應用了,效果非常不錯。
實際上,我們的潛意識也在不自覺的做著這一些列動作。
例如:
在某小視頻APP風靡一時的心理學小技巧中提到「當一群人大笑的時候,每個人都會看向自己喜歡的人,如果是一群同性的朋友,看向的是和自己關系最鐵的人。」,這個說法是有道理的。
因為當某人笑的時候,潛意識會尋找認同,而第一時間尋找的會是自己內心希望被TA認同的人,當然這個人大多是自己喜歡或者有好感的人。
我們每個人都希望被認同不是嗎?
再深入一步說,每個人都更期待自己喜歡或尊敬的(甚至暗戀的)人認同自己。不是嗎?
還記得那句歌詞嗎?
「確認過眼神,你是我愛的人……」
這可不僅僅是歌詞啊,是有心理學原理潛藏在裡面的哦!
所以笑的時候,會不自覺的看向某個人,其實是在尋找和確認「認同」。
當然,這有點拗口,我們明白這個道理後,再看看怎麼應對陌生客戶。
每個人都在尋找認同感,因為人是群體生物,每個人都不想被孤立,這是本性。
我們每天早上起床到晚上睡覺,都一直在尋找認同感;
這里不再深入探討,後面的文章再做說明,回歸正題……
在面對一個陌生客戶,還是在網上聊天的時候,我們要做的,最重要的事情就是要:模仿!
對的,你沒看錯,就是模仿!
那麼在面談客戶的時候,迅速拉近距離的秘訣是模仿姿勢和說話方式,但是在網上溝通,我們看到的只有文字,該如何模仿呢?
表情模仿
網上聊天溝通的時候,最常用的除了文字,估計就是表情了。
可能你不知道,一個人在某段時間或處於某種心理下的時候,會經常用某1-2個表情來表達心情,例如常用呲牙,擦汗等表情。
由於我們沒有辦法詳細了解客戶內心,所以唯一要做的,就是盡量模仿客戶發的表情方式。
例如對方經常發呲牙表情,你也可以多用一摸一樣的表情,這樣可以快速增加親和感,相當於模擬對方的心理和心情。
所以在聊天的時候,建議多留意對方發的表情類別,適當的時候,跟著對方把同樣的表情發送回去(注意:不等於狂發表情,需要把握時機),這會達到很好的效果。
模仿表達方式
還有一種迅速拉近距離和增加親和感的技巧,就是:模仿對方的表達方式。
因為對方的地域表達習慣,心情,從事行業,語言等多重因素造成每個人的表達方式不一樣,影響的因素也比較多,加上我們本來就是網上溝通,情況不允許我們有太多觀察的空間,所以最快增加親和感的方式,就是模仿客戶的表達方式,表達關鍵詞等,這需要考驗你的迅速觀察能力
例如:
對方是某地方方言,再加上表達比較粗俗,乾脆。
這時候建議你也用同樣的表達方式來回應,因為對方表達乾脆利落,就不喜歡看到你說的太官方的回答或太正規的表達方式,這樣的說法很容易讓對方反感。
就好像一個急性子的人,最討厭做事磨磨蹭蹭的人一樣。
所以即使你們是陌生人,只要模仿對方的方式來表達,再配合表情,對方會有種莫名好感或親近感,那麼就很容易拉近雙方的距離,後面談起業務來就會輕松愉悅了。
但是,如果你想做最後一步成交,這里還缺一個重點和布局方式,這個重點我已經總結到公眾號里,你可以在公眾號回復:「網路銷售技巧」查看我留給你的私人小錦囊。
李欣榮,一個熱衷於把營銷與催眠結合,擅長於心理學和人性的互聯網營銷人。
網路營銷 (On-line Marketing或E-Marketing)簡單來說,是建立在互聯網的基礎上,以營銷為導向,網路為工具,由營銷人員利用網路渠道推廣產品,提升公司品牌形象,讓更多的人了解到品牌/產品,以便更好地提升品牌影響力及刺激產品銷量的手段
『叄』 請列舉8種網路營銷的基本方法
1、SEO(Search Engine Optimization,搜索引擎優化)
搜索引擎優化是中小企業最常見的一種推廣方式之一,主要是通過搜索引擎的排名來提高網站的最大程度曝光率,從而提升網站的流量,來實現互聯網的銷售。當然對於中小企業來說更傾向於用戶的體驗化,也就是常規說到的UEO。
2、PPC(Pay Per Click點擊付費廣告)
點擊付費廣告對於現在的企業來說很大一部分採用了這種按照實際點擊來付費的廣告形式,最主要的目的是得到最核心客戶的點擊,常規網站比較常見的有網路、谷歌、搜狐、騰訊、雅虎等等,居多一些當然現在也有一些電子商務網站採用了該推廣模式,最大的優勢就是把每一分都花在了刀刃之中。
3、博客營銷
博客營銷也同樣是一種很不錯的推廣營銷方式,最主要的目的是對公司以及產品信息進行一個有效的傳遞,對於一個企業來說,最主要的問題在於博客的選擇以及博客的合理應用,在博客推廣中不在於多,在於的是精,提供和傳遞有價值的信息才是大家所喜歡的信息。掌握有效的方式方法。
