網路營銷4l模型

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② 網路營銷對傳統營銷的沖擊有哪些方面

1、網路營銷對傳統營銷的沖擊網路營銷，做為一種全新的營銷理念和營銷方式從根本上改變了傳統營銷的思路和格局，動搖了傳統營銷的理論根基和管理章法。勢必對傳統營銷形成巨大的沖擊。它象一股強電流，將激活傳統營銷的每一棵神經，使它震顫和動盪，呼喚和引領傳統營銷的改革和再造。前不久，思科的研究機構公布了《網路影響力》報告。該報告調查取樣來自美國、歐洲等信息化高度發達的地區。報告給了正處在社會信息化初級階段的國家和地區一個最有力的發展網路的理由：那就是互聯網在為你實實在在地省錢，為你實實在在地帶來了客戶機遇，為你打開了渠道之門，為你的明天創造更多的財富。
報告中，首次採用效應估算方法，將與互聯網技術直接相關的成本節約量轉換為生產力的提高值，評估指標為企業和機構當前的和預計的成本節約及收入增加量。結果表明：
「截止到2001年底，網路商務的引入已經為美國的企業節約了1550億美金的成本，為歐洲企業節約了900億美元成本。預計到2010年的十年間，還將為美國企業節省3730億的資金，為歐洲公司節省1500億開支」。
經過對被調查的2千多家企業的分析，有54％的公司認為，正是採用了新技術和基於互聯網的方案，使得客戶滿意度上升。57％的企業認為IBS增加了公司產品對客戶的吸引力。另外對客戶的忠誠度和保持力也有不同程度的增加。
然而，這種成效不是一種靜態的。它是在一種沖擊和震顫中實現的。
這種沖擊的能量和震顫的力度是巨大的、突出表現在以下幾方面。
（1）對價格優勢的沖擊
網路營銷將有力的沖擊傳統營銷中的企業定價的原則和辦法。使企業利用市場的封閉性進行高價銷售的優勢將不復存在。價格對比網站的出現，將使企業主導的定價優勢發生重大的傾斜，顧客將成為價格確定的主體。
（2）對品牌策略的沖擊
網路技術的出現，對傳統的廣告品牌學形成了巨大的沖擊。品牌意識，品牌理念都被賦予了許多新的內涵。品牌概念已經發生了戰略轉變。品牌已經成為一個企業的技術創新能力、資源運作能力、品質管理能力、市場拓展能力、企業文化建設能力和網路經營能力的綜合反映。特別是對於品牌資本化和品牌在市場進入中的巨大沖擊力，我們必須重新審視和認識。才能更好地運作和把握網路營銷中的品牌戰略。
（3）對渠道策略的沖擊
網路營銷對渠道的沖擊更是巨大的。這不僅表現在傳統營銷中廣告障礙的消除，更表現在對種種市場壁壘的沖擊，網路的穿透力，將沖破地區封鎖和渠道控制，網上信息、網上商店、網上路演、網站的吸引將打開一切進擊的路線。同時將對分銷商手中的渠道進行整合。其力度、氣勢、效果全是我們史料不及的。
（4）對傳統營銷方式和生產方式的沖擊
網路的沖擊力不僅對傳統營銷方式造成了沖擊，對生產方式也造成了沖擊。以書籍的生產和出版為例。傳統書籍的生產從確定選題到出書，到把書布滿市場，再到書店上架，需要很長的時間。電子出版物則可以極大地縮短產品的生產周期，提高生產效率。一種新的正在美國興起的「即時」出版業務，48小時之內，成書就可到顧客手中。不僅如此，而且可以任由顧客對產品的批量和數量進行選擇。按需付費下載，美國作家《騎彈飛行》小說發行的第一天，就被下載了400,000份。這樣的市場進入速度是傳統出版所不可想像的。
電子出版物網上營銷的優勢，不僅表現在可以快速的進入市場，而且可以迅即拓展市場。遼寧出版集團與美國高新技術上市公司——秦通公司聯手，共同推出的「掌上書房」，就像一台手持電子游戲機，竟可以容納相當於紙質圖書10萬頁的內容；而且裡面的內容還可以從網路上下載，離線閱讀40個小時。
