現代旅遊行業的競爭愈發的激烈起來,各種旅遊公司如雨後春筍般紛紛成立,這是對每一家旅遊公司的強有力的競爭,在如何在競爭中佔得先機,取得競爭的勝利,這就是公司的營銷策略的問題了。 現在旅遊公司不僅僅是在現實中擴大宣傳,在網路上上擴大宣傳也是一項非常重要的營銷策略。隨著時代的不斷進步,喜歡上網的人越來越多,他們在網路中獲得知識的途徑更加的有效豐富了,所以旅遊行業網路營銷成為很重要的公司宣傳的一環。 旅遊網路營銷以it技術手段為基礎,驅動了旅遊營銷發生徹底的變革。它集傳媒與交易場所於一身,利用國際互聯網進行旅遊營銷活動,因而賦予旅遊營銷組合以嶄新的內涵。旅遊企業和旅遊目的地的旅遊網路營銷應推行下列營銷組合策略: 1、旅遊促銷策略 旅遊網路促銷是充分發揮互聯網互動式傳播功能,藉助豐富的網路傳播方式進行旅遊企業和產品以及旅遊目的地形象的促銷宣傳。其主要做法: (1)開展網路公關 組織網上旅遊愛好者沙龍和旅遊俱樂部,廣納會員,不斷舉行豐富多彩的網上聯誼活動,吸引旅遊者參與,宣傳旅遊企業文化和旅遊產品,培養旅遊愛好,以加深旅遊者對旅遊企業的印象,激發旅遊者的消費慾望。 (2)網路廣告促銷 在網上進行廣告促銷主要有三種形式:一是直接發布各種規范的旅遊企業與旅遊產品信息,通過形、影、聲、色等立體形象構成的旅遊產品櫥窗展現在上網客戶的面前;二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。 (3)虛擬網游促銷 吸引客戶參加虛擬網上旅遊,讓客戶通過網游感受旅遊產品魅力,感受旅遊企業的形象。 2、推行旅遊產品形象策略 旅遊產品的特點是其產銷同地、主體無形,旅遊者在購買前是觸摸不到旅遊產品實體的。旅遊網路營銷雖然不能改變旅遊產品的這個本質屬性,但是卻能賦予旅遊產品獨特的形態--虛擬產品形象。因此,在旅遊企業或旅遊目的地的旅遊網路營銷中,首推旅遊產品形象策略。 旅遊產品形象策略是充分利用旅遊網路的多媒體功能,將旅遊產品的虛擬形象立體化、模擬化地在旅遊網站上展示出來,可使旅遊消費者在網路空間中看到旅遊產品的形象,認識旅遊產品的價值,甚至可以通過虛擬網路旅遊感受旅遊產品的魅力。 為了使旅遊產品形象能夠定位在旅遊者的心中,應利用旅遊網路的即時互動功能進行旅遊產品的開發設計。具體做法是:在旅遊網站上設置旅遊者專欄,開辟「旅遊者意見區」、「網上旅遊咨詢區」、「旅遊自我設計區」等網頁,通過這些網頁了解旅遊者的需求,徵求旅遊者對旅遊產品的意見和建議,特別是旅遊者對旅遊產品的開發設計建議,從而開發設計出符合旅遊者需要的旅遊產品。 3、旅遊產品價格公示策略 旅遊產品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性,旅遊者在購買旅遊產品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅遊企業和旅遊目的地的旅遊網路營銷應利用這些特點,推行旅遊產品價格公示策略。 旅遊產品價格公示策略是利用旅遊網路的媒體功能和互動功能,將各個旅遊企業的旅遊產品價格和產品價格組合列表公示,使旅遊消費者在旅遊網路空間中同時看到大量同類旅遊產品價格,認識旅遊產品價格的合理所在,並可以通過互動調價拿到自己滿意的購買價格。 