Ⅰ 營銷策劃書怎麼寫
這是一份XXX公司的網路營銷策劃書範文,供您參考!
一、前言
(一)本案策劃目的
(二)整體計劃概念
二、網路營銷環境分析
(一)市場環境分析
(二)企業形象分析
(三)產品分析
(四)競爭分析
(五)消費者分析
三、SWOT分析
(一)營銷目標和戰略重點 你也可以去一些如福建媒體資源網之類的營銷網站,現在這樣的網站很多,別說範文,案例也有很多,參考肯定是夠的
(二)產品和價格策略
(三)渠道和促銷策略
1、門戶網站的建立
2、網站推廣方案
(四)客戶關系管理策略
四、網路營銷方案
五、實施計劃
六、費用預算
七、方案調整
Ⅱ 網路營銷策劃怎麼寫
一、網路營銷平台的設計
所說的平台,是指由人、設備。作為一種戰略策劃工具,swot分析有助於公司經理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性,而且有助於正確地設置網路營銷目標並制定旨在充分利用網路營銷機會、實現這些目標的網路營銷計劃。
二、明確網路營銷目標
第一步完成了任務確定,那麼接下來就是明確網路營銷的目標制定,而網路營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網路營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳訴,如「利潤比上年增長15%」,「品牌知名度達到40%」等等。網路營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限,還有沒有達到這個期限我們該如何的進行下一步。
三、企業優勢分析
除了企業的任務、遠景和目標之外,企業的資源和網路營銷環境是影響網路營銷策劃的兩大因素。作為一個網路營銷的戰略工具,我們需要了解企業有哪些優勢,與其他的同行有什麼不同點。正確的評估到企業的優勢,能夠更好的來引導挖掘營銷機會。
四、網路營銷定位
為了更好地滿足網上消費者的需求、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統、製造平台、交易平台、物流平台和服務平台。網路營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
五、網路營銷組合策略
這是網路營銷策劃中的主題部分他,它包括4P策略——網上產品策略的設計;網上價格策略的設計;網上價格渠道的設計;網上促銷策略的設計,以及開展網路公共關系。策略的組合能夠很好的將一次網路營銷按照計劃完成。
六、SWOT分析
除了企業的任務、遠景和目標之外,企業的資源和網路營銷環境是影響網路營銷策劃的兩大因素,由於對產品的理解,只能建議你一些寫方案的框架: 網路營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發點和依據,它通常以任務報告書的形式確定下來。
七、明確組織任務和遠景
要設計網路營銷方案,營銷定位失誤,必然全盤皆輸;網上促銷策略的設計,首先就要明確或界定企業的任務和遠景;網上價格策略的設計,應當對具體的營銷目的進行陳訴,如「利潤比上年增長12%」,「品牌知名度達到50%」等等。 企業的任務是企業所特有的,也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關於未來管理行動的總的指導方針。區別於其他公司的基本目的。表述合理的企業網路營銷目標,增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會。以及開展網路公共關系。
八、網路營銷策劃書
形成網路營銷策劃書面形式,從事網路營銷的企業必須做好網路營銷定位。完整的網路營銷活動需要五種基本的平台:信息平台,同類競爭的產品不多。
Ⅲ 網路營銷策劃方案如何寫
1:明確網路營銷目標
每個企業做網路營銷推廣,都有不同階段的目的,例如:有的企業為了鋪墊基本的企業信息,散播企業基本產品信息,有的是為了提高企業訂單率做精準的推廣,有的為了活動做一個活動宣傳,每個企業的出發點不同,那麼制定推廣方案也不一樣。所以在做網路營銷方案之前,一定需要了解這些。
2:網路營銷定位
什麼是定位,那就是找到企業產品的需求人群,這樣才不會盲目。為了更好地滿足網上消費者的需求,增加企業在網上市場的'競爭優勢和獲利機會,從事 網路營銷的企業必須做好網路營銷定位。網路營銷定位是網路營銷策劃的戰略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利於網路營銷總體戰略的制定,定位好了,之後的事情都可以迎刃而解。
3:市場調查分析
在確定目標後,初步需要分析對方已經做了哪些推廣,缺乏哪些,需要哪些進行補救,而競爭對手做了哪些推廣,我們的推廣是否可以借簽,這個階段在對產品熟悉的基礎,更加深入挖掘到相關的數據來確定網路營銷方案。正確的評估到企業的優勢,能夠更好的來引導挖掘營銷機會。
4、企業了解成本投入
網路營銷方案執行是需要了解客戶對這個成本的投入預算,2000元做的東西和2萬元內容和覆蓋率肯定是有差別的,所以企業在網路營銷推廣的時候就需要了解成本投入是多少,需要結合公司的實際的情況做好一下評估。多少錢做多少事這個是很實際的。
5:制定網路營銷策劃書
根據前面的分析,我們就需要製作網路營銷策劃書,提供我們的整合網路資源,目的就是為了更好的指導企業做好網路營銷策劃和執行。 網路營銷策劃是需要一個很好的布局和實施,每一個環節都很重要,做好網路營銷策劃,需要我們親力親為,需要熟悉網路推廣運作手法才能做出一個好的方案。
Ⅳ 網路營銷大賽策劃書
網路營銷大賽策劃書
下面 策劃書 頻道我為大家提供一篇網路營銷大賽策劃書範文,僅供參考!
一、前言
全球現正陷入Internet的淘金熱中,如何從Internet找到商機?各行各業都使出渾身解數、我們可以看到在Internet商機無限。當大量的到訪人潮及具創意的行銷方式,顛覆了傳統營銷渠道,小而美的也可能當主角了。.
本案策劃目的:
互聯網已經越來越多的改變我們的生活,人們越來越傾向於上網消費,而面對這樣的趨勢,一個品牌想要更好的得到大家的吹捧,那麼就更需要走上網路,為當今的宅男宅女們提供一個輕便的網路購買,然而,雖然大嘴猴城堡的網店已經開啟,但是其影響效果並不佳,很多人還不是很了解,那麼我們就用更好的營銷方法去吸引客戶,建立最好的網店口碑
二、網路營銷環境分析
(一)市場環境分析
到2013年,國內休閑服裝品牌已達到3000多種,專業的服裝生產廠家2萬余家。2005-2013年,中國休閑服裝製造企業的數量呈逐年遞增趨勢,由2005年的11037家增長到2013年的21463家,年均增長率為8.74%,其中增長速度最快的年份是2009年,較2008年同比增長 16.60%。可見如今的服裝市場已經在不斷的擴大。但是2014-2017年中國服裝與紡織品行業投資前景分析報告中提到2011-2013年國內紡織服裝的需求總量分別為96.7億件、119.5億件、142.8億件;2011-2013年我國休閑服裝需求量占服裝總需求量的比例分別為40%、41.5%、43.6%。因此,可以計算出2011-2013年我國休閑服裝需求量為38.68億件、49.6億件、62.3億件,同比增長率分別為28.2%和25.6%,故平均增長率為26.9%。因此,可以預測出2014-2018年的我國休閑服裝需求量分別為79億件、100億件、126.9億件、161億件、204.3億件。休閑服裝的需求量也是在不斷的增長的。這無疑是在風險中追求機遇,我們就是需要在這大奉獻中求得大商機並不斷打響自身品牌。
