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企業網路營銷參與的決策者

發布時間:2022-11-27 15:34:06

㈠ 企業網路營銷什麼作用呢可以通過哪些方法來做

明白網路營銷能夠產生什麼作用,能幫助企業決策者對症下葯,明確自身網路推廣的目的,從而選擇合適的服務商和營銷方式。
1.品牌宣傳。網路營銷的重要任務便是在互聯網上為企業的商品建立並推廣品牌,以及讓企業的品牌能夠在互聯網上得到延伸和拓展。網路營銷為企業利用互聯網建立品牌形象提供了可行性的條件,網路品牌的建設眾所周知是以網站建設為基礎,通過一系列的營銷操作,達到顧客和大眾對企業的認知到認可的一個過程。
2.推廣網站。網站推廣旨在通過各種渠道提高網站的排名,使用戶更快更容易地檢索到企業的網站。網站SEO是網站推廣的主要方式,尤其對於現在的中小企業而言,由於資源有限,傳統意義上的市場營銷策劃企業資本難以承受,因此在互聯網上進行網路推廣便越發凸顯其重要性。
3.發布信息。網路營銷過程中的信息發布,就是要挖掘與利用信息發布和傳播的渠道資源,將企業營銷信息以高效的手段向我們的目標用戶、合作夥伴、公眾等群體傳遞出去。
4.促進銷售。市場營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持,說白了就是為了公司和企業盈利,網路營銷作為企業市場營銷的手段之一,當然也不例外。適當的網路營銷能夠幫助企業實現階段性的促銷推廣,短期提升產品銷量和企業知名度。
5.顧客服務。互聯網的出現,提供了更加方便的在線客服服務手段,郵件、在線論壇等種種的即時信息服務。通過日常的信息灌輸,增加受眾的粘性,培養忠實用戶。
7.網上調研。互聯網的特色決定了其能夠為企業開展市場調研提供了便利,低沉本,高效的基礎條件,因此開展網上市場調研成為了企業網路營銷環節不可或缺的一部分。網上調研可以幫助企業以最小的成本搜集大量的數據,並且反饋及時,同時可以適當對企業進行小范圍的宣傳曝光。以上是億仁網路總結的關於企業網路營銷的作用,希望對你有幫助。

㈡ 企業開展網路營銷的步驟!

1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算

㈢ 企業網路營銷的參與者和決策者是誰

公司領導和銷售.財務部門領導

㈣ 什麼叫互聯網企業

所謂互聯網企業,包括的互聯網的各種增值業務的提供商,比如搜索引擎的網路,郵箱服務的263什麼的,還有網路游戲的盛大公司,九城公司,騰訊等,也包括基礎服務商,比如域名,空間,網站製作等,就是圍繞著互聯網來做的,也叫做IT行業吧,和傳統企業相比,可能互聯網企業的工作由於主要是基於網路的,面向的群體就不一樣吧,傳統企業可能是針對人們的生活啊,吃穿住行等去做的,可能是保障人們生存的,互聯網就是保障生活了,就精神方面的多一些吧.我們現在看到的網路公司95%其實應該叫做「電腦集成商」,在IT方面你要什麼他們就有什麼,你需要什麼服務他們就提供什麼服務。
網路公司原本指的是提供網路服務的公司,比如中國的網通和電信的網路的服務,他們才是網路公司。他們提供網路集成,線路架設,各種網路服務。而現在的人把這個意思延伸開來,變成只要跟網路打交道的公司一律叫網路公司,於是魚龍混雜的時代到來了……
網路公司只是一個名字的問題,其主要經營項目也不盡相同,主要看老闆的意識和其性質,你說的網頁和步線就是兩種網路公司的主要經營項目,前者是主要做軟體方面的後者是硬體的,前者也分為幾種。包括:互聯網的應用,程序開發等等。所以一個公司的經營內容,不是看名字就可以知道的
中國的互聯網用戶發展速度相當之快,還有巨大挖掘潛力,一些中小型民營企業他們更願意接受新鮮事物,願意通過各種渠道獲取更多的信息和商業機會。
無庸質疑的是,和企業傳統營銷方式一樣,互聯網已經成為企業的又一塊競爭平台。
實際上,目前市場上以網站建設、網站推廣為主體業務的網路公司相當活躍,讓飽受「電話轟炸」的企業叫苦不迭。
從傳統企業的角度看,開展網路營銷是一個必然趨勢,競爭對手的趨之若騖也對自身造成了一定危機意思,盡管如此相當多這些企業依然

不為所動,不是不認同,而是茫然不知所措。在他們看來,一方面是來自各種媒體的關於互聯網的正面報道,一方面是來自於朋友圈或同行的

關於網站推廣效果不明顯的矛盾信息。
問題出在哪裡呢?
企業在動網路推廣、網路營銷戰略的決策者,一般有三種情況:
企業主:如果企業對網路營銷具有很高預期或企業規模較小,一般由老總親自出面參與整個與網路服務公司的了解,對比,談判全過程。
臨時抽調文秘,辦公室主任,懂電腦的技術人員等輔助人員先期接洽,最後階段企業主全面參與並作出選擇決策。
臨時或永久成立相關部門同網路服務公司談判、篩選,上報老總.