在網上推行旅遊產品價格公示策略的主要做法一是提供各種旅遊產品的系列價格表,這些價格表要標明產品組合,並分淡旺季節和供需變化公布價格調整表。二是開辟旅遊產品組合調整價格區,供旅遊者自由組合自己需要的旅遊產品組合,並獲得相應的產品價格。 4、旅遊網路化渠道策略 旅遊網路銷售是旅遊網路營銷最具革命性的部分,它將旅遊產品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅遊咨詢、旅遊訂購集於一身,並在跨時空的狀態下讓旅遊者與旅遊產品銷售商甚至旅遊產品生產者坐在一起進行交易活動。在這個交易革命中,旅遊中間商、代理商的地位受到巨大沖擊,生產企業直銷與產品零售商取得越來越大市場主動權。面對這場旅遊營銷革命,旅遊企業和旅遊目的地旅的游網路營銷要推行旅遊網路化渠道策略。 旅遊網路化渠道策略是以大型專業旅遊網站為營銷中心,建立覆蓋目標市場區域的網路化銷售渠道,以便24小時向各種客戶提供最近便的服務。推行旅遊網路化渠道策略的主要做法是:在旅遊企業和旅遊目的地的國內三級和國際三級市場以及機會市場范圍內,按照市場開發戰略計劃,逐步在國內外目標市場建立起服務於的銷售代理網點。這些銷售代理網點與所屬旅遊企業的專業網站建立起封閉式銷售服務網路,並與銀行建立起安全、高效的旅遊卡票網上結算系統,從而保證旅遊信息、產品銷路、商品貨路、資金結算等業務往來的暢通。 旅遊網路營銷戰略策劃重點 發展旅遊網路營銷是一個需要技術、資金和設備的巨型高科技工程,又是一個需要觀念、人才、智慧的系統經濟工程。無論是一個旅遊企業還是一個旅遊目的地,都要站在全球戰略的高度充分認識旅遊網路營銷、搶占旅遊網路信息市場的必要性和緊迫性,抓住發展旅遊網路營銷的戰略重點,重拳出擊,盡快建立起一套初具形態的旅遊網路營銷體系,縮短與世界發達地區和發達國家差距。在此,以河南省旅遊網路營銷戰略為例進行重點策劃。
2. 旅遊景區如何做好網路營銷旅遊景區的網路營銷怎麼做
旅遊景區如何做好網路營銷?旅遊景區的網路營銷怎麼做?萬變不離其宗,旅遊景區在做網路營銷的時候,往往很頭疼,但梳理一下其實也就3個方面:
也就是說,你要想清楚自己的准客戶,他們長什麼樣子,他們的需求是什麼,他們的喜好是什麼?只有搞清楚了這些,後邊的工作才能更好開展,起到事半功倍的效果。
(1)網路營銷渠道分類
第1類:針對准客戶搜索習慣的推廣渠道,以主流搜索渠道網路、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流流量平台的內置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
旅遊景區的網路營銷怎麼做?
然後在客戶沉澱的平台上,制訂一種玩法或者機制,提供一些福利,讓老客戶帶來新客戶,比如說直接獎勵現金等等。
具體怎麼玩你自己定,玩法有很多。但是有一點很重要,想讓客戶帶客戶,就要保證客戶的旅遊體驗,這是建立口碑的基礎,要讓客戶引薦你給新顧客的時候,沒有後顧之憂才行。
【注意】網路營銷的本質和線下找客戶的本質一樣,不管你是旅遊景區,還是其他傳統行業,都離不開營銷推廣的本質:人(客戶)!始終以人(客戶)為中心進行思考!