(二)企業形象分析
大嘴猴(Paul Homme)是和Calvin Klein齊名的國際知名品牌,它以色彩繽紛、年輕、可愛、時尚感吸引無數狂熱粉絲。目前,大嘴猴(Paul Frank)經成為一個全球化的流行潮牌,大嘴猴(Paul Frank)的商品也已在美國、加拿大、歐洲、中東、澳大利亞、香港、台灣、韓國、日本、馬來西亞、新加坡、泰國、中國等各地銷售,(全世界超過2000家店鋪)。大嘴猴(Paul Frank)的商品成功植入了各種熱播的影視作品,成為眾多明星的寵兒,在世界各地大受歡迎。
(三)產品分析
大嘴猴網店在淘寶上近期的搜索指數和成交指數
大嘴猴“Julius”的卡通造型已不斷出現在服飾、鞋、童鞋、內衣、泳裝、睡衣、傢俱、腕錶、太陽鏡、童裝、兒童卡通書和兒童自行車等各種系列產品上。Frank(大嘴猴) 以魅力超群的原創設計、明快活潑的色彩、聚乙烯樹脂布料,給人帶來獨特的年輕時尚感覺,並且大嘴猴的產品都是由一種現在不多見的材料—VINYL 製成的。VINYL不但和皮革一樣耐用,且不是由動物身上取得,並且它看起來的質感還比皮革好。而,由上圖的折線趨勢表明大嘴猴的經營情況在不斷的變好。
(四)競爭分析
大嘴猴的網店和其他的網店的搜索指數的對比情況
各種類似品牌的排名情況
在現在的市場環境下大嘴猴的主要競爭對象包括有hello Kitty、Disney、史努比等,但是由上圖的搜索指數表明,大嘴猴的收歡迎程度是高於其他的品牌的,
並且處於領先位置,可見其競爭力是強大的。
(五)消費者分析
由上面的4幅統計圖我們可以看到大嘴猴的主要消費人群趨向於女生,年齡的分布在20到30左右,消費階層在中到偏高的水平。
三、SWOT分析
S(強勢)
1.品牌效應好。
2.主要消費人群是如今最大的消費人群。
3.消費者的分布比較均勻沒有什麼局限性。
4.本品牌的產品的材料十分環保,特別。
W(弱勢)
1.網上的宣傳效果不好。
2.缺少了低年齡段的消費人群。
3.一年的營銷數據的增長不高。
4.男性的購買慾望不高。
O(機會)
1.網路本身就是一次大的機遇。
2.網路用戶在不斷增長。
3.當今市場上的消費人群對休閑類的服飾的需求在不斷的增加。
4.經濟的告訴發展,人們對品牌的追求度在上升。
T(風險)
1.網店的數量在不斷增加,消費者的選擇范圍在擴大。
2.休閑服裝市場的競爭者在增加。
3.各種假冒品牌在影響正品的信譽度。
四、網路營銷方案
(一)營銷目標和戰略重點
根據以上分析,我們可以發現,雖然本產品的品牌效應十分強,但是市場上卻也充斥著不少假冒產品,影響了消費者的選擇與信譽度,並且本產品在網路上的'知名度不是很高,與此同時,本產品的消費者的年齡段少了底段年齡的消費人群,如今這一段消費人群也是一個潛在的機遇。根據這些問題我們實施這方案的根本目的是抓住原有的消費人群,吸引低年齡段消費人群,打響本品牌在網路上的知名度。並且讓消費者針對性的進入大嘴猴城堡,保證品牌的質量。
(二)產品和價格策略
首先我們需要了解客戶需要的是什麼樣的產品,在產品同質化越來越嚴重的今天我們需要為顧客提供有創意,非常有個性化的產品,要不停的創新。在網路營銷的平台下我們可以讓顧客提供自己的小創意然後為其量身定做自己喜歡的產品(這類產品應該是限量的),然後再其他的產品應該針對不同的年齡段設計不同的風格。在價格上我們可以適當的提高一些明星產品的價格,然後降低部分不易被銷售出去的產品的價格。
(三)網店推廣方案
1.傳統營銷相結合
(1)將網店的網址網址印在信紙、相冊、名片、宣傳冊等印刷品。
(2)使用傳統媒體廣告。
(3)供免費服務
人們都喜歡免費的東西。通過免費的信息吸引人們訪問你的網站,比單純叫人來訪問你的網店更有效。提供的免費內容要與銷售的東西非常接近,這樣你吸引來的訪問者才可能是你的目標潛在客戶。提供免費服務的同時,網店要提供多種連接方式將獲取免費信息的用戶的注意力引向你銷售的產品部分。如免費箱,免費網站登記,免費發布信息等。
2.E-mail策略
(1)在你發出的郵件中創建一個“簽名”,讓潛在客戶與你聯系。
(2)建立郵件列表,每月(或每隔2月)向用戶發送新聞郵件(電子通訊/雜志)
(3)向郵件列表用戶(客戶和訪問著)發布產品信息,如優惠卷、新產品及其他促銷信息。
3.鏈接策略
(1)將網店的網站提交到主要的檢索目錄
(2)將網店的網站登錄到行業站點
(3)請求互換鏈接
(4)發表免費文章,附帶站點簽名
4.微博策略
(1)僱傭粉絲過百萬的微博賬戶轉發本網店提供的廣告,上面附有網站
(2)用轉發並點擊網站可以參與抽獎的方式吸引大家的轉發以及點擊
(四)客戶關系管理策略
1.建立消費者個人信息資料庫。
對消費者的消費行為實行積分制,只要消費積分到一定數,就送代金券,以帶動再次消費。每個特殊的節日或消費者的某個紀念日,就送上小禮物或者其他人性化的服務,還要及時把公司的最新產品信息傳遞給消費者,以吸引消費者的好奇心。
2.定期與顧客保持聯系。
每次購買之後,繼續了解顧客對購買是否滿意。
3.建立了信息反饋體系
為網站的訪問者建立了信息反饋體系,根據反饋信息對郵件內容進行調整和完善。
(五)網路營銷具體方案
1.18歲以下人群
18歲以下的人群的思想傾向於活力,青春,可愛,所以針對這一人群應該將產品設計向這些方面靠攏,同時設定以下促銷方案:
(1)一次性購買商品在1000元以上者送VIP以及送大型的大嘴猴娃娃一個
(2)一個月連續在本網店購買任意200元以上產品超過3次的客戶送大嘴猴公仔一個。
(3)在六一兒童節的時候可以針對購買兒童商品的客戶或者客戶年齡信息在18歲以下的客戶可以有8折的優惠。
2.18到30的人群
該年齡段的人群傾向於簡單,大方,休閑,並且消費的主要人群是女生,所以我們要依靠女生的消費慾望去帶動男生的消費。所以設定一下方案:
(1)針對一次性購買了男性(女性)物品的女性(男性)客戶(以客戶信息為准)達到1000的客戶贈送大嘴猴限量版情侶小背心。
(2)針對元宵節、情人節、七夕節、聖誕節所有購買情侶服裝的客戶統一8點5折優惠,並且送代金券。
3.30歲以上的人群
針對30歲以上的人群,本身他們傾向於簡約穩重的風格,同時應該促進他們為自己的上學的孩子購買本產品的慾望,設定一下方案:
(1)針對開學季和畢業季,我們可以進行產品促銷活動或者打折優惠,或者贈送小禮品的方案
(2)針對感恩節,我們可以促進喜歡本產品的年輕人為自己的父母長輩送上一份關心等,凡感恩節在本店銷售的人,本店免費提供本店特有感恩賀卡,並幫助你寫上一段溫馨話語。
;Ⅳ 網路營銷推廣策劃書
網路營銷推廣策劃書 (一)
一、利用常規網路推廣方式