因此，它能以更大的優勢迅速地進入市場。進行批量銷售、捆綁銷售。這種新型銷售模式產生的最直接的結果是市場佔有率的迅即擴大。正是這種發展，使得傳統營銷方式發生了革命性的變化。它將導致大眾市場的終結，個性化市場的擴展。
由於這種沖擊具有普遍性，這種震顫具有擴展性。因此，有關沖擊力的描述，不是這樣一個篇章所能論及的。但是這種沖擊的普遍性，震顫擴展性的效果，卻是我們在網路營銷中，可以實實在在體會到的。
2、網路營銷與傳統營銷的整合
網路營銷既然對傳統營銷形成了巨大的沖擊，那麼網路營銷為什麼又會和傳統營銷進行整合呢？其實，這是一個問題的兩個方面。網路營銷的沖擊作用，是在網路的激流面前沖擊那些影響網路平坦化的不適應部分。沖掉的是河床中高處的泥沙。
網路營銷又要和傳統營銷進行整合，是由於網路營銷是從傳統營銷中發展和站立起來的。傳統營銷中的龐大客戶資源，不會、也不可能在一個早上全部進入網路時空。勢必有一個漸進的過程。在這期間，他們同樣具有產品資源，又需要原料資源。他們更加飢渴的切盼營銷信息，更加焦急的需要找到進銷渠道。因此，網路營銷中整合這些資源是必然的趨勢，又是網路進擊能力吸納和擴大網路營銷隊伍的一種合理的必然的要求。在網路營銷的過程中，由於其自身發展中的一種不完善性，交易雙方也會有選擇的挑選一些傳統的，但是，是習慣的、穩妥的、安全的方式（如網下支付）作為網路營銷的一種完善和補充，以完結全部交易過程。從以上的分析中，我們看到了一種現實的需要。但是，更重要的是新的生產力發展的需要。網路營銷的巨大誘惑力，會使傳統營銷擁抱網路，正是在這種擁抱中，新技術的滲透力和網路營銷的穿透力，會形成一種合力，對傳統營銷進行並實現著整合。
高新技術迅猛發展，使企業營銷活動面臨新挑戰
1.產品生命周期進一步縮短，市場供求的不確定性突出。產品的生命周期通常經過導入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段，它和市場供求關系構成了營銷活動研究的重要內容和實施的基礎條件。在知識經濟時代來臨之際，科學技術的發展日新月異，從而不斷推動著產品的更新換代，使得產品生命周期呈現出日益縮短的趨勢，加速了營銷策略的轉換，愈發增加了營銷工作的難度。
2.銷售渠道發生了巨大變革，營銷距離拉近，營銷空間在不斷拓展和延伸。知識經濟時代的臨近推動了渠道的變革，起初的影響來自新型的貿易方式一電子數據交換（EDI），即通過電子計算機和通訊網路來處理文件。這種貿易方式又被稱為無紙貿易。網際網路開辟了一個前所未有的網路空間，在這個由數以萬計的計算機主機和光纖、電話線連接起來的虛擬空間中，人們可以進行創覽商品、訂貨、付款、交貨、廣告、市場調查等一系列的商務活動。這種新型渠道的突出優勢在於其便捷性和透明度。但網上銷售畢竟是一個新生事物，在其發展中不可避免地存在著各種各樣的困難。包括消費者心理障礙、網路堵塞、支付安全、售後服務等等
3.調研技術更先進，促銷手段更豐富，網路營銷嶄露頭角。過去，企業進行市場調研常常要藉助中介，或派調研人員到市場中訪問並進行手工的信息收集、統計、匯總。而信息技術的滲透改變了這種傳統的落後局面，使調研呈現出科技化、便捷化及准確性、時效性的特點。整個調研過程都是在網上進行的，實現了調查無紙化，節省了大量的訪問時間和調查費用，效率得以大大提高，滿足了企業經營決策對時限、費用的要求。
更有企業利用自己的銷售網路直接進行調研分析。世界最大的零售商Wal-rtl997年的營業收入近1200億美元，居全球最大500家公司排行榜的第百位，它在信息技術的應用方面不僅歷史悠久，而且經驗豐富。在它遍布世界的數以千計的連鎖店中，通過計算機檢測商品條形碼系統的使用，商店可以隨時掌握商品進出的情況，清楚每種商品的庫存、價格及利潤、暢銷程度等。
網路營銷與傳統營銷的最大區別，在於它是利用網路來研究顧客要求，從而建立營銷方案，實現與消費者的雙向互動溝通。