3. 旅遊景區營銷戰略管理(6-5)營銷戰略的實操指導
一、體驗營銷:
旅遊 景區體驗營銷是產品、商品、服務之後的第四種經濟的產物。是指 旅遊 景區以服務為舞台,以商品為道具,以遊客為中心,創造能夠使遊客參與、值得回憶的活動。 體驗經濟的特徵是 企業由原來的為消費者提供貨品、製造商品的商業模式發展到為消費者提供服務,最終與消費者實現共同體驗的商業模式。
體驗營銷的概念延伸: 體驗營銷核心是挖掘遊客體驗的經濟價值:體驗營銷強調減少遊客損失而使遊客滿意:
二、事件營銷:
旅遊 景區事件營銷 是 旅遊 景區有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的外部發生型和內部策劃型事件進行營銷組合 ,吸引現實的和潛在的 旅遊 消費者的注意和興趣,以達到豐富現有產品、擴大產品銷售、增加景區收人、提升景區知名度與美譽度的一種現代營銷手段。
事件營銷的概念延伸: 景區事件營銷的目的是為了向現實的或潛在的 旅遊 消費者提供景區產品信息,引導消費行為,滿足遊客需求,反饋遊客意見。
三、網路營銷:
旅遊 景區網路營銷是指 旅遊 景區建立在互聯網基礎上,藉助互聯網的特性來實現 旅遊 景區營銷目的的一種營銷手段。網路營銷的發展是伴隨信息技術的發展而發展的,是一個輻射面更廣、靶向性更准、交互性更強、成本率更低的新型媒體資源。
網路營銷的概念延伸: 旅遊 景區開展網路營銷、佔領新興市場對 旅遊 景區來說既是機遇又是挑戰,因為網路市場發展速度非常迅猛,機會稍縱即逝。
四、聯合營銷:
旅遊 景區聯合營銷是指兩個或兩個以上的 旅遊 景區(或與 旅遊 景區業務有關聯的企業,如:交通、餐飲、住宿等)通過分享市場營銷中的同類或相近的市場資源(如:廣告協同、渠道合作、資源共享等)、提供相關服務(如:聯合套票、消費互認、費用折扣抵扣等),從而達到景區和聯合夥伴共同降低成本、提高效率、增強市場競爭力的目的的一種營銷策略。
聯合營銷的概念延伸: 針對 旅遊 景區在營銷費用長期居高不下,營銷成本控制越來越難的現實,聯合營銷作為一種新的營銷方式,正逐漸在各個 旅遊 景區營銷實踐中得到了廣泛的推廣。
五、品牌營銷:
旅遊 景區品牌營銷是指 旅遊 景區從自身構成的諸多要素中提煉出的具有足夠價值力、足以代表本 旅遊 景區典型特點、便於市場識別的標志,一般是由景區典型的、獨特的 旅遊 項目、基礎設施、自然人文景觀、地域文化底蘊、服務產品等構成的一個綜合吸引單元。
品牌營銷的概念延伸: 關鍵點在於為景區的品牌找一個具有差異化個性、能夠深刻感染遊客內心的品牌核心價值,可以讓遊客明確、清晰地識別並記住景區品牌的利益點與個性,是驅動遊客認同、喜歡乃至愛上景區品牌的主要力量。
六、關系營銷:
旅遊 景區關系營銷是把營銷活動看成是與遊客、旅行社、導游、飯店、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程,其核心是與這些公眾建立和發展良好的、坦誠的、相互信任的、持久的夥伴關系。這種關系一旦建立,客人就不會由於服務價格的細微變化而輕易改變「合作」對象。
關系營銷的概念延伸: 對 旅遊 景區而言,關系營銷所需要維系的不是一般的遊客,而應該是渠道合作者(旅行社、 旅遊 批發商等),並與他們達成雙向溝通、合作、雙贏、親密的良好關系。