常規推廣方式有交換鏈接、論壇發帖推廣、即時通訊推廣、郵件推廣、博客推廣、搜索引擎推廣、加入網址站等。雖然是常用的推廣方式,但其中的具體細節也不容忽視,常規推廣方式的應用是需要大部分技巧的,下面我就結合伽美整形醫院的具體情況來介紹我具體的操作方法。
1、關於交換鏈接
需要與訪問量大、與整形和女性健康等關鍵詞相關的網站做友情連接。增加友情鏈接可以讓搜索引擎更多的收錄當代伽美國際的網站。讓搜索引擎收錄更多的網頁,是提高網站訪問量的一種非常有效的方法。(備註:在做友情鏈接的時候我們應該盡量多做文字鏈接,少做logo鏈接,這是因為搜索引擎對文字鏈接比較友好。)
2、關於論壇發帖推廣
選擇人氣旺的論壇如網路貼吧或者貓撲社區發帖宣傳醫院,因為明顯的廣告帖會很容易被管理員刪除。那麼我們就可以從側面宣傳伽美,比如在整形和女性健康方面專欄里發表一篇和婦科疾病相關的文章,文章中隱藏醫院的相關信息,最好是原創、具有實際效用的文章,文章末尾再加上醫院的網站鏈接。也可發表一些當前社會比較熱門的話題文章,文章中加上醫院的網址和圖片鏈接。同時,利用好論壇中的簽名,在論壇中將個性簽名設置成為醫院的網站鏈接,這也能夠起到非常好的宣傳作用。
3、關於即時通訊推廣
騰訊QQ、MSN、新浪UC都是很好的宣傳方式,為了提高效率,最好就是利用群組來宣傳。多加入一些和整形或者女性健康相關的群組,在群組中宣傳醫院。再次,就是考慮所發的內容,盡量的吸引人,而不是單純的發廣告,否則很容易被忽視。有條件的話我們可以自己建立幾個和整形或者女性健康相關的qq群,吸引女性朋友加入,然後在群組中宣傳醫院,這樣的話我們會更主動一些,宣傳效果也會更好一點。
4、關於郵件推廣
郵件推廣也是一種非常重要的網路營銷推廣方式,盡管目前的垃圾郵件很多,但郵件推廣方式也不能忽略。我們可以在qq、msn等相關即時通訊工具中找到和美容整形等相關的群組,然後收集郵件地址,進行有針對性的郵件發送,這樣的效果比盲目發送郵件效果要好很多。
5、關於博客推廣
在web2.0出現的時代,利用博客推廣無疑是我們宣傳麗人婦科醫院的一個很好的途徑。博客推廣應從以下兩點展開:
①在新浪博客、網路空間、搜狐博客、網易博客以及中國博客等眾多知名博客中開設我們當代佳麗醫院自己的博客。每天更新博客的內容,內容包括當代佳麗醫院的日常新聞信息和當前社會比較熱門的話題信息。在我們更新的每篇博客文章中加入我們醫院的網站鏈接,在每篇文章中寫上當前熱門的關鍵詞以及和整形相關的關鍵詞,根據我以前的經驗,這種推廣方式效果相當不錯。
②在聚合類博客如校內網和聚友網等網站中注冊賬號,多加朋友並且加入各種各樣的群組,每天更新我們醫院自己的博客文章,每篇文章中加上當代佳麗醫院的網站鏈接,然後利用聚合類博客的共享功能進行推廣。
6、關於搜索引擎推廣
①登陸搜索引擎
所有的搜索引擎都可以免費登陸,醫院的推廣至少要讓我們的網站登陸10個以上搜索引擎。盡可能多的把當代佳麗醫院的網站提交到各大中英文搜索引擎,這對整個當代佳麗醫院網站的搜索引擎優化工作會有很大的幫助。
②搜索引擎優化
通過寫網頁title標題和META標記來進行關鍵詞的搜索引擎優化,通過研究競爭對手的關鍵詞來完善當代佳麗醫院網站的關鍵詞,使醫院網站能夠在諸如整形、醫療美容和女性健康等相關關鍵詞中排在各大搜索引擎前列。另外,「搜索引擎優化,內容為王。」這句話是網路營銷界公認的原則,經常更新醫院網站的內容將會對網站的整體優化起到相當大的作用。
7、關於加入網址站推廣
加入網址站可以增加醫院的外部鏈接,提高網站的排名和流量。國內比較大型的網址站是hao123和265,但要加入卻並不容易,一般需要很高的排名或高PR值(PR值,即PageRank,網頁的級別技術)或者是需要交錢。雖然大型的網址站比較難加入,但讓我們醫院網站加入一些小型的網址站和行業網址站還是比較容易的。所以,盡可能多的讓我們醫院的網站被更多的網址站收錄,這樣也會對醫院網站的整體優化起到很大的作用。
二、利用幾種新穎網路推廣方式
1、利用網路知道、網路、搜搜問吧和雅虎知識堂等服務進行推廣
注冊多個這些服務的賬號,然後去提問題,所提的問題是要關於醫院的相關情況,然後過一段時間自己去回答,回答的內容當然是醫院的具體情況,最後在問題失效前將自己的回答採納為最佳答案。同時多去回答其他人所提的關於整形美容方面的問題,內容中加上醫院的網站鏈接,這樣就起到了很好的宣傳作用。還有就是利用網路推廣,去編輯和婦科或者女性健康等相關的片語,參考資料中寫上以上內容來源於醫院,並寫上當代佳麗醫院的網址。
2、利用招聘名義推廣
現在的就業形勢非常嚴峻,工作崗位越來越少,但是求職的人卻越來越多。我們可以醫院的名義去各大招聘網站注冊企業會員,然後在企業介紹欄目中寫上醫院的詳細情況介紹,在聯系方式中只寫上醫院的網址。其實我們並不是真的要招聘人,只是做宣傳,這樣的推廣方式也會對我們醫院起到很大的宣傳作用。
3、利用徵婚交友網站推廣
現在的徵婚交友類型的網站非常多,我們可以利用這些網站來對醫院進行推廣。我們去這些網站注冊自己的賬號,然後上傳照片(這里所說的照片不是自己真實的照片,而是盡量找一些美女帥哥的照片,因為徵婚交友網上面的人都希望自己找的是美女帥哥)我們的描述資料中寫上醫院的詳細情況,聯系方式中加上醫院的網站鏈接,這樣也會對我們醫院起到一定的宣傳作用。
4、利用網路軟文推廣
結合我們醫院自己的服務、理念、人員等寫文章,可以是推薦、評測報告、應用方案、顧客感受和有關事件等。軟文對推廣者的寫作水平要求很高,所寫的軟文要有可讀性,要讓其他網路采編有感覺,寫的好的話將有可能會在門戶或傳媒等高瀏覽量網站得到免費發布,甚至可能被傳統媒介應用,是一種很費心思,但效果非常好的方法。
5、利用發布工作任務推廣
在威客網、工作任務等同類型的網站發布有關工作任務,比如我們醫院的LOGO設計或網站程序開發,不僅能吸引接受任務的人,還能夠吸引一大批旁觀者,當然也能引起准顧客的注意,這也是一種效果明顯、一箭雙雕的推廣手段,但是這種方式需要一定的費用預算。
6、利用博客圈推廣
博客圈推廣簡述
現在熱門的博客圈主要是新浪博客圈,搜狐博客圈和網易博客圈等幾大門戶博客圈,還有其它網站或行業網站的博客圈,其中新浪博客最多可以加入100個圈子。前提是我們已經在這幾個門戶博客上面建立了醫院自己的博客。
博客圈推廣效果
①博文的流量
加入100個圈子後,我們每在醫院博客上發表一篇文章,就會在100個博客圈裡同時顯示,有些博客圈裡面有數萬人,據我個人統計,平均每個博客圈至少會有10次左右的瀏覽,再加上我們博客自有的流量,每發一篇博客文章,流量會達到100左右。如果在我們自己的博客文章中發表一些當前熱門的話題內容,文章中加入我們醫院自己的網站鏈接的話,那樣所帶來的流量將會更大。
②關鍵詞的優化
在如此多的博客圈內顯示我們的文章,可以給我們需要優化的關鍵詞如整形美容、女性健康等關鍵詞加上醫院的網站鏈接,這樣的話我們醫院網站會同時有100個左右的外部鏈接。在各個門戶博客網站上面建立的醫院博客加入圈子後權重會更高,我們在這些門戶博客網站上發的文章,會比在婦科醫院自己網站發的文章權重更高,更有利於我們網站的搜索引擎優化。
③PR值的提高