㈤ 大家都是怎麼做網路營銷的呀

互聯網的普及不僅影響了人們的生活方式,還帶來的企業的新商業革命。通過網路人們可以快速將信息傳播到世界的每一個角落;通過網路有的品牌一夜成名;通過網路人們可以坐在家裡就是把生意做成了。

如是想通過網路營銷掘金的企業老闆多如過江之鯽,可是又有多少人稀里糊塗的跳進去之後,卻發現然來水並不是這么好趟的。原因是他們做的網路營銷有問題,上篇在《為什麼很多企業在網路投入中一直在虧錢》中我有進行過詳細的解說。下面我們為企業提供一個正確的網路營銷思想,實實在在幫助企業通過網路達到業績暴增10-1000倍的目的。

首先、要想正確的做網路營銷,必須先搞清楚網路是什麼,他是如何來幫助我們?

網路營銷系統

(圖九頭鳥網路營銷學院網路營銷團隊領袖管理課程課程體系)

1、網路是一個媒體,他擁有與報紙電視一較高下的傳播力量,卻擁有更快的傳播速度。每個企業在藉助網路營銷賺錢中,都使用了網路的媒體作用。只是這個作用發揮的深度不夠,所以品牌認知度的提高也不盡人意,很難成交大單子。

2、網路是一個工具,擁有這個工具我們幾乎可以完成做生意的所有環節。正因為網路擁有如此的魅力,所以當我們將傳統生意班到網上之後,開支就大大的減省了。另外網路的工具性還表現在他本身還擁有很多的工具,比喻群發工具、數據記錄分析工具擁有了這些各種各樣的工具可以讓我們的網路營銷變的可以預測和統計。媒體作用和工具作用配合可以讓我快速取得網路上的品牌知名度,讓人民買不買我們的產品都能看見我們。

3、網路是個答案,搜索引擎的出現徹底顛覆了很多人的生活、學習方法和方式。通過網路找答案,已經成為人們生活中的一部分。誰控制著正確的答案,誰就擁有更多的眼球。正因為如此,SEO和SEM一直以來成為了網路營銷中的重頭戲,因為他在網路營銷信息傳播的過程中,在鏈條的中間。做好這個不僅本身受益,還能夠攔截其他企業在信息傳播第一個階段努力的成果。答案作用可以讓那些想要買產品的人首先找到的是我們。

4、網路是個通路,經過這條通路的不僅僅有各種信息、虛擬物品、還有錢。如何讓網路的通路作用充分發揮,從而起到坐在家裡和天下人做生意,不謀面就能交易,不出手錢就進入銀行卡中,是我們考慮的最後一個問題。借用網路的通路的作用最主要的目的就是把錢收回來。

你們的企業現狀正在使用網路的那個部分的功能?你們了解了他的真正功能和意義在哪裡嗎?如果可以做到將他的能量放大10-1000倍,讓你從此扭虧為盈、業績暴增!

其次、要想正確的做網路營銷,必須謹記企業項目運作的規律,一定要順勢而為。

「搭班子、定策略、帶隊伍」對於所有開展網路營銷的企業來講,都是金科玉律。凡不是按照這個順序來做的企業有多少是賺錢的,我想每位觀看的朋友都冷暖自知了。

一個企業想要順利的開展網路營銷,並通過網路營銷賺到錢一定需要先搭好班子,那誰跟誰搭呢?當然是決策者代表和一個擁有良好管理素質的網路營銷高手咯。一個下決心投資拍板、另一個做整體計劃、流程管控、數據分析和項目管理。

一個優秀的網路營銷主管被我們稱之為「上將軍」。後面我們會專門介紹上將軍的相關情況。我要說明的是定策略是上將軍的事情,如何來帶隊伍也是他的事情,只要老闆足夠的信任他,就要放開手腳讓他干。

大部分的老闆自己是不懂網路營銷的,即使是有一些懂的,多半也沒有時間來操刀運作。不管是那種情況,他們插手其中註定不是什麼好事。

這些年來,我也看到很多微型企業的老闆親自捉刀上陣的情況,他們寧願耗費自己大把的時間也不願意花高一點的代價請一個厲害的網路營銷管理人員。他們中有部分人可能確實經費緊張,可是真的有那麼一部分人認為自己特牛,網上隨便看看網路營銷的介紹和書籍就以為懂了。於是偏要自己做主管,然後以很低廉的價格請幾個啥也不懂的Y頭,還渴望以此成名擴大自己的市場份額……

第三、要想正確的做網路營銷,必須知道正確的網路營銷的系統,否則只有虧錢!

開篇的圖片我想大家都看的很清楚了,這是我總結了9為國內一流營銷大師的智慧,花了近四年時間才總結出來的網路營銷系統。

網路營銷課程

在網上做營銷無非就是發射好的信號給人們,不管人們需不需要你都得讓他們看到;只有這樣才能有機會在他想要買這類產品的時候最先想起你,而且你還必須保證他能夠非常輕松方便的找到你;當客戶找到我們的時候,如何讓客戶把錢交給你則是重中之重了。

另外,我們說企業開展網路營銷需要系統運作,還不管只的是上面這套系統。企業的網路營銷系統必須是整個公司各個部門都參與配合的系統。不是說成立一個網路營銷部門就讓他們自己折騰去,絕對不是這樣的。

在一個純電子商務公司,各部門圍繞網路營銷的配合基本上是非常到位的,但是傳統企業在和網路營銷部門的配合上有非常大的提升空間。將網路營銷部門編入整個公司產、銷售後的鏈條中而不是把網路營銷拿來做一個獨立的部門,讓他們只是成為企業的網路宣傳部,而不是銷售部。