4.消費者進入生產過程，需求個性化充分展現。信息技術的進步為生產製造商提供了CAD（計算機輔助設計）、CAM（計算機輔助製造）、CIM（計算機集成製造系統）和DSS（決策支持系統跨產品開發、製造、決策手段。消費者和生產者之間的關系與傳統相比發生了微妙的變化，他們不只是經濟上對立的買賣雙方的關系，某種程度上甚至兼有合作夥伴的成分。
5.產品的高科技化強調服務的知識性、全面性，無形資本在競爭中舉足輕重。在歐美發達國家，以知識為基礎的產業已經在國內生產總值中占據相當大比例。專家估計，2010年信息科學技術中的軟體、生命科學技術、新能源和可再生能源科學技術、新材料科學技術、海洋科學技術和有益於環境的高新技術產業的產值將全面超過汽車、建築、石油、運輸和紡織等傳統產業。產品中科技含量的增加，使得消費者對其服務的需求遠不止通常的安裝、維修那麼簡單。服務的要領更加廣泛，意味著貫穿售前、售中及售後的全面服務。而良好服務的投資與代價也是昂貴的，而且加強服務自然會出現新問題。
6.營銷管理組織有待再造，營銷隊伍建設需要加強。企業的競爭即市場的競爭，所以現代管理工作的核心就是市場營銷。企業的營銷組織能否對動態市場做出迅速、准確的反應，直接影響到整個企業的興衰。在當前信息社會，國際經濟環境的變化、市場空間的擴展、營銷技術的改進和銷售渠道的變革，都對企業營銷組織提出了新的要求。
確保高新技術企業營銷管理順利實行的對策
1.培養一個良好的高新技術產業發展環境，政府應做好以下工作：（1）實施「產業化」工程。「產業化」稅到底不是哪個部門能做的，它涉及到方方面面，最終還是要回到市場中去，政府要做的是全力建立一個高新技術產業發展的優良環境和培育平台，將政府的管理定位在高新技術產業的中前期工作上，「下游」的事情一定只能讓市場去做。
廣州市全面推進科技體制改革，圍繞高新技術產業化制定、出台的政府法規有13個之多，內容覆蓋科技投入，吸引人才，技術創新和成果轉化等高新技術的全過程。廣州市在加強科技支撐體系建設方面，打破部門界限，充分發揮市場內外大院大所和高新技術優勢，共建研究基地取得突破性進展，投資1000萬元與暨南大學共建「生物醫葯研究基地」，投資700萬元支持華南師大與廣州經濟開發區共建工業化試驗項目，推進華中理工大學與金鵬公司組建通信技術研究等等。
（2）建立人才的吸引機制。政府盡可能與國際接軌的政策和相應的待遇吸引，留住一批尖子人才，明確提出給人才發展的機會和空間，在知識入股方面，不注重所謂「評估體系」，而強調市場認定法，技術入股可突破35%，雙方認定便可注冊。
2抓住「高新技術」這個關鍵
（1）技術發展階段的策略。新技術剛剛問世，有的還處於試產階段，很多企業對技術還不了解，需要做大量的宣傳工作，技術雖新但不一定實用，使用的代價和技術要求較高，有購買力的企業不多，這一階段技術所有者的策略是：
①「快」的策略。要盡可能縮短研究開發期，以便在短期內迅速進入市場，包括技術轉讓市場、技術產品市場，打開局面，為進入成熟期打好基礎。
②開發目標市場，搶先經營，以確保在該領域的領先地位。在技術商品即將問世之時，就要爭取權威人士和新聞媒體對該技術商品展開宣傳，使消費者在盡可能短的時間內了解和熟悉這個新技術商品。比如百龍礦泉壺技術在研究開發的同時就千方百計去開拓市場，當產品研究成功並能批量生產時，就已有了目標市場，產品立即進入市場。可是與百龍礦泉壺同時起步的東北某廠卻只是埋頭研究，待研究成功後才抬頭來找市場，而此時市場已被百龍搶先佔領了，最後這個廠被白龍兼並了。