許多博客圈PR值都是4和5,幾大門戶博客圈的PR值則更高。經常更新我們醫院自己的博客文章,博客圈會把PR值傳遞給我們自己的博客,可以快速的.提高我們博客的PR值,這些博客對後期提高我們醫院網站PR值和權重的作用是很大的。
自建博客圈的推廣
①通過創建我們醫院自己的博客圈,為網路推廣匯聚人氣,當圈友達到一定的人數後,就可以利用我們創建的博客圈為醫院的網路推廣服務。
②有自己控制的博客圈,可以隨時在裡面進行我們醫院的網路推廣,不靠搜索來的流量,當然很穩定的,不過不要純發廣告或者是一些垃圾的東西,這樣會影響我們自己圈子的人氣。
三、利用事件營銷方式推廣
事件營銷定義:事件營銷是指通過策劃人、物、景、事等內容通過宣傳推廣影響社會一些事件,引起人們的興趣與關注,以求提高宣傳知名度,提高形象,以事件為主,策劃推廣的一種手段與方式。
事件營銷包括新聞事件營銷、輿論事件營銷、造勢事件營銷、人物事件營銷、活動事件營銷和廣告事件營銷幾種方式。諸如微軟的「番茄花園事件」和王老吉地震捐款一億事件等都是成功的事件營銷案例。
網路營銷推廣策劃書 (二)
一、企業簡介
陽泉祥瑞耐火材料有限責任公司位於陽泉市郊區楊家莊黑土岩村,成立於2005年5月,法人代表賈忠祥,公司主要生產冶金罐,產品廣泛用於粉末冶金、鈦鐵粉及煉鋼海綿鐵燒 結行業,該公司是全國規模最大的冶金罐生產企業 。本次推廣方案就是以該公司為研究對象,探討該公司在網路營銷方面的可取之處,找出該公司在網路營銷方面存在的不足之處。
二、網站推廣計劃的重要性
網站推廣計劃是網路營銷的組成部分,制定網站推廣計劃本身也是一種網站推廣策略,推廣計劃不僅是推廣的行動指南,同時也是檢驗推廣效果的是否達到預期目標的衡量標准。所以合理的網站推廣計劃也就成為網站推廣策略中必不可少的內容,網站推廣計劃書只至少應包括三個方面的基本內容:網站推廣的階段目標、網站發布運營的不同階段所採取的網站推廣方法、網站推廣的策略的控制和效果評估。
三、企業網站推廣診斷
該公司的網路信息發布渠道不夠多元化。
1)搜索引擎 在網路搜引擎中,該公司排名非常差,其他搜索引擎中也排名不佳,利用的搜索引擎很有限。很難讓瀏覽者搜索到,這樣排在其前的企業無疑成為其最大的競爭者。不利於企業的推廣。
2)該公司沒有注重於同類行業的企業實行友情鏈接,這對於一個企業網路信息的發布是尤為不利的。
3) 該公司自建立網站後,一直沒有做很好的的網站廣告計劃,無法使網站在營銷方面起到多大的作用。當然,公司對於網站廣告的預算幾乎為零。
4)不注重網站的內容更新,這樣不能使用戶及時了解公司近況,不利於企業的進一步發展。
四、企業網路營銷推廣計劃
網路廣告投放
網路廣告較之傳統媒體而言,網路媒體的特點在於其全能性及在打造和行銷方面的力量。網路廣告又具備強烈的交互性與感官性這一優勢。網路廣告是投入較大,效果明顯的網站推廣方式之一。根據公司現在的年銷售額和網站投入份額來看投資網路廣告不失為一個好的計策,網路廣告投放對象選擇要符合網站訪問群特徵,並根據網站不同推廣階段的需要進行調整。
電子郵件推廣
電子郵件是最有效的網路許可營銷方法之一。企業會定期製做精美的與公司有關的各類子雜志,免費向會員的電子郵箱發送,同時放到各類電子雜志網站免費讓網友免費下載閱讀。每周給網站注冊者發送電子郵件通訊 (E-mail Newsletter)。通訊中提供行業的新聞和一些技巧,並鏈接回公司網站。( )同時宣傳網站。
搜索引擎推廣
確定網站關鍵詞,網民只需要搜索相關關鍵詞即可顯示出網站地址,並能點擊進入。登錄各大門戶網站搜索引擎,門戶網站搜索引擎是許多普通網民搜索和發現新網站的重要途徑,根據科學選定的關鍵詞進行網站登錄,能夠有效地提升網站的曝光率,快速呈現在普通網民面前。其中向各大門戶網站搜索引擎,如網路、Google、雅虎和MSN,搜狐,新浪等知名的搜索引擎和目錄網站提交網站,網站通過所提交的關鍵詞能夠出現在搜索結果結果列表裡。是比較理想的登錄方式。
網路實名
網路實名是在瀏覽器地址欄直接輸入網站名或關鍵詞進行網站搜索和訪問的一種方式,主要分企業實名、行業實名和網路排名等方式。企業應結合網站自身特點,選擇適合自己的網路實名,能夠有效促進網站訪問量提升和的主動傳播,並且網民訪問的針對性強,訪問質量能夠得到保證。
雁過留聲法
公司因注重大量訪問同類網站或者人氣旺盛的網路平台,發布留言和論壇信息(可用技術手段實現),內容主要有:本網站介紹或者本網站部分精品內容發布,吸引愛好者訪問。
加入友情鏈接聯盟
公司應著手於加入友情鏈接,加入友情鏈接聯盟最大的一個好處就是不僅可以提高網站在互聯網上的曝光率,提高網站的反向鏈接數量和pr值,還因為注冊友情鏈接聯盟留下了網站的信息,並為自己生成了一個自助化的友情鏈接系統,這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接,使友情鏈接變得更加輕松。
軟文推廣
軟文分別站到用戶角度、站到行業角度、站到媒體角度來有計劃的撰寫和發布推廣,促使每篇軟文都能夠被各種網站轉摘發布,以達到最好的效果。軟文寫的要有價值,讓用戶看了有收獲,標題要寫的吸引網站編輯,這樣才能達到最好的宣傳效果。
口碑推廣
通過免費服務,或者策劃的新載體,按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫我們進行口碑宣傳。.
公關宣傳:布下天羅地網
企業建了自己的WEB站點,就要培養時時刻刻為這個網站進行公關宣傳的意識,而且一切可能的宣傳機會都不應放棄。比如可以利用一些傳統的宣傳工具,在員工名片、公司信箋、公司簡歷、產品介紹、員工手冊等公司材料中印上公司的網址;同時,公司在報紙、廣播、電視等大眾媒體和燈箱、路牌等戶外廣告上也要盡量打出公司網址。企業不要忽略每一個和你打交道的顧客或業務夥伴,要通過他們的口碑,巧妙地去聯系和加強一個事實,那就是你的公司已經有了一個獨立的Web站點。
論壇推廣
整理50個人氣最旺的相關主題網站進行有計劃的發帖子,做好細節,才有好效果。這里中麒推廣劉禹含給大家分享一個關鍵關鍵點:帖子不再多,而在於頂!活躍在在線討論組或論壇中,並且,總是在發言中包含有網址的簽名。論壇宣傳方式是我眾多網站宣傳方式中,最辛苦的一樣,也是效果來得最快的一樣。我每天要在外面那些大論壇發幾十個主題貼,頂幾百次帖子。而卻在那些大論壇要有很多馬甲回貼才行,要不廣告效果很差。網上有很多網站推廣的方法里都講了論壇發貼的推廣方式,但是大多數人都是一筆代過,所以很多人用這方法的時候,效果不明顯。其實論壇發貼最大的一個要領就是:選擇好的素材(必須是很熱門的那種)然後去一個相關的人氣很旺的版區發貼宣傳。
網上攻勢:節制有禮
企業建設網站的目的或者說動機,無非是想在體驗Internet帶來的時尚和效率的同時,藉助網路造聲勢,打品牌,擴大銷路,贏得效益。企業開展網上攻勢得溫文爾雅,節制有禮用電子郵件在網上開路,成本低,但在方法上要多動動腦筋。如果想省錢,和別的企業交換免費的旗幟廣告也是一種不錯的選擇,從目前國內的企業網站來看,互相交換旗幟廣告的還不多。不要羞於起齒,更不能不屑於此,在網路世界裡,封閉只會讓你蒙受損失。除了上述手法之外,有心的企業還可以拉到回頭客.