綜上:企業開展網路營銷先要整明白的三件事情,才能夠正確的開展網路營銷活動,否則很容易走入了虧錢的胡同,而要在哪裡埋怨網路營銷都是騙人的。

㈥ 網路營銷 促銷策略論文

由於互聯網路的各全球網近年來在歐美各國紅透半邊天,不但各種國際媒體,世界各大知名企業也紛紛在互聯網路上提供信息服務,搶搭這班流行列車。作為一種全新的信息溝通與產品銷售渠道,互聯網路的迅速發展使傳統的有形市場發生了根本性的變革,網上銷售的企業所面對的顧客群、虛擬市場的空間以及競爭對手與傳統市場都有質的不同,企業將在一個全新的營銷環境下生存。在傳統的市場營銷環境中,促銷已經成為最吸引消費者的手段之一,而在電子商務時代,網路營銷因為種種原因面臨著各種各樣的難題,搞好網上促銷活動就成為網路營銷得以成功的重要手段之一,在網路營銷環境下也有一些專用的網上促銷策略;這些促銷策略在網路營銷這個大環境下正以銳不可當的趨勢進入消費者的購物生活中。
一、網路營銷的概述網路營銷(On-line Marketing或E-Marketing)是指利用現代化的網路技術向虛擬市場傳遞有關產品和服務的信息,以啟發需求,引起消費者的購買慾望和購買行為的各種活動。網路營銷是藉助一切被目標用戶認可的網路應用服務平台開展的引導用戶關注的行為或活動,其最終目的是促進產品在線銷售及擴大品牌影響力。在互聯網路時代,常用的網路營銷有:搜索引擎營銷、電子郵件營銷、即時通訊營銷、BBS營銷、病毒式營銷;但隨著互聯網發展到了今天,網路應用服務不斷增多,網路營銷方式也越來越豐富起來,這包括:博客營銷、播客營銷、RSS營銷、SN營銷、創意廣告營銷、口碑營銷、體驗營銷、趣味營銷、知識營銷、整合營銷、事件營銷等多種營銷手段。因此就需要我們去深刻理解眾多的網路營銷策略,商家要結合自身的資源將其廣泛應用到產品推廣和品牌建設中去,而如此至多的營銷策略應該如何理解與有效開展,就是本文著重要論述和探討的問題...... [摘要] 伴隨著計算機網路技術的迅猛發展和廣泛應用,人類進入了全新的網路經濟時代。本文總結了網路營銷的概念,論述了目前網路營銷環境下商家常用的促銷策略,分析了當前網路營銷環境下企業促銷策略的發展現狀、存在的問題,提出了當前網路營銷環境下促銷策略問題的解決對策。

㈦ 中小企業網路營銷的方式及策略

隨著網路逐漸成為人們生活中的一部分,網路營銷成為企業營銷的重要手段,對於我國中小企業來說,開展網路營銷既有很強的現實意義同時又存在很多問題。為此我為大家整理了中小企業網路營銷的方式及策略,歡迎參閱。

中小企業網路營銷的方式及策略篇一

、准確進行網路市場定位

定位是指根據顧客對網路服務的不同需要,確定企業網站在網路市場中所處位置的過程,一般包括顧客服務定位、網站類型定位、服務半徑定位等。顧客上網一般基於各種不同的需要,如信息查詢、信息發布、信息交流、在線訂貨或購買、娛樂等,中小企業的網站應當在滿足顧客的需要方面明確自己的位置。中小企業應當根據自身營銷現狀、網上客戶的特徵、顧客的網上消費行為和主要競爭者的網路營銷情況等,採取避強定位或者迎頭定位、重新定位等方式,准確進行自己的網路市場定位,體現出特色和滿足客戶的需要,這樣對客戶才有吸引力,從而提高網路營銷的效果。

二、改變營銷觀念制定4PS策略

網路營銷是傳統的營銷活動在網路新媒體下面的延續和發展,中小企業應走出網路營銷就是網上銷售的誤區,從如何滿足網上顧客的需求出發,制定產品策略,實行網上定製營銷,滿足顧客個性化的需求。這就需要滿足四個要求,即確定產品定位、精心設計產品定價、建立暢通的網路營銷渠道、多樣化的促銷手段。只有這樣才能滿足網路營銷方式和策略的重大革新。

三、循序漸進地開展網路營銷

中小企業應根據自身產品或服務的特點、生產經營的規模、資金實力及人才技術力量等情況,循序漸進,逐步實施網路營銷。網路營銷一般可分為五個層次,即網上宣傳、網上市場調研、開發客戶、網上直接銷售、網路整合營銷等,這五個層次由簡到繁、由易到難、逐漸深入。不同條件的中小企業適合不同的層次,如對於剛開始上網的中小企業來說,首先是開展網上宣傳,提高企業知名度,同時利用電子郵件與客戶方便快捷地聯系。這一層次實現後,再通過網上的資源進行市場調研和開發市場,進而提高層次。網路整合營銷是網路營銷的最高層次,它是依靠網路與供應商、製造商、經銷商、消費者建立密切聯系,並通過網路收集傳遞信息,從而根據消費需求,充分利用網路夥伴的能力,實現產品設計、製造及銷售服務的全過程的一種模式。就目前而言,中小企業開展網路整合營銷的條件尚未成熟,中小企業在進行網路營銷時要對自己目前所處的階段做到心中有數,進行網路營銷計劃時要結合自己的實際『青況來安排下一步的工作重點,切不可操之過急。