4、B2B平台推廣
B2B電子商務平台在現在對於中小企業來說也是屬於比較火的一種推廣方式,因為能夠很直接的對產品實現傳遞和銷售,典型的B2B平台有阿里巴巴、慧聰網、生意寶、環球資源網等等,B2B推廣特別是針對於現在全國B2B數量急速的增加,我們需要做的就是採用2/8原則,把大量有效的時間花費在有價值的B2B上,而其他的網站就僅僅是屬於信息發布平台。
5、電子郵件營銷
主要是將公司信息經過製作之後,對產品、促銷、榮譽、刊物和相關資訊進行點對點的有效傳播,當然最主要的就是內容和資源,這個在企業中應該多注意一些,就是掌握大量有效的資源對推廣是能夠達到很好的效果的,特別是現在行業之間的差異化一定要注意,可以通過一些付費的方式獲取目標客戶群體的郵件庫資源,當然一定是有價值的。
6、新聞軟文營銷
這一種方式在現在來說採用的是越來越多,大部分的企業開始了採用了軟文營銷進行推廣,然後在大型行業門戶或者是大型網站進行傳播,不過最主要的是注意幾個方面,1、內容的真實性,2、內容的價值型,3、內容的推廣方向,這幾點一定要明確,最主要的是有效的信息,當然公關類的先拋一邊,因為那個技巧性太高,而且需要投入大量的人力和物力。
7、QQ群推廣
QQ作為現在中國使用群體最多的即時通交流工具,對現在很大程度上面推廣工作起到了很大的幫助,特別是現在的QQ群,對推廣上更是添加了幾分色彩,主要的方式是QQ群郵箱,QQ群信息發布,當然還是有一定技巧,QQ群推廣不宜採用苦力的方式。
8、博客營銷
博客營銷是指企業通過博客與客戶溝通,推廣特定產品或發布新聞的方式。博客營銷有很多方法,你可以在名人博客上做廣告,或者以名人推薦的產品形式傳播。還可以在公司內部建立一個博客營銷團隊,進行有針對性的病毒式營銷,以刺激客戶的購買慾望。
『肆』 網路營銷具體有哪些方法
網路營銷具體方法:
1、SEO/SEM
搜索引擎是Google、Yahoo等網站的核心技術,它既給網路帶來了客流量,又增加了了解消費者的可能性。搜索引擎廣告可以通過關鍵詞搜索和資料庫技術把用戶輸入的關鍵詞和商家的廣告信息進行匹配,廣告可以顯示在用戶搜索結果頁面的一側,也可以顯示在搜索結果中。
2、微信朋友圈廣告
微信朋友圈廣告是基於微信公眾號生態體系,以類似朋友的原創內容形式在朋友圈中展示的原生廣告。用戶可以通過點贊、評論等方式進行互動,並依託社交關系鏈傳播,為品牌推廣帶來加成效應,按曝光次數計費。
3、信息流廣告
信息流廣告是位於社交媒體用戶的好友動態、或者資訊媒體和視聽媒體內容流中的廣告。信息流廣告的形式有圖片、圖文、視頻等,特點是演算法推薦、原生體驗,可以通過標簽進行定向投放,根據自己的需求選擇推曝光、落地頁或者應用下載等。
4、問答營銷
問答營銷屬於互動營銷新型營銷方式,是互動營銷介於第三方口碑而創建的網路營銷方式之一,營銷方式既能與潛在消費者產生互動,又能植入商家廣告,是做品牌口碑、互動營銷不錯的營銷方式之一。遵守問答站點(網路,天涯等)的發問或回答規則。然後巧妙地運用軟文,讓自己的產品、服務植入問答裡面,達到第三方口碑效應。
5、口碑營銷
菲利普▪科特勒將21世紀的口碑傳播定義為:由生產者以外的個人通過明示或暗示的方法,不經過第三方處理、加工,傳遞關於某一特定或某一種類的產品、品牌、廠商、銷售者,以及能夠使人聯想到上述對象的任何組織或個人信息,從而導致受眾獲得信息、改變態度,甚至影響購買行為的一種雙向互動傳播行為。
6、禹含網路整合營銷
集成於市場營銷中業務能力、品牌策劃中創新理念、電子商務中技術應用、網路推廣中細節規劃及社區互動中網民特點等多項領域中的豐富經驗,致力於打造中國式電子商務模式。圍繞著市場營銷充分結合網路資源帶給企業的發展空間,善於分析傳統的商務模式。有效結合網站所需、能吸大眾關注,從而獲得經濟利益。
7、許可E-mail營銷
基於用戶許可的Email營銷比傳統的推廣方式或未經許可的E-mail營銷具有明顯的優勢,比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的准確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。
8、郵件列表。郵件列表實際上也是一種E-mail營銷形式,郵件列表也是基於用戶許可的原則,用戶自願加入、自由退出,稍微不同的是,E-mail營銷直接向用戶發送促銷信息,而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息,在郵件內容中加入適量促銷信息,從而實現營銷的目的。