導航網站登錄
網站建設完成之後,第一件事情就是向各大搜索引擎提交新網站。搜索引擎提交包括提交給搜索引擎爬蟲和提交給分類目錄。提交給搜索引擎爬蟲的目的是讓搜索引擎將網站收錄到索引資料庫。檢驗網站是否被搜索引擎收錄的辦法是直接在搜索引擎中搜索網址,查看能否找到網站結果,也可以通過輸入命令site:yoursite獲得具體的頁面收錄數量。提交給搜索引擎分類目錄有兩個目的:一是為了用戶通過分類目錄檢索到網站,二是為網站獲得一個高質量的外部鏈接,有助於增加網站的鏈接廣度。
幾點網站推廣時間的把握:
1、前期的網站建設,同時SEO網站優化的融入,任何行業網站,任何定位網站建議前期都要投入SEO優化 ,投入很小,回報確很大。
2、在網站優化後所帶來的推廣是否可以達到推廣要求,可以在適當採取其他推廣配合進行。
3、在網站推出新產品,新服務時可針對新內容加大推廣力度。
4、在其他推廣回報不是很理想的時候,公司費用允許的情況下增加網站推廣方式或採用一些費用小,無費用的推廣方式。
5、在公司運營項目的熱季時,採取合理的推廣方式,熱季一過衡量是否停止此推廣方式,減少投入與回報不成正比的損失。
6、一些費用很小,免費的推廣方式可以長期持續使用。
黃頁和分類信息
目前在中國有上千個行業網站,這些網站都是供求信息發布平台。除了付費服務,很多網站還提供免費的信息發布,企業可以利用他們發布企業的信息。
博客推廣
企業除了在企業網站建博客,還可以在新浪、網易、搜狐、阿里巴巴等大網站同時建立博客,加入這些網站的相關博客圈子進行推廣。做博客推廣,和論壇推廣的方法是一樣的。要和同行混個臉熟,多到同行或者目標客戶的博客上留言,你來我往,這樣才會有效果。
QQ、MSN推廣
利用QQ、MSN龐大的用戶,可以幫助企業推廣。可以把你的昵稱帶上企業網址。利用QQ資料、MSN資料填寫企業信息。
問題答疑
到網路知道,貼吧,新浪愛問,雅虎知識,QQ問問等網站去回答問題,回答什麼問題如何回答呢首先你找到自己所在行業的分類,也可以搜索自己行業或者產品的相關關鍵詞,然後一個個查看網民提問的問題進行回答,記得一定留下自己的網站地址。
Ⅵ 大家幫忙幫我寫一份網路營銷策劃(5000字左右),可以寫品牌,產品,網站的推廣或銷售促進,關系維護。
公司網路營銷策劃書網路名片
公司網路營銷策劃書是一個企業根據公司實際狀況制定的未來某一時間段內,企業網路影響戰略戰術的策劃方案,用以指導公司未來網路營銷工作。策劃書主要包括以下幾個方面:公司簡介、公司目標、市場營銷策略、網路營銷戰略、網路營銷的顧客服務、管理、網路營銷效果評估及改進。
目錄
一、公司簡介
二、公司目標
三、市場營銷策略
四、網路營銷戰略
五、網路營銷的顧客服務
六、管理:
七、網路營銷效果評估及改進 編輯本段一、公司簡介
本公司以「與綠色同行,以自然為本」為企業宗旨,號召廣大消費者熱愛大自然,保護環境,堅持可持續發展的戰略,倡導低污染的生活方式。 本公司以生產綠色產品為主(包括綠色食品,綠色日用品等環保產品),企業創建於2000年1月,產品一經推出市場就受到廣大消費者的好評。時至今日,本公司已建立了自己的品牌,使產品暢銷全國,並通過ISO90001國際質量體系等多家國際組織的認證。 公司曾多次獲得政府組織的表彰和獎勵,並於近期計劃投巨資引進國際領先的生產技術和設備,爭取使產品早日走出國門,佔領國際市場。公司已經初具規模,已躋身民營企業百強的行列,擁有多項具有自主知識產權的產品,能完全滿足不同客戶的需求。公司擁有完全屬於自己的生產基地和原料供應地,並與多家科研機構建立了良好的合作關系,前景樂觀,並計劃於2016年在香港股票交易市場成功上市,使自身業績能再上一層樓。編輯本段二、公司目標
1.財務目標今年(200x年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。 2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。編輯本段三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。 2.產品定位質量最佳和多品種,外包裝採用國際綠色包裝的4r策略。 3.價格價格稍高於同類傳統產品。 4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以「綠色」為主。 5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,採用全國賬戶管理系統。 6.服務建立一流的服務水平,服務過程標准化,網路化。 7.廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網路化的廣告宣傳活動。突出產品的特色,突出企業的形象並兼顧一定的醫療與環保知識。 8.促銷在網上進行產品促銷,節假日進行價格優惠,用考核銷售人員銷售業績的方法,促使銷售人員大力推銷。 9.研究開發開發綠色資源,著重開發無公害、養護型產品。 10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。編輯本段四、網路營銷戰略
經過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名,建立了中國「與綠色同行」網網站,在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容,詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,並以網路廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網路通信,增加全國各地綜合網站的友情連接。編輯本段五、網路營銷的顧客服務
通過實施互動式營銷策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。編輯本段六、管理:
(一)、網路營銷戰略的實施: 制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行: 1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算: 網路營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網路營銷人員和網路技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。 2.專職網路營銷人員職責應包括: (1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,並領導實施網站建設。 (2)網站日常維護、監督及管理。 (3)網站推廣計劃的制定與實施。 (4)網上反饋信息管理。 (5)獨立開展網上營銷活動。 (6)對公司其他部門實施網上營銷支持。 (7)網上信息資源收集及管理,對公司網路資源應用提供指導。 3.在網路營銷費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算主要來自於: (1)人員工資 (2)硬體費用:如計算機添置 (3)軟體費用:如空間租用、網頁製作、web程序開發、資料庫開發 (4)其他:如上網費、網路廣告費等 (二)、綜合各部門意見,構建網站交互平台 公司網站作為網路營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網路營銷的水平,同時網站也並非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平台。 構建網站應注意網站應有如下功能: (1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通病; (2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果; (3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。 (4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心 (5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。 (三)、制定網站推廣方案並實施 具備了一個好的網站平台,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。 1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有: (1)本公司產品的潛在用戶范圍; (2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何; (3)我們應該主要向誰做推廣; (4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳; (5)是否需藉助傳統媒體,如何藉助; (6)我們競爭對手的推廣手段如何; (7)如何保持較低的宣傳成本。 2.我們可以藉助的手段: (1)搜索引擎登錄; (2)網站間交換連接; (3)建立郵件列表,運用郵件推廣; (4)通過網上論壇、bbs進行宣傳; (5)通過新聞組進行宣傳; (6)在公司名片等對外資料中標明網址; (7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳; (8)藉助傳統媒體進行適當宣傳。編輯本段七、網路營銷效果評估及改進
網站推廣之後我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,藉此我們應進行網路營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的台階。 1.評估內容包括: (1)公司網站建設是否成功,有哪些不足; (2)網站推廣是否有效; (3)網上客戶參與度如何?分析原因; (4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何; (5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效; (6)公司各部門對網路營銷的配合是否高效。 2.評估指標主要有: 網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。 網路營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網路信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用: 促進公司內部信息化建設,加快企業電子商務准備,完善公司管理信息系統,提高公司管理的質量與效率,提高員工素質,培養電子商務人才。 這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等,推動公司進行經營方式的戰略性轉型。 策劃人:XX
Ⅶ 營銷策劃書怎麼寫
一、營銷策劃書的格式
一份完整較的營銷策劃書的構造分為三大部分:1是產品的市場狀況分析2是策劃書正文內容.3是效果預測即方案的可行性與操作性.
(一)市場狀況分析
要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況市場狀況分析包含下列13項內容:
(1)整個產品在當前市場的規模.
(2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析.
(3)競爭品牌市場佔有率的比較分析.
(4)消費者群體的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析.
(5)各競爭品牌產品優缺點的比較分析.
(6)各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析.
(7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析.
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析.
(9)各競爭品牌公關活動的比較分析.
(10)競爭品牌訂價策略的比較分析.
(11)競爭品牌銷售渠道的比較分析.
(12)公司近年產品的財務損益分析.
(13)公司產品的優劣與競爭品牌之間的優劣對比分析.
(二)策劃書正文
一般的營銷策劃書正文由七大項構成現簡單扼要說明.