四、制定切實可行的網站建設、維護和推廣方案

創建網站是一項技術性較強的工作,中小企業因人才缺乏,可以將網站建設等具體任務外包給專業性的網路公司,以得到可靠的技術支持,建立簡捷方便、內容充實、功能實用的面向客戶的營銷網站。在網站設計中,要避免網站規劃和欄目設置不合理、信息不完整、網頁信息量小、欄目層次過多等問題,還應該重視免費網路服務功能的建設,如免費信箱、論壇、會員服務等,以增加與客戶交流的機會。中小企業需安排專人負責管理和維護,可以制定由外包給專業網路公司的定期維護和企業自己日常維護相結合的制度,以保證網站的正常運行和及時更新,吸引更多的瀏覽者。同時須加強網站的推廣,制定可行的網站推廣方案。

五、重視與傳統營銷

雖然網路營銷具有許多優勢,但是,目前我國許多中小企業在傳統營銷領域尚處於學習和完善之中。我國網路分布不均勻,誠信環境欠缺,電子商務物流發展滯後,部分產品不適合網路交易;另一方面,中小企業在傳統營銷方面積累了一定的經驗,形成了特有的優勢,不應輕易地完全放棄。所以中小企業應揚長避短,在進行網路營銷時,與傳統營銷結合,逐步對傳統營銷進行優化,以發揮其應有的作用,如網站的推廣就需要傳統促銷手段的運用,在采購、銷售中採用適合中小企業的網上訂貨、網下交易等。

六、培訓專業化網路營銷隊伍

目前中小企業普遍缺乏開展網路營銷人才,部分中小企業還不了解網路營銷的處理方式,不懂得如何應用電子手段來改進企業經營。為此中小企業必須充分利用各種途徑和手段,投入一部分資金,培養、引進並合理使用好一批素質較高、層次合理,既懂得計算機和網路知識,又懂市場營銷及經營管理知識的專業人才為企業網路營銷的發展提供人才保障。人才培養是一項重要而艱難的工作,應區分不同層次、依照不同形式開展這項工作。一是培養IT技術人員;二是培訓企業的決策者和各級領導;三是培養網路營銷所涉及的不同領域的人員;四是培養普通員工。

七、強化客戶服務,加強與客戶的溝通

客戶服務是企業與客戶之間溝通的重要方式,對於加強與客戶聯系,促進客戶對企業的信任,維護客戶忠誠有著非常重要的意義。網路營銷中的客戶服務,主要形式為企業通過網路交流方式,對客戶的要求和問題,做出及時的反應和解釋,主要工具有電子郵件、電子論壇,對常見問題解答等。為了提高企業的信譽度,可以在公司的主頁中,公布真實的E-mail地址、電話、公司地址,讓客戶在虛擬世界中感覺到真實的存在,從而縮短彼此之間的距離。

中小企業網路營銷的方式及策略篇二

1.競價推廣

現在競價推廣是最流行的網路營銷方式之一,而且這種方式特別受到中小企業甚至是個人商戶的親睞。競價推廣可以通過關鍵詞搜索的方式,將網民和企業聯系起來,為企業帶來精確目標的潛在客戶,大大增加了營銷的成功率。當然,配合使用小腦袋智能推廣軟體則如虎添翼,盈利更加快捷,方便,安全。

2.軟文推廣

這種方式主要是企業自己或者僱傭專業網文編輯,撰寫優質的文章,裡面又夾雜著企業的廣告。一篇優質的軟文,可以讓企業獲得大量的流量,還可以樹立公司形象,增加競爭度。前提就是這篇軟文有足夠的殺傷力,可以不斷引導別人來閱讀。當然,軟文寫的好了,自然會有人摘抄轉發,有些人則會更改文章關鍵詞然後變成他們自己的東西,這個也是軟文不足的地方。

3.郵件營銷

這個雖然已經不多見了,但是在某些行業,郵件營銷還是有著非常大的比重的。因為很多互聯網企業都認為,只要你獲得了用戶的郵件,你就有了可以向客戶推廣產品的渠道。因為郵件只需要你發送,而且幾乎沒有成本,發海量的郵件,肯定會有些效果的。如果企業手裡有一些郵箱資源,肯定會選擇發郵件,因為發不發郵箱都在那,為什麼不試一試呢?但是郵件營銷要注意的就是不要發垃圾廣告,發的內容需要有創意,能引起別人的興趣才能讓效果最大化哦。

中小企業網路營銷的方式及策略篇三

中小企業要進行網路營銷,出路在哪裡呢?競價太貴,不適合中小企業進行網上的推廣,而要想獲得收益,排名很關鍵的一步,那麼,既然競價不行,中小企業可以進行seo優化來達到同樣的目的,這是中小企業網路營銷最合適的,也是必須的!強企科技從以下方面來進行分析:

1、中小企業有哪些優勢劣勢?

中小企業相對於大企業來說資金少,規模小,運營能力肯定也相差很大,說白了很多時候我們遇到的局面的就是:大魚吃小魚,小魚吃蝦。中小企業是小魚所以一定要有小魚的覺悟,要知道自己的優勢劣勢,才能在大魚嘴裡搶到一些食物。雖然不能像大企業一樣燒錢來推廣,但可以選著合適的搜索引擎優化來同大企業競爭,畢竟有的人還是樂意去找自然排名的網站。

2、中小企業該如何開源節流?