（2）技術成熟階段的策略。技術日益成熟和完成，使用成本也大幅度下降，技術買方越來越多，競爭也更加激烈，這時技術賣方應採取抓住時機迅速轉讓技術的策略。這對於不願意承擔自己生產產品的市場風險的技術供方較適合，因為好的技術生產的產品不一定能盈利，它還和企業的管理、市場開拓能力密切相關，盡快轉讓技術直接獲利，也是一種明智的選擇。比如有一種新產品專利「塑料錫劇」，發明人為了抓住時機迅速促銷，就在電視台上做了半分鍾廣告，結果有十幾家企業先後找他要求轉讓技術，一下子就打開了門路。國際上許多企業都很重視直接轉讓技術，如麥當勞、可口可樂。本田汽車。
（3）技術衰老階段的策略。這時已出現更新的技術取代了該項技術或該技術已在社會上全面推廣，市場容量在縮小，價格不斷下跌，技術市場壽命即將結束。這一階段的營銷策略有：
①集中策略。集中企業的人力、物力、財力將力量集中在最有潛力的幾個細分市場上，縮短營銷戰線，做進一步的促銷努力。
②延長技術壽命策略。通過向較落後的國家或地區轉讓技術，許多技術可以延長壽命。如紡織品、塑料製品、某些電子元件的生產設計技術在美歐等發達國家早已淘汰，發達國家便通過投資或技術轉讓方式向香港、韓國等新興工業化國家與地區轉移技術，當這些技術在新興工業化國家與地區被淘汰時，又被轉讓到中國、越南等發展中國家。
③丟棄策略。即企業停止落後技術的營銷，及時撤出市場，開發其他更新的技術，以尋找和發展新的市場機會，趕在競爭者前面鞏固自己的市場地位。
3.大力發展電子商務，拓展網路管銷空間
網路營銷不僅僅是一種技術手段的革命，而且還包含了更深層的觀念革命，它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、遠程全球營銷、虛擬營銷等各種營銷方式的綜合。網路營銷大體上可分為四種策略：
（1）消費者的需要和欲求策略。網路營銷不僅要利用計算機的聲盲、圖象等多媒體功能，將產品的性能、特點顯示出來，還要在了解不同消費者的個性需要方面多下功夫。①開辟網上交流站，了解消費者需要和市場趨勢，尋找市場機會：②設立意見留言板，允許消費者在網上對自己訂購產品的顏色、式樣提出要求；③提供服務系統，依據產品銷售品種，及時提供有關產品的服務信息。
（2）消費者為滿足其需求而願意付出的成本。這對於成熟理智的現代消費者來說，商品價值與預期價格聯系起來已成為一個復雜的方程式，因此營銷工作不僅要考慮生產成本和市場上同類產品的價格，還要了解不同消費者的成本構成，不能僅據表面現象來降低或提高價格。具體做法：①提供價格服務區，同時也提供同類商品市場價格，便於消費者了解行情，為其做出理性判斷提供必要的信用；②設立價格討論區，對一些新產品或即將上市商品進行消費者可接受價格的調查，為商定製定價格提供依據。
（3）方便消費者策略。網路營銷不僅要以寄售或銷售代理為問答產品的查詢和訂貨，而且要了解不同類型消費者購買方式偏好，制定不同銷售通道，方便顧客。可以有如下幾種做法：①提供各種售後服務；②通過以電腦網路為主體的新型信息網路通路，輔之以信用卡等方便手段；③改變傳統的一次性優惠卡，適用於商品，有效期可延長。
（4）消費者進行雙向溝通的策略。網路營銷不僅藉助網路廣告進行促銷，擴大企業知名度，而且要與消費者進行平等的雙向溝通，根據消費者信息反饋進行自我調查，反復循環，實現對消費者與市場的雙贏。主要做法：①寄發直接信函，在節假日給顧客所在Email信箱送節日賀卡加深感情；②建立虛擬辦公室，在網路已公告公司舉辦的各項公益活動，從而在公眾中樹立良好形象。
網路營銷是依賴於傳統營銷的，而她又是傳統營銷的發展新階段。無論高科技企業還是傳統渠道營銷企業都應該掌握好網路營銷這個機遇和技術，相信是能擴大企業現有業績的！專家學者門對電子商務的胞貶不一，關鍵看我們經營者的思路，如何應用電子商務，如何讓企業的營銷渠道無縫整合。努力吧中國的企業家們，把生意做到網上，並不是那麼難！關鍵是人們的意識，只要你們努力了，也就成功一半了。
可見，網路營銷對傳統營銷的改革與創新是不可小視的，但是我認為網路營銷不能取代傳統營銷，但是他對營銷手段的改革與創新將永遠進行下去。