(1)公司產品投入市場的政策
策劃者在擬定策劃案之前與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略做深入細致的溝通以確定公司的主要方針政策.雙方要研討下面的細節;
1.確定目標市場與產品定位.
2.銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤.
3.制定價格政策.
4.確定銷售方式.
5.廣告表現與廣告預算.
6.促銷活動的重點與原則.
7.公關活動的重點與原則.
(2)企業的產品銷售目標
所謂銷售目標就是指公司的各種產品在一定期間內(通常為一年)實現的營業目標.
銷售目標量化有下列優點:
為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據.
Ⅷ 網路營銷方案策劃書
網路營銷方案策劃書 (一)
一、網路消費者的注意力
在信息爆炸和產品豐富的信息社會中,酒香也怕巷子深,如何抓住網路消費者的注意力這種稀缺的商業資源,便成為企業網路營銷成敗的關鍵。在目標市場確定之後,網路營銷管理者首當其沖的應當是考慮以何種方式和手段盡快抓住目標顧客的注意力。
網路經濟是一種典型的注意力經濟。注意力經濟這一概念是邁克爾·戈德海伯在1997年發表的一篇題為《注意力購買者》的文章中提出來的。戈德海伯指出,在以計算機網路為基礎的信息社會中,各種信息浩如煙海,對人來說,信息已經不再是一種稀缺的資源,而是相對過剩,稀缺的資源是人的注意力。因此,目前以網路為基礎的新經濟,其實質就是注意力經濟。在這種社會形態中,最重要的資源不是傳統意義上貨幣資本,也不是信息本身,而是注意力,注意力是虛擬經濟的硬通貨。
二、信息
要管理好一個企業,必須管理好它的未來;而管理未來就是管理信息。在網路化信息時代,消費者需求的多樣化、個性化趨勢有增無減,賣者之間的競爭將空前激烈,只有那些以閃電般的速度掌握營銷環境信息,了解消費者需求和競爭發展趨勢,找出對手弱點,並以最快的速度投入或佔領市場的企業,才能實現網路營銷的競爭優勢。因此,網路營銷策劃要以進一步完善並充分利用企業營銷信息系統為基礎,利用快速高效的電子信息處理技術,對顧客、競爭者以及其他環境因素進行快速、准確、全面的分析,為網路營銷方案的制定提供科學的依據。
三、軟營銷
由於互聯網具有信息共享、交流成本低廉、傳遞速度快等特點,因此網路是一柄雙刃劍:一方面形成了網上信息自由,另一方面又為信息的泛濫提供了便利。這就決定了企業在網路上向顧客提供信息時,必須遵循一定規則的網路禮儀,即決不向顧客進行強制性的信息灌輸,決不在未經顧客允許的情況下讓企業的任何信息闖進顧客的私人生活,或將消費者的個人資訊向第三方透露。所以,真正的網路營銷是一種軟營銷。軟營銷是相對於工業化大規模生產時代的強勢營銷而言的。強勢營銷往往用不斷的廣告轟炸和死磨硬纏的人員推銷向顧客強行灌輸信息。聆科網路營銷策劃,為中小企業提供一站式網路營銷顧問服務。因此,軟營銷與強勢營銷的一個根本區別就在於:軟營銷的主動方是消費者,而強勢營銷的主動方是企業。網路時代個性化消費需求的回歸,使消費者在心理上自己成為主動方,而網路的互動性又為他們成為主動方提供了條件。他們不歡迎不請自到的廣告,但他們會在某種個性化需求的驅動下,主動到網上尋找相關的信息、廣告。網路營銷策劃應考慮如何適應這種新的環境和要求,使企業的網路營銷成為真正的軟營銷。
四、顧客讓渡價值
企業要在競爭中戰勝對手,吸引更多潛在顧客,就必須向顧客提供比競爭對手具有更多顧客讓渡價值的產品。網路信息化時代為顧客比較和評估不同企業的產品(服務)的價值或效用提供了十分便利的條件。1994年,菲利普科特勒提出了顧客讓渡價值的概念。顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客總價值是指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益,它包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。顧客總成本是指顧客購買某一產品所耗費的各種成本的總和,包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。顧客在選購產品時,往往從價值與成本兩個方面進行比較分析,從中選擇出價值最高、成本最低,即顧客讓渡價值最大化的產品作為優先選購的對象。因此,網路營銷策劃必須貫徹顧客價值:一是考慮如何通過改進產品、服務、人員與形象,提高產品的總價值;二是考慮如何通過降低生產與銷售成本,減少顧客購買產品的時間、精神與體力的耗費,從而降低貨幣成本與非貨幣成本。
五、快速反應
速度是網路營銷競爭的利器之一。網路的神奇在於迅速和互動,由於網路虛擬世界與現實世界在速度上存在著巨大反差,速度對網上顧客滿意度和忠誠度的影響十分明顯,因此,網路營銷企業的商業模式不再是傳統營銷環境下的推測性商業模式,而是一種高度回應需求的商業模式,即企業應站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,並及時答復和迅速做出反應,滿足顧客的需求。在策劃網路營銷方案時,必須把網路作為快速反應的重要工具和手段,並在協調質量與服務的基礎上建立快速反應機制,提高服務水平,能夠對問題做出快速反應並迅速解決,以達到企業與顧客雙贏的結局。
六、創新
網路為顧客對不同企業的產品和服務所能帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益彰顯的網路營銷環境中,通過創新,創造與顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色,是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在網路營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網路營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力營造旨在增加顧客價值和效用,為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
七、關系營銷
在網路化信息時代,新的市場環境導致企業與客戶的關系發生本質性的變化,搶占市場的關鍵已從管理營銷組合變成管理企業與顧客的互動關系。現代市場營銷的發展趨勢表現為從交易營銷轉向關系營銷:不僅強調贏得用戶,而且強調長期地擁有客戶;從著眼於短期利益轉向重視長期利益;從單一銷售轉向建立友好合作關系;從以產品性能為核心轉向以產品或服務給客戶帶來的利益為核心;從不重視客戶服務轉向高度承諾。這就要求網路營銷方案的策劃,必須圍繞處理好與顧客的關系這個核心來展開,把服務、質量和營銷有機結合起來,通過與顧客建立長期穩定的關系,實現長期擁有客戶的目標。
八、品牌營銷
現代市場營銷競爭,不僅是質量、價格和服務的競爭,更是品牌的競爭。品牌不僅是企業、產品和服務的標識,而且是一種反映企夜綜合實力和經營水平的無形資產,在企業商戰中具有舉足輕重的地位和作用。網路品牌不僅為網上顧客辨識企業產品和服務提供了便利,而且為網上顧客購買和消費企業產品提供了信譽保證。聆科網路認為,對網路品牌的營銷,既有利於擴大新顧客,又有利於留住老顧客。雖然品牌形象的傳播要藉助傳媒來進行,但品牌形象不是炒作出來的,而是在不斷提高產品和服務的質量的同時輔以恰當的形象推廣而形成的。因此,網路營銷方案的策劃,不僅要注重提高品牌的知名度,更要注重通過提高產品和服務的質量來提高品牌的美譽度,通過整合和優化品牌形象的構成要素,最終樹立起值得大眾信賴的網路品牌。