中小企業要想很好的發展自己,要想更快的發展自己,一定要做到開源節流,而開源節流就必須抓住網路這塊領域。利用網路我們可以做的有很多,要想很快的看到效果,我們可以利用網路推廣,花一部分錢,引導消費者來購買我們的產品,或者接受我們的服務。如果想要長期發展,最好的辦法就是做SEO,請專業的優化公司或者人員來給我們的網站做診斷優化以及推廣運營,因為SEO是最小的投入,最大的收益裡面最高效的辦法。

強企科技:中小企業的出路在於找對專業的seo優化團隊

中小企業的出路其實在前面已經談到了,中小企業不僅僅要在線下發展傳統的一些業務,也需要抓住網路上的機遇。相對於實力較弱的企業,就更需要注意向網路上發展,有時候線下可能毫無起色,線上卻風生水起。我認為小企業的出路就在於網路,而SEO是最好的選擇。

A、SEO能為小企業帶來巨幅的效益增長

大家如果做過企業站的優化就知道,有很多的企業站都是靠一個或者多個網站來維持盈利。如果不靠網站,單單靠投廣告,每年花的錢差不多有掙的錢一半,這樣十分的不劃算。我認識一個朋友,是做裝修的,他們之前都是靠業務談業務才來一些單子再加上在網路和分類信息站裡面花些錢做做推廣,每年過的還不錯,但是卻不能掙到很多錢,他接觸網路多一點,就想著找人做一個網站優化來看看效果,第一年他們小團隊掙得錢翻了一倍,第二年掙了更多,現在他們第三個年頭,正准備再弄幾個網站。SEO其實花費的也不多,特別是一些個人站長,要求也不是很高,但是能力非常的強,通過SEO我們能讓小企業的收入成倍增長。

B、SEO能為小企業節省更多的開支

SEO作為一項廉價而高效率的技術,

能給我們的企業帶來的不僅僅只是高額的回報,還會幫我們節省開支。還是以我的那位朋友為例,他們的裝修團隊之前一年在廣告上投入是3-5萬,但是自從請人做了網站做了優化之後,他們只花費了幾千元的優化費用,幫他們沒人節約了幾千元不說,還額外的增長了收入。

㈧ 如何進行網路營銷

網路營銷作為電子商務的第一步,是信息時代企業營銷的重要手段,甚至主要手段。當前,隨著網路應用環境的快速成熟,網路營銷已引起企業界廣泛注意,並已開始實際應用。作為年輕的技術型企業,本公司有條件且有必要進行積極的嘗試,使公司的營銷工作步入全新的軌道,確保公司繼續跳躍式高速發展。
一、 網路營銷實施環境初步評估
我們在討論是否實行及如何實行網路營銷之前,必須對目前基本現狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提。
1、公司實行網上營銷有一定優勢,主要體現在:
(1)公司產品為高技術產品。
(2)潛在用戶主要為技術人員,其網路應用程度較高。
(3)產品銷售范圍廣,國內市場乃至國際市場。
(4)同行業網路營銷運用仍處初期,較強的網上競爭對手還未出現。
(5)本公司員工計算機及網路應用已具備良好水平。
另外,開展網路客戶服務也有相當優勢,理由:(1)客戶服務對公司至關重要,但服務地域廣,任務重,成本高。(2)客戶服務屬技術指導性質,如充分溝通可遠距離完成。

2、 目前可能存在的不足:
(1)對網路營銷認識程度還較低。未進行深入系統的研究,其應用對本公司及所在行業發展可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網路營銷工作思路,沒有專業部門或專職經理負責整體實施。
(3)雖已建立起企業網站但由於其在表現形式、內容及信息含量、網站功能、網站推廣等方面有所不足,尚未發揮其應有的作用。
(4)現有的網站管理模式尚不完善,難以適應開展網路營銷的要求。如:網站維護、更新方式,ISP提供的服務等等。
(5)現行的網上反饋信息管理是否高效應重新評估。

3、結論:
1、 初步認為網路營銷在公司具備可行性,有著良好的發展前景,運用得當可能為公司帶來重大貢獻,存在由此引發公司經營方式重大變革的可能。
2、本公司網路運用水平雖強於一般企業或同行,但領先程度有限,網路營銷還處於准備階段,還未正式起步。保持清醒認識將有利於我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推進。

二、公司網路營銷戰略擬定
1、制定網路營銷戰略需考慮的因素:
我們應該確立怎樣的發展戰略,以什麼態度,以怎樣的方式與速度推進其發展,需從下列因素考慮:
(1)從公司長遠發展戰略考慮
網路營銷的採用,是在新的市場條件下發生的,說明企業內部與外部條件正在發生變化,能否適應這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關繫到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。

應當說,網路營銷是否應被採用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應,以怎樣的態度與方式去適應。我認為快適應可贏得更多的空間,對公司有利。

另外,從公司目前情況看,我們可否推斷:當前影響公司更快發展的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了發展的瓶頸。傳統辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網路營銷成為必然的選擇。

(2)從公司競爭優勢的獲取考慮
網路營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為後發企業,我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢於探索,發揚我們的長處另闢新徑,是我們贏得競爭優勢的最佳選擇。早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。

(3)從公司營銷工作的特點考慮

網路營銷作為新的手段,其本身具有傳統方式無可比擬的先進性。運用網路平台技術企業可與客戶縮短時間、空間距離,實現每周7天,每天24小時工作,運用資料庫等工具可實現一對一直復營銷,實現與客戶充分的交互與溝通,網路營銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接後此兩點也可網上實現)。