9、個性化營銷
個性化營銷的主要內容包括:用戶定製自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠以及增加網上銷售方面具有明顯的效果。
10、會員制營銷
會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段,國外許多網上零售型網站都實施了會員制計劃,幾乎已經覆蓋了所有行業,國內的會員制營銷還處在發展初期,不過已經看出電子商務企業對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發展勢頭。
11、網路視頻營銷
通過數碼技術將產品營銷現場實時視頻圖像信號和企業形象視頻信號傳輸至Internet網上。客戶只需上網登陸貴司網站就能看到對貴司產品和企業形象進行展示的電視現場直播。是「遙瞰網路監控發展科技有限公司」在網站建設和網站推廣中、為加強瀏覽者對網站內容的可信性、可靠性而獨家創造的。
12、論壇營銷
論壇營銷「就是企業利用論壇這種網路交流的平台,通過文字、圖片、視頻等方式發布企業的產品、和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻了解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網路營銷活動,這就是論壇營銷。」
13、網路圖片營銷
網路圖片營銷其實現在已經成為人們常用的網路營銷方式之一,我們時常會在QQ上接收到朋友發過來的有創意圖片,在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子,這些圖片中多少也參有了一些廣告信息,比如:圖片右下角帶有網址等。
『伍』 網路營銷的方式方法有哪些
1、搜索引擎營銷
是目前最主要的網站推廣營銷手段之一,由於是是免費的,因此受到眾多中小網站的重視,也使這種營銷方法成為網路營銷方法體系的重要組成部分。主要方法包括:關鍵詞廣告,地址欄搜索,分類目錄登錄等。
2、電子郵件營銷
以訂閱的方式將自身產業信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶,以此建立與用戶之間的信任關系。這種營銷方式已成為互聯網基礎應用服務之一。
3、論壇營銷
因為網路帶來的網路論壇營銷,因其獨有的特點正在成為現代營銷市場的主流。
4、博客營銷
博客營銷是建立企業博客,一般以行業評價、工作思想和專業技術等作為企業博客內容,使客戶更加信賴企業。博客營銷成本低、貼近大眾、新鮮等特點。
5、視頻營銷
通過廣播傳播的視頻中植入廣告或在博客網站進行創意掛廣告徵集等方式來進行品牌宣傳語推廣。知名公司通過發布有創意的廣告宣傳品牌概念,使品牌消音不斷被深化。
6、資料庫營銷
通過收集和積累客戶資料,然後針對性的使用前面幾種網路營銷方式進行深度的挖掘客戶和關系維護的營銷方式。
7、病毒式營銷
是一種常用的網路營銷方式,常用於進行網站推廣,品牌推廣等,利用的是用戶口碑轉播的原理,這種「口碑傳播」更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,是一種高效的信息傳播方式。
『陸』 網路營銷幾個關鍵點,你知道幾個
一、創建品牌形象
做好網路廣告推廣的第一步就是說要創建好企業形象。只有企業形象做得好,才可以吸引到不了解公司的客戶,根據互聯網媒體來選擇你們。怎樣創建企業形象,包含下列好幾個因素。最先,創建自身的官網,網站應包含詳盡的企業簡介、企業標志、服務項目內容、產品簡介、企業動態、關鍵優勢這些內容。盡量將客戶期待見到的都呈現到你的企業網站上,讓客戶造成信賴感。
二、熱點營銷推廣
在「互聯網+」飛速發展的今天,信息傳播更加迅速。因此,絕大多數公司會依靠互聯網熱點新聞,開展營銷推廣傳播,不但可以迅速高效率地提升網站名氣,還是品牌推廣的一個關鍵推動能量。
三、關鍵詞SEO提升
在互聯網信息內容「百花爭艷」的背景下,針對客戶而言,找一切事物都下意識的根據搜索引擎進行搜索,因此,搜索引擎都是網路廣告推廣的另一個關鍵方法。關鍵詞seo提升包含網站關鍵詞優化及外部鏈接關鍵詞優化。客戶當在搜索某一關鍵詞時,恰好見到你的公司信息,進到企業網站,了解網站的品牌、商品、服務項目等內容,當這種都滿足客戶需求要求時,客戶就會進行咨詢,進而有選購的沖動,然後產生客戶訂單。