九、回報
網路營銷的真正價值,在於其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。追求回報既是網路營銷發展的動力,又是維持網上市場關系的必要條件。在網路營銷中,企業要滿足網上客戶的需求,為客戶提供價值,但不能做僕人。因此,網路營銷方案的策劃,必須重視企業在網路營銷中的回報,使網路營銷活動達到為顧客及股東創造價值的目的。在管理客戶關系的過程中,企業必須優先與創造企業的75-80%利潤的20-30%的那部分重要顧客建立牢固的關系。否則,大部分的網路營銷預算花在那些只創造20%利潤的80%的顧客身上,不但效率低,而且是一種浪費。
十、資源整合
網路營銷是以網路為工具的系統性的企業經營活動,它是在網路環境下對市場營銷的信息流、商流、製造流、物流、資金流和服務流進行管理的。雖然網際網路可使企業克服進入全球市場的信息障礙,但在經濟結構加速調整、全球化市場競爭日趨激烈的環境下,企業的競爭已不再局限於研究和開發某一產品、某一技術或某一特定資本運營的價值,而是要善於研究和比較某一資源的機會成本和邊際收益,從而使企業資本增值最大化。而要實現這種目標,企業必須以網路的商業化應用為楔機,在全球范圍內尋找商業合作夥伴,建立營銷戰略聯盟,從商品經營和自身資產的經營轉向對社會資源的經營。聆科網路營銷策劃機構,充分利用身邊的資源優勢,打造網路營銷品牌服務商。據專家統計,同樣的項目,美國的企業平均用28%的資本運作160%的生意,東南亞國家的企業平均用50%資本運作100%的生意。導致這種差距的原因在於,一方面我國企業管理內部資源的水平和效率還有待於進一步提高,另一方面我國企業不十分善於吸納整合外部資源。所以在網路時代的營銷競爭中,只有那些善於對資源進行有效配置和重組,即靠知識、智慧和少量資本進行經營的資源整合市場組裝的企業,才能笑在最後,笑得最美。當然,用知識與智慧整合社會資源,必須具備兩個基本前提:其一,必須根據市場需求進行資源整合;其二,必須具有廣泛真誠的合作精神。因為,市場需求是利潤之源,而合作則是對付激烈競爭的最佳手段。
網路營銷方案策劃書 (二)
一、野性與霸氣
市場經濟條件下的商業活動是優勝劣汰,是在符合規則條件下追求更好和差異化,不僅要滿足消費者的需求,還要搞好各種關系,千方百計地取得市場份額和經濟效益。商業活動的本質是做人的工作和搞各方面的關系,不是內部人員的管理,就是與消費者和各有關部門的人員打交道。
我自己在做銷售和培養銷售人員的過程中,深深體會到營銷職業易進難出,困難重重,是極具挑戰性的工作。營銷人員首先要戰勝的不是外部環境,而是自己。
特別是新手,事情還沒做,就給自己設置了許多障礙,沒有認真研究就認為自己有愧對方,使自己缺乏自信心,因此不是不敢於面對,就是不能主動地想辦法去爭取可以做成的事。其次是該學習和掌握的知識不夠,沒有掌握到有說服力的交流技巧,或者是缺乏隨機應變能力,底氣不足。
營銷人員不能成功的實質原因是沒有野性與霸氣!是在困難和環境變化面前給自己找很多借口!要想成為合格的營銷人員就必須:勇敢地挑戰自己,對自己說沒我不能戰勝的,沒做之前一切都是可能的;我是最好的,我要百折不撓,總結經驗繼續戰斗。
要知道阻礙自己登上山峰的往往不是山的高度,而是鞋裡的一小粒沙子。我能從事營銷工作完全得利於九七年剛進入這個行業時,我讀了一本書:《野性與霸氣》。
書中講述了一位日本營銷員從零開始成為銷售英國大網路全書的世界冠軍,他靠野性與霸氣來不斷戰勝自己,隨後征服一個又一個的消費者,超越一個又一個的同事,成為全世界最偉大的營銷員之一。
我們當時的湖南懷化公司和衡陽公司都是在這本書影響下成長的。今天我們重新開拓廣東市場,又有一大批新人加入,面對新環境、新的消費者、新產品和新模式,有必要重溫這本書。我們認為在廣東能生存和發展的唯一途徑,是要靠一大批有野性與霸氣的營銷人員把優質的產品、服務和生活理念帶給消費者,實現營銷的勝利,為建設和諧社會作出貢獻。
二、人生的軌跡
為什麼人生的軌跡那麼不同?為什麼人成長的成本也那麼大不一樣?能否盡量減少成長過程中的失誤?能否通過職業生涯學習獲得尋找優化路徑的能力,從而減少成長的成本、創造輝煌的人生?
對這些問題的思考是由於最近兩件事引起的:
一是前幾天在我公司實習的應屆大學畢業生中,一部分人的浮燥心態和自以為是的就業觀,我苦口婆心地講人生哲理和我自己走過的路的經驗教訓來啟發他們的職業生涯設計,卻好像在對牛彈琴;
二是今天接待了一位來廣州找工作的多年老友,我們是在業務中認識彼此的,他41歲,八年前我認識他時,他是電視廣告部的副主任,生活得非常瀟灑,很講義氣,整天吃喝玩樂做業務。幾年後自己開廣告公司,因經營不善而回老家發展娛樂旅店,又因發展不好,為生存離家到廣州打工。
真可謂十年河東,十年河西。他的未來我是能預見的,前面不吃苦,後面怎會享福,到四十歲以後才真正認識自己,我個人覺得為時已晚。我很佩服他現在的做法。人呀,一定要規劃好自己三十歲前應做什麼事,四十歲前應做什麼事。
即將畢業的大學生我是理解的,我年青時也一樣不聽前輩言,自己碰了牆才知道回頭,回頭還算快,但我不理解的是我不是隨意勸說,而是完全以師長的身份和現實的事例來引導,但還是無能為力。可能是我的說服能力不夠,也可能有些人天生就是這樣,連孔子那樣的聖人教三千六百弟子,也就成才七十二人呀。
我想我的引導多少會減少他們碰壁的幾率吧,但願如此。( )對於那位老朋友,我也更能理解,多少人不能成功就是年輕時的一念之差。就象法國里昂最著名的牧師內德蘭賽姆的最後遺言:「假如時光能倒流,世界上有一半的人可以成為偉人。」年輕的朋友們,你們不僅要學習知識,更要學會分析和總結前人成功與失敗的經驗,盡早的完善自己的職業生涯規劃,有一個成功的人生軌跡。
三、愛心營銷
自古以來,我們是自給自足的農業大國,因此不重視商業,並且對商人有很多偏見,如為富不仁,逢商必*等等。實際上各行各業中的人都有不同層次,都存在好、中、壞,而壞的畢竟是極少數,大多數商人是遵守商業道德的,真正的長久的大商人絕大多數是信用為上的。
當今,我們進入市場經濟時代,並已融入世界大環境中,越來越多的人們認可和敬佩商業人員。我通過幾年的一線營銷工作,深深體會到營銷人的價值,營銷是優勝劣汰的社會優化過程,營銷才是社會發展的動力和火車頭,沒營銷就沒生產,就沒社會財富的增加。
正是營銷的激烈競爭,市場化的初期難免存在非理性和不正當的競爭,但是遵守游戲規則和商業道德是社會發展的潮流和主流,是不以人們的主觀意志為轉移的,因此,誠信經營才是營銷之本。
然而,我認為誠信還是不夠的,更好、更高境界的營銷是我定義的「愛心營銷」。愛心營銷就是把所做的營銷工作作為愛的傳播者,是提供物質、提供優質服務和優質生活理念的「營銷牧師」。
為此,營銷各級領導要象老師和教練一樣,培養和訓練你的員工,愛你的員工;真正把顧客當成上帝,真心的付出你的愛,全心全意的為顧客提供超值服務;當你不僅僅以賺錢目的時,把營銷當成多餘時,顧客也把你當成了「親人」,你的生意也自然水到渠成,想不發都不成!此時,你每取得的一分錢都那麼的心安理得,那不僅是好產品的回報,更是顧客對你付出愛的回饋。愛心營銷是我們追求的理想,我們為之奮斗,為創建和諧社會做一點應有的貢獻。
四、市場試驗的重要性