公司營銷工作的特點:
A、產品特點:復雜程度高、標准化程度高;
B、服務特點:主要是技術支持,需求高,成本高,指導性質;
C、市場特點:點多面廣,計算機網路應用程度高;
D、銷售特點:以直銷為主,面向技術人員開展銷售;
網路營銷可能產生的影響:
A、全面展示產品:可以盡可能詳盡、全面地網上展示,有利於顧客了解產品,降低了人員說服的成本;
B、市場拓展:市場范圍大幅擴大,向國內外所有潛在客戶展開營銷;
C、促進銷售:開展獨立或配合營銷活動促進銷售;
D、降低費用:減少中間環節,降低銷售成本,有逐步取消人員推銷的可能;
E、提高技術支持與服務水平:大幅提高服務能力及水平,通過在線自動應答及線上咨詢,在全面提高服務能力的同時大幅降低費用;
F、其他:對網路的有效運用還可改變公司生產組織方式,提前實現個性化生產,利用網路提高生產外協能力,構建虛擬工廠,低成本提高生產能力;網路應用對采購方式、技術開發方式等也能產生影響。
2、網路營銷戰略初定:
(1)充分認識網路營銷作為新的戰略經營手段的重要性,承認其具有的巨大效能,決心發展本公司對應策略,制定計劃,積極推進,促其充分發展。
(2)適當平衡快速發展與公司承受力的關系,在可能的范圍內適度超前發展。
(3)結合公司現狀,將本公司網路營銷目標初步確立為:
藉助網路交互平台及網路通信工具,以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作,以達到拓展市場,提高品牌知名度,降低營銷費用,促進銷售之目的。同時積極探索網上客戶服務,鞏固既有市場,提高品牌美譽度。
3、公司的網路營銷管理模型可描述為(網路營銷的運作機理):
推廣品牌及產品==》吸引潛在用戶==》開展直復營銷==》促成購買客戶服務==》顧客忠誠==》增加銷售
三、網路營銷戰略的實施:
制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:
1. 確定負責部門、人員、職能及營銷預算
網路營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網路營銷人員和網路技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
專職網路營銷人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,並領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋信息管理。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上信息資源收集及管理,對公司網路資源應用提供指導。

在網路營銷費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算可能來自於:
(1)人員工資
(2)硬體費用:如計算機添置
(3)軟體費用:如空間租用、網頁製作、WEB程序開發、資料庫開發
(4)其他:如上網費、網路廣告費等
2.綜合各部門意見,構建網站交互平台
公司網站作為網路營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網路營銷的水平,同時網站也並非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平台。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心。
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。
可以看出,本公司現有的網站在以上方面均有不足,需要逐步改進(方案另附)。
2. 制定網站推廣方案並實施
具備了一個好的網站平台,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
制定網站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需藉助傳統媒體,如何藉助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
我們可以藉助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、BBS進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;
(8)藉助傳統媒體進行適當宣傳。

3. 網路營銷效果評估及改進

網站推廣之後我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,藉此我們應進行網路營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的台階。

評估內容包括:
(1)公司網站建設是否成功,有哪些不足;
(2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網路營銷的配合是否高效。
評估指標主要有:
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。

4. 全面網路營銷實施
在此階段我們將展開全面的有計劃網上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調查、資料收集、面向用戶單位的網上公關、面向現有用戶的網上使用咨詢、客戶服務、面向同行的競爭資料收集及監控、面向開發人員的技術交流、面向經銷商的調查及管理等等。我們將充分利用現有條件開展可行的營銷活動。

5. 使網路營銷與公司管理融為一體
網路營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網路信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用:促進公司內部信息化建設,加快企業電子商務准備,完善公司管理信息系統,提高公司管理的質量與效率,提高員工素質,培養電子商務人才。

這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等,推動公司進行經營方式的戰略性轉型。

總之,網路營銷的開展是一項艱巨而又復雜的工作,絕非建網站收Mail如此簡單。好的效果需要扎實的工作積累,不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信,本公司網路營銷的運作前景良好,只要我們有信心、有決心,就一定能夠獲得成功。

㈨ 中小型企業如何做好網路營銷

網路營銷就是利用互聯網技術,將企業、供應商、客戶和合作夥伴以及其他商業和貿易所需的環節連接起來,利用互聯網系統,方便、快速地提供商品的宣傳、銷售以及服務等各種商務活動的營銷方式和手段。那如何做好網路營銷呢?

1.企業需要確定網路營銷對象
網路營銷對象是指可能在網路虛擬市場上產生購買行為的消費者群體。抓住了這一部分消費者,網路就有了穩定的市場。特別是產品購買的決策者,即決定購買產品的人。

在許多情況下,產品的使用者和購買決策者是一致的,特別是在虛擬市場上更是如此。因為大部分上網人員都有獨立的決策能力,也有一定的經濟收入。

但在另外一些情況下,產品的使用者和決策者則是分離的。例如,未成年人購物時往往需要家長做出決定。

所以,網路營銷同樣應當把購買決策者放在重要的位置。

2.企業要設計好網路營銷內容
網路營銷的最終目標希望引起購買,這個目標是要通過設計具體的信息內容來實現的。

消費者的購買過程是一個復雜的、多階段的過程,營銷內容應當根據購買者目前所處的購買決策過程的不同階段和產品所處的經濟壽命周期的不同階段來確定。

在新產品剛剛投入市場的開始階段,營銷活動的內容應側重於宣傳產品的特點,引起消費者的注意。當產品在市場上有了一定的影響力,營銷活動的內容則需要側重於喚起消費者的購買慾望。同時還需要創造品牌的知名度。

當產品進入成熟階段後,市場競爭變得十分激烈,營銷活動的內容除了針對產品本身的宣傳外,還需要對企業形象做大量的宣傳工作,樹立消費者對企業產品的信心。

3.企業要決定網路促銷的組合方式
促銷是網路營銷的重要手段,通過網路促銷消費者可以通過互聯網主動搜索信息,企業可以把注意力更集中於目標顧客。

網路促銷的常用方式有拉銷、推銷和鏈銷。

拉銷,網路營銷中,拉銷就是企業想辦法吸引消費者訪問自己的站點或其它應用,讓消費者瀏覽產品頁面,作出購買決策,進而實現產品銷售。網路拉銷中,最重要的是企業要如何推廣自己的站點和應用,吸引大量的訪問者,最終把潛在的顧客變為真正的顧客。