③ 網路營銷中的4q策略指什麼

IQ+EQ+AQ+SQ

1、IQ是Intelligence
Quotient的縮寫，意為智力商數，簡稱智商。它是測量個體智力發展水平的一種指標。最早是由德國心理學家施太倫(L.W.Stern)提出，美國心理學家推孟在制訂「斯坦福—比內量表」中引用IQ，並加以改進。IQ是用智齡(心理年齡)除以實際年齡所得的商，乘以100，即比率智商。EQ是Emotional
Quotient的英文縮寫。漢語意思是：「情緒智慧」或「情緒智商」，簡稱情商。 它代表的是一個人的情緒智力(Emotional
Intelligence)之能力。簡單的來說，

2、EQ是一個人自我情緒管理以及管理他人情緒的能力指數。 通常，在大型企業公司的面試上，都會測試情商。

3、AQ(逆境商數)是我們在面對逆境時的處理能力。明確地描繪出一個人的挫折忍受力。根據AQ專家保羅·史托茲博士的研究，一個人AQ愈高，愈能以彈性面對逆境，積極樂觀，接受困難的挑戰，發揮創意找出解決方案，因此能不屈不撓，愈挫愈勇，而終究表現卓越。

4、SQ 高靈商(Spiritual Quotient)：高靈商代表有正確的價值觀，能否分辨是非，甄別真偽。

④ 如何做網路營銷

做好網路營銷有以下幾點：
1、非常重視與客戶的關系。在網路營銷之前，企業需要找到自己的受眾群體，通過深入的調查和分析找到用戶的需求，然後在互聯網平台渠道的幫助下進行准確的營銷推廣，在降低營銷成本的前提下提高產品轉化率；
2、在進行網路營銷和品牌推廣時，企業應仔細收集用戶數據，建立自己的消費用戶資料庫。然後通過數據分析，找到目標群體，然後實施精確的營銷。此外，用戶數據的收集方便了企業維護客戶之間的關系；
3、營銷最重要的是用戶。因此，在網路營銷中，企業應盡可能通過互聯網在線平台、渠道，吸引更多的客戶。由於基礎客戶大量增加，企業產品的交易轉化率也會有一定程度的提高。