四、分析競爭者
「知彼知己,百戰百勝」,網路廣告推廣也是這般。依靠分析競爭者的優勢及產品賣點,依據公司本身的特性及優點,揚長補短,共同進步。可是切勿濫竽充數、復制,因為一家公司常有自身特性及優勢,並不是所以的方式都可用在自己的公司上。
五、小程序營銷推廣
微信發展越來越受歡迎,另外也推動了小程序的發展。小程序具有不用免費下載申請注冊,用完即走,不佔運行內存的優點,使服務項目的方式越來越觸手可及,簡單化操作步驟等特性,因此依靠小程序開展社交媒體推廣營銷,也會做到精準引流傳播的效果。
六、社區營銷
互聯網社區營銷一直以來都是較為火爆的,大家由於有相互的愛好、喜好進而集聚到一起,隨後根據社區營銷,特惠營銷推廣等方式,將這樣一個興趣圈打造成消費家園,形成變現。
七、視頻推廣
除了文字外,視頻整合營銷也變成普遍的一種網路營銷方法。視頻推廣具備簡易、低成本的優勢,並且內容形式豐富,創意新奇,感染力好,具備一定的參與性,客戶會積極傳播,快速傳播也快,可以做到宣傳營銷推廣的目的。
『柒』 什麼是網路營銷
網路營銷是以互聯網為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的一系列網路營銷活動。
1
網路-營銷最早由誰提出我到現在都弄不清楚.那位知道敬請賜教.謝謝.至於網路-營銷的概念問題...爭論了幾年也沒什麼結果啊.總之只要我們知道他是某人或某企業為了開拓市場或製造影響提出的一種概念就好啦.
2
將EMAIL做為網路-營銷的手段之一,並不是簡單的發送病毒式營銷郵件,那樣的效果只會適得其反,得不嘗失!在進行EMAIL營銷前必須做許多工作的准備工作,首先必須真正了解自己的產品或服務;其次進行准確的市場定位,尋找到您的目標客戶;...
3
誰從網路上賺了錢,誰就是成功的網路-營銷者!誰利用網路抓住了傳統渠道沒有的業務,誰就是網路-營銷的成功者!我還沒有,所以我不是,可能說的也不對... 所以從某些方面來說,網路-營銷論壇就是一個最成功網路-營銷案例子,因為老海賺到銀子了,是不是,哈哈
『捌』 網路營銷包括什麼
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,網路營銷是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動,是一個廣義詞,從目前的商業來講網路營銷更寬泛的涵蓋網路的產品及投放互聯網概念。
網路營銷(On-line Marketing或E-Marketing)是隨著互聯網進入商業應用而產生的,尤其是萬維網(www)、電子郵件(e-mail)、搜索引擎、社交軟體等得到廣泛應用之後,網路營銷的價值才越來越明顯。其中可以利用多種手段,如E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優化排名營銷、大學生網路營銷能力秀等。總體來講,凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動,都可稱之為整合網路營銷。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要平台進行的,為達到一定營銷目的的全面營銷活動。
網路營銷特徵:1、具有鮮明的理論;2、市場的全球性;3、資源的整合性;4、明顯的經濟性;5、市場的沖擊性。
『玖』 網路營銷的技巧有哪些
阿里巴巴的成功是舉世矚目的,上市創造最高IPO,馬雲雖然只有7%的股份卻仍是首富,連半個年會也是出手大方,包飛機包高鐵包體育
四、優化標題提升流量
一般來說,企業想要拿下某個目標詞的排名,首先可以通過拿下具有高流量且競爭度較小的長尾詞,作為權重過度。當權重積累到一定程度的時候,目標詞的排名也會逐漸提升起來。藍海詞這種東西,可遇不可求。
有些撰稿人,洋洋灑灑寫出近萬字的優質稿件,但在文章標題的撰寫卻是隨意且不重視,到頭來可能優質的文章內容,卻閱讀量少的可憐。
『拾』 如何入門網路營銷
網路營銷,用專業的名詞解釋就是互聯網營銷;
想入行互聯網營銷,首先要有互聯網思維;
那什麼才是專業的互聯網思維?
我是喵喵,想學會以上所述的工作方法,關注公眾號:哈哈哈哈有貓餅
私聊我哦~等你