推銷,網路營銷中,推銷就是企業主動向消費者提供產品信息,讓消費者了解、認識企業的產品,促進消費者購買產品。

鏈銷,網路營銷中,互動的信息交流強化了企業與顧客的關系,使顧客的滿意程度增大是企業開展網路鏈銷的前提。企業使顧客充分滿意,滿意的顧客成為企業的種子顧客,會以自己的消費經歷為企業作宣傳,向其他顧客推薦企業的產品,使潛在顧客成為企業的現實顧客,從而形成口碑效應,最終形成顧客鏈,實現鏈銷。

4.制定網路營銷的預算方案
制定預算方案是網路營銷過程中的一項重要工作,每個企業都希望以最小的投入獲得最大的效益,要達到這個目標,可從以下幾個方面著手。

首先,選擇適合自己的信息服務商,其次,確定網路營銷目標,企業是想樹立企業形象,宣傳產品,還是宣傳售後服務?圍繞這些目標再來策劃投放內容的多少,廣告宣傳的位置等。這些細節確定好了,對整體的投資數額就有了預算的依據。

5.評估網路營銷效果
在網路營銷實施過程中,一項重要的內容就是對已經執行的營銷內容進行評估,衡量一下行銷的實際效果是否達到了預期的營銷目標。

對營銷效果的評估主要依賴於兩個方面的數據。一方面,要充分利用網上的統計軟體,及時對營銷活動的好壞作出統計。這些數據包括主頁訪問人次、點擊次數、千人廣告成本等。

另一方面,效果評估要建立在對實際效果全面調查的基礎上,通過市場佔有率的變化情況,產品銷售量的變化情況,利潤的變化情況,營銷成本的變化情況等來判斷營銷決策是否正確。

沒有營銷的企業通常是失敗的,在互聯網,各種營銷手段更是層出不窮。中小企業要想在激烈、瞬息萬變的互聯網時代存活,並獲得發展優勢,這時,把網路營銷列入公司的日常計劃就顯得特別重要