⑤ 網路營銷戰略計劃的制定原則

網路營銷計劃的制定，首先要掌握開展網路營銷的全過程，網路營銷過程主要包括以下10個基本步驟：
(l)通過確定合理的目標，明確界定網路營銷的任務；
(2)廣泛聽取各部門的意見；
(3)確定營銷預算；
(4)分配營銷任務；
(5)依據營銷任務規劃營銷活動的內容；
(6)創建友好、信息豐富的網頁，企業的網頁應能全面反映營銷活動的內容；
(7)與萬維網連接；
(8)改進、提高企業網頁水平；
(9)網上營銷的測試與網頁修改；
(10)使網上營銷和企業的管理融為一體。
網路營銷計劃應全面考慮上述每個管理過程，然後才能制定出完整的計劃書。 界定網路營銷任務時首先要根據本企業的自身特點和所處行業的特點，選擇合理的網路營銷管理模型，明確本企業引入網路營銷管理會帶來的主要效益和費用，並設定出這些效益和費用的明確數量指標，這樣營銷管理的目標才算是明確確定，相應地網路營銷部門的任務也就清晰地界定了。網路營銷對傳統營銷的每個步驟幾乎都有一定的影響，下面我們就詳細地闡述引入網路會對營銷管理的各個步驟產生的影響，在設定網路營銷的目標、任務時應考慮這些影響：
（1）對公司的整體影響
a、面向國際市場。不論處於哪個國家和地區，網上企業都可以和他們建立商務關系；
b、網路上的潛在顧客的收入相對高，受教育程度相對高；
c、顧客可以對網上商品進行廣泛的比較。網路營銷須以徹底的以消費者為導向的營銷哲學為指導；
d、較低的進入壁壘。萬維網是迄今最為廉價的營銷工具，而且廠家擁有幾乎是無限的空間，可對公司的全部產品作詳盡的描述，這是任何其他媒體都不能做到的。
在美國，公司只要投資約$100就能在萬維網上創建一個自己的站點。
（2）網上企業的競爭優勢
a、網上企業擁有較明顯的成本優勢；
b、網上企業每個月向網路服務商繳納的服務費在美國約為$30，網上企業能實現完全意義上的全天候服務，而在商業街上開一個店面，每個月的租賃、維護、保險費用可能高達千元；
c、網路營銷幾乎不需要推銷人員，既減少管理費用，又可避免一些魯莽的推銷人員惹怒顧客的現象；
d、網路營銷可設置預先備有答案的自動應答器，對顧客的一些常規問題自動解答，不需要營銷人員重復的回答這些問題，這既節省了營銷人員的時間，也降低了營銷的費用；
e、廠家可在接到顧客付款後直接從供應商處向顧客付貨，不需要倉庫儲存商品，降低庫存費用和裝運費用。因為這個原因Emusic在網上銷售的CD比零售店出售的價格要低$3；
f、減少中間銷售環節，減少成本、提高利潤，增加消費者價值。
g、網上企業雖然沒有專門儲備商品的倉庫，但它卻能比真實企業提供范圍更廣的商品種類；
h、與大企業站在同一起跑線上，人們很難判斷網上企業的規模和歷史，消費者關心的只是產品和價格信息。
（3）增加競爭調研的透明度
a、了解競爭者狀況，可通過直接訪問競爭者網頁了解它的新產品、價格、服務等信息；也可通過閱讀與競爭者有關的新聞組、通信組上的內容了解消費者對競爭者產品、服務的評價，同時還能及時了解到消費者對本企業的評價，或與競爭者的對比情況；
b、了解本行業的發展。通過網上新聞服務商提供的信息及專題新聞組、通信組中討論的內容，敏感的企業能夠捕捉到本行業的發展趨勢；
c、實現與其他企業的聯合。網上企業的信息可能會引起世界各地零售商、分銷商、代理商的興趣，他們通過市場分析，可能會認為你的產品有市場前景，因而他們會主動跟你聯系，想成為你的分銷商等，這樣你就和世界各地區的企業建立了聯系，類似的其他合作關系也可通過網路建立起來。
（4）市場展拓
a、了解潛在顧客，可通過在企業網頁上設計問卷調查潛在顧客的情況；b、通過其他媒介(如雜志、電視、廣播)支持網路營銷。潛在顧客在其他媒介上看到企業的網址，可能會增強印象，在網上他會多留意該網址的內容；c、邀請潛在顧客參加研討班和產品展示會。
（5）銷售
a、向新市場銷售新產品；
b、向新市場銷售老產品，如KetchumKitchen網上目標市場設定為年青的成年人(youngalts)，尤其是男性，這在其他媒介中沒有實現；
c、向新的國際市場銷售老產品；銷售在分銷渠道流通不暢的商品；
d、銷售不適合普通商品目錄的產品。公司產品繁多時無法在商品目錄中詳細描述產品性能，而網路則能實現這一點；