1、文稿觀點僅代表個人看法,不代表任何組織行為;
2、文稿觀點如有雷同,純屬巧合;
(編者:王建立)
4. 旅遊景點的網路營銷策劃方案怎麼寫
首先你的對旅遊市場有個大致的了解,在從下面幾個方面去寫
一、意義:
旅遊景區雖然是服務產業,但是從歸屬上分,他應該還是一個傳統企業,面對互聯網的風起雲涌,傳統企業將受到不小的挑戰,而旅遊景區與互聯網的結合,則可以彌補傳統企業在面對互聯網所產生的短板問題,網路營銷也可以增加旅遊景區的推廣方式,將旅遊景區的品牌推廣提高到新的高度,增加知名度,通過線上與線下的結合,吸引更多的旅遊愛好者,提高景區的盈利。互聯網+旅遊業,將是旅遊景區擁抱互聯網,尋求轉變的積極的表現。
二、策略:
1、策略的制定:首先要分析一個旅遊業的大環境,看看目前旅遊業的狀況如何,有什麼有利的因素,有什麼不利的因素;然後在分析自己目前的一個狀況是怎麼樣的,景區的優勢在哪裡,比如說旅遊景點多,交通方便,價格低等等,劣勢在哪裡,比如景點的知名度小,出名的景點少等等,這樣在以後的宣傳中就可以揚長避短;其次就是對競爭對手的分析,看看周圍有哪些競爭對手,他們有一個什麼樣的優勢和劣勢,如何樹立競爭壁壘,爭奪消費者;再次就是對目標消費者的分析,比如這樣的旅遊愛好者大概是什麼群體,是老年人還是上班族,還是學生團體,了解了目標消費者,在後期的推廣中就會事半功倍。
2、推廣策略:根據目標消費者的分析,了解他們的日常行為是怎麼樣的,比如說接觸什麼媒體,接觸什麼社交平台,這樣就可以在推廣中優先選擇一些媒體來進行推廣,一定要樹立品牌意識,做好自己的品牌,這樣才能在之後和同行的競爭中奪得頭籌。
3、互動策略,通過一些社交平台吸引了一大批的消費者以後,一定要維護好他們的關系,這也是景點在營銷中必須重視的一個環節。比如說定期發布一些優惠活動或者景點的特色活動公告,或者介紹旅遊該景點的一些小的技巧,如果有粉絲評論後,可以適當的與之互動,增加其忠誠度。
4、大數據營銷,現在的網路營銷更注重對大數據的參考和倚重。景點在運營一段時間以後就會發現,擁有了一批粉絲,那如何將這些粉絲細分,如何了解其行為特點,如何通過大數據進行針對性的營銷活動,就需要大數據進行參考。
5、自身的改變,隨著fubao、weixinfu的流行,越來越多的商家將其作為一種支付方式,所以景點也要尋求轉變,增加新的支付方式,方便消費者(其實,在移動支付的同時,也可以將其作為一種大數據作為營銷參考)。
5. 旅遊景區怎麼做好網路營銷
第一、要做好網路推廣工作;
第二、建立起微營銷意識,把旅遊區的優惠活動辦得有聲有色的,並及時把消息傳達到消費群體眼前,促使他們來消費。
6. 文化旅遊區的新媒體營銷探究
文化旅遊區的新媒體營銷探究
文化旅遊區利用新媒體方式加大旅遊業的宣傳力度,有助於景區知名度提升,遊客數量的增長,更好地提高旅遊景區的經濟效益,從而獲得景區的長期良性發展。
摘要: 文章以三亞南山文化旅遊區為例,探究新媒體營銷方式對旅遊業的影響;並提出以信息營銷平台建設、網路視頻營銷、開發微博營銷、建立網路品牌等建議來加強三亞南山文化旅遊區的宣傳,促進其旅遊業的飛速發展。
關鍵詞: 新媒體;營銷方式;三亞