㈩ 網路營銷經理人的企業網路營銷戰略

企業戰略是指企業為求得生存和穩定發展而設計的行動綱領或方案。它涉及與企業生存和發展有關的全局性、方向性、長遠性和根本性問題。營銷戰略是企業戰略的重點,是對企業市場營銷工作做出的全局性、長期性和方向性的謀劃,從而實現企業目標、資源能力和經營環境三者之間的動態平衡。
一、企業網路營銷的戰略目標網路營銷目標與傳統營銷目標相同,即確定開展網路營銷後達到的預期目的,以及制訂相應的步驟,組織有關部門和人員參與。制訂網路營銷目標時,必須考慮到與企業的經營戰略目標是否相一致,與企業的經營方針是否吻合,與現有的營銷策略是否產生沖突。這就要求在制訂目標時必須有企業戰略決策層、策略管理層和業務操作層的相關人員參與討論。
一般網路營銷應考慮以下幾種類型的目標。
1.銷售型網路營銷目標銷售型網路營銷目標是指為企業拓寬網路銷售,藉助網上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上售點。目前許多傳統的零售店都在網上設立銷售點,如北京圖書大廈的網上銷售站點。
2.服務型網路營銷目標服務型網路營銷目標主要為顧客提供網上聯機服務。顧客通過網上服務人員可以遠距離進行咨詢和售後服務。目前大部分信息技術型公司都建立了此類站點。
3.品牌型網路營銷目標品牌型網路營銷目標主要在網上建立企業的品牌形象,加強與顧客的直接聯系和溝通,增加顧客的品牌忠誠度,配合企業現行營銷目標的實現,並為企業的後續發展打下基礎。目前大部分企業站點屬於此類型。
4.提升型網路營銷目標提升型網路營銷目標主要通過網路營銷替代傳統營銷手段,全面降低營銷費用,提高營銷效率,促進營銷管理和提高企業競爭力。如戴爾、海爾等站點屬於此類型。
5.混合型網路營銷目標混合型網路營銷目標力圖同時達到上面目標中的若干種。如亞馬遜通過設立網上書店作為其主要銷售業務站點,同時創立世界著名的網站品牌,並利用新型營銷方式提升企業競爭力。它既是銷售型,又是品牌型,同時還屬於提升型。
二、網路營銷戰略規劃網路營銷使企業從有形市場轉向信息化市場,使企業的目標市場、顧客關系、企業組組、競爭形態及營銷手段等發生了改變。企業既面臨著新的挑戰,也存在著無限的市場機會。企業必須確立相應的網路營銷戰略,提供比競爭者更有價值的產品、更有效率的服務,擴大市場營銷規模,實現企業的經營目標。網路營銷與傳統營銷的根本區別在於,網路本身的特性和網路顧客需要的個性化。因此,網路營銷必須以新的營銷理念為指導,在傳統營銷戰略理念的基礎上,從網路特徵和消費者需求變化的角度實現戰略觀念的創新。當然,網路營銷戰略觀念不是對傳統營銷戰略觀念的否定,而是在現代市場營銷理論范疇內的進一步深化和發展。
網路營銷戰略規劃的內容包括:1.要求決策者把企業的網上投資業務當作一個投資組合來管理,在企業資源一定的條件下結合離線營銷進行配置。
2.決策者應通過考慮市場增長率和企業網上的定位及組合,盡可能准確地估量每項網上業務的未來利潤潛量。
3.強調網上戰略規劃是一種戰略。決策者必須明確企業在本行業的地位、目標、資源、機會中哪些因素舉足輕重,從而對每—項網上業務制定一個「戰略方案」。
三、網路營銷戰略的選擇企業要引入網路營銷,首先要清楚網路營銷通過何種機制達到何種目的。然後企業可根據自己的特點及目標顧客的需求特性,選擇合理的網路營銷戰略。
目前,人們已歸納了幾種有效的網路營銷戰略。1.留住顧客、增加銷售現代營銷學認為保留一個老顧客的價值相當於爭取五個新的顧客。而網路雙向互動、信息量大、可選擇地閱讀、成本低、聯系方便等特點決定了它是一種優越於其他媒體的顧客服務工具。通過網路營銷可以達到更好地服務於顧客的目的,從而增強與顧客的關系,增加顧客忠誠度,從而留住顧客,提高公司的銷售量。
案例2-1 貝塔斯曼書友會世界著名的媒體集團「貝塔斯曼」在上海的總部,以「貝塔斯曼書友會」的形式開展網路營銷和傳統營銷並行的營銷活動。在開始的階段,「貝塔斯曼書友會」將工作放在發展新會員上,有一定的效果。但是後來發現不斷增加的新會員並沒有給公司增加相應的銷售額,而老顧客的減少卻使銷售量有較大幅度的降低。針對這種情況,「貝塔斯曼書友會」在留住顧客、增加銷售量上做文章,策劃了許多相關的營銷活動,取得了比較理想的效果。
案例2--2 「天鵝」公司的調查「天鵝」公司通過大量的市場調研,得出一組營銷數據:1:25:8:1。即1個顧客使用小天鵝產品並得到了滿意的服務,他(她)會影響周圍其他25位顧客,因為與企業的廣告或宣傳相比,使用者的親身感受最客觀、最公正。同時,其中8個人會產生購買慾望,1個新顧客會產生購買行為。這就是顧客的市場輻射效應。通過滿意的售後服務,建立企業與顧客之間的密切關系,從而留住、鞏固老顧客,吸引更多的新顧客,實現通過網上服務達到增加銷售的目標。
2.提供有用信息、刺激消費提供有用信息來刺激消費特別適用於通過零售渠道銷售的企業。這種戰略可通過網路向顧客連續地提供有用的信息,包括新產品信息、產品的新用途等,而且可根據情況適時地變化,保持網上站點的新鮮感和吸引力。這些有用的新信息能刺激顧客的消費慾望,從而增加購買。
3.簡化銷售渠道、減少管理費用使用網路進行銷售對企業最直接的效益來源於它的直復營銷功能:即通過簡化銷售渠道、降低銷售成本,最終達到減少管理費用的目的。本模式適用於將網路用作直復營銷工具的企業。利用網路實施直復營銷,對顧客而言必須方便購買,使顧客減少購物的時間、精力和體力上的支出與消耗。對企業而言達到實現簡化銷售渠道,降低銷售成本、減少管理費用的目的。網上銷售書籍、鮮花和禮品等網上商店是這種模式的最好應用。但是有些網上書店,客戶購書的手續過於煩瑣,影響了它的網上銷售業務。「當當網上書店」做得較好,對上網購書的顧客提供了多種快速和方便的途徑,吸引了很多顧客。
4.讓顧客參與、提高客戶的忠誠度新聞業已有一些網站成功運用此模式的例子。例如,報紙和雜志出版商通過它們的網頁來促進顧客的參與。它們的用頁設置了顧客能根據自己的興趣形成一些有共同話題的「網路社區」,同時也提供了比傳統的「給編輯的信」參與程度高得多的讀者與編輯交流的機會。這樣做的結果有效地提高了訂戶的忠誠度。同樣,電影、電視片製作商的網站也可用此模式提高產品的流行程度。他們通過建立網頁向觀眾提供流行片的一些所謂「內幕」,如劇情的構思,角色的背景,演員、導演、製片人的背景資料、興趣愛好等。這些信息對影迷們是很有吸引力的。因為這樣能使他們獲得—種內行鑒賞家的感覺。這種感覺會驅使他們反復地觀看某部流行片,評頭論足,樂此不疲。同時,他們還會與朋友們討論這部片子,甚至還會勸說朋友去觀看。
5、提高品牌知名度、獲取更高利潤將品牌作為管理重點的企業可通過網頁的設計來增強整個企業的品牌形象。許多著名品牌都採用網路作為增強品牌形象的工具。企業可以通過網頁的設計,突出品牌宣傳,樹立整體的企業品脾形象,建立顧客忠誠度,實現市場滲透,最終達到提高市場佔有率的目的。例如可口可樂公司,不是以網路作為直復營銷的工具,而是以網路作為增強晶牌形象的工具為主要目的。
6.資料庫營銷網路是建立強大、精確的營銷資料庫的理想工具。因為網路具有即時、互動的特性,所以可以對營銷資料庫實現動態的修改和添加。擁有一個即時追蹤市場狀況的營銷資料庫,是企業管理階層做出動態、理性決策的基礎。傳統營銷學中一些僅停留在理論上的夢想,通過網路建立的營銷資料庫可以實現。例如,對目標市插進行精確的細分,對商品價格的及時調整等。資料庫營銷模式是傳統營銷模式的現代化,具有科學性和預測性的優勢。

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