e、迅速便捷地發送即時的價格調整信息、減價信息、新產品信息。而E-mail的費用近乎零，所以網上企業可以以極低的成本與潛在顧客及時聯系；
f、產品和價格測試。網上信息可實現即時而便宜的更新，企業幾乎可以測試所有的營銷變數；
g、根據顧客或季節變化相應改變產品展示。服裝商可在不同的網頁上根據顧客的分類設計不同的內容：第一頁可以是面向豆寇少女；第二頁可以是面向母親；第三頁面向父親等；
h、網路上的銷售可以是網上直接銷售(主要是可直接下載的計算機軟體等)，也可以通過網路營銷將顧客引到各地的分銷商店，如Kodak就不在網上直接銷售；
i、在網頁上提供可下載列印的優惠券，潛在顧客可通過訪問網頁獲得此優惠券，憑此優惠券到當地商店購買商品時可獲得優惠。此法一舉兩得，第一可增加網址訪問人數，讓更多的消費者了解本企業；第二可促進銷售；
j、利用網路促進企業間的交易；
k、利用網路提供的背景知識讓顧客自我學習，培養他們成為企業產品的專家；
m、利用多媒體技術動態地展示產品；
n、對商品目錄進行更有效的管理。因為引入了有效的網路營銷。
（6）公共關系
a、與記者建立友好的關系。通過網路可根據記者的需要和提問迅速地給予詳細的答復；向新聞記者和雇員及消費者即時發布公司的政策變化；
b、消除誤導信息。通過專門設置的網路信息監督員的監視，可以及時糾正新聞組或郵件清單中關於企業的不準確的信息，避免引起消費者的誤解；
c、在網上舉行新聞發布會。那些不能出席發布會的人可以通過網路了解新聞發布會的內容(同步或會後均可)。
（7）顧客服務
a、通過顧客反饋信息了解顧客對公司產品的滿意程度、消費偏好、對新產品的反應等；
b、准確了解消費者的消費心理及決策過程；c通過E-mail與顧客建立起一對一的親密關系；
d、對目標市場進行精確細分，根據這種細分將專門服務於這類顧客的信息或廣告發送給他們；
e、通過回復顧客的問題，及時向他們傳送公司新產品信息、升級服務信息等，保持與顧客的長期友好關系；
f、及時發現不滿意的顧客，了解他們不滿意的原因，及時處理；
g、建立忠誠顧客資料庫。可吸收對公司產品非常了解的忠誠顧客介入公司的網路營銷，他們能幫助公司解決消費者的問題，回答一些技術上的問題，同時他還會提醒公司哪些消費者在網上發布對公司不利的信息。
（8）網上廣告
a、測試網上廣告效果。網上的所有活動均是可追蹤的，所以公司可以精確地研究消費者購買行為的決策過程，測試廣告的促銷作用；
b、結合其他媒體增加網上廣告效果。
（9）降低產品支持費用
a通過FAQs等方法可有效地降低人工回答消費者產品咨詢的費用；
b精減雇員。當顧客習慣了網路產品支持，公司可以精減產品支持部門的雇員，或培訓他們以解決更高層次的問題；
c精明的顧客樂意使用網上產品支持。
d網上產品支持能向顧客提供詳細的問題解答和背景知識，顧客可以自我學習，成為產品專家，在以後出現問題時顧客自己可能就會解決；
e促使顧客購買升級或新產品。一旦顧客能解決自己的問題，他會對繼續深入了解產品感興趣的。
（10）增強品牌形象
a、擴展品牌形象。忠誠於某一品牌的顧客，會在網上尋找這個品牌的詳細信息；
b、具備名牌產品的企業應引入網路營銷，不要讓網上新興的虛擬企業搶佔有利地位。
3.制定網路營銷計劃須考慮的其他問題
網路營銷與公司營銷管理的其他內容在形象、口氣和信息上是否一致、保持連貫?
a、支持網路上營銷信息需要哪些材料、售貨單、顧客測試、其他報表等?
b、怎樣才能實現網路營銷的互動性?
c、顧客為什麼要從網上購物而不從其他渠道購物?首先要考慮是讓顧客從網上直接購買還是促使他到其他銷售渠道購買?如果直接從網上銷售是否會損害與現有分銷渠道間的關系?要顧客直接從網上購買時，應在網頁上說明本產品網上購買的好處；
d、由誰來管理具體的操作?公司人員還是僱用網路營銷專家?
e、網頁內容是否需要更新?更新周期?由誰負責?
f、網路營銷在多大程度上能幫助企業完成任務，實現目標?
g、對消費者提問答復的詳細程度如何?
h、網頁內容是否生動，有吸引力，能否刺激消費慾望?它們是否充分利用網路互動特性、多媒體技術?將採用哪些不過火的促銷方法?記住強行推銷不符合網路營銷哲學。