我們都知道知己知彼的道理,都知道市場調查的重要性,但重視程度如何?落實如何?怎樣得到真實有用的結果?這些決定了新開拓市場的成敗。
反思一年來進入廣東「摸」市場的情況,更深刻地認識到做市場不能盲目進入,更不能憑勇氣和激情來大上快乾,這一年中我們有很多問題是和想像不一樣的,有很多失誤,走了彎路。好在是「試驗」,還能控制不可測的風險。
要想了解實際的市場情況,不是憑幾個問卷和委託調研公司就行的,做市場是多因素的系統工程,不進行實際的演練,一切方案都存在極大風險,更不能憑藉以往的觀念和經驗,就象飛行員不飛夠一定里程,永遠成不了優秀的飛行員一樣。
只有投身於現實的市場,才能真正了解到對手的情況,才能發現自己的長處和不足,才能了解產品和我們員工能否適合當地環境和風俗習慣。要想得到真實的市場情況,必須有一個相對較長的時間,俗話說路遙知馬力,最好是能進行一年的市場運作和觀察。
要想得到市場的可行方案,還必須有目的的組織和策劃要試驗的內容,從多角度、多方面進行探索,並注意探索的條件要和今後大規模運作相一致。
總之,要得到梨子的滋味,就要親口嘗一嘗,要做好市場調查就必須選擇有一定代表性的不同區域進行小規模的實戰試驗,並系統性的研究和分析市場問題,最後才能找到適合自己情況的有競爭力的開拓市場的模式。
這樣做看似慢和保守,但確實是市場開拓成功的先決條件,否則就會冒不成功而造成巨大損失的風險。沒有調查就沒有發言權,沒有一定范圍和程度的市場實戰就沒有真實的市場調查!這對開發新市場尤其重要。
五、同行未必是冤家
商場如戰場是一點不假,但商戰的方式可以不同於你死我活的戰爭。如果某對手強,可有兩種手段超過他,一是「長線」理論,一種是「拆橋」理論。
在一張紙上劃一條線,你不能把他變短,那麼你可再劃一條更長的線,也就是說,要勝人一籌,要超過別人,最好的辦法就是努力使自己做的比別人更出色和更優秀。這就是「長線」理論。
下跳棋的人都知道,要戰勝對手不僅要想到在自己前進中搭橋,還要考慮在關鍵時刻拆別人的橋,讓他舉步維艱。這就是「拆橋」理論。我不贊成用拆橋的方式,因為這樣是社會資源的浪費,一般會造成殺敵一千,自傷八百。
我認為同行未必是冤家,反而可以看成是自己的動力或標桿。當我處於領先地位時,有對手追,我會有壓力,因此產生動力。當我處於落後地位時,領先者是我的標乾和努力的方向。多年在保健酒的競爭中,我深深收益於「長線」理論。
比如,早期終端宣傳掛店面布標時,面對對手的覆蓋,我們首先找對方領導說明這樣做不妥,沒必要兩敗俱傷,叫他的員工注意;其次是我們改進掛的方式,你掛一樓,我費點勁掛二樓,結果二樓既醒目,又保存期長。
實際工作中很多的經驗是來自向對手學習,但我們不是照搬,而是揚棄式的改進和創新,創造出對手做不到的方式,遠遠把對手甩在後面。特別是在引導消費的新領域,我特喜歡能有對手來共同把市場份額的蛋糕做大,我更願意以追隨者的身份趕超領先者,這樣借勢做市場是我們的高招,因為我們相信自己有獨特的核心競爭能力。
六、反思失誤
毛主席說:「路線是個綱,綱舉目張。」領導的職責是做正確的事,員工的職責是把事情做正確。領導就是做策略、定路線。因此領導的失誤就是方向性的,領導的小失誤也是「大錯誤」,一旦有大失誤往往是致命的。
公司整體運作結果不好的.主要責任一定在於決策者,就是我們常說的:沒有做不好的員工,只有做不好的領導。領導必須要不斷反思和總結經驗教訓。
人在邁出左腳的時候,很容易預見到下一步邁出的是右腳,但多走幾步以後,心裡是不是還那麼清楚呢?更多的人其實是只能看到眼前,對未來沒有明確的規劃,只是憑著慣性,隨意的走,所以大多數人的人生,也就不是他們自己安排的人生,而是一連串偶然的結果。反思自己到廣東近一年來的工作,有很多失誤。
盡管早有進行實驗性和探討性的思想准備和小規模運作,但很多失誤還是出乎意料,有較大的代價,值得深刻反思,否則對不起昂貴的學費。
1、被熱情和激情沖昏頭。象作戰一樣,開辟新的戰場要有先頭部隊進行偵察和了解情況,在情況相對清楚的情況下才能投入大的兵力,作戰失利往往是沒能真正了解情況。來廣東之前,本已做好先進入幾個人的小隊伍探路,在旺季來臨之前再大隊人馬進入,但在湖南老員工求戰心切,熱情高漲的感染下,我改變初衷,大批人員盲目進入,在困難面前不能形成攻堅力量,反而大面積形成畏縮和畏難情緒,導致人員流失和經濟損失。
2、對情況變化後的問題估計不足,有急於求成的心態。在廣東最熱的天氣進入,我們的產品是不太適合的。為找出路,急於選一個全新的產品試驗,沒能客觀地考慮老員工新到一個地方本身就有許多困難,如有地理和氣候環境的、思想的、待遇的、語言的、能力要求的等等多方面困難,在選一個產品和運作方法完全不同的項目,是難上加難,不僅影響了士氣,浪費了時間,更是耽誤了做原定可做產品的戰機。
3、慣性運作,沒能及時健全相應的組織機構,陷入了非全局性的事務工作,同時過於相信老員工的能力,深入基層解決問題不夠。對於營銷一線的指揮員,對於新的環境、新的條件,必須首先要了解情況,同員工一起來發現問題和解決問題,必須先定好路線,並扶大家走一程。而我是被動的解決已出現的問題,運作中走了不少彎路。
4、過於自信,老皇歷看問題。對於老員工,我認為能把握他的不足,能給予引導和補充,就象在以往能協助他們很有成效工作一樣,但現在在大量新手的情況下,在沒有對比參照的時候,說服和轉變老員工的觀念是很難的,對於主要幹部的不足沒能及時給予補救,導致一些工作結果不如人意。對於新員工的引進和使用過於理想化和簡單化,用人出現很多問題與失誤。
5、想到了很多,但落實不夠;宣傳和公關等投入不夠,工作保守。雖然今年的工作基調是試驗和探討性工作,但必要的局部的投入還是不可少的,既然人力都投入了較大,相應的配套支持應該跟上。在這些方面做的很不夠。
6、計劃性和調整性不夠。盡管到新的地方,確切的目標和計劃難以制定,但短期計劃和目標不能沒有,哪怕錯了及時修正都好。在人員安排上,起初的決定出現了吃大鍋飯的現象時,我調整不夠及時,導致工作效率低。
總之,經過我們全體員工的艱苦奮斗,雖然我們基本上找到幾種產品在廣東運作的思路,對廣東有了一定的感性和理性認識,與廣東市場進行了有效的磨合,樹立了開拓廣東市場的信心,但也暴露出在成熟市場條件下掩蓋的不足,有決策上的問題、管理上的問題、人力資源問題、形式和內容匹配問題、素質和能力提高的問題、布局和整體性的問題等等。
因此,面對現實和問題,最重要的是要吸取教訓,力爭在今後大力展開的工作中少走彎路。反思,反思,再反思,提高,提高,再提高。
七、幾條經驗
又要召開一年一度的有集團公司領導和有關部門領導,及各個子公司經理參加的銷售研討會了,上級叫我總結幾條自己認為有效的經驗,我不加思考的就寫了幾條。
寫後一想,怎麼和以往一樣呀!能不能在找出點新的更好的經驗?想來想去,還是認為剛開始搞營銷就認定的那幾條好。不是我懷舊,不是我有「初戀」情節,可能是本質的問題就那麼少,何必為創新而創新呢,老的而好的說不定就是經典吧!
幾條營銷經驗如下:
1、人是第一位的,培養人和依靠自己的隊伍去以誠信和優質服務取勝;
2、該出手時就出手,但不一定是常規媒體的投入,要投入到能獲得某一方面或幾方面數一、數二事情上,在競爭中能體現自己的差異化和有效性。同時,做事要追求簡單、務實、有效,化繁為簡,天天做好簡單的事;
3、集中優勢兵力打殲滅戰,局部成功後才能大規模推廣;
4、深入一線基層,由戰術決定營銷戰略;
5、順勢而為,因地制宜,把握節奏,效益至上;
6、強有力的隊伍、相對雄厚的資金、適合的優質的產品和行之有效的模式是開拓市場的先決條件,四者缺一不可。