南山文化旅遊區旅遊景區是旅遊者進行旅遊的空間載體,旅遊與旅遊景區的經濟和社會的發展水平有著非常密切的關系。在研究過程中,注重立足於新媒體營銷傳播環境本身,引入整合營銷傳播理論,對旅遊目的地的新媒體營銷傳播模式進行了研究和分析,更好地促進旅遊營銷理論的發展,以期更好地推動我國旅遊行業的發展和進步。三亞南山文化旅遊區獨樹一幟、極富特色,能夠為旅遊業發展搭起良好的平台,造就獨特的「文化旅遊」品牌。目前三亞南山文化旅遊區營銷管理方式不完善,太過於表面化,應在整體推廣上,以及簡單包裝上下功夫。
在當今互聯網時代的沖擊下,要充分的利用新媒體帶來的便利,迎合當今遊客的現實需求。因此利用新媒體的活躍特點,針對三亞南山文化旅遊區自身情況,確立適合其自身發展的新型旅遊營銷體系。對以往營銷手段進行細致分析,保留效果好的營銷手段,優化以往效果欠佳的方法,融入新思路,新手段,運用認證微博,進行話題營銷,同時採用微信,網站等手段多方面進行景區公眾形象的打造。
1加強信息營銷平台建設
三亞南山文化旅遊區可從以下幾點進行考慮:第一、信息營銷平台的建設,要注重與自身實際情況的結合,將信息平台的信息真實呈現,能夠客觀地對景區環境以及景區特色進行反映,增強遊客對網站的信任度,這是發揮網站作用的關鍵。信息營銷平台的建設,要注重信息的真實性和可靠性,這是信息平台建設的關鍵及根本;第二、信息平台建設過程中,要堅持「開放性」原則,即擴大信息營銷平台的影響力和影響范圍,將有用信息進行更好地傳遞,讓更多的人了解到相關信息。
三亞南山文化旅遊區新媒體營銷發展過程中,要牢牢立足於信息營銷平台建設,將自身的`經營理念和經營目標貫徹其中,加強信息宣傳,更好地提升品牌建設,為三亞南山文化旅遊區更好發展,創造一個良好的環境;第三、在發展過程中,注重在線營銷模式的發展。信息營銷平台構建過程中,不能忽略在線營銷對企業發展帶來的重要作用,要注重把握這一點,擴大企業的品牌傳播,讓更多人意識到三亞南山文化旅遊品牌,樹立品牌意識,以此推動三亞南山文化旅遊的發展和進步。
2開展旅遊微博營銷策略
三亞南山文化旅遊景區在利用新媒體營銷過程中,可以藉助微博大V的影響,給予一定的報酬,對自身進行宣傳。微博大V在對信息傳播過程中,具有較強的影響力,可以將信息有效傳遞。據相關數據調查顯示,人們對三亞南山文化旅遊景區的理解,以人員推廣所佔比例最大,讓人們認識到這個景區。但是在藉助於微博營銷過程中,注重對信息的有效編排,並將一些有用的圖片信息附帶分享,這樣一來,能夠起到一個較好的宣傳作用。且要注重對微博功能的留意,考慮到微博的使用率。三亞南山文化旅遊景區藉助微博進行相關信息的宣傳,必須要考慮到受眾范圍的大小。因此,在利用微博進行新媒體營銷過程中,應重點考慮到微博操作便捷、功能強大、攜帶方便等優勢,將信息進行有效、合理加工後將信息進行發出。
3推進網路視頻營銷
網路視頻營銷模式,可以對當地的人文景觀、自然景觀以動態方式進行表述,人們在觀看網路宣傳視頻過程中,能夠給人帶來一種身臨其境的感覺。這種宣傳模式,更好地拉近了人與景區之間的聯系,可以加深消費者對景區的了解。三亞南山文化旅遊區可以應用網路視頻營銷模式手段,錄制相應的視頻信息,以這種方式進行景觀的宣傳。
在進行網路視頻營銷過程中,三亞南山文化旅遊區要注重把握以下幾點內容:首先,在進行視頻信息採集過程中,要注重對重要信息的採集,能夠對反映出三亞南山文化旅遊景區特徵的景點進行錄制,注重視頻錄制的大小和長度,對一些不必要的信息能省則省。