⑥ 常用的網路營銷工具有哪些

常用的網路營銷工具包括企業網站、搜索引擎、電子郵件、網路實名通用網址、即時通訊、瀏覽器工具條等客戶端專用軟體、電子書、博客、RSS等。

1、企業網站

在所有的網路營銷工具中，企業網站是最基本、最重要的一個。沒有企業網站，許多網路營銷方法將無用武之地。

2、電子郵件

電子郵件不僅作為一種個人交流工具，同時也日益也企業經營活動密不可分，因此，Email也成為有效的網路營銷信息傳遞工具之一，在網路營銷中具有極其重要的作用。

3、博客與RSS

博客有些地方也稱為網志或者網路日誌。當博客以名詞形式出現時，通常指在網路上發表博客文章的人或者文章內容；當博客作為動詞時，則指寫博客文章。博客不僅被用於發布個人的網路日誌，也成為企業發布信息的工具，因而成為一種新型的網路營銷工具。

4、即時通訊

即時通訊營銷又叫IM營銷，是企業通過即時工具IM幫助企業推廣產品和品牌的一種手段。

5、搜索引擎

搜索引擎是常用的互聯網服務之一，搜索引擎的基本功能是為用戶查詢信息提供方便。

網路營銷工具是在互聯網上從事營銷活動所使用的工具，充分利用了互聯網技術的一切特點，這是傳統營銷工具所無法比擬的。這些特點包括：l）跨時空性；2）迅捷性；3）互動性；4）智能性；5）多樣性；6）經濟性；7）虛擬性。網路營銷工具是以網路技術、信息技術為基礎，以互聯網為依託，進行營銷活動的方法和手段。它的產生有一定的技術、觀念和市場基礎。

常用的網路營銷工具包括企業網站、搜索引擎、電子郵件、網路實名通用網址、即時通訊、瀏覽器工具條等客戶端專用軟體、電子書、博客、RSS等。藉助於這些手段，才可以實現營銷信息的發布、傳遞、與用戶之間的交互，以及為實現銷售營銷的有利環境。

⑦ 怎麼做好網路營銷整合推廣

最近經常看到關於「全網整合營銷推廣怎麼做」、「全文營銷推廣包含哪些」、「營銷推廣方案怎麼寫」、「營銷策劃和營銷推廣的區別」等相關的問題。實際上這些問題的道理都是一樣的，也都反映出大家並不是很了解網路營銷，實際上根據「像揭秘魔術一樣解密網路營銷」的作者「互聯網技術客」的《網路營銷推廣技術、技巧深度解密》文檔里寫的那樣，這是一個有步驟、有方法的過程。

無論是你做網路營銷方案還是直接推廣，你需要了解你的產品、營銷渠道、營銷方式等，具體為：

營銷產品種類

通過市場上常見的營銷產品類型和產品價格的調研，我這里對產品種類做了簡單的分類。（請讀者保留務必認真閱讀，便於後期營銷中的直接查閱、調取之用）

1.1 產品類型分類： 1.2 產品價格分類：

A 型：快消品 Z 型：免費贈送

B 型：虛擬產品 X 型：價格很低

C 型：門票、會議產品 M 型：價格低

D 型：健康相關產品 N 型：價格中等

E 型：兒童產品 P 型：價格高

F 型：特殊產品 O 型：價格超過

G 型：需求型產品 I 型： 同類型價格低

H 型：急需產品 U 型：同類型價格高

五種基礎網路宣傳形式

通過網路將營銷產品宣傳出去的形式（營銷形式）最基本的有以下五種：

V 型.文章營銷（以文字為主）

L 型.圖片營銷（以圖片為主）

J 型.視頻/短視頻營銷（以視頻為主）

Y 型.文章、圖片、視頻/短視頻多類型混合式營銷

T 型.授課營銷

七種網路宣傳載體說明

網路宣傳載體的含義就是你寫的文章、設計的圖片、視頻等想放在什麼地方？一般為以下幾種：（流量低和知名度低的網站及其他不在我們討論的范圍內，因為根本沒有實際意義）

F1：高權重或知名度高可以以發布文章為主的網站

F2：高權重或知名度高可以以發布圖片為主的網站

F3：高權重或知名度高可以以發布視頻/短視頻為主的網站

F4：知名度高或流量巨大的移動端入口

F5：自建官方網站（含 PC 端或移動端）

F6：知名的電商開店鋪

F7：知名或流量大的授課網站

了解自己的產品是知己，掌握產品所對應的營銷渠道才能獲得精準的粉和有效果的推廣，有了渠道才能通過相應的宣傳載體進行推廣，這是一個科學的方式。

最後祝您能通過互聯網實現自己最初的那個夢，一定要堅持、一定要加油！