其次,在進行網路視頻信息宣傳過程中,要注重成本效益選擇,並且保證視頻信息錄制的生動性,能夠更好地引起人們的注意力;再者,需要保證其視頻信息錄制的高質量性,在反映出當地景觀實際情況的時候,要保證視頻信息具有趣味性,更好地吸引消費者觀看;最後,在進行網路視頻營銷過程中,要注重選擇渠道,即如何將視頻信息進行推出,增加受眾范圍。在進行視頻宣傳過程中,可以起一個新穎的標題,引起用戶的注意,並且將視頻信息發布在大的門戶網站上,讓更多的人關注到視頻信息,增加點擊率,獲取更多人對三亞南山文化旅遊景區的支持,推動景區更好地發展和進步。
4開展網路社區營銷活動
通過開展有效的網路社區營銷活動,可以加強對三亞南山文化旅遊區的宣傳工作,讓更多人意識到三亞南山文化旅遊區,提升其知名度。網路社區營銷活動的開展,要注重新媒體營銷模式的要素進行分析,能夠對其進行有效把握,更好地發揮出新媒體營銷的作用和功能,這是實現三亞南山文化旅遊區發展的關鍵。
在進行新媒體營銷過程中,要注重加強網路社區營銷活動的應用,將網路營銷與現實營銷進行緊密結合,擴大旅遊景區的影響力,實現旅遊景區經濟效益。三亞南山文化旅遊區在宣傳過程中,應重點考慮幾點:
第一,綜合性。進行資源的有效組合來豐富旅遊項目的內涵,從而提升旅遊吸引力;
第二,差異性。要注重發揮地區優勢,突出地區特色,吸引更多遊客的關注,為其帶來更好的經濟效益;
第三,關聯性。雖然新媒體營銷與傳統營銷模式之間存在差異性,但要實現二者之間的有機結合。社區營銷活動要注重立足於三亞南山文化旅遊發展的實際情況,在進行宣傳過程中,要注重針對性和指向性。只有將服務推給那些需要的人,才能促進業務的達成。
三亞南山文化旅遊發展過程中,在利用社區網路進行宣傳過程中,可以單獨地設置「景點帖」,通過這些帖子對三亞南山文化旅遊景區的實際情況進行宣傳,會引來很多人的圍觀,通過社區宣傳,激發人們的旅遊意識。
5建立網路品牌專區
建立網路品牌專區,是目前三亞南山文化旅遊景區進行新媒體營銷策略的一個重要選擇,在實際操作過程中,可從以下幾點進行考慮:
(1)利用社會化服務增強旅遊品牌。採取社會化的服務,邀請更多的人參與到活動當中,以活動的方式吸引更多人的關注,並將相關活動信息在網上進行公布。這樣有利於三亞南山文化旅遊區品牌得到大幅度提升。尤其是在網路的關注度,將會呈現直線上升的趨勢。
(2)注重搭建完善的互聯網服務平台。三亞南山文化旅遊景區必須構建完善地互聯網信息服務平台,將自身的信息充分刊登在互聯網上,有利於消費者對三亞南山文化旅遊景區的實際情況進行了解。且要保證信息刊登的可靠性和准確性,不能夠弄虛作假。因此隨著關注度的提升,三亞南山文化旅遊景區網路品牌也會隨之提升,並且在網民心中逐漸樹立。
(3)注重創造與遊客雙向溝通互動的平台。了解遊客情況,並能夠建立有效地數據信息庫,對遊客的實際情況進行深入了解,更好地發掘遊客的內在需要,從而對自身服務過程中存在的問題進行完善,以此促進自身的發展和進步。網路品牌專區的建立,目的是加強旅遊景區與遊客之間的互動,更好地對遊客的情況進行了解,在發展過程中,可以為遊客提供有針對性的服務。總之,三亞南山文化旅遊景區進行新媒體營銷策略選擇過程中,要注重對自身實際情況的把握,能夠從現實角度出發,結合自身發展存在的實際問題,從而更好地促進自身的發展和進